Полезно знать: ПВН, банкомат, терминал?

Недавно, изучая условия по моей дебетовой карте, я обратил внимание на аббревиатуру ПВН. Что это такое и в чем отличие от других банковских средств взаимодействия с клиентами? Пришлось разбираться и с результатами делюсь с читателями портала.

Сокращение ПВН часто встречается в договорах на обслуживание и официальных сайтах банков и расшифровывается как «Пункт выдачи наличных».

Из описания становится ясно, что это технически оборудованный зал, предназначенный для внесения денежных средств с пластиковых карт, либо их обналичивания. Пункт обычно располагается в самом банковском отделении, рядом с кассой или в отдельном помещении. Часто ПВН располагаются в местах большого скопления людей: торговые центры, почтовые отделения, бизнес центры.

Сотрудник, который работает в ПВН, обязательно производит идентификацию личности, сравнивая фото в паспорте и внешний вид клиента, а также сравнивает подписи в паспорте и на обороте банковской карты. Провести транзакции может только владелец карты или счета. Такие операции может выполнить родственник или иное доверенное лицо по доверенности, заверенной нотариусом с обязательным перечислением доступных операций. Очевидно, что пункт выдачи является более безопасным способом обслуживания, чем банковский терминал.

Банкомат, в отличие от ПВН, – универсальное устройство самообслуживания, где клиент самостоятельно может осуществить следующие операции:

• снять или пополнять счет банковской карты;
• произвести оплату по счетам (например, ЖКХ);
• перевести денежные средства другим клиентам;
• заказать выписку по счету;
• просмотреть баланс карты.

В редких случаях современные банкоматы имеют дополнительную функцию подачи заявки на получение кредита. Такие банкоматы помогают снизить нагрузку специалистов, работающих в отделениях и сэкономить время ожидания клиентов.

Терминал также относят к категории универсальных устройство самообслуживания для проведения различных транзакций

. Принято выделять два вида:

платежный;

информационно-платежный.

С помощью терминала можно оплачивать счета, подключать дополнительные сервисные услуги, например, SMS-информирование или мобильный банк. С функциональной точки зрения, его устройство проще, чем привычного банкомата. Терминалами могут воспользоваться не только клиенты банка, но и другие пользователи, желающие оплатить услуги ЖКХ или номер мобильного телефона.

Итак. Отличие пунктов выдачи наличных от банкоматов и терминалов заключается в следующем:

Отсутствие лимитов по операциям. Можно снять часть денег или обнулить текущий счет за одну транзакцию.

Прием банкнот и монет различного качества (банкоматы редко принимают замятые купюры или с небольшими разрывами).

В пунктах выдачи не обязательно округлять сумму до сотен. Сотрудник примет любую сумму, даже если присутствуют копейки.

Проведение операций с чипированными картами без использования ПИН-кода (актуально, если утерян ПИН).

Терминалы банка с автоматическим обслуживанием отнимают меньше времени, чем ПВН, так как нет необходимости идентификации личности

Внимание: ПВН работают с картами различных банковских эмитентов. Но при обслуживании продуктов сторонней организации, комиссия будет выше. Любую операцию можно прекратить, если клиент передумал переводить деньги или оплачивать счет, что невозможно сделать при работе с банкоматами или терминалом. Как правило, к ПВН клиенты обращаются в том случае, если требуется провести операцию на сумму выше лимита, принимаемого устройствами самообслуживания.

Терминалы банка с автоматическим обслуживанием отнимают меньше времени, чем ПВН, поскольку здесь не происходит идентификации личности. Второй плюс в пользу банкоматов – пониженные комиссии за проведенные операции.