Юридическая консультация 9111.ru Юридическая Консультация
Виртуальная Юридическая Консультация - www.9111.ru
С 2000 года на сайте 9562 адвокатa и юристa дали 1 433351 бесплатных ответов, за сутки 1771 ответов. Проверить.
Расширенный поиск
Юристы TOP-20Сейчас на сайте
Зотов В.И., г.Петрозаводск
Шевченко О.П., г.Пермь
Соколов Д.Г., г.Москва
Стрикун Г.В., г.Санкт-Петербург
Моисеев В.Н., г.Уфа
Васина Т.Б., г.Самара
"Тимошенкова и партнеры", г.Москва
Маткова О.А., г.Москва
Гаврилова А.Ю., г.Санкт-Петербург
Буйко И.Ч., г.Калининград
Никитина А.Д., г.Санкт-Петербург
Дозоров И.В., г.Саратов
Харченко О.В., г.Зеленоград
Лукина Е.В., г.Калининград
Мингазов Ю.С., г.Казань
"Студия права", г.Екатеринбург
Русин А.А., г.Москва
Евграфова Е.А., г.Астрахань
Юнкин Е.В., г.Москва
Сазонова Н.А., г.Москва

Претензия по качеству товара

Гражданское право
Все похожие вопросы с ответами по теме "Гражданское право"

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить Товар был доставлен покупателю 14 июня и принят. Транспортировка его машиной. 7 июля пришла претензия, на то, что распечатав упаковку (краска бытового назначения) товар был поврежден. Покупатель требует компенсации. Наш склад утверждает, что их вины нет, ссылаясь на то, что прошло уже три недели. Как отстоять интересы организации. Как составить отказ, на что ссылаться... По факту у меня только акт приемки товара на складе, в котором указанны недостатки товара. Претензии (отдельным листом) как таковой нет. На сколько это важно? Скажите, какой срок подачи претензии Покупателем к Поставщику и где это законодательно закреплено.
Договора поставки нет.
претензия по качеству товара

Москва

Вопрос № 1342205 от 08.07.2011 14:48, прочитан 158 раз

Гражданское право


Ответить ? Задайте свой
бесплатный вопрос
Уточнить вопрос
Сохранить ответ в "Избранном"

Иванова Нина Борисовна
Иванова Нина Борисовна, адвокат
г. Санкт-Петербург
Дано ответов: 230
Отзывы: (51) Личная консультация

Ответ от 08.07.2011 16:22, отредактирован в 08.07.2011 16:26:

Здравствуйте!
В даном случае, при отсутствии договора, необходимо руководствоваться ГК РФ, а именно ст.ст. 474-476. В соответствии со ст. 476 срок для предъявления требований по качеству товара при отсутствии гарантийного срока составляет 2 года. Так что срок Покупатель не пропустил. Другое дело установление по чьей причине произошло нарушение качества - Поставщика , перевозчика или Покупателя. Для этого надо знать все требования, которые предъявляются к упаковке и перевозке такого товара и определить, были ли они соблюдены в данном случае. Акт приемки товара сам по себе не является претензионным документом, поэтому Покупатель должен прислать Вам претензию, в которой указать все свои требования и обосновать Вашу вину (то есть, что либо эти повреждения были изначально, либо товар не был надлежащим образом упакован и поэтому повредился в процессе транспортировки). Вам же надо будет доказывать обратное - что изначально товар был без повреждений, упакован был тоже надлежащим образом и Вашей вины нет. Внимательно изучите акты приемки, может быть в них найдете какие огрехи. Если все это в одном городе, то можно попробовать сказать о нарушении порядка приемки - приемка не была приостановлена и Продавец не был вызван (хотя, раз договора нет, то говорить о применении Инструкций П-6-П-7 можно с натяжкой, но попробовать можно).
Если Вы считаете, что вина в наличии повреждений не Ваша, то цепляйтесь за все. Сначала на уровне претензии (если они ее пришлют), а потом на уровне иска. Изучайте все их доводы в пользу того, что виноваты Вы и старайтесь их опровергнуть.

Адвокатский кабинет Ивановой Н.Б. "АдвоМед".Адвокат, медиатор, сертифицированный конфликтологический консультант. Тел. 8 (921)8454877

Пожаловаться на ответ

Понравились ответы юриста? Рекомендуй его друзьям!.
Для этого нажмите на кнопку той социальной сети, в которой Вы зарегистрированы.
Добавить в Одноклассники facebook.com Добавить в Твиттер livejournal.com liveinternet.ru Добавить в Мой мир

Все похожие вопросы с ответами по теме "Гражданское право":

Рекомендовать сайт друзьям.
Для этого просто нажмите на кнопку той социальной сети, в которой Вы зарегистрированы.
facebook.com
Добавить в Одноклассники twitter.com livejournal.com liveinternet.ru
Код для размещения ссылки на форуме:

Подписаться на рассылку по вопросам с ответами на тему "Гражданское право":

Адвокат Останин Андрей Владимирович и партнеры: защита в судах, арбитражах,
взыскание долгов, признание собственности, возмещение вреда, раздел им-ва, выселение, наследство, ТСЖ, ДТП, Иммиграция и учеба в Канаде в партнерстве с Канадским адвокатом
г. Москва и М.О. т.8-926-6208248; 8-905-5095570, e-mail: andr-ostanin@yandex.ru
БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
ВСЕ ВИДЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
тел.: (495) 743-9-753 http://grazhdanskieprava.ru e-mail: 7439753@mail.ru
Юристы. СПб. Скидки до 50%!
г. Санкт-Петербург, тел.: 8(812)339-22-86
Яндекс цитирования