Как вернуть деньги по опционному договору. От теории к практике.

Давно не секрет, что банки и МФО зарабатывают на гражданах путем навязывания дополнительных услуг в виде страхования при выдаче кредита/займа, которые в 99% не нужны людям.

Однако, обвал жалоб потребителей на действия банков привели к введению Банком России периода охлаждения для отказа от страховки и возврату средств. Указанное привело к массовым возвратам средств потребителям, а банки лишились дополнительного дохода.

Тогда через подставные компании банки стали навязывать иные услуги "Автопомощь", "Юрист 24" и т.д., но опять потерпели неудачу, так как закон позволяет потребителю отказаться от услуги в любое время за вычетом фактического пользования услугой.

"Пионером" в навязывании услуг без возврата средств потребителям (на законном основании) стал Экспобанк при реализации продукта "Автокредит". Схема следующая: при обращении гражданина в автосалон, последний предлагал кредит от Экспобанка и услуги от компании Автоэкспресс по выкупу кредитного авто в случае неплатежеспособности клиента (опционный договор "Автоуверенность"). Стоимость услуг по опционному договору начиналось в среднем от 80 000 рублей и доходило 250 000 рублей, что существенно било по карману граждан. При выборе указанного вида договора, потребитель лишается возможности вернуть даже часть уплаченных средства при отказе от исполнения договора, раздел Гражданского кодекса РФ "об услуге" к опционному договору не относится. Об указанном неоднократно высказались судебные коллегии по гражданским делам областных и краевых судов общей юрисдикции, посчитав невозможность применения к правоотношениям закона О защите прав потребителей.

Зная отрицательную судебную практику, многие юристы продолжают подавать иски в суды общей юрисдикции на основе норм Закона О защите прав потребителей, что в итоге ведет к отказу в иске и как следствие к расходам клиента на юриста.

Как вернуть деньги по опционному договору?

На самом деле вернуть средства можно путем грамотного использования правовых рычагов давления. Начать процесс необходимо с мотивированного обращения об отказе от услуги (опционного договора) и возврате уплаченных средств в адрес компании с которой заключен опционный договор. После получения обращения выждать 10 рабочих дней и подать мотивированную жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора с требованием о возбуждении в отношении компании дела об административном правонарушении выразившемся в невозможности отказа потребителя от опционного договора и возврате средств по Закону О защите прав потребителей.

Роспотребнадзор возбудит дело об административном правонарушении, признает наличие между сторонами правоотношений по Закону О защите прав потребителей, после чего, потребитель может обратиться в суд общей юрисдикции и вернуть уплаченные средства по опционному договору. Суд не сможет вынести отрицательного решения, так как вступившее в силу постановление Роспотребнадзора является основополагающим доказательством.

В случае, если компания обжалует постановление Роспотребнадзора в Арбитражный суд, то как показывает действующая практика, в 100% случаев Арбитражный суд оставляет жалобу компании без удовлетворения.

Данный порядок возврата средств по опционному договору основан именно на положительной практике в Арбитражных судах.