Спросить бесплатно

Телефонная консультация
8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Офис хоум кредит банк

188 юристов сейчас на сайте
3865консультаций за 24 часа

Заранее не заплатила за хоум банк кредит, сегодня последний день сколько придёт штраф?

Эту информацию вы должны смотреть в вашем договоре. Не всегда за 1 день просрочки начисляют штраф.

У меня не простая ситуация. Банк хоум кредит подал на меня в суд и выйграл в феврале 2018 года, об этом я узнала спустя 8 месяце. На момент суда я находилась в больнице, имеются документы подтверждающие это. Но, последняя платёжка по этому кредиту (карта) была аж в 2013 году, прошёл срок давности. По факту я должна им была 13 тыс но теперь 67 тыс. Могу ли я как то оспорить это решение суда? Спасибо!

Можете - одновременно с жалобой или возражением на приказ - подавайте ходатайство о восстановлении процессуального срока!

Да, можно Согласно п. 1 ст. 237 ГПК РФ: Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Необходимо будет приложить к заявлению об отмене заочного решения ходатайство о восстановлении срока, доказательства того, что копию решения ответчик только получили или не получали. Заявление госпошлиной не облагается.

Виктория, добрый день! Если вынесен судебный приказ, то вам необходимо подать возражение об его отмене при этом ходатайствовать о восстановлении сроков. В том случае, если вынесено заочное решение, то также необходимо восстанавливать сроки и подавать заявление об его отмене. Если есть вопросы, то пишите юристам сайта в личные сообщения.

Муж купил в кредит телефон на сумму не более 26 тысячы в днс, одобрил банк хоум кредит, без его согласия и ведома оформили смс оповещения и финансовую защиту, сами продавцы днс не дали договор кредита с этим банком а просто дали три бумажки и чек, что мне делать если договор не дали в руки, а я хочу написать заявление об отказе от услуг финансовой защиты от этого банка.

Здравствуйте в течении 30 дней вы можете вернуть телефон в днс с причиной что товар не понравился и этих денег не стоит и взять у них бумагу с печатью о тот что телефон вернули далее идете в банк и рассторгаете с ними договор.

Единая бесплатная консультация юристов

Банк Хоум Кредит не снимает ареста с кредитного счета. Есть постановление приставов о снятии ареста.
Оригинал постановления передан в офис банка 22.04.2019 через 7 дней 29.04.2019 банк снова блокирует счет и сообщает о том что это приставы (номер производства и сумма прежние). По информации полученной от приставов ареста был снят кроме того заблокированная сумма списывается с кредитного счета в банке Хоум Кредит и через несколько дней поступает на депозитный счет в другом банке.
С банком веду переписку через личный кабинет на портале банка. Корректный информацию никто не дает сообщают что сотрудник который отвечает на мой вопрос будет только завтра. Но штрафы мне начисляют и сообщают что я должна буду их оплатить.
Я хочу оставить жалобу на работу сотрудников банка а так же на банк который мне не дает информации по моему счету и препятствует в закрытии очередного платежа а также начисляют штрафы за просрочку.

Здравствуйте! Дело не в банке, а действительно в приставах. Вероятнее пристав накладывает обращение взыскания несколько раз. Обратитесь в банк с требованием показать детализацию списания денежных средств. Обратите внимание на номера постановлений об обращении взыскания и сверьте их. Если номера разные, значит было вынесено несколько постановлений о списании, однако пристав Вам вручил всего лишь одно постановление на снятие.

Здравствуйте! Для того, чтобы пожаловаться на кредитную организацию, Вы можете обратиться с письменной жалобой в Центральный Банк Российской Федерации.

Здровствуйте. Позвонили с ПКБ сообщили, что Хоум-банк продал мой долг коллектора. Кредит оформлялся в 2005 году, примерно в течении одного года долг выплачивается, потом выплаты прекратились по сегоднешний день. Документы на право требования задолжности не придоставлены, мне выплачивать требуюмую сумму? Насколько я знаю есть срок исковой давности.

Наталья, Вы правильно понимаете, Вы не обязаны уже выплачивать эти деньги, т.к. истек срок давности - три года. С уважением.

В какой суд подавать заявление о востановлении кредитной истории. С хоум кредит банк в 2008 г. судился. Мировой судья отказал в банку в его претензиях ко мне. банк в отмеску испортил кредитную историю. Вот уж 10 лет прошло. Досудебное примирение игнорирует. Подал заявление мировому судьи в приемке отказали, мол не в их компетенции. Но денежных интересов не расматриваеться к банку. Тем более в 2008 г. выносил определение мировой судья. К нему не обращаюсь, т.к. суд был в уфе, а я проживаю в кузбассе.

Думаю, такой иск суд не примет никогда. Если Вам отказывают в выдаче кредита, предъявляйте решение суда о том, что Вы не виновны и беседуйте на месте с представителями банков. Кредитную историю суд Вам никак не восстановит.

В банке Хоум кредит взяли кредитную карту на 10000. Далее, на карту банк скинул еще 10000, без нашего ведома и предупреждения. Сейчас банк снимает с зарплатной карты 50%. И долг вырос до 44500. Как поступить.

Банк самостоятельно без судебного акта не может удерживать 50%.

Здравствуйте! Скорее всего банк обратился в суд и передал решение приставам.

Хочу уточнить следующее, кредитная карта от Хоум Кредит Банк, не плачу с 03.2013 года. В мае 2015 Хоум кредит продаёт долг ООО Агенство Финансового контроля. В марте 2019 года в пользу ООО АФК выноситься заочное решение. Я пишу заявление на отмену заочного решения, так как проживаю не по месту регистрации в котором указываю, что истец подал иск за пределами сид и банк хоум кредит не имел права передавать право уступки требования по догорору третьим лицам не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности. Судья игнорирует сид и отменяет заочное решение по отсутствии лицензии на осуществления банковской деятельности у ООО АФК. Назначает новое заседание суда.
Какие можно представить доказательства судье по отсутствии лицензии на осуществления банковской деятельности у ООО АФК?
В моем договоре с банком есть только такой пункт "В случае ненадлежащего исполнения Заёмщиком обязательств по Договору, Банк в праве по собственному усмотрению распорядится полученной в ходе заключения и исполнения Договора информацией и материалами в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации"

В Вашем споре есть и другие способы решения. Напишите в личку.

Никита, здравствуйте! Каких-то отдельных доказательств пропуска исковой давности Вам предъявлять не нужно - все видно из договора с банком и Ваших платежей. Вам нужно просто заявить ходатайство о применении исковой давности. При рассмотрении заявления об отмене заочного решения вопрос применения исковой давности судом не рассматривается. Точнее рассматривается только, как основание для принятия иного решения (для отмены заочного решения нужно не только доказать уважительную причину Вашего отсутствия в процессе, но и указать доводы, которые в случае отмены заочки могли бы повлиять на принятие иного решения). ГПК РФ Статья 238. Содержание заявления об отмене заочного решения суда 1. Заявление об отмене заочного решения суда должно содержать: 3) обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда;

Родственник брал кредит на 4 года в хоум кредит банк,2 года платил проценты по нему, но за просрочки пришло письмо что надо выплатить полную сумму кредита, что делать сейчас? Выплатить долг полно стью или по частям как то возможно?

Добрый день! Была ли реструктуризация долга, или родственник просто решил платить проценты не оплачивая сумму основного долга? Если была реструктуризация по кредитному договору, то сумму можно выплачивать по частям. Если таковой не было то необходимо выйти на связь с Банком объяснить ситуацию и договорится об оплате по частям.

Может ли банк хоум кредит заявить в суд если кредитный договор не был составлен карта пришла по почте.

Здравствуйте. Может банк обратиться в суд. Договор считается заключённым в момент активации карты.

Вчера взяли телефон в рассрочку в Евросети. Оформили, Банк Хоум кредит. Девочка оформлявшая документы, сказала страховку оформлять обязательно, без нее рассрочку не получить. Страховка вышла в 11000. Т.к. сам телефон дорогой. Страхователь стоит в договоре САО ВСК. Могу ли я отказаться от страховки? Тем более что оформили ее только вчера. И что мне для этого нужно?

От страховки можно отказаться в течении двух недель, но при этом надо понимать какие условия в кредитном договоре.

19.04.19 взяла в кредит телевизор через отп банк, посчитали страховку. Через три дня я пришла в офис банка, чтоб отказаться от неё, но в банке мне сказали, что у них отказаться нельзя и даже заявление не стали брать. Можно ли как то отказаться от страховки?

Здравствуйте, Станислав. Вам нужно просмотреть кредитный договор и договор страхования, в части отказа от страховки. Вы можете направить в банк заявление об отказе от страховки заказным письмом, если ответа от Банка не последует, Вы вправе обратиться в прокуратуру.

В 2006 году был приобретён телефон в кредит (банк хоум кредит), ежемесячные платежи не оплачивались спустя несколько месяцев банк продал долг коллекторам и при этом не сообщил об этом в бки, в дальнейшем долг перед коллекторами был закрыт, подтверждающий документ (об отсутствие задолженности) имеется, а в бки все ещё числиться кредит активным. Как исправить ситуацию?

Зря вы платили уголовникам-"коллекторам". Платить надо было банку. В любом случае, вам надо разбираться с банком и по поводу погашения кредита и по поводу незаконной "передачи" долга.

Хочу подать на банк Хоум Кредит иск о о том что он не сообщил о выставленных комиссия точнее о нехватки на их списание с моего счета тем самым испортив кредитную историю.

Здравствуйте! А по условиям договора банк должен был уведомлять вас об отсутствии средств для списания платежей?

В таком случае надо одновременно в качестве ответчика указывать и БКИ, требовать внести изменения в кредитную историю. С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Что делать!? Банк Хоум кредит подал в суд за неуплату кредита и высчитывает 100% с зарплаты.

Уважаемый Алексей! Согласно ч. 1 ст. 112 ГПК РФ лицам, пропустившим установленный федеральным законом процессуальный срок по причинам, признанным судом уважительными, пропущенный срок может быть восстановлен. Уважительные причины пропуска указанного срока перечислены в пункте 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.06.2012 № 13 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции». К ним относится и получение от мирового судьи судебного приказа после его вступления в законную силу. Ходатайство о восстановлении пропущенного срока принято включать в просительную часть заявления об отмене судебного приказа, адресованного соответствующему мировому судье.

Здравствуйте, Алексей. Если Вы согласны и не намерены оспаривать саму сумму задолженности - представьте судебному приставу Справку с места работы о том, что на данный счет производится выплата заработной платы - обязаны снизить размер взыскания до 50%, Если не согласны с суммой взыскания - отменяйте Судебный приказ с Ходатайством о восстановлении срока.

Алексей, здравствуйте. На основании чего банк сейчас взыскивает деньги? Выдан судебный приказ, вынесено судебное решение или у вас просто зарплатный проект в этом банке?

Мой муж брал в кредит телефон через банк Хоум Кредит, мы платили стабильно 4 месяца, но потом мужа уволили и возможности нет платить кредит. Просрочка у нас пол года, и нам звонят и говорят что задолженность 59 тысяч (сумма кредита 72 тысячи, платили в месяц по 3.500) они могут подать на нас в суд или списать имущество?

Здравствуйте, Анастасия! Во-первых, согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Во-вторых, действия любого Банка в случае нарушения заемщиком условий кредитного договора вполне предсказуемы, о чем свидетельствует многочисленная судебная практика по кредитным судебным делам в России. 1. Сначала работники Банка будут уговаривать заемщика выплачивать кредит и проценты по нему добровольно, при этом они могут пугать его судом, возбуждением уголовного дела, коллекторами и т.д. 2. Затем Банк может передать это дело действительно «коллекторам», которые будут уже почаще надоедать заемщику, его родным, запугивать и стараться сумму долга "выбить" различными ухищрениями, в т.ч. путем перечисления на свои счета. Многие заемщики на такие ухищрения попадаются и выплачивают неизвестно кому свои деньги, которые не учитываются потом Кредитором и Судом в погашение долга и процентов по кредиту. 3. Если, например, кредит не более 200 000 руб., то Банк спешить обращаться в суд не будет, так как ему это не выгодно, а ему выгодно получить проценты, в т.ч. повышенные с заемщика, которые "накручиваются" с него в пользу Кредитора согласно условий кредитного договора. 4. После взыскания долга по кредиту с процентами в судебном порядке в это дело включится по заявлению Банка судебный пристав-исполнитель, а это уже будут для заемщика: - аресты счетов заемщика в банках, не только его счета могут быть арестованы, в т.ч. кредитный счет, на который оплачивается ипотека; - аресты его имущества, в т.ч. на совместное имущество супругов; - ограничение на выезд за пределы РФ; - взыскание 7%-го исполнительского сбора с должника судебными приставами-исполнителями, например, от суммы долга 400 000 руб. исполнительский сбор будет = 28000 р. За такую сумму судебный пристав-исполнитель будет даже очень активно вести свою работу с должником по взысканию с него суммы долга и исполнительского сбора, из которой судебный пристав-исполнитель получит сам премию. В-третьих, судебное разбирательство с Банком к сожалению в таких ситуациях лучший выход для заемщика, который не может или не желает сам возвращать кредит Банку, т.к. только в суде заемщик с помощь юриста сможет разобраться более реально со своим долгом, а также попытаться снизить суммы исковых требований Банка в виде повышенных процентов (пени), возможно, юрист поможет найти не случайные "ошибки" Кредитора в его Расчете исковых требований. Такое случается не редко в судебной практике по делам гражданским по искам Банков. В-четвертых, наконец самое важное для Заемщика! Если заемщик получит копию иска или копию Судебного приказа из конкретного Суда, то ему в данном случае срочно потребуется юридическая помощь, в чем ему сможет помочь конкретный юрист, в т.ч. и с этого сайта по договоренности. Юрист поможет заемщику отменить Судебный приказ согласно статей 128, 129 Гражданского процессуального кодекса РФ, а также сделает уже на основании копий тех документов (кредитного договора, графика погашения кредита, квитанций о погашении кредита и процентов по нему, иска и расчета истца, переписки с Банком и т.д.), которые предоставит ему заемщик, юридическое заключение и рекомендации, а при необходимости поможет оформить письменные возражения на исковые требования Банка о взыскании задолженности по кредиту, суммы процентов и повышенные штрафные пени. Статья 333 ГК РФ - это не "палочка-выручалочка", а только лишь возможность с помощью её и юриста попытаться обратиться к суду с письменным ходатайством об уменьшении не процентов по кредиту, а только повышенных пени. Заемщикам и их поручителям надо знать и помнить, что Банкиры долги никому не прощают, свои деньги они дают всем во временное пользование под хорошие %-ы, а возвращают их себе естественно уже в большем размере. На то они и Банкиры. У Банков и их специалистов (юристов, финансистов) огромный опыт по взысканию долгов с заемщиков, так что "спорить" с Банком в суде без помощи юриста, это значит лишить себя возможности хотя бы снизить сумму исковых требований в виде пени. Удачи Вам.

В суд обратиться имеют право. Что касается ареста имущества, то этим будут заниматься судебные приставы.

Банк Хоум Кредит арестовал зарплатную и социальную карты сбербанка без пристава, напрямую подав решение суда в сбербанк, пристав и суд ничего не знают. Сумма, которую требуют больше чем в решении суда. Что делать?

Взыскатель имеет право предъявить ИД напрямую в банк.. минуя пристава! Скорее всего - это СП. Вам нужно...1. Отменить СП. 2. Написать в банк соотв. Заявление (после отмены СП) и приложить определение об отмене. Это стандартная история.

У меня две рассрочки в хоум кредите, если кратко то, звоню в банк что бы закрыть досрочно первую рассрочку мне говорят без проблем, у вас на счету еще лежат 8 тысяч не списаных за вторую рассрочку якобы кредитный договор в силу еще не вступил, на сколько мне известно что кредитный договор вступает в силу с момента его подписания... прошло 4 месяца, мне ни одного звонка о том что что то не так,,, мне консультант говорит что я могу добавить эти 8 тысяч в первую рассрочку потому что вторую рассрочку я могу не платить пока она не вступил в силу, я списал все деньги со счета теперь у меня одна рассрочка которой 4 месяца на счету которой 0 рублей.

Почитайте внимательно договор. Как правило, чтоб досрочно оплатить кредит; необходимо написать завление в отделении Банка. Поскольку от вас такого заявления не поступало деньги находились на вашем счете и списывалась установленная договором сумма в день оплаты очередного платежа. Для досрочного погашения кредита необходимо писать заявление о досрочном погашении.

С меня приставы удерживают 30% с заработка, но и банк хоум кредит наложил орест на все счета и ещё удерживает 50%.Что делать в таком случае?

В суд нужно обращаться с заявлением о снижении процента удержаний.

В эльдорадо приобрел в кредит системный блок, монитор, и софт все в кредит через хоум кредит банк. Сист блок через три месяца накрылся. Отправили на экспертизу, не ремонтопригодный. Расторгли договор купли-продажи. Вернули в магазин сист. Блок. вернет ли магазин по суду проценты, смс информирование, страховку.

Добровольно не вернет, нужно взыскивать, для чего предъявить сейчас письменную претензию на основе норм ГК.

В Банк Хоум кредит мною был оплачен грейс-платеж но они все равно присылают мне минимальную сумму для платежа, якобы проценты остались, а на карте лежит вся сумма, могу ли я подать на них в суд?

Конечно, это Ваше право. Сначала внимательно изучите все условия договора, запросите письменное разъяснение требований банка об уплате процентов. Если Вы уверены, что требования не соответствуют договору, пишите в банк претензию. Если спор не удастся отрегулировать переговорами, обращайтесь в суд за защитой своих прав. Все заявления в банк передавайте под отметку о принятии или почтой ценным письмом с описью вложения.

Банк "Хоум-кредит" в 2014 г. отправил суд. приказ в пенс. Отделение на взыскание долга напрямую к ним. Долг был погашен в 2016 г. В 2017 они снова напрямую через пенсионный выставили тот же суд приказ на взыскание той же суммы. Как вернуть незаконно взысканые деньги?

Добрый день. Обратиться в орган, производящий взыскания, с письменным заявлением о возврате денежных средств, удержанных повторно, с обоснованием причины. Если, действительно, взыскание производится повторно, они обязаны вам вернуть эти денежные средства. В противном случае, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. В принципе действующая система исключает возможность повторного взыскания по оному и тому же документу, т.к. после полного взыскания исполнительный документ возвращается не взыскателю, а в суд, его выдавший.

Я 2012 году через банк хоум кредит получала кредитную карту в сумму 50000 руб и платила каждую в месяц не пропуская срока 3000 руб. И платила до 2015 года до мая. В данное время меня подали в Суд пристав в сумму 65000 руб с долгом что мне придется делать.

Здравствуйте. Как я понимаю, судебный приказ? Нужно узнать у пристава номер дела и подать на этот приказ возражения тому судье, который его вынес.

Нужно разобраться, что за судебный акт был вынесен на основании которого приставы возбудили производство и пробовать что-то с ним сделать.

Мне звонил сегодня банк (хоум кредит) и сказал, что у меня задолженность 3 месяца (месячный платёж около 2500), но с учетом пении штрафов должен уже 8100, если я сегодня не оплачу данные средства, то они в понедельник поедут по адресу списывать имущество, в котором я зарегистрирован официально, но там никто не живет, да и это посёлок городского типа в 280 км от меня, а сам я в Кирове. В итоге пообщавшись с кредитным специалистом она сказала искать 5500₽ до завтра до 15:00. Что мне делать? Денег вообще нету. Даже родственники помочь не могут.

Здравствуйте Руслан! Ничего не бойтесь, стандартные пугалки. Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Звонки на работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника. Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Что касается неустойки, то она, в данном случае, не может превышать 20% годовых от просроченной задолженности. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.9111.ru/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www.9111.ru/questions/777777777369177/ Как выиграть суд у банка по кредиту https://www.9111.ru/questions/777777777364418/

Здравствуйте Руслан! Ни кто к вам не приедет, так как у банка нет таких полномочий. Максимум они пришлют вам претензию. И этого они не будут делать, они на практике ждут когда проценты вырастут. Отсылайте их обратно.

Я запросила справку о своей задолжности в банке хоум банк кредит. Мне ответили-что документов и справок банк не может дать на основании письма (письмо я отправляля заказным). Что банковская тайна.

Здравствуйте Галина! Это стандартный ответ. Обратитесь лично в любое отделение банка, клиентом которого Вы являетесь.

Сегодня позвонили с суда по поводу иска от хоум кредит банк, последний платёж был в ноябре 2013 года, хотят с меня взыскать деньги.

Заявляйте о пропуске банком срока исковой давности.

Здравствуйте! Вам необходимо ознакомиться с исковыми требованиями (получить копию искового заявления) и написать возражение где просить суд применить срок исковой давности.

Артем, подготовьте возражения относительно иска, о применении срока исковой давности которое составляет три года, ст. 196, 199, 200 ГК РФ. ПК РФ Статья 149. Действия сторон при подготовке дела к судебному разбирательству 1. При подготовке дела к судебному разбирательству истец или его представитель: 1) передает ответчику копии доказательств, обосновывающих фактические основания иска; 2) заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда. 2. Ответчик или его представитель: 1) уточняет исковые требования истца и фактические основания этих требований; 2) представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований; 3) передает истцу или его представителю и судье доказательства, обосновывающие возражения относительно иска; 4) заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда.

Добрый день! Придите на судебное заседание и заявите ходатайство о пропуске срока исковой давности. В иске банку откажут.

Здравствуйте. К сожалению, из судебной практики, суды считают, что срок исковой давности по кредитам "безразмерный". Но в любом случае необходимо знакомиться с делом, готовиться к судебному заседанию, составлять письменные возражения, и в судебном порядке максимально снижать неустойку/пени/штрафы.

Был взят кредит в Хоум Кредите, потом меня сократили и банк предоставил рассрочку платеда. Я исправно платила указанную сумму, в определенную дату позвонила, чтобы уточнить сумму очередного взноса (так как необходимо было 3 месяца платить по 9 тысяч, а на 4-й-12000) договоренность была устная никаких бумаг не было от банка. В итоге, оператор убедил, что взнос 9000 тысяч, а не 12000, оплатила эту сумму вовремя. Через 15 дней остальные банки, в которых у меня кредит заблокировали карты, а Хоум выставил требование, в котором указано, что я являюсь злостным нарушителем договоренностей и просрочку посчитали начиная с даты заключения договора. Эта история длится по сей день, я плачу по требованию. Кредитная история испорчена, не могу рефинансировать кредит, и платить ежемесячно по 21 тысяче тоже не могу, так как являюсь одинокой матерью, снимаю жилье за 25 тыс. и доход составляет 35 тысяч всего. Что можно сделать, чтобы восстановить кредитную историю и правомерен ли банк подавать сведения о якобы просрочке с первого дня заключения договора, если по факту я плачу по требрванию и проценты и тело долга? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, восстановить кредитную историю никак нельзя, можно обратиться в банк в письменной форме, просить кредитных каникул, реструктуризацию долга и т.д НО ТОЛЬКО В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ. Не верьте голосу из телефона Успехов Вам.

Платить уже нет смысла. Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо? То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но! Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д.. Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности. Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств. Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку. 3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново. Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек. Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН; Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого). Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать. Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели… Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом». Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов. Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга. Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет. При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора» 1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют. Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд. Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее: "По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном. О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя! При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ. Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю. Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации. Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают. Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов. Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже). Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан. Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ: Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных. "Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей. Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) 1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, 2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, - 3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, - 4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, - Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал. Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона): Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" Статья 4. Способы взаимодействия с должником 1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. 2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах. 5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. 6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. 7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д. 6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года) 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)" Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом. При этом максимальная сумма, которая может быть предоставлена гражданину-заемщику по договору микрозайма, составляет 1 млн руб., если заимодавцем является микрофинансовая компания, и 500 тыс. руб., если заимодавец - микрокредитная компания (п. п. 1, 3, 4 ч. 1 ст. 2, п. 2 ч. 2, п. 2 ч. 3 ст. 12 Закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ). Ограничение на начисление процентов по договорам потребительского микрозайма (пункт 9 части 1 статьи 12 Закона N 151-ФЗ) будет применяться к договорам микрозайма, заключенным с 29 марта 2016 года. Пунктом 9 ч. 1 ст. 12 Закона о микрофинансовой деятельности (в редакции Федерального закона от 29 декабря 2015 г. N 407-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации") микрофинансовая организация не вправе начислять заемщику - физическому лицу проценты и иные платежи по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, за исключением неустойки (штрафа, пени) и платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, в случае, если сумма начисленных по договору процентов и иных платежей достигнет четырехкратного размера суммы займа (с 1 января 2017 года трехкратного). Если на момент заключения договора эти ограничения не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма. (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4) Согласно ст.12.1, после возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга. Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия" Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия. Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным. Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы. КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления, Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы). Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России; Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет- ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата). (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/). приемная http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback http://genproc.gov.ru/ipriem/ http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение