Заявление на возврат денежных средств телефон - вопросы и ответы

Заявление на возврат денежных средств телефон

Краткое содержание

1. Как продавец товара (сот. тел) забравший тел. в ремонт должен уведомить покупателя о том, что телефон починен и его можно забрать? Нужно и можно подавать в суд? Справка: (Тел. приобретался восстановленный, пришел в неисправность через 50 дней эксплуатации, гарантийный срок 14 установленный продавцом прошел. Претензия на возврат денежных средств оформлена. Заявление на выдачу тел. на замену на период ремонта оформлена. Заменный тел. не выдан.)

Юрист Ковресов-Кохан К. Н., 11123 ответa, 4930 отзывов, на сайте с 17.03.2019
1.1. Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить. Юристы не владеют всей информацией и догадываться не могут какая у вас ситуация и что именно вас интересует.

2. Я покупала телефон в связном с акссесуарами в кредит, по причине ненадобности я вернула все аксессуары в магазин, и заполните заявление на возврат денежных средств. Прошло много времени (около 6 месяцев) , но деньги так и не поступили.

Юрист Лукьянов А. В., 496 ответов, 373 отзывa, на сайте с 30.01.2018
2.1. Здравствуйте!

Принципиально важные вопросы: Что за аксессуары? И при каких обстоятельствах они были возвращены? (через какое время; были ли в пользовании; надлежащего ли качества; писали ли претензию или заявление).

Можете написать мне в л/с. Проконсультирую.

3. Была совершена покупка в интернет-магазине NYX (на официальном сайте), с карты ВТБ. Посылку мою потеряли - так и не прислали, общаясь по телефону с контактной службой зафиксировали и должны были осуществить возврат денежных средств. 13.12.2018 была оплата, 25.12.2018 заявление на возврат. Денежные средства не поступили до сих пор - организация утверждает, что банк захолдировал средства-но по выписке в банке нет никаких переводов с их стороны.

Юрист Буланкина С. Н., 69546 ответов, 25112 отзывов, на сайте с 28.12.2015
3.1. Обязательства по доставке брал на себя магазин? Если да, то он должен разбираться.
Условия не выполнены - деньги обязаны вернуть (где они пропали - не проблема потребителя).

Можно предварительно направить досудебную претензию.
Не будет лишним проверить и сам магазин. Если это мошенники, потребуется обращение в полицию.

4. 3 месяца назад поменялась телефонами, сейчас узнаю от сотрудников полиции, что телефон айфон был украден с магазина, этот парень украл его там и поменялся со мной на хонор 10. Телефон у меня изъяли, скажите могу ли я расчитывать на возврат денежных средств? Так как я думаю что моего телефона у него уже нет. И нужно ли писать встречное заявление?

Юрист Жилкина Ю. А., 101 ответ, 62 отзывa, на сайте с 30.07.2018
4.1. Здравствуйте, Елена!

Если вы действительно не знали о том, что телефон ворованный. Сможете доказать то, то вас в вели в заблуждение, относительно обмена телефонами, то заявление написать смысл есть.

Желаю всего хорошего)

5. Приобрела ткань в магазине для отшива платья, она оказалась бракованной. Написала заявление на возврат денежных средств, из своих контактов указала телефон, адрес не указывала. Прошло больше месяца, с магазина мне так никто и не позвонил. Если я обращусь в суд, будет ли ошибкой с моей стороны, что я не указала адрес? Или телефона достаточно.

Юрист Дацкевич К. Е., 10882 ответa, 7229 отзывов, на сайте с 02.07.2018
5.1. Адрес было бы неплохо указать в любом случае у вас есть право обратиться в суд только в исковом напишите адрес.

6. Отказывают в гарантийном ремонте телефона с IP67 (допускается опускать в воду на глубину до 1 м и до 30 мин. времени). Ссылаются в АСЦ на то что телефон был подвержен воздействию влаги. За время эксплуатации телефон не был в воде. Вопрос: говорит ли это о несоответствии качества тотвара заявленным характеристикам. И можно ли требовать возврат денежных средств?

Юрист Кузьминых С.В., 34914 ответов, 13776 отзывов, на сайте с 24.09.2013
6.1. Отказ в гарантийном обслуживании Вам направили в письменном виде?

Юрист Беганович Н. А., 1590 ответов, 858 отзывов, на сайте с 10.09.2018
6.2. Добрый день! В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" Вам надо написать жалобу и приложить все документы, в сам магазин, где купили телефон, производителю продавца. Далее скорее всего надо будет подавать иск в суд для компенсации понесенного морального вреда и если магазин не захочет возвращать деньги, потребуйте их в иске.

С уважением.

7. Продал телефон, покупатель перевёл деньги на карту. При осмотре телефона все устроило покупателя. На следующий день покупатель требует вернуть ему деньги, из за того что при проверке телефона он оказался не оригинальным. В случае отказа возвратить денежные средства, угрожает написать заявление в полицию по статье мошенничество.

Юрист Багаутдинов О. Х., 328 ответов, 237 отзывов, на сайте с 13.12.2018
7.1. Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, телефон продавался с документацией?

Юрист Садыков И. Ф., 49000 ответов, 26288 отзывов, на сайте с 11.10.2017
7.2. Пусть пишет: если Вы не обещали ему, что телефон оригинальный, нет переписки, объявлении не указано этого, то никакого мошенничества (ст.159 УК РФ) тут нет. Какой есть, такой и продали ему. Но если действительно обещали оригинал, а продали другой, то лучше вернуть деньги и получить обратно телефон. Да и расторгнуть договор в этом случае может. Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Юрист Авдюшина А. З., 45 ответов, 38 отзывов, на сайте с 22.11.2018
7.3. Здравствуйте, начнем с того, что мошенничество, это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Для того, чтобы доказать, что Вы совершили мошенничество в отношении покупателя, необходимы факты, что Вы при продаже своего гаджета убеждали в оригинальности аппарата и что основным критерием при выборе товара покупателем была оригинальность телефона.

Адвокат Цехер Г.Я., 15540 ответов, 4742 отзывa, на сайте с 29.08.2002
7.4. И напишет, если при проверке телефона он оказался не оригинальным. Ключевые слова: путем обмана или злоупотребления доверием.

УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
0 X