Где сдача, потребитель? Как магазин "Пятёрочка" отказался продать мне продукты
"Когда кассирша стала судьей: как уйти из магазина без покупок из-за отсутствия сдачи"
Моя история о том как мне в магазине касир отказал в покупке продуктов из-за того что у нее нет сдачи! Я 11.05.2024 пошол в магазин "Пятёрочка " За продуктами ничего не подозревая я наполнял тележку продуктами! Сума продуктов была 1 834 руб., сказала кассирша я протянул ей купюру в пять тысяч она открыла кассу посмотрела на меня и ответила что у меня нет сдачи дайте меньше купюру или найдите без сдачи! Я ответил что нету у меня меньше! Её это возмутило и она сказала ну идите и разменяйте !!! Я был в шоке если честно да я сталкивался уже с подобными ситуациями но такого ещё не доводилось слышать ответа!!! Вобщем я забрал деньги и пошол в другой магазин! Дома я решил посмотреть вообще какие права имеет покупатель и как решать такие вопросы?
Кто должен искать размен по закону, если в магазине нет сдачи
как действовать, если у вас возникли трудности из-за отсутствия сдачи в магазине. Рассказываю кто должен искать размен по закону — продавец или покупатель.
- Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, потребитель имеет право отказаться от покупки товара, если продавец не может предоставить сдачу. Таким образом, в соответствии с законом, я был вынужден отказаться от покупки продуктов в магазине "Пятерочка" из-за отсутствия сдачи у кассира.
- Согласно закону, продавец обязан предоставить покупателю сдачу в полном объеме. В данном случае, кассир нарушил мои права как потребителя, отказав мне в сдаче. Поэтому я был вынужден отказаться от покупки и попросить вернуть деньги за товары.
- Этот случай подтверждает важность знания своих прав как потребителя и умение защищать их в случае возникновения проблем при совершении покупок. Важно помнить, что закон защищает нас от недобросовестных продавцов и позволяет отстаивать свои интересы в случае отказа в покупке из-за нарушения правил.
- Таким образом, важно помнить о своих правах как потребителя и уметь защищать их в случае возникновения проблем при совершении покупок. Надеюсь, что данный случай послужит наглядным примером того, как важно знать и уметь защищать свои права в области потребительских отношений.
Вопрос о том, кто должен искать размен в магазине, если кассир не может предоставить сдачу, лежит скорее в плоскости клиентского сервиса. Однако закон также регламентирует частично данную ситуацию. Об этом рассказал Финансам Mail.ru директор Юридической группы «Яковлев и Партнеры» Мария Яковлева.
По закону обязанность предоставления сдачи лежит на продавце, а не на покупателе. «Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, кассир обязан предоставить сдачу в полном объеме, если покупатель оплатил товар наличными», — объясняет юрист.
Это нашёл на просторах интернета, решил добавить к моей статье.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
Вы сталкивались с такой ситуацией
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Некоторые мошенники этим пользуются. При выходе из автобуса пассажир вытаскивает из кармана купюру достоинством 2 или 5 тыс. рублей. Водитель поискав сдачу и видя что сумма на сдачу не набирается, отпускает пассажира со словами, чтобы заплатил в следующий раз.
Согласен с вами полностью есть и такое!
Вот интересно, а если мне нужно например на автобус, и у меня крупная купюра, а сдачи нет. Я поеду бесплатно или меня высадят?
Честно даже и не представляю что будет! Но думаю что по просят выйти!
Я в студенческие годы наблюдала такую картину. Мужчина зашел в автобус с 5ти тысячной купюрой, водитель сразу попросил выйти, громко крича, что утро и сдачи просто неоткуда взяться
Думаю тут водитель не виноват! А вот тот кто предоставляет перевозки да это его вина что не предоставил водителю размен!
ну таких тонкостей не знаю. Вероятно да, вы правы
Вряд ли не будет сдачи, но водитель не имеет права вас высадить, если у него нет сдачи. Если возникает скандал и водитель отказывает вам в проезде, то можно обратится с жалобой в компанию, которая занимается перевозками или в Роспотребнадзор.
Тут нужно изучить правила перевозки пассажиров! Возможно вы и правы!
Никакие правила не могут быть выше закона.
Меня высадили, хотя у меня было 500 рублей. И тем не менее водитель с ревом и криком меня высадил Сдачи с пятисотки не нашлось Было это два года назад
Водитель без совести!
Подобные случаи с расплатой крупной купюрой за проезд в автобусе я наблюдал не раз. Чтобы водителю не заморачиваться с поиском сдачи, они просто отпускают таких пассажиров без оплаты.
Ситуации разные бывают! Как и люди! Один с настроением другие нет! Так и тут один выгнал другой понял ситуацию и помог и себе и людям!
Хорошо хоть без скандала
Смысл скандала 🤗
Ну продавцы то разные бывают.
Не хочу никого обижать, но у меня в кошельке всегда есть разные номиналы купюр. Ситуация глупая.
Прям всегда у вас есть размен? Получается когда мы идем в магазин нам нужно идти делать в банке размен чтобы в магазине было комфортно! А то что вам предоставляют услуги и обязаны предоставить их надлежащим путём это не к ним вопрос, а к у потребителю?
В данной ситуации вы просто создали себе бессмысленную проблему. Пятерочке как-то всё равно, что вы что-то там не купили, а у вас возникли определенные неудобства, так как именно вам пришлось идти в другой магазин. Права вы свои никак не отстояли, так как размен в Пятерочке вам не сделали, товар не продали. Если бы написали жалобу или обратились в Роспотребнадзор, то можно и был бы смысл во всей этой ситуации, а так просто глупая потеря времени.
Совершенно верно из этого я для себя извлек урок! И знаю теперь что есть закон на моей стороне и Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ и буду делать по закону чтобы принимали меры!!!
Кстати, а картой не пользуетесь? Она могла выручить
Пользуюсь как и все! Но я не взял ее с собой 🤗
Не у всех есть размен! Как у вас он есть всегда!
У меня теперь наличка бывает не часто. Картой расплачиваюсь
У меня по-разному!
Нет,не сталкивалась ,Пятерочка нравится магазина.
И ничего подобного никогда не было
Дай бог чтобы и не сталкивались!