Юридическая Консультация
|
| С 2000 года на сайте 9549 адвокатов и юристов дали 1 431698 бесплатных ответов, за сутки 1629 ответов. Проверить. |
| Юристы TOP-20 | Сейчас на сайте |
Как вернуть деньги - советы 9549 адвокатов и юристов
Все похожие вопросы с ответами по теме "как вернуть деньги"
Найдено 1386 вопросов с ответами по теме Как вернуть деньги
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР?
Здравствуйте!
СИТУАЦИЯ:
В 2007 в магазине приобретен системный блок, гарантийный срок на товар закончился в начале 2010г.
В магазине также докуплена дополнительная гарантия «на проверку качества и ремонта в течение срока обслуживания» (срок обслуживания по доп.гарантии – с января 2010 по январь 2012), предусматривающая бесплатный выезд мастера, бесплатную транспортировку товара к месту проведения ремонта и обратно, ремонт товара и замена на аналогичный товар, в случае его неремонтопригодности.
Как раз в период действия этой доп.гарантии у меня сломался системный блок (не включался вообще), я самостоятельно отвезла его в сервис (по рекомендации менеджера магазина), с которым видимо магазин заключил договор (мастер на дом ко мне, естественно не приехал).
В процессе диагностики установлено, что надо менять основную (материнскую) плату и блок питания. Около месяца сервис ждал от магазина эти детали, но так и не дождался. В итоге сервисом было подготовлено техническое заключение о том, что ремонт невозможен по причине не поставки деталей.
С этим заключением я съездила в магазин чтобы «порешать» сложившуюся ситуацию. Представитель магазина на мой вопрос «могли бы вы поставить сервису детали для ремонта моего системного блока» ответил, что они вообще не поставляют комплектующие, поэтому я могу выбрать любой товар, только не мене суммы, за которую товар был в 2007 году приобретен, в том числе и новый системный блок. Таких блоков, как у меня в магазине не оказалось, но были другие дороже на 3-5 тыс. руб. (около 23-25 тыс.руб.), которые меня не устроили, т.к. по своим характеристикам в сборке стоили бы намного дешевле (в том магазине продаются только блоки, уже собранные на заводе-изготовителе).
По паспорту вычислительной машины (системного блока) срок службы 7 лет.
На мое предложение вернуть мне деньги за товар магазин устно ответил мне отказом, т.к. в доп.гарантии, купленной в магазине, не предусмотрен возврат денег
Кроме того, если бы я выбрала любой другой товар, в этом случае бы доп.гарантию бы забрали (на оставшийся год обслуживания она бы уже не действовала), что меня также не устроило.
Товар куплен в кредит
ВОПРОС: как вернуть деньги за товар и за доп.гарантию магазина, которая «не работает» (товар не отремонтировали, комплектующие не поставили, просто-напросто обманывают своих потребителей), возможно ли предъявление к магазину требования о возврате суммы за товар с учетом процентов, оплаченных мною в кредитное учреждение (и как дополнение – за доп.гарантию), так как неисправность блока установлена сервисом, возникла в течение срока службы товара и магазин отказался ремонтировать товар, что выразилось не поставкой основной платы и блока питания.
Если есть случаи судебной практики то можно ссылку прислать.
Заранее благодарю за ответ.
ЕкатеринбургЗдравствуйте!
СИТУАЦИЯ:
В 2007 в магазине приобретен системный блок, гарантийный срок на товар закончился в начале 2010г.
В магазине также докуплена дополнительная гарантия «на проверку качества и ремонта в течение срока обслуживания» (срок обслуживания по доп.гарантии – с января 2010 по январь 2012), предусматривающая бесплатный выезд мастера, бесплатную транспортировку товара к месту проведения ремонта и обратно, ремонт товара и замена на аналогичный товар, в случае его неремонтопригодности.
Как раз в период действия этой доп.гарантии у меня сломался системный блок (не включался вообще), я самостоятельно отвезла его в сервис (по рекомендации менеджера магазина), с которым видимо магазин заключил договор (мастер на дом ко мне, естественно не приехал).
В процессе диагностики установлено, что надо менять основную (материнскую) плату и блок питания. Около месяца сервис ждал от магазина эти детали, но так и не дождался. В итоге сервисом было подготовлено техническое заключение о том, что ремонт невозможен по причине не поставки деталей.
С этим заключением я съездила в магазин чтобы «порешать» сложившуюся ситуацию. Представитель магазина на мой вопрос «могли бы вы поставить сервису детали для ремонта моего системного блока» ответил, что они вообще не поставляют комплектующие, поэтому я могу выбрать любой товар, только не мене суммы, за которую товар был в 2007 году приобретен, в том числе и новый системный блок. Таких блоков, как у меня в магазине не оказалось, но были другие дороже на 3-5 тыс. руб. (около 23-25 тыс.руб.), которые меня не устроили, т.к. по своим характеристикам в сборке стоили бы намного дешевле (в том магазине продаются только блоки, уже собранные на заводе-изготовителе).
По паспорту вычислительной машины (системного блока) срок службы 7 лет.
На мое предложение вернуть мне деньги за товар магазин устно ответил мне отказом, т.к. в доп.гарантии, купленной в магазине, не предусмотрен возврат денег
Кроме того, если бы я выбрала любой другой товар, в этом случае бы доп.гарантию бы забрали (на оставшийся год обслуживания она бы уже не действовала), что меня также не устроило.
Товар куплен в кредит
ВОПРОС: как вернуть деньги за товар и за доп.гарантию магазина, которая «не работает» (товар не отремонтировали, комплектующие не поставили, просто-напросто обманывают своих потребителей), возможно ли предъявление к магазину требования о возврате суммы за товар с учетом процентов, оплаченных мною в кредитное учреждение (и как дополнение – за доп.гарантию), так как неисправность блока установлена сервисом, возникла в течение срока службы товара и магазин отказался ремонтировать товар, что выразилось не поставкой основной платы и блока питания.
Если есть случаи судебной практики то можно ссылку прислать.
Заранее благодарю за ответ.
Ответы:
Колотов Алексей Владимирович, Генеральный директорДобрый день!
Деньги за, незаконно проданную Вам гарантию вернуть можно. Так как, приобретение дополнительной гарантии магазина, кроме как предусмотренную заводом изготовителем Законом о защите прав потребителей не предусмотрено.
Вам необходимо составить соответствующую претензию, в которой в связи с нарушением установленных Законом РФ "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара, учитывая, что товар входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства от 13 мая 1997 г. N 575, и воспользоваться правами, предоставленными Вам как потребителю, потребовать возврата уплаченной суммы как за доп. гарантию.
В течение срока службы товара изготовитель несет ответственность за товар и обязан при обнаружении дефекта безвозмездно его устранить.
Другими словами, если срок службы компьютера - 7 лет, то по истечении 3 лет со дня покупки, но в пределах 7 лет покупатель может требовать безвозмездного устранения недостатка, если докажет, что дефект возник не по его вине и до момента передачи ему товара.
Деньги за, незаконно проданную Вам гарантию вернуть можно. Так как, приобретение дополнительной гарантии магазина, кроме как предусмотренную заводом изготовителем Законом о защите прав потребителей не предусмотрено.
Вам необходимо составить соответствующую претензию, в которой в связи с нарушением установленных Законом РФ "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара, учитывая, что товар входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства от 13 мая 1997 г. N 575, и воспользоваться правами, предоставленными Вам как потребителю, потребовать возврата уплаченной суммы как за доп. гарантию.
В течение срока службы товара изготовитель несет ответственность за товар и обязан при обнаружении дефекта безвозмездно его устранить.
Другими словами, если срок службы компьютера - 7 лет, то по истечении 3 лет со дня покупки, но в пределах 7 лет покупатель может требовать безвозмездного устранения недостатка, если докажет, что дефект возник не по его вине и до момента передачи ему товара.
Как поступить в этой ситуации, как вернуть деньги
Зравствуйте, помогите мне пожалуйста!!!
Я обратилась в суд с исковым заявлением по защите прав потребителя предмет иска ноутбук к магазину Эльдорадо, товар был уже два раза в ремонте, все как один специалисты говорят (которым я его показывала) он не рабочий, и толку с него небудет, магазин возвращать деньги или обменять товар отказался. В иски ссылка была на ст.18 закона о защите прав потребителей, по которой я требовала от магазина возврата денег, и вот прошел первый суд который назначил независимую экспертизу, причем экспертизу проводил магазин. результаты экспертизы показали что поломки были разного характера, и поломки не несут существенных затрат времени хотя ноутбука у меня нет на руках уже с марта 2010г., соответственно суд можно сказать я проиграла, так как не попадают мои требования под ст.18 закона о защите прав потребителей. Помогите мне пожалуста, (завтра 18 ноября суд) что мне делать и как вернуть деньги.
НефтекумскЯ обратилась в суд с исковым заявлением по защите прав потребителя предмет иска ноутбук к магазину Эльдорадо, товар был уже два раза в ремонте, все как один специалисты говорят (которым я его показывала) он не рабочий, и толку с него небудет, магазин возвращать деньги или обменять товар отказался. В иски ссылка была на ст.18 закона о защите прав потребителей, по которой я требовала от магазина возврата денег, и вот прошел первый суд который назначил независимую экспертизу, причем экспертизу проводил магазин. результаты экспертизы показали что поломки были разного характера, и поломки не несут существенных затрат времени хотя ноутбука у меня нет на руках уже с марта 2010г., соответственно суд можно сказать я проиграла, так как не попадают мои требования под ст.18 закона о защите прав потребителей. Помогите мне пожалуста, (завтра 18 ноября суд) что мне делать и как вернуть деньги.
Ответы:
Колотов Алексей Владимирович, Генеральный директорВ соответствии с п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1 и п. 1 ст. 475 ГК РФ, если потребителю был продан товар ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору потребовать следующего:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные выше требования к продавцу (изготовителю) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить данные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товаров потребителю, при условии что более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1, п. 2 ст. 477 ГК РФ. Обратитесь в экспертное учреждение (независимое), если экспертизу проводил магазин, то это заинтересованное в исходе дело лицо.
Если обстоятельства такие как Вы их описали дело должно быть Вами выиграно.
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные выше требования к продавцу (изготовителю) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить данные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товаров потребителю, при условии что более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1, п. 2 ст. 477 ГК РФ. Обратитесь в экспертное учреждение (независимое), если экспертизу проводил магазин, то это заинтересованное в исходе дело лицо.
Если обстоятельства такие как Вы их описали дело должно быть Вами выиграно.
Юридическое агентство "СТАТУС", Фомина Елена ВалерьевнаТаня! Компьютер - технически сложный товар, претензии по ст.18 Вы должны были предъявить в течение 15 дней с момента передачи Вам этого товара, по истечении 15 дней Вы вправе предъявить требования о возврате денег в случаях: существенного недостатка товара;
нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Как я понимаю, Вы предъявили иск по существенным недостаткам. Возможно, Вам нужно поменять основание иска. Нужно, что бы дело посмотрел специалист. У меня сложилось впечатление, что Вам "разводят" недобросовестные продавцы в тандеме с судом. Даже если сегодня будет вынесено решение - не отчаивайтесь, как я понимаю, иск ассматривается в мировом суде, значит впереди аппеляция - рассмотрение заново по существу. Не сдавайтесь!
нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Как я понимаю, Вы предъявили иск по существенным недостаткам. Возможно, Вам нужно поменять основание иска. Нужно, что бы дело посмотрел специалист. У меня сложилось впечатление, что Вам "разводят" недобросовестные продавцы в тандеме с судом. Даже если сегодня будет вынесено решение - не отчаивайтесь, как я понимаю, иск ассматривается в мировом суде, значит впереди аппеляция - рассмотрение заново по существу. Не сдавайтесь!
Я проживаю гражданским браком, мой парень проживает в моей квартире а его брат этажом выше, так вот у этого брата за должность за электроэнергию на него подали в суд, но документы пришли не на имя задолжника а на его брата который проживает со мной. По документом сумма 13500р. С зарплаты за декабрь сняли 5500р, и за январь столько же. Но когда мы зашли на сайт то увидали что задолжность составляет 8887р, и за декабрь было снято 5500р а перечислено 4500р. вопрос? где тысяча? подскажите кому обратится и как вернуть деньги которые не законно снимают с человека который там не проживает, а просто является его братом . Большое спасибо.
ЛесосибирскОтветы:
Рыльков Лев Александрович, юрист-консультантА решение суда было?! Очень мало информации!
Как вернуть деньги снятые Сбербанком, за ведение ссудного счёта, при взятии мною кредита в 2008 году?
СургутОтветы:
Ячкуринских Михаил Яковлевич, юристКважаемый Николай! Напрвить претензию, указать срок возврата. Если отказ ил молчание-иск в суд.
Стрикун Галина Владимировна, практикующий адвокатВернуть можно.но надо постараться. Претензию в банк_ затем в суд. Как правило банки грамотные и обоснованные пртензии по такому вопросу удовлетворяют добровольно. Если ва интерсует образец, можете написать мне на электронку.
Как вернуть деньги, взятые нерадивым адвокатом?
Добрый день! ВЫ вселили нам такую надежду, написав, что сейчас уйти на УДО гораздо проще. Но со строгого режима у нас в крае это почти невозможно... Зараннее благодарю Вас за ответ. Как уйти на удо по статье 105. ч. 1? До 2/3 ещё ровно год, когда начинать собирать документы? И есть ли возможность со строгого режима уйти на УДО? Если нет, то как перейти на облегчённый режим?
И ещё проблема: как вернуть деньги. заплаченные нерадивому адвокату, который не явился даже на слушание дела. на контакт не идёт, меняет симкарты. 2 г. и 3 месяца идёт волокита. Договора нет. свидетели. что давались деньги есть
КрымскИ ещё проблема: как вернуть деньги. заплаченные нерадивому адвокату, который не явился даже на слушание дела. на контакт не идёт, меняет симкарты. 2 г. и 3 месяца идёт волокита. Договора нет. свидетели. что давались деньги есть
Ответы:
Ким Борис Паненович, адвокатНадежда, законом такая возможность предоставлена, как и возможность перевестись в колонию-поселение со строго режима. Сроки те же, что и для УДО. Поговорите с руководством коллегии адвокатов по вопросу гонорара адвоката. Можете написать жалобу на в Адвокатскую палату вашей области
Я заключила ренту с одной бабушкой,оплачивала в течении 3 лет все деньги по договоренности.баушка хочет мирно без суда расторгнуть ренту и деньги возвращать не желает.Имею ли я право вернуть свои деньги,веть это не малая сумма,за 3 года я потратила на нее около 600 000 руб.,(все чеки у меня есть)?И если она не подаст дело в суд я незнаю надо ли мне оплачивать дальше ее ежемесячное пособие,ведь она не хочет даже общаться со мной.
Как вернуть деньги?
МоскваКак вернуть деньги?
Ответы:
Николаев Дмитрий Константинович, адвокат, старший партнерУважаемая Оксана!
Мне нередко приходилось участвовать в судах по расторжению договоров пожизненного содержания с иждивением (ренты) - как с той. так и с другой стороны. Для того, чтобы бабушка смогла расторгнуть договор, ей придется доказать, что Вы не исполняли свои обязанности по договору. "Просто так", потому что "передумала", она расторгнуть данный договор не может. Часто возникают сложности, когда данные договоры заключены между родственниками - как правило, не бывает расписок или чеков в получении денег. Вы указываете, что у Вас сохранились все чеки. Если условия договора были Вами соблюдены (смотря, что предусмотрено в договоре - уход, содержание или ежемесячные платежи) и могут быть доказаны, то для Вас, полагаю, нет смысла соглашаться с расторжением данного договора.
Рекомендую Вам обратиться на очную консультацию, т.к. договор все же нужно прочитать.
С уважением, Дмитрий Константинович.
Мне нередко приходилось участвовать в судах по расторжению договоров пожизненного содержания с иждивением (ренты) - как с той. так и с другой стороны. Для того, чтобы бабушка смогла расторгнуть договор, ей придется доказать, что Вы не исполняли свои обязанности по договору. "Просто так", потому что "передумала", она расторгнуть данный договор не может. Часто возникают сложности, когда данные договоры заключены между родственниками - как правило, не бывает расписок или чеков в получении денег. Вы указываете, что у Вас сохранились все чеки. Если условия договора были Вами соблюдены (смотря, что предусмотрено в договоре - уход, содержание или ежемесячные платежи) и могут быть доказаны, то для Вас, полагаю, нет смысла соглашаться с расторжением данного договора.
Рекомендую Вам обратиться на очную консультацию, т.к. договор все же нужно прочитать.
С уважением, Дмитрий Константинович.
Окунькова Татьяна Михайловна, адвокатРасторгнуть договор ренты при несогласии одной из сторон возможно в судебном порядке. Договор расторгается, если одна из сторон существенно нарушает условия договора. Деньги, оплаченные Вами по договору ренты не возвращаются. Перед предъявлением иска в суд о расторжении договора ренты существует досудебный порядок урегулирования спора, то есть одна из сторон должна направить другой стороне письменную претезию о расторжении договора.
Матинян Акоп Степанович, ведующий юристЗдравствуйте,Оксана.На каком основании бабушка хочет расторгнуть договор ренты?Если Вы выполняете все условия договора, то она не сможет расторгнуть договор.А если Вы нарушаете один из пунктов условий договора,то бабушка может в судебном порядке расторгнуть договор ренты,без возврата уплаченных денежных средств.Более подробную бесплатную консультацию вы можете получить в нашем офисе.
Любимов Олег Владимирович, Ведущий юристЗдравствуйте Оксана! Расторгнуть договор не так просто для этого требуется существенные нарушения договора. Рекомендую проконсультироваться с юристом если не хотите этого расторжения. Оно возможно только в судебном порядке. Если потребуется помощь либо возникнут другие вопросы обращайтесь.
в 2006г.отдал человеку под проценты 100тыс руб.(никаких расписок не брал,но были свидетели) он собрал очень много денег и пропал.в суд я не подавал.он был объявлен в федеральный розыск.не так давно его поймали.подскажите как вернуть деньги,по уголовному или гражданскому судопроизводству?нужно ли заявлять в полицию об этом?
ВладимирОтветы:
Гаврюшенко Людмила Викторовна, адвокатзаявить вы можете, но как вы докажете, что дали ему в долг 100 тр, расписки нет и если он не признает, что брал у вас в долг деньги, вы не докажете обратное
Емельянов Аркадий Иванович, юрист, специалист в области праваВ первую очередь вам необходимо обратиться в милицию с заявлением о совершении преступления, а затем в суд - с гражданским иском о взмещении вреда. Если в материалах уголовного дела будет достаточно доказательств причинения вреда - деньги будут взысканы с виновного в полном объеме!
Пильгуй Сергей Николаевич, адвокатУважаемый, Владимир, чтоб Вам было понятно, гражданский процесс и уголовный, как говорят в Одессе : две большие разницы. Что позволено в уголовном не позволено в гражданском. Т.е. по уголовному делу вы можете использовать практически весь спектр данных позволяющих подтвердить, что в такое-то время, месте и при определённых обстоятельствах у вас человек взял деньги и потом пропал. Это : свидетели ( чем больше тем лучше), как прямые, так и косвенные, видео, фото, телефонные переговоры, телеф. соединения, СМС, базовые станции тел. соединений, выписки по счетам, расписки третьих лиц, отношения до и после, для чего брались деньги со слов и т.д. т.п. ВСЕ возможные улики вы можете использовать по уголовному делу ( тут следователь вам лучший помощник, если он объективен, конечно) .В суде либо на следствии, особого значения не имеет, вы заявляете гражданский иск (у следователя спросите), который, коли следствие пройдет успешно, передадут вместе с делом в суд и, как вы знаете из телевизора, у нас оправдательных приговоров практически не бывает. Вместе с приговором будет решен вопрос о судьбе заявленного вами иска. Либо в приговоре вам разъяснят право на обращение в суд с иском, который если у вас будет вступивший приговор в законную силу, думаю, будет удовлетворён.Таким образом : 1. Без приговора по уголовному делу, по гражданскому делу у Вас нет позиции. Приговор вы можете получить только если сейчас обратитесь с заявлением в полицию (лучше сразу туда где ведется дело, это может быть и прокуратура). Плохо если вы раньше об этом не заявляли. Отвечая на последний вопрос, хочу вам открыть маленькую подлость российских (и не только) законов: Имея на руках судебный акт о взыскании с человека в вашу пользу денег, вы можете никогда его не исполнить, т.е. деньги к Вам могут так и не вернуться, по причине их полного юридического отсутствия у должника (не путать с фактическим) ......вот так ! Буду рад, если узнаю, что был полезен...... Удачи !
Емельянов Аркадий Иванович, юрист, специалист в области праваЗаявите гражданский иск в уголовном процессе. Предметом такого иска может быть только требование о возмещении ущерба причиненного преступлением, поскольку в таких ситуациях гражданские правоотношения тесно взаимосвязаны с уголовно-правовыми. Поэтому по уголовным делам допускается в качестве доказательств свидетельские показания, в отличие от обычных гражданских дел. Во всех иных случаях следует обращаться в суд на общих основаниях.
ЧТО ДЕЛАТЬ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ КВАРТИРУ
Выдали доверенность на продажу квартиры знакомому он продал эту квартиру родственнику деньги не отдает .Росписку в получении ДЕНЕГ мы не писали. Что делать?Как вернуть деньги или квартиру обратно.
ОмскОтветы:
Николаев Дмитрий Константинович, адвокат, старший партнерОбратитесь в органы внутренних дел с заявлением о совершении преступления. В действиях Вашего знакомого имеются признаки состава преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 Уголовного кодекса РФ - мошенничество т.е хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием, в особо крупном размере. Особо крупный размер, если стоимость квартиры более 1 000 000 рублей.
С уважением, Дмитрий Константинович.
С уважением, Дмитрий Константинович.
Как вернуть деньги или обменять товар?
Здравствуйте. 23,10,10 купил в салоне Альт-телеком мультимедийный плеер(2789р). Гарантия год. Месяц назад стала залипать кнопка, отнес в сервисный центр. Сегодня(06,05,11) пришел забирать, а мне дали акт о том что ремонту не подлежит(нет деталей) и сказали отнести плеер по месту приобритения для возврата денежных средств. В альте мне сказали что этот акт посмотрит их сервис и скорей всего мне ничего не светит. Как вернуть деньги или произвести обмен? Подскажите пожалуйста Заранее благодарен
ЛюберцыОтветы:
Моисеев Владимир Николаевич, ЮРИСТ (Частная практика)Уважаемый Александр, г.Люберцы!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 06.05.2011г
21:57 уф.вр.(19:57 моск)
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 06.05.2011г
21:57 уф.вр.(19:57 моск)
Рыльков Лев Александрович, юрист-консультантВсё "светит"! Пишите заявление о возврате денежных средств на основании невозможности отремонтировать товар (Акт имеется). На всё у продавца - 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ!!!
Купила телефон мобильный,оказалось через некоторое время,что он некачественный,выключается,глючит одним словом.Пришла в магазин,деньги не возвращают,предлагают другой или ремонт.Гарантии еще почти год.Как вернуть деньги?
Санкт-ПетербургОтветы:
Акулова Полина Сергеевна, АдвокатВаше право потребовать возврата денежных средств. Составьте грамотную претензию со ссылками на законы. Если Вам откажут в удовлетворении, обратитесь с заявлением в суд.
Как вернуть деньги за госпошлину?
Начале февраля 2011г. оплатил в сбербанк госпошлину 4000 руб за регистрацию юр. лица! В квитанции не правильно были оформлено имя (физ. лица), после этого через некоторое время пришел отказ О гос. регистрации юр. лица, пришлось писать заявление об возврате денежных средств в налоговой и приложил копию квитанции, т.к. орегинал квитанции назад не возвращают. А заявление рассматривают о возврате только с орегиналом квитанции!
ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ? Как вернуть деньги?
ЕкатеринбургЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ? Как вернуть деньги?
Ответы:
Шишкалова Ольга Александровна, ЮрисконсультВ случае отказа регистрирующим органом в гос. регистрации создаваемого юр.лица уплаченная госпошлина за совершение данного юридически значимого действия возврату не подлежит.
Так как вы не обжаловали данный отказ в арб.суде, единственное, что можно сделать - заново подать документы на регистрацию, уплатив еще раз госпошлину.
Так как вы не обжаловали данный отказ в арб.суде, единственное, что можно сделать - заново подать документы на регистрацию, уплатив еще раз госпошлину.
Как вернуть деньги за не поставленный товар?
Фирма по договору поставке получив предоплату должна поставить товар. Товара нет. Как вернуть деньги?
НяганьОтветы:
Малых Андрей Аркадьевич, юристПросто подать в суд.
Мы заключили договор на проведение свадьбы за два месяца внесли задаток 10000 руб, но нашли другое помещение, так как предыдущее место не предусматривает количество людей в кол-ве 60 человек и через день пришли расторгнуть договор. Нам сказали что задаток не возвращается.Договор заключался в двух экземплярах, но нам не дали второй экземпляр, сказали что мы его не попросили, новедь мы не обязаны его просить нам обязаны его отдать и без просьбы. Мы написали заявление о возврате внесенного залога нам сказали что залог могут вернуть в том случае если нашу дату на которое мы заключали договор займет другая пара, но сроки возврата не сказали может быть неделя, а может быть и больше. Как вернуть деньги?
ХабаровскОтветы:
Орехов Роман Анатольевич, юристСергей
Вы можете ссылаться на
Статья 416. Прекращение обязательства невозможностью исполнения
1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
Вы можете ссылаться на
Статья 416. Прекращение обязательства невозможностью исполнения
1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
Проплатили предприятию сумму за товар. Товара долго не было, пообещали нам вернуть деньги назад, мы долго ждали, они нам гаратийное письмо скидывали. Проплат была еще в феврале, но до сих пор ни денег ни товара. По телефонам дозвонится не возможно, отключены. Что делать как вернуть деньги? Куда подавать заявление?
ЕкатеринбургОтветы:
Орлов Андрей Анатольевич, помощник адвокатаПошлите им почтой заказным письмом с уведомлением о вручении Претензию. Если не отреагируют в течение 10 дней, обращайтесь в суд с иском. И параллельно с заявлением в милицию тоже можно.
Как вернуть деньги и как правильно подать в суд. Как вернуть деньги по рассписке ?
Дал риэлтору 15000 руб. под рассписку в оказание услуг (квартира до оговоренного числа не была продана). Риэлтор ( выступает как физическое лицо) не возвращает деньги. Как вернуть деньги и как правильно подать в суд.
Как вернуть деньги по рассписке ?
Расписка.
Я, Ф.И.О. паспорт ........ получила аванс в размере 15000 руб. за продаваемую квартиру по улице.........
Квартиру не продали, а позже я передумал ее продавать. Теперь риэлтор не возвращает деньги. Как подать в суд и на какие статьи опираться ???
КазаньКак вернуть деньги по рассписке ?
Расписка.
Я, Ф.И.О. паспорт ........ получила аванс в размере 15000 руб. за продаваемую квартиру по улице.........
Квартиру не продали, а позже я передумал ее продавать. Теперь риэлтор не возвращает деньги. Как подать в суд и на какие статьи опираться ???
Ответы:
Карпов Сергей Викторович, заведующий филиаломНадо написать исковое заявление и подать его в суд.
Усманов Ринат Маратович, адвокатЗдравствуйте Артур!
Надо подавать мировым судьям, т.к. цена до 50 тыс. рублей по месту нажодения ответчика, т.е., где зарегистрирована и проживает риэлтор. В иске надо все описать, когда, зачем, что она свои обязательства не исполнила и просить взыскать денежные средства в вашу пользу. Если у вас был договор и он был не исполнен то иск должен быть о растожении договора и возврате денежных средств. Статьи надо указывать согласно ГК РФ.
Надо подавать мировым судьям, т.к. цена до 50 тыс. рублей по месту нажодения ответчика, т.е., где зарегистрирована и проживает риэлтор. В иске надо все описать, когда, зачем, что она свои обязательства не исполнила и просить взыскать денежные средства в вашу пользу. Если у вас был договор и он был не исполнен то иск должен быть о растожении договора и возврате денежных средств. Статьи надо указывать согласно ГК РФ.
Все похожие вопросы с ответами по теме "как вернуть деньги":
- Как вернуть деньги и как правильно подать в суд. Как вернуть деньги по рассписке ?
- Как вернуть деньги за товар и за доп.гарантию магазина, которая «не работает» (товар не отремонтировали, комплектующие
- Как поступить в этой ситуации, как вернуть деньги
- Как вернуть деньги и с кого?
- Как вернуть деньги?
- Как вернуть деньги, взятые нерадивым адвокатом?
- Как вернуть деньги?
- Как вернуть деньги?
- ЧТО ДЕЛАТЬ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ КВАРТИРУ
- Как вернуть деньги или обменять товар?
- .Как вернуть деньги?
- Как вернуть деньги за госпошлину?
- Как вернуть деньги за не поставленный товар?
- Как вернуть деньги?
- Как вернуть деньги?
- Как вернуть деньги за не оказаные услуги адвоката
- Как вернуть деньги на нужный счет по исполн. листу?
- Будучи поручителем выплатил ссуду за недобросовестного человека, как вернуть деньги?
- Обманули при устройстве на работу. Как вернуть деньги от мошенников? как поспособствовать закрытию этой организации?
- Как вернуть деньги за оплаченные путевки?
- Как вернуть деньги?
- Внесли деньги нза диван, а магазин обанкротился.как вернуть деньги?
- Как вернуть деньги за некачественный товар?
- Как вернуть деньги?мошенничество агенства по аренде жилья.
- Как вернуть деньги у предприятия объявленного банкротом?
- Как вернуть деньги по рассписке ?
- Как вернуть деньги по рассписке.
- Как вернуть деньги за турпоездку?
- Как вернуть деньги за кладовую? В квартире промерзают окна, не работает духовка газовой плиты.
- Как вернуть деньги за купленные медикаменты при лечении по квоте?
Адвокат Останин Андрей Владимирович и партнеры: защита в судах, арбитражах,
взыскание долгов, признание собственности, возмещение вреда, раздел им-ва, выселение, наследство, ТСЖ, ДТП, Иммиграция и учеба в Канаде в партнерстве с Канадским адвокатом
г. Москва и М.О. т.8-926-6208248; 8-905-5095570, e-mail: andr-ostanin@yandex.ru
взыскание долгов, признание собственности, возмещение вреда, раздел им-ва, выселение, наследство, ТСЖ, ДТП, Иммиграция и учеба в Канаде в партнерстве с Канадским адвокатом
г. Москва и М.О. т.8-926-6208248; 8-905-5095570, e-mail: andr-ostanin@yandex.ru
БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
ВСЕ ВИДЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
тел.: (495) 743-9-753 http://grazhdanskieprava.ru e-mail: 7439753@mail.ru
ВСЕ ВИДЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
тел.: (495) 743-9-753 http://grazhdanskieprava.ru e-mail: 7439753@mail.ru
Юристы. СПб. Скидки до 50%!
г. Санкт-Петербург, тел.: 8(812)339-22-86
г. Санкт-Петербург, тел.: 8(812)339-22-86


темы























