8 800 505-92-64

Тур услуги

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

76 ответов от юристов и адвокатов

1 2 3
81 юрист сейчас на сайте
3287консультаций за 24 часа

Постановление Правительства РФ от 01.09.2018 N 1043 "О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта"

Правительством РФ отменено требование о представлении турагентом туристу копии доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта

Постановление издано в целях реализации Федерального закона от 04.06.2018 N 149-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности ...

0 36
читать

Приказ Росстата от 31.08.2017 N 564 "Об утверждении статистического инструментария для организации федерального статистического наблюдения за рыночными услугами, туризмом, транспортом и административными...

Росстатом обновлен инструментарий для организации статистического наблюдения за рыночными услугами, туризмом, транспортом и административными правонарушениями в сфере экономики

Утверждены следующие новые статистические формы:

1) Годовые, действующие с отчета за 2017 год:

- N 1-турфирма "Сведения о деятельности туристской фирмы";

- N 1-КСР "Сведения о деятельности коллективного средства ...

0 285
читать

Постановление Правительства РФ от 01.08.2016 N 736 "О внесении изменений в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта"

Туроператор или турагент обязаны проинформировать туриста о порядке предоставления ему экстренной помощи за счет туроператора

Согласно внесенным изменениям туроператор или турагент при реализации туристского продукта обязан проинформировать заказчика об обеспечении экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности ...

0 51
читать
Artem Dulin
Artem Dulin
Ставрополь
11.04.2018 в 17:24
Занимаемся организацией туров! По РФ и Заграницей.
Вопрос, как грамотно оформить эту услугу?
Услуга бронирования отелей и транспорта?
Есть большой спрос на оплату он лайн!
А так же договор между нами и туристами.
В избранное Просмотров: 31
Читать (1 ответ)
Юрий
Юрий
Краснодар
07.09.2017 в 00:46
За оказанные услуги тур. агентство получает от нас 15% от общей суммы (так было в прошлые года). С этого года требуют 15% + 18%НДС (с той же суммы 15%-за услуги), что в сумме получается уже 17,7 %. Правомерно ли такое требование? Ведь получается, что они возложили на нас свой НДС, а 15% (за услуги) они получат чистыми...
В избранное Просмотров: 6
Читать (1 ответ)
Елена.
Елена.
Санкт-Петербург
15.08.2017 в 12:34
Оплатили тур в турфирме (100%),не оказали услугу, т.к. нет оказалось билетов, уверяли, что билеты есть, возврат денег через 14 рабочих (!) дней (прописано в договоре), мы остались без отпуска и и без денежных ср-в на период этих 14 раб. дней, так как бронировали"все включено",все деньги вложили в путевки, что мы можем предпринять? Можем ли потребовать моральный ущерб? Немедленное возвращение денег вместо морального ущерба? И как это правильно сделать? Сумма договора 60000 руб. Заранее благодарна за ответ! С уважением, Елена.
В избранное Просмотров: 12
Читать (2 ответa)
Евгений
Евгений
Нижний Новгород
23.06.2017 в 18:45
Имею РВП в РФ. Могу ли я по Украинскому заграничному паспорту поехать в Турцию используя услуги тур агентств на территории РФ?
В избранное Просмотров: 5
Читать (1 ответ)
Светлана
Светлана
Санкт-Петербург
29.05.2017 в 02:14
Нужно ли разрешение (согласование) от администрации центрального района СПб для оказания услуги туристам чтоб им сфотографироваться на свой аппарат рядом с человеком в национальном историческом костюме.
В избранное Просмотров: 4
Читать (1 ответ)
Анжелика
Анжелика
Сыктывкар
28.05.2017 в 18:12
Моя дочь сегодня пошла покупать тур за границу. С ней оформили договор на оказание услуг, взяли деньги выдали квитанцию и все. Сказали позвонят как прийдет подтверждение. Я боюсь что я заплатила деньги, А тур вдруг окажется не тот.
В избранное Просмотров: 8
Читать (4 ответa)
Василий
Василий
Краснодар
17.05.2017 в 13:35
Подал иск к тур агенству о признании дог. поручения дог оказания услуг. Суд отказал в требовании. Решение не вступило в силу. Можно ли сейчас подать иск с теми же доводами, но о признании дог. поручения недействительным?
В избранное Просмотров: 13
Читать (5 ответов)
Елена
Елена
Иркутск
13.12.2016 в 15:27
Тур оператор должен деньги за услуги, является клиентом Байкал банка, банк лишен лицензии. Как быть?
В избранное Просмотров: 13
Читать (2 ответa)
Артем
Артем
Ханты-Мансийск
09.10.2016 в 19:56
Заключил договор с тур-фирмой ООО Вип-Травел. Оплатили услуги которыми еще непользовались, а именно предварительное бранирование и проживание для всей семьи по выбору из коталога предоставляемых услуг. В п. 5 Ответственность сторон сказанно, что я неимею право разорвать договор без всяких на то причин, либо отказ от соблюдения договора и отказ от его использования, при солидарном согласии с турфирмой, штраф составляет половину полной стоимости договора и не менее внесенного депозита. Учитывая пп.1,3 ст.16 ФЗПП имею ли я право отказаться и разорвать договор с фирмой.
В избранное Просмотров: 6
Читать (1 ответ)
Яна
Яна
Санкт-Петербург
09.09.2016 в 23:16
Я оплатила тур путевку на сумму 48000 рублей. Услугу мне не предоставили, деньги возвращать отказываются. Я посовещалась с юристами, поскольку в договоре есть свои особенности, мне сказали написать заявление в полицию по статье 160 УК РФ. Я пришла в полицию, где мне сразу сказали, что откажут в возбуждении уголовного дела и якобы это гражданско-правовые отношения. Но, меня ведь обманули, вводили в заблуждение и в итоге присвоили и растратились эти 48000! Где мне искать справедливости?
В избранное Просмотров: 12
Читать (2 ответa)
Ольга
Ольга
Новосибирск
09.08.2016 в 09:06
Мы заключили договор с тур фирмой. Они не оказали нам услугу и не отдают деньги. Позже мы узнали что владельцем ООО является военнослужащий. Можем мы на него написать заявление в военную прокуратуру? Спасибо.
В избранное Просмотров: 13
Читать (3 ответa)
Елена
Елена
Саратов
31.07.2016 в 09:12
Я заключила договор об оказании туристических услуг с Турагентством. Своевременно оплатила тур и предоставила документы для оформления визы в Болгарию. 29 июля менеджер турагентства сообщила мне, что мой загранпаспорт в Москве не получили, все остальные документы получены, в том числе моей несовершеннолетней дочери. Мне было предложено анулировать договор. Подскажите, надо ли мне обращаться с претензией и к кому? В договоре написано, что ответственность за неоказание услуг, несет Туроператор, а в п. 8 "Претензии и порядок разрешения споров." - спор разрешается в суде по месту нахождения агентства.
В избранное Просмотров: 14
Читать (1 ответ)
Шевченко Ольга
Шевченко Ольга
Краснодар
18.04.2016 в 17:04
ИП планирует организовывать стоматологические туры в Китай... В перечень оказываемых услуг войдут: трансфер, размещение в гостинице, предоставление стоматологических услуг в партнерской клинике, экскурсии и т.д.. Какой пакет документов нам необходим, и кем по статусу мы должны являться. Туроператором? Турагенством? Или просто ИП с кодом ОКВЭД-туристическая деятельность?
В избранное Просмотров: 8
Читать (1 ответ)
Наталья
Наталья
Оренбург
31.03.2016 в 10:30
Мной (физ. лицо) был заключен договор оказания услуг мебельный тур с ООО. Вопрос: могу ли я взыскать неустойку за нарушение сроков доставки мебели (сроки указаны в договоре). Мебель доставлена с задержкой на 4 месяца. Каковы сроки подачи претензии, после получения товара? Спасибо!
В избранное Просмотров: 12
Читать (1 ответ)
Сергей
Сергей
Балашиха
09.03.2016 в 17:34
Есть договор с тур. агентством (фактически об оказании посреднических услуг). при этом с тур. оператором нет никаких договорных обязательств. Подскажите, как разрешать споры в суде в этом случае с тур. оператором?
В избранное Просмотров: 10
Читать (2 ответa)
Игорь
Игорь
Москва
29.02.2016 в 12:55
Вынесено решение суда за неоказанную услугу (тур в Египет). Адрес атветчика был неверно написан мной, т.к. и на сайте и в турбюро был этот адрес. Правильный только что прислали с Ростуризма. Какие мои дальнейшие действия? В исполнительном листе будет не тот адрес.
В избранное Просмотров: 8
Читать (2 ответa)
Александр
Александр
Москва
03.11.2015 в 12:11
В договоре на тур. услуги не прописан штраф за расторжение договора. Но указано компенсировать понесенные расходы. Договор оплачен 100%. Сумма 460 тысяч рублей.
Договор расторгается покупателем за 54 дня до поездки.
Агенство хочет отдать только 20%.
Есть ли шанс оспорить в суде?
В избранное Просмотров: 11
Читать (2 ответa)
Виктория
Виктория
Москва
29.09.2015 в 19:20
Турфирма не возвращает часть денежных средств за оплаченную, но не оказанную услугу, от возврата турфирма не отказывается. Но деньги не отдает, отговорки с размытыми формулировками, типа возврат провести не удалось по техническим причинам либо по определенным обстоятельствам, без какой-либо конкретики. С момента подачи заявления на возврат прошло больше месяца, и каждый раз ссылаются на неведомые обстоятельства, ввиду которых возврат не проведен, а возвратами турфирма занимается раз в неделю. Какие нарушения с их стороны допущены, на что ссылаться при подаче претензии руководству и какие временные ограничения для обращения в суд?
В избранное Просмотров: 32
Читать (1 ответ)
Светлана алексеевна
Светлана алексеевна
Екатеринбург
11.07.2015 в 17:23
Правомерно ли включение турагентством после реквизитов в договоре на оказание услуг след. Фразы Турист отказывается от компенсации в случае банкротства оператора (подпись), Агент уверяет, что это некая дополнительная компенсация, которая оплачивается отдельно, как, например, страховка от невыезда, но в договоре о этом ничего не сказано. Не откажемся ли мы, подписавшись под этой фразой от страховки при банкротстве туроператора?
В избранное Просмотров: 9
Читать (1 ответ)
Маргарита Ивановна
Маргарита Ивановна
Ростов-на-Дону
22.04.2015 в 19:11
Как грамотно зафиксировать в туре заграницей не соответствие предоставляемых услуг по заселению в номер отеля, чтобы потом предъявить претензию туроператору, если отказываются на месте перезаселить и все что с этим связано, спасибо!
В избранное Просмотров: 25
Читать (1 ответ)
1 2 3
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение