Обращение в страховую компанию по ОСАГО

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн
Задать бесплатный вопрос онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

1. Не могу застраховать по осаго авто при обращении в страховую компанию мне заявили что мой тех осмотр городской не проходит по базе их и что они не могут застраховать я попросила у них обьяснительную в письменном виде по какой причине отказ на что услышала что они не отказывают а предлагают якобы варианты первый что бы я ехала в другой город это 3 суток езды для осмотра авто и без страховки а второй получение полюса онлайн я пыталась через онлайн но рса не пропускает звонок в страховую не чего не дал думаю отказывают мне из за страховаго случая в котором я была даже не виновата теперь не знаю что делать куда едти куда обращаться.

1.1. Добрый день Олеся. В вашем случае, лучшим решением проблемы, будет обращение в другую страховую компанию, что то вас выдумывают. Если вариант с поездкой не выполним, пишите заявление на имя руководителя страхового отделения, вопрос решится.

2. 20.09 было ДТП. Я потерпевшая. Киа Рио 2011. После обращения в страховую компанию по ОСАГО было выдано направление в автосервис, ЕДИНСТВЕННЫЙ предложенный страховой. Денежная выплата не предлагалась в связи с изменениями закона об ОСАГО как мне объяснили. Только ремонт. В момент передачи моего автомобиля в автосервис, директор пытался принудить меня подписать дополнительное соглашение о продлении срока ремонта автомобиля-угрожая тем, что иначе мой автомобиль они не примут. После долгих разговоров машину приняли. Без дополнительного соглашения. Акт приема передачи подписан 26.10.2017. 17.11 поступил звонок из сервиса с угрозой того что если я не приеду и не подпишу это дополнительная соглашение о продлении срока они ремонт делать не будут (все это время шло согласование между сервисом и страховой скрытых дефектов) . Я позвонила в сервис где мне сказали что ничего подписывать не надо и дефектовку до сих пор не согласовали и рассматривается вариант о признании моего автомобиля как невозможного к восстановлению. После этого я снова позвонила в автосервис и сказала что ничего подписывать не буду. На что услышала что они будут писать отказ от ремонта моего авто. Какие действия мне предпринять.

2.1. Берите отказ, обращайтесь к страховщику с требованием произвести выплату
ст.12 ФЗ ОБ ОСАГО
15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);
критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно);
требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).
Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.
Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт.

2.2. Добрый вечер, уважаемый посетитель!
В таком случае требуйте произвести выплату страхового возмещения, в противном случае - обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!


3. При обращении в страховую компанию по осаго выбрал ремонт на сто. Сто требует доплату за износ, я не виновен в аварии, автомобилю нет и года, почему я должен что то платить?

3.1. Согласно закона об ОСАГО страховая выплата производится с учетом износа запчастей, вам ставят новые детали, поэтому получается разница. Лучше по ОСАГО получать страховое возмещения деньгами.

4. Максимальный срок обращения пострадавшего в страховую компанию после дтп по осаго какой? ДТП случилось вчера-мы пострадавшие, записались на независимую экспертизу, которая будет 10 февраля с приглашением представителя страховой компании. Вот теперь стоит пробдема-как быть с подачей документов после ДТП, какие сроки подачи?

4.1. срок обращения в страховую составляет 15 дней с момента ДТП

5. После обращения в страховую компанию по ОСАГО, экспертиза насчитала сумму в 24000 рублей (страховая выплатила полностью), сумма не устроила меня. После обращения к независимому эксперту, сумма нанесенного ущерба автомобилю стала 46000, плюс затраты 5700. Но страховая выплатила сумму в 10847 рублей. Я так понимаю, сумма должна была быть 46000+5700-24000=27700. Страховая компания не доплатила сумму в 16853 рубля. Какие мои дальнейшие действия?

5.1. оставшиеся не выплаченные 16853 р. Вы можете взыскать в судебном порядке со страховой компании. Это обычная практика, когда страховая выплачивает возмещение не полностью, и приходится взыскивать через суд. Перспективы высокие.

6. Пожалуйста срок обращения в страховую компанию для возмещения ущерба в результате ДТП по ОСАГО. Если можно ссылку на нормативно-правовой документ. Спасибо.

6.1. Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

3.8. Заполненные водителями - участниками дорожно-транспортного происшествия извещения о дорожно-транспортном происшествии, оформленные в соответствии с пунктом 3.6 настоящих Правил, должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие. Водитель, являющийся потерпевшим, представляет страховщику свой бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии или заполненный совместно с другими участниками дорожно-транспортного происшествия бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховой выплате. Извещение о дорожно-транспортном происшествии водителя - причинителя вреда может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность, или представителя страховщика.

6.2. Илья, после аварии и составления бланка извещения о ДТП у пострадавшего есть 15 дней для того, чтобы отправить документы о ДТП в страховую компанию или принести их лично.

7. РЕСО-ГАРАНТ. Нет выплаты по ОСАГО, прошло уже 20 дней! Со дня обращения в страховую компанию. При разговоре со страховой, обьясняют что мое дело на рассмотрении в Москве, просят перезвонить завтра. Какие мои дальнейшие действия?!

7.1. Здравствуйте! В суд можете обращаться

8. РЕСО-ГАРАНТ. Нет выплаты по ОСАГО, прошло уже 20 дней! Со дня обращения в страховую компанию. Какие мои дальнейшие действия?!

8.1. Добрый день. Уточните у страховщика причину уклонения от выплат. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

8.2. Обращайтесь с претензией, далее в суд.
в помощь
www.sud-urist.ru/dolzhen-znat-kazhdyj/ne-platit

9. Привет, у меня вопрос по осаго после дтп и обращения в страховую компанию прошло больше 30 дней а выплат так и нет, когда позвонил в строховую там сказали что строховая виновника дтп еще не выплатила, что делать куда написать жалобу?

9.1. Написать претензию в страховую компанию и обратиться с иском в суд.

10. Скажите, с какого числа вступит в силу закон об обращении только в свою страховую компанию по осаго?

10.1. Пока нет такого закона

11. Срок обращения в суд на страховую компанию, которая выплатила по ОСАГО сильно заниженную компенсацию стоимости ремонта. Заранее спасибо.

11.1. Здравствуйте, Надежда!
Исковая давность 3 года ст.196 ГК РФ. Будут вопросы, пишите.

11.2. Уважаемая Надежда, три года , однако есть нюансы, разъясним на консультации.

12. Сужусь со страховой компанией из за выплаты по ОСАГО. При моем обращении в Страховую компанию после ДТП никакого ответа не получил. Назначил экспертизу по оценке востановительного ремонта у независимого оценщика, на осмотр перед оценкой представителя страховщика вызывал телеграммой. На осмотр никто не явился. Отправил досудебную претензию. Никакого ответа не получил. Подал иск в суд с требованием взыскать страховое возмещение в пределах ответственности страховщика 120 тыс. руб. (По экспертизе стоимость востановительного ремонта с учетом износа составила 178 тыс. руб. Реакции от страховой компании не последовало. В назначеном судебном заседании я уточнил свои тредования: папросил дополнительно взыскать неустойку за просрочку по закону об ОСАГО, проценты за пользование моими денежными средствами, компенсацию морального вреда, штраф за отказ добровольно исполнить обязательства (по ЗоЗПП) . На следующее судебное заседание ответчик не явился, но направил просьбу назначить дополнительную оценочную экспертизу. Я возражал так как законно уменьшить оценку, чтобы уменьшить выплату нереально. Я и так требую выпалатить только 120 из 178 тыс. руб. Судья ходатайство ответчика удовлетворил на основании, что это его законное право. Я подозреваю, что ответчик это все затеял чтобы выплатить мне в следующем судебном заседании эти 120 тыс. руб. и тем самым избежать штрафа за отказ от добровольного исполнения обязательств. Как я могу противодействовать этой уловке страховой компании?

12.1. Назначение повторной экспертизы - право суда - ст. 79 ГПК РФ даже оспорить не сможете, откажут в удовлетворении жалобы. А штраф возможен - только заявите о нем в суде
Статья 79. Назначение экспертизы

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 79]
1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.

Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым

12.2. Это право суда назначать или не назначать экспертизу. единственное что Вы потом сможете сделать,если судебное решение будет не в вашу пользу в апелляционной жалобе подвергать сомнению правомерность действий судьи

12.3. Юрий, в любом случае вы вправе требовать взыскание штрафа за отказ от добровольного исполнения обязательств, поскольку сам факт обращения вами в суд (а перед этим неоднократные заявления в страховую компанию на основании подтвержденной суммы ущерба с просьбой выплатить полагающуюся вам сумму добровольно). Ваши законные требования страховой компанией были проигнорированы. В результате чего вы имеете право требовать данное возмещение
также в силе остается ваше требование о компенсации морального вреда, поскольку ваши правомерные требования не были исполнены СК, вами потрачены время, деньги и нервы на восстановление нарушенного права.

Удачи вам!

12.4. Если вы предоставили Ответчику возможность в досудебном порядке разрешить спор (направив претензию(, а он не предпринял действия к разрешению спора, то суд обязан удовлетворить ваше требование по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП РФ, о взыскании штрафа в размере 5о % от присужденной суммы.

Поэтому если Ответчик выплатит без суд. решения возмещение (перечисли в вам на счет(, то штраф будет исчислен только из суммы, которая будет определена судом.

12.5. Юрий, действия и страховой и суда вполне правильны и , надо сказать, ожидаемы. Вы заявляете, что Ваш ущерб составил 178 тыс., а просите с СК 120. А что если реальный ущерб составляет скажем 70 тыс.? Почему суд должен брать на веру Вашу оценку при наличии возражений СК?
Это никакая не "дополнительная", это обычная судебная экспертиза.
Так что все правильно и законно и ничего Вы сделать не можете.

13. После обращения в страховую компанию по ОСАГО прошло уже 2 недели. Но они еще даже не оценили автомобиль. В течении какого времени страховая компания должна произвести оценку автомобиля?

13.1. с момента обращения в ск и предоставления всех документов СК должна сделать все действия (оценить ущерб и выплатить его) в течени 30 дней

13.2. У потерпевшего есть право найти действительно независимых экспертов и обратиться к ним самостоятельно только в том случае, если страховщик не организовал техническую экспертизу в срок пять дней со дня обращения потерпевшей стороны. Это заканчивается тем, что «эксперты страховщика» устанавливают низкие цены на стоимость работ и на запчасти и высоко оценивают износ деталей, которые необходимо заменить. По этой причине и происходит занижение страховых компенсаций. В вашем случае вы можете сами найти независимых экспертов, и получить соответствующую компенсации за причиненный ущерб.

14. Как поступить, если после происшествия ДТП при обращении в страховую компанию по полису ОСАГО прошло больше месяца по независящим от меня обстоятельствам. Моей вины в ДТП не усматривалось.

14.1. Добрый день.
Идите в суд с иском к страховой и обосновывайте несвоевременность обращения - на самом деле ничего сложного нет.

15. После ДТП при обращении в страховую компанию (полис ОСАГО) эксперты по оценке, перечислив видимые повреждения, указали, что также возможны срытые повреждения.
Подскажите, если машина будет сдана в сервис уже после осуществления выплат и будут обнаружены скрытые повреждения, полученные при ДТП, можно ли будет снова вызвать экспертов страховой компании и внести эти повреждения в дело, или придется ремонтироваться их за свой счет, т.к. выплаты были сделаны?

15.1. Конечно можно и даже нужно. Как только будуь обнаружены скрытые повреждения, вызываете независимых экспертов, все фиксируете и подаете дополнительные требования страховщику.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение