Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

36 юристов сейчас на сайте
3058консультаций за 24 часа

Альфа банк

Кредитная история. Где взять бесплатно?

Прошло более 3 лет с даты последнего платежа. Альфа банк выкупил мой долг, теперь мне названивают сентинел и требуют выплатить долг. Еще присылают смс угрожая выездной группой. По телефону я им говорил что выплачивать (потому что у них денег в долг я не брал) им нечего не собираюсь и если хотят то пусть подают в суд, а там как суд решит. Какие действия они могут предпринять и как лучше поступить мне?

Никаких. Могут подать в суд с заявлением на выдачу судебного приказа. После получения Вами копии судебного приказа у Вас будет 10 дней для его отмены (отменяется 100%, т.к. судебный приказ не является безусловным). Если Вы по каким-то причинам будете отсутствовать дома, в городе и т.д., а банк успеет направить судебный приказ судебным приставам-исполнителям, то ничего страшного. 10-дневный срок будет исчисляться с момента, как только Вы получите копию судебного приказа в руки. После отмены, с определением об отмене судебного приказа идете к судебным приставам-исполнителям и испол. Производство в отношении Вас будет прекращено. (Но! как рекомендация, лучше все таки уложиться в первые 10 дней с момента вынесения, т.к. приставы очень быстро накладывают аресты на счета, а вернуть деньги в таком случае представляется проблематичным). Если банк не успокаивается и подает иск в суд общей юрисдикции, необходимо явиться на судебное заседание и заявить о сроках исковой давности. Суд откажет банку в иске, главное не игнорируйте повестки, т.к. может быть вынесено заочное решение, на его отмену дается 7 дней, а далее суд по общим правилам. Ничего сложного нет, главное старайтесь укладываться в сроки! С Уважением!

Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего: если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать. Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека. Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы. Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права. Коллекторы не имеют права к Вам приезжать, заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, звонить все подряд. Всё это незаконно. На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление. В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов. Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо? То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но! Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д.. Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности. Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств. Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку. 3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново. Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек. Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН; Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого). Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать. Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели… Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом». Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов. Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга. Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет. При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора» 1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют. Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд. Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее: "По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном. О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя! При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ. Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю. Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации. Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают. Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов. Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже). Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан. Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ: Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных. "Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей. Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) 1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, 2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, - 3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, - 4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, - Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал. Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона): Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" Статья 4. Способы взаимодействия с должником 1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. 2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах. 5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. 6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. 7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д. 6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года) 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)" Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом. При этом максимальная сумма, которая может быть предоставлена гражданину-заемщику по договору микрозайма, составляет 1 млн руб., если заимодавцем является микрофинансовая компания, и 500 тыс. руб., если заимодавец - микрокредитная компания (п. п. 1, 3, 4 ч. 1 ст. 2, п. 2 ч. 2, п. 2 ч. 3 ст. 12 Закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ). Ограничение на начисление процентов по договорам потребительского микрозайма (пункт 9 части 1 статьи 12 Закона N 151-ФЗ) будет применяться к договорам микрозайма, заключенным с 29 марта 2016 года. Пунктом 9 ч. 1 ст. 12 Закона о микрофинансовой деятельности (в редакции Федерального закона от 29 декабря 2015 г. N 407-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации") микрофинансовая организация не вправе начислять заемщику - физическому лицу проценты и иные платежи по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, за исключением неустойки (штрафа, пени) и платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, в случае, если сумма начисленных по договору процентов и иных платежей достигнет четырехкратного размера суммы займа (с 1 января 2017 года трехкратного). Если на момент заключения договора эти ограничения не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма. (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4) Согласно ст.12.1, после возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга. Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия" Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия. Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным. Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы. КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления, Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы). Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России; Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет- ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата). (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/). приемная http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback http://genproc.gov.ru/ipriem/ http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question

Открыла накопительный счёт в Альфа банке, через три недели узнала, что деньги со счета сняли. В банке ответили, что это я по телефону заказала дебетовую карту, мне ее доставили курьером и я сама все сняла. Все это время я была за границей. Думаю, что в банке организована мошенническая схема. Куда обращаться?

Анжелика, вам нужно для начала заказать распечатку телефонных звонков и после её получения обратиться с письменной претензией в офис Альфа Банка для дачи письменного разъяснения. После получения на руки разъяснений, если вас они не устроят, обращайтесь в полицию по факту мошенничества в отношении вас неизвестными лицами, а так же в суд о признании действий банка незаконными.

В полицию, конечно. Подать заявление, добиваться возбуждения уголовного дела.

Ситуация следующая. Имеется задолженность перед Альфа-Банк.17.04.2018 был по этому долгу суд (имеется судебное решение). На данный момент долг выплачивается через судебных приставов, но коллекторское агентство продолжает взыскания задолженности. Пытался подать заявление в Альфа-Банк об отзыве моих персональных данных на что получил отказ и был послан урегулировать этот вопрос в коллекторское агентство. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации.

Алексей, жалобу в прокуратуру и заявление в полицию на вымогательство на коллекторов. На банк жалобу в ЦБ РФ.

Наличие исполнительного производства не препятствует взыскателю обращаться с просьбой погасить долг. Если имеются нарушения со стороны коллекторского агентства обратитесь с жалобой в ФССП, которая контролирует их деятельность ЗАПРЕЩЕНО беспокоить должника по вопросам возврата долга в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника; личные встречи должны проходить не чаще одного раза в неделю, кроме того важным дополнением к этому пункту является тот факт, что личная встреча должна проходить только с одним сотрудником коллекторского агентства, массовое (групповое) посещение должника коллекторами ЗАПРЕЩЕНО! телефонные звонки на все известные контактные номера должника ЗАПРЕЩЕНО осуществлять чаще одного раза в сутки и чаще двух раз в неделю. Таким образом, количество звонков от коллекторов более 8 раз в месяц является нарушением закона. Кроме того, все исходящие номера, с которых происходит «прозвон» должника и отправка смс-сообщений должны принадлежать официально коллекторскому агентству и ни в коем случае не быть «скрытыми». При осуществлении телефонного звонка сотрудник коллекторского агентства обязан сообщать свои ФИО и наименование кредитора, от имени которого он действует. А также необходимую контактную информацию. Общение с третьими лицами. Общение с целью воздействия на должника с его друзьями, знакомыми, родственниками, соседями, коллегами по работе должно проводиться по такому же принципу, как и общение с самим должником. Однако, взаимодействовать с третьими лицами коллекторы имеют право только в том случае, если сам должник и третьи лица не против этого. Для этого, у сотрудников коллекторских агентств должно быть на руках письменное согласие в виде бумажного документа от должника, в том числе содержащее информацию на обработку его персональных данных. Согласие можно отозвать. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ» действует с 01.01.17 На банк жалобу в центробанк. Так как в Альфа-банке в основном коллекторы работают по агентскому договору от банка.

Хочу погасить кредит досрочно, альфа банк, время пользования кредита 1,5 года, брали на 5 лет, сумма долга 603 тысячи, консультант на горячей линии ответила что перерасчета нет, и я должна внести полностью всю сумму задолженности, законно ли это?

А брали то вы какую сумму?

Здравствуйте Ирина! В соответствии с ч. 6 ст. 809 ГК РФ в случае возврата досрочно займа, предоставленного под проценты в соответствии с пунктом 2 статьи 810 настоящего Кодекса, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или ее части.

Я отдавала планшет в евросеть по альфа страховке 31.10.2018. Альфа банк мне отказал в страховке и 15.12.2018 я получила письмо-отказ. Но планшет я до сего дня так и не получила. Звонила на горячую линию Евросети и мне с 25.12.2018 говорят, что он в пути, писала так же в обратную связь туда, мне звонили и практически тоже самое сказали, ждите. Что мне делать?

Здравствуйте, Анна. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае требуется очная консультация, для определения порядка ваших дальнейших действий.

Имеет ли лицензию на выдачу кредитов восточный банк, альфа банк и скб банк.

Здравствуйте. На выдачу кредитов лицензии не нужно.

Не имеют, не один банк ее не имеет, потому что их не существует. Чушь всякую в интернете не смотрите.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

В яндех такси через альфа банк я открыл ИП.14.12.18.пришло сообщение от Альфа банка о том что открыт р/сч и необходимо подъехать за документами. По дороги в банк я попал в ДТП на своем авто, следовательно лишился орудия производства. ИП открыто только на одну форму деятельности (такси). Я принял решение о закрытии ИП но как это сделать я не знаю. Я даже не успел распечатать документы которые мне пришли из банка т.к они приходили на планшет который пострадал при ДТП и восстановлению не подлежит как и автомобиль. Не подскажите последовательность моих действий для закрытия ИП и р/сч в банке.

Оформляется заявление по форме №Р 26001 отправляется в налоговую, желательно лично. Оплачивается госпошлину и на 6 рабочий день получаете документы о закрытии ИП. Подробно эта процедура описанная на официальном сайте Налоговой РФ. Процедуру закрытия р/с лучше уточнить в том банке, в котором он был открыт.

Здравствуйте, если у Вас возникла проблема с кредитным учреждением (нет возможности оплатить задолженность, хотите вернуть страховку, банк незаконно списал денежные средства, вынесен судебный приказ, донимают коллекторы и многое другое), то ответы на свои вопросы вы найдете в моих темах на данном форуме: Полезную информацию найдете в моих темах на форуме: https://www.9111.ru/questions/777777777347899/ https://www.9111.ru/questions/777777777305749/ Так же, имейте в виду, что на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы. С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

В 2014 г. в Альфа Банк был взят кредит на сумму 60 т.р. По сложившимся семейным обстоятельствам, не было ни единного погашения кредита. Со стороны банка до декабря 2017 г.не было никаких попыток к задолжнику о выплате кредита. И только по истечению три с лишним года, т.е в декабре 2017 г. стали звонить из отдела по взысканию задолженности Альфа банка. Срок давности истек, можно ли мне обратитьтся о закрытии задолженности по истечению срока давности? Если это возможно, то куда обращаться в Банк или в суд? Спасибо.

Необходимо смотреть докумнты чтобы понять на какой срок брался кредит, какаую задолженность за какие периоды взыскивают. Штрафные санкции могут начисляться до полного погашения долга. Ходатайство о применении сроков исковой давност заявлется в судебном заседании.

Арестовали две карты ВТБ 24 и Альфа банк зарплатные, через сколько дней карты снимут с ареста если Пристав говорит что сняла арест?

Здравствуйте Если бы она сняла арест то в базе данных это появилось бы в течение недели но вы можете лично обратиться к приставам по месту жительства и взять постановление о снятие всех ограничений в этот же день в день обращения и отнести лично в банк.

Здравствуйте. Федеральный закон от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (с изменениями и дополнениями) Так затребуйте от пристава Постановление по исполнению.

У меня был кредит в альфа банке я его не платил, банк подал в суд и мне присудили выплатить банку всю сумму, позже банк продал долг коллекторам и теперь я должен коллекторам, сейчас я устраиваюсь на работу где зарплатные карты именно этого банка что будет? Банк сам высчитает этот долг с моей карты и передаст коллекторам или всё я банку не должен а должен коллекторам и буду спокойно пользоваться картой?

Здравствуйте наложить арест на счет могут только приставы по месту вашего жительства Если вы принесете им об этом справку что на этот счет поступают ваша заработная плата то тогда согласно статье 4, 79, 99 закона об исполнительном производстве с вас будут вправе взыскать только 50% от вашего дохода ежемесячно.

Доброго вам времени суток. Наложить арест на счёт имеют право только приставы по месту вашего проживания. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Коллекторы могут действовать по агентскому договору и, тем самым, требуют долг, но оплата пойдет не им, а банку. Но могут и по договору цессии, тогда к ним пойдет оплата.

Может быть все, что угодно. Если договор не расторгнут, то банк может насчитать Вам еще проценты и удерживать их. Таким образом Вы будете платить и банку и коллекторам. Надо ситуацию в корне менять, оспаривать саму уступку и отменять вынесенное судом решение. Для профессиональной консультации по этому вопросу пишите на мою электронную почту. На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту. С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Альфа банк заблокировал все карты сбербанка, что делать?

Нужно представить приставу справку о целевом назначение денег, тогда арест с вашего банковского счёта должен быть обязательно снят. Статья 101 закона об исполнительном производстве.

Доброго вам времени суток. В Данном случае предоставьте приставу справку о целевом назначении средств. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Я взяла кредит в почта банк 29.11.17 60000 тыс руб на 2 года мне дали две страховки альфа страхование 10700 и ооо ск кардиф 6000 13.12 17 будет уже 14 дней скажите пожалуйста могу ли я вернуть эти деньги точнее отказатся от страховки.

Здравствуйте. Отказаться от договора страхования возможно в течение 5 дней с момента заключения договора, если иной срок отказа не указан в самом договоре.

Переводил деньги с карты одного банка на карту другого (Сбербанк-Альфа-Банк). Деньги со счета банка отправился списались, а на карту получателя так и не дошли. Прошло 6 дней. В контакт центре банка-отправителя утверждают, что платёж проведён успешно, а в банке-получателе утверждают, что перевод отклонён по инициативе банка-отправителя. Как быть в данной ситуации?

Доброе утро. Обращайтесь в банк-отправитель и решайте все вопросы там, так как платеж у вас не прошел, следовательно деньги у отправителя.

Доброго вам времени суток. В данном случае советую вам обратиться в банк отправитель и получить все документы. Потом обратиться с жалобой в Центробанк. Желаю удачи в решении вашего опроса.

У меня просрочка в альфа банке по кредитной карте. Банк передал дело в кампанию сентинел. Я могу договориться с ними об отсрочки платежей т. К я на данный момент не работаею.

Здравствуйте! Договориться не получится. Получить возможность рассрочки можно в судебном порядке. Ст.333 Гражданского кодекса.

Здравствуйте! Думаю, что в Вашем случае лучше дождаться суда. В суде просите снизить проценты, пени, штрафы. После вступления решения суда в законную силу можете обратится в суд вынесший решение c заявлением и просить отсрочить и/или рассрочить оплату долга (ст. 434 ГПК РФ).

Договариваться о реструктуризации долга имеет смысл с кредитором. Как правило, организации, работающие по агентскому договору с кредиторами, такими полномочиями не обладают. Им поставлена задача о взыскании задолженности в полном объеме.

Взял смартфон в Связном в рассрочку через Альфа-банк, мне навязали страховку ВТБ страхование, могу ли я отказаться от страховки, если со дня заключения прошло более 5 дней, но договор страхования еще не ступил в силу. Дата заключения 25.11.2018, срок действия полиса с 11.12.2018

Добрый вечер. От страховки можно отказаться. Нужно написать заявление об отказе от страховки, денежные средства вам вернут.

Доброго вам времени суток. Имеете полное право от страховки отказаться в течение первых 5 суток. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

Мой товарищ во время совместного проживания взял на свое имя дистанционный кредит от Альфа-банк. В данное время он не проживает с супругой. Все деньги он отдал под расписку. Но бумага нотариально не заверена. (2014 г.) Была произведена только одна оплата банку. Теперь с него по агентскому договору требуют оплату. Как ему можно помочь?

Если он взял деньги взаймы, то их придётся возвращаться. В противном случае задолженность будет взыскана в судебном порядке.

Добрый день! По агентскому договору требует оплату коллекторское агенство? По телефону можно корректно послать их в суд)) И подождать, пока банк (либо коллекторское агентство, если им продадут долг по цессии) не подадут иск. Там заявить частично об истечении сроков исковой давности и уменьшении пени. Срок исковой давности 3 года, прошло уже почти 4. По расписке можно поработать отдельно (с учетом того, что там написано, попробовать предъявить требования и если сроки не истекли, обратиться в суд).

Давала заявки сама в банки, Позвонили из Альфа кредитования, я думала банк, приехала, уболтали, толком не поняла отдала 10500, и в этот день на свою почту получила пред. Одобрение от банка, через который проходит моя зарплата, получила я кредит, брокеры позвонили через дня 3-4 спросили как дела, а теперь требуют процент по договору =и процент за просрочки, грозят судом, хотя в договоре почти пусто, ни актов никаких, ничего, стоит ли им платить?

Доброго времени суток, уважаемый посетитель Безусловно если Вы не подписали договор и не получили деньги, то платить не стоит Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Добрый день. Не зная условий заключенного Вами договора невозможно однозначно ответить на Ваш вопрос. Вы можете обратиться к любому юристу сайта для получения развернутой консультации после анализа Вашего договора.

Нет, не стоит платить ни брокерам, ни банкам. О том, как это правильно сделать я могу Вас проконсультировать на личном приеме. C Уважением, Адвокат в г. Волгограде - Степанов Вадим Игоревич.

При получении кредита в Альфа-банк, банк навязал страховку в страховой компании = Альфа - Страхование - Жизнь. Страховой случай не случился. Кредит выплачен. Могу? я, вернуть страховую сумму?

Доброго времени суток! Необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора c заявлением о возврате страховки в банке либо в суд с исковыми требованиями о возврате навязанной страховки. В суде необходимо будет доказать, что Вы не были проинформированы о возможности отказаться от навязанной Вам страховки.

Если кредит погасили досрочно, то можно претендовать на возврат части денежных средств, если такое условие предусмотрено в договоре.

Здравствуйте. Да, страховку вернуть можно. При подготовке искового заявления надо опираться на то, что услуга была навязана и руководствоваться законом "О защите прав потребителей". Без страховки Вам бы не дали кредит? Вид кредита озвучьте пожалуйста.

Здравствуйте, все зависит от условий вашего договора страхования, поэтому ознакомьтесь с условиями договора страхования, или выложите документ на сайт.

Доброго вам времени суток. К сожалению основания нет для возврата страхового вознаграждения. Желаю вам удачи в разрешение вашего вопроса.

Можно ли отсрочить платеж по кредитной карте Альфа банк?

Здравствуйте. Чтобы отсрочить платеж по кредитной карте Альфа банк нужно договариваться с самим банком, по другому к сожалению никак.

Добрый день! Попробуйте обратиться с заявлением на имя начальника отделения банка, укажите на тяжелое материальное положение и просите отсрочку. Удачи в решении Вашего вопроса.

Правовых оснований для этого не существует, данная процедура является сугубо индивидуальным правом кредитной организации.

Вчера днем пыталась перевести деньги с карты альфа банка на свой киви кошелёк. Банк отклонил операцию и заблокировал мне услугу мобильный банк. После разговора со специалистом мне сказали что данную услугу можно разблокировать только в отделении банка. Ближайшее отделение банка в 200 км. Потом в 2 часа ночи мне приходит смс оповещение что они вообще заблокировали мне карту и разблокировать я её могу только в отделении банка. Что за самоуправство. Они там что издеваются. Мало того что я не могу совершать операции по карте какие мне угодно так они мне ещё всё заблокировали и не хотят разблокировать.

Добрый вечер, уважаемый посетитель! Подайте жалобу в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Добрый день! В данном случае есть нарушение действующего законодательства, поэтому Вам стоит обратиться с жалобой в Центральный банк, пусть проводят проверку.

Доброго вам времени суток. Судя по всему вам любом случае придется явиться в отделение банка. Удачи вам и всего наилучшего.

Зачастую разблокировать карту можно, получив пароль через банкомат. Вас неверно проконсультировали. Обратитесь на горячую линию банка. Обычно такие вопросы решаются.

Что делать если альфа банк поручил сентинел взыскать долг в размере 12000 р.

0 Здравствуйте, Банк имеет полное право продать права требования долга кому пожелает, в том числе коллекторам и сумма долга значения не имеет Желаю Вам удачи и всех благ!

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и... Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником 1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на: 1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя; 2) отказ от взаимодействия. 2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. 3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты. Имеете право отказаться от общения.

Здравствуйте. Ну в данном случае ничего им не платите, а указывайте им, чтобы обращались они в суд. а вот в суде вы уже ссожете оспорить начилсение пеней, ссылаясь на ст.333 ГК РФ.

Имеются акции "Альфа капитал" банк 1993 года в количестве 30-и шт Необходимо сдать Как? Где и за сколько?

В период с 1998 по 2000 год чековый инвестиционный фонд «Альфа-капитал» был преобразован в интервальный ПИФ смешанных инвестиций, а владельцы акций «Альфа-капитала», выпущенных в 1993 году, автоматически получили 10 паев нового инвестиционного фонда за каждый ваучер. Вам нужно обратиться в УК «Альфа-капитал», чтобы они проверили вас в реестре пайщиков. Так как фонд интервальный, погасить паи можно будет только в определённые даты: с 1 по 14 апреля и с 10 по 24 октября. http://pif.investfunds.ru/funds/105/ - вот здесь вся информация по данному фонду http://pif.investfunds.ru/uk/alfa-kapital/ - здесь есть контакты УК.

Безвыходно (прошу совет)Кредит. Проиграла суд у Альфа-Банка. Зарплата 16 000 р, банк требует описание им-ва,продажи долга кол-ам.Выплаты идут (но их это не устраивает-мало) На ходатайство об уменьшении штрафов, банк не отреагировал. Что можно сделать в этой ситуации? Обязана ли я буду платить коллекторам?

Здравствуйте, единственный вариант это обращение в суд с заявлением о предоставлении рассрочки или отсрочки исполнения решения суда в связи с тяжёлым материальным Положением. Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте. 1. Решения суда первой инстанции, не вступившие в законную силу, могут быть обжалованы в апелляционном порядке в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей главой. 2. Право апелляционного обжалования решения суда принадлежит сторонам и другим лицам, участвующим в деле. Право принесения апелляционного представления принадлежит прокурору, участвующему в деле. 3. Апелляционную жалобу вправе подать также лица, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом. Подавайте апелляционную жалобу.

Добрый день, Наталья! Безвыходных ситуаций не бывает. Решение суда вступило в законную силу? Если нет, то можно обжаловать. Если вступило, то необходимо подготовить заявление в суд о рассрочке исполнения судебного решения. Обращайтесь с личным сообщением, поможем вам. Проконсультируем о ваших дальнейших действиях. Всего Вам доброго!

Здравствуйте! В данном случае вы можете по данному обстоятельству подать заявление в суд о рассрочке исполнения судебного решения.

Наша компания являлась клиентом Альфа-Банка по расчетно-кассовому обслуживанию. Банк в одностороннем порядке решил закрыть нам счёт, без запроса документов. Как оказалось пока мы были клиентами, банк в одностороннем порядке поменял тарифы и ввёл незаконную комиссию при закрытии счёта (10%), когда открывали счёт её не было. Мы сами составили претензию, банк на неё не ответил, досудебное урегулирование провели. Необходима помощь - составление иска и представительство в суде. У наших коллег была такая же ситуация, суд они выиграли (необоснованное обогащение) и комиссию вернули. Прошу откликнутся юристов/адвокатов кто может помочь и у кого есть опыт в подобных делах. Территориально - г.Москва.

Добрый вечер. По данному вопросу Вы можете обратиться к любому выбранному Вами юристу в личные сообщения. Для понимания вопроса необходимо ознакомиться с документами по делу.

Юристы сайта, согласно правил сайта, не могут рекламировать себя и свои услуги, поэтому выберите из списка юристов вашего города, почитайте их ответы, обратитесь в личные сообщения.

Брала кредит в альфа банке просрочила банк подал в суд. Пришло письмо с районного суда о наложении ареста на сумму долга и повесткой на собеседование. Если я согласна с суммой долга могу ли я не ходить в суд что я там буду делать, могу ли я позвонить сказать что не смогу прийти жалоб нет.

☼ Здравствуйте, Просто так звонить не нужно, можно написать письменное заявление, чтобы дела рассмотрели без вашего участия Желаю Вам удачи и всех благ!

Доброго вам времени суток. Можете и не являться в суд. суд может вынести решение и без вас, если у него будет информация о надлежащем вашем уведомлении. Удачи вам всего наилучшего.

Вы можете вообще ни на одно заседание не ходить, для этого нужно в суд направить ходатайство о рассмотрении дела в ваше отсутствие.

Пользуюсь кредиткой альфа банк уже 5 лет. В связи с временными трудностями не платила 3 мес и долг передали коллектораМ по агентстскому договору.. НА связборту шла и с банком и с коллекторами, сумма долга составляла 70 000.. уже выплатила 27000 осталось 43000 основной долг и 6500 штрафы... в общем более менее все цивилизованно было, пыталась договориться о платежах... частями... но суммы их не устраивали, просят больше. . (Готова по 5000, просят 10000) но я никак не могу больше. ..временно не работаю, и ребенок 4 года на мне так скажем. . И вот сегодня раздался телефонный звонок и говорят договор о частичной оплате аннулируется и если в течение двух дней не погашу всю сумму то будет суд и приставы опишут имущество по адресу регистрации... последний очередной платеж в счет долга внесла 1,5 недели назад. ..сейчас ну нет возможности. Это им объясняю но толку нет. ..разговор был без прямых угроз, но в очень не уважительной форме в мой адрес, будто я преступница. ..подскажите как быть. ..очень боюсь суда в основном из за того что живем по факту далеко (1500 км) от места прописки и естественно в суд явиться не смогу чтоб защитить себя и все объяснить. Но я же плачу долг... дорога обойдется дороже чем месячный платеж ( ( (не знаю как быть. Может это всего лишь угроза. ..платежи вношу. .сумма маленькая ведь по сути осталась. Подскажите пожалуйста.

Доброго времени суток Не можете платить - не платите и отправляйте кредиторов в суд - не бойтесь судов, наоборот Вам же лучше будет Там просите снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Добрый день. Если по вашему долгу нет решение суда, исполнительного листа нет у судебных приставов, то никто не сможет описать ваше имущество.

Скажите пожалуйста какую мне карту открыт Альфа-Банк чтобы начисляли зарплату.

Наталия, если у работодателя нет з/п проекта в этом банке, то можно открыть обычную дебетовую карту, но в этом случае вам нужно будет оплачивать годовое обслуживание карты.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 52 СЛЕД.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение