войтирегистрация
8 (495) 229-3014, 8 (812) 336-9264 Контакты
с 2000 года
Юридическая консультация 9111.ru
Юридическая социальная сеть
Юридическая консультация онлайн
здесь 13 809 юристов уже дали 4 486 471 ответПроверить
88005059264 - юридические консультации по любым вопросам права для жителей Москвы и МО
Задайте вопрос нашим юристам. - Ответ за 5 минут
ЮРИСТ Ефимов Валерий Павлович, г. Москва
Почетный адвокат России Музыкантов Петр Владимирович, г. Ульяновск
Юрист Зотов Валерий Иванович, г. Петрозаводск
Советник по юридическим вопросам Парфенов Валерий Николаевич, г. Новокузнецк
Юрист, член третейского суда Москвы и Московской области, член ILC Рублев Владимир Владимирович, г. Москва
Практикующий  адвокат Стрикун Галина Владимировна, г. Санкт-Петербург
Юрист Искендеров Эмиль Эльдарович, г. Серпухов
Адвокат Шевченко Ольга Павловна, г. Пермь
Юрист Мингазов Юрий Саитгареевич, г. Казань
Юрисконсульт Зекрина Айсылу Аслямовна, г. Белорецк
Юрисконсульт Магола Виолетта Олеговна, г. Серпухов
Юрист Горлышева Евгения Васильевна, г. Архангельск
Адвокат Нуриахметова Светлана Максимовна, г. Элиста

Вопрос № 2480841 от 24.06.2013 10:59

Тема: договор продажи

Какой срок возврата денег за товар установлен законом?

Купил нож в коробке. позже, дома, обнаружил, что он имеет не соответствующий цвет. пошёл возвращать в магазин. продавщица отказалась вернуть деньги. она сказала, чтобы я оставлял нож в магазине, а деньги будут возвращены лишь через 14 дней. после долгих споров я забрал чек и нож. Какой срок возврата денег за товар установлен законом? Какой документ  подтверждающий будущий возврат денег при оставлении товара в магазине должен быть составлен?

прочитан 25 разКомментировать

Ответы адвокатов и юристов 9111.ru (2)

Адвокат Панасенко Сергей Владимирович, г. Екатеринбург
Панасенко Сергей Владимировичадвокат

г. Екатеринбург

Отзывы:669
Избранное:620
Ответов:1375

Ответ от 24.06.201311:01

О несоответствии товара Вы имеете право обратиться к продавцу в течение 14 дней с даты покупки, а вот срок для добровольного удовлетворения требования покупателя составляет 10 дней. Необходимо было написать заявление о возврате товара и денежных средств.

Полезный ответ
Бесполезный ответ
С уважением, адвокат Панасенко Сергей Владимирович! Телефон для очных консультаций - 8-922-203-94-86.
Руководитель компании Ершов Данила Сергеевич, г. Барнаул
Ершов Данила Сергеевичруководитель компании

г. Барнаул

Отзывы:3155
Избранное:2664
Ответов:8626

Ответ от 24.06.201311:18

Если нож не подошел по цвету, Вы вправе обменять его в течении 14 дней на аналогичный.
В случае, ЕСЛИ аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение ТРЕХ дней со дня возврата указанного товара (ст. 25 ЗоЗПП).

Полезный ответ
Бесполезный ответ
С уважением, Данила Сергеевич.
Экспресс-консультации в личных сообщениях - 500 руб. Остальные условия на моей страничке.

Ваш вопрос по этой теме:




Оставить комментарий
Обсуждение материала
Пока комментариев нет. Вы можете начать обсуждение материала, заполнив форму.

Похожие вопросы с ответами по теме "Какой срок возврата денег за товар установлен законом?":

  • Возврат денег за телефон - иск в суд
    6Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какова вероятность моего выигрыша в судебном процессе? Текст искового заявления такой: ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, возмещении неустойки и морального...
  • Поправьте меня. что я написал не так. в претензии на возврат денег.
    ПРЕТЕНЗИЯ Мною 02.11.2012 заключен с ООО Интернет-сервис договор №112 купли-продажи [ RipjawsZ ] F3-19200CL10Q-32GBZHD (8Gx4) . Цена товара составляла 17764.86 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем...
  • Как вернуть деньги за некачественный товар и возместить расходы на исправление недостатка?
    Доброго всем здоровья! После покупки сматрфона в течение гарантийного срока несколько раз приходилось сдавать его в ремонт, однако общее время проведённое аппаратом в ремонте составило меньше 30ти дней, гарантийный срок смартфона установлен 1год, срок...
  • Что является существенным недостатком при возврате неисправного сот. телефона?
    26.10.2011 г.был приобретен сот. телефон Самсунг в салоне Евросеть. Спустя 2 месяца у телефона перестал работать микрофон, что исключало возможность использования этого аппарата. При предоставлении телефона в салон Евросеть 25.12.2011 г. мне предложили...
  • Как возвратить деньги за технически сложный товар?
    Здравствуйте. Мною, «18» октября 2012 года в 19-45, в Вашем магазине ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» ЦМС 374, расположенном по адресу г.Миасс, пр.Автозаводцев, дом 65, ТРК «Слон», был приобретен товар – Телефон GSM фирмы Samsung (модель N I9100 Galaxy S II,...
  • Как возвратить деньги за технически сложный товар?
    Здравствуйте. Мною, «18» октября 2012 года в 19-45, в Вашем магазине ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» ЦМС 374, расположенном по адресу г.Миасс, пр.Автозаводцев, дом 65, ТРК «Слон», был приобретен товар – Телефон GSM фирмы Samsung (модель N I9100 Galaxy S II...
  • Какие дальнейшие мои действия?
    Добрый день! Приобрела телефон. В течении месяца стали появляться косяки. Сеть пропадает и дозвониться невозможно. Отдали в сервис, требовали возврата денег, но сервис сделал сброс настроек и дефект не обнаружили. Возврат денег не возможен по закону...
  • Магазин находится в другом городе, будет ли считаться, что я предъявила претензию в течении срока установленного Законом
    Я собиралась купить принтер Canon для печати фотографий, т.к. четыре года пользовалась принтером этой фирмы и к качеству претензий не было. Но когда подошел консультант вашего магазина, то он убедил, что для печати фотографий есть гораздо экономичный...
  • Как вернуть деньги за сот. тел?
    Здравствуйте. Помогите пожалуйста поступить правильно. Написали и вручили претензию в магазин в таком виде: Претензия (требование) 16.11 2011г я приобрел в вашем магазине телефон LG P920 Optimys 3D IMEI ........... (был изменен 15...
  • Как вернуть деньги?
    Здравствуйте! 29 августа 2012 года я приобрёл в салоне связи «Евросеть» цифровой фотоаппарат Canon Powershot SX220 Gray, уплатив за него сумму 6990 рублей, о чём свидетельствует кассовый чек. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 24...
  • Какой процент мне должны дать за не устойку?
    Здраствуйте. Заказали диван 06.05.2012. По договору диван должен был поступить на склад в течении 25 рабочих дней и плюс 5 рабочих дней на транспартировку. В договоре о обязанностях сторон пункт гласит В случае нарушения Продавцом срока доставки товара...
  • Как мне по закону вернуть деньги?
    Здравствуйте купила через интернет-магазин, детский пуховик, который представлен на сайте. Оплатила полностью. Получила посылку на почте. Но костюм не соответствует заявленному ни по фото, ни по размеру, ни по наполнителю. После предоставления фото...
  • Подскажите прав я в этой ситуации?
    добрый день. сломалась электронная книга, сдал в ремонт. В первый раз сказали, что вернут деньги только при поломке 3 раза во время гарантийного срока. Ремонтировали минимум 3 недели. Вернулся за книгой, а там китайский экран. потребовал денег, деньги...
  • Подскажите прав я в этой ситуации?
    добрый день. сломалась электронная книга, сдал в ремонт. В первый раз сказали, что вернут деньги только при поломке 3 раза во время гарантийного срока. Ремонтировали минимум 3 недели. Вернулся за книгой, а там китайский экран. потребовал денег, деньги...
  • И если они признают товар годным,что тогда делать?
    Добрый день,хочу вернуть деньги за товар купленный в интернет магазине 17,04,2014 была доставка 18,04,2014 оставил заявку на возврат денег вот что они ответили :Вы приобрели товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок. В соответствии...
  • Возможно ли вернуть деньги или заменить товар?


СЕЙЧАС НА САЙТЕ
133 адвокатa и юристa


Архив ответов за 2000 - 2014 гг. здесь.

Правовые инструкции
Что нужно знать о справке, подтверждающей доход по форме банка?
За какие преступления предусмотрена уголовная ответственность с 14 лет?
Что делать, если начальство заставляет перерабатывать?

.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Наши юристы и адвокаты готовы ответить
на Ваш вопрос прямо сейчас
по многоканальному номеру:

8 800 505 92 65

звонок с городских и мобильных телефонов
БЕСПЛАТНЫЙ