Как вернуть деньги, переведенные по системе Unistream?

Что делать, если деньги были перечислены не тому человеку? А если вы передумали их отсылать или получатель долго не забирает перевод? Можно ли вернуть переведенные деньги? Международная платежная система Unistream надежно хранит ваши средства: вы всегда сможете получить деньги на карту или наличными в пунктах обслуживания клиентов и даже забрать назад деньги, ошибочно отправленные с вашего счета, если это потребуется!

Как вернуть переведенные деньги в отделении Unistream

Если перевод был безадресным или сделан в офисе мобильного оператора, возврат денежных средств можно осуществить в любой кассе банка «Юнистрим».

Вам необходимо:

• обратиться в пункт обслуживания в стране отправления средств;
• предоставить контрольный номер из СМС;
• написать заявление на аннулирование транзакции.

После проведения процедуры сотрудник выдаст наличные. Если перевод был адресным, для возврата переведенных денег обратитесь именно в то отделение, откуда они были отправлены. Просто напишите заявление – и в течение 3 банковских дней вы сможете забрать наличные!

Если были перечислены рубли с выдачей в другой валюте, удерживается разница: курс обмена меняется ежедневно, поэтому сумма возвращается в пересчете по курсу ЦБ РФ на день выдачи. Однако комиссия не возвращается: вы получите средства за вычетом процентов за выполнение перевода. Услуга возврата возможна только при условии, если ваши деньги не были получены адресатом.

Деньги отправлены не тому человеку – что делать?

Как вернуть переведенные деньги, если они были случайно отправлены не тому человеку из-за ошибки в контактных данных (например, неправильно написана фамилия), тоже придется обращаться в кассу банка. Далее потребуется написать заявление, где указываются правильная фамилия, имя и отчество получателя и пункт выдачи. После этого остается только дождаться, когда деньги вернутся на карту отправителя, а потом уйдут нужному адресату. Обратите внимание, что услуга по возврату финансов осуществляется на бесплатной основе.

При использовании мобильного приложения эту задачу решить еще проще: достаточно зайти в программу, где через «Историю» можно найти неправильную транзакцию. Затем надо нажать «Изменить» и ввести корректные данные. После этого на мобильный номер отправителя придет код безопасности, который следует отправить получателю.

Получатель не забирает деньги...

Случаются ситуации, когда средства уже были переведены или был сделан безадресный перевод, но по ряду причин адресат не может забрать его.

В данном случае невостребованные средства хранятся в системе в течение общего срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

Если перевод не был получен на протяжении 180 календарных дней с даты отправления, он становится недоступным для получателя. После этого отправитель имеет право вернуть переведенные деньги (в течение 3 лет).

Ошибиться может каждый и отправить средства не на тот номер счета или не на ту карту Сбербанка. Однако не стоит паниковать, если деньги были доставлены не по адресу. Международная система денежных переводов Unistream заботится о вас и всегда готова пойти на встречу своим клиентам и помочь им в форс-мажорной ситуации!