Добро пожаловать на сайт юридических консультаций онлайн
6360
бесплатных консультаций дали наши юристы за 24 часа
75
юристов
сейчас на сайте
ждут ваших вопросов
Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 6 083 408
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Возврат денег за товар

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

45 готовых ответов по теме: Возврат денег за товар

Владислава
Россия, Липецк
позавчера в 18:52
Здравстуйте, В магазине мне сказали что не согласны на возврат денег за товар, который оказался неисправен, только на обмен товара той же фирмы. Мне уже не нужен этот товар. Имеют ли они право не возвращать деньги? В заявлении на проверку исправности товара я писала что хочу именно возврат денег.
Россия, Кандалакша | Отзывов: 21229 | Ответов: 66917
позавчера в 18:54
Конечно нет. Обращайтесь в таком случае уже в суд с соответствующим требованием + неустойку рассчитаете 1% за каждый день просрочки, штраф и моральный вред. Получите намного больше в итоге.
Россия, Москва | Отзывов: 14076 | Ответов: 24152
позавчера в 18:56
Добрый день! В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если в товаре есть недостаток и с момента покупки прошло менее 15 дней, то Вы можете потребовать или замену или отказаться от товара, т.е. требовать возврата, пишите претензию, если в течение 10 дней вопрос не решиться, то в суд в силу ст. 17 ЗПП обращайтесь.
Россия, Иркутск | Отзывов: 2206 | Ответов: 4950
позавчера в 19:14
Здравствуйте! Это не законно, потребитель имеет право требовать либо замену товара, либо возврат денежных средств, на свой выбор. Получайте отказ и подавайте в суд по полной программе со взысканием неустойки и штрафа, компенсацией морального вреда.
Станислав
Россия, Москва
12.08.2017 в 07:19
Добрый день.
Разъясните мне процедуру, по которой я могу требовать возврата денег за товар, который пробыл в ремонте более 45 дней (2 ремонта, первый был 40 с лишним дней, второй - 10+ дней).
Что я должен делать?
Товар - гироскутер.
Россия, Липецк | Отзывов: 56503 | Ответов: 140503
12.08.2017 в 07:27
Здравствуйте. Пишете продавцу претензию с требованием принять назад гироскутер и вернуть за него деньги в связи с выявлением в нем существенного недостатки. В свободной форме.
адвокат Цейтлин Елена Вадимовна На сайте
Россия, Пермь | Отзывов: 6675 | Ответов: 14464
12.08.2017 в 07:27
Здравствуйте! Для начала вам нужно направить продавцу письменную претензию с требованиями, если неё не удовлетворят, обращаться в суд с иском.
Россия, Иркутск | Отзывов: 468 | Ответов: 921
12.08.2017 в 07:30
Здравствуйте! Алгоритм ваших действий: 1.Письменная Претенезия Продавцу. Срок - 10 дней 2. При получении неудовлетворительного ответа или молчания Продавца - исковое заявление в суд. Составить Пртензию и иск - можете обратиться к любому юристу сайта. Удачи!
Россия, Тамбов | Отзывов: 2400 | Ответов: 5424
12.08.2017 в 07:36
Добрый день. Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.
Россия, Москва | Отзывов: 7959 | Ответов: 21923
12.08.2017 в 09:05
Добрый день, Станислав! Пишите претензию продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Заявление доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Александр
Россия, Владимир
11.08.2017 в 08:16
Гарантия на телефон-1 год. В течении этого года он находился в ремонте 23 дня-срок гарантии продлился дополнительно на этот срок. По истечении года со дня покупки телефон опять попал в ремонт, где и находится уже 3-ю неделю. Применимо ли в данной ситуации правило из закона ЗПП о возврате денег за товар если в течении каждого года гарантии я не имел возможности пользоваться товаром более 30 дней?
Россия, Ханты-Мансийск | Отзывов: 18866 | Ответов: 47493
11.08.2017 в 08:28
Александр, да, вы можете смело требовать расторжения Договора купли-продажи телефона и возврата д/средств. Для начала досудебная претензия, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь с претензией и иском, необходимо смотреть чек об оплате, гарантию, акты, документы на руках?
Людмила
Россия, Владивосток
08.08.2017 в 14:17
Не могу добиться возврата денег за товар. Как мне быть.
Россия, Белово | Отзывов: 16193 | Ответов: 29261
08.08.2017 в 14:18
Здравствуйте. Не совсем понятно А каком возрате идет речь. Если вам предоставил товар надлежащего качества, обращайтесь письменной претензии к продавцу и требуйте возврата денег, а в случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Россия, Ульяновск | Отзывов: 10784 | Ответов: 22400
08.08.2017 в 14:18
Здравствуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего обращайтесь с иском в суд и взыскивается там свои деньги в судебном порядке берите исполнительный лист и передавайте приставам по месту нахождения ответчика.
Россия, Москва | Отзывов: 27602 | Ответов: 125226
08.08.2017 в 14:18
Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Вы договор заключали?
Россия, Екатеринбург | Отзывов: 12759 | Ответов: 47733
08.08.2017 в 14:20
В суд иск подавать нужно. 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. 3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. (в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Россия, Екатеринбург | Отзывов: 23864 | Ответов: 61691
08.08.2017 в 14:21
Ну обратитесь в суд если претензию вашу не удовлетворяет продавец Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
Андрей
Россия, Волгоград
02.08.2017 в 07:09
24.12.2016 купил муз. ресивер ямаха. Он сломался. АСЦ выявил неисправность. От ремонта я отказался. Могу я потребовать возврат денег за товар. Гарантия истекает 24.12.2017.
Россия, Уфа | Отзывов: 9977 | Ответов: 25869
02.08.2017 в 07:10
Доброго времени суток У вас нет оснований требовать деньги за товар, если поломка не значительная, её могут устранить только в результате ремонта по гарантии Удачи Вам. Анна Титова.
Россия, Ханты-Мансийск | Отзывов: 18866 | Ответов: 47493
02.08.2017 в 07:11
Андрей, отказываться от ремонта не стоит. Если ремонт невозможен, либо после ремонта недостаток проявится вновь, можно требовать возврата денег.
Александр
Россия, Владимир
27.07.2017 в 14:53
Сдал телефон в гарантийный ремонт, до этого он уже был в ремонте 23 дня. С какого дня можно требовать возврата денег за товар-когда общее время нахождения в ремонте превысит 45 дней или если отдельный ремонт займет 45 дней? Продавец утверждает, что товар во время гарантии может быть в ремонте сколько угодно раз, лишь бы срок каждого ремонта не превышал 45 дней.
Россия, Казань | Отзывов: 13161 | Ответов: 29511
27.07.2017 в 14:56
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право вернуть товар после того как они в первый раз не устранили недостатки.
Россия, Лабинск | Отзывов: 14738 | Ответов: 39366
27.07.2017 в 14:56
Возврат денег за товар можете получить если в товаре существенный недостаток ил неоднократная поломка или если сроки нахожденяи в ремонте товара превышены. Удачи Вам.
15.07.17Возврат технически сложного товара в гарантийные сроки (2 ответa)
Купили бензиновый триммер. Через 2 дня стал заедать стартер. Отнесли в магазин. Его приняли на диагностику в сервисный центр. Ответ: триммер исправлен...
27.06.17Как правильно вручить претензию? (5 ответов)
А что делать если в магазине отказываются принять претензию по возврату денег за товар (бракованный) и расписаться в её получении? С момента покупки...
26.06.17Могу ли я требовать возврата денег за товар, которым нельзя пользоваться? (6 ответов)
Заказали дверь-книжку. После установки ролики сильно скрипят, петли зарезаны криво. Установщики сказали скип пройдёт, но спустя неделю ничего не меняется...
21.10.14Возврат денег за товар - Виктор, г. Ставрополь (1 ответ)
В автомагазине купил рулевую рейку на авто, заменил на СТО, проездил на новой запчасти около 200 км., появился сильный стук спереди справа. Приехал...
28.03.15Возврат денег за товар - Ксения, г. Брянск (2 ответa)
Приобрела телефон, который сдала примерно месяц назад на ремонт. Они мне его вернули отремонтировали и перепрошили. Не прошло месяца как у телефона...
26.05.15Возврат денег за товар - Анна, г. Петрозаводск (1 ответ)
В моем магазине клиент купил сапоги зимние 6 января,27 февраля принес, тк немного отклеился на одном сапоге мыс. я отказала в возврате денег тк вышел...
18.12.15Возврат денег за товар - Диля, г. Самара (1 ответ)
У меня такая проблема, ошиблась на кассе, сделала возврат денег за товар без покупателя, пробила товар за пол цены и вложила деньги в кассу так как была...
09.03.10Возврат денег за товар - Игорь, г. Москва (1 ответ)
Отвтетьте пожалуйста, имею ли я право требовать возврата денег за товар при таких условиях: в январе 2008 г мною был приобретен коммуникатор. Первый...
18.01.15Возврат денег за товар - Леонид, г. Находка (1 ответ)
Пожалуйста решение следующей ситуации. Я сдавал телефон в ремонт 4.12.14. Сегодня 18.01.15, т. е, последний 45-й день по закону. Но 18-е число, это...
29.11.14Возврат денег за товар - Ольга, г. Ижевск (1 ответ)
Заказала двери в магазине по каталогу. Заключили договор. Внесла аванс. Поставка по договору до 3 х недель. Через 2 недели (т.е. товар еще не поставили...
25.12.14Возврат денег за товар - Екатерина, г. Краснодар (3 ответa)
Ситуация такая: покупали ноутбук в июле этого года, через месяц он сломался (начал внезапно выключаться). Отнесли в сервисный центр, где он пробыл 45...
21.07.15Возврат денег за товар - Светлана, г. Узловая (2 ответa)
Продавец не делает возврат денег за товар. Претензию не приняли, отправила по почте. Уже две недели тишина. Отследила письмо по интернету, оно лежит на...
28.05.14Возврат денег за товар - Сергей, г. Тюмень (1 ответ)
Решаем вопрос о возврате денег за товар из интернет магазина. Товар/планшет/ был получен наложенным платежом по почте. Отправителем посылки и получателем...
14.08.15Возврат денег за товар - Дмитрий, г. Москва (1 ответ)
Купили 15 упаковок вагонки-имитация бруса, высокого класса А, начали обшивку дома. В работе оказалось, что значительная часть досок имеет сквозные дырки...
30.12.15Возврат денег за товар - Александр, г. Отрадный (1 ответ)
Как быть в данной ситуации. Я купила телефон, через полгода он сломался, сдали на ремонт по гарантии-вернули, сделанный, через 2 дня снова перестал...
08.10.15Возврат денег за товар - Ирина, г. Красноярск (1 ответ)
Я приобрела смартфон и уже два раза сдавала в ремонт (в общем 32 дня). Второй раз в сервисе не нашли указанный недостаток просто переустановили ПО (они...
23.07.14Возврат денег за товар - Алексей, г. Архангельск (1 ответ)
Купил в магазине автомойку. Через три дня решил помыть автомобиль. Мне не понравилось как автомойка отмывает пыль и грязь (слабоватый напор воды) ....
29.07.15Возврат денег за товар - Евгений, г. Москва (1 ответ)
17.07.15 были пребретены туфли. Но одев один раз туфли сильно натерли ноги (до крови) и ноги опухли. Магазин отказался возвращать деньги, ссылаясь что...
29.10.15Возврат денег за товар - Елена, г. Новосибирск (2 ответa)
Как поступить если вместо возврата денег за товар, продавец собирается взять его на реализацию в срок 10 дней, а потом обещает вернуть деньги. Заявление...
20.08.14Возврат денег за товар - Анна Олеговна, г. Москва (1 ответ)
Купили платиновые обручальные кольца, в день свадьбы мое кольцо после 5 часов носки, покрылось трещинами и деформировалось, у мужа кольцо также все в...
30.09.16Возврат денег за товар - Геннадий, г. Тула (2 ответa)
Отличается ли размер неустойки, при задержке возврата денег за товар, при дистанционной покупке?
27.08.14Возврат денег за товар - Наталья Юрьевна, г. Климовск (1 ответ)
Имеет ли право организация (продавец) при обмене товара сначала оформлять возврат денег за товар?
08.07.14Возврат денег за товар - Алиса, г. Москва (1 ответ)
Клиент написал заявление на возврат денег за товар, всё как положено, но оплата была произведена с qiwi-кошелька, а вернуть просит на банковскую карту...
31.10.14Возврат денег за товар - Ольга, г. Чебоксары (2 ответa)
Я ИП Продала изделие из тонкого ажурного трикотажа российского роизводителя На следующий день мне его вернули с многочисленными затяжками Требуют возврата...
10.03.15Возврат денег за товар - Илья Александрович, г. Дегтярск (1 ответ)
9 марта 2015 года мною был куплен бензиновый генератор в гипермаркете OBI. Приехав домой я его завел но он дает сильное мерцание на лампы т.е лампы...
11.09.15Возврат денег за товар - Раиса Авзаловна, г. Челябинск (2 ответa)
Купил 3 дня назад в Медиа Март цифровую тв-приставку на телевизор. Приставка плохо ловит сигнал (живу не далеко от города). В магазине отказали в возврате...
06.05.15Возврат денег за товар - Вероника, г. Серов (1 ответ)
Правильно ли то, что на предварительное слушанье по иску о расторжении договора купли-продажи и возврата денег за товар не вызывается сотрудник...
11.10.15Возврат денег за товар - Ольга, г. Тверь (1 ответ)
Весной купила сапоги (весна-осень) сейчас стала обувать и заметила, что отходит подошва на обоих сапогах с области носа. Могу ли я потребовать замену...