Ошибка банкомата - вопросы и ответы

Ошибка банкомата

Краткое содержание

  • Положила деньги через банкомат на кошелек чужой по ошибке можно ли вернуть имея чек.
  • Что делать если при платеже произашло ошибка через банкомат одной цифры.
  • Публикации

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопросы

1. Положила деньги через банкомат на кошелек чужой по ошибке можно ли вернуть имея чек.

Юрист Чакински А. К., 557 ответов, 212 отзывов, на сайте с 19.09.2016
1.1. Добрый день, Вера! Обратитесь с этим вопросом по телефону тех. службы банкомата или по телефону банка службы поддержки, которому банкомат принадлежит. Либо попробуйте найти "контакты" в Интернете. Удачи!


2. Что делать если при платеже произашло ошибка через банкомат одной цифры.

Юрист Алексеенко Е. Н., 529 ответов, 349 отзывов, на сайте с 06.06.2018
2.1. Здравствуйте, Шарбан!
Вам нужно сходить в банк или звоните операторам чтоб они заблокировали перевод, пишите заявление и они вернут деньги на правильный счёт. Если не тянуть проблема решаема.
Удачи Вам и всего доброго!

3. Я внёс деньги через банкомат Сбербанка, банкомат выдал ошибку, часть денег внёс, часть нет. Я оставил заявку в контактном центре банка, они обещали рассмотреть её до 12.09.2019, 7 дней говориди "ждите". После чего продлили заявку до 19.09.2019. я чувствую что это бесконечное продление. Как мне ускорить этот процесс?

Юрист Полянский М. П., 27609 ответов, 13804 отзывa, на сайте с 27.06.2015
3.1. Здравствуйте! Напишите письменную жалобу руководителю территориального отделения Банка России, а также вышестоящему руководству кредитной организации.

Юрист Каравайцева Е.А., 56228 ответов, 26722 отзывa, на сайте с 01.03.2012
3.2. Обратитесь в полицию.

4. Банкомат забрал деньги выдал ошибку выдал карту и чек что у него сбой. Банк делает что-то но уже 3 дня прошло денег нет (как действовать в такой ситуации.

Юрист Буров А.В., 356 ответов, 264 отзывa, на сайте с 01.09.2017
4.1. Здравствуйте, отправте запрос в банк в письменной форме, укажите в письме, что хотите получить письменный ответ.

5. Как мне поступить в моем случае. Я должна была получить пенсию 15 апреля в банкомате. Произошла ошибка деньги с карты списали, но не выдали. Я обратилась по № телефона в банк. Меня заверили что в течении недели деньги мне вернут на карту. Сегодня пришла СМС что деньги в течении 3 РАБОЧИХ дней вернут на карту. Сегодня пятница, значит пенсию я получу только в среду. У меня оплата по кредиту завтра 20.04 Как мне быть, куда обратится.

Юрист Большаков В.И., 27738 ответов, 10626 отзывов, на сайте с 26.01.2013
5.1. Решайте все с банком пишите им претензию а деньги где то занимайте это же в ваших интересах.

Адвокат Макаренко О. Н., 4590 ответов, 3018 отзывов, на сайте с 08.06.2016
5.2. Нужно взять справку у тех, кто неправильно Вам списал, с указанием срока возврата и написать заявление кредитору от продлении срока уплаты кредита до этого дня.

6. Вчера пополнил баланс карты, банкомат долго обрабатывал и в итоге выдал чек о том, что произошла ошибка и деньги поступят в течении шести часов. Но вот уже следующий день, а денег все нет. Подскажите, что можно сделать?

Студент Коляда З. Н., 11 ответов, 8 отзывов, на сайте с 15.04.2019
6.1. Здравствуйте, самое первое - это пойти в отделение банка, которым вы пользуетесь, и там потребовать вернуть деньги (обязательно возьмите все чеки, документы).
Ну а если вам там откажут, тут только суд!

7. 07.01.19 в 21:40 вносила 200000 руб на карту банкомат "съел" деньги и карту, банкомат не выдал чек и на табло загорелась техническая ошибка, был закрыт на тот момент, поэтому позвонила в Коол центр. Они заявление зарегестрировали. Но сегодня я обратилась в это отделение, чтобы написать претензию, управляющая сказала что сами виноваты, типо банкомат мог выплюнуть деньги! Мы были на месте 40 минут, мы что должны были охранять? Что нам делать?

Юрист Бирюков П. С., 912 ответов, 587 отзывов, на сайте с 24.01.2018
7.1. Добрый вечер Назира.
Они вводят Вас в заблуждение!
Необходимо отправлять претензию и выставлять требования.

Юрист Плясунов К.А., 144824 ответa, 35741 отзыв, на сайте с 26.02.2013
7.2. Здравствуйте.
1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

2. Решения и действия (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд.

3. Каждый вправе в соответствии с международными договорами Российской Федерации обращаться в межгосударственные органы по защите прав и свобод человека, если исчерпаны все имеющиеся внутригосударственные средства правовой защиты.

Ст. 46 Консттитуции РФ.

Подавайте претензию и при отказе в суд.

Юрист Самак Я. Г., 7861 ответ, 4341 отзыв, на сайте с 06.10.2017
7.3. Писать претензию с требованием провести проверку. Пусть поднимают видео с камер банкомата и ищут куда пропали деньги. Так же обратитесь в полицию по факту хищения денежных средств. Пусть сотрудники Сбербанка совместно с правохранителями ищут.

Юрист Черепанова Р. Р., 180 ответов, 128 отзывов, на сайте с 07.02.2017
7.4. Здравствуйте!
Ждите рассмотрения вашего вопроса.
На управляющую можете написать жалобу.
Претензию и жалобу пишите в главное управление этого банка.
Звоните в кол-центр и спрашивайте на каком этапе рассмотрения ваш вопрос.
Законом установлен тридцатидневный срок рассмотрения обращений граждан.
Возможно все решится уже в ближайшие дни после проверки банкомата сотрудниками.
В противном случае вы сможете подать в суд.
Вы не обязаны стоять у банкомата неизвестное количество времени.

8. В банкомат положила крупную сумму, банкомат выдал техническую ошибку, деньги в банкомате, чек не выдал! Написала претензию, сказали рассмотрение 30 дней! Как мне вернуть деньги быстрее, я теряю своё время, проценты. ?

Адвокат Егорова Е. А., 52851 ответ, 29581 отзыв, на сайте с 26.05.2016
8.1. Здравствуйте, направляйте письменную претензию в банк, ссылайтесь на некачественное предоставление услуги. Закон о защите прав потребителей не предусматривает срок 30 дней.
Удачи вам и всего наилучшего.

Юрист Садыков И. Ф., 49005 ответов, 26288 отзывов, на сайте с 11.10.2017
8.2. Начните с предъявления претензии. Можно также подать заявление в полицию, чтобы получить отказной материал, с которым пойти в суд взыскивать неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ).

P.S. Заранее спасибо за Ваш отзыв под ответом!

9. Является ли неосновательным обогащением, если была банковская ошибка (сбой) и денежные средства были сняты 2 раза, сначала в 1 городе в банкомате, потом в другом городе при закрытии карты кассир выдала такую же сумму.

Юрист Белоусов С.Н., 91287 ответов, 34073 отзывa, на сайте с 05.04.2009
9.1. Здравствуйте.

Конечно же будет.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Публикации

Шведов Сергей Алексеевич
Юрист Шведов Сергей Алексеевич 28.05.2019 в 11:29
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 16854
Далеко не все банкоматы, установленные на улицах российских городов, можно назвать новыми. И, как всем известно, даже очень точная, но изношенная техника иногда может работать с ошибками.
0 X