С 2000 года13064адвокатов и юристов дали4312378ответов, за сутки6284бесплатных ответов

Обмен товара - советы 13064 адвокатов и юристов (страница 3)

обмен товара

Найдено 5701 вопросов с ответами по теме "обмен товара"

Помощь адвокатов и юристов по теме "обмен товара"


Рекомендовать сайт друзьям
Смотрите также:
Возврат денежной суммы за товарвозврат продовольственного товара надлежащего качества не выходя из магазинаКак написать претензию на некачественный товар золотое кольцоВозврат товара в рассрочкуобменять товар или вернуть деньгиинтернет магазин не выслал товар и не возвращает дВозврат товара в комиссионный магазинОбмен паспорта на биометрическийКак обменять товар вышедший из строя товар на гараАкт передачи товара на хранениеСрок доставки товараВозврат товара купленного в кредитПеречень товаров, не подлежащих возврату и обменупрокат детских товаровсемейный обмен
страница 3 из 191
13567891011...191
VIP
Имею ли я право требовать обмен товара с мех. повреждениями?

В интернет магазине приобрёл холодильник.Расписался что претензий к внешнему не имею. Через несколько минут, после ухода работников магазина, обнаружили мех.повреждения.Стал звонить этим работникам но они возвращаться отказались. На следующий день позвонил в магазин но они в обмене отказали. На фотографиях, которые сделал на следующий день, видно что повреждения заметны только при некоторых углах обзора. Имею ли я право на обмен товара и если да то каков порядок моих действий?

Екатеринбург  Тема: замена товара 
ответов: 3 ответить  спросить
Возможен ли обмен товара на аналогичный товар другой модели или возврат денег?

Подскажите,пожалуйста!Вчера мной был куплен планшет,когда в магазине я качество отображения фото(которые были сохранены в галерее планшета) оно было великолепным,но купив товар и прийдя домой,я открыла интернет и увидела что там фото смотрела плохого качества(видны квадратики).Чек имеется,гарантийный талон,коробка и аксессуары в порядке,единственное снята защитная пленка с планшета.Могут ли мне отказать в обмене товара на аналогичный,но другой модели(если потребуется доплачу)??(не надеюсь даже просто деньги вернуть)).Что делать в данной ситуации?Заранее спасибо за ответ!

Москва  Тема: замена товара 
ответов: 3 ответить  спросить
Как вернуть деньги или обменять товар

1, проверили в магазине работала хорошо, когда приехал домой и подключил услышал хрип одной колонки, могу ли я обменять товар на такой же или вернуть деньги. Спасибо

Чита  Тема: замена товара 
ответов: 2 ответить  спросить
Задайте свой вопрос юристу, адвокату 9111.ru. Ответ за 14 минут.
По теме:
40 адвокатов и юристов готовы отвечать здесь и сейчас!
ЮРИСТ Ефимов Валерий Павлович, г. Великий Новгород
Адвокат Шевченко Ольга Павловна, г. Пермь
Юрист Мингазов Юрий Саитгареевич, г. Казань
Юрист Максимович Сергей Леонидович, г. Абакан
Адвокат Соболев Кирилл Юрьевич, г. Москва
Адвокат Петров Дмитрий Николаевич, г. Санкт-Петербург
 Беарт Виктория Сергеевна, г. Новосибирск
 Седельников Сергей Сергеевич, г. Новокузнецк
Адвокат Нуриахметова Светлана Максимовна, г. Элиста
 Шайдурова Светлана Владимировна, г. Уссурийск
Адвокат Мадеева Елена Валерьевна, г. Новосибирск
Адвокат Шумихина Татьяна Яковлевна, г. Санкт-Петербург
Юрисконсульт Шульга Леонид Александрович, г. Новосибирск
ООО КА "ПрофАктивКоллекшен", г. Хабаровск
Юрист Шайдуров Александр Дмитриевич, г. Уссурийск
 Елькин Василий Морисович, г. Сыктывкар
Адвокат Гридаев Виталий Сергеевич, г. Комсомольск-на-Амуре
Купила мультиварку, через 8 дней перестала работать. Гарантия 1 год. Чек и упаковка сохранены

Купил мультиварку,через 8 дней перестала работать Гарантия 1 год.Чек и упаковка сохранены.Должны ли мне обменять товар?Или вернуть деньги?

Тверь  Тема: замена товара 
ответов: 2 ответить  спросить
Можно ли обменять товар на подобный другого размера если прошло 14 дней?

Имею ли я право обменять товар (одежда) на подобный, но другого размера, при наличии его в магазине, если прошло 14 дней? Не было возможности сделать это раньше, т.к. не было в стране. Дефекта товар не имеет.

Москва  Тема: возврат товара 
ответов: 2 ответить  спросить
Обмен товара

Пенза  Тема: обмен товара 
ответов: 2 ответить  спросить
Отказываются обменять товар

30.11.12 мной была куплена электронная книга. Дома я отклеила защитную пленку с экрана-обнаружила дефект. Магазин работает с 10:00 до 20:00. Время покупки в моем чеке 20:00, т. е. покупка была совершена в момент закрытия магазина. На следующий день, т.е. сегодня я пришла в магазин с просьбой обменять товар. Управляющий согласился с тем, что это производственный брак  но обменять на аналогичный или вернуть деньги отказалась-ссылаясь на то, что вчера бы они мне его обменяли. Предложила написать мне претензию и отдать им товар на экспертизу. И в тоже время сказала, что технически-сложное оборудование возврату или обмену не подлежит. Как разрешить эту ситуацию????? Спасибо.

Адлер  Тема: замена товара 
ответов: 2 ответить  спросить
Есть ли ас шанс на обмен товара?

20 сентября мы приобрели телевизор, заказали доставку в новую квартиру  его привезли, но сразу не проверили. Включили мы его через месяц и обнаружили, что часть экрана не работает  В магазине нам в обмене отказали, сославшись на то, что прошло больше двух недель. Есть ли ас шанс на обмен товара? Спасибо за ответ.

Всеволожск  Тема: замена товара 
ответов: 2 ответить  спросить
Имею ли я право обменять товар?

я сталкнулась с такой проблемой: в одном из магазинов оптики я купила линзы. придя домой,заметила,что мне дали не тот минус,что нужен мне. на следующий день я обратилась в магазин с просьбой обменять товар на другой или вернуть мне деньги. мне сказали,что линзы обмену и возврату не подлежат. упаковку я не открывала,чек имеется. могу ли я обменять товар или вернуть деньги? если да,то на что мне ссылаться? спасибо

Ростов-на-Дону  Тема: замена товара 
ответов: 2 ответить  спросить
Обмен товара в другом городе

Приобрела в командировке обувь. Размер не подошел. Позвонила в розничную сеть, мне сказали что обменять товар у них я не могу. Возможно обменять товар в моём городе ? Если Да, как грамотно объяснить это по телефону.

Москва  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Обмен товара в другом городе

Приобрела в командировке обувь. Размер не подошел. Позвонила в розничную сеть, мне сказали что обменять товар у них я не могу. Возможно обменять товар в моём городе ? Если Да, как грамотно объяснить это по телефону.

Москва  Тема: Замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Проблема с обменом товара

Мною в магазине ЗАО Связной Логистика, расположенном по адресу г.Тамбов, ул. Советская, 164/84 «11» июня 2013 года был приобретен товар – телефон GSM Apple iPhone 4 8Gb (серийный номер DX4KPQGPDPMW, EMEI013661003973355). Приобретение товара подтверждается кассовым чеком № 9129, ККМ 00030319, Код чека 2661504869 от «11» июня 2013 года. Телефон был оплачен в полном объеме в размере 13 490 руб.00 коп. «11» июня 2013 года, вскрыв заводскую целлофановую упаковку, обнаружила на корпусе телефона дефект. Телефон не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства сохранены. Продавцы в магазине отказываются менять телефон на аналогичный или делать возврат денежных средств  ссылаясь на ст.484 ГК РФ и ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей п.1., п.11 На основании изложенного они отказываются сделать обмен или возврат денег  В свою очередь, позвонив в компанию APPLE тех.центр, мне сказали,что продавцы Связного были обязаны обменять товар на новый,тк у Связного есть автоматизация и подписан контракт с фирмой Apple.  Как быть в такой ситуации?

Тамбов  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Можно ли обменять товар после 2-х ремонтов?

В феврале купила зеркальный фотоаппарат, неисправность (нестабильность в работе автофокуса) обнаружила в течение недели, но в сервис смогла отнести товар только в апреле. товар отправили в москву, там неисправности не обнаружили, вернули. Через неделю неисправность опять повторилась, отнесла в сервис. отремонтировали привод автофокуса. сейчас, через 5 дней после возврата из сервиса неисправность опять проявляется. Могу ли я обменять товар на новый? если да, то как лучше это сделать?

Чита  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Могу ли я обменять товар в течении 14 дней

Купила посудомоечную машину 15.05.2013г. Она не промывает посуду, остается запах моющих. Самая высокая температура нагрева 65 градусов. Посуду отмывает очень плохо. Что делать? Могу ли я обменять товар в течении 14 дней? Данный образец машины в торговом зале выставлен не был мне его предложил продавец со склада. За ранее спасибо.

Володарск  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Обмен товара ненадлежащего качества

Я 14 апреля купила ноутбук без виндоса.В сервисе мне установили виндос и интивирис.15 апреля когда загружали игру на ноутбук показало ошибку,иногда такое бывает,но после этого сиди-ром вообще перестал видеть какой либо диск и вообще не слышно было,что он работает Я отнесла ноутбук в магазин,но его отказались обменивать.Сказали сдать на проверку и потом его просто отремонтируют и все.Я отнесла в сервисный центр.Правы или они?Разве по закону я не имею право в течении 14 дней обменять товар,тем более он уже на второй день покупки дал сбой.

Уфа  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Как обменять товар или вернуть деньги?

7 дней назад купила в комплекте зарядное устройство с аккамуляторами АА 4 шт за 1500 руб. После первого использования зарядного устройства 2 аккамулятора вздулись. Пошла в магазин, попросила обменять товар ненадлежащего качества, на что мне было отказано, мотивируя, что данный товар, а именно аккамуляторы, возврату и обмену не подлежат, а зарядное устройство на которое есть гарантия производителя 3 года в норме. В магазине нет кассового аппарата. Попросила написать мне товарный чек - отказали, сказали, что надо было спрашивать его в день покупки. Спросила как фамилия продавца и кто владелец магазина ответили, что не считают нужным предоставлять такую информацию. На руках есть товар ненадлежащего качества и заполненный гарантийный талон (без печати магазина). Что делать, куда обратиться???

ответов: 1 ответить  спросить
Почему нельзя обменять товар?

Будьте добры, объясните, по какой причине мне отказали в обмене товара. В Цифрограде дочь купила мне телефон Эксплей на две сим-карты, за 4490 руб. С этой фирмой столкнулась впервые. Телефон оказался слабым, мы живём в селе, 30 км от города, но у всех моих домочадцев и мой старенький телефон ловят нормально, а этот новый отказывался, только Билайн принимал. Я была расстроена, но всё же решила, что со временем привыкну. Через полмесяца, у него перестала работать камера, стала пропадать, но не на долго, заставка на экране (обои). Поехала в магазин, написала все проблемы с телефоном, сдала всё абсолютно, даже подаренный чехол. Прошло 12 дней, и сегодня позвонили, сказали, что в обмене на другой телефон даже с доплатой мне отказано. Поехать в город пока не могу, по какой причине отказали по телефону не сказали, только посоветовали сдать у них его в ремонт. Не понимаю, если не было никаких повреждений, он у меня не падал, не намокал, почему я обязана взять его обратно после ремонта? Посоветуйте пожалуйста, можно не согласиться с решением комиссии? Заранее благодарю! С уважением, Лариса Владимировна.

Будённовск  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Имеем ли мы право на обмен товара или получить деньги назад?

купили сыну в подарок коньки, 3 дня назад, т.е. 16 февраля, заметили, что оба лезвия лопнули, при покупке в магазине сказали, что гарантия 30 дней, 1 раз затачивали.Имеем ли мы право на обмен товара или получить деньги назад? Или может сразу на экспертизу? До этого у сына коньки были 4 года и ничего подобного небыло. Спасибо

Тутаев  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Скажите могу ли я обменять товар (чек в наличии)?

Купила в РивГош парф. воду Диор, при вскрытии упаковки (дома) обнаружила, что на самом флакончике нет никакой надписи, только наклейка на донышке, хотя на образце в магазине напдись на флаконе присутствовала. Скажите могу ли я обменять товар (чек в наличии)?  Заранее спасибо  Татьяна, г.Воронеж

Воронеж  Тема: возврат товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Могу ли я обменять товар без чека но с кредитным договором и полным комплектом который выдал магазин

Купил ноутбук в кредит  товарный чек не давали а у меня на руках лишь кредитный договор  гарантийный талон ну и весь комплект. после отдачи на ремонт обнаружили брак  могу ли я обменять товар без чека но с кредитным договором и полным комплектом который выдал магазин?

Астрахань  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Могут ли я потребовать обмен товара?

Мною в связном был приобретен планшет 28.03.2012 работал он без проблем до 06.12.2012 потом отказал динамик сдал я его на ремонт 06.12.2012 с ремонта он пришел 04.01.2013 после чего он отработал ровно до 31.01.2013 и сейчас находиться опять на ремонте! Могут ли я потребовать обмен товара?

Миасс  Тема: Замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Обмен товара (уточнение)

Я срезала бумажную этикетку, которая прикрепляется на леску. Так я потеряла право на обмен?

ответов: 1 ответить  спросить
Могу ли я подать на магазин в суд с требованием предоставить настоящий гарантийный талон или обменять товар

Купил фотоаппарат Canon, как потом оказалось с фальшивым гарантийным талоном, при обращениие в сервисный центр чинить его отказались. Магазин предлагает отдать его своим специалистам или в свой сервисный центр для диагностики и т.д. Я не доверяю этим специалистам - они не представляют производителя и заинтересованы только в отказе от ремонта. Могу ли я подать на магазин в суд с требованием предоставить настоящий гарантийный талон или обменять товар?

Москва  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Можно ли обменять товар?

Поиогите пожалуйста разобраться. Купила в кредит сотовый телефон в июне 2011 года. Дополнительно была куплена гарантия на 3 года. В течении года телефон ломался и был отпрвлен в ремонт 3 раза. Обменять телефон , а он был куплен в Евросети, мне отказывают. Написала заявление на обмен товара или воврат денег. Ни ответа не привета. Имеют ли они на это право? Как обменять телефон? Если он постоянно ломается? Спасибо!!!

Юбилейный  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Обмен товара в другом магазине

Я сегодня купила в магазина косметическое средство. Придя домой я открыла флак и обнаружила что он почти наполовину пуст, могу ли я совершить обмен товара?(чек при себе) И можно ли это сделать не в том магазине, где была произведена покупка?

Москва  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Может ли покупатель потребовать обменять товар или вернуть деньги за продовольственный товар надлежащего качества

Может ли покупатель потребовать обменять товар или вернуть деньги( в моем случае пиво), если ему не понравился его вкус, если срок годности не истек?

Краснодар  Тема: возврат товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Можно ли обменять товар или вернуть деньги

Подскажите,пожалуйста!Вчера мной был куплен планшет,когда в магазине я проверяла качество отображения фото(которые были сохранены в галерее планшета) оно было великолепным,но купив товар и прийдя домой,я открыла интернет и увидела что там фото плохого качества(видны квадратики).Чек имеется,гарантийный талон,коробка и аксессуары в порядке,единственное снята защитная пленка с планшета.Могут ли мне отказать в обмене товара на аналогичный,но другой модели(если потребуется доплачу)??(не надеюсь даже просто деньги вернуть)).Что делать в данной ситуации?Заранее спасибо за ответ!

Москва  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Как обменять товар?

Купили холодильник-работал нормально,не прошло и месяца ,но больше 14 дней ,холодильник сломался-сломался по заводскому браку.... В магазине сказали что обменять товар на такой же не позволяет закон,что его надо ремонтировать...Скажите почему я не могу обменять товар на аналогичный....Я не хочу к примеру что бы мне ремонтировали холодильник..

Орск  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Возможен ли обмен товара по дополнительной гарантии?

Хотелось бы узнать Возможен ли обмен товара по дополнительной гарантии? В данном случаи стиральная машинка...Была 1год заводской гарантии и 1год дополнительной....в течении этих двух лет стиральная машинка постоянно ломалась, они принимали её на ремонт на 45 дней, возвращали, машинка работала максимум 2 месяца и опять в ремонт...мне это уже надоело...Возможен ли обмен товара уже по дополнительной гарантии?

Краснослободск  Тема: замена товара 
ответов: 1 ответить  спросить
Отказ в обмене товара, правомерно ли?

Здравствуйте, Приобрела в магазине электрический счетчик, но придя домой выяснилось что он не подходит, на следующий день с утра попыталась обменять на другой, нужный мне, но мне отказали, сказав что он является сложным агрегатом и возврату или обмену не подлежит. Правы ли сотрудники магазина и что делать?

Тобольск  Тема: обмен товара 
ответов: 1 ответить  спросить


СЕЙЧАС НА САЙТЕ

Архив ответов за 2000 - 2014 гг. здесь.

Сейчас на сайте:
40 адвокатов и юристов