Бабкин Михаил Александрович
Бабкин М А Подписчиков: 67779
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 26.3М

Могут ли на почте запретить проверить содержимое посылки до ее оплаты

4 588 дочитываний
147 комментариев
Эта публикация уже заработала 446,40 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Заказы в интернет-магазинах в последнее время пользуются все большей популярностью. Можно выбрать любой товар, находящийся в любой точке страны или мира, после чего осуществить заказ, который придет адресату по почте. В ряде случае это помогает сэкономить деньги либо решить проблему транспортной доступности, когда нет возможности далеко выехать и приобрести что-нибудь важное, особенно из отдаленных регионов России.

Какие проблемы возникают?

Однако на практике возникают проблемы при получении товара, который был заказан в интернете.

Например, присылают товар худшего качества либо товар, который отличается от изначально заказанного. Стандартная ситуация: человек выбирает дорогой смартфон, ищет, где дешевле, смотря на сайтах различных интернет-магазинов. Находит интернет-магазин, где условия лучше и цена чуть ниже. После выбора оптимального варианта, покупатель оформляет заказ, ждет определенное время, получает на почте желанный товар, расплачивается, а после проверки обнаруживает, что вместо дорогого смартфона в коробке лежит лишь обычная копия, которая стоит в разы дешевле.

При этом большинство таких интернет-магазинов можно отнести к мошенникам, в результате вернуть денежные средства становится проблематично. Хотя оснований для возврата вполне достаточно, но на практике фактически вернуть потраченные средства крайне сложно.

Отсюда и возникает вопрос, можно ли перед тем как оплатить посылку на почте, проверить ее содержимое и, убедившись, что все в порядке, совершить наложенный платеж.

В каком случае посылку можно проверить до совершения оплаты?

Итак, теперь перейдем к правовому обоснованию. Подобные правоотношения регулируются Приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п «Об утверждении Порядка». Согласно п. 24.3 Данного приказа «РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения, перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения».

Отсюда делаем вывод: если адресату приходит посылка с объявленной ценностью и в ней находится опись вложения, то перед тем как совершить платеж, правила позволяют предварительно вскрыть ее и сверить с описью. Следовательно, в данной ситуации работник почты не имеет права отказать во вскрытии посылки, если оплата еще не произведена, и можно спокойно ссылаться на данный пункт правил.

Если посылка без описи вложения

А вот если пришла посылка с объявленной ценностью, но без описи вложения, то в таком случае сотрудники почты будет ссылаться на п. 24.2 Правил, где указано, что «РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя».

Хотя и в данном случае можно поспорить, указав, что слова «выдать» и «проверить» имеют разные значения. Тем не менее в большинстве случаев, если посылка пришла без описи вложения, то работники почты предварительно требуют произвести оплату, а при споре будут упорно отказывать, руководствуясь п.24.2 Правил.

Тем не менее даже если вы уже оплатили посылку, то после получения, следует сразу вскрыть и проверить ее содержимое здесь же, на почте, сделать фотографии и составить соответствующий акт, если товар не соответствует заказанному, попросив засвидетельствовать ситуацию сотрудников отделения.

Выводы

Исходя из вышеизложенного, делаем вывод: при оформлении заказа, который будет отправлен почтой, нужно попросить продавца отправить посылку с объявленной ценностью и с описью вложения, поскольку это принципиальный момент.

Отправление с описью даст возможность при получении вскрыть посылку и проверить ее содержимое, и, что самое важное, сделать это до момента оплаты.

Если отправитель отказывается так сделать, это серьезный повод задуматься, а стоит ли у него оформлять заказ.

Поэтому будьте внимательны при заказе товаров в интернет-магазинах, используйте проверенные сайты, и следите, чтобы обязательно на них была полная информация о продавце (ИНН, ОГРН, юридический/фактический адрес и т.д.). Ни в коем случае не стоит осуществлять предоплату, если не уверены в надежности магазина.
Будьте осторожны и знайте о своих правах.

147 комментариев
Понравилась публикация?
758 / -108
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Бабкин Михаил Александрович
Комментарии: 147
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Уважаемые читатели, если у Вас были похожие ситуации, то обязательно поделитесь в комментариях, чтобы знать, как работают различные отделения почты России.

+26 / -1
картой
Ответить
DELETE
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)

По телевизору шла заманчивая реклама про детские машинки, которые едут не только по полу, но и по стене, и по потолку. У меня внуки- мальчишки. Ну я и поддалась на рекламу( всё-таки Россия-1 показывала). Оплатила на почте, и при детях торжественно вскрыла. В посылке лежали 2 сторублёвые машинки китайские и бонус- кошелёк - сумочка на пояс. Очень было обидно. Даже и не в деньгах дело( посылка не дешёвая, сами понимаете) Номер телефона фальшивый. Самое интересное, через неделю опять пришло уведомление ещё на такую же посылку! Оператор опять позвонила мне!!! Я её от всей души послала подальше! Это же сколько людей попались на такую аферу! А я думала, что уж меня обмануть невозможно 🤭

+41 / -2
Ответить
раскрыть ветку (0)

Куча жуликов , уже годами , "работают" по схеме наложенного платежа , присылая покупателям всякий мусор , вместо заказанного товара .

Никогда "не ведитесь" на халявную цену , а если рискнули , то только с описью вложения и предварительным вскрытием , перед оплатой .

Всегда проверяйте на сайте отслеживания почты России , вес посылки , мошенники постоянно даже мусора не докладывают и почтовое отправление гораздо легче , чем должно бы быть .

Статья очень полезная , спасибо .

+46 / -1
Ответить

Я НЕДАВНО НА САЙТЕ ОДНОМ ЗАКАЗАЛА ШУЙСКИЕ ЖАКАРДОВЫЕ ШТОРЫ И ТЮЛЬ. ПОСЫЛКА ПРИШЛА БЫСТРО. НО МЕНЯ СМУТИЛА ОРГАНИЗАЦИЯ-ОТПРАВИТЕЛЬ "МИССПАРФЮМ" И ВЕС ПОСЫЛКИ 1,5 КГ. № ЗАКАЗА, СУММА ЗАКАЗА-ВСЕ ВЕРНО. НА САЙТЕ ФИРМА ДРУГАЯ, ПОСЫЛКА ПРИШЛА ВООБЩЕ С ДРУГОГО ГОРОДА И СМС ОТ ЭТОЙ "МИССПАРФЮР" на получение ШТОР. ЧИСТОЙ ВОДЫ МОШЕННИКИ. БЛАГО Я НИЧЕГО НЕ ОПЛАЧИВАЛА И НЕ СОБИРАЮСЬ ПОЛУЧАТЬ.

+3 / 0
Ответить

Умница! Не то что я попалась!

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
Архитектор, макетчик, аналитик Олег Николаевич
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 0
22.10.2018, 08:14
Москва

Почта. Моск.обл. Пушкинский р-н. Почта Ст. Тарасовская — нарушает. А попросту зарабатывает на обмане нас. 50 лет, член союза архитекторов, строительный гл.эксперт МВД России. SCHAGAL@MAIL.RU

+5 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)

Спасибо, что озвучили, это нужно знать. У меня была следующая ситуация. На сайте я увидела рекламу, зарегистрировалась, указала телефон, через некоторое время меня так обработали, что я согласилась на лекарственные препараты, которые необходимы моим родным. Мы со специалистом разговаривали более полчаса. В итоге я заказала препарат, но по телефону предупредила, что выкупать посылку буду только в том случае, если работник почты вскроет ее при мне, чтобы проверить целостность вложения. Специалист мне задал вопрос, вы согласны на оферту, я ответила зачем это нужно, я покупаю у вас препарат, при условии если работник почты вскроет при мне посылку. Далее посылка пришла, на почте мне ее не вскрыли, по причине того, что нет описи вложения. Я отказалась ее оплачивать и получать, в извещении указала, что получать не буду, отсутствует опись. И вот через три дня началось. Мне на телефон стали приходить СМС с содержанием, заберите товар, у вас заблокирована карта по кредиту, который я никогда в жизни не брала, вы не можете выехать за границу, если вы не получите посылку в срок до определенного числа, то расходы будут с вас взысканы в судебном порядке. Я позвонила им и сказала, чтобы они от меня отстали, иначе буду звонить в правоохранительные органы. Это было в декабре 2017 года. Пока тишина.

+38 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)

Вот ссылка на одну из "веток" форума , где обсуждаются почтовые мошенники , читайте обязательно и будьте внимательны !!!

pishem-pravdu.ru

+5 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)

Интересное положение с описью, спасибо за статью. Мне пришли часы на почту без описи, не смог вернуть деньги после не однократных писем в МВД. Закрыл два сайта этой фиры, только моральное удовлетворение. И наказал жуликов заказав с десяток посылок на левые адреса.

+21 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
22.10.2018, 14:01
Владивосток

В Хабаровске в начале работала идея с описями , проверкой и после этого оплатой т выдачей товара, а потом вдруг резко перестали открывать и показывать ..причём даже при наличии описи.

Вот как-то так..

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Наталия ПетровнаПишет 18.10.2018 в 19:52

Конечно, если Вы живёте в крупном городе. А то мы, дураки, почему-то заказываем через Почту.

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Я впервые сделала заказ в интернет-магазине и, когда мне пришло уведомление на получение, на почте узнала, что посылка с объявленной ценностью,но без описи и ее необходимо оплатить, перед вскрытием. Хотела отказаться, но оператор на почте сказала, что, поставщик, фигурировала ООО "ПИМ(Почта), серьезный и никаких недоразумений на ее практике не было. Я поверила и оплатила. Но, когда тут же вскрыла, товар оказался совершенно другим и в другом размере по количеству. Я сделала фото и попросила опеатора со мной составить акт, в чем она мне отказала, ссылаясь на то, что по положению, акт составляют лишь в том случае, когда есть опись. Я позвонила на горячую линию "Почта России", там мне ответили то же, что и оператор почтового отделения(123242). Я была юридически не подготовлена к такому исходу дел. На данный момент потеряла деньги. Дома в интернете прогуглила ситуацию и поняла, что попала на мошенников, которые обманывают людей по всей стране на протяжении многих лет. Сейчас пытаюсь вернуть свои деньги.

+14 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Наложенным платежом - это лафа для мошенников.

Много чего покупаю в интернет магазинах. Оплачиваю либо 100 % предоплаты , липо Т/К доставляют до дома. Все всегда приходило нормально. А тут....На сайте увидел рекламу костюма "Горка" для рыбалки и охоты. Цена 2690 руб. С учетом доставки и комиссионных на почте вышло 3050 руб. Вскрыть и проверить на почте не захотели. Сказали что не положено. Пришлось сначала оплатить. Результат. В посылке были две упаковки влажных салфеток и простенький дешевенький фонарик. Звонки на телефон отправителя ничего не дали. Ответа не было. Почтальон только руками развела и сказала что в следующий раз будете умнее как заказывать наложенным платежом. Вот и получается что наложка это вседозволенность для мошенников и дельцов.

+11 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

ВикторПишет 22.10.2018 в 12:39

Я частенько так делаю. Просто наказываю мошенников ложными заказами,чтоб пострадали от транспортных расходов. Не выкупайте и не заказывайте ничего ,если отказывают в описи вложения.

Виктор ты молодец, и так же поступлю, ведь они ни чего сомной сделать не смогут, это же аферисты, не так ли, Витя ты круто придумал наказаню

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (12)

Ну вскрывать-то должны посылку. Только до оплаты не вскрывают.

+19 / -4
картой
Ответить

Посылка вскрывается только в случае если есть опись, либо оболочка повреждена или несоответсвие веса. В остальных случаях посылки оператором не вскрываются.

+16 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Так они и если опись есть не дают, пока не оплатишь. Я вот честно про эти правила не особо знал, даже не сталкивался с почтой России. Но вообще нужно с ними потягаться, у меня по другому поводу к ним претензий много накопилось.. нужно будет про это тоже отдельно написать.

+17 / -1
картой
Ответить

Напишите обязательно, будет интересно.

+6 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)

Здравствуйте . Недавний случай ! В начале сентября заказал автопланшет в интернет - магазине, наложенным платежом 2500 р. .06.10.2018 г. получил заказ. Когда вскрыл, то там вместо планшета лежал старенький (б/у) , маленький видеорегистратор . Получатель платежа ООО " ШОП ПАКС" г. Москва . Сразу сделал фото посылки и всех документов , какие были, и написал заявление в Управление Роспотребнадзора , в Управление МВД в отдел " К" полиции, всё онлайн. Моё заявление зарегистрировали и началась проверка . Деньги не вернуть , но я уверен , что их найдут . Адрес же есть . ( номер телефона уже был отключён)

+10 / -3
Ответить
раскрыть ветку (0)
22.10.2018, 08:08
Архангельск

А у меня сколько накопилась претензия, обычно жкх оплачиваем на почте там чуть по дешевле и ещё не берут %, но пока оплачу давления подымается. Ужас какой-то.

+4 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)

Про таких надо в отзовик писать, чтобы и другие знали...

+6 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
22.10.2018, 14:08
Екатеринбург

Никто искать их не будет. Ни Вы первый , ни Вы последний. За 2500р. даже дело заводить не будут.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (5)

Очень полезная рекомендация - требовать отправлять посылку с описью вложения.

+13 / -1
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Нужная информация предоставлена автором публикации.

раскрыть ветку (0)
Показать комментарии (147)

Ждать ли паники после попытки Wildberries опробовать доставку с помощью беспилотников?

В последнее время для многих из нас слово «беспилотник» чётко связано с происходящим ахтунгом. То в одном городе сбили, то в другом долетел в дом. И вот теперь даже не знаю, как относиться к новости о том,...

Выкрутасы Почты России (личный опыт)

Дорога ложка к обеду? Любимый Диванчик говорил: Ты зря мечтаешь. Да где там? Посылка до Реутово шла 20 дней. Я ее сама бы пешком отнесла за 20 дней.
01:31
Поделитесь этим видео

Ждать ли паники после попытки Wildberries опробовать доставку с помощью беспилотников?

В последнее время для многих из нас слово «беспилотник» чётко связано с происходящим ахтунгом. То в одном городе сбили, то в другом долетел в дом. И вот теперь даже не знаю, как относиться к новости о том,...

Новая чума нашего века – зависимость от маркетплейсов. Каждый третий человек подвержен этой заразе. А у вас она есть?

Говорят, если у человека есть какая-нибудь зависимость, то побороть её можно лишь заменив на другую. Раньше я как-то скептически относилась к этому утверждению, пока не увидела подтверждение

DHL, FedEx, Kuehne and Nagel Group, UPS ушли из России: как теперь отправить экспресс-почтой посылку внутри страны и за границу

Надо учитывать, что быстрые доставки в Россию, за 1-3 дня, теперь невозможны, из-за прекращения авиасообщения.Мировые бренды служб доставки не стали исключением, и тоже заявили о приостановке
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы