Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

213 юристов сейчас на сайте
4201консультаций за 24 часа

Страховка банка

В Эльдорадо оформили кредит на саундбар на 24 месяца в почта банке со страховкой. Представитель банка в магазине сказал что при личном визите в банк я могу отказаться от страховки и мне сделают перерасчёт.Я приехал в почта банк но мне отказали, сославшись на то что страхователем является Альфа банк. Могу ли я отказаться от кредита и вернуть товар обратно.

Добрый вечер! В моей практике были 2 случая я писала официальное обращение-претензию. Нам вернули страховку. В устном порядке "Почта банк " всем отказывает, поэтому на это не стоит ориентироваться.

В Эльдорадо представитель банка оформил рассрочку 0-0-24 со страховкой, сказал что при визите в банк я могу отказаться от страховки и сделают перерасчёт платежа. При визите в банк мне отказали. Могу ли я отказаться от кредита и вернуть товар обратно в магазин. Со дня покупки прошло 3 дня.

Здравствуйте! Вернуть страховку можно. Для ее отказа нужно составить и направить мотивированное заявление с правовым обоснованием.

Банк отказал неправомерно в возврате страховки, если страховка коллективная, а если индивидуальная то заявление написано не по адресу, от кредита отказаться можно, но в зависимости от того какой товар купили?

Вы можете отказаться от страховки, но не от товара в данном случае, если только он не бракованный.

Страховку по вашему заявлению обязаны в течении 5 дней вернуть а кредит нет оснований расторгать.

Я контрактник получил страховку по травме от армии. Тут узнал что в ВТБ банке мой кредит тоже застрахован и я имею право воспользоваться этой страховкой тоже?

Так воспользуйтесь в чем проблема то?

Как вернуть деньги за страховку в Хоум Кредит банке, если прошло уже четыре месяца со дня получения кредита?

Здравствуйте. Только в судебном порядке, но весьма маловероятно.

Нужно почитать кредитный договор. Если он предусматривает возможность возврата страховки, то возможно. В общем порядке страховку можно вернуть в течении 14 дней с момента заключения договора.

Добрый день. В некоторых случаях возможно вернуть страховку. Зависит от условий страхования. Нужно смотреть документы.

Взяла кредит в Ренессанс банке 221200 р (в эту сумму входит страховка в размере 46200 р) 29.10.18 действия договора истекли. На 7 сенября 18 года я должна была банку 11551 (вместе с неустойкой и %), а 6 ноября 18 года заплатила 8000 (ежемесячный платеж 7323 р и запросила справку об остатке где была указана сумма 10811 р. сумма изменилась на 740 рублей. Как так? И интернет банке в лк не могу посмотреть остаток. Банк связывает меня с куратором, а у куратора совсем другая сумма. Что делать?

Писать претензию, просить указать остаток долга или выдать справку о полной закрытии кредита.

ВТБ банки брал ипотеку навязали страховку можно ли вернуть.

Добрый день. В некоторых случаях возможно вернуть страховку. Зависит от условий страхования. Нужно смотреть документы.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Убедительная просьба проконсультировать по возврату денежных средств с банка ВТБ страховку. Досрочно погасили кредит. Брали 200000 рубл. ,а страховка 76000 рублей. Третий день ходим не берут заявление.

Предъявите письменную претензию. В случае отказа сможете в суд обратиться о возврате страховки.

Здравствуйте, Надежда! Вы имеете право на возврат части страховой премии. После досрочного погашения кредита возможность наступления страхового случая отпала. Направьте в адрес Банка заявление заказным письмом с уведомлением. Если ответа не поступит или будет отказ, то обращайтесь в суд с исковым заявлением в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте, Надежда. Позвоните по телефону горячей линии Центробанка РФ 8 800 250-40-72 и сообщите адрес и наименование банка, должностное лицо, отказывающееся брать заявление. При чем это делать лучше в присутствии работника банка. После этого направляйте его письмом с уведомлением. Узнайте по телефону, кто принял заявку и присвоен ли ей номер. Это поможет при обращении в суд. А может и работник банка поймет, что Вы серьезно настроены. Удачи.

Добрый вечер. В некоторых случаях при досрочном погашении кредита возможно вернуть страховку за неиспользованный период. Зависит от условий страхования. Нужно смотреть документы. У вас коллективное страхование? Направляйте заявление почтой заказным письмом в центральный офис.

Здравствуйте Надежда! Уточните дату оформления кредита, это важно. Что касается возврата части страховки при досрочном погашении кредита, то последняя позиция Верховного суда РФ - возврат невозможен. Хотя ранее Вс придерживаться иного мнения и возвращали часть страховой премии. Новшество появилось в сентябре при разрешении судом очередного спора со страховой. Я рекомендую вам пойти по другому пути и вернуть страховую премии в полном объёме сославшись на навязывание условий страхования, а именно, нарушения банком положений ФЗ О потребительское кредите (займ)

У нас у мамы был кредит в банке, от страховки она отказалась! Имеет ли право банк требовать эту задолженность с детей которые вступают в права наследства? Или все же дети не должны нести ответственность, ведь родитель брал кредит в здравом уме! Можно ли как то избежать оплаты этого кредита? Денег у детей нет, они похоронили родителей одного за другим, финансовое положение сейчас шаткое.

Здравствуйте! Если дети вступили в наследство, то платить придется ст. 1175 ГК РФ.

Наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости принятого имущества. Поэтому детям стоит оценить стоит принимать наследство или нет. Статья 1175 ГК РФ. Ответственность наследников по долгам наследодателя 1. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323). Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества. 2. Наследник, принявший наследство в порядке наследственной трансмиссии (статья 1156), отвечает в пределах стоимости этого наследственного имущества по долгам наследодателя, которому это имущество принадлежало, и не отвечает этим имуществом по долгам наследника, от которого к нему перешло право на принятие наследства. 3. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к наследственному имуществу, в целях сохранения которого к участию в деле привлекается исполнитель завещания или нотариус. В последнем случае суд приостанавливает рассмотрение дела до принятия наследства наследниками или перехода выморочного имущества в соответствии со статьей 1151 настоящего Кодекса к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию. При предъявлении требований кредиторами наследодателя срок исковой давности, установленный для соответствующих требований, не подлежит перерыву, приостановлению и восстановлению.

Здравствуйте! В наследственную массу кроме имущественных прав, включаются и имущественные обязанности, в том числе долги - кредиты в банках. Наследники несут ответственность по кредитным обязательствам в пределах стоимости перешедшего им наследственного имущества (пункт 1 статьи 1175 ГК РФ).

Добрый день! Банк имеет права требовать с наследников погашения кредита, но только после оформления наследства. В наследственную массу включаются также и долговые обязательства наследодателя.

Взяла в банке Уралсиб кредит 250000 16.10.2018. Из них 50000 удержали на страховку. Отправила заявление об отказе от страховки 19.10.2018 почтой заказным письмом с описью. Письмо вручено 25.10.2018. Вчера был последний день, но деньги так и не поступили на счет. Подскажите пожалуйста куда дальше обратится, чтоб получить свои деньги?

Здравствуйте. Обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителя, если деньги не поступят в течение 10 дней.

Добрый день. Если денежные средства не возвращают, то вариант только один - обращаться с иском в суд.

При оформлении кредита банком была навязана страховка подал исковое заявление в суд. суд всячески пытается защитить банк что делать.

Здравствуйте. Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 03.08.2018) "Об организации страхового дела в Российской Федерации"Статья 9. Страховой риск, страховой случай 1. Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. 2. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. 3. Утратил силу. - Федеральный закон от 10.12.2003 N 172-ФЗ. Ст.421 ГК РФ. Какие есть доказательства понуждения заключения договора страхования?

Ждать решения суда, что делать нужно было спрашивать раньше, если не взыщут страховку значит нужно составлять апелляцию.

Добрый вечер. Вы вправе обжаловать решение суда первой инстанции в апелляционном порядке.

Здравствуйте Сергей! Для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомится с содержанием искового заявления и кредитной документацией. Возможно вы не учли некоторые моменты, которые повлияют на решение суда!

Скажите пожалуйста, в сентябре взяли потребительский кредит в ВТБ банке, нам навязали страховку, сказав что без нее банк откажет или повысит процент, но так как деньги очень были нужны, то мы согласились взять кредит вместе со страховой. Но ведь это не законно. Можем ли мы вернуть сейчас эту страховку назад? Какие нужны документы? И куда нам нужно обратиться?

Повышение процентов кредита должно быть указано в кредитном договоре, если отказываетесь от страховки, есть такой пункт? Сумма страховки большая?

Добрый вечер. В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У вы вправе в течение 14 дней со дня оформления страхования отказаться от него и потребовать возврата суммы страховки. Для этого необходимо обратиться с соответствующим письменным заявлением в страховую компанию и банк. Если пропустили 14 дней, то возврат страховки зависит от условий страхования. Нужно смотреть документы. Нужно обращаться с претензией в банк и страховую компанию.

Я брал кредит в банке. С страховкой был процент ниже меня за страховали. За тем я погасил кредит досрочно... могу ли я вернуть деньги или часть.? Там сумма не маленькая.!

Можно потребовать возврата части страховки пропорционально времени использования, страховка индивидуальная?

Добрый день. В некоторых случаях при досрочном погашении кредита возможно вернуть страховку за неиспользованный период. Зависит от условий страхования. Нужно смотреть документы. Какая у вас страховая компания?

Могу ли я рассчитывать на возврат страховки в случае досрочного погашения кредита в почта банке. Полис "МедСоветник"

Здравствуйте, нет вернуть страховку не получится.

Добрый вечер. В некоторых случаях при досрочном погашении кредита возможно вернуть страховку за неиспользованный период. Зависит от условий страхования. Нужно смотреть документы.

Акт приема передачи подписан мною в спешке, так как необходимо было оформить страховку в банке. Но потом я увидел строчку что претензий финансовых стороны не имеют. Получается теперь я не могу подать претензию на неустойку по дду.

Можно подать претензию, а какое отношение имеет страховка в банке к акту приема-передачи квартиры? На сколько просрочен срок сдачи дома?

Законно ли банком включение суммы страховки по кредиту в основную сумму долга и начисление на страховку процентов по кредиту?

Доброго времени. Нет, это незаконно и является нарушением ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Нужно направлять банку мотивированную претензию.

Для того банк и навязывает страховки, что на эту сумму накручивать свой %, от страховки можно отказаться, если не пропущен срок, когда оформили?

Здравствуйте, Покажите ваш документы по кредиту юристу. Банк никогда не включает сумму страховой премии в основную сумму долга, но удерживает сумму страховой премии из суммы кредита. Желаю Вам удачи и всех благ!

Меня интересует, банки обязаны ли включить услуги по страховке жизни и здоровья в общую сумму кредита и начислять на неё проценты? И как можно расторгнуть кредитный договор с банком-страхователем? На примере: Получили автокредит в банке ВТБ, но при оформлении кредита менеджер сказал, что без страховки не можем оформить кредит. Сумма страховки была включена в сумму кредита и с неё тоже будет начисляться проценты по кредиту до срока полного погашения кредита. А это сумма очень приличная. Имеем ли мы право написать заявление на возврат денежных средств по услуге банка страхования жизни и эдоровья когда заемщик в страховке не нуждается. Спасибо!

Если с момента заключения договора страхования не прошло 14 дней, то все просто: Вы можете отказаться от страховки и Вам вернут страховую премию (письменное заявление об отказе от договора страхования в течение 14 дней в страховую компанию и уведомление в банк). Если же прошло времени больше, то нужно в суде расторгать этот договор страхования, доказывая, что вам его навязали.

Добрый день. Банки так и делают. Включают страховку в сумму кредита. Это законно. В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У вы вправе в течение 14 дней со дня оформления страхования отказаться от него и потребовать возврата суммы страховки. Для этого необходимо обратиться с соответствующим письменным заявлением в страховую компанию и банк.

Я задал вопрос по поводу возврата страховки в совком банке, мне ответили что нужно подать заявление в течении 14 дней, завтра они заканчиваются, в страховую компанию и известить об этом банк. Так вот я сегодня отправил письмо в банк т. к. В договоре страхования не было адреса, а в кредитном договоре написано что между банком и страховой компанией заклечён договор. Я написал в заявлении что хочу расторгнуть страхование и отправил письмом с уведомлением. Правильно ли я сделал отправив письмо в банк.

Евгений, г. Челябинск, все правильно, но в СК обязательно направьте заявление об исключении вас из числа застрахованных! Направить можете Почтой России и все дела. У вас коллективное страхования и вы получите отказ по возврату как от банка, так и от СК, а вот по суду все получите. Судебная практика хорошая. Но чтобы вам помочь, нужно смотреть кредитный договор и полис страхования или заявление на присоединение к программе страхования, что у вас есть на руках?

Мне одобрили кредит в Союз капитал банке и просят оплатить страховку 6800 рублей до 5 вечера. Банк имеет такое право.

Это обман. Так банки не работают.

Добрый день! Обязательна страховка лишь в нескольких случаях.-Если вы берёте ипотеку, нужно застраховать жильё.-Если вы берёте другой кредит, обеспеченный залогом имущества, например на автомобиль. Тогда само это имущество тоже нужно застраховать.-Если вы берёте ипотеку по программе господдержки, нужно застраховать жизнь. В других случаях страхование жизни, страховка от потери работы и так далее — это стремление банка заработать От страховки Вы вправе отказаться. Если вам отвечают, что без страховки заём невозможен, обращайтесь к закону. Кредитор обязан предложить заёмщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования. (Федеральный закон N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)») То есть вам должны пересчитать кредит и сумму переплаты, исключив из неё страховку. Что выходит на практике? Часто после такого расчёта банк просто отказывает в выдаче средств. Бороться с этим сложно, потому как банк волен решать, кому отказывать в выплате и по какой причине.

Как вернуть деньги за страховку в совком банке взяли кредит 18.10.2018

Завтра последний день на отказ от договора добровольного страхования, если он заключался 18.10.2018 г. Четырнадцать дней дается страхователю на отказ. Напишите заявление об отказе от страховки и направьте его в страховую компанию. Можно почтой ценным письмом с описью вложенного. В банк направьте копию отказа, уведомив кредитора таким образом.

Здравствуйте! Надо срочно подавать заявление об отказе от услуг страхования и требовать расторжение договора. У Вас на этой имеется 14 дней с даты заключения договора (не менее).

Здравствуйте, Евгений. СРОЧНО, обращайтесь в СК с Заявлением об отказе исполнения Договора добровольного страхования и возврату Страховой премии. Завтра крайний срок, если иной (больший) не установлен Договором страхования.

У мер муж брал в банке кредит потребительский была страховка теперь банк заставляет вступать в наследство что бы я платила кредит как поступить правильно надо вступать в наследство если может ее продам прав еще нет зачем машина спасибо за ответ зарание.

Если была страховка обратитесь в страховую, изучите от чего страховался и страховые случаи, возможна страховка покроет расходы по кредиту.

Вам надо выяснить: наступил ли страховой случай и в каком объеме страховка покрывает обязательства; сопоставить размер долга с наследуемым имуществом. Так же учитывайте, что не все долги наследуются. Согласно ст. 1112 ГК РФ Не входят в состав наследства права и обязанности, неразрывно связанные с личностью наследодателя, в частности право на алименты, право на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, а также права и обязанности, переход которых в порядке наследования не допускается настоящим Кодексом или другими законами. С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Я взяла кредит в банке оформила страховку. Я могу вернут ли мне страховку полностью за 14 дней если подам заявление.

Здравствуйте! Да, банк обязан полностью вернуть страховку, если успеете подать заявление в 14 дневный срок. Скажите, Вы уже подготовили заявление на возврат денег?

Я взяла кредит в банке и страховку оформили. Я могу вернуть сумму страховки полностью за 24 дней?

Камилия, у Вас есть 14 дней для расторжения договора. Только проблема в том, что сейчас банки в кредитных договорах указывают, что если Вы расторгаете договор страхования, то они могут увеличть процент либо вообще расторгнуть договор с Вами. Читайте свой договор кредита.

Хочу вернуть страховку по потребительскому кредиту в Альфа банке. Посоветуйте, как лучше поступить?

Надо смотреть документы.. знать когда это было.. если время прошло много, то только через суд.. по другому никак.

Для возврата страховки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда ее оформили и какая страховка - индивидуальная или коллективная?

В 2017 взяла кредит в ВТБ банке, страховку включили уже в общую сумму (ВТБ Страхование). В пятидневный срок подала заявление об отказе от страховки, аргументировала тем, что я уже страховала свою жизнь.. После некоторых "боданий" с банком, мне вернули 5 тыс. рублей - вся сумма страховки составила 15 тыс. рублей. Сейчас я досрочно погасила кредит. Возможно ли вернуть оставшуюся сумму по страховке? (Я направила заявление в страховую компанию по электронной почте в день погашения остаточного долга)

Если не вернули сразу остаток 10 тыс. руб. то нужно подавать иск в суд на возврат именно этой суммы, а не в связи с досрочным погашением и претензии по электронке не отправляются.

Чтобы помочь Вам вернуть остаток по страховке, необходимо видеть Ваши документы, переписку с банком и т.д. Обращайтесь, поможем.

Год назад взяла кредит в банке с оформлением страховки. Через 6 мес попала под сокращение. При обращении в банк в страховке мне отказали, от реструкторизации тоже, без объяснения причин. Сейчас у меня долги, платить не чем. Сегодня получила письмо от нотариуса, где сказано: "В соответствии со ст.89-94 о нотариате, была совершена исполнительная надпись на индивидуальных условиях..." Что это значит?

Это коллекторы развлекаются, а не нотариус, обманывают они вас.

Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего: если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать. Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека. Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы. Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права. Коллекторы не имеют права к Вам приезжать, заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, звонить все подряд. Всё это незаконно. На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление. В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов. Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо? То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но! Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки. Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности. Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств. Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку. 3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново. Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек. Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН; Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого). Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать. Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели… Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом». Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов. Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга. Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет. При этом, всякого рода письма о передаче долга не является доказательством такой передачи. Это Важно. Пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора» 1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют. Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд. Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее: "По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном. О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя! При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ. Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю. Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации. Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают. Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов. Никаких полномочий что-то требовать у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы. Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан. Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ: Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных. "Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей. Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) 1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, 2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, - 3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, - 4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, - Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал. Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона): Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" Статья 4. Способы взаимодействия с должником 1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. 2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах. 5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. 6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. 7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д. Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)" Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом. При этом максимальная сумма, которая может быть предоставлена гражданину-заемщику по договору микрозайма, составляет 1 млн руб., если заимодавцем является микрофинансовая компания, и 500 тыс. руб., если заимодавец - микрокредитная компания (п. п. 1, 3, 4 ч. 1 ст. 2, п. 2 ч. 2, п. 2 ч. 3 ст. 12 Закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ). Ограничение на начисление процентов по договорам потребительского микрозайма (пункт 9 части 1 статьи 12 Закона N 151-ФЗ) будет применяться к договорам микрозайма, заключенным с 29 марта 2016 года. Пунктом 9 ч. 1 ст. 12 Закона о микрофинансовой деятельности (в редакции Федерального закона от 29 декабря 2015 г. N 407-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации") микрофинансовая организация не вправе начислять заемщику - физическому лицу проценты и иные платежи по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, за исключением неустойки (штрафа, пени) и платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, в случае, если сумма начисленных по договору процентов и иных платежей достигнет четырехкратного размера суммы займа (с 1 января 2017 года трехкратного). Если на момент заключения договора эти ограничения не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма. (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4) Согласно ст.12.1, после возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга. Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия" Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия. Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным. Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы. КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления, Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы). Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России; Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет- ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает ваши права как потребителя, просите защитить ваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника. Ну и так далее. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).

У меня взят ипотечный кредит в банке втб. при получении кредитных денег я уплатила годовую страховку, а дальше не хочу. Что мне грозит, если я не буду больше платить или может быть есть какие то законы, чтобы мне отказаться?

Законодательство - непосредственно это не регламентирует. Смотрите, что сможет потребовать в таком случае иная сторона договора, по тексту подписанных Вами документов, в первую очередь кредитного договора.

Могу ли я взять кредит АТБ банке без страховки.

Конечно, страховка это вообще навязанная услуга, но без нее могут не дать кредит, это нарушение закона ст 16 фз о защите прав потребителей, но я советую вам оформить страховку, а на след день написать заявление об отказе от договора страхования и возврате премии, в соответвсии с указом ЦБ РФ 2015 года вы вправе отказаться от страховки в течении 14 дней после оформления кредита, поэтому сейчас заключите чтобы у вас одобрили а потом откажетесь без проблем.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение