Безответственность банка Тинькофф - не выдали договор оферту и отказываются выслать копию на почту, сумма долга не уменьшилась ни на копейку. Как действовать в такой ситуации?
Банк тинькофф не выдал договор оферту при оформлении кредитной карты, по телефону на просьбу выслать копию договора на электронную почту отвечают отказом, причины отказа не озвучивают.
График платежей так же не выдали на руки, только показали. В итоге 2 года платила сумму платежа указанную как минимальную каждый месяц, сумма долга не уменьшилась ни на копейку. На вопрос почему первый раз ответили что это страховка, второй раз что это подтверждение платежеспособности а в третий переспросили почему этот вопрос возник только сейчас. Хочу направить претензию в банк, если не получу положительного результата хочу подать иск. Вопрос: как быть вообще с банком в такой ситуации?
PS весь кредит погашен, в итоге получилось ровно в 3 раза больше.
Уважаемая Анна !
Что бы разобраться со своей проблемой с этим банком, нужно хорошенько ознакомиться с Гражданским кодексом Российской Федерации, а если Вы думаете о судебном разбирательстве с ним, то надо еще ознакомиться с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Этот банк и другие хорошо зарабатывают на сотнях тысяч своих клиентов (если не больше), которые пользуются кредитными картами. У всех банков эта финансовая система отлажена и обоснована с юридической стороны их юристами и судебной практикой сотни раз.
Так что Ваша претензия для этого банка, а тем более без всяких оснований, так как у Вас нет никаких письменных документов, Вам ничего не даст. А что бы подать иск в суд, нужны также основания и предмет исковых требований. У Вас то какой предмет исковых требований будет к этому кредитору ?
Вам лучше обратиться к юристу, сообщить ему всю имеющуюся у Вас информацию, вплоть по датам, показать переписку с банком, а потом уже юрист Вам сможет что-то рекомендовать по решению этого вопроса. Хотя основное решение - это погашать кредит и проценты по нему.
Удачи Вам.
СпроситьБыла кредитная карта, просроченные платежи. Банк по почте прислал Оферту по реструктаризации долга и график платежей. В Оферте Реструктаризация по договору кредитной карты №... Это новая карта. Сама карта мне не приходила. Несколько раз я вносила сумму по графику. Но у меня возник вопрос: долг по графику рест-ии я погашаю. Но ведь банк будет начислять проценты за карту? Как можно отказаться от самой карты?
Если в банке при заключении не выдали на руки кредитный договор, только график платежей. Проплатил год, сумма основного долго не уменьшилась. Могу я подать претензию на расторжение кредитного договора?
При заключении кредитного договора, в сумму кредита включили сумму страховки. Кредитный договор заключен на сумму 50 000 руб., на руки выдали 45 000 руб. При этом не выдали на руки страховой полис или договор страхования! Никаких документов по страховке вообще не дали! В кредитном договоре о страховании ничего не сказано! Как лучше поступить в такой ситуации, так как хотим вернуть страховку.
У меня есть действующий кредит в банке Тинькофф-кредитная карта. Лимит карты-140000 т.Годовой процент-28,9%Ежемесячный платеж-7000 т.,при этом сумма ежемесячных процентов в 3 раза превышает ежемесячную сумму основного долга. Т.е.при платеже 7000 т.,1600 р.-основной догл,4200 р-сумма процентов, остальное-страховка и услуги банка. В течение 2 лет при платежах от 9000 до 7000 т.,сумма основного долга уменьшилась на 31000 т.р.Остаток долга по карте-109000 т.р.Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с этой проблемой. Договора по кредиту нет, оформлен по интернету, при обращении в банк в предоставлении копии договора отказывают.
Нарушение прав в кредитном договоре - возможность иска на расторжение и признание договора ничтожнымБанком было предложено перекредитование с увеличением суммы кредита. В итоге выдали сумму за вычетом имеющегося долга по предыдущему кредитному договору. Предыдущий договор был закрыт (о чем выдана соответствующая справка). А по новому кредиту договор не был подписан: единственное, что было мной подписано - анкета-заявка на кредит и график платежей. На руки выдали только график платежей, в котором нет никакой информации по договору (ни номера, ни даты и т.п) Получается, что с условиями кредитования меня не ознакомили, и тем более я с ними не соглашалась. Хотя в смс-оповещении некий номер договора фигурирует. Это нарушение моих прав. Может ли это быть основанием для подачи иска в суд на расторжение договора? Также хочу обратиться в банк для предоставления копии договора. Если вдруг окажется, что в нем не моя подпись - можно ли подать иск на признание договора ничтожным?
PS. исправно платила, но сейчас нахожусь в декретном отпуске. Есть ли при таких обстоятельствах возможность зафиксировать сумму долга или снизить ставку по кредиту? Как правильнее поступить? Заранее благодарю.
Разъясните пожалуйста ситуацию: получен в банке кредит (кредитная карта). Сумма заявленного кредита, согласно договора,8450 р. Также в договоре имеется график погашения указанной суммы в течении 6 месяцев.
Сумма на кредитной карте, которую выдал банк составляла 52 000 руб.
Вопрос 1-й: Какая сумма для погашения кредита является фактической?
Вопрос 2-й:По какой причине банк не указывает в договоре сумму, предоставленную на кредитной карте?
Если я правильно понимаю, договор является официальным документом.
Благодарю Вас за ответ.
С уважением, Татьяна.
По кредитному договору (потребительский кредит) в 2012 году был составлен договор страхования с ежемесячной суммой списания в 930 р., все платежи производились вовремя в ПАО КБ "Банк восточный", при этом в договоре кредитования не предусмотрен график платежей, а суммы ежемесячного платежа приходят СМС на телефон. Пыталась расторгнуть договор страхования через какое то время, обратившись в банк, но получила отказ. Договор кредитования оканчивается 13.07.2017. (в договоре проставлен период кредитования 60 мес.) запросила справку по кредиту в банке, в надежде увидеть сумму последнего платежа, но в справке стоит сумма 20000 руб., обращалась по телефону в банк, ничего вразумительного не услышала. Из суммы моего платежа списывалась сумма страховки, проценты и сумма основного долга. В итоге, на момент окончания кредитного договора, я осталась должна. Могу ли я вернуть страховку по кредиту, если в договоре кредитования стоит формулировка о досрочном расторжении и что страховые взносы не возвращаются? Я оплатила страховку несоизмеримо завышенной суммы 930*60=55800, при кредите 155000 р. как быть? Стоит писать в СК о расторжении договора или сразу готовить иск в суд?
Кредитный "договор" был оформлен в Связной Банк в 2012 году. Выдали предоплаченную карту банка. В " договоре" не был указан ни график платежей, ни полная сумма кредита, ни Реквизиты и полное название юридической организации. В 2014 году был преревыпуск карты, куда в " договор" всавили страховку... Был указан ежемесячный платеж. Платила исправно по октябрь 2015 года указанную сумму ежемесячно. Потом по договору цесии мой " договор" передали в Тинькоффбанк. Платила по октябрь 2016 года. Могу ли я признать договор не действительным? В какой части? Несет ли Тинькоффбанк ответственность за весь договор, оформеленный в самом начале, в 2012 году, если Связного банка уже не существует? Спасибо.
В банке "Русский стандарт" был взят потребительский кредит, к кредитному договору прилагалось заявление на выпуск карты. Кредит был своевременно выплачен, через некоторое время по почте была прислана карта, обстоятельства сложились так что пришлось ее активировать. В течении 2-х лет выплачивалась сумма немного больше чем минимальный платеж, в последние 3-4 месяца были пропуски платежа. Начались звонки из банка с требованием выплатить всю сумму сразу либо перезаключить договор, при этом сумма долга стала больше чем был кредит по карте. На просьбы выслать мне расчеты суммы долга со всеми просрочками в письменном виде, представитель банка дает отказ. Хочу спросить: если выплатить взятую сумму без учета процентов и в дальнейшем можно ли такую сделку признать ничтожной, ведь договор не был письменно оформлен, в платежных документах по кредиту по карте ставился номер договора, которого вообще нет, есть только заявление на выпуск карты.
Могу ли я подать на банк в суд? Год назад оформила кредит в банке Восточный экспрессе на 3 года. По условиям договора график платежей начинался с самой большой суммы и заканчивался самой маленькой. В итоге получилось не все так. Банк менял процент в большую сторону ежемесячно платежа каждые три месяца. При распечатке графика платежей из личного кабинета, так при оформлении его не выдали, увидела, что общую сумму кредита я должна выплатить за 1,5 года, а следующие 1,5 года выплачивать по 604 рубля комиссии. Правомерно ли это? Не считается ли это обманом потребителя?
