Некачественное изготовление мебели

Краткое содержание:

Советы юристов:

1. Возможно ли расторгнуть договор на изготовление мебели, если она уже установлена и некачественная, а компания находится в стадии ликвидации?

1.1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Для расторжение договора по мебели нужно с ним ознакомится. Есть требования закона. Вы подавали заявление?

Вам помог ответ? Да Нет
2. Заказали в магазине мебель в детскую комнату, заплатили 50% сразу и остальную сумму перед тем, как привезли мебель. Когда мебель собрали, уже у нас дома, мы заметили некачественную сборку и изготовление. На руках у нас имеются два чека с суммой оплаты и всё. Как нам быть, куда обратиться?

2.1. Вам предоставил некачественный товар и Вы в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей в течение 14 дней со дня получения товара, вправе обратиться с претензией к продавцу и требовать следующие: 1) соразмерного уменьшения покупной цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара.

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;

4) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

5) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

6) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Также отмечаю, что в соответствии с п.8 ст.30 вышеуказанного закона - Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества

Также в соответствии с п.6 ст. 30 данного закона, - За просрочку выполнения требований потребителя продавец (изготовитель), допустивший такие нарушения, выплачивает потребителю неустойку в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки. Что означает, что в случае неисполнения Вашего требования в соответствии со ст. 15 Закона, Вы вправе также начислять и требовать выплаты от продавца неустойки, в размере 1% от суммы товара за каждый день неисполнения требования.

Вам помог ответ? Да Нет
3. Обязателен ли претензионный порядок в случае получения некачественной услуги на изготовление и монтаж мебели от индивидуального предпринимателя? Спасибо.

3.1. Светлана Ивановна,

Претензионный порядок — это процедура, с помощью которой стороны, участвующие в сделке, могут договориться о правилах урегулирования конфликта. Досудебный этап является обязательным только в случаях, прямо предусмотренных законом. Это правило определено в абзаце 7 ст. 132 ГПК.

Обязательный досудебный порядок по закону о защите прав потребителей не предусмотрен.
Удачи!

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Светлана Ивановна. Да, обязателен. Иначе в случае обращения в суд с исковым заявление, оно будет возвращено вам, так как вами не урегулирован вопрос в досудебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет
4. Получили некачественную услугу от ИП по изготовлению мебели. Написана претензия, срок исправления недостатков не указали. По истечении какого срока можем подавать заявление в суд на расторжение договора? Спасибо.

4.1. Лучше подождать месяц. Если за это время продавец не связался с вами и не предложил исправить недостатки, провести экспертизу за свой счет, то смело подавайте в суд. Иск о защите прав потребителя, госпошлиной не оплачивается, его можно подать в суд как по месту нахождения ответчика (продавца), так и по месту вашей регистрации. Если цена иска более 50 тыс.-то это будет районный суд. В случае удовлетворения ваших требований, с ответчика взыщут 5) % штрафа от стоимости мебели и компенсацию морального вреда. Только убедитесь, точно ли Продавец получил вашу претензию.

Вам помог ответ? Да Нет
5. С клиентом не был заключен договор на изготовление мебели, может ли он подать в суд с жалобой на некачественный товар.

5.1. Нет, не может, но он может конечно взыскать потраченные средства в судебном порядке, если факт подтвердится.

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Подать может, но чем он будет доказывать?

Вам помог ответ? Да Нет

5.3. Может подать в суд.

Вам помог ответ? Да Нет
6. Могу ли я подать заявление в суд на незавершенное и некачественное изготовление заказа.
Договор с исполнителем не заключали (по дружбе). Оговоренную сумму выплатили сразу.
Мебель изготавливает непосредственно сам. Скорее всего нет даже лицензии.
Узнала что потерпевшие не мы одни, есть еще и ни с кем не заключался договор. На просьбы не реагирует на звонки не отвечает.
Можно ли подать совместное заявление?

6.1. Совместное нет, у каждого свое и свои условия
В суде вам придется доказывать, что данный договор бы и факт передачи денег тоже. Если не докажите. Проиграете. Для начала подайте заявление в полицию, его опросят, если он подтвердит. Это станет вашим доказательством.

Вам помог ответ? Да Нет
7. Независимый эксперт дал заключение о применение некачественных материалов и непригодности их в изготовлении мебели. Хотя все материалы имеют сертификат качества и допущены к изготовлению. Как оспорить заключения эксперта? Спасибо.

7.1. Проведите свою экспертизу, если в результате этого никчему не придете, то уже в суде доказывать.

Вам помог ответ? Да Нет

7.2. Сделать повторную независимую экспертизу.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Я являюсь директором маленькой фирмы по производству мебели. Нами была изготовлена кухня. После установки заказчик ссылаясь на некачественное изготовление хочет от нее отказаться. Но при этом он согласен что все сделано по эскизу. Утверждает что зазоры не соответствуют каким-то нормам и вообще утверждает что все плохо. Но мы уже давно занимаемся производством мебели и кухня изготовлена очень хорошо. Что делать?

8.1. С вами рассчитались?

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. Обращайтесь в су д с исковым заявлением о взыскании денежных средств перед этим максимально подробно зафиксируйте все моменты, связанные с монтажом и изготовлением мебели (в т.ч. фотофиксация на месте монтажа), передайте должнику акт сдачи приемки выполненных работ под роспись, если откажется составьте акт об отказе, направьте должнику документы заказной почтой.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Сколько по времени рассматривается претензия на некачественное изготовление мебели?

9.1. Мало информации - если претензия отправлена правильно то 10 дней.

Вам помог ответ? Да Нет

10. Ответьте пожалуйста, можно ли не доводя дело до суда, а какими-то другими мерами потребовать возврата денег за некачественную мебель для прихожей, выполненную не в том цвете, с отклонениями от эскиза заявленного в договоре на изготовление и поставленную заказчику с задержкой сроков поставки?

10.1. Полина, полагаю что расторжение договора в одностороннем порядке, не получится, а значит можно его расторгнуть по обоюдному согласию сторон, либо в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет
11. Как мне вернуть некачественную корпусную мебель, изготовленную по договору-оказания услуг на изготовление мебели? Я оплатила изготовление мебели, мне привезли мебель которая начала рассыпаться и с многочисленными дефектами. Продавец добровольно не соглашается на возврат денег. Мебель (детская комната) даже представляет угрозу для детей своими опасными деталями.

11.1. Напишите претензию продавцу, о возврате денежных средств за не качественный товар предложите в срок 10 дней приехать и забрать мебель (т.к. по закону о защите прав потребителей товар весом свыше 5 кг продавец должен забирать сам если вы настаиваете на этом) а вам вернуть деньги. А далее обращайтесь в мировой Суд если сумма иска до 50000 руб либо в районный если сумма иска более 50 000.

За консультацией звоните 89064049114
Все бесплатно, не переживайте.
С Уважением Акимов Максим.

Вам помог ответ? Да Нет

11.2. Для начала предъявите претензию продавцу с указаниями на дефекты и требованием расторгнуть договор и вернуть деньги (как я понимаю, дефекты в рамках гарантийного срока, дайте дней 10 на реагирование). Посмотрите на реакцию от письменного документа. И при ее отсутствии отправьте жалобу в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет

Еще вопросы

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских