8 (495) 229-3014

Контакты

Ваш город:

Не выбран
Выберите город:
От выбранного местоположения зависит набор доступных услуг. Ваш город Москва?
88007759428 - юридические консультации по любым вопросам права для жителей Москвы и МО

Вопрос № 1684722 от 23.04.2012 21:23

Тема: защита прав потребителей

Можно ли сдать товар в ремонт по гарантии без товарного чека и гарантийного талона?

Приобрел 11 июля 2011года стабилизатор напряжения, а 20 апреля 2012 года он вышел из строя. В магазине, где его приобрел, на ремонт по гарантии не принимают, ссылаясь на то, что нет гарантийного талона, который при покупке выписали. К моему сожалению талон утерян. Но есть в электронной базе магазина данные о дате покупки и серийный номер этого товара. Правы ли менеджеры магазина? Могу ли я надеяться на ремонт по гарантии?

прочитан 6713 раз

Ответы адвокатов и юристов 9111.ru (2)

  • Отвечает юрист

    Ухабов С.А.

    Россия г. Тула

    Юрисконсульт Ухабов Сергей Александрович, г. Тула
    Отзывы:215
    Ответов:747

    Ответ от 24.04.2012 13:11

    Отсутствие чека не является основание для отказа. про обязательное предъявление гарантийного талона Закон предписаний не дает. Из гарантийного талона определяется гарантийный срок.
    Личная консультация

    Личная консультация
  • Отвечает юрист

    Коноваленко А.А.

    Россия г. Нижний Новгород

    Юрист Коноваленко Антон Александрович, г. Нижний Новгород
    Отзывы:40
    Ответов:396

    Ответ от 24.04.2012 09:33

    Можно, отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания. Пишите претензию с указанием четкого требования (ремонт по гарантии) и ссылкой на закон о защите прав потребителей, а также внизу претензии укажите, что в случае отказа вы обратитесь в роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей.
    Личная консультация

    Личная консультация
    тел. 8 920 021 68 25; konovalenko18@mail.ru; номер счета кошелька яндекс.деньги: 41001747382206.


Задайте вопрос нашим юристам. - Ответ за 5 минут *
105 адвокатов и юристов готовы отвечать
ЮРИСТ Ефимов Валерий Павлович, г. Москва
ЮРИСТ Сергеев Олег Сергеевич, г. Красноярск
Юрист Искендеров Эмиль Эльдарович, г. Серпухов
 Левашов Дмитрий Валерьевич, г. Новосибирск
 Плясунов Константин Андреевич, г. Москва
Юрист Берестов Сергей Николаевич, г. Новосибирск
Юрист Мингазов Юрий Саитгареевич, г. Казань
Адвокат Соболев Кирилл Юрьевич, г. Москва
 Седельников Сергей Сергеевич, г. Новокузнецк
Юрист Горлышева Евгения Васильевна, г. Архангельск
Юрист Демидова Вера Васильевна, г. Тихорецк
Юрист, третейский судья при СВ МИД РФ Сакунова Юлия Александровна, г. Москва
Юрист Петров Александр Владимирович, г. Воронеж

Похожие вопросы по теме "Можно ли сдать товар в ремонт по гарантии без товарного чека и гарантийного талона?"



ПРЕДЛОЖЕНИЕ:соцзащита и люди
ПОДДЕРЖАЛО:
32 ЧЕЛ.
Форум:Все темы
.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Наши юристы и адвокаты готовы ответить
на Ваш вопрос прямо сейчас
по многоканальному номеру:

8 800 505 92 65

звонок с городских и мобильных телефонов
БЕСПЛАТНЫЙ

Также вопрос юристам Вы можете задать с сайта

88005059265