Зачем кассиры в магазинах надрывают чеки?

Совершая покупки, вы, должно быть, не раз замечали, что кассир, до того как передать покупателю чек, надрывает его. Некоторые полагают, что это делается для того, чтобы потом в случае обнаружения брака отказать покупателю в возврате товара, или для того, чтобы покупатель потом не смог потребовать повторной выдачи товара.

На самом деле сегодня и сами продавцы не смогут разумно объяснить, зачем они производят это действие. А ведь когда-то за игнорирование данной процедуры их действительно могли наказать.

Зачем портить чек покупателя?

В соответствии с п. 6 Положения к постановлению Правительства РФ № 745 от 30 июля 1993 года, кассир должен был «гасить» чек одновременно с выдачей покупок или оказанием услуг. Сделать это можно было при помощи специального штампа или надрыва в установленном месте.

Естественно, большинство кассиров отдавало предпочтение второму варианту, поскольку он не требовал постоянно держать под рукой штамп. Чек «гасился» при помощи надрыва и передавался покупателю.

Для чего была введена такая система?

Крупные магазины в те времена сильно отличались от тех, что мы видим сейчас, и за каждый отдел отвечал отдельный продавец. А касса располагалась отдельно.

Для того чтобы приобрести приглянувшийся товар, покупатель должен был получить от продавца квиток, отправиться с ним в кассу, отстоять очередь, произвести оплату и получить чек, который после и предъявлялся продавцу в отделе в подтверждение оплаты. При выдаче покупки данный чек «гасился» надрывом и вместе с товаром передавался покупателю.

Если чек не был надорван или проштампован, доказать факт передачи товара покупателю было попросту невозможно, ведь камер над прилавками не было. Таким образом, покупатель имел возможность дважды запросить товар у невнимательного продавца по одному чеку.

И надрыв этого документа для магазинов указанного формата служил простым, но надежным инструментом контроля. Но зачем он применяется сейчас? Ведь в нем больше нет смысла – любой торговый зал оборудован камерами и сигнализационными рамками, а система расчета за товар совсем другая. Нет, на самом деле продавцы не выполняют ставшее бессмысленным требование и не пытаются испортить чек намеренно, все намного проще.

Зачем рвут чеки сейчас?

Закон более не требует от кассира осуществлять данную процедуру: в соответствии с постановлением Правительства РФ № 1173 от 12 ноября 2016 года, положение, требовавшее «гасить» кассовые чеки, утратило силу.

Да и основанием для отказа в возврате некачественного товара надорванный чек не является – в соответствии с п. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей», покупатель может потребовать возврат некачественного товара, даже если чек вовсе утерян.

Кассиры надрывают чек в силу привычки – своей или устанавливающего внутренние правила магазина работодателя. И никакой скрытой цели у этой процедуры нет. Главное проследить, чтобы из-за выработанной до автоматизма привычки кассир отработанным движением не порвал вместе с кассовым чеком вашу сдачу (ведь и такое может случиться).

Спасибо за внимание!

О новом обмане в «Пятерочке», который обнаруживаешь, когда уже слишком поздно, можно узнать здесь