Банк Сетелем

Краткое содержание:

Советы юристов:

1) У меня автокредит в Сетелем банке, Я с опозданием застраховал свое авто, документы предоставил банку естественно с опозданием. Сетелем банк мне назначил и высчитал штраф в 10 000 р. по договору. Могу ли я Сетелему отдать эту страховку в место штрафа?

1.1. Нет, отдать страховку вместо штрафа нельзя. Страховая сумма переходит страховщику, а штраф банку.

2) Муж хотел оформить кредит через приложение Сбербанка. Ему отказали, Через пару часов пришло смс о одобрении кредита от CETELEM. После их звонка осталось не доверие. Они как филиал Сбербанка одобрили ему кредит. Муж засомневался в этом и отказался брать кредит у них. Начались звонки. Заблокировали номер банка. Вопрос: как данные стали доступны другому банку?

2.1. Здравствуйте! Сетелем банк входит в группу ПО Сбербанк, являясь его совместным предприятием с БНП Париба. Ваша ситуация возникла в связи с совместной программой Сбербанка и Сетелем, когда потенциальный заёмщик при отказе в кредите в Сбербанке может получить одобрение в Сетелем. Об этой программе информация размещена на сайте самого Сбербанка.

3) Я оплатила кредит взятый мной в сетелем банке через сбербанк. Платеж не поступил. В сбербанке мне дали выписку, что деньги переведены, но сетелем банк утверждает, что платеж не поступил, послезавтра мне начислят штраф. Есть ли моя вина и что делать в таком случае?

3.1. Нет, пишите претензию в сетелем банк, пригрозите обратиться с жалобой в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

4) Мне предложили кредит в дочерней предприятии Сбербанка. Сетелем. Они одобрили мне кредит, но просят меня заказать анализ кредитного профиля. У них это стоит 35 000. Это действительно реальная стоимость этого документа? Или это лохотрон?

4.1. Условия выдачи кредита Сетелем банком Оформление кредитной документации производится в удобное для клиента время курьером или в партнерской сети «Сетелем Банк» ООО. Для оформления клиенту необходим только паспорт и второй документ из списка.

5) Оплачивала кредит в Сетелем Банк через терминал Сбербанка, плательщика указала фамилию и инициалы, деньги на мой счет не поступили. В Сбербанке говорят, что платеж прошел. Я внесла корректировку и уточнила полностью ФИО, но денег до сих пор нет на счету, Сетелем говорит, что их интересует только наличие денег на расч. Счету, и платёжные поручения их не интересуют, соответственно начисляют пени.

5.1. Деньги через Сбербанк в Сетелем переводятся не сразу, а в течение 4 рабочих дней. Напишите письменное обращение в Сетелем банк с приложением квитанции об оплате, просите не начислять пени и разобраться в ситуации.


Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение