Юридическая социальная сеть
У нас уже 30 844 юристa и 5 627 046 пользователй
8 800 505-92-64
Бесплатно

Автомобиль шевроле круз

1. Автомобиль Шевроле Круз 2012 года выпуска
19 октября произошло ДТП-опрокидывание, второго участника ДТП нет.
Определение дилерского центра - конструктивная гибель!
Автомобиль приобретён в кредит, который состовлет 50% стоимости автомобиля!
Застрахован КАСКО и ОСАГО
С Уважением Анатолий!
1.1. Уважаемый Анатолий.
СК выплатит страховое возмещение банку. А то, что останется после полного погашения кредита-банк вернёт Вам.
Порядок определения страхового возмещения определён Правилами страхования.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
2. Машина шевроле круз попали в дтп, весь правый бок под замену, виновник дтп женщина, начала движение не убедившись что мы сзади едем на трассе.
2.1. В чем вопрос?
3. Купив автомобиль Шевроле Круз мы с мужем обнаружили, что у него расход 16 литров это очень много для объёма 1,8. В инструкции написано что расход должен быть 11 литров. Замер был произведён с сотрудниками сервиса, но они говорят что машина должна пройти обкатку 2000 км. Но ведь после обкатки возможно она меньше на литр будет расходовать. Как быть, возможно ли вернуть авто?
3.1. Расход топлива не может превышать расход, заявленный руководством по эксплуатации или паспортом авто.
Предъявляйте претензию продавцу, пусть разбираются, грозите судом, должны либо устранить причину либо расторгнуть договор и вернуть деньги!
4. У моих знакомых сложная ситуация с возвратом долгов. При этом в наличии имеют автомобиль Шевроле-Круз 2013 года выпуска, который они приобрели в кредит, но до полного погашения кредита осталось 2 месяца. Скажите, возможна ли продажа такого автомобиля, если найдётся покупатель который согласиться заплатить остаток кредита при условии, что автомобиль находиться в залоге банка.
4.1. Возможна, при составлении предварительного договора купли-продажи авто с условием оплаты задолженности по кредиту. затем оформлением основного договора.
Поиск юриста или адвоката по вашему вопросу

Юристы и адвокаты по теме Автомобиль шевроле круз


Отзывы о юристах по теме Автомобиль шевроле круз

отзыв от: Татьяна
27.02.2020 18:06
Общая оценка
более чем в половине случаев даже по самым простым вопросам заманивают на личную консультацию. а тап подсаживают на договор. более того - дают неверный ответ. например: уверяют, что мфц обязан принять в простой письменной форме договор дарения доли. не спорю. но госреестр не зарегистрирет....

отзыв от: Евгения
27.02.2020 17:21
Общая оценка
Как всегда комментарии с полном отступлением от сути заданного вопроса. Убедительно прошу вообще даже не пытаться отвечать на мои вопросы! Вы уже неоднократно доказали свою не тактичность и безграмотность, как адвокат. Прошу воздержаться от "оказания мне помощи"

5. Купили авто шевроле круз 8.04.2013 пробег 19000 на 15000 сломалась МКПП 26.12.2013 обратился в салон где приобретали авто случай признали гарантийным но до сегодняшнего дня не чего не з сделан но по данной проблеме могу ли я расторгнуть договор купли продажи данного авто?
5.1. Статья 475 ГК РФ. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.[b][/b]
6. Скажите пожалуйста в 2012 году я приобрела в кредит на 5 лет (до 2017 года), автомобиль Шевроле Круз отечественной сборки. Автокредит был оформлен в сбербанке, автомобиль не является собственностью до полного погашения автокредита по нему (является залоговой собственностью сбербанка), должна ли я за него платить ежегодный транспортный налог пока атокредит по нему не будет полностью выплачен?
6.1. Должны платить налог.
7. Как быть? Автомобиль перевернулся 4 раза не одна подушка не сработала. Машина шевроле круз комплектация лс.
7.1. Такое бывает. Скорей всего, на датчики подушек безопасности не пошел сигнал, т.к. удары не пришлись на эти зоны.
8. У меня вопрос, что делать?
У меня машина Шевроле Круз 2011 г. в. комплектация LS попал в аварию автомобиль не подлежит восстановлению (тотал) при ударе ни одна из 6 ти подушек не сработала! Возможно ли каким нибудь образом подать заявление на производителя (Дилера) в суд? и каковы шансы?
Заранее большое спасибо!
8.1. Добрый день Ринат.
Такой иск подать возможно, было у нас несколько побобных дел.
Вы при аварии пострадали? вред Вашему здоровью был? кто виновник аварии?
9. Машина на гарантии, расцарапалось все лобовое стекло на Шевроле Круз, на других машинах того не бывает, должны ли мне заменить его по гарантии?
9.1. Да должны заменить
9.2. Необходимо направить письменную претензию продавцу с требованием устранения недостатков в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

10. В октябре 2014 года была договоренность что я отдаю свою машину в замен получаю другую и 150000 доплаты. При договорённости меня опоили чем то. В общем я поменял шевроле Круз 2013 г на приору 2008. Договор купли продажи не делался, но писалось что то не вменяемое от руки. Без заверения нотариусом. Деньги и приору я не получил. Круз кредитный. ПТС в банке дубликат у меня. Как вернуть машину? Уточню тот кто кинул на машину? Сейчас под следствием за разбой. Машина на стоянке полиции как вещьдок.
10.1. Непонятно, почему Вы до сих пор не обратились в полицию. Такие вещи расследуются лучше всего "по горячим следам".
10.2. Здравствуйте!
Данный вопрос придется решать в судебном порядке. Подобных ситуаций довольно много, порядок действий следующий:
1) В судебном порядке истребовать автомобиль со стоянки МВД или требовать передачи автомобиля как вещественного доказательства вам на ответственное хранение - какой именно вариант, зависит от подробностей по вашему делу.
2) Если автомобиль был переоформлен (такое бывает и при нахождении ПТС в банке) - признавать через суд право собственности на автомобиль, расторгать или признавать недействительным договор передачи автомобиля.
Если не был переоформлен, тогда достаточно истребования автомобиля из чужого незаконного владения.
11. Хочу купить в питере в салоне автомобиль. Шевроле круз. Они ушли с российского рынка и не выпускаются. Но якобы на складе есть автомобили с нужной мне максимальной комплектацией. Салоны кредит одобряют но посмотреть авто перед покупкой не дают. Нужно сделать предоплату и якобы они её привезут с какого то склада. Стоит верить и что нибудь платить? Говорят что без предоплаты авто привезти нереально. Как понять разводка это или нет? посоветуйте чтобы не упоротся на деньги спасибо.
11.1. Здравствуйте! Я бы не советовал Вам без подписания договора отправлять предоплату. Может быть проще вылететь в Питер, купить авто, и пригнать ее в Мурманск?
11.2. Это игра в рулетку. Трудно сказать рискуете Вы или нет.
Салоны кредит одобряют но посмотреть авто перед покупкой не дают Вот это уже подозрительно,-покупать кота в мешке. Если решитесь на предоплату, то внимательно читайте условия договора. И не подписывайте, если эта предоплата является задатком, потому, что если Вы передумаете покупать,-задаток Вам не вернут. И вообще, лучше не соглашаться на такие условия. У Вас должна быть возможность посмотреть авто, прежде, чем вносить предоплату. Какой то "левый" салон на мой взгляд..
12. У меня к вам вопрос. По решению суда судебными приставами у меня был изъят автомобиль. Шевроле Круз 2012 г выпуска. Суд вынес решение о продаже этого авто за 795000 руб, в моём распоряжении он находился с 2013 г. Правда ли что не реализовав за эту цену, при проведении торгов, будет назначены в торце торги. И если на вторых торгах авто не будет реализован мне его обязаны вернуть? С уважением Александр Анатольевич.
12.1. Здравствуйте! Если публичные торги не состоятся повторно, то судебный пристав предлагает взыскателю забрать автомобиль в счет долга. Если взыскатель отказывается, то тогда ТС возвращается должнику.
13. Сдала машину шевроле круз в ремонт доставила ее сама на эвакуаторе. Т.К в помоще на дороге мне отказали. Вопрос? Выявили гарантийный случай, должен официальный дилер вернуть деньги за эвакуатор? Могу я потребовать подменный авто на время ремонта моего? Что еще я могу потребовать от оф.диллера.
13.1. На период ремонта новое авто, к сожалению, нельзя. Есть судебная практика по автомобилям, и она отрицательная. По поводу расходов - да, это Ваш убыток, подлежащий возмещению
Единая Бесплатная Помощь Юристов
Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. Сколько стоит авто растаможка с России в Узбекистан шевроле Круз об,1.8 г.в 2013. 10000$
14.1. Уктам!
Статьей 103 Таможенного кодекса Республики Узбекистан установлено, что при ввозе товаров на таможенную территорию Республики Узбекистан взимаются следующие таможенные платежи: Таможенная пошлина;
Акцизный налог;
Налог на добавленную стоимость;
Таможенный сбор за таможенное оформление. Ставки импортной таможенной пошлины утверждены Постановлением Президента Республики Узбекистан от 05.08.2009г. № ПП-1169 «О дополнительных мерах по упорядочению внешнеэкономической деятельности». Ставки акцизного налога на подакцизные товары, завозимые на территорию Республики Узбекистан, и перечень подакцизных товаров утверждены Постановлением Президента Республики Узбекистан от 24.12.2010г. № ПП-1449 «О прогнозе основных макроэкономических показателей и параметрах Государственного бюджета Республики Узбекистан на 2011 год». Ставка налога на добавленную стоимость на импорт товаров установлена в размере 20% от облагаемого импорта согласно Постановлению Президента Республики Узбекистан от 24.12.2010г. № ПП-1449 «О прогнозе основных макроэкономических показателей и параметрах Государственного бюджета Республики Узбекистан на 2011 год». Ставка таможенного сбора за таможенное оформление товаров установлена в размере 0,2 % от таможенной стоимости ввозимых товаров согласно Постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан от 30.04.1999г. № 204 «О ставках таможенных сборов». В соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан не предусмотрены льготы по уплате таможенных платежей при ввозе на территорию Республики Узбекистан автотранспортного средства.

И НАКОНЕЦ, обратитесь в Правовой отдел близлижащей таможни с письменным запросом. Они уполномочены ответить по полной программе
15. Я работаю на скорой помощи. Ехали на вызов на спец автомобили, были включены спец сигналы и звуковая сирена. В машине находился врач. При маневре на светофоре зацепил а/ м шевроле Круз. Царапина примерно 15-20 см. С места ДТП я не уехал, вину признал. Написал расписку что вину признаю. Договорились что я оплачу ремонт. Сейчас они просят 4000 р на карту сбер банка. Как мне быть? Правомерны ли их требования, если есть статья коап 12.17 ч 2 о не предоставлении преимущества. Что мне делать?
15.1. Если протокол составлен то можно обратиться в суд. Оплачивать ремонт автомобиля должен собственник автомобиля в вашем случая скорая помощь, соответственно они потом вычтут из вашей з/п.
16. У меня сломалась коробка передач на автомобиле, я приехала в сервис к официальному дилеру, отдала машину, на след. День мне позвонили и нечего внятно не сказали. Когда я приехала в сервис, я потребовала чтобы мне дали отказ в письменном виде с печатью и подписью, за эту диагностику я ещё и заплатила, написали, что из-за разного протектора на шинах отказ в ремонте коробки передач. Что за бред извините? Как из-за резины может пострадать МКПП? Автомобиль Шевроле Круз год выпуска 2012 пробег 36.000 км.
Хочу написать жалобу в сервис и написать жалобу в официальное представительство Шевроле в Москве, или лучше сразу в России? Что мне делать и в какой форме писать заявление?
16.1. Здравствуйте, Татьяна Владимировна!
Чтобы подавать жалобу нужен письменный ответ. По ФЗ№59 о порядке рассмотрения обращений РФ подавайте заявление с требованиями о предоставлении заключение по ремонту. Успехов Вам.
17. Приобретаю в салоне автомобиль - Шевроле Круз. Первый взнос - трейд-ин. остальное - кредит в Сбербанке. Оплата из трейд-ина поступила в салон 04.02.2013. Сбербанк перечислил деньги в салон 07.02.2013. Менеджер салона обещал выдачу автомобиля до 15.02.2013. На сегодняшний день, ни автомобиль, ни ПТС мне не выданы. Я звонила в представительство Дженерал Моторс, там мне сказали, что автосалон деньги за эту машину еще не перечислял.
По договору, срок передачи мне автомобиля - 04.03.2013. Этот срок пока не нарушен, но можно ли как то повоздействовать на салон уже сейчас? С целью ускорения процесса или возврата денег? Так как в Интернете большое количество отзывов именно об этом салоне, где говорится, что и после нарушения сроков, дождаться от них автомобиля кранйе проблематично.
17.1. Екатерина, если до 4 марта Вам не передадут автомобиль, напишите досудебную претензию в автосалон. Если же Вашу претензию не удовлетворят либо проигнорируют, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
17.2. Сейчас нет смысла воздействовать на автосалон, т.к. срок передачи авто еще не наступил.
Если не предоставят автомобтль в срок, напишите претензию о возврате денег. Если не вернут, деньги можно взыскать через суд с начислением пени и штрафа.
Обращайтесь, если потребуется юридическая помощь.
18. У нас такая проблема. Обратились в автосалон Олимп, нам подобрали автомобиль Шевроле Круз, на ценнике был указан год выпуска 2011, по ПТС 2010, это еще не критично. Оформили договор купли продажи, нас заверили, что авто прошло диагностику и проблем не выявлено, на следующий день машина перестала реагировать на педаль газа, тормоза пропадали, кондиционер не работал, заводилась с третьего раза, бортовой компьютер выдавал ошибку №79 (нет масла в двигателе) хотя уровень был в норме. Короче говоря мы поехали опять в этот автосалон с целью вернуть авто и получить свои деньги. К нам вышел их юрист и сказал что деньги нам не вернут, и цетирую: "Я вам ПОЗВОЛЯЮ, хотя и не обязан, выбрать другой автомобиль". Мы выбрали, но машина стояла на очень дорогих номерах и им нужно было номера перекинуть на другой автомобиль, мы согласились подождать. Все это происходило в воскресенье, сегодня уже четверг, а они нас кормят завтраками. Круз мы им не отдавали. Так же когда мы оформляли договор купли продажи на Круз, мы внесли всю сумму наличными, но нам сказали что нужно доплатить 20 тыс. руб. 10 000 руб. за предпродажную подготовку и 10 000 руб. за то, что они пробили ее по базам ГИБДД, залогам, банкам и прочее. Нам было сказано, что если мы не хотим платить эти 20 000, то платите 30 000 за гарантию на год и эти 20 станут вам в подарок. Что мы можем предпринять в подобной ситуации? Спасибо.
18.1. Здравствуйте. Неоднократно сталкивались с подобными салонами - мошенниками. Вам необходимо, как можно скорее, обращаться в суд, расторгать договор купли-продажи и возвращать денежные средств, плюс неустойку, штраф и компенсацию судебных издержек.

19. Здравствуйте. У меня к Вам вопрос по авто кредиту. В 2014 г. В автосалоне Столичный г.Москва Я купил автомобиль Шевроле Круз стоимостью 1300000 руб. Изначально договор был на сумму в 700 тыс. руб,но после внесения предоплаты в размере 100000 руб. через 6 часов ожидания приобретения автомобиля, сумма выросла в договоре в два раза. Попросив автосалон вернуть мою предоплату в размере 100000 руб, мне ответили денег нет они ушли на оформление документов, и ответили мне что я могу подать на них в суд. Время уже было 12 часов ночи. Тупиковая ситуация Я подписал этот договор. За 2 года я выплатил 500000 тыс. руб. и перестал платить так как случилось очень много проблем лечение онкологии мамы, похороны, потеря работы итдСейчас прошел заочно суд где вынесено решение о взыскании с меня 900000 тыс. р,арестована зарплаты карта на счету минус 900000 тыс. Будьте добры подскажите есть какой нибудь выход из этой ситуации. Суважением Александр Анатольевич.
19.1. Доброго времени суток! Можете подать на банкротство с целью списания всех долгов. С 01.10.2015 г. у граждан РФ появилась возможность признать себя банкротом, для этого необходимо подать заявление в суд о признании банкротом.
19.2. Добрый день! Вам в таком случае нужно обратиться к приставам и показать, что на карту поступает зарплата, арест все равно обязаны снять, но могут удерживать до 50 процентов в силу ст. 99 ФЗ об исполнительном производстве.
Оплачивайте по мере возможности, раз уже идет исполнительное, честно говоря иных вариантов тут и не видно, кредит все равно списать не сможете, но можете попросить либо уменьшить процент удержания из зарплаты в суде, либо попросить рассрочку.
19.3. Здравствуйте! В данном случае судебные приставы не праве удерживать более 50 % от всех доходов. В соответствии с законодательством РФ.
20. Жила с мужем в гражданском браке накопили на машину шевроле круз оформили на него, потом разошлись подала на алименты, долг у него 400000 т. р,машину он разбил обратилась к приставам чтоб забрать машину в счет части долга по алиментам машину забрали передали на хранение хранителю, предварительно пристав оценил в 120000 т. р хотя ее можно продать за 200000 т.р ждем оценщика, я у нее спрашивала могу после оценки сразу забрать машину себе в счет долга если ее оценят в копейки она сказала да а хранитель говорит если только ее не кто не купит они отдадут ее мне. машина шевроле круз 2011 г скажите как мне забрать машину в счет долга, сразу после оценки, чтоб машина осталась в семье.
20.1. Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 18.07.2017) "Об исполнительном производстве"
Статья 92. Последствия объявления торгов несостоявшимися
3. В случае объявления вторичных торгов несостоявшимися судебный пристав-исполнитель направляет взыскателю предложение оставить имущество за собой в порядке, установленном статьей 87 настоящего Федерального закона.
20.2. Здравствуйте! Сначала проводятся торги с целю продажи арестованного имущества. Если торги не состоятся, то судебный пристав вправе уменьшить стоимость, и назначит повторные торги. Если повторные торги не состоятся, то судебный пристав вправе предложить Вам забрать ТС в счет долга.
21. Сегодня я приехал в автосалонТетра на 20 км МКАД владение 12 стр 1 с целью приобретения автомобиля шевроле круз стоимость которого на тот момент была 367 000 т. руб. После подписания договора и оплаты в кассу денежных средств за автомобиль меня попросили подождать пока оформят документы. Ожидание продлилась около 3-х долгих часов, после чего нас пригласили оформить документы. И тут началось. Оказывается 367000 т.руб. Я заплатил в качестве аванса, то что я точно намерен приобрести этот автомобиль, а полная его стоимость составляет 760 000 т.руб. Я конечно был очень возмущен и просто напуган тем, что я потерял такую сумму. Я пытался отказаться от покупки автомобиля и вернуть деньги, на что мне сказали вызывайте такси и завтра идите решайте этот вопрос через суд, либо можно купить автомобиль подешевле. В общем мне пришлось взять старую машину KIA спектра 2008 за 400 000 т.руб. Что можно заделать в этой ситуации?
21.1. Здравствуйте. Уже не сделаете ничего. Поздно. Юриста и полицию надо на место было вызывать.
Да и мозгами надо раскидывать - сколько стоит Шевроле.
21.2. Вы можете пробовать ратсоргнуть ваш договор, вернуть машину и забрать деньги. При отказе - в судебном порядке
21.3. Добрый день, Иван!
Можно обратиться в суд с требованием расторгнуть договор и возврата денежных средств, как навязывание услуг и не уведомление о полной стоимость товара, продавец ОБЯЗАН указывать полную стоимость товара, а этого не было сделано, вы были введены в заблуждение по поводу стоимости автомобиля Шевроле и внесли аванс, а потом Вас уведомили о полной стоимости товара, а это нарушение прав потребителей, надо писать претензию, а потом и в суд обращаться.
Если Вы не знаете как правильно составить данный документ, то лучше обратиться к юристу очно, и доверить свое дело профессионалу.
Всегда рады помочь! Если будет нужна ещё помощь, обращайтесь!
С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
21.4. Здравствуйте, Иван. Очень жаль, что Вы подписали договор, не читая его условий. Ведь в графе стоимость авто Вы бы все узнали вовремя. Теперь Вы ничего не сможете доказать, т.к. везде стоят Ваши подписи, да и на другой авто Вы согласились.
22. В магазине г. Самары я приобрела бензонасос на автомобиль шевроле круз. Установила его в сервисе. Через три дня машина перестала заводиться. Я на эвакуаторе отвезли машину в сервис. Сервис выдал акт о том, что бензонасос бракованный. Обратилась в магазин с требованием возвратить деньги за бензонасос. Магазин взял все копии документов и отправил в Москву. Сейчас требует предоставить все подлинники документов (чеки, акты) для направления в Москву для проведения экспертизы. Обязана ли я отдать подлинники всех документов продавцу? В случае не возвращения продавцом мне подлинников документов, как я буду обращаться в суд?
22.1. Отдавать подлинники не обязаны, так как у продавца должны быть свои экземпляры документов.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Напишите досудебную претензию, а при отказе обратитесь с иском в суд.
22.2. Нет, вы не обязаны отдавать им оригиналы документов, отдайте им копии, кроме того по закону о защите прав потребителей их отсутствие не является препятствием в осуществлении прав потребителя.
22.3. Вы вправе предоставить копии данных документов, можете и оригиналы, тогда в этом случае пусть обязательно сделают опись документов, которые они от вас приняли. Чек и акт можно восстановить в случае чего.
22.4. Подлинники лучше до возврата денег или обмена бракованной запчасти оставить у себя: если продавец откажет в возврате денег, вы сможете обратиться в суд, предоставив оригиналы платежных документов. Можете написать заявление о том, что оригиналы предоставите после возврата денег или замены запчасти.
22.5. Подлинники документов ни в коем случае не отдавайте. Сделайте копии данных документов и отдайте их. Понятно что пойдет затягивание процесса. И возможно придется обращаться в суд.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских