Возврат исправного технически сложного товара

Краткое содержание:

Советы юристов

1) Меня зовут Виталий, проживаю в г. Санкт-Петербург. 30 декабря купил три телефона Самсунг в Евросети. Два приобретал в подарок детям, а один для себя. На новый год друзья мне подарили такой же телефон, и один стал не нужен. 2 января я хотел сдать купленный телефон в Евросети, т.к два телефона мне не нужны. Купленным телефоном я не пользовался. В Евросети мне отказали. Как мне правильно поступить, посоветуйте!

1.1.
Только договариваться с продавцом! Законного права на возврат ИСПРАВНОГО, технически сложного товара у Вас НЕТ!
1.2.
Правильно отказали, исправный товар Вы не можете сдать в магазин, можете подарить знакомым либо продать на Авто.

2) Могу ли я отказаться от товара (холодильник) который ещё не привезли? Магазин утверждает, что техника сложная и о неё отказаться уже нельзя. Как быть? Спасибо.

2.1.
Если заказывали в интернет магазине, то, согласно ст. 26.1 Закона РФ о защите прав потребителя, Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней (даже если он является технически сложным). Если Вас во время передачи холодильника ПИСЬМЕННО не уведомят о Вашем праве отказаться от него в течение 7 дней, то срок, в течение которого Вы сможете отказаться от холодильника и получить деньги составит 7 месяцев. Если покупали в интернет магазине и продавец отказывает Вам в расторжении договора, нарушая Ваши права, предусмотренные ст. 26.1 Закона, Вам необходимо написать претензию. Составьте ее в 2 х экземплярах. На одной из них (которая останется у Вас) представитель продавца должен поставить отметку о принятии с подписью, датой и печатью. Если принимать отказываются, отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Полученное Вами уведомление о вручении обязательно сохраните. Требование о возврате денег должно быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней. Если продавец откажет в выполнении требования или не ответит в течение вышеуказанного срока - пишите иск в мировой суд (или в районный, если стоимость холодильника и моральный вред, который Вы укажете в иске превышает 50 тыс. рублей). Если же холодильник Вы покупали в обычном магазине и заказали доставку на дом, то отказаться от договора и товара Вы сможете только при наличии в нем недостатков, наличие которых будет устанавливаться экспертизой. Отказаться от технически сложного и исправного товара Вы мне можете. УДАЧИ.
2.2.
Здравствуйте. Отказ магазина не основан на нормах закона. Вы можете отказаться.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение