8 (495) 229-3014

Контакты

Ваш город:

Выберите город:
От выбранного местоположения зависит набор доступных услуг. Ваш город Москва?
88007759428 - юридические консультации по любым вопросам права для жителей Москвы и МО

Вопрос № 1684722 от 23.04.2012 21:23

Тема: защита прав потребителей

Можно ли сдать товар в ремонт по гарантии без товарного чека и гарантийного талона?

Приобрел 11 июля 2011года стабилизатор напряжения, а 20 апреля 2012 года он вышел из строя. В магазине, где его приобрел, на ремонт по гарантии не принимают, ссылаясь на то, что нет гарантийного талона, который при покупке выписали. К моему сожалению талон утерян. Но есть в электронной базе магазина данные о дате покупки и серийный номер этого товара. Правы ли менеджеры магазина? Могу ли я надеяться на ремонт по гарантии?

прочитан 6436 раз

Ответы адвокатов и юристов 9111.ru (2)

  • Юрисконсульт Ухабов Сергей Александрович, г. Тула
    Ухабов Сергей АлександровичЮрисконсульт

    г. Тула

    Отзывы:215
    Избранное:115
    Ответов:747

    Ответ от 24.04.2012 13:11

    Отсутствие чека не является основание для отказа. про обязательное предъявление гарантийного талона Закон предписаний не дает. Из гарантийного талона определяется гарантийный срок.
    Личная консультация

    Личная консультация
  • Юрист Коноваленко Антон Александрович, г. Нижний Новгород
    Коноваленко Антон Александровичюрист

    г. Нижний Новгород

    Отзывы:40
    Избранное:5
    Ответов:397

    Ответ от 24.04.2012 09:33

    Можно, отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания. Пишите претензию с указанием четкого требования (ремонт по гарантии) и ссылкой на закон о защите прав потребителей, а также внизу претензии укажите, что в случае отказа вы обратитесь в роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей.
    Личная консультация

    Остались вопросы? Задайте их по телефону 8-(800)-505-9265 или на сайте


Задайте вопрос нашим юристам. - Ответ за 5 минут
ЮРИСТ Ефимов Валерий Павлович, г. Москва
Юрисконсульт Магола Виолетта Олеговна, г. Серпухов
Юрист Гатауллина Регина Раисовна, г. Ижевск
 Плясунов Константин Андреевич, г. Москва
Юрисконсульт Белоусов Сергей Николаевич, г. Таганрог
Адвокат Соболев Кирилл Юрьевич, г. Москва
Юрист Горлышева Евгения Васильевна, г. Архангельск
Юрист Лапина Татьяна Борисовна, г. Москва
Юрист, член Ассоциации Юристов России Погосова Елена Александровна, г. Москва
Адвокат Степанов Вадим Игоревич, г. Волгоград
Адвокат Кадыров Руслан Олегович, г. Санкт-Петербург
 Сурикова Татьяна Ивановна, г. Москва
Бюро безопасности недвижимости, г. Москва

Похожие вопросы по теме "Можно ли сдать товар в ремонт по гарантии без товарного чека и гарантийного талона?"



ПРЕДЛОЖЕНИЕ:Врачебный подчерк
ПОДДЕРЖАЛО:
148 ЧЕЛ.
Форум:Все темы
.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Наши юристы и адвокаты готовы ответить
на Ваш вопрос прямо сейчас
по многоканальному номеру:

8 800 505 92 65

звонок с городских и мобильных телефонов
БЕСПЛАТНЫЙ

Также вопрос юристам Вы можете задать с сайта

88005059265