ЕИРЦ с подвохом: как погасить долг по ЖКХ?

Здравствуйте.

Есть долг по ЖКХ и пени. По заключённому договору с управляющей компанией должен платить определённую сумму на долг по ЖКХ, но не по пени. Внося эту сумму, ЕИРЦ сами распределяют так, что на долг ЖКХ идёт 10%, остальное - на пени. Таким образом я не могу соблюсти условия договора и оплатить задолженность. Вернуть сумму или перераспределить отказываются.

Подскажите, законно ли это? И как платить, если даже оператор, принимая деньги на оплату ЖКХ, всё равно не гарантирует, что они туда попадут.