Возврат товара

28.10.2020, 20:43
• г. Челябинск
Вопрос №17923093

При возврате купленного товара продавцу покупателю не был выдан чек возврата. При этом покупатель заполнил заявление на возврат товара на бланке, выданном ему продавцом. Чек на покупку товара сохранился и остался у покупателя потому, что вместе с товаром, впоследствии возвращённым, был куплен ещё один товар. Прошло два месяца. В судебном процессе продавец заявил, что у него возврата товара в тот день не зафиксировано. Продавец является крупной торговой сетью. Как доказать в суде, что возврат товара был?

25.03.2016, 18:12
• г. Ставрополь
Вопрос №10097497

Возврат качественного товара поставщику. Обязательно ли соглашение о возврате товара в письменной форме? Правомочно ли устное соглашение? ИФНС операцию по возврату товара по ТН признает реализацией.

30.10.2017, 15:53
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №13382670

Спасибо за ответы. Прош уточнить-покупатель заявил по телефону требования о возврате денег, но не предпринял действий по возврату товара. Затем прислал претензию, что ему отказали в возврате. К возврату денег готовы, но на основании чего ему возразить, что у нас нет оснований для возврата, т.к. товар покупателем не возвращен? Мы что-должны вернуть деньги, не дожидаясь возврата товара? В претензии выставил требования на возмещение морального вреда, услуги юриста...

19.06.2016, 04:51
• г. Иркутск
Вопрос №10835940

Есть товары, которые подлежат возврату или замене.

Есть товары, которые не подлежать ни возврату, ни обмену (лекарство, золото, белье)

Кирпич к каким видам товара относится - возврат возможен или нет?

28.05.2013, 22:40
• г. Москва
Вопрос №2434589

Статья 29 озпп предусматривает ли при возврате товара ненадлежащего качества, возврат уплаченной за товар денежной суммы? Спасибо.

01.11.2017, 08:17
• г. Екатеринбург
Вопрос №13392067

При возврате товара мне должны вернуть сумму (стоимость товара) на момент покупки или, если цена изменилась (товар стал дороже), то возврат денежных средств по новой стоимости?

19.02.2021, 10:40
• г. Москва
Вопрос №18243359

Клиент купил аппарат кислородного концентрата пользовались неделю и теперь делают возврат товара. Причина возврата человека положили в больницу и аппарат не нужен. Мы возврат не делали, но этот человек начинает говорить что в течений 14 дней он может вернуть. Мы объясняем что вы им пользовались возврата нету. Как можно доказать или показать на бумагах что медицинский товар возврату не подлежит?

15.09.2021, 08:23
• г. Хабаровск
Вопрос №18727358

Продавец нарушил собственные договорные обязательства об условиях и сроках возврата товара, какие статьи закона он нарушил?

Ситуация: продавец заявил в электронном письме что у меня будет 15 минут на проверку товара который принес мне курьер, и если я найду в товаре недостатки - возврат можно будет сделать курьеру.

По факту курьер (является сотрудником магазина) когда принес товар сказал что не будет делать возврат.

27.09.2017, 11:15
• г. Иваново
Вопрос №13223968

Покупатель оплатил товар по карте, через терминал. При возврате товара можно ли вернуть деньги наличными, либо только возврат на карту? Спасибо.

24.03.2010, 13:07
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №986247

Возврат денег за товар магазином производится по чеку или с учетом стоимости товара на день возврата? Цена товара увеличилась в магазине на 20% с момента нахождения в ремонте.

07.02.2016, 11:55
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №9658455

Могу ли я рассчитывать на возврат поставщику товара (брак) после возврата данного товара в мой магазин от покупателя?

После продажи прошло пять дней и клиент вернул товар так как тот оказался бракованным. Был осуществлён возврат денежных средств.

Является ли данный товар предпродажным браком т.к. гарантийный талон заполнен?

27.10.2015, 07:00
• г. Якутск
Вопрос №8476601

Я Индивидуальный предприниматель. Торговля розница головные меховые уборы. Вопрос по возврату товара. В каких случаях могу не принять товар возврат. В магазине товар был приобретён с скидками?

06.12.2010, 23:02
• г. Санкт-Петербург
₽ VIP
Вопрос №1169522

Как правильно отразить в бухгалтерии-возврат товара поставщику. Какие счета использовать при проводках. Причем возврат так происходил: поступление товара по закупочной стоимости, перемещение со склада розничного с наценкой-розничной в кассу операционную на продажу. При возврате поставщику я опять проводила перемещение со склада розничного на склад основной и делала возврат поставщику. Но куда относить разницу между ценой закупки и розничной ценой? На какой счет правильнее? Реально я не затратила ничего, я вернула товар. А след. Сч.ф. я просто уменьшила на сумму возврата. Так как мне учитывать эту разницу, фактически я вернула товар. Здравствуйте! Как правильно отразить в бухгалтерии возврат товара поставщику. Какие счета использовать при проводках? Причем возврат так происходил: поступление товара по закупочной стоимости, перемещение со склада розничного с наценкой-розничной в кассу операционную на продажу. При возврате поставщику я опять проводила перемещение со склада розничного на склад основной и делала возврат поставщику. Но куда относить разницу между ценой закупки и розничной ценой? На какой счет правильнее? Реально я не затратила ничего, я вернула товар. А след. Сч.ф. я просто уменьшила на сумму возврата. Так как мне учитывать эту разницу, фактически я вернула товар.

10.12.2015, 09:48
• г. Екатеринбург
Вопрос №9053594

Поставщик поставил товар. Товар пришел в обрешетке завода. На передаче товара конечному потребителю-оказался дефект-замятие. Последовал отказ в приеме товара. Требуют возврат средств за товар. Вопрос-в праве ли требовать возврата средств поставщику продавец. ТК поставщик наотрез отказывается принимать товар и возвращать товар с дефектом.

11.10.2020, 00:05
• г. Курск
Вопрос №17868946

Приобретал товар-цифровые датчики температуры и влажности для системы "умного дома". Решил вернуть товар. 14 дней не прошло, но у этого магазина условия возврата следующие,-цитата:

"Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней в соответствии с ЗоЗПП.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).

Обращаем Ваше внимание, что на товаре должны отсутствовать следы эксплуатации и установки, сохранена упаковка. Окончательное решение об осуществлении возврата принимается после визуального осмотра товара сотрудником отдела гарантии.

Вопросами возврата и обмена товара занимается гарантийный отдел.

В данном случае, возврат не предусмотрен.

Надеемся на понимание."

Я вел с ними переписку по электронной почте.

04.08.2016, 09:44
• г. Кемерово
Вопрос №11155425

Какие документы надо прикладывать к заявлению о перечислении денежных средств на карту за возврат товара при подачи в банк? И может ли чек о возврате, является для банка доказательством возврата товара, если на руках нет заявления о возврате оформленного к магазине? Заранее спасибо.

25.09.2014, 17:42
• г. Черногорск
Вопрос №4962959

Возможно ли при возврате товара получить деньги наличными из кассы продавца, если оплата этого товара производилась банковской картой? (товар надлежащего качества и подлежащий обмену и возврату). Спасибо.

02.02.2016, 14:46
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №9603883

Отношение по товару между юридическими лицами:

Можно ли осуществить возврата ЗАКАЗНОГО (или товара купленного со склада) товара между юридическими лицами, есть ли закон который защищает продавца от возврата товара и на какой пункт я могу ссылаться?

Как я могу адекватно отказать клиенту в возврате заказного товара, подтвердив это законным путем.

На каком этапе сделки юр лицо не имеет право отказаться? Если он товар не отгрузил, но оплатил его, он может еще отказаться и забрать деньги?

10.11.2014, 16:04
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №5337400

Возврат товара был в последний день из 14 дней возврата. В магазине отказали менять товар без чека. Я могу как то его сейчас поменять?

Галина Савкина
03.03.2009, 15:24
• г. Москва
Вопрос №742192

Купила ортопедический матрас надлежащего качества, но через два дня поняла, что мне он не подходит - слишком мягкий, очень болит спина. Продавец отказал в возврате товара, сославшись на Перечень товаров, не подлежащих возврату. В нем речь идет о мебели (гарнитуры, комплекты). Покупка довольно дорогая, а о невозможности возврата товара меня не предупредили. Знаю, что другие торговые организации принимают матрасы без проблем, например, ИКЕА дает 90 дней со дня покупки на обмен/возврат. Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании. Спасибо.

27.03.2015, 17:33
• г. Курск
Вопрос №6416564

Можно ли отказать покупателю в возврате денежных средств, уплаченных им за продукт питания, если покупатель, отойдя пару шагов от кассы, понял, что сделал неправильный выбор? Чек выбит, товар продан, как сделать возврат через кассу, если продовольственные товары не подлежат обмену и возврату?

25.08.2014, 23:34
• г. Можга
Вопрос №4705028

Пришел товар не соответствующий заказу, отличаются всего две цифры по номенклатуре, производитель товара тот же. Товар я вернул продавцу и написал заявление на возврат денег. Через 16 дней продавец отказал в возврате, ссылаясь на то что товар не его. Результат: не товара, не денег.

01.12.2014, 09:53
• г. Москва
Вопрос №5519170

Клиент заказал в нашем интернет-магазине товар, товар ему не понравился и он оформил возврат. При этом требует не только возврата стоимости товара, но и сумму за пересылку. Политикой нашей компании предусмотрена плата за пересылку товара только в том случае, если товар ненадлежащего качества.

07.02.2016, 14:05
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №9659228

Могу ли я рассчитывать на возврат поставщику товара (брак) после возврата данного товара в мой магазин от покупателя?

После продажи прошло пять дней и клиент вернул товар так как тот оказался бракованным. Был осуществлён возврат денежных средств.

Является ли данный товар предпродажным браком т.к. гарантийный талон заполнен?

Договора на поставки нет. Разовые закупки.

28.01.2005, 10:44
• г. Челябинск
Вопрос №214397

Искал в законе "Защита прав потребителей" порядок и основания для возврата товара. Нашел только ответ по обмену товара ненадлежащего качества, и лишь, если обмен невозможен допускается возврат. Могу ли я вернуть товар, если обмен возможен, но товар мне не подошел?

15.07.2017, 14:39
• г. Алапаевск
Вопрос №12857171

В какой срок магазин должен перевести деньги за товар на карту в случае возврата товара надлежащего качества? Заявление на возврат принято 22 июня 2017 года.

15.12.2015, 15:43
• г. Казань
Вопрос №9128129

Мой первый вопрос был не правильно сформулирован. Я задавал вопрос возможен ли возврат товара между юр лицами. Мне ответили ДА.

Вопрос в следующем. Обязан ли юр лицо поставивший товар другому юр лицу принять товар обратно (возврат)? Хотя Договор подписан и исполнен. В договоре нет условий о возврате. Деньги за товар оплачены, документы о приемке товара оформлены. Поставщик не хочет принимать товар обратно, так как он поставил товар в срок и надлежащего качества, а Покупатель хочет вернуть часть товара, так как при составлении внутренней сметы ошиблись с общим количеством (их ошибка). Товар специфический, металлическая мебель. Попадает ли данный вид товара к обязательной приемке товара обратно? Или данный вид товара не относиться к категории товара который можно вернуть и продавец обязан принять возврат и возместить стоимость?

02.10.2020, 14:50
• г. Уфа
Вопрос №17843367

Заказали товар, оказался бракованным. Как быть при возврате товара по указанному адресу: г.Москва - продавца нет, товар вернули на почту покупателя и штрих код возврата не соответствует нашей стране.

28.02.2014, 12:46
• г. Тверь
Вопрос №3463589

Отказ Интернет-магазина в возврате товара надлежащего качества.

Товар-автозапчасть, стоимость-222,54 руб, не имеет следов использования, сохранена упаковка и ярлыки. Причина возврата-товар не подходит к автомобилю.

28.05.2014, 09:05
• г. Красноярск
Вопрос №4050665

Если за товар покупатель рассчитывался картой, то при возврате товара обязательно возврат денег производится только на карту? Где эта норма прописана? Могу ли я получить наличными.


Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.