Коллекторы

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн
Задать бесплатный вопрос онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

1. Вопрос в сфере кредитования от МФО. Моя супруга взяла займ в МФО в 2013 году, для своей матери, как выяснилось год назад, а именно в 2018, моя тёща этот займ не погасила (хотя должна была и был уговор, что она закроет сама и сразу). С 2013 по 2018 год на телефон моей супруги звонков с требованием погасить долг не поступало, никаким другим способом с ней связаться не пытались. Лишь в июле 2018 позвонили, причём коллекторы, с требованиями срочно погасить долг, а набежало с их слов более 300 тысяч, хотя брали 7 т.р. Коллекторы представились сотрудниками полиции и что дело у них и т.д. Естественно информацию я проверил, это оказалось ложью. Когда они поняли, что я имею некоторые связи в полиции, всё прекратилось. Новый звонок поступил только вчера - 16.07.2019 г. , т.е. спустя год. Собственно суть вопроса в том, стоит ли сейчас как то решать этот вопрос или срок исковой давности в 3 года давно истек? Ведь с 2013 по 2018 год никто не звонил и не писал.

1.1. Уважаемый Дмитрий! Вы забыли пояснять, что означает в Вашем представлении термин "как-то решать этот вопрос". :sm_bw:
Что Вы хотите добиться? :sm_bk:

2. Коллекторы НСВ с 8 утра шлют сообщения. Нагло врут что вчера звонили. У меня не получается предоставить им чек об оплате, а данные в базе у них не обновляются.
Сегодня пришло СМС с тексом:
Добрый день!
Очевидно, Вы считаете, что игнорирование требований оплаты решит вопрос невыполненных финансовых обязательств?
Пока Ваше досье находится на рассмотрении и мы обязаны проинформировать о возможных действиях относительно Вас в рамках принудительного взыскания:
- выезд группы по адресу регистрации;
- прозвон Вашего окружения с целью сбора информации;
- оповещение всех служб безопасности и кадровых служб о присвоении статуса "рисковый заемщик"
У Вас есть шанс все изменить в течение дня!

Что за выезд? Прозвон с целью сбора информации. Какой информации? Что они собираются узнавать. Больше всего напугало оповещение всех служб безопасности и кадровых служб.
Разве у них есть такие полномочия? Я уже не знаю что делать?
Я предложила им обратится в суд, но они не ответили. Звонить я им не буду, потому что это опять разговор на повышенных тонах.
Что мне делать? Объясните что за прозвон и уведомления служб СБ?

2.1. Добрый день, на Вас оказывается давление с целью получить долг. Никуда сообщать они не будут. А Вам рекомендую нанять юриста, чтобы он решал Вашу проблему. Коллекторы не отстанут, а нервы восстановить будет сложно потом.

2.2. Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы

Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.

Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.

Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».

Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.


КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная

Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).

(Подробнее >>>.
приемная Подробнее >>>
http://genproc.gov.ru/ipriem/
Подробнее >>>


3. В 2013 году пришлось взять кредит. Почти год исправно платил, но потерял работу... Сотрудники банка на уступки не пошли и пости сразу мне стали названивать с угрозами коллектора. Пришлось даже сменить номер. Через некоторое время, как финансовое положение наладилось я пришел в банк с прошением реструктуризации, но был сразу отказ и тут же начали опять коллектора названивать. В 2017 году я сменил место жительство и соответственно прописку. Но 2019 году в апреле на старый адрес пришло письмо (предварительных повесток и вызовов не было) уведомление о том что по решению суда я обязан выплатить 153000 банку хотя брал 105000 и почти половину выплатил. Как быть в такой ситуации?

3.1. 1. Никаких "коллекторов" нет. Это - рейдеры, убийцы, вымогатели и поджигатели.
2. Номер сменять было не нужно.
3. Угрожают непонятные люди - заявление в полицию.
4. Если срок не прошёл - подавайте кассационную жалобу на вступившее в силу решение суда.

3.2. Отмените судебный приказ.
Далее так:
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы

Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.

Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.

Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».

Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.


КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная

Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).

(Подробнее >>>.
приемная Подробнее >>>
http://genproc.gov.ru/ipriem/
Подробнее >>>

4. Столкнулась с коллекторами агентством скм. через приставов плачу им долг банка Москвы, плачу по 1000 рублей, так сказал пристав, потому что я в декрете. Теперь банк втб, которому я не платила больше 3 лет, продал долг скм. они звонят мне по 20 раз на дню, звонят на работу, хотя номер этой новой работы я нигде не указывала. Вчера я позвонила к ним в скм и сказала, чтобы обращались в суд. на что мне ответили, что в суд они не пойдут, будут долг выбивать так, и вообще приедут домой и будут там долг забирать, заберут все имущество. Разговор был записан. Долг в втб 13 тысяч. Что делать с долгом у приставов? И что вообще ожидать? Думаю написать жалобу у приставов на коллекторов, но стоит ли?

4.2. Если производите выплаты через приставов, следует с жалобой обратиться на имя старшего пристава, т.к. ФССП контролирует работы кооллекторов и за подобные действия можно привлечь к ответственности.

Коллекторы берут на понты, ничего списать не смогут, а также звонить по несколько раз на дню.

см. ФЗ «Об исполнительном производстве»

4.3. В полицию обратитесь по факту вымогательства.

5. Мне заблокировали кредитную карту, сообщив, что у меня появилась просрочка по кредиту в каком-то банке, я получила отчёт о моей кредитной истории. В этом отчёте указано, что у меня просрочка более 90 дней. Я действительно брала кредитную карту в 2006 году, но была уверена, что я всё выплатила и выкинула карту. Раньше не было ни каких личных кабинетов, мы не знали, что нужно брать в банке справку, о том, что мы банку ничего не должны. Естественно я этого тоже не сделала. Я думаю, что у меня оставались какие-то копейки, и они переросли в энную сумму. Только дело в том, что банк продал мой долг коллекторам. И теперь в этом отчёте указано, что я, в марте этого года оформила кредитную карту, но я ничего не оформляла.

5.1. Здравствуйте.
1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.

При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

Ст.408 ГК РФ.

6. Подключил на съемной кввртире итнернет от РОСТЕЛЕКОМА сьезжал забыл отключить, через 1,5 года хозяйке пришло письмо от коллекторского агенства что теперь долг их. Позвонил в ростелеком долг действительно отдали коллекторам, составлял в районе 2600 руб. Коллекторское агентство просит 3500 р. Имеют ли они так завышать стоимость долга?

6.1. Наверняка насчитаны проценты по ст. 395 ГК РФ.
В любом случае запросите документы об уступке права требования, оттуда и нужно плясать.

7. Взяла займ не могу выплатить, звонят коллекторы присылают письма на взыскание, как мне быть в этой ситуации?

7.1. Попытайтесь обратиться в МФО с заявлением о реструктуризации, если не поможет-тогда отказывайтесь от взаимодействия и отзывайте согласие на обработку персональных данных и отправляйте в суд.

7.2. Нет никаких "коллекторов". Это - насильники, убийцы и вымогатели. Письменно откажитесь от общения с ними и запретите использовать персональные данные. Подадут на получение судебного приказа - отмените его ответным заявлением. Подадут в суд - примените в суде ст. 333 ГК РФ и долг сильно уменьшится. Обжалуйте решения до последнего. Пусть не думают, что деньги они быстро получат. Приставы (если до них дойдёт) вообще могут взыскивать очень долго...

7.3. Коллекторам заявление о запрете обработки ваших персональных данных, отказ в общении с вами, родственниками, коллегами по работе + в МФО заявление о запрете передавать ваши персональные данные третьим лицам. Смотрим ч. 2 ст. 8 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (Приказ ФССП России от 18.01.2018 N 20 "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия").
Максимальная сумма выплат по займу определена в ст. 12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 02.07.2010 N 151-ФЗ. Размер зависит от даты взятия займа, почитайте весь ФЗ внимательно.
Коллекторам напишите вместе с подачей заявления о том, чтобы они обращались в суд для решения спора.
Если коллекторы после получения заявления не отстанут, тогда подаёте жалобу в региональное УФССП, т.к. приставам дано право проводить проверки в отношение коллекторов и МФО. На сайте ФССП посмотрите есть ли коллектор в реестре - http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/

8. В 2005 году муж выступил поручителем по кредиту у сотрудницы. Та перестала платить и в 2006 г состоялся суд. Дело было передано приставам. За истекшее время сумма долго не изменилась, долг никто не оплачивал. Последнее исполнительное производство на мужа заведено было в 2015 году (данные с сайта ФССП). Банк продал долг коллекторскому агенству, а те подали в суд. Есть ли в данном случае СИД? Можно ли как-то апеллировать, что муж выступал поручителем перед банком, а не перед коллекторами?
Спасибо.

8.1. Здравствуйте.
Общий сроки исковой давности составляет 3 года ст.196 ГК РФ.

8.2. Какое может быть СИД, если уже имеется решение суда?

8.3. Галина, надо смотреть документы, в частности, в связи с чем банк подал в суд, ведь ему надо было просто исполнять исполнительное производство. Может быть, какие-то новые требования и можно применить срок исковой давности.
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Остерегайтесь навязчивых звонков якобы от юристов с приглашениями на якобы бесплатные юридические консультации. Там бесплатно только цены на их услуги озвучивают, завышенные в несколько раз:)
Юристы этого сайта первыми Вам не звонят. Вы можете сами обратиться к выбранному юристу по контактам, указанным в подписи к ответу или в анкете, а также в личные сообщения.

9. Что мне делать если у меня умер родственник, которые должен в нескольких МФО деньги. Я проживал с ним на одной жилищной площади, на данный момент проживаю и сейчас. Пару раз приходили коллекторы и суют претензии в почтовый ящик. Как избавится от этих кредитов? Или эти кредиты теперь лягут на плечи близких родственников?

9.1. Если в права наследства вступите - то лягут.
Коллекторов домой не пускать - обливайте из помойного ведра с порога.

10. У меня арбитражный суд выдал определение о возбуждении дела по банкротству. Могут ли теперь меня тревожить коллектора?

10.1. Так вас же пока не признали банкротом.

10.2. Дело только возбуждено. Вы еще не банкрот.

11. Очень нужно понять - срок исковой давности по кредитной карте отсчитывается от чего? В договоре написано "договор бессрочный", послед. Платёж сентябрь 15-го, проценты начисляли до июля 16-го, в декабре 16-го продали коллекторам. Когда со мной расторгли договор не очень понятно, меня не оповестили.. В полученных из суда бумажках от кол-ов, проскакивает два варианта июль и декабрь 16-го. Читала столько мнений по поводу от чего отсчитывается срок, не могу уяснить. И, если, можно обоснования с законами и статьями. Спасибо.

11.1. Добрый день.
Читать интернет - все равно, что спрашивать прохожих на улице.
Вам нужно писать свое возражение на исковое заявление. Практически всегда МФО или банк предоставляет в суд завышенный расчет задолженности. Судья не будет его проверять, судье это не нужно! Вы должны предоставить в суд свой контррасчет задолженности. Как правило, можно существенно снизить сумму.
А главное - нужно опираясь на законодательство и судебную практику заявить о пропуске срока исковой давности.
Скажу совершенно точно, в вашем случае он начинает отсчет не с момента последнего платежа по карте!

12. Ситуация следующая.
В 2017 купил абонентский номер. Спустя пару недель начали названивать различные микрофинансовые организации, организации судебных взысканий, коллекторы и т.п. с требованием вернуть долг, при этом называя ФИО человека совершенно мне незнакомого (видимо, предыдущий владелец).
По состоянию на 2019 год, от всех организаций отбился, путем личного посещения или электронной переписки, предъявив их сотрудникам копию договора на обслуживание абонентского номера оформленного на меня и копии своего паспорта.
Но одна из организаций не пробиваемая, в течении двух лет названивают практически каждый день, на мои пояснения о том, что я им направил копию договора и являюсь совершенно другим физлицом, а также о том что, должника знать-незнаю, не реагируют. Как от них отвязаться?

12.1. Напишите жалобу в Роскомнадзор. Они проведут проверку, наложат штраф и обяжут прекратиться звонки.

13. В 2013 году взял кредит потом не смог его выплачивать долг банк продал коллекторскому агенству этот долг и коллекторы подали в суд законны ли их действия так как я не знал о продаже и 6 лет они молчали.

13.1. Здравствуйте!
Законно. Вам необходимо заявить ходатайство о применении срока исковой давности, а если судебный приказ, то возражение для отмены.

14. Коллекторы НСВ требуют чек об оплате, но у меня нет возможности его предоставить. Грозятся если не скину чек сегодня до 19:00 то направят выездную группу. На все вопросы отвечают "Это не наши сложности, просите окружение". Но возможности правда нет, сделать какой то скриншот или банковскую выписку. Уже с 9 утра пишут смс о том чтобы я скинула чек. Я вся на нервах.

14.1. Здравствуйте Анна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.

Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее >>>

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Подробнее >>>

Как выиграть суд у банка по кредиту

Подробнее >>>

15. Взял кредитную карту в мтс банке в 2012 году а лицензию банк получил в 2014 не плочу лет 6 звонят коллекторы я им предлогаю подать в суд но пока только угрозы от них. Могут ли они подать в суд?

15.1. Здравствуйте Александр! Если сумма долга до 500 тыс. руб. и нет залога, то коллекторы могут обратиться за вынесением судебного приказа, который Вы можете легко отменить, направив на судебный участок, который вынес приказ, возражение относительно исполнения судебного приказа в течение 10 дней с момента его получения.
В случае, если коллекторы обратятся в суд в порядке искового производства, то Вы можете заявить о пропуске срока исковой давности, соответственно, в иске будет отказано.

16. …до декрета брала карты в Втб 24 и в Восточный экспресс банк. На картах сумма по 50 тысяч рублей была. Просрочек не было, но с июня 2019 года не чем платить вообще. Ранее в апреле написала и отправила в банки заявление об обработки персональных данных. Также написала заявление что нахожусь в декрета и по 230 Фз они не могут меня продать коллекторам, так как ребенок до 1,5 лет. Вопрос: чего от них ждать? Когда пойдут в суд?

16.1. Это все зависит от политика банка, но вероятнее всего, как только сумма долга будет существенной Вы получите претензию, а затем будет и судебное взыскание. Продажа долга здесь не обязательна.

16.2. Здравствуйте Дарья! Рекомендую к прочтению следующие статьи:

"Как выиграть суд у банка по кредиту" Подробнее >>> (в данной статье рассмотрен аналогичный Вашему случай)

"Как выиграть суд у банка по кредиту – дело на 5,6 млн руб." Подробнее >>>

"Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее >>>


17. 3 года назад брала в мфо займ. Через 3 года продали коллектора. Сейчас коллекторы требуют вернуть. Какие мои действия?

17.1. Здравствуйте Анна! Или отдавать или судиться.

17.2. Здравствуйте Анна! Раз прошло 3 года, то срок исковой давности истек, соответственно, что либо взыскать с Вас не выйдет.

18. Коллекторы звонят от 3 до 7 раз в день, могу ли я подать на них в суд? ведь они нарушают закон.

18.1. Здравствуйте. Можете, это ваше право.

18.2. Здравствуйте Екатерина! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.

Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее >>>

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Подробнее >>>

Как выиграть суд у банка по кредиту

Подробнее >>>

19. Дело в том, что у меня прошёл суд 16 марта 2016 года, исковые требования банка по решению суда выполнены полностью, но главная сложность в том, что второй судебный приказ от 18 ноября 2016 года отменить не удалось, но в банке по итогам разговора судебного пристава исполнителя сказали, что отзовут исполнительное производство, исполнительное производство провисело в итоге год и закрыто по 46 статье, а банк опирается именно на второй судебный приказ и требует выплаты ещё 68 тысяч рублей, плюс к тому надоедают звонками коллекторы из НСВ. После полной выплаты исковых требований прошёл год, а как выяснилось, что и денежные средства, которые с меня удержали, нашлись только сейчас. Как мне быть и обязан ли я оплатить предъявляемую сумму?

19.1. Здравствуйте
Без изучения ваших документов консультация не может быть полной.
За более развернутой консультацией, помощью в составлении необходимых документов и выработкой грамотной правовой позиции Вы можете обратиться к профильному юристу из вашего города.
ВСЕГДА БОРИТЕСЬ ЗА СВОИ ПРАВА.

20. В октябре 2015 года мной был совершён последний платёж банку, далее пошла просрочка более 120 дней. В сентябре 2018 года банк уступил требование по договору коллекторскому агенству. Подскажите, пожалуйста, когда истекает срок исковой давности у банка для подачи в суд, и не прервался ли этот срок при переуступке прав требований коллекторам. Коллекторы подали заявление на судебный приказ.
Спасибо.

20.1. Срок исковой давности по общим правилам 3 года с момента когда кредитор узнал что его права нарушены вами.

Если вы сами признаете (письменно или устно) факт наличия долга, то срок исковой давности восстанавливается.

Поэтому не общайтесь с коллекторами и говорите им, чтобы они решали все вопросы только в рамках закона, то есть через суд.
про долг и просрочку вообще не упоминайте и не отвечайте на их вопросы.
Если подадут на вас в суд, то срочно обращайтесь к юристу.
Я на связи.

20.2. Здравствуйте Екатерина! Также рекомендую к прочтению следующие статьи:

"Как выиграть суд у банка по кредиту" Подробнее >>>

"Как выиграть суд у банка по кредиту – дело на 5,6 млн руб." Подробнее >>>

"Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее >>>

21. Не выплачен кредит. В 2016 г. приставы закрыли дело за неимением возможности взыскания (нет имущества). Банк передал по цессии дело коллекторам.
Но кто-то из них потерял оригинал исполнительного листа. Вобщем его ни у кого нет. Коллекторы обратились в суд о выдаче дубликата. Суд ссылаясь на какие-то постановления собирается его восстановить. Меня вызывают на заседание 26 числа. Вопрос: можно ли опротестовать? С того времени я успокоился и живу более менее спокойно. Ушел на пенсию. А сечас коллекторы опять начнут мотать нервы и приставы начнут забирать 50% пенссии?

21.1. Добрый день!
Да, вы вправе возражать. Мой совет - возражать в письменном виде.
И не ходить на заседание, а письменные возражения направить в суд до судебного заседания.

Просто если придете в суд, то судья вас точно спросит, погасили ли вы долг. И понятное дело. Что вы не скажете, что долг погашен, так как это подтвердить не сможете документально.
И это может послужить основанием выдать им дубликат.

21.2. Заявление о выдаче дубликата исполнительного документа может быть подано в суд до истечения срока, установленного для предъявления исполнительного документа к исполнению, за исключением случаев, если исполнительный документ был утрачен судебным приставом-исполнителем или другим осуществляющим исполнение лицом и взыскателю стало об этом известно после истечения срока, установленного для предъявления исполнительного документа к исполнению. В этих случаях заявление о выдаче дубликата исполнительного документа может быть подано в суд в течение месяца со дня, когда взыскателю стало известно об утрате исполнительного документа. На определение суда о выдаче дубликата исполнительного документа или об отказе в его выдаче может быть подана частная жалоба.


22. Коллекторы фирмы НСВ постоянно твердят, что в случае неоплаты в размере 15 тысяч отправят на все адреса, указанные в договоре, выездную службу принудительного взыскания. Что за служба взыскания? Насколько я знаю коллекторы не имеют права что то взыскивать принудительно. Только по решению суда и приставами.

22.1. Конечно же не имеют право. Они просто запугивают.

22.2. Совершенно правильно знаете. "Служба взыскания" - как правило, это отдельные коллекторы (иногда отмороженные), которые выезжают в адрес и там уже начинают просто угрожать. Ваше законное право - не только не открывать им дверь, но даже не общаться с ними (даже через дверь), а если приедут и начнут ломиться или даже просто упорно названивать - немедленно набирать 112 и вызывать в адрес полицию. Такие дела.

22.3. Здравствуйте Анна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.

Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.

Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.

Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:

Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее >>>

Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики

Подробнее >>>

Как выиграть суд у банка по кредиту

Подробнее >>>

23. В 2014 году, бывший муж взял в "быстро деньги"займ 4000, через два месяца полностью погасил в сумме 20000 т. р.Была выдана бумага о закрытии займа. Сейчас начали приходить письма и поступать звонки от коллекторов с требованиями погасить долг в 1,5 миллиона (4000 основной долг, остальное штрафы) Бумаги о закрытии никто не хранил, так как задолженностей нет! Звонят в том числе и мне, т к был указан мой номер. Посылаю их в суд, но звонки продолжаются. Как реагировать?

23.1. Здравствуйте Анна!
Задолженность можно списать полностью путем подачи искового заявления в суд об оспаривании размера задолженности.

23.2. Ответ первого "юриста! Неверный! [b]Потому как требование об оспаривании задолженности не явяется ИСКОВЫМ!
Сами вы не можете подать заявление в суд![/b]
Только при обращении МФО в суд, Вы можете представить контррасчет, применить срок исковой давности и уменьшить штрафные санкции!
Вам следует дождаться подачи в суд заявления!

23.3. Согласен с коллегой, дождитесь обращения в суд. А на домагательства коллекторов, можете обратиться в прокуратуру.

23.4. Здравствуйте Анна! В любом случае срок исковой давности истек, с Вас ничего не взыщут. Высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежат начислению проценты исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемых кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок до одного года (19-20% годовых). Подробнее здесь Подробнее >>>

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

24. Имеют ли право коллекторы требовать долг, если есть исполнительный лист, по которому 50% из моей з/п перечисляет я в банк?

24.1. Здравствуйте, Денис!
Если исполнительный лист уже передан на исполнение судебным приставам, то Вы можете платить через приставов и игнорировать требования коллекторов.

25. Папа попался на уловки мошенников и набрал денег во всех микрозаймах. Денег для оплаты кредитов нет коллектора не дают покоя. Как нам поступить.

25.1. Здравствуйте.

По ст.159 УК РФ опишите подробнее.

26. Необходима помощь в составлении письма в суд на восстановление сроков и обжалование судебного приказа поданного коллекторами.

26.1. Михаил, предлагаю встретиться и обсудить ситуацию по восстановлению срока.

26.2. Дорой ночи Михаил,

Если вы не получали на руки его, но, например, вы никуда не уезжали, не болели, не ездили в командировку, а просто не сходили и не получили судебный документ на почту. Это Вас не обезопасит. Посмотрите Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62 пункт 32, там все подробно описано.

То есть если все-таки по Вашему адресу направлялся судебный приказ, а вы его не получили, и он ушел обратно в суд, Вам надо в ходатайстве указать уважительные причины вашего отсутствия и подтвердить документально (выписка с больницы, копия командировочного и так далее).

Удачи!

27. Необходима помощь в составлении письма в суд на восстановление сроков и обжалование судебного приказа поданного коллекторами.

27.1. Пишите в личные сообщения. Помогу.

27.2. Добрый день, если нужна помощь, обращайтесь.

28. Я заказала товар с интернет-магазина и втечение его доставки до почты у меня возникли финансовые трудности и я не могу ее выкупить. Я отказалась от нее, но спустя время мне стали поступать звонки с неизвестных номеров где автоответчик говорил что если я не выкуплю посылку в течение 3 дней то ко мне домой придут коллекторы. Что мне делать и как на это реагировать?

28.1. Елизавета, никак не реагируйте. Номера телефонов с которых звонят с угрозами внесите в "чёрный список". Вы не обязаны выкупать заказанный товар.

29. Могут ли коллекторы начислять проценты на сумму долга, которую выкупили у банка? С банком был договор реструктуризации и без процентный период, срок этого периода еще не вышел.

29.1. Я так понимаю что по договору реструктуризации вы не платили? За неуплату в договоре должна быть предусмотрена неустойка, именно на эту неустойку коллекторы могут начислять.

30. Взяла в 2014 г. кредит, год выплачивала, затем перестала. Банк обратился к коллекторам, которые просят выплатить сумму в два раза больше. Подскажите как мне быть, как правильно поступить? В суд банк не обращался.

30.1. Правильно поступить так: с коллекторами никакого общения! При необходимости меняйте номера телефонов.
Ждите обращения в суд. В суде заявляйте о применении к требованиям исковой давности.

30.2. Правильный совет. Никогда и никому не отдавайте свои долги. Ведь Вы брали чужие деньги и на время. А отдавать придется свои и навсегда. Поэтому всегда берите чужие деньги, спокойно тратьте их, обещайте, что вернёте, врите, глядя прямо в глаза тем, кто их дает, клянитесь могилами своих предков и всеми святыми, что отдадите, клянитесь здоровьем своих детей, но при этом держите фигу в кармане, и всегда помните одно единственно верное Ваше правило: никогда и никому при любых обстоятельствах не отдавать взятые деньги. Совесть, долг, честность и порядочность – это химеры, придуманные совдеповской идеологией рассыпавшегося в прах советского государства 26 декабря 1991 года. Сейчас самое важное вместо них – деньги и только деньги. Все остальное - вторично.
Удачи.

31. Хотелось бы уточнить достоверность.
Имеется задолжность по кредитной карте, была финансовая трудность, несколько месяцев не платил, потом с банка стали требовать оплатить весь долг, я отказался, просил или через суд или частями, они отказали.
Теперь прошло почти три года как не плачу, передают уже в 5-ю коллекторскую контору, звонят, письма, смс. Предлагаю им через суд, они отказываются, говорят в суд подавать никто не будет.
Хотелось бы узнать, при неоплате 3 года, сгорает ли договор, если да, то как это подтвердить документально.
Имеют ли коллекторы звонить родственникам, хотя номер я им не давал.

31.1. Срок исковой давности составляет 3 года. Если ваш последний платеж был более 3 лет назад, суд откажет в удовлетворении требований заявителя. Насчет телефона-ничего не поделаешь, обычная практика.

32. Меня запугивают коллекторы микрощаймов. Кредит я не брала, знакомый указал мой номер.

32.1. Обращайтесь в полицию, если запугивают.

32.2. Добрый день. Обратитесь в полицию с заявлением, укажите всё, что Вы знаете про коллекторов.

33. По моему долгу коллекторы поставили на автодозвон через каждую минуту на рабочий номер. На охрану звонят день и ночь. Я работаю в администрации города. В полицию заявление написала, что делать не знаю, хоть увольняйся.

33.1. Добрый день!

Правоохранительный орган, наделённый полномочиями рассматривать жалобы на действия коллекторов и привлекать их к ответственности за нарушения законодательства является управление службы судебных приставов.
Обращайтесь с жалобами в этот орган.

34. Мне звонят коллекторы по задолженности моего знакомого, который брал займ в компании Россденьги. Говорят что мне придется выплачивать его долг.

34.1. Ничего Вам не придется выплачивать. Можете даже не разговаривать с коллекторами и заблокировать все их телефоны. Вы же не выступали поручителем по данному кредиту! Это просто психологическое давление, которое используют коллекторы.

34.2. Вам платить ничего не придется, если конечно поручителем не являетесь.

35. Прошу Вас помочь советом и как поступить в следующей ситуации:
В 2019 году, в течение последних 3 месяцев стали поступать звонки на телефон одному из Поручителей о том, что он должен погасить образовавшиеся проценты по кредитному Договору за Заемщика и то, что если он этого не сделает, то данный долг уйдет коллекторам. Звонки поступают каждый день, с разных номеров в течении дня и даже вечером, после 21.00.
Стали выяснять, что за номер звонит, оказалось, что это ПАО Банк «ФК Открытие», который стал правоприемником бывшего ООО «НОМОС-БАНК». Поехали в ПАО Банк «ФК Открытие», чтобы разобраться в ситуации.

Написали заявление о письменном предоставлении ответа, почему сложилась такая ситуация. (Текст заявлений и ответ от ПАО Банк «ФК Открытие» - ниже по тексту).

Хронология:
29.12.2006 г, я (Поручитель № 1) и мой родственник (Поручитель № 2) пошли поручителями по кредитному договору, заключенному между Заемщиком (Физ. Лицо) и ООО «НОМОС-БАНК», кредит был в евро.

Заемщик до 27.05.2010 г., оплачивал кредит, как мог, но с просрочками по оплате ежемесячных платежей. (Была у него такая жизненная ситуация).

В мае 2010 года, Банком был подан иск в Таганский районный суд г.Москвы о взыскании задолженности (Сумма в EUR) в рублях по курсу ЦБ РФ.
(27.05.2010 г.: Исполнительный лист №…, выданный: ТАГАНСКИМ РАЙОННЫМ СУДОМ Г.МОСКВЫ по делу №…, вступившего в законную силу 27.04.2010, предмет исполнения: Долг в размере ….руб, в отношении должника (Поручитель № 1), в пользу взыскателя: ООО «НОМОС-БАНК».)

В июне 2010 года, Поручителю № 1 и № 2 по почте пришли Постановления судебных приставов о взыскании долга. Мы съездили на прием к приставам и пришли к соглашению о равномерном погашении долга.
(28.06.2010 г. ПОСТАНОВЛЕНИЕ (Управление Федеральной Службы Судебных Приставов по Московской области) о возбуждении исполнительного производства №…. от 28.06.2010 г.)

В период с августа 2010 по июль 2012 года, в исполнении решения суда Заемщиком и поручителями была внесена в кассу Банка (вся денежная сумма в евро) указанная в исполнительном листе от 27.04.2010 г:
08.2010 г. – Сумма в EUR;
11.2010 г. – Сумма в EUR;
03.2011 г. – Сумма в EUR;
03.2011 г. – Сумма в EUR;
07.2012 г. – Сумма в EUR;

В марте 2014 года, после подтверждения судебным приставам произведенной оплаты поручителями, ПОСТАНОВЛЕНИЕ судебного пристава-исполнителя было окончено.
(26.03.2014 г. ПОСТАНОВЛЕНИЕ судебного пристава-исполнителя об окончании исполнительного производства:
УСТАНОВИЛ:
В ходе исполнения данного исполнительного производства установлено, что Фактическое исполнение исполнительного документа.
Взыскание денежных средств подтверждается следующими документами: Платежный документ о погашении долга.
На основании изложенного, руководствуясь пунктом 1 части 1 статьи 47, статьями 6, 14 Федерального закона от 02 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»,
ПОСТАНОВИЛ:
1. Исполнительное производство (№…..) окончить.
2. Отменить все назначенные принудительного исполнения, а также установленные для должника ограничения.
3. Исполнительный документ: Исполнительный лист (№….. от 27.05.2010 г.) выданный органом: ТАГАНСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД Г,МОСКВЫ, приобщить к материалам исполнительного производства.
4. Копию настоящего постановления направить: Должнику, Взыскателю, Органу, выдавшего ИД.)

Информационно:
Сотрудник ПАО Банк «ФК Открытие» при посещении банка спросил, а есть ли у Вас справка из Банка о погашении задолженности.
Справку из банка о погашении задолженности нам ООО «НОМОС-БАНК» при последнем платеже в июле 2012 года нам не дали, сказали, что справку отправят почтой судебным приставам в дело.
В 2019 году позвонили судебным приставам с вопросом, можно ли из Архива получить данную справку, сказали, что 5 лет прошло, документы уничтожены.

2019 год: Заявления поручителя в Банк и ответ из Банка:
29.03.2019 г.: Заявление № 1 поручителя, следующего содержания в ПАО Банк «ФК Открытие»:
Прошу разобраться в ситуации по оплате кредита Заемщика (ФИО) в размере сумма в Евро.
Я, (ФИО-Поручитель), выступал одним из 2-х поручителей.
- Кредит погашен (копии платежных документов прилагаю);
- Копию об отмене мер о запрете регистрационных действий прилагаю;
- Копию Постановления судебного пристава-исполнителя об окончании исполнительного производства прилагаю.
(Приложение на 7 страницах).
Прошу предоставить ответ в письменном виде в установленные законодательством сроки.
Подпись, дата: 29.03.2019 г.

10.06.2019 г.: Заявление № 2 поручителя, следующего содержания в ПАО Банк «ФК Открытие»:
Прошу дать письменный ответ на мое заявление в ПАО «Банк «ФК Открытие», зарегистрированное 29.03.2019 года за (№…), принятое сотрудником банка (ФИО).
Копию заявления прилагаю, информирую также, что сотрудник (ФИО) для внесения изменений в базу данных с меня взял ксерокопию моего паспорта.
Письменный ответ прошу представить в ближайшее отделение Вашего банка в г.Балашиха.
Подпись, дата: 10.06.2019 г.

11.07.2019 г., Ответ из ПАО Банка «ФК Открытие» на обращения:
29.12.2006 г, между Заемщиком (ФИО) и (ООО «НОМОС-БАНКОМ») был заключен Кредитный договор № …..на сумму …..EUR на срок до 10.01.2010 г., с уплатой 13 % годовых за пользование кредитом.
К кредитному договору были оформлены Договоры поручительства (Договор поручительства по тексту стандартный, солидарная ответственность Поручителей прописана):
- № ПФ 1…… на имя ФИО (Поручитель № 1);
- № ПФ 2…. на имя ФИО; (Поручитель № 2);
В связи с ненадлежащим исполнением Заемщиком обязательств по оплате ежемесячных платежей Банком был подан иск в Таганский районный суд г.Москвы о взыскании задолженности (сумма в EUR) в рублях по курсу ЦБ РФ.
Суд от 14.04.2010 года решил взыскать в пользу Банка в счет уплаты задолженности денежную (сумма в EUR) в рублях по курсу ЦБ РФ на день исполнения решения суда, а также солидарно взыскать с Заемщика и поручителей в пользу Банка расходы по госпошлине – 5705,00 руб;
При этом решение суда не зафиксирована задолженность по Кредитному договору т.е. проценты на просроченную задолженность по ставке 26 % годовых начисляются до полного погашения просроченной задолженности, в соответствии с условиями Кредитного договора.
В исполнении решения суда Заемщиком и поручителями были внесены в кассу Банка денежные средства:
08.2010 г. – Сумма в EUR;
11.2010 г. – Сумма в EUR;
03.2011 г. – Сумма в EUR;
03.2011 г. – Сумма в EUR;
07.2012 г. – Сумма в EUR; из которых 25.03.2011 г. сумма в размере 5705,00 руб (142,81 EUR) по курсу ЦБ РФ
(39,9495 руб за 1 EUR на 25.03.2011 г.) списана в счет расходов по госпошлине т.к. арест на денежные средства по счетам Заемщика и Поручителей был наложен 20.01.2011 г.
Таким образом решение суда от 14.04.2010 года исполнено не в полном объеме. В рамках решения суда необходимо оплатить сумму в размере 1,21 EUR.
Кроме этого необходимо исполнить обязательства по оплате процентов на просроченную задолженность по Кредитному договору. По состоянию на 11.07.2019 г. сумма процентов на просроченную задолженность составляет (2 000 EUR). Точную сумму процентов на дату погашения Вы можете уточнить в офисе Банка.
С Уважением ПАО Банка «ФК Открытие»

В связи с этим вопрос:
Имеет ли право правоприемник (ПАО Банк «ФК Открытие») спустя 5 лет, требовать от Поручителей, которые заключали кредитный договор с ООО «НОМОС-БАНК» оплаты за Заемщика начисленных процентов, если Исполнительное производство было окончено в 2014 году, а также утверждать, что решение суда исполнено не в полном объеме - ?

Имеет ли право (ПАО Банк «ФК Открытие») повторно подать иск в суд о взыскании начисленных процентов с 1,21 Евро - ?

Подскажите пожалуйста, что нужно сделать и какие письма написать в ПАО Банк «ФК Открытие», чтобы не беспокоили в будущем и как правильнее поступить в данной ситуации - ?

За последние 5 лет писем и уведомлений Поручителям о переходе прав банка ООО «НОМОС-БАНК» ни каких не приходило.

Других уведомлений о начисленных процентах и образовавшемся долге тоже не было за последние 5 лет.

Спасибо, С Уважением Андрей.

35.2. Если были поручителями (ст.362 ГК РФ), а обязательство не исполнено надлежащим образом (ст.309 ГК РФ), то формально есть такое право, но они вправе заявить о пропуске подачи исполнительного документа в ФССП согласно ст.21-22 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве".

35.3. Андрей, пошлите их в суд звонарей. А если будет суд, заявите о применении срока исковой давности и банку откажут в исковых требованиях, на основании ст.196 ГК РФ
Удачи!"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.06.2019)
ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 196 ГК РФ >>>

1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
-цитата.
И далее цитата:"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.06.2019)
ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности

1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.[u][/u]
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
3. Односторонние действия, направленные на осуществление права (зачет, безакцептное списание денежных средств, обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке и т.п.), срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются.
(п. 3 введен Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

35.4. При рассмотрении прекращения договора поручительства настоятельно рекомендую ознакомиться с данным документом и тогда у вас точно вырабытавается правильная позиция.

В Постановлении N 42 указывается, что положения п. 2 ст. 367 ГК РФ о прекращении договора поручительства в случае перевода долга по обеспечиваемому обязательству на другое лицо (если поручитель не дал согласия отвечать за нового должника) не применяются при реорганизации должника. Объясняется это тем, что долг переходит к правопреемнику реорганизованного лица в силу универсального правопреемства. Аналогичная позиция отражена в Постановлении Президиума ВАС РФ от 17.03.2011 N 15762/10 по делу N А 41-8794/10.

Необходимость в таком разъяснении вызвана тем, что единой судебной практики по данному вопросу не сложилось. Так, некоторые арбитражные суды приходят к выводу, обозначенному в Постановлении N 42. Они считают, что поскольку переход прав и обязанностей при реорганизации не требует согласия кредитора по конкретному обязательству, а долг юрлица переходит к правопреемнику в силу закона, то и поручительство не прекращается в связи с заменой должника в результате реорганизации. Этот подход отражен, например, в Определении ВАС РФ от 28.07.2011 N ВАС-7839/11 по делу N А 33-9758/2009, Постановлении ФАС Восточно-Сибирского округа от 07.09.2011 по делу N А 33-15708/2010, Решениях Арбитражного суда Вологодской области по делу N А 13-1382/2008, Арбитражного суда г. Москвы по делу N А 40-77972/08-47-717, Арбитражного суда г. Москвы от 06.02.2007, 13.02.2007 по делу N А 40-65805/06-47-469.

Но есть и суды, придерживающиеся иной позиции (см. Постановления ФАС Московского округа от 23.09.2010 N КГ-А 41/10721-10 по делу N А 41-8794/10, ФАС Северо-Кавказского округа от 27.02.2001 N Ф 08-115/2001, ФАС Московского округа от 18.07.2007 N КГ-А 40/6637-07 по делу N А 40-65805/06-47-469). По мнению таких судов, замена должника по основному обязательству на юрлицо, вновь образованное в результате реорганизации правопредшественника, влечет за собой прекращение договора поручительства.

Возможна ситуация, когда разделительный баланс не позволяет определить правопреемника реорганизованного должника либо при утверждении такого баланса допущено нарушение принципа справедливого распределения активов и обязательств реорганизуемого юрлица между его правопреемниками, приводящее к явному ущемлению интересов кредиторов. В такой ситуации все вновь созданные в результате реорганизации (продолжающие деятельность) юрлица отвечают перед поручителем, исполнившим обязательство, солидарно (п. 19 Постановления N 42).



[1] См., например, Постановления ФАС Северо-Западного округа от 18.10.1999 N А 05-3935/99-77/21, от 14.11.2011 по делу N А 56-34708/2010, ФАС Северо-Кавказского округа от 26.04.2007 N Ф 08-2185/2007 по делу N А 32-45459/2004-15/1303, ФАС Уральского округа от 01.12.2004 N Ф 09-3971/04-ГК по делу N А 07-12855/04-Г-ХФХ, ФАС Московского округа от 05.07.2005 N КГ-А 40/5736-05-1,2, ФАС Центрального округа от 19.02.2010 N Ф 10-209/10 по делу N А 08-1964/2009-12, Восьмого арбитражного апелляционного суда от 21.04.2011 по делу N А 46-13454/2010, Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением законодательства о способах обеспечения исполнения обязательств (залог, поручительство) (утв. президиумом ФАС Уральского округа 27.09.2005 и Президиумом ВАС РФ 23.03.2006).

[2] См., например, Постановления ФАС Волго-Вятского округа от 28.05.2009 по делу N А 82-3237/2008-43, ФАС Северо-Кавказского округа от 09.09.1997 N Ф 08-898/97 по делу N А 32-30/97-19/1, Второго арбитражного апелляционного суда от 09.04.2009 по делу N А 82-3237/2008-43 (выводы суда были поддержаны ФАС Волго-Вятского округа в Постановлении от 28.05.2009 по делу N А 82-3237/2008-43), Решение Арбитражного суда Омской области от 17.02.2011 по делу N А 46-13454/2010.

[3] См., например, Бевзенко Р.С. Особенности поручительства, выдаваемого после нарушения должником обеспечиваемого обязательства // Банковское кредитование. 2008. N 6 // СПС ''КонсультантПлюс''.

Панченко Е.В. Поручительство как способ надлежащего исполнения основного обязательства // Право и экономика. 2009. N 11 // СПС ''КонсультантПлюс''.

Володин Н.М. Договор поручительства, заключенный после наступления срока исполнения основного обязательства // Юридическая работа в кредитной организации. 2010. N 3 // СПС ''КонсультантПлюс''.

[4] Бевзенко Р.С. Особенности поручительства, выдаваемого после нарушения должником обеспечиваемого обязательства // Банковское кредитование. 2008. N 6 // СПС ''КонсультантПлюс''.

Бевзенко Р.С. Должник нарушил обеспечиваемое обязательство. Допустимо ли заключение договора поручительства? // Корпоративный юрист. 2005. N 3 // СПС ''КонсультантПлюс''.

[5] Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. - М., 1997. - С. 384 // СПС ''КонсультантПлюс''.

[6] См., например, Бевзенко Р.С. О влиянии смерти должника на юридическую силу поручительства // Корпоративный юрист. 2006. N 5 // СПС ''КонсультантПлюс''.

Бевзенко Р.С. Смерть должника и отношения поручительства: продолжение дискуссии // Вестник ВАС РФ. 2008. N 11 // СПС ''КонсультантПлюс''.

Мартышкин С.В., Поваров Ю.С. Прекращение поручительства // Законы России: опыт, анализ, практика. 2006. N 12 // СПС ''КонсультантПлюс''.

[7] См., например, Колесова Е. Правовые аспекты работы банков с проблемными кредитами // Корпоративный юрист. 2006. N 12 // СПС ''КонсультантПлюс''.

[8] См., например, Хохлов В.А. Смерть должника по кредитному договору и ее влияние на отношения поручительства // Законодательство. 2007. N 9 // СПС ''КонсультантПлюс''.

Новоселова Л.А. Комментарий к информационному письму Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 20.01.1998 N 28 // Практика рассмотрения коммерческих споров / под ред. Л.А. Новоселовой, М.А. Рожковой. - Вып. 3. - М., 2008 // СПС ''КонсультантПлюс''.

[9] См. Бевзенко Р.С. Смерть должника и отношения поручительства: продолжение дискуссии // Вестник ВАС РФ. 2008. N 11 // СПС ''КонсультантПлюс''.

[10] См., например, Определения Нижегородского областного суда от 14.09.2010 по делу N 33-7735, Верховного Суда РФ от 22.12.2009 N 18-В 09-88, от 02.06.2009 N 73-В 09-2, от 13.01.2009 N 5-В 08-146, от 11.11.2008 N 36-В 08-26.

[11] Постановления ФАС Дальневосточного округа от 15.11.2005 N Ф 03-А 59/05-1/3530, от 15.11.2005 N Ф 03-А 59/05-1/3178, Определение Московского городского суда от 16.08.2011 по делу N 33-25656, Определение Верховного Суда РФ от 23.06.2009 N 19-В 09-11.

[12] Постановление Конституционного Суда РФ от 01.03.2012 N 5-П "По делу о проверке конституционности абзаца второго статьи 215 и абзаца второго статьи 217 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в связи с жалобами граждан Д.В. Барабаша и А.В. Исхакова";

Постановление Конституционного Суда РФ от 14.07.2011 N 16-П "По делу о проверке конституционности положений пункта 4 части первой статьи 24 и пункта 1 статьи 254 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации в связи с жалобами граждан С.И. Александрина и Ю.Ф. Ващенко";

Постановление Конституционного Суда РФ от 26.02.2010 N 4-П "По делу о проверке конституционности части второй статьи 392 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в связи с жалобами граждан А.А. Дорошка, А.Е. Кота и Е.Ю. Федотовой";

Постановление Конституционного Суда РФ от 25.03.2008 N 6-П "По делу о проверке конституционности части 3 статьи 21 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в связи с жалобами закрытого акционерного общества "Товарищество застройщиков", открытого акционерного общества "Нижнекамскнефтехим" и открытого акционерного общества "ТНК-ВР Холдинг".

Подробнее >>>
© КонсультантПлюс, 1997-2019

35.5. Доброе утро.

Банк не может в безакцептном порядке предъявлять вам сумму выплат процентов, это нужно делать через суд. К тому же нужно разобраться, были ли вы вообще уведомлены о переходе долга.

Статья 385 ГК РФ. Уведомление должника о переходе права (действующая редакция)

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

35.6. Доброго времени суток


Действия банка незаконны Можете отсылать их в суд, а в суде имеете право заявить о пропуске срока исковой давности согласно ст.196 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.06.2019)
ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)


1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

35.7. Здравствуйте. Могут требовать, могут и в суд обратиться. Писем никаких не надо. Пусть в суд обращаются, это в Ваших интересах. Дело в том, что у Вас прошел срок исковой давности который в силу ст. 196 ГК РФ составляет три года, но Вам стоит иметь в виду, что данный срок применяется только судом. Т.е в случае их обращения в суд Вам обязательно нужно там поприсутствовать и заявить о пропуске данного срока, и тогда в иске им откажут. Согласно ст. 199 ГК РФ


2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

35.8. Здравствуйте.
Вопрос сложный, однако однозначны такие моменты:
1) В соответствии со статьей 47 ФЗ "Об исполнительном производстве" Исполнительное производство оканчивается судебным приставом-исполнителем в случае фактического исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе. Таким образом, действительно, банк не имеет права требовать с Вас выплаты процентов (в суд обратиться он все равно имеет право, а суд уже должен определить этот момент), а должен, если считает, что исполнительный документ реализован ненадлежаще, обжаловать действия пристава.
2) Сделать так, чтобы письма не приходили - можно отправить претензию письменную в банк о том, что Вы не согласны с их позицией и предложением им, если они того желают, подать в суд.
3) В суде необходимо заявлять о пропуске срока исковой давности, так как банк имел сведения о закрытии исполнительного производства и с этого момента должен был обжаловать дйествия пристава.
Удачи.

35.9. 1. Исполнительное производство окончено по ст. 47 Федерального закона об исполнительном производстве, соответственно решение суда исполнено в полном объеме.
2. Если банк не обжаловал за 7 лет постановление об окончании, значит он с ним согласен. Срок на обжалование давно вышел.
3. Считают долг в 1 евро и 2000 евро пеней? Да здесь даже микрозаймы отдыхают.
Пусть обращаются в суд. На суде просто заявляйте о пропуске срока исковой давности по ст. 196, 200 ГК РФ.
4. В случае постоянных звонков-жалобу в ФССП.

35.10. Имеет право требовать, так как пока было исполнительное производство, банк имел право начислять проценты на остаток долга.
Вы погашаете долг у приставов, но проценты банк насчитал правомерно. Вы их не оплачиваете, так как не знаете о том, что банк насчитал их.
Судебное решение исполнено, а потому принудительно взыскать эти проценты они не смогут.. Им нужно было подавать в суд, они этого не сделали. Срок исковой давности потек с момента начисления этих процентов в 2014 году.
Срок исковой давности в силу ст.196 ГК РФ составляет 3 года, а потому в 2017 году истек.
А потому ни при каких обстоятельствах они не смогут взыскать по суду, если Вы заявите о пропуске срока исковой давности. Они могут подать на суд приказ, а потому отслеживайте почту и сразу отменяйте суд приказ, подав заявление мировому судье об этом.
По поводу, чтобы не беспокоили. Напишите им то, что я указал, что срок исковой давности истек, что Вы отказываетесь от общения с ними и от взаимодействия с ними, просите не разглашать свои персональные данные и не звонить Вам по телефонам таким то..

Если буду доставать, то учтите следующее (подходит для всех долгов банков):
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы

Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.

Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.

Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».

Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.


КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная

Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).

(Подробнее >>>.
приемная Подробнее >>>
http://genproc.gov.ru/ipriem/
Подробнее >>>

36. Скажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы описывать имущество? Ситуация такова, что мама не смогла расчитаться с банком и сейчас с нее приставы удерживают половину пенсии в счет долга. Уже несколько лет. Все было нормально. Но сейчас почему-то начали названивать коллекторы. А вчера пришло письмо из ООО "КЭФ" г.Москва. Какое они имеют отношение к долгу перед банком - непонятно. Тем более, что решение суда исполняют приставы и деньги с пенсионной карты регулярно списываются. Один раз в месяц. Как поступить если все таки они придут?

36.1. Чтобы Вы знали: описывать имущество могут только судебные приставы. Но только тогда когда есть вступившее в законную силу судебное решение ст 13 гПК РФ Коллекторы же не обладают правом описывать имущество Если они к вам придут-сразу же звоните в полицию.

36.2. Коллекторы не имеют таких полномочий, меры по аресту имущества должника входят в компетенцию судебных приставов.

37. По договору рассрочки в магазине вестфалика совершили просрочку, забыли заплатить. Через месяц приходит смс о задолженности, были звонки, но из-за проблемного родственника и его коллекторов на телефон не отвечали. Начислили пени штрафы и прочее. При звонке на горячую линию и вопросе почему в первый же день не отправили смс о просрочка, говорят, мы вам и звонили и не их это проблемы, то что смс не отправляют сразу.
Можно ли обратиться в общество защиты потребителей, или у них в магазине написать притензию, почему не отправили смс и не использовали все доступные варианты связи, вибер ватсап, которые у них в договоре прописаны. Есть ли смысл что то от них добиваться и даже идти в суд, если они прямым текстом говорят что не их проблема отправлять смс.?

37.1. Есть смысл обратиться в суд, если обязанность уведомления предусмотрена договором.

38. Отдала деньги под проценты (гробовые, как говориться), через договор нотариально заверенный, на пол года, прошло уже полтора, в суде дали решение, но у женщины только минимальная пенсия и из нее она через приставов отдает еще двоим, в общем мне светит только 500 руб в месяц, в милиции говорят что состава приступления нет, хотя она семь раз меняла номера телефонов и я ее искала по всему городу, а также она не явилась в суд. Могу ли я передать долг коллекторам и как я могу у нее забрать свои кровно заработанные деньги?

38.1. Можете составить договор цессии с коллекторами.

39. Мой сын брал в апреле займ в Росденьги 15 000₽.Остался без работы Погасить долг не смог.
Без нашего согласия долг был продан коллекторскому агенству Русинфо, которое начало кошмарить всех и вся, шантажировать, звонить на работу мне, моему начальству, всем друзьям и знакомым. И делать рассылки постов в соцсетях. Полное нарушение законов и беспредел. Просим их реструкторизовать долг и согласовать график платежей в ответ ссылаются на коллекторов фашистов. Подскажите что мы можем предпринять для защиты и человеческого решения проблемы возникшей задолженности? Этого коллекторского агенства Русфинанс нет в реестре ФССП.

39.1. Примерно через две недели можете отказаться от взаимодействия с ними, потом писать жалобы, надо отказ подготовить, направить его в их адрес, если продолжат жаловаться.

40. Долги по мфо обратилась за помощью к юристам написали все письма 10 этапов отправили а и мфо передает долг коллекторам эти уже другим никто в суд подавать не хочет а я могу платить только посуду так будет легче и нагрузка большая. Муж инвалид. Ребенок несовершеннолетних часто болеет все документы тоже были отправлены но все равно коллекторам одолели.

40.1. На действия коллекторов можете написать жалобу судебным приставам либо в прокуратуру, а если будут угрожать то заявление в полицию.

40.2. Здравствуйте! Да можете. Главное коллекторам не платите у них все документы и требования не соответствуют действующему законодательству РФ.

41. Имею ли я право расстрелять коллекторов, которые без решения суда, вторглись мне домой и угрожают вынося мебель и все вещи?

41.1. Давайте, возможно после этого не будете идиотскими вопросами забрасывать сайт. Примерно лет так 15 не меньше.

42. Такая ситуация, брала несколько микрозаймов, не рассчитала свои финансовые возможности и не смогла их вернуть. Сейчас звонят коллекторы просят отдать долги, в данный момент мне дали срок до завтра найти сумму 34 тысячи (это сумма самого большого долга), его погасить и что якобы они помогут мне взять кредит, говорят что он поступит мне на карту, для того чтобы я могла рассчитаться с остальными долгами, просила отсрочку, на контакт не идут, у них есть данные всех моих родных, даже сведения где они работают, угрожают что будут им звонить, чтобы мои родные помогли мне закрасить долги. Как заставить коллекторов передать дело о взыскании в суд, и на сколько правомерно их действия по прозвищу моих родных, мы проживаем с семьёй в 1000 км, от моих родных не очень бы хотелось чтобы коллекторы беспокоили моих пожилых родителей.

42.1. Здравствуйте.
Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите банку ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов). Если к Вам пришли домой или на работу - берите телефон, набирайте 02, вызывайте полицию и кричите, что к вам пришли вымогатели;
д) звонить Вам на работу. Если случилось так, что позвонили Вашему руководителю - сообщите ему, что требуете от него быть Вашим свидетелем в полиции, куда Вы пойдете сразу после работы.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет решение, также подайте в суд заявление о предоставлении рассрочки исполнения решения суда.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. платить коллекторам;
4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов", а также услугами иных актиколлекторских фирм. Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по пени и штрафам банку придется умерить.

42.2. Правильный совет. Никогда и никому не отдавайте свои долги. Ведь Вы брали чужие деньги и на время. А отдавать придется свои и навсегда. Поэтому всегда берите чужие деньги, спокойно тратьте их, обещайте, что вернёте, врите, глядя прямо в глаза тем, кто их дает, клянитесь могилами своих предков и всеми святыми, клянитесь здоровьем своих детей, но при этом держите фигу в кармане, и всегда помните одно единственно верное Ваше правило: никогда и никому при любых обстоятельствах не отдавать взятые деньги. Никогда.
Удачи.

43. Скажите пожалуйста, суд вынес судебный приказ по моему долгу, приставы уже в работе)), сейчас дело в стадии отмены судебного приказа, судья сказал отменит, вопрос в чем, приказ отменят, через сколько, показывает практика, коллектора подают уже исковое заявление, а то присылали тот приказ на старый адрес, чтобы мне быть готовым к суду, есть пропущенный срок исковой давности, звонить постоянно в суд?

43.1. Это зависит от того, какая сумма иска. Если сумма иска больше 50 тысяч-это только смотреть на сайте районного или городского суда информацию, заодно периодически проверять почтовый ящик.

44. Я хотел бы у вас уточнить, должен не большую сумму денег банку МТС звоню им, они мне отвечают, не чего не могут поделать ваш долг у коллекторов просрочка. Могут ли они отдать не большой долг коллекторам и спустя какое время?

44.1. Скорее всего долг они не передавали, Банки сотрудничают с коллекторами. Сроков и суммы передачи долга в законе нет.

44.2. На практике долг продается банком после длительного периода просрочек по оплате кредита, в т.ч. после вынесения решения судом.

44.3. Обратитесь в банк с письменным заявлением о предоставлении реквизитов для погашения кредитной задолженности.

45. Брала займ 3 тысячи рублей нехватало за оплату жилья, уволили с работы, тяжелая ситуация пожалела что взяла займ, звонят коллекторы угрожают подать в суд, через сколько они подадут? Просрочка уже 20 дней.

45.1. Настя, для начала напишите заявление кредитору (у кого брали 3 тысячи рублей) о отсрочки или рассрочки платежа в связи с со сложившимся тяжелым финансовым положением (советую приложить копию справки от бывшего работодателя о вашем увольнении).

46. У меня такой вопрос! Около трёх лет назад взял займ 3 тыс рублей, был без работы, финансовое положение оставляло желать лучшего! Теперь звонят коллекторы говорят чтоб я отдал им 50 тыс рублей! Угрожают! Как быть подскажите?!

46.1. Здравствуйте!
Вам необходимо направить в МФО заявление об отзыве персональных данных.

47. Здравтвуйте!Коллекторы звонят и требуют долг повторно, после отмены судебного приказа по долгу.

47.1. Коллекторов игнорируйте. Направляйте их в суд.

48. Всегда пользовались интернетом Альянс, тут захотели перейти на другой тариф
Вызвали техника из Ростелекома что бы посоветовал как лучше провести их интернет
Техник посмотрел, скзаал что у них другое оборудование и нужно все менять
Из за сложности этих изменений, мы его поблагодарили и сказали что нет, спасибо, останемся с Альянсом
Техник Ростелекома сказал, вы отказываетесь от нашего подключения? Мы ответили, что да!
Он позвонил в офис Ростелеком, сказал что мы не будем подключаться и все ушёл.
Через какое то время нам пришёл счёт как убедил мы пользуемся услугами и должны им деньги за интернет, мы ответили что не пользуемся и даже НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ.
Нам ответили, что тогда когда приходил техник и мы (устно) отказались от услуг то не правильно заплетали заявку и ее статус, по телефону ответили что все хорошо и это исправят
Спустя два года долги передали коллекторам в другую фирму
И итог снова нам говорят что мы должны им деньги
НО МЫ ДАЖЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИСЬ!
И вот они звонят требт заплатить и прислали уведомление о начале досудебного производства
Что делать?

48.1. Отправляйте всех в суд.

49. Брала в далеком 2013 г кредит в банке "Тинькофф" в размере 5000 р. Платила платила, потом бросила, т.к. % так и не уменьшался. Спустя 6 лет, коллекторы "Феникс" вспомнили обо мне, подали в суд. Никаких повесток и писем я не получала от них. Совершенно случайно о том, что на меня уже есть исполнительный лист (на сумму 14 тысяч) я узнала на сайте ФССП. Обратилась к приставам, оказывается еще в январе суд прошел! Я обратилась в суд с двумя заявлениями: об отмене судебного решения и возобновлении срока, ответили что в течении двух недель могут вызвать на слушание.
Мне нужна ваша помощь в опросе, как мне правильно ответить судье о том, что меня не устраивает неустойка и можно ли здесь оперировать сроками давности (именно по договору)?
Шесть лет копили % и теперь очнулись! Я конечно готова выплатить (хорошо хоть сумма не большая), но % переплачивать как-то нет желания. И еще, приставы, на следующий день после моего обращения выслали на адрес регистрации карточку, в которой указано, что я должна явиться к ним, с квитанцией оплаты не менее 1000 р! Как бы с приставами "интеллигентно" пообщаться на эту тему? Я подозреваю - если бы я не пришла к ним сама - об ИЛ я узнала бы по факту, когда уже на работу отправили бы, для удержания с зар/платы.

49.1. Здравствуйте, а чем вы обосновываете в своём заявление своё требование отметить решение суда?

49.2. Уважаемая Светлана Сергеевна! Да у вас тяжелая ситуация, но ваш вопрос выходит за рамки бесплатных консультаций. Любой труд должен вознаграждаться, и труд юриста тоже, вы со мной согласны?

50. Через суд был выплачен долг, а теперь коллектор требует выплаты процентов, говорят, что это был основной долг. Имеют ли они подать в суд на проценты?

50.1. Здравствуйте! Нет не имеют такого права.

50.2. Добрый день, Ольга!
Если первоначально требования о взыскании процентов не заявлялось, то кредитор вправе подать иск о взыскании процентов за период с момента просрочки процентов до погашения суммы основного долга. Однако возможно, что по таким требованиям истек срок исковой давности.

50.3. Добрый день. Нет не могут.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение