С 2000 года13046адвокатов и юристов дали4275807ответов, за сутки9375бесплатных ответов
88005059265

Как правильно ответить на претензию заказчика - советы 13046 адвокатов и юристов

как правильно ответить на претензию заказчика

Найдено 31 вопрос с ответами по теме "как правильно ответить на претензию заказчика"

Помощь адвокатов и юристов по теме "как правильно ответить на претензию заказчика"


Рекомендовать сайт друзьям
Смотрите также:
Как правильно сдать нежилое помещениетКак правильно расторгнуть соглашение с адвокатом в свою пользуКак написать претензию работодателюНе ответили на претензию о сенсорном телефонеКак правильно написать заявление в опекукак правильно написать справку от следователяКак правильно уведомитьв какой срок предоставляется ответ на заявление вкак правильно составить расписку в получении денежных средств потребителю за возвращенный товар от ИКак правильно указывать в договоре название фирмыКак правильно составить шапку о решении судаКак проверить правильно ли нам начесляют зарплатуКак написать претензию на некачественный товар золотое кольцоКак правильно поставить забор между соседями по законуКак правильно написать рапорт
страница 1 из 2
1
VIP
Как правильно оформить возражения по технической экспертизе .

Заключён договор подряда на ремонт квартиры  В Договоре указан ремонт под ключ 1. Что значит ремонт под ключ для суда. 2. Заказчик остался недоволен ремонтом . Отказался платить . Готовит документы в суд за испорченный дорогой материал и  моральный ущерб - Написал претензию с замечаниями.Замечания Подрядчик( муж) устранил своими силами и за свой счёт. Подрядчик отправил ответ на Претензию и акт выполненных работ по почте заказным письмом с уведомлением. Заказщик не получил письмо, т.к его не было дома. Заказчик прислал уведомление о назначении технической экспертизы. Как правильно офомить возражения по экспертизе??? Муж считает ремонт сделал качественно и все замечания устранены.Можно ли недоверять проведённой экспертизе?Подать встречный иск за неуплату выполненной работы. Могут ли во время экспертизы присутствовать третьи лица(жена-я) .Может нужна доверенность? Большое спасибо,

Казань  Тема: договор подряда 
ответов: 5 ответить  спросить
Вопрос от предпринимателяМожет какую претензию клиенту написать?

Изготовили клиенту кухню, взяв предоплату 60%. В договоре прописано, 4.3 Оставшуюся сумму ****** рублей Заказчик оплачивает при завозе Изделия на склад Подрядчика или на объект доверенному лицу Подрядчика. Мы с клиентом устно договорились, что доплата будет при доставки мебели на квартиру  Причем договорились доставку сделать в два этапа, т.к у нас одна бригада собирает саму мебель, другая бригада устанавливает столешницу из камня. Доплата оговорена при первой доставке. При доставки клиент отказался платить за кухню, начиная выискивать множество причин. Ему предложили вернуть мебель, но он отказался. От сборки он тоже отказался, собирали собственными силами. Теперь остаток клиент не хочет платить, говорит везите столешницу я все оплачу. На что ему было предложено приехать к нам на склад посмотреть качество изделия, оплатить и только после этого будет доставка, т.к после нарушения договора доверия он не вызывает. Это было воспринято в штыки, после чего пришла претензия. Ответ дали. Клиент по телефону ничего слышать не хочет, говорит поговорим в суде.  Подскажите  Как можно вернуть деньги за изготовление столешницы. Может какую претензию клиенту написать? Уж очень не хочется терять, сумма не маленькая. А то получается каждый будет приходить в булочную, кусать батон, а после говорить нет этот мне не нравится пойду другой возьму.  Как правильно поступить в этой ситуации? Что бы не потерять время для подачи претензии.

ответов: 4 ответить  спросить
VIP
Как правильно ответить на претензию Заказчика?

Наша компания продает межкомнатные двери. 29.06.11 между нами и заказчиком был заключен договор на поставку и установку дверей на 120 804 р. срок выполнения работ- 12 раб. дней. Завод-изготовитель сообщил нам о невозможности в эти сроки выполнить заказ (устно), мы, в свою очередь сообщили об этом своему Заказчику (устно). Заказчик согласился с увеличением срока исполнения заказа. 2 двери из 6 мы установили своевременно, но акты подписывать не стали. В итоге Акт приема-передачи на все двери подписали 17.08.11 и просрочка составила 32 дня и Заказчик, несмотря на устное согласие подождать, выставил нам претензи - 3 % в день - 120 804 х 3% = 3624,12 х 32 дня= 115 971,84 р. Подскажите  как выйти из ситуации?

ответов: 4 ответить  спросить
Задайте свой вопрос юристу, адвокату 9111.ru. Ответ за 14 минут.
По теме:
116 адвокатов и юристов готовы отвечать здесь и сейчас!
Практикующий  адвокат Стрикун Галина Владимировна, г. Санкт-Петербург
ЮРИСТ Сергеев Олег Сергеевич, г. Красноярск
 Журенко Татьяна Алексеевна, г. Николаев
 Беарт Виктория Сергеевна, г. Новосибирск
Юрист Петров Александр Владимирович, г. Воронеж
Юрист Кононенко Елена Юрьевна, г. Ханты-Мансийск
Руководитель Плясунов Константин Андреевич, г. Москва
Адвокат Миндзар Федор Васильевич, г. Новокуйбышевск
 Левашов Дмитрий Валерьевич, г. Новосибирск
Юрист Лигостаева Антонина Васильевна, г. Ставрополь
Юрисконсульт Берестов Сергей Николаевич, г. Новосибирск
Юрист Мингазов Юрий Саитгареевич, г. Казань
Юрист Покаместова Надежда Эдуардовна, г. Москва
Адвокат Соболев Кирилл Юрьевич, г. Москва
Юрисконсульт Магола Виолетта Олеговна, г. Серпухов
Адвокат Лукин Валерий Николаевич, г. Москва
Юрист Проворова Анна Юрьевна, г. Москва
Вопрос от бюджетникаМожем ли мы потребовать получить 100% предоплату?

В начале февраля сделали предоплату на услугу лимузин (что бы заказчик оказал нам услугу в августе) (договор подписали, а в договоре прописано при отказе от услуги заказчик ужерживает: более чем за 8 рабочих дней -50% от суммы заказа). Но так случилось мы через две недели (в середине февраля) решили отказаться от их услуг. В ответ услышали, что Заказчик удержит с нашей предоплаты 50% и вернет только 50% от оплаты. Имеют ли они права? можем ли мы потребовать получить 100% предоплату? если можем то как правильно написать претензию? Очень нужна ваша консультация  Спасибо

Санкт-Петербург  Тема: Возврат денежных средств за услугу 
ответов: 3 ответить  спросить
Прошу Вас помочь мне в моей ситуации. Коротко: у меня поломалась машина, я отогнала ее на эвакуаторе на станцию

Прошу Вас помочь мне в моей ситуации. Коротко: у меня поломалась машина, я отогнала ее на эвакуаторе на станцию техобслуживания предварительно с ними созвонившись. Они сделали диагностику и сказали, что машину нужно оставить на станции для замены бензонасоса. я так и сделала. На следующий день мне позвонили сказали что я могу забрать машину, я приехала, забрала расплатилась по заказ-наряду, проехала пару км и машина опять заглохла, мне пришлось опять вызывать эвакуатор и тащить ее на станцию. Там выяснилось, что насос той фирмы которой они установили не подходит, и предложили оставить машину на неделю, так как запчасть доставляют из Москвы. Мы согласились, деваться некуда. Прошла неделя , ни чего так и не изменилось. Машина пробыла на станции с 09.06.2014 по 27.06.2014 г. В конце концов поставили они бензонасос, машина так и не поехала, они сказали, что надо менять свечи, конечно же я согласилась, поменяли свечи, ни чего не поменялось, в итоге они сказали что в следствии не правильно поставленного насоса, и свечей не оригинальных,которые они же и установили, сгорела катушка зажигания первого цилиндра.Тут у меня не выдержали нервы и я попросила вернуть машину и деньги которые я заплатила, но естественно машину нам отдали, а деньги не вернули. Через пару дней мы отвезли машину на эвакуаторе в диллерский центр и там починили ее за один день. Я отправила претензию в адрес организации. Текст с моей претензией я прикрепила ниже.Через некоторое время они прислали мне ответ, что якобы они все сделали верно, и попросили подвести к ним машину, чего я делать конечно же не стала.В ответе на претензию даже указали совершенно другой № заказ наряда. Подскажите как мне поступить  хотя бы вернуть зря потраченные средства, не говоря уже о том времени , которое машина бесполезно провела в сервисе. Все документы у меня на руках. Координаты организации:г.Батайск Ростовская область ул. Станиславского, 164 тел.89081800885 и 89081888086 ИП Любинский Руслан Валерьевич.Текст моей притензии: ИП Любинский Руслан Валерьевич Ростовская область. г. Батайск, ул. Станиславского, 164 Каменцевой Ольги Романовны Ростовская область, г. Батайск, ул.Станиславского.ю д.119 Тел. 8-928-113-44...

ответов: 2 ответить  спросить
Вопрос от сотрудника частной фирмыМы являемся Экспедитором(посредником). При перевозки груза нанятой нами компанией-перевозчиком произошла кража груза

Мы являемся Экспедитором(посредником). При перевозки груза нанятой нами компанией-перевозчиком произошла кража груза. Заказчик выставил нам претензию на стоимость груза. Но с компанией перевозчиком у нас только Заявка-договор в сканированном виде. Подскажите как нам правильно ответить на претензию заказчика и какие должны быть наши действия и каковы шансы по поводу возмещения от перевозчика (они отказываются возмещать ссылаясь, что нет договора оригинала)

Дубна  Тема: Претензия заказчика 
ответов: 2 ответить  спросить
Как правильно оформить договорные отношения при реорганизации у контрагента?

ООО Х проавансировало работы в сумме 330 руб, всего сумма договора 650 руб. Подрядчик Y пропустил сроки выполнения работ и предоставления сметной документации, кроме того, при начале строительных работ АЗС по инициативе прокуратуры отозвали разрешение на строительство объекта для прохождения государственной экспертизы проекта. ООО Х оплатило расходы по экспертизе, но результат экспертизы был отрицательным. Повторную экспертизу оплачивал проектный институт, но в качестве уже института Z (некая реорганизация, не могу добиться четкого ответа). Положительная экспертиза получена на мой объект АЗС, но заказчиком выступает проект.институт Z. Теперь проблема: как привести в порядок документы? Составить Соглашение о правопреемстве с новой Z с переходом авансового платежа ООО Х на новую Z? Составить доп.соглашение , что эта Z получает экспертизу на проект в наших интересах? И вообще, ввиду того, что срок сдачи работ был апрель 2010 года, а сейчас июль 2013 года, проекта до сих пор у меня на руках нет, не хочется и доплачивать за такой подход к работе. Стройка заморожена на 3 года, понесены соответственно убытки, вложения не приносят дохода. Можно ли накатать претензию в нашем варианте?  Заранее спасибо за ответ!

Омск  Тема: заключение договора 
ответов: 2 ответить  спросить
Как правильнее выстроить позицию в суде?

 Помогите пожалуйста разобраться. Физ. лицо (Исполнитель) Заключил договор на оказание юр. услуг с ИП (Заказчик)( (составление претензии, сбор док-в, представительство в суде). Заказчиком оплачена сумма в день подписания договора (по условиям) от имени Физ. лица, а не от ИП как в договоре . Срок приступления к обязанностям Исполнителя не прописан  Прошло более 5 месяцев, результата никакого, т.е. претензии нет, иск не составлен, внятного ответа от Исполнителя не получено. Да и интерес к договору у Заказчика уже утрачен. Вопрос такой: Необходимо расторгнуть договор и вернуть оплаченную сумму Исполнителю. При этом, в вышеуказанном договоре на юр услуги прописано, что оплаченные деньги не возвращаются при расторжении Заказчиком договора...Что делать? Подавать иск о расторжении договора и о взыскании неосновательного обогащения, а может убытки или просто ден. средства просить? Как правильнее выстроить позицию в суде? На какие ссылаться нормы ГК? От кого подавать иск, от физ.Л. или от ИП? Спасибо

ответов: 2 ответить  спросить
Здравствуйте, как правильно ответить на претензию заказчика в письменном виде

Здравствуйте,как правильно ответить на претензию заказчика в письменном виде

Архангельск  Тема: Претензия от заказчика 
ответов: 1 ответить  спросить
Вопрос задан с телефона или планшета AndroidМожет заключить мировое соглашение тогда Где и как это сделать и какие указать там главные нюансы?

По договору подряда на выполнение строительных работ заказчик второй месяц отказывается платить кормя завтраками, кс подписаны, претензия со входящим в эту фирму отнесена. в претензии был указан трехдневный срок выплаты задолженности и с просьбой в случае невозможности оплатить написать гарантийное письмо с указанием срока выплаты.сегодня бухгалтер фирмы сказала ждите официального ответа но платить мы Вам не будем так как финансовые трудности либо по 50 тыс рублей при этом общая сумма долга составляет 380 тыс руб.можем ли мы отказаться от выплаты ими долга частями, чем мативировать, а если нет то как правильно поступить в дальнейшем? может заключить мировое соглашение тогда Где и как это сделать и какие указать там главные нюансы?спасибо за ответ!

Хабаровск  Тема: Долги 
ответов: 1 ответить  спросить
Вопрос от сотрудника частной фирмыНеобходимо расторгнуть договор Договор предусматривает оплату за обновление системы и др. услуги

Необходимо расторгнуть договор  Договор предусматривает оплату за обновление системы и др. услуги. По условиям договора мы должны были предупредить за 30 дней, но нет возможности оплачивать услуги за март, да в марте мы их по факту и не получали. Рязань Условия договора такие: 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель обязуется оказывать по заданию Заказчика информационные услуги с использованием экземпляра(ов) Системы (услуги по адаптации и сопровождению экземпляра(ов) Системы), принадлежащих Заказчику в течение срока действия настоящего Договора. Перечень экземпляров Систем и адрес их использования приведен в Приложении, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Порядок оказания услуг приведен в разделе 3 настоящею Договора. В случае приобретения Заказчиком других экземпляров Систем в дополнение к настоящему Договору подписывается новое Приложение, которое становится неотъемлемой частью Договора. Действительным считается Приложение, заключенное последним. 2.2. Использование Заказчиком передаваемой информации. 2.2.1. Заказчик имеет право без дополнительных письменных разрешений распространять любым способом (продавать, сдавать в прокат и т.д.) и предоставлять доступ третьим лицам к текстам правовых актов в печатном виде с обязательным указанием соответствующей Системы как источника информации. 2.2.2. Использование в печатном виде информации, самостоятельно являющейся объектом авторского права (комментарии, разъяснения экспертов по вопросам финансово-хозяйственной деятельности предприятия; аналитические статьи из печатных изданий; и т.п.), возможно только после получения письменною согласия КЦ . Под использованием информации в печатном виде в настоящем подпункте понимается воспроизведение и последующее распространение любым способом (продажа, прокат и т.д.), а также предоставление доступа третьим лицам. 2.3. Использование в электронном виде любой переданной информации возможно только после получения письменного согласия КЦ . Под использованием информации в электронном виде в настоящем пункте понимается: копирование и последующее распространение третьим лицам информации на магнитных носителях, по...

Рязань  Тема: Расторжение договора 
ответов: 1 ответить  спросить
И о какой защите от данного туристического агентства идёт речь?

Правильно ли я написала претензионное письмо туроператору, чего я не учла?Подскажите пожалуйста, т.к. написав заявление , они мне сказали, что вернут только 5% от стоимости тура, а я реально боюсь теперь лететь в Египет. - ПРЕТЕНЗИЯ  Довожу до Вашего сведения, что мною 11 февраля 2014 года был заключен договор реализации туристского продукта с ООО «Кэтрин Тур» расположенным по адресу: г. Ставрополь, ул. Доваторцев,41 «А» - на отдых в страну Египет город (курорт) Шеарм-эль-Шейх в отеле DOMINA CORAL BAY HAREM DELUXE 5* - с выездом - 28.02.2014 года (копия договора прилагается), туроператор поездки – ООО «ПЕГАС» (реестровый номер туроператора МТЗ № 000769). Мною тур был оплачен полностью «11» февраля 2014г. (копия чека прилагается). В связи с тем, что в СМИ прошла информация об угрозах иностранным туристам со стороны экстремистских группировок в Египте, а экстремистская группировка «Ансар Бейт аль-Макдис», которая взяла на себя ответственность за подрыв автобуса с туристами из Южной Кореи, отвела иностранцам 2 дня на то, чтобы покинуть Египет. Также - говорится в заявлении террористов, опубликованном в египетской газете «Аш-Шурук» - «Мы говорим вам, что наступают времена, которые принесут еще больше горя. Поэтому туристы должны до 20 февраля покинуть нашу страну. Иначе им некого будет винить, кроме самих себя. По информации репортеров издания, исламисты обещают осуществить новые атаки, которые будут направлены на полную дестабилизацию экономики Египта, в том числе ее туристического сектора. «Если раньше внутренние проблемы Египта не касались иностранных туристов, то после событий, произошедших 16.02.2014 года понятно, что экстремисты перешли черту и решили нанести удар именно по ним-сообщила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина. И о какой защите от данного туристического агентства идёт речь? Понятно,что я сама должна принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности, и безопасности моего ребёнка,но я надеялась ехать отдыхать, а не следить за тем, что собираются предпринять террористы, тем более я собиралась взять с собой ребёнка и оплатила тур за него. Ниже привожу ссылки из СМИ: -Египет, 18 февраля - Новости. Египетские исламисты...

Ставрополь  Тема: Чего я не указала в претензии 
ответов: 1 ответить  спросить
У меня следующая ситуация: директор ООО Оптик Сервис заказал у меня определенную работу (изготовление рекламной конструкции)

У меня следующая ситуация: директор ООО Оптик Сервис заказал у меня определенную работу (изготовление рекламной конструкции), работа выполнена, ему доставлена, установлена и так же сделано то, что в договоре не прописано  но мы договаривались на словах (я привел девочку художника-дизайнера, она оформила ему рисунок по его желанию на установленной мной конструкции), конструкция установлена, подключена, работает. Заказчик подписал акт приема работ и поставил печать. Акт на 12000 рублей от 2.10.2013г. В акте написан следующий текст (дословно): Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг претензий не имеет. В договоре прописан порядок выполнения заказчиком платежей следующим образом: в 2 этапа - 1) предоплата 50% (6000 рублей) 2) оплата при получении работы 50% (6000 рублей). Первую часть (6000 рублей) заказчик перевел, оставшуюся часть переводить отказывается. Хочу подать на него исковое заявление  подскажите  пожалуйста, как правильно это сделать, какие статьи и какого кодекса он нарушает? Заранее спасибо за ответ. С уважением, Ярослав.

ответов: 1 ответить  спросить
13г ( через 5 месяцев после полной оплаты участка) и почему СНТ поменяло название (причина?

Прошу подсказать правильно ли составлена прилагаемая претензия и реальны ли требования, в ней изложенные.Ответьте пожалуйста на эл почту swn.64@mail.ru /СПАСИБО! ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ 03 мая 2013 года между мною и ООО «Студия Милан» в лице ее представителя Шукатко Игоря Владимировича, действующего по доверенности №404-24 от 01.04.2013г был заключен договор «№ СЕМ 111/104(участок №24)» на оказание услуг по сопровождению сделки купли-продажи, получению свидетельства о праве собственности на приобретаемую (так же через «Студию Милан» )долю земельного участка ( кад. №47:01:1629001:3210, находящегося в МО «Полянское сельское поселение» Выборгского р-на) стоимостью 279 000 (двести семьдесят девять тысяч) рублей 00 коп.и проведение дополнительных работ по формированию садового товарищества. Договор был заключен фактически по адресу: г.СПб, ул.Жуковского, дом 22, пом. 10Н На дату заключения Договора границы участка в натуре выделены не были Согласно пунктов 5-6 Договора я должен был оплатить участок в следующем порядке: - первый авансовый платеж в сумме 70000 (семьдесят тысяч) рублей 00 коп. по предварительному договору ГЛ 111/82 от 21.04.2013г был уже внесен по квитанции к приходному ордеру №2051 от 21.04.2013г( о чем указано в соглашении №1 к договору); - второй авансовый платеж в сумме 209 000 (двести девять тысяч) рублей 00 коп. я был обязан внести в течении 10 дней с момента подписания договора «№ СЕМ 111/104(участок №24)» , что мною было так же исполнено. Указанная сумма была полностью внесена в кассу «Студии Милан» 03.05.2013 г по квитанции к приходному ордеру №2092 . Выполняя п7 заключенного договора,«11» мая 2013г мною была передана «Исполнителю» надлежащим образом оформленная ( по выданному образцу) нотариально-заверенная доверенность № 78АА4463905 от 08 мая 2013г на сотрудников «Студии Милан» для представления интересов Заказчика перед третьими лицами , для дальнейшей регистрации сделки купли-продажи и на оформление необходимой документации для развития садового товарищества. Так же мною был предоставлен документ об отказе от преимущественного права...

ответов: 1 ответить  спросить
13г ( через 5 месяцев после полной оплаты участка) и почему СНТ поменяло название (причина?

Прошу подсказать правильно ли составлена прилагаемая претензия и реальны ли требования, в ней изложенные.Ответьте пожалуйста на эл почту swn.64@mail.ru /СПАСИБО! ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ 03 мая 2013 года между мною и ООО «Студия Милан» в лице ее представителя Шукатко Игоря Владимировича, действующего по доверенности №404-24 от 01.04.2013г был заключен договор «№ СЕМ 111/104(участок №24)» на оказание услуг по сопровождению сделки купли-продажи, получению свидетельства о праве собственности на приобретаемую (так же через «Студию Милан» )долю земельного участка ( кад. №47:01:1629001:3210, находящегося в МО «Полянское сельское поселение» Выборгского р-на) стоимостью 279 000 (двести семьдесят девять тысяч) рублей 00 коп.и проведение дополнительных работ по формированию садового товарищества. Договор был заключен фактически по адресу: г.СПб, ул.Жуковского, дом 22, пом. 10Н На дату заключения Договора границы участка в натуре выделены не были Согласно пунктов 5-6 Договора я должен был оплатить участок в следующем порядке: - первый авансовый платеж в сумме 70000 (семьдесят тысяч) рублей 00 коп. по предварительному договору ГЛ 111/82 от 21.04.2013г был уже внесен по квитанции к приходному ордеру №2051 от 21.04.2013г( о чем указано в соглашении №1 к договору); - второй авансовый платеж в сумме 209 000 (двести девять тысяч) рублей 00 коп. я был обязан внести в течении 10 дней с момента подписания договора «№ СЕМ 111/104(участок №24)» , что мною было так же исполнено. Указанная сумма была полностью внесена в кассу «Студии Милан» 03.05.2013 г по квитанции к приходному ордеру №2092 . Выполняя п7 заключенного договора,«11» мая 2013г мною была передана «Исполнителю» надлежащим образом оформленная ( по выданному образцу) нотариально-заверенная доверенность № 78АА4463905 от 08 мая 2013г на сотрудников «Студии Милан» для представления интересов Заказчика перед третьими лицами , для дальнейшей регистрации сделки купли-продажи и на оформление необходимой документации для развития садового товарищества. Так же мною был предоставлен документ об отказе от преимущественного права...

ответов: 1 ответить  спросить
Прошу помочь консультацией в правильном написании искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания

Прошу помочь консультацией в правильном написании искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг(выполнения работ) с телевизионной компании. Не редкость ,что телекомпании часто обманывают своих работников практически во всем. Вот и я попал в такую ситуацию и к сожалению, я не одни такой .Что происходит с тв компаниями уже много раз освещали СМИ ,но никто так и не сделал правильных выводов ,только письмо председателя межрегионального профсоюза работников СМИ депутату гд Коломейцеву, где приводятся вопиющие факты о бедственном положении российских СМИ и злоупотреблениях со стороны медийных генералов чего то стоит!!.,но это был 2010 год .само письмо называется: Журналистское рабство или как наживаются медийные генералы. В конце 2012 года разгорается скандал с невыплатой зп сотрудникам в «Эксперт-тв». На самом деле все еще печальней. Людям могут по пол года не платить, мотивируя отсутствием денег и тд ,оформление только через подряд ,ну и другие примудрости как обойти закон.Я конечно не на всех телевизионщиков не грешу, но факт , остается фактом. Прошу Буду рад ответам! Спасибо! ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ  О взыскании задолженности по договору на оказание услуг и процентов за пользование чужими денежными средствами. «01» февраля 2013 г. между ООО «ООО «Телекомпания 1» (далее - Ответчик) в лице Генерального директора ______, действующего на основании Устава организации, и гр.(далее - Истец) был заключен Договор на выполнение работ (оказание услуг) № _, согласно которому Исполнитель (гр_______) обязуется по заданию Заказчика (ООО «ООО «Телекомпания 1») в установленный Договором срок выполнить работы (оказать услуги), указанные в п. 1.2. Договора, и сдать их результат, а Заказчик принимает на себя обязательство принять и оплатить выполненные работы (оказанные услуги). Пункт 1.2 настоящего Договора устанавливает работы, которые включают в себя: монтаж ТВ КОНТЕНТА . В свою очередь процесс включает в себя технологический комплекс работ, состоящий из: 1. Пакетная оцифровка с видеокассеты исходного видеоматериала, или копирование видеоматериала с сервера телекомпании, или копирование исходного материала съемных носителей на монтажный...

ответов: 1 ответить  спросить
Хотел бы проконсультироваться и получить некоторые ответы о правильном написании искового заявления о взыскании Ответы

Хотел бы проконсультироваться и получить некоторые ответы о правильном написании искового заявления о взыскании Ответы Тема: Прошу помочь с исковым заявлением о взыскании См. также: Все услуги Anatoliy81 г. Москва На сайте Хотел бы проконсультироваться и получить некоторые ответы о правильном написании искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг(выполнения работ) с телевизионной компании. Не редкость ,что телекомпании часто обманывают своих работников практически во всем. Вот и я попал в такую ситуацию и к сожалению, я не одни такой .Что происходит с тв компаниями уже много раз освещали СМИ ,но никто так и не сделал правильных выводов ,только письмо председателя межрегионального профсоюза работников СМИ депутату гд Коломейцеву, где приводятся вопиющие факты о бедственном положении российских СМИ и злоупотреблениях со стороны медийных генералов чего то стоит!!.,но это был 2010 год .само письмо называется: Журналистское рабство или как наживаются медийные генералы. В конце 2012 года разгорается скандал с невыплатой зп сотрудникам в «Эксперт-тв». На самом деле все еще печальней. Людям могут по пол года не платить, мотивируя отсутствием денег и тд ,оформление только через подряд ,ну и другие примудрости как обойти закон.Я конечно не на всех телевизионщиков не грешу, но факт , остается фактом. Прошу Буду рад ответам! Спасибо! ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О взыскании задолженности по договору на оказание услуг и процентов за пользование чужими денежными средствами. «01» февраля 2013 г. между ООО «ООО «Телекомпания 1» (далее - Ответчик) в лице Генерального директора ______, действующего на основании Устава организации, и гр.(далее - Истец) был заключен Договор на выполнение работ (оказание услуг) № _, согласно которому Исполнитель (гр_______) обязуется по заданию Заказчика (ООО «ООО «Телекомпания 1») в установленный Договором срок выполнить работы (оказать услуги), указанные в п. 1.2. Договора, и сдать их результат, а Заказчик принимает на себя обязательство принять и оплатить выполненные работы (оказанные услуги). Пункт 1.2 настоящего Договора устанавливает работы, которые включают в себя: монтаж ТВ КОНТЕНТА . В...

ответов: 1 ответить  спросить
Хотел бы проконсультироваться и получить некоторые ответы о правильном написании искового заявления о взыскании

Хотел бы проконсультироваться и получить некоторые ответы о правильном написании искового заявления  о взыскании задолженности по договору оказания услуг(выполнения работ) с телевизионной компании. Не редкость ,что телекомпании часто обманывают своих работников практически во всем. Вот и я попал в такую ситуацию и к сожалению, я не одни такой .Что происходит с тв компаниями уже много раз освещали СМИ ,но никто так и не сделал правильных выводов ,только письмо председателя межрегионального профсоюза работников СМИ депутату гд Коломейцеву, где приводятся вопиющие факты о бедственном положении российских СМИ и злоупотреблениях со стороны медийных генералов чего то стоит!!.,но это был 2010 год .само письмо называется: Журналистское рабство или как наживаются медийные генералы. В конце 2012 года разгорается скандал с невыплатой зп сотрудникам в «Эксперт-тв». На самом деле все еще печальней. Людям могут по пол года не платить, мотивируя отсутствием денег и тд ,оформление только через подряд ,ну и другие примудрости как обойти закон.Я конечно не на всех телевизионщиков не грешу, но факт , остается фактом. Прошу Буду рад ответам! Спасибо! ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ  О взыскании задолженности по договору на оказание услуг и процентов за пользование чужими денежными средствами. «01» февраля 2013 г. между ООО «ООО «Телекомпания 1» (далее - Ответчик) в лице Генерального директора ______, действующего на основании Устава организации, и гр.(далее - Истец) был заключен Договор на выполнение работ (оказание услуг) № _, согласно которому Исполнитель (гр_______) обязуется по заданию Заказчика (ООО «ООО «Телекомпания 1») в установленный Договором срок выполнить работы (оказать услуги), указанные в п. 1.2. Договора, и сдать их результат, а Заказчик принимает на себя обязательство принять и оплатить выполненные работы (оказанные услуги). Пункт 1.2 настоящего Договора устанавливает работы, которые включают в себя: монтаж ТВ КОНТЕНТА . В свою очередь процесс включает в себя технологический комплекс работ, состоящий из: 1. Пакетная оцифровка с видеокассеты исходного видеоматериала, или копирование видеоматериала с сервера телекомпании...

ответов: 1 ответить  спросить
Как правильно составить ответ на претензию о установке межкомнатных дверей если у заказчика нет договора подряда

Покупатель в декабре 2012 года приобрел у И.П. межкомнатные двери. И.П двери в январе 2013 года привез.Покупатель претензий к доставке и качеству дверей не имеет, но утверждает, что якобы наш мастер в июле 2013 года некачественно установил ей двери и требует от нашей фирмы выплату денег за установку и моральную компенсацию в размере 50 тыс.руб.При чем наша фирма установкой дверей не занимается только продажей, как правильно ответить покупателю. При чем у нее даже нет ни каких документов удостоверяющих покупку у нас дверей, просто продавец ее помнит

Санкт-Петербург  Тема: возмещение морального ущерба 
ответов: 1 ответить  спросить
Закона рф “о защите прав потребителей” бесплатные консультации в санкт-петербурге

По рекламе заказал для 92 летней тетушки окно с балконной дверью. Заказал у завода окон Мегаполис (он же ООО Строй Комфорт), у которого в этот момент на сайте значилась акция «5-ти камерный профиль REHAU по цене 3-х камерного». Посерфил Интернет и нашел 2 негативных отзыва по фирме (по одному за 2011 и 2012 годы). Решил, что это немного.... Оговорил с менеджером по телефону, указанному в рекламе,, который представился Дмитрием, профиль REHAU, и он мне насчитал 19600,00. В этот же день пришел замерщик. Т.к. окно выходят на улицу, порекомендовал двухкамерный стеклопакет. Цену после замеров и новых обсчетов менеджер Дмитрий выставили на 2000,00 руб. выше, озвученной по предварительным расчетам (хоть размеры у замерщика оказались меньше тех. что называл я). Замерщик пытался меня уболтать на профиль Wintech. Я отказался. Замерщик стал звонить менеджеру Дмитрию, и уже с тем я сторговался на REHAU за 21000,00руб. Когда читал и подписывал Договор обратил внимание, что в разделе Договора Профиль, в строчке REHAU стоят 2 галочки, похожие на W. Подумал, что так отметили графу REHAU для производственников. В Договоре было указано, что после доставки я должен принять окно и комплектующие по накладной под роспись и выплатить представителю компании 7000,00руб, а после монтажа - 2000,00руб. Доставку назначили на 12.07, а монтаж - на 13.07. После подписания Договора я еще читал и подписывал Памятку клиенту, а замерщик возился с бумагами и выписывал приходник. Я заплатил аванс 12000,00руб и получил на руки бумаги (Договор + Памятку + приходник). Уходя, замерщик сказал, что 11.07 мне позвонят и подтвердят доставку. Еще более конкретно про это было написано в п.1 Памятки клиенту: Доставка. Время доставки изделий - в течении дня. За день до доставки или в день доставки в утренние часы, водитель экспедитор связывается с клиентом и сообщает временной интервал доставки изделий. 11.07 мне вечером позвонили и сообщили, что окно мне доставят с 16:00 до 19:00. Понятно, что перепоручить приемку тетушке (92 года - не шутка) я не мог, и к 16:00 прибыл на пр.Просвещения. Тут нужно сказать, что у меня на попечение, помимо тетушки, еще находится мама, которой 80 лет, которая инвалид и которой...

Санкт-Петербург  Тема: Возврат денег 
ответов: 1 ответить  спросить
Правильно ли составлен договор, могу ли я доверять продавцу и смело переводить деньги?

Всем привет. Нашел фирму которая занимается заказом и доставкой электроники из США, однако неизвестную и подозрительную. Работает она по 100% предоплате на счет фирмы, по этому сомневаюсь. Прилагаю к данному посту договор  который я получил от них, хочу узнать на сколько правомерен и грамотно составлен данный договор, т.к. есть небольшие сомнения касательно его. Если я понесу убытки, продавец уйдёт от ответственности? К примеру если товар не качественный, или не оригинальный(китай). Есть ли какие либо подводные камни опасные для меня, как для заказчика? Спасибо за ответы. I. ПРЕДМЕТ КОНТРАКТА Продавец продал, а Покупатель купил Товар на условиях, описанных в Статьях и Приложениях Настоящего Контракта, и Счет-фактуре. II. УСЛОВИЯ 1. Количество согласно Приложениях Настоящего Контракта. 2. Качество – согласно Приложению настоящего Контракта. 3. Условие поставки – CIP ). Россия, Москва 4. Поставка Товара будет осуществлена в течение 14 дней с момента заявки Покупателя. 5. Продавец обязуется уведомить Покупателя об отгрузке Товара в течение 24 часов с момента выхода груза из порта отправителя и предоставить по факсу следующие документы: - счет-фактура - коносамент - экспортная декларация - страховой полис  - сертификат происхождения Товара III. ЦЕНА ТОВАРА И ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ КОНТРАКТА 1. Цена на Товар, проданный в соответствии с настоящим Контрактом, зафиксирована в евро и определяется Приложением и каждой отдельной счет фактурой. Цена может колебаться в зависимости от стоимости сырья и страны происхождения товара. 2. Сумма Контракта составляет евро и включает упаковку, маркировку, погрузку, доставку и страхование равна согласно Приложениям настоящего Контракта. IV. КАЧЕСТВО И СТАНДАРТЫ 1. Продаваемый товар должен быть произведен в соответствии со стандартами и требованиями страны производства товара. 2. Продаваемый Товар должен соответствовать спецификации (см. Приложение настоящего Контракта) и должен подтверждаться сертификатом качества, выданным Производителем товара. V. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1. Продавец обязан известить Покупателя о готовности к отгрузке Товара не позднее 5 дней до предусмотренной даты отгрузки...

Таллин  Тема: Договор поставки 
ответов: 1 ответить  спросить
Как правильно оформит жалобу, иск?

Мой муж работал в ООО «Т. – Х.» инженером по замерам и сервису. (Устроившись на работу, подписал  трудовой договор  но на руки до сих пор не получил его, потому как ждал, по словам сотрудников, пока директор подпишет). В начале июня предупредил коммерческого директора о том, что собирается уволиться, сказал что отработает две недели, чтобы они искали замену (предупреждал в устном виде). По истечении двух недель, его попросили поработать ещё, и он согласился. 20 августа поинтересовался на счет заработной платы за июль, на что ответили, что он неделю как уволен, и все вопросы к директору. Директор вразумительного ничего не сказал, кроме того, что перезвонит. До сих пор он не перезвонил, на его звонки не отвечает. Зарплату  соответственно, он тоже не получил. ( И о увольнении его даже не предупреждали, в глаза не видел приказа и ничего не подписывал). Он обратился с таким же письмом с просьбой провести проверку в прокуратуру. На что прокуратура перезвонила через полмесяца, и сказали, что он не работал там вообще, чтобы обращались в суд. Но для начала, мы оформили претензию, письменно предъявили требования о выплате заработной платы за периоды (зарплата за 1,5 месяца – 37500), компенсацию за неиспользованный отпуск и ознакомлению его с приказом об увольнении. Отправили письмо с уведомлением и описью с претензией на адрес фирмы, и ждем 14 дней ( по закону) . Прошло 14 дней, и нам пришел ответ: «По Вашему письму могу пояснить следующее: в период с 01.01.2012 по 31.08.2012 А.С. Чайкин (муж) по данным кадрового и бухгалтерского учета в сотрудниках ООО «Торг-Холдинг»не числился. Соответственно никакой задолженности по заработной плате нет». Подпись и расшифровка подписи директора. Так как директор аннулировал всю документацию, нашу «бессмысленную» претензию , нужно подавать в суд. И, есть свидетели, - монтажники, работающие с ним в то же время; как поступить с ними? Попросить письменно их написать те временные рамки, в которые они работали вместе? И ещё, будучи замерщиком, мой муж ездил на рабочей машине, и у него есть неоплаченный штраф с ГИБДД  где номера , естественно, фиксируются. А так же, есть книга замеров с адресами, телефонами заказчиков, их более сотни...

Хабаровск  Тема: Как добиться правды 
ответов: 1 ответить  спросить
Отзыв на уменьшение неустойки

Если можете, подскажите  правильность наших действий. Юридического опыта у нас мало. Мы получили 2 исковых заявления по 2 договорам  Написали им письмо с просьбой снизить размер неустойки - они ответили отказом. По одному дог-ру просрочка была 12 дней, ниже я написал отзыв на исковое и по второму 31 день. У нас нет доказательств того что была недопоставлена только одна товарная позиция из целого ряда товаров, хотя в договоре есть пункт, что они не принимают не полными частями. Это может подтвердить только та женщина, которая там уже не работает (так как она на пенсии) и то если удастся ее уговорить, а так она просто скажет, что ничего не помнит, что там было недопоставлено. У меня вопрос если мы заявим ходатайство об объединении исковых заявлений то все равно будем платить госпошлину по 2 исковым, так как истец разделил исковые. И второй вопрос, как вы думаете на сколько убедителен мой отзыв, может что то убрать или добавить(я знаю, что судебная практика -это не доказательство, но посчитал, что лишним не будет) Отзыв на исковое заявление и ходатайство о снижении неустойки 15.08.2012 г. от Государственного бюджетного образовательного учреждения Высшего профессионального образования «Техникум» Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации было получено исковое заявление с обращением к Обществу с ограниченной ответственностью «Ромашка» об уплате неустойки (пени) за просрочку поставки товара. С предъявленными требованиями Ответчик согласен только в определенной части: ООО «Ромашка» произвело поставку товара по контракту 135/11 от 09 марта 2010 года 01.апрреля 2010 г. Согласно условиям контракта поставка должна была быть произведена до 19 марта 2010. Взаимоотношения истца и ответчика по иску об уплате неустойки (пени) за просрочку поставки товара были таковы: несмотря на п. 4.10 контракта о том, что если поставка товара будет осуществляться отдельными частями, Заказчик такой товар не принимать, не будет, истец фактически реализовывал переданный ему ответчиком товар и по мере его реализации полностью перечислил ответчику денежные суммы. По данному контракту в связи с отсутствием на рынке Новосибирской области...

Новосибирск  Тема: договор поставки 
ответов: 1 ответить  спросить
Мировое соглашение

Вы консультировали меня в связи с этим делом еще в марте,дело мое не окончено, и мне требуется помощь,вернее совет. из нижеследующего понятна конфликтная ситуация и в общем-то почти завершение ее, но! 26 марта 2012 г. г.Йошкар-Ола Соглашение о взаимном исполнении обязательств 8 декабря 2011 года между индивидуальным предпринимателем Малаховым Николаем Геннадьевичем, далее «Исполнитель», и Черняевой Оксаной Александровной, далее «Заказчик», был заключён договор № 39 от 8.12.2011 г. , далее «Договор» на изготовление (ремонт) корпусной мебели. На дату исполнения своих обязательств по данному договору, Исполнитель выполнил эти обязательства частично. В связи с этим обстоятельством Заказчик направил Исполнителю письменную претензию от __29 февраля 2012 г. с перечислением всех своих требований к Исполнителю, в которой Заказчик требует, во избежание для Исполнителя судебных последствий, устранить все перечисленные в претензии недостатки и возместить оговоренный в претензии ущерб. Впоследствии между Заказчиком и Исполнителем возникла устная договорённость о том, что Исполнитель обязуется выполнить все требования по договору № 39 от 8.12.2011 г., сделать Заказчику скидку в размере остатка суммы к выплате Заказчиком Исполнителю по договору № 39 от 8.12.2011 г. и выплатить сумму в размере 20200 ( двадцать тысяч двести ) рублей в качестве компенсации за моральный вред и неустойки за несвоевременно выполненный заказ. По состоянию на 26.03.2012 г.все обязательства по договору № 39 от 8.12.2011 г.перед Заказчиком со стороны Исполнителя выполнены, также Исполнитель произвел снижение цены по договору на остаток суммы выплаты Заказчиком Исполнителю, и выплатил Заказчику сумму в размере 5000 ( пять тысяч ) рублей в качестве компенсации за моральный вред и просрочку по заказу, что зафиксировано в расписке, данной Заказчиком Исполнителю. Сумма, оставшаяся к выплате Исполнителем Заказчику составляет 15200 ( пятнадцать тысяч двести ) рублей, и является фиксированной. По настоящему соглашению Исполнитель обязуется возместить в качестве компенсации за моральный вред и неустойку по заказу Заказчику сумму в размере 15200 ( пятнадцать тысяч двести ) рублей до 10...

Йошкар-Ола  Тема: договор на оказание услуг 
ответов: 1 ответить  спросить
Обязан ли Муниципальный Заказчик оплачивать Подрядчику частично выполненные работы, если в договоре

При освоении средств федерального бюджета при капитальном ремонте действующего объекта здравоохранения по итогам электронного аукциона заключен муцниципальный контракт. Согласно пункта контракта, работы должны быть окончены в срок до конца ноября 2011 года и должны сдаваться при полном исполнении всех работ. Подрядчик, снизив более чем на 30 % стоимость работ оказался не в силах выполнить работы в срок с надлежащим качеством. В целях экономии со стороны Подрядчика не велся контроль ИТР за качеством работ и применяемых материалов. На объекте ответственный прораб и руководитель появлялись под захочу не более 1-2 раз в месяц, без предварительного согласования встреч с представителем строительного контроля Заказчика и с самим Заказчиком. Таким образом за весь период работ (8 месяцев) состоялось три совместных встречи, на которых Заказчик и представитель строительного контроля уговаривали Подрядчика ускорить производство работ и повысить контроль за качеством. На все наши просьбы и требования Руководитель Подрядной организации отвечал, что у него нет средств, и как мы себе предствавляем можно-ли строить без денег? Но когда он выыходил на аукцион, он же видел требования техзадания и проект контракта? Кроме того ему был выплачен аванс в размере 30%. Но все наши доводы умышленно или по состоянию здоровья не принимались Подрядчиком во внимание. Работы велись по телефону. Работы велись не в соответствии со сметой и без согласований с Заказчиком. Рабочие сами решали что и как им делать. На замечания строительного контроля не реагировали. Кстати необходимо сказать, что рабочие, выполнявшие работы квалификации в данных видах работ не имели - самый дешевый труд разнорабочих, да и руководитель и прораб по образованию не строители (экономист и энергетик). . Исполнительной документации нет. Журнал производства работ отсутствует. Периодически рабочие начинали бастовать по причине отсутствия материалов и оплаты заработной платы и не выходили на объект. Работникам Заказчика приходилось уговаривать рабочих не покидать обхект, обращаться по телефону к руководителю подрядной организации с требованием разрешить сложившуюся ситуацию. Заказчиком до конца года отправлено 3 претензии...

Нефтекумск  Тема: расторжение договора 
ответов: 1 ответить  спросить
Как правильно ответить на претензию покупателю?

Произвели ремонт холодильника,подписали акт на выполнение работ(заказчик) был всем доволен,дали гарантию на 6 месяцев(устно).Через 10 дней принесли претензию что холодильник не работал вызывали других мастеров.Требуют деньги за произведенный ремонт и 10000 за пропавшие продукты в холодильнике.Подскажите как правильно поступить Заранее большое спасибо.С уважением Елена.Ивановская обл. г. Пучеж

ответов: 1 ответить  спросить
С кого, и как получить деньги за разбитое при перевозке стекло

В Ярославле, после оплаты всех услуг транспортной компании и расписавшись во всех документах, при получении стекла выяснилось что оно разбито. Директор Ярославского филиала транспортной компании, ссылаясь на условия перевозки, утверждает что они ни в чем не виноваты, т.к. стекло принесли без надлежащей упаковки и предложил написать претензию, что я и сделал, но на рассмотрение уйдет 3-4 недели, после чего они меня известят... По истечении 4-х недель пришел ответ с отказом в выплате, т.к. с их стороны все сделано правильно… Интернет-магазин в свою очередь мне ответил следущее: (отрывок письма) Организация Салон-52 является торговой организацией по продаже автозапчастей. Для удобства наших заказчиков, мы осуществляем собственную (платную) доставку товаров по Москве и бесплатную доставку товара до транспортных компаний в случае отправки в другие города. При сдаче товара в компанию ГрузовозоФФ товар был проверен и принят (есть соответствующие документы). Причем товары, такие, как стекла компания не принимает без предупреждения о том, что в обязательном порядке будет делаться обрешетка для обеспечения сохранности груза при транспортировке и за это будет взиматься дополнительная оплата. Мы не можем нести ответственность за работу транспортной компании.... В итоге я оказался крайним, без стекла и без денег.

Ярославль  Тема: Возмещение ущерба 
ответов: 1 ответить  спросить
Как ответить на претензию

Помогите юридически правильно ответить на притензию заказчика. Наше направление в стройиндустрии - натяжные потолки. 24.02 2011 мы установили натяжной потолок а 27.02 2011 к нам обратился заказчик с притензией что во время установки монтажники повредили линолеум и межкомнатные двери так же было предъявлено требование возмещения средств на замену и линолеума и двери. Когда я приезжал еще на замеры предупредил что на момент монтажа помещение должно быть освобождено от мебели (что прописано в договоре) или составлено по центру комнаты с последующим накрыванием во избежания поврежения или запыления. Когда настал день монтажа ничего из выше перечисленного зделано не было. Наши работники своими силами подготовили комнату к монтажу потолка и передвинули детскую кровать на центр комнаты без повреждения линолеума и дверей. В последствии когда я приехал по заявленой притензии на квартиру чтобы посмотреть на повреждения я увидел что они были вызваны грубым перемещением кровати обратно на место (с учетом того что когда монтажники по окончании работ уезжали с квартиры кровать оставалась по центру комнаты и не было тех повреждений которые не заметить при приеме потолка было невозможно).На мое предложение подойти и посмотреть каким образом был порван линолеум заказчик ответил в грубой форме что ничего смотреть не собирается и добавил что так же не оплатит оставшиеся 5000рублей (общая сумма договора составляет 10050рублей) Сейас мне нужно ответить на его притезию. Заранее благодарен с Уважением Денис.

Биробиджан  Тема: Защита прав потребителей 
ответов: 1 ответить  спросить
Не раз обращалась к Вам за консультацией! Спасибо за помощь! Сегодня хочу обратиться с проблемой

Не раз обращалась к Вам за консультацией! Спасибо за помощь! Сегодня хочу обратиться с проблемой следующего характера: 30 августа в моей квартире установили пластиковые окна. Когда осуществлялась работа с установкой окон, я на первый взгляд видела несколько недочётов в работе мастеров(как человеку не осведомленному по установке пластиковых окон, трудно было бы судить по работе монтажников, но были видны элементарные ошибки: неровно отрезанные отксы,установка отливов,запенивание швов и многое другое.Указывая на ошибки, мастера что-то старались устранить,но по прошедствии времени многие недоделки стали видны сейчас!).Были заключены договоры:купли-продажи, подряда на монтаж. Проблема в том, что при сдачи работы заказчику (мне)был подписан акт приема сдачи работ по откосам. Я его подписала о том, что притензий не имею. Понимаю, что ошибка моя очевидна. Но сразу же всех недочетов и не увидишь! Получив консультацию от юриста Вашего сайта, мною была составлена претензия, в которой я указала все недочеты по установке окон.Претензию, копию договора на установку окон и монтаж, копию квитанции к приходному ордеру я отправила по почте с уведомлением 10 сентября. Компания получила письмо 14 сентября. После я звонила 2 раза в данную фирму убедитьсяв том ,что они предпринят о заявленой претензии. Ответ был таков, что претензию рассмотрели, составили рекламацию, котрую передали мастеру. Мастер должен со мной связаться с 27 сентября до 1 октября, и договориться когда он подъедит посмотрит все недочеты. Как я понимаю эти действия со стороны исполнителя не правильны! В претензии я указала, что прошу повторного выполнения работы безвозмездно в десятидневный срок! А с момента получения претензии идет 11 день! Пожалуйста, скажите как мне дальше действовать! Я понимаю, что данный исполнитель не желает что-либо предпринимать, устранять недоделки! А уже наступают холода! При низкой температуре переделка не возможна! С такими дефектами на окнах вряд ли наша семья перезимует! Заранее спасибо. Валентина

Санкт-Петербург  Тема: защита прав потребителей 
ответов: 1 ответить  спросить
В доме завелись насекомые (клопы, да, это жутко противно), поэтому сразу после обнаружения не

В доме завелись насекомые (клопы, да, это жутко противно), поэтому сразу после обнаружения не стали медлить и обратились в одну из организаций по борьбе с вредителями. Пришел дядечка с пульвелизатором, оросил все что можно, в кровати так вообще бассейн устроил и ушел, взяв деньги и дав гарантию пол-года (был подписан акт о проведении работ  внизу акта помимо стоимости, кол-ва израсходованного материала и вида насекомых написано: "Претензий и рекламаций стороны друг к другу не имеют. Расчеты между сторонами урегулированы. Заказчик с мерами предосторожности ознакомлен") Также там стоит Отметка контроля, сумма + гарантия 6 мес. Не помогло, позвонили дезинсектору, заказали повтор... Сценарий повторился... Сейчас приедет в третий раз... Честно говоря это достало, поэтому вопрос такой: могу ли я потребовать возврата средств в связи с тем, что проводимые мероприятия неэффективны? Как это правильно сделать? Благодарю за ответ.

Санкт-Петербург
ответов: 1 ответить  спросить
страница 1 из 2
1


СЕЙЧАС НА САЙТЕ

Архив ответов за 2000 - 2014 гг. здесь.

Сейчас на сайте:
166 адвокатов и юристов

x

Здравствуйте, уважаемый гость!

Наши юристы и адвокаты готовы ответить
на Ваш вопрос прямо сейчас
по многоканальному номеру:

8 800 505 92 65

звонок с любых телефонов -
БЕСПЛАТНЫЙ

приглашаем юристов