Возврат высокотехнологичного товара - вопросы и ответы

Возврат высокотехнологичного товара

Краткое содержание

1. Приобрел телефон для пожилых в интернет-магазине Shop-MTS с самовывозом из розничной точки (15,10,2015). Телефон не подошел, мама им пользоваться не смогла. В салоне-магазине телефон взять с возвратом денег отказались, ссылаясь на то, что это высокотехнологичный товар (телефон кнопочный, без сенсорного экрана). Правомочны ли действия продавца? Спасибо.

1.1. Действия продавца к сожалению - правомерны.

УДАЧИ ВАМ

2. Купил навигатор, вроде бы исправен, но за 4 часа работы, 3 раза зависал, не перегружался и т.д. Принес в магазин, потребовал возврат средств, но мне отказали, взяли проверить. Какой-то продавец с ним поездил и сказал, что он исправен. Времени с момента покупки, прошел 1 день. Могу ли я вернуть за него деньги или его нужно отправлять на экспертизу? И относится ли он, к высокотехнологичным товарам?
Заранее спасибо.

2.1. Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег, если нужно ее составить обращайтесь.

3. Возврат динозавра Плео.
Здравствуйте! Скажите, можно ли вернуть робота - динозавра Плео до истечения 14 дней, нам подарили второго.. На фирме говорят он является высокотехнологичным товаром и возврату не подлежит.

3.1. Можно вернуть. Идите в магазин и возвращайте. Если откажут принимать попросите книгу жалоб и предложений и опишите ситуацию и просите письменный отказ в пиемке товара. Если не примут то пишите претензию и в суд. Нужна помощь обращайтесь.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Помощь юристов и адвокатов
Задайте бесплатный
вопрос юристам
Администратор печатает сообщение