Возврат обоев в магазин / Защита прав потребителей

Магазин должен принять возврат обоев после 10 дней покупки, если на остатках товара нет?

₽ VIP

Должен ли магазин принять рулон обоев, если на момент возврата на остатках уже нет. Обои куплены 10 дней назад? Заранее благодарю.

Возврат обоев - возможен ли возврат витринного образца?

Анжелика, можете. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Да можете Анжелика Здравствуйте, да, конечно, в порядке ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". единственное, продавец имеет право потребовать у Вас договор купли-продажи или товарный/кассовый чек. Да, можете. Витринный может и нет уточнить нужно Можете. В законе о защите прав потребителей, ст.25 ничего не сказано про выставочные, витринные и так далее образцы. В магазине купила 3 рулона обоев, один из них был витринный образец (соответственно изначально был без упаковки), 14 дней с момента покупки еще не прошло. Рулон обоев, которые витринные лежат в пленке запакованные продавцом, сама ничего не вскрывала. Чек сохранен. Могу я вернуть их обратно?

Возврат обоев под заказ: возможно ли вернуть товар с неустойкой в 10% и что делать, если оплатила другая персона?

Возвращаю обои купленные под заказ, не подошли по цвету. 14 дней не прошло, упаковка не повреждена. В магазине данного количества не было, поэтому продавец предложил привезти их под заказ с другого города.

Когда привезли, был подписан договор Купли-продажи, где прописано про неустойку 10% в случае возврата.

1. Правомерно ли это?

2.Если договор оформлен на одного человека и им подписан, а своей банковской картой расплачивался другой человек, который и требует возврат, теряет ли договор К.П. свою юридическую силу?

Вопрос о возврате обоев: как правильно поступить в подобной ситуации?

У нас в магазине покупатель приобрел 4 рулона обоев (когда мы помогали в выборе обоев, именно столько рулонов ему нужно было для оклейки комнаты, мы подобрали по цвету, качеству (обои проверили на соответствие артикула и партии, чтобы не отличались по цвету), количеству, все соответствовало его требованиям), но на следующий день покупатель принес один рулон с требованием о возврате, т.к. он оказался лишним, но у нас в наличии таких обоев уже нет, а один рулон никто никогда не купит, тем более с подгонкой по рисунку. Мы отказали, но не знаем каким законом руководствоваться, ведь в ПЕРЕЧНЕ непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату... в п.4 указаны отделочные материалы, а конкретно обои не указаны. Покупатель говорит, что обои не мерный товар и угрожает нам судом. Подскажите, правы ли мы, что отказали в возврате обоев?

Купили с мужем обои в магазине 5 рулонов, последние забрали, нам бы хватило 4 рулона, но для подстраховки забрали последний 5 рулон еще и вскрытый. Ремонт закончили только через 4 месяца, так получилось. Наклеили, остался рулон один запечатаный, без повреждений, решили вернуть магазину.

Кто несет ответственность за возврат вскрытых рулонов обоев в магазине?

Работаю в магазине обоев. Произведена продажа обоев разных партий и клиенту были разъяснены риски и предложены варианты работы с разными партиями (поклеить на разные стены разные партии). Клиент вскрыл все рулоны, частично оклеил ими стены и убедившись в разных оттенках требует вернуть деньги за все вскрытые рулоны. Хотя предупрежден был, что возврату подлежит товар без нарушения потребительских свойств (т.е. не вскрытый, с этикеткой и т.д.). Кто прав в данной ситуации и что делать магазину?

Возможно ли вернуть лишний рулон обоев в магазин, если сохранены товарный вид и чек?

Купили два дня назад обои. Один рулон оказался лишним. Имею ли я право сдать его обратно в магазин, товарный вид и чек сохранен. В чеке написано, что остатки обоев возврату не подлежат, так ли это?

Вопрос по возврату обоев без чека: возможно ли это?

Здравствуйте, 14.10.2017 года купили обои, но они не подошли, в праве ли мы их сдать в магазин или обменять на другие, но еще проблема в том, что в магазине нам не дали чек. Спасибо.

Отказали в возврате обоев из-за вскрытой упаковки: что делать и куда обратиться в данной ситуации?

Купила обои. Распечатала дома. Не понравились. Упаковала и сдала на возврат на следующий день. Мне отказали, объясняя тем что упаковка была вскрыта. Хочу узнать о своих правах в данной ситуации. И в случае чего в какой суд подавать иск - по месту нахождения магазина или по месту моего жительства?

Возврат денег за бракованные обои - нужно ли их снимать со стен?

Были куплены обои в магазине на всю квартиру. Обои из одной комнаты возвращены в магазин-брак. Деньги магазин вернул. Другие поклеили. При поклейке швы разошлись. Написала претензию. Магазин позвонил и сказал, что готов вернуть деньги за обои, но их надо снять со стен. Офицально письмо не прислали. Правомерно ли это?

Отказано в возврате 2 рулонов обоев, ссылаясь на статью 25 пункт 4

Хотела вернуть 2 рулона обоев в магазин. Написала заявление на рассмотрение возврата. Пришло письмо по почте - отказ. Пишут: обои не подлежат возврату, т.к являются отделочным материалом. Ст 25 п.4

Обнаружен фабричный брак на купленных обоях: возможность возврата денег?

Купили обои в магазине. При поклейке рабочими был обнаружен брак на обоях (маленькие белые кружочки, как будто в некоторых местах небыло верхнего слоя). в первых рулонах колличесво этих точек было минимально (1-3 на полотно). Чем дальше клеяли тем их становилось больше и больше. Это брак именно фабричный. Имею ли я право их снять со стены, привезти в магазин и требовать возврата денег?

Возможности возврата купленных обоев.

Обои куплены полтора месяца назад, не распакованы, чек есть. Подошло время клеить обои, а цвет не совсем подошел. Могу вернуть в магазин или 14 дней прошло и товар подлежит только равноценному обмену? Спасибо.

Конфликт при возврате одного рулона обоев: требуют вернуть всю покупку или возможен возврат денежных средств за один рулон?

₽ VIP

10.02.2016 г купили в магазине 3 рулона обоев. 22.02.2016 г обратились в магазин с заявлением о возврате одного рулона обоев (оказался лишним) и просьбой вернуть стоимость этого рулона. В магазине отказываются принимать к возврату 1 рулон, требуя вернуть только всю покупку, т.е 3 рулона обоев. Правы ли они? и можем мы все таки настаивать на возврате денежных средств за 1 рулон?

Проблема с оттенком обоев: магазин требует отодрать и вернуть для возврата денег. Что делать?

Купили обои, поклеили, они оказались разного оттенка! Написали претензию в магазин (возврат денег) мне позвонили сказали отодрать обои принести их и тогда вернуть деньги) как быть в этой ситуации? (Чтобы отодрать обои нужно снять натяжные потолки и заново приклеить, а это 40000)

Проблемы с возвратом денег за неподходящий клей для флизелиновых обоев - что делать?

Купила обои и клей (по рекомендации продавца) в магазине. Уже дома выяснилось, что клей предназначен для стеклообоев и не пригоден для использования флизелиновых обоев. Клей дорогостоящий, упаковка на немецком языке (пришлось переводить).

Вернула в магазин с заявлением о возврате денежных средств.

Сегодня отказали, руководствуясь тем, что клей относится к категории "бытовая химия" и обмену и возврату не подлежит.

+ Остался рулон обоев (целостность упаковки сохранена). Также отказали, дословно: возврат товара может быть только в полном объеме, ввиду отсутствия в норме ст. 25 Закона оЗПП указания на возможность обмена части товара. Подскажите, если способ вернуть свои деньги и насколько правомерен ответ продавца.

Можно сформулировать заголовок следующим образом: Продавец отказывается принять возврат вскрытого рулона обоев

В магазине обоев купили 2 рулона. Один был куплен с витрины, соответственно, открыт. В результате обои не подошли. Решили сделать возврат, но магазин готов вернуть деньги только за один рулон. Вскрытый ими же возвращать отказывается, мотивируя тем, что рулон открыт. Прав ли продавец?

Отказ в возврате денег за лишнюю трубку обоев: правомерные действия продавца?

Купила обои, но одна трубка оказалась лишняя. Через 4 дня отнесла ее в магазин на возврат, но мне в возврате денег отказали, сославшись на то что это остатки и я забрала последние трубки, хотя трубка была упакована с этикеткой и ценником. Правомерны ли действия продавца в отказе возврата стоимости одной трубки обоев.

Продавец не выделил время на расчет товара и не упомянул о 14-дневном сроке возврата: каковы мои права?

Продавец (по тех паспорту) посчитала к-во обоев и убедила меня, что возврат примут без проблем, при этом не сказав, что сроки в рамках закона 14 дней. После ремонта излишки магазин принимать отказался. Пояснив, что в обязанности продавца не входит расчет товара и возврат после 14 дней они не принимают. Каковы мои права в данной ситуации.

Как вернуть деньги за неиспользованные рулоны обоев и на какую статью ссылаться в претензии?

Как написать претензию в магазин?

Мной 10.06.2017 г. были приобретены обои n рулонов по m руб. в чеке так и отображено. По п. 4 из ПЕРЕЧЕНя.

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ обои не относятся к ним, т.к. они приобретены штучно (рулонами), мне их не продавали на на метражах. Как вернуть деньги за оставшиеся рулон обоев? На какую статью ссылаться? И нужно ли указывать причину возврата?

Когда вы покупаете хлеб, платье или автомобиль, берете кредит в банке или заказываете установку окон — вы потребитель. Как только вы заходите в магазин — неважно, физический или в интернете, — ваши права защищает специальный закон. В этой статье — о тех ваших правах, которые действуют

Покупка обоев - отказ от товара и проблемы с возвратом денег

Купили обои, передумали через 10 дней, написали заявление в магазин о возврате денежных средств за товар надлежащего качества.

В магазине товар назад не приняли и сказали, что рассмотрят заявление в течение 10 дней.

Правомерны ли их действия?

Возможно ли вернуть обои с отпадающим верхним слоем краски в магазине без этикеток: вопрос о возврате потраченных средств.

Здравствуйте, в магазине мною били куплены обои, после наклейки, верхний слой краски, стал оползать. Могу ли я вернуть потраченные мною средства на их покупку. Чек имеется, этикеток от обоев не осталось.

Проблемы с бракованными обоями: возврат денег и правомерность действий магазина

Мы купили в магазине обои. При вскрытии обнаружился брак на всех рулонах. Магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар. Говорят, что надо нам (покупателю) составить претензию на завод-изготовитель. Завод-изготовитель сделает экспертизу товара. Имею ли я право вернуть деньги? Правомерны ли действия магазина? Что нам делать?

Вопросы возмещения излишков обоев и прав продавца в случае ошибки менеджера при расчете: обзор юридических аспектов

₽ VIP

Могу лит я вернуть деньги за излишки обоев, доставленных из Франции, если при их заказе в магазине по каталогу менеджер неверно произвела расчет требуемого нам количества рулонов (документально это не оформлено, подтвердить я это не могу). Договор, с формулировкой "заказные обои и товары, приобретаемые на метраж, возврату и обмену не подлежат", а также товарно-кассовый чек имеются. Обязан ли продавец выдавать кассовый чек при предоплате за товар или достаточно того, что данная сумма прописана в договоре? Мне чек с большой неохотой был выдан лишь при окончательном расчете. Придется ли нам платить за доставку лишних рулонов во Францию в случае возврата денег продавцом? Спасибо!

Есть известная аксиома: потребитель всегда прав. Действительно, Законом о защите прав потребителей от 7.02.1992 года и иными законодательными актами потребителю предоставлены достаточно обширные права. В данной заметке затрону только часть из них, а именно право на обмен и возврат

В магазине купили обои для одной комнаты, но обнаружили различия в партиях - есть ли право на возврат денег?

В магазине пришли с целью купить обои в одну комнату, сразу сказали что одна стена будет с рисунком другая однотон, выбрали обои за 2890 рулон, продавец сверил партии арии нас, домой пришли начали клеить и только на 3 рулоне заметили что у однотонна разные партии и они отличаются по цвету. Обязаны вернуть нам деньги за эти рулоны?

Возможно ли вернуть 1 рулон новых обоев с 7% скидкой, купленных 5 дней назад в магазине?

Я 5 дней назад в магазине купила обои, мне их поклеили и остался 1 рулон. Он новый в упаковке. Я приобретала его с 7% скидкой, на стенде в магазине висит объявление, что товар со скидкой обмену и возврату не подлежит. Могу ли я его его вернуть?

Проблема с бракованными обоями: несовпадение рисунка и видимые швы. Возможность возврата денег за два рулона.

Приобрели обои 3 рулона наклеили 2, но они бракованные, рисунок не совпадает и швы при наклейки видны-пришли в магазин, нам сказали если это действительно брак, то деньги вернем только за один рулон, ссылаясь на то, мол надо было поклеить один рулон и дальше не клеить, но после того как мы один наклеили я пришла в магазин показав фото, продавец порекомендовал купить другой клей. Подскажите пжл. обязаны ли вернуть деньги за два рулона?

Отказ магазина в возврате одного лишнего рулона обоев с чеком: кто прав?

Купила 4 рулона обоев, 1 оказался лишний. Чек есть рулон не распакован товарный вид сохранен. В магазине отказались принять обратно т.к говорят, что это излишки и пробиты одним чеком. Мол было-бы пробито 2 и 2 сдать можно. Кто прав? Спасибо.

Покупатель требует возврата за токсичную мебель, но есть множество других материалов в комнате – кто несет ответственность?

₽ VIP

Покупатель обратился в магазин с претензией о возврате денежных средств за купленную им мебель в мае 2014 года якобы от мебели исходит токсичный запах хотя в данной комнате помимо стенки есть еще пласт окна линолиум китайские игрушки виниловые обои и т.д.мебель сертифицирована фабрика-изготовитель имеет множество наград и дипломов.

Спонтанные желания при покупке товаров известны многим, как и те проблемы, которые возникают при необходимости вернуть товар, если свежий взгляд и пристальное рассмотрение купленного товара убеждают вас, что это совсем не то, что вам нужно.Все ли товары можно вернуть? И на какие из

Уже тридцать лет, как нет СССР, а интеллигенция, особенно, преклонных лет всё льёт и льёт на мою Родину дерьмо, всячески убеждая нынешние, часто крайне глупые молодые поколения в том, что в СССР «ничего не было». Ну совсем ничего. Поэтому жить было очень плохо. Поэтому интеллигенция

Возврат обоев в магазин: какие статьи закона помогут вам получить обратно деньги за товар?

Купил обои 4 рулона вскрыл 1 а они не подошли возьмут ли в магазин обратно и статьи закона на которые я могу ссылаться подскажите пожалуйста.

Проблемы с возвратом обоев в магазине: какая статья подходит для решения споров?

Здравствуйт я работаю продавцом в магазине и постоянно у нас возникают проблемы из-за возврата обоев. Пакупатель всегда хочет вернуть лишние 1-2 рулона (обьясняя это тем, что неправильно высчитали). Магазин отказывается принемать, ссылается на статью 25. Покупатели идут в торг. Отдел или роспатребнадзор. Торг. отдел звонит и требует принять эти обои. Ссылаясь на то,что статья 25 не подходит к этому случаю. Тогда какая статья подходит?

Ограничения обратного возврата обоев в магазине при покупке без фабричной упаковки

Что может послужить отказом в возврате распакованного рулона обоев покупателем? В магазине обои стоят в фаб. упаковкес ценником. Однако покупателям предоставляется образцы этих обоев в каталогах и в нарезке. При продаже мы указываем, что обмен обоев осуществляется только в товарном виде, в неповреждённой упаковке. Женщина посмотрев образец купила рулон и раскатав его на стене в квартире, решила вернуть, объясняя это тем, что в магазине не получила информацию о них, а дома они ей не подошли к интерьеру.

Возврат обоев после 14 дней из-за неприятного запаха: возможно ли это?

Могу ли я вернуть обои в магазин после истечения 14 дней со дня покупки. Причина-неприятный запах (один рулон вскрыла). Заранее спасибо за ответ.

Возврат обоев после 14-дневного срока: возможно ли вернуть рулон с ошибкой?

Заказали по каталогу обои, в магазине продавцы ошиблись на 1 рулон, можно ли вернуть этот рулон, если со дня покупки прошло больше 14 дней?

Возврат обоев со скидкой: возможен ли после двух недель?

Купила со скидкой обои, один остался, в магазине не приняли, т.к.куплены со скидкой. Возможно ли вернуть этот рулон обоев, две недели прошло.

Могу ли я вернуть рулон обоев в магазин с возвратом денежных средств, если отличается цвет этого рулона от цвета обоев

, купленных ранее того же артикула, но другой партии?

Проблема с возвратом обоев: магазин отказывается принять неподходящие товары

Вопрос с возвратом обоев. Купили 3 рулона, еще не прошло 14 дней, они не подошли по цвету, дома совсем по другому смотрятся. Два рулона в упаковке, чеки есть. Хочу вернуть. Магазин говорит именно эта марка обоев не подлежит возврату, т.к. они заказные. Везли с фабрики из Н.Новгорода для меня. На упаковке указана дата изготовления 18/06/2015 покупал в ноябре 21.

Подскажите как действовать в данной ситуации?

Продавец магазина столкнулся с проблемой возврата обоев: как правильно отказать покупателям, ссылаясь на статью 25?

Здравствуйт я работаю продавцом в магазине и постоянно у нас возникают проблемы из-за возврата обоев. Магазин не принемает остатки обоев. Ссылаясь на статью 25. Покупатели идут в торг. Отдел или роспатребнадзор. Торг. отдел звонит и требует принять эти обои. Ссылаясь на то,что статья 25 не подходит к этому случаю. Помогите пожалуйста грамотным ответом.

Отказ в возврате обоев: правомерное действие или нарушение прав потребителя?

У нас в магазине покупатель приобрел 4 рулона обоев (когда мы помогали в выборе обоев, именно столько рулонов ему нужно было для оклейки комнаты, мы подобрали по цвету, качеству (обои проверили на соответствие артикула и партии, чтобы не отличались по цвету), количеству, все соответствовало его требованиям), но на следующий день покупатель принес один рулон с требованием о возврате, т.к. он оказался лишним, но у нас в наличии таких обоев уже нет, а один рулон никто никогда не купит, тем более с подгонкой по рисунку. Мы отказали, но не знаем каким законом руководствоваться, ведь в ПЕРЕЧНЕ непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату... в п.4 указаны отделочные материалы, а конкретно обои не указаны. Покупатель говорит, что обои не мерный товар и угрожает нам судом. Подскажите, правы ли мы, что отказали в возврате обоев? По какой статье ссылаться, в книге о защите прав потребителей?

Возможно ли вернуть запечатанный рулон обоев в магазин, если истек срок возврата?

Могу ли я вернуть запечатанный рулон обоев в магазине, если срок возврата, указанный в чеке 14 дней, уже прошел? В магазине отказали из-за этого, хотя в наличии есть данные обои. Спасибо.

Правомерность отказа в возврате обоев: по какой статье ссылаться в книге о защите прав потребителей?

У нас в магазине покупатель приобрел 4 рулона обоев (когда мы помогали в выборе обоев, именно столько рулонов ему нужно было для оклейки комнаты, мы подобрали по цвету, качеству (обои проверили на соответствие артикула и партии, чтобы не отличались по цвету), количеству, все соответствовало его требованиям), но на следующий день покупатель принес один рулон с требованием о возврате, т.к. он оказался лишним, но у нас в наличии таких обоев уже нет, а один рулон никто никогда не купит, тем более с подгонкой по рисунку. Мы отказали, но не знаем каким законом руководствоваться, ведь в ПЕРЕЧНЕ непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату... в п.4 указаны отделочные материалы, а конкретно обои не указаны. Покупатель говорит, что обои не мерный товар и угрожает нам судом. Подскажите, правы ли мы, что отказали в возврате обоев? По какой ст. ссылаться в книге о защите прав потребителей?

Отказ в возврате обоев после истечения 14-дневного срока: законно или нет?

У нас в магазине покупатель приобрел 4 рулона обоев, а по истечении 14 дней (прошло больше месяца) он пришел и потребовал чтобы мы приняли его на возврат, грозя, пойти в суд, но мы не приняли рулон. Подскажите, правы ли мы, что отказали в возврате обоев?

Могу ли я вернуть неиспользованный рулон обоев в магазин и какие условия возврата?

Я купил обои в магазине и один рулон оказался лишний. Я его не распечатывал даже. Со дня покупки прошло чуть более двух недель. Скажите, могу ли я их вернуть обратно в магазин и на каких условиях, и чем руководствуясь. Заранее Вам спасибо. С уважением Сергей.

Возможно ли вернуть проданные рулоны обоев в магазин и в какой срок?

Можно ли вернуть в магазин рулон обоев, если в магазине они уже проданы без остатка и в какой срок можно сделать возврат. Спасибо.

Вопрос о возврате обоев: правомерно ли требование магазина не принимать рулон, который был открыт при покупке?

Изначально вопрос звучал так: В магазине обоев купили 2 рулона. Один был куплен с витрины, соответственно, открыт. В результате обои не подошли. Решили сделать возврат, но магазин готов вернуть деньги только за один рулон. Вскрытый ими же возвращать отказывается, мотивируя тем, что рулон открыт. Прав ли продавец? Согласно ст 25 зозпп в данной ситуации возможен возврат, если у продавца не на что заменить товар (я так понимаю). Опять же, согласно ст.25 товар к возврату должен быть в "родной" упаковке. Но продавец сам снял эту упаковку. При продаже обои были в палетной пленке. Как быть?

Отказ магазина в возврате обоев: вопрос надлежащего качества и правомерность отказа

После покупки обоев, лишний хотела вернуть в магазин. Магазин отказал мне по причине, что таких больше нет на складе, и магазину рулон так же не нужен как и мне. 14 дней не прошло. Пишу претензию, но мне могут не ответить. Обои в рулонах. Относятся ли обои, купленные в рулонах к товарам, которые не подлежат обмену по причине надлежащего качества? Должен ли мне быть возврат средств. Прав ли магазин?