войтирегистрация
8 (495) 229-3014, 8 (812) 336-9264 Контакты
с 2000 года
Юридическая консультация 9111.ru
Юридическая социальная сеть
Юридическая консультация онлайн
здесь 13 577 юристов уже дали 4 213 142 ответaПроверить
88005059264 - юридические консультации по любым вопросам права для жителей Москвы и МО
Задайте вопрос нашим юристам. - Ответ за 14 минут
ЮРИСТ Ефимов Валерий Павлович, г. Москва
Практикующий  адвокат Стрикун Галина Владимировна, г. Санкт-Петербург
Юрист Паутина Елена Юрьевна, г. Ханты-Мансийск
ЮРИСТ Сергеев Олег Сергеевич, г. Красноярск
Адвокат Шевченко Ольга Павловна, г. Пермь
 Левашов Дмитрий Валерьевич, г. Новосибирск
Юрист Максимович Сергей Леонидович, г. Абакан
Юрист Рамазанова Юлия Александровна, г. Вольск
Адвокат Нуриахметова Светлана Максимовна, г. Элиста
Адвокат Панфилов Анатолий Федорович, г. Барнаул
Юрист Родыгина Татьяна Геннадьевна, г. Ижевск
Учредитель, Генеральный директор Пономарева Ирина, г. Москва
Юрист Петров Александр Владимирович, г. Воронеж

18 ЗоЗПП провести экспертизу за счет продавца товара?

Руслан, г. Тула
НаписатьДобавить в друзьяМои подаркиМой блогМои избранные юристыМои друзьяМои фотоальбомы
Руслан , г. Тула

Вопрос № 686296 от 11.12.2008 12:00 из раздела "Административное право"
прочитан 49 раз

Магазин бытовой техники в соответствии с ЗоЗПП, предоставляет (а по сути дарит) дополнительное сервисное обслуживание сроком до 5-ти лет за счет магазина ( пример: Ардо 1 год гарантии + 4 года дополнительного сервисного обслуживания, Самсунг 1+2 от завода + 2 дополнительного сервисного обслуживания, в подарок от магазина)
Ситуация 1: на 4-м году службы начала ржаветь крышка люка стиральной машины с вертикальной загрузкой. В спорной ситуации суд обязывает продавца за свой счет провести экспертизу качества лакокрасочного покрытия.
Ситуация 2: на 4-м году службы у стиральной машины разваливается крестовина барабана ( при первом посещении мастера установлено и зафиксировано фотографиями, что крестовина и сопряженные с ней узлы в накипи). В спорной ситуации суд обязывает продавца за свой счет провести экспертизу на предмет выявления причин возникновения неисправности.
Вопрос: на сколько правомерны действия судьи, обязавшей в соответствии с п.8 ст.5 и вытекающему из нее п.6 ст.18 ЗоЗПП провести экспертизу за счет продавца товара? Ст.18 по своей сути действует в течении гарантийного срока или в течении 2-х лет если гарантийные сроки не установлены. В то же время по п.7 абз.3 ст.5 следует, что содержание и срок действия доп. соглашения определяется договором между потребителем и продавцом.
+ Читать дальше
Для того, чтобы рекомендовать вопрос друзьям нажмите кнопку той социальной сети, в которой Вы зарегистрированы
Ответить

Ответы адвокатов и юристов 9111.ru (2)

Адвокат Автомонов Михаил Олегович, г. Москва
Автомонов Михаил Олегович,
адвокат
г. Москва
Отзывы:(316)
Избранное: 221Написать сообщение
Дано ответов: 1965
Интернет-консультация
Ответ от 11.12.2008 13:34

Вы можете отказаться от проведении экспертизы, в до судебном порядке. Если суд вынес определил провести экспертизу продавцу, надо делать т.к. суд может трактовать это как признание продавцом своей вины.
Необходимо отметить, что закон называется «О защите прав потребителей», что бы не было штрафов рекомендую – заключите с потребителем мировое соглашение.

Внимание! Если после моего ответа на Ваш вопрос, Вам позвонили от моего имени, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 8/906/085-6169.
 Полезный ответ 
 Бесполезный ответ 
Юрисконсульт Борисенко Наталья Валерьевна, г. Санкт-Петербург
Борисенко Наталья Валерьевна,
Юрисконсульт
г. Санкт-Петербург
Отзывы:(8)
Избранное: 0Написать сообщение
Дано ответов: 79
Интернет-консультация
Ответ от 11.12.2008 14:20

Здравствуйте!
В вашей ситуации надо смотреть, что подразумевает под собой дополнительное сервисное обслуживание. По закону по истечении гарантийного срока (если срок меньше 2х лет, то по истечении 2х лет) бремя доказывания что недостаток возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Следовательно и экспертизу будет оплачивать покупатель.
Если доп. сервисное обслуживание носит характер дополнительного обязательства и следовательно покупатель за пределами гарантийного срока может предъявлять к вам требования относительно недостатков, то вы несете ответственность в соответствии с абз.2 п.6 ст18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
На практике суды очень часто встают на сторону потребителя, в частности судебную экспертизу любят вешать на торговую организацию.
Вам надо смотреть в каком случае бремя доказывания лежит на вас, а в каком - на потребителе. Соответственно расходы на проведение экспертизы распределяются либо на продавца, либо на покупателя. Если это нарушается, то определение о проведении экспертизы и возложении расходов по проведению экспертизы надо обжаловать.

 Полезный ответ 
 Бесполезный ответ 

Ваш вопрос по этой теме:




Похожие вопросы с ответами по теме "18 ЗоЗПП провести экспертизу за счет продавца товара?":



СЕЙЧАС НА САЙТЕ
63 адвокатa и юристa


Архив ответов за 2000 - 2014 гг. здесь.

.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Наши юристы и адвокаты готовы ответить
на Ваш вопрос прямо сейчас
по многоканальному номеру:

8 800 505 92 65

звонок с любых телефонов -
БЕСПЛАТНЫЙ
для Москвы, МО, Санкт-Петербурга, ЛО