Юридическая социальная сеть
У нас уже 30 845 юристов и 5 627 379 пользователй
8 800 505-92-64
Бесплатно

Могу ли я вернуть деньги за товар

Краткое содержание

Купил шуруповерт в комиссионке для самых простых нужд по дому, в ходе эксплуатации понял что аккумулятор почти умер. С момента покупки прошло 3 дня, могу ли я вернуть деньги за этот товар и как скоро? Экспертиза обязательна? Спасибо.
1. Обратитесь с претензией к продавцу, экспертиза обязательна. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу.
2. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
1. Могу ли я вернуть деньги за товар который я купил DNS если уже прошло 15 дней?
1.1. Нет, не можете вернуть, если товар надлежащего качества.
2. Могу ли я вернуть деньги за товар с дефектом появившимся по моей вине?
2.1. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, нет однозначно, мало ли кто не испортит товар, а продавец за вас должен нести убытки? Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
3. Могу ли я вернуть деньги за товар (экшн кмера)?
3.1. А какие основания для возврата камеры?
4. Могу ли я вернуть деньги за товар если он мне просто не понравился (телефон)
4.1. Если он сенсорный, то увы нет.
Поиск юриста или адвоката по вашему вопросу

Юристы и адвокаты по теме Могу ли я вернуть деньги за товар


Отзывы о юристах по теме Могу ли я вернуть деньги за товар

отзыв от: Сергей
27.02.2020 21:09
Общая оценка
А если соц Защита заморозит нам дальнейшие ежемесячные выплаты если мы не подадим все документы и не сделаем запрос повторно

отзыв от: Валерий
27.02.2020 21:06
Общая оценка
Спасибо, вы все ответили по букве закона. Я вот подумал о тех бабушках, у которых не хватает на хлеб и лекарства из-за маленькой пенсии, с которой они еще ухитряются что то подарить любимым внукам, отказывая себе... Совести нет у тех, кто принимает законы, на основании которых можно хапать ...

5. Могу ли я вернуть деньги за товар, который подлежит замене?
5.1. конечно. ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.
6. Могу ли я вернуть деньги за бытовую технику, если товар еще не доставлен на дом.
6.1. Если имеется договор, необходимо изучать условия.
6.2. По закону вернуть деньги за технически сложный товар возможно только при обнаружении в нем недостатков (ст. 18 ЗоЗПП). Тем не менее, в ряде магазинов (например, в М.Видео) существует возможность обменять товар, либо вернуть деньги в течении 30 дней со дня покупки без особых причин и условий.
7. Могу ли я вернуть деньги за купленный товар в ломбарде? Чек есть.
7.1. Добрый день! Можете, если обнаружился недостаток товара, неоговоренный продавцом.
8. Могу ли я вернуть деньги за товар (электронная книга) без экспертизы, если с момента покупки не прошло 14 дней. А книга сломалась.
8.1. да, можете вернуть деньги
8.2. Потребовать вы конечно можете, но достаточно часто продавец направляет товар на экспертизу, дабы выявить причину поломки - по вине наличия брака или по вашей вине.
8.3. Да, если гарантийный срок установлен, тогда экспертизу можете не проводить
Так же смотрите ссылку ниже.
9. Я купила телефон в евросети 29.11.2016. После выяснилось, что при работе (именно во время разговора) динамик телефона издает посторонние звуки (которые либо усиливаются либо пропадают в виде шуршания и шипения). Сегодня. 01.12.2016 обратилась в салон, мне предложили отправить его в сервисный центр на диагностику. Могу ли я вернуть деньги за товар, ведь ещё не прошло 15 дней после покупки. Или нужно писать претензию и телефон возьмут на проверку (ведь его могут отремонтировать и вернуть)?
9.1. Должны сделать диагностику, при которой определят: имеется ли недостаток, и заводской ли он. После этого (при положительном для Вас результате диагностики) можете вернуть его продавцу.
9.2. Или нужно писать претензию и телефон возьмут на проверку (ведь его могут отремонтировать и вернуть)? Желательно составить и зарегистрировать претензию о возврате денег на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Когда проведут диагностику и подтвердят дефект не будут ремонтировать, а должны удовлетворить ваши требования.

10. Могу ли я вернуть деньги за товар если пол года назад он куплен и уже был на гарантийном ремонте но поломка снова вернулась таже.
10.1. Деньги можно вернуть в следующих случаях:
1) если это существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

2) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

С уважением, Азамат Дауров.
10.2. Игорь, можете. Для этого надо обратиться в магазин с соответствующим требованием, а в случае отказа в суд. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
11. Могу ли я вернуть деньги за товар купленный в кредит? Приобрел фильтр для воды, (продажа была прямая, пришли ко мне домой под видом сделать анализ воды, анализы показали что вода ненадлежащего качества, предложили купить фильтр, цена очень высокая, согласился, купил). Договор купли продажи оформляли уже у них в офисе. На следующий день обнаружил похожую систему в разы дешевле. Могу ли возвратить товар и вернуть деньги?
11.1. Алексей просто так не можете.
12. Могут ли мне вернуть деньги за товар или обменять на другой-навигатор в ремонт сдавал 4 раза, потом на экспертизу-сказали в рабочем состояниино после ремонта он опять ломается и все поновой. Как быть?
12.1. Если навигатор на гарантии и имеются документы о сдаче его в ремонт, то можно потребовать возврата денег, если хотите то я могу составить необходимые документы.
12.2. Здравствуйте! Да, если гарантия еще не закончилась.
12.3. Олег, Вам нужно составить и направить претензию о возврате ден. средств за товар ненадлежащего качества, имеющий неоднократно проявляющийся недостаток(см.Закон "ОзПП"). Если вопрос не решится в претензионном порядке- подавать иск в суд. Госпошлину платить не будете. Если сами не справитесь с составлением документов, я помогу,как обычно. За плату, разумеется, но эти денежные средства,как и компенсацию морального вреда, прочие издержки, по решению суда Вам ответчик возместит. Пишите в личку.
13. Могу ли я вернуть деньги за товар надлежащего качества (ортопедический матрас), если гарантийный срок истек, он был установлен 24 мес., дефект матраса начал проявляться позже-механических повреждений не было.
13.1. Если товар отработал свой гарантийный срок такой продолжительности, то никакой гарантии на него уже не будет
13.2. Все, уже никак.
Единая Бесплатная Помощь Юристов
Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. Могу ли я вернуть деньги за товар приобретённый в кредит, если в магазине, котором я приобретала данный товар, мне ни чего не нравится. Кредит половину выплатила, половина осталась. В данном кредите несколько оформленных позиций товара.
14.1. Здравствуйте! Необходимо смотреть условия расторжения договора и кто был кредитором: продавец или кредитная организация. В большинстве случаев положительно решается вопрос о возврате товара ненадлежащего качества. А просто по желанию не получится вернуть качественный товар, тем более прошел двухнедельный срок возврата товара, регламентированный законом" о защите прав потребителей". Хотя, безвыходных ситуаций не бывает. Нужны подробности: какой товар и копия договора. Буду рад отзыву! Удачи!
15. Я купил телефон айфон 5s в связном г.Горячий Ключ в августе. В ходе его эксплуатации выявилось что при записи видео отсутствует частично звук. Могу ли я вернуть деньги за товар? И могу ли я отказаться от экспертизы связного (по причине недоверия) и провести независимую. Оплатят ли они экспертизу? Заранее спасибо!
15.1. [quote][/quote]Я купил телефон айфон 5s в связном г.Горячий Ключ в августе. В ходе его эксплуатации выявилось что при записи видео отсутствует частично звук. Могу ли я вернуть деньги за товар? И могу ли я отказаться от экспертизы связного (по причине недоверия) и провести независимую. Оплатят ли они экспертизу? Заранее спасибо!
Экспертизу нужно проводить. Лучше всего сразу готовить мотивированную претензию продавцу.
16. Могу Ли я вернуть деньги за товар купленный по подарочному сертификату если он мне не подошёл (детская обувь)? Или магазин вправе не отдавать мне деньги а вернуть мои сертификаты? Спасибо заранее.
16.1. Да, можете вернуть деньги
17. Могу ли я вернуть деньги за товар (вещь), купленный на распродаже в магазине, если дома я обнаружила деффект?
17.1. Смотря какую вещь. А так возможно.
17.2. Это определяется условиями распродажи.
18. Мною были куплены два табурета и два стула, по приезду домой выяснилось, что по расцветке они нам не подходят, упаковка не вскрывалась, могу ли я вернуть деньги за товар обратно? Кристина.
18.1. Кристина, добрый день.

Статьей 25 Закона о защите прав потребителей предусматривается порядок действий на случай, если товар не подошел по цвету, габаритам и т.д.
В подобной ситуации Вы наделены правом на обмен на аналогичный товар у того же продавца.
При этом важно не пропустить 14-дневный срок с момента приобретения товара.
Если аналогичного нужного Вам товара у продавца не окажется, Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата переданной за товар денежной суммы.

С уважением,
Александр Мезенцев.
19. Могу ли я вернуть деньги за товар без упоковки но с чеком, в течении 2 недель, есть ли разница при возврате качественный товар или нет?
19.1. Никита если просто так то не можете.
20. Могу ли я вернуть деньги за товар, если брак обнаружен на второй день. В магазине товар этот отправили на ремонт, но меня это не устраивает?
20.1. нет, не нужно было соглашаться с ремонтом
21. Я купила 28.02.2016 года весенние ботинки в обувном магазине, сегодня 14.04.2016 года отошла подошва от ботинок. Вопрос могу ли я вернуть деньги за товар, и что для этого нужно сделать? В наличии имеется чек, на котором написан гарантийный срок-2 недели. Весенний сезон начинается с 26 марта в Кировской области согласно распоряжению администрации Кировской области. Заранее спасибо!
21.1. сможете вернуть, пишите официальную претензию, при отказу - в суд
ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП - что недостаток товара не по вашей вине, а по вине производителя
22. Я купила планшет 13 дней назад, но желаю его вернуть, так как с первого дня его работы планшет плохо реагирует на команды и зависает, могу ли я вернуть деньги за товар?
22.1. Здравствуйте! обратитесь с письменной претензией к продавцу
23. Могу ли я вернуть деньги за товар (учебники для школы) в течении 14 дней без объяснения и что мне нужно сделать?
23.1. Андрей! НЕТ!
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации)
24. Я купил видео регистратор, продовец слукавил сказал что есть все функции в том числе и ночная съёмка, дома обнаружил что этой функции нет могу ли я вернуть деньги за товар. Есть свидетели которые присутствовали при покупке и они тоже слышали его консультацию о товаре.
24.1. Рушан Рашатович, предъявляйте претензию, в которой требуйте расторжении дкп товара и возврата денежных средств. Ссылайтесь на ст.10 закона о защите прав потребителей.
25. Я купила 6 января доче салазки за 500 руб. 7 января катались на горке и обнаружили, что они треснули. Могу ли я вернуть деньги за товар? Чек сохранила.
25.1. Если это брак, то можете вернуть. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу.
26. Могу ли я вернуть деньги за товар (мобильный телефон), если он мне просто не понравился. Купил его 3 дня назад.
26.1. Вы можете обменять телефон, а вернуть нельзя
27. Я приобрел рулевую рейку у ИП, которому предъявил VIN код автомобиля. Продавец заверил меня, что это рейка именно от моего автомобиля. Я не имею тех. образования и визуально она была похожа. После установки было выявлено, что эта рейка не подходит, оказалось что ее вал короче и руль делает всего один оборот и загорается ошибка гидравлики. Могу ли я вернуть деньги за товар?
27.1. обычно запчасти сдают. Вам отказали?
28. Я купила телефон у частного лица по объявлению на Авито 1 день назад. Он оказался некачественным. Могу ли я вернуть деньги за товар? И если не берет трубку обратиться в полицию?
28.1. Здравствуйте! Можете вполне. В полицию - вряд ли, состава преступления нет в действиях продавца
29. Могу ли я вернуть деньги за товар (телефон), после того как его отремонтировали. Ремонт осуществили в срок.
29.1. Нет,не можете.
30. Могу ли я вернуть деньги за товар, если цена намного завышена? (оборудование для автомойки). Куплено не в магазине а б/у у частного лица. Точнее было куплено оборудование с правом передачи аренды на автомойку. (точнее бизнес) По договору только оборудование прописывалось-аренду переписывать уклоняются.
30.1. Уважаемая Светлана.

Для ответа на такой юридический вопрос необходимо юристу ознакомиться с условиями того договора купли-продажи, о котором Вы пишите в своем вопросе.

Удачи Вам.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских