8 (495) 229-3014

Контакты

Ваш город:

Не выбран
Юридическая консультация
по телефону
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Автор
Роман, г. Барнаул

Задал вопрос:

Роман

Вопрос № 2480841
от 24.06.2013 10:59

Россия г. Барнаул

прочитан 56 раз

Вопрос/ответ

Какой срок возврата денег за товар установлен законом?

Купил нож в коробке. позже, дома, обнаружил, что он имеет не соответствующий цвет. пошёл возвращать в магазин. продавщица отказалась вернуть деньги. она сказала, чтобы я оставлял нож в магазине, а деньги будут возвращены лишь через 14 дней. после долгих споров я забрал чек и нож. Какой срок возврата денег за товар установлен законом? Какой документ, подтверждающий будущий возврат денег при оставлении товара в магазине должен быть составлен?

договор продажи

Какой срок возврата денег за товар установлен законом?
  • Руководитель компании Ершов Данила Сергеевич, г. Барнаул

    Отвечает юрист

    Ершов Д.С.

    Россия г. Барнаул

    Ответов:  10 493
    Отзывов:  3 720

    Ответ от 24.06.2013 11:18

    Если нож не подошел по цвету, Вы вправе обменять его в течении 14 дней на аналогичный.

    В случае, ЕСЛИ аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение ТРЕХ дней со дня возврата указанного товара (ст. 25 ЗоЗПП).

    Оцените ответ юриста:

    С уважением, Данила Сергеевич.
    Нужен юрист в Барнауле? Звоните! Опыт 11 лет.
    тел. 39-03-39; 8-923-723-22-33
  • Адвокат Панасенко Сергей Владимирович, г. Екатеринбург

    Отвечает адвокат

    Панасенко С.В.

    Россия г. Екатеринбург

    Ответов:  1 378
    Отзывов:  674

    Ответ от 24.06.2013 11:01

    Остались вопросы? Задайте их по телефону 8-(800)-505-9265 или на сайте

    О несоответствии товара Вы имеете право обратиться к продавцу в течение 14 дней с даты покупки, а вот срок для добровольного удовлетворения требования покупателя составляет 10 дней. Необходимо было написать заявление о возврате товара и денежных средств.

    Оцените ответ юриста:

    С уважением, адвокат Панасенко Сергей Владимирович! Телефон для очных консультаций - 8-922-203-94-86.

Похожие вопросы по теме "Какой срок возврата денег за товар установлен законом?"



Единая Телефонная Юридическая Служба
Здравствуйте, уважаемый гость!
Наши юристы и адвокаты готовы ответить на ваш вопрос прямо сейчас по многоканальному номеру
8 800 505 92 65
Звонок с городских и мобильных телефонов бесплатный
Также вопрос юристам вы можете задать с сайта
Вам печатают сообщение