войтирегистрация(2 059 184 пользователей)
8 (495) 229-3014, 8 (812) 336-9264 Контакты
с 2000 года
Юридическая консультация 9111.ru
Юридическая социальная сеть
Юридическая консультация онлайн
здесь 13 903 юристa уже дали 4 663 814 ответовПроверить
88005059264 - юридические консультации по любым вопросам права для жителей Москвы и МО
Задайте вопрос нашим юристам. - Ответ за 5 минут
ЮРИСТ Ефимов Валерий Павлович, г. Москва
Юрист Искендеров Эмиль Эльдарович, г. Серпухов
Юрист 2 класса ГГС Чекунков Сергей Викторович, г. Михайловка
Адвокат Лавринов Геннадий Анатольевич, г. Ростов-на-Дону
Юрист Галачев Максим Александрович, г. Биробиджан
 Титова Татьяна Алексеевна, г. Котлас
Юрист Паутина Елена Юрьевна, г. Ханты-Мансийск
Адвокат Матвеева Татьяна Геннадьевна, г. Вологда
Юрист Криухин Николай Валерьевич, г. Липецк
Практикующий юрист Босоногов Алексей Евгеньевич, г. Барнаул
Юрист Мингазов Юрий Саитгареевич, г. Казань
Юрист Берестов Сергей Николаевич, г. Новосибирск
Юрист Бережной Сергей Анатольевич, г. Братск

Вопрос № 2480841 от 24.06.2013 10:59

Тема: договор продажи

Какой срок возврата денег за товар установлен законом?

Купил нож в коробке. позже, дома, обнаружил, что он имеет не соответствующий цвет. пошёл возвращать в магазин. продавщица отказалась вернуть деньги. она сказала, чтобы я оставлял нож в магазине, а деньги будут возвращены лишь через 14 дней. после долгих споров я забрал чек и нож. Какой срок возврата денег за товар установлен законом? Какой документ, подтверждающий будущий возврат денег при оставлении товара в магазине должен быть составлен?

прочитан 27 разКомментировать

Ответы адвокатов и юристов 9111.ru (2)

Адвокат Панасенко Сергей Владимирович, г. Екатеринбург
Панасенко Сергей Владимировичадвокат

г. Екатеринбург

Отзывы:669
Избранное:621
Ответов:1375

Ответ от 24.06.2013 11:01

О несоответствии товара Вы имеете право обратиться к продавцу в течение 14 дней с даты покупки, а вот срок для добровольного удовлетворения требования покупателя составляет 10 дней. Необходимо было написать заявление о возврате товара и денежных средств.

Полезный ответ
Бесполезный ответ
Интернет-консультация
С уважением, адвокат Панасенко Сергей Владимирович! Телефон для очных консультаций - 8-922-203-94-86.
Руководитель компании Ершов Данила Сергеевич, г. Барнаул
Ершов Данила Сергеевичруководитель компании

г. Барнаул

Отзывы:3178
Избранное:2680
Ответов:8732

Ответ от 24.06.2013 11:18

Если нож не подошел по цвету, Вы вправе обменять его в течении 14 дней на аналогичный.
В случае, ЕСЛИ аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение ТРЕХ дней со дня возврата указанного товара (ст. 25 ЗоЗПП).

Полезный ответ
Бесполезный ответ
С уважением, Данила Сергеевич.
Экспресс-консультации в личных сообщениях - 500 руб. Остальные условия на моей страничке.

Ваш вопрос по этой теме:




Оставить комментарий
Обсуждение материала
Пока комментариев нет. Вы можете начать обсуждение материала, заполнив форму.

Похожие вопросы с ответами по теме "Какой срок возврата денег за товар установлен законом?":

  • Возврат денег за телефон - иск в суд
    6Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какова вероятность моего выигрыша в судебном процессе? Текст искового заявления такой: ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, возмещении неустойки и морального...
  • Поправьте меня. что я написал не так. в претензии на возврат денег.
    ПРЕТЕНЗИЯ Мною 02.11.2012 заключен с ООО Интернет-сервис договор №112 купли-продажи [ RipjawsZ ] F3-19200CL10Q-32GBZHD (8Gx4) . Цена товара составляла 17764.86 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем...
  • Как вернуть деньги за некачественный товар и возместить расходы на исправление недостатка?
    Доброго всем здоровья! После покупки сматрфона в течение гарантийного срока несколько раз приходилось сдавать его в ремонт, однако общее время проведённое аппаратом в ремонте составило меньше 30ти дней, гарантийный срок смартфона установлен 1год, срок...
  • Что является существенным недостатком при возврате неисправного сот. телефона?
    26.10.2011 г.был приобретен сот. телефон Самсунг в салоне Евросеть. Спустя 2 месяца у телефона перестал работать микрофон, что исключало возможность использования этого аппарата. При предоставлении телефона в салон Евросеть 25.12.2011 г. мне предложили...
  • Как возвратить деньги за технически сложный товар?
    Здравствуйте. Мною, «18» октября 2012 года в 19-45, в Вашем магазине ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» ЦМС 374, расположенном по адресу г.Миасс, пр.Автозаводцев, дом 65, ТРК «Слон», был приобретен товар – Телефон GSM фирмы Samsung (модель N I9100 Galaxy S II,...
  • Как возвратить деньги за технически сложный товар?
    Здравствуйте. Мною, «18» октября 2012 года в 19-45, в Вашем магазине ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» ЦМС 374, расположенном по адресу г.Миасс, пр.Автозаводцев, дом 65, ТРК «Слон», был приобретен товар – Телефон GSM фирмы Samsung (модель N I9100 Galaxy S II...
  • Какие дальнейшие мои действия?
    Добрый день! Приобрела телефон. В течении месяца стали появляться косяки. Сеть пропадает и дозвониться невозможно. Отдали в сервис, требовали возврата денег, но сервис сделал сброс настроек и дефект не обнаружили. Возврат денег не возможен по закону...
  • Магазин находится в другом городе, будет ли считаться, что я предъявила претензию в течении срока установленного Законом
    Я собиралась купить принтер Canon для печати фотографий, т.к. четыре года пользовалась принтером этой фирмы и к качеству претензий не было. Но когда подошел консультант вашего магазина, то он убедил, что для печати фотографий есть гораздо экономичный...
  • Как вернуть деньги за сот. тел?
    Здравствуйте. Помогите пожалуйста поступить правильно. Написали и вручили претензию в магазин в таком виде: Претензия (требование) 16.11 2011г я приобрел в вашем магазине телефон LG P920 Optimys 3D IMEI ........... (был изменен 15...
  • Как вернуть деньги?
    Здравствуйте! 29 августа 2012 года я приобрёл в салоне связи «Евросеть» цифровой фотоаппарат Canon Powershot SX220 Gray, уплатив за него сумму 6990 рублей, о чём свидетельствует кассовый чек. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 24...
  • Какой процент мне должны дать за не устойку?
    Здраствуйте. Заказали диван 06.05.2012. По договору диван должен был поступить на склад в течении 25 рабочих дней и плюс 5 рабочих дней на транспартировку. В договоре о обязанностях сторон пункт гласит В случае нарушения Продавцом срока доставки товара...
  • Как мне по закону вернуть деньги?
    Здравствуйте купила через интернет-магазин, детский пуховик, который представлен на сайте. Оплатила полностью. Получила посылку на почте. Но костюм не соответствует заявленному ни по фото, ни по размеру, ни по наполнителю. После предоставления фото...
  • Подскажите прав я в этой ситуации?
    добрый день. сломалась электронная книга, сдал в ремонт. В первый раз сказали, что вернут деньги только при поломке 3 раза во время гарантийного срока. Ремонтировали минимум 3 недели. Вернулся за книгой, а там китайский экран. потребовал денег, деньги...
  • Подскажите прав я в этой ситуации?
    добрый день. сломалась электронная книга, сдал в ремонт. В первый раз сказали, что вернут деньги только при поломке 3 раза во время гарантийного срока. Ремонтировали минимум 3 недели. Вернулся за книгой, а там китайский экран. потребовал денег, деньги...
  • Возможно ли вернуть деньги или заменить товар?
    Добрый день. Человек я юридически совершенно не подкованный и хотела бы обратиться к Вам за советом. Ситуация будет касаться Закона о защите прав потребителей, а именно о замене товара или возврате за него средств. Постараюсь описать ее максимально...
  • И если они признают товар годным,что тогда делать?


СЕЙЧАС НА САЙТЕ
98 адвокатов и юристов


Сейчас юристы 9111.ru дают
6 ответов в минуту.

Архив ответов за 2000 - 2014 гг. здесь.

.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Наши юристы и адвокаты готовы ответить
на Ваш вопрос прямо сейчас
по многоканальному номеру:

8 800 505 92 65

звонок с городских и мобильных телефонов
БЕСПЛАТНЫЙ