Экспертиза некачественного товара - вопросы и ответы

Экспертиза некачественного товара

Краткое содержание

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопросы

1. Как проводится проверка (не экспертиза) некачественного товара? Спасибо.

1.1. Здравствуйте Олеся, проверка также и проводится как и вы проверили этот некачественный товар, открыли посмотрели, работает, значит все в порядке, не работает значит отправляют на экспертизу.

2. Стоит ли делать независимую экспертизу некачественного товара перед подачей в суд?

2.1. Здравствуйте! Было бы неплохо, т.к. экспертиза, заявленная в суде, может быть заинтересована не в Вашу пользу. Но не факт. Благодарю за внимание!

2.2. Смотря какие исковые требования и каково поведение продавца. Исследование специалиста (процессуально именно так досудебная экспертиза называется) призвано доказывать какое то обстоятельство, имеющее значение для дела. Может быть можно и без неё обойтись. Нужно изучать вопрос.

3. За некачественный товар (экспертиза была) деньги за доставку должны вернуть?

3.1. да, требуйте письменно возврата стоимости пересылки

4. Помогите грамотно составить претензию на возврат некачественного велосипеда. Велосипед входит в перечень товаров которые нельзя так просто вернуть. Нужно составить претензию для экспертизы продавцом велосипеда и возврате товара. Гарантия до ноября.

4.1. Роман, кто Вам такое сказал, что велосипеды просто так не вернуть, продавец? Это неправда. Помочь составить претензию может любой юрист (нам запрещено себе рекламу давать), обратитесь в личные сообщения.

4.2. Претензия пишется своими словами в произвольной форме. Велосипед действительно относится к веломототоварам -
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Необходимо знать, что осмотр продавцом товара экспертизой не является. Внимательно смотрите акт приема товара. Особенно в части качества.

5. 4 июля купили телефон в салоне МТС, аккумулятор не держит зарядку да сутки,7 июля обратились в салон, забрали телефон на экспертизу, телефон стоит 1750 руб, кнопочный, как мне вернуть деньги за некачественный товар?

5.1. Напишите претензию на возврат.

6. При подаче в суд по правам потребителя (некачественнй товар) должна ли я предварительно сделать экспертизу товара или её должен назначать суд?

6.1. Здравствуйте, Любовь!

Досудебную экспертизу лучше не делать. Как правило, суды назаначают экспертизы по ходатайствам сторон, т.е. Вы должны будете заявить соответствующее ходатайство.

7. Три дня назад мы купили детский трехколесный велосипед, а сегодня когда первый раз пошли гулять с велосипедом и через 20 минут у велосипеда сломалась задняя педаль тормоза. Когда велосипед принесли сдавать, предприниматель отказалс вернуть деньги за некачественный товар, взял велосипед на экспертизу. Подскажите пожалуйста, что можно предпринять, чтобы вернуть деньги?

7.1. Для возврат его стоимости сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, только непонятно что за задняя педаль?

8. Пару дней назад купила модем. Можно ли вернуть деньги за 4g модем, который не работает и не ждать экспертизу 45 дней? И могу ли не брать замену товара, а просто вернуть свои деньги за некачественный продукт?

8.1. Сначала должны провести проверку качества и установить причину поломки. Поэтому только остается ждать.

8.2. Можете, на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

9. В конце декабря была продана санки-коляска. В середине января покупатель написал претензию что у него сломалась ручка и что это некачественный товар и он хочет вернуть. Мы предложили ремонт, т.к. менять не на что. Он категорически отказывается, хочет возврат денег. Имеет ли смысл проводить экспертизу?

9.1. Здравствуйте. Нет конечно. Пусть в суд обращается.

9.2. Олеся, если вы уверены, что это вина потребителя, то есть неправильная эксплуатация санок, то конечно проводите экспертизу. В случае подтверждения фактов неправильной эксплуатации-рсходы можете возложить на потребителя.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Помощь юристов и адвокатов
Задайте бесплатный
вопрос юристам
Администратор печатает сообщение