1)
Если я нашла товар гораздо дешевле приобретенного, возможен ли возврат? Заранее спасибо.
1.1.
Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин возврата..
2)
2 дня назад приобрела телевизор в рассрочку. Сегодня обнаружила дефект в виде остаточного изображения. Отвезли в магазин, чтобы обменять на другой товар с доплатой, нам отказали, ссылаясь на то, что нет коробки. В итоге магазин оставил телевизор у себя, чтобы отвезти на проверку качества, сказали, что дадут ответ в течении 21 рабочего дня. Прав ли магазин? Ведь можно сдать товар ненадлежащего качества и без коробки по 5 пункту статьи 18 о законе прав потребителей.
2.1.
Здравствуйте! Телевизор относится к технически сложному товару, его возврат в течение 14 дней без проведения экспертизы качества товара не производится. В вашем случае продавец принял товар на экспертизу, имейте ввиду, максимальный срок - 45 дней, после чего вы вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств.
3)
Был куплен телефон 27.12.20, подарили два дня назад. Телефон оказался не нужен, чек, коробка всё есть, даже не открывали. Можно его вернуть обратно в магазин?
3.1.
Добрый день.
Возврат купленного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, у Вас прошло уже больше.
Однако, если товар относится к сложной технике (а смартфон относится к такой) то возврат и в течении 14 дней сильно проблематичен.
3.2.
Телефон, согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924, относится к технически сложным товарам. И согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней со дня продажи такого товара.
Также по истечении этого срока вернуть товар можно в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если недостатков в телефоне не обнаружено, вернуть его в магазин нельзя.
4)
С какого дня начинается отсчёт 14 дней для возврата товара, со дня оплаты или со дня привоза товара клиенту. Например оплатил 18 января, а товар привезли не полностью 26 января, часть товара ещё не доставлена.
4.1.
Для чего вам 14 дней, если товар доставляется частями? Что за товар?
В течение 14 дней покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, неподошедшего по размеру, фасону, цвету. При этом ПП РФ от 19.01.1998 № 55 установлен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену и возврату. Если Ваш товар - мебель, то обороту и обмену она не подлежит. Ст.25 ЗЗПП.
Течение 14-дневного срока начинается со дня, следующего за днем передачи товара.
5)
Я купила новый телефон, но он начал глючить на 5 день я его отдала в салон связи, но мне сказали нужно подождать 20 дней, хотя вернуть товар по закону я имею право в течении 14 дней, это правда? Они его отдали на экспертизу, я осталась без телефона и связи на мой вопрос, чтобы предоставить мне на время телефон, было молчание. Что мне теперь делать ждать эти 20 дней?
5.1.
Здравствуйте Дарья! 14 дней предоставляется на возврат товара надлежащего качества. Телефон относится к товарам не подлежащим возврату в течение 14 дней, если только не выявлены дефекты. В вашем случае выявлен дефект и телефон сдан на 20 дней для проверки качества. По результатам проверки вам предложат либо Новый телефон либо возврат денег.
5.2.
Не нужно ждать, необходимо сейчас, если не пропущен срок предъявить письменную претензию на основе норм ГК о возврате его стоимости.
5.3.
Да, обязательно претензию высылайте, или хотя бы должна быть отметка продавца о том, что именно на экспертизу забрали. Вы имеете право присутствовать - уведомите об этом продавца.
Возврат товара в течение 14 дней.
Могу ли я вернуть в магазин зимние мужские ботинки надлежащего качества и вернуть деньги в течение 14 дней. Он отказывается их носить, потому что они не нравятся его маме.Читать
2
ответa
юристов
Возврат товара в течение 14 дней
Купил видеокарту 31.05.19, через несколько дней начал трещать вентилятор. Сходил в магазин, сказали, что принять не могут, т.к. это технически сложный товар и надо ехать в сервисный Читать
2
ответa
юристов
Возврат товара в течение 14 дней
Приобрел водонагреватель проточный однофазный, подключил его, а моя электро сеть не выдерживает, отключается автомат. Оказалось, что нужно было брать либо менее мощный, либо трехфазный.Читать
1
ответ
юристов
Возврат товара в течении 14 дней
9.11.2019 был куплен масляный обогреватель, 14.11.2019 хотели вернуть продавцу назад, т.к. он не нужен. 14 дней ещё не прошло. Продавец отказывается вернуть деньги, ссылается на то,Читать
3
ответa
юристов
Можно ли возврат товара в течение 14 дней.
Можно ли требовать возврата денег или обмена товара если в течении 14 дней на планшете обнаружилась красная точка посреди экрана (битый пиксель)? магазин отправил планшет на экспертизу Читать
1
ответ
юристов
Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней
Относятся ли подушки к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату в течение 14 дней? Если да - то на основании какого документа? В ГОСТе о швейных и бельевых изделиях Читать
1
ответ
юристов
Возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней
Можно ли вернуть детский мотоцикл на аккумуляторе, если он не подошел по размеру?Читать
2
ответa
юристов
Возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней
Могу ли я возвратить деньги без обмена, за товар надлежащего качества в течение 14 дней (ортопедический матрас), товар еще не доставляли.Читать
2
ответa
юристов
Право на возврат товара в течении 14 дней
По теме: Правила торговли. Имеет ли покупатель право на возврат товара в течение 14 дней (верхняя одежда), если товар был куплен со скидкой. Дефектов на нем нет.Читать
1
ответ
юристов
Возврат товара согласно закону в течении 14 дней.
Прошу Вас объяснить мне право потребителей на основании закона который предназначен возврату товара продавцу в течении 14 дней с момента покупки.
31.05.12 г. Мной был приобретен в Читать
2
ответa
юристов
Возврат технически сложного товара в течении 14 дней.
Ситуация такая: мне был подарен телевизор, по ряду функционала он мне не подходит, я хочу вернуть его обратно и доплатив приобрести другой телевизор. Но если читать закон то там ТВ Читать
1
ответ
юристов
Возврат товара в течении 14 дней. Не берут.
Я купил нетбук за 16000 р. Я долго сомневался, но продавец при покупке сказал, что в случае, если он не понравится, в течении 2 недель товар можно вернуть при наличии паспорта и кассового Читать
1
ответ
юристов
Заявление о возврате товара в течении 14 дней
Вернула в магазин товар, с кассовым чеком и заявлением о возврате денежных средств, в течении 14 дней со дня покупки-30.12.2010. А из магазина до сих пор даже не позвонили и деньги Читать
1
ответ
юристов
Во возврат товара в течении 14 дней с чеком.
Мама купила чайник 10.10.2015 г. 19.10 помыла его, 2 раза прокипятила, потом налила свежей воды кипятить на чай. когда налила кипяток, вода сильно пахла хлором. Хотя вода из под крана Читать
1
ответ
юристов
Закон прав потребителей возврат товара в течении 14 дней.
Касательно закона прав потребителей возврат товара в течении 14 дней со дня покупки. Можно вернуть товар включительно 14 дней со дня покупки и сам день покупки входит ли в эти 14 дней?Читать
1
ответ
юристов
Товар не подлежащий возврату в течении 14 дней
Входит ли электрический чайник в список товаров не подлежащих возврату в течении 14 дней или как товар ненадлежащего качества? Спасибо.Читать
1
ответ
юристов
Возврат денежных средств за товар в течении 14 дней
А не откажут ли мне в возврате денежных средств за товар (возврат в течение 14 дней), т.к. пароочиститель является технически сложным товаром бытового назначения, на которые установлены Читать
1
ответ
юристов
Возврат товара без гарантийного талона по чеку в течение 14 дней.
Читать
5
ответов
юристов
Возможен ли возврат уцененного товара в течение 14 дней после покупки?
Скажите пожалуйста, если на товар, есть уценка, в связи с тем, что имеются дефекты, может ли клиент вернуть или обменять такой товар в течении 14 дней? И нужно заключать письменный Читать
3
ответa
юристов
Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней.
Читать
1
ответ
юристов
Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств в течении 14 дней
Купила планшет в магазине. На 11 день после покупки при прослушивании музыки и будучи заряженным, планшет выключился. Больше включить его не смогла и подзарядка не помогла. Обратилась Читать
1
ответ
юристов
Пожалуйста, эпилятор относится к товару, подлежащему возврату в течение 14 дней?
Эпилятор относится к товару, подлежащему возврату в течение 14 дней?Читать
1
ответ
юристов
Возврат денег за качественный товар в течении 14 дней со дня покупки.
Купил ковровое покрытие, готовое, не метражом. Не подошел по размеру и расцветке. На другой день хотел сдать в магазин и получить деньги. Продавец отказал вернуть деньги, но сказал Читать
2
ответa
юристов
Праздничные дни включаются в период возврата товара надлежащего качества в течении 14 дней.
Купили куртку на сайте производителя, оплата безналичная
30 декабря - получили куртку на почте.
Придя домой и поменяв куртку увидели, что не подходит по размеру...
Я могу вернуть Читать
1
ответ
юристов
Что делать если продавец отказывается делать возврат товара в замен на деньги в течение 14 дней.
Читать
1
ответ
юристов
Можно ли вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней,без причины?и потребовать возврат денег?
Купили радиатор масляный, а он греет на так сильно, как хотелось бы мне, пришли сдавать, они говорят, что надо на экспертизу отправлять, якобы он ненадлежащего качества... потребовали Читать
1
ответ
юристов
Скажите пожалуйста кокой номер закон применяется, о защите прав потребителя о возврате товара в течении 14 дней.
Читать
1
ответ
юристов
Относится ли бытовая электро мясорубка к технически сложным товаром, нам отказали в возврате товара этого в течении 14 дней.
Читать
3
ответa
юристов
Интересует вопрос по поводу возврата надлежащего товара магазин, но со следами использования, в течении 14-ти дней со дня покупки.
Читать
2
ответa
юристов
По какой статье закона я имею право вернуть товар в течении 14 дней и что нужно писать в заявлении о возврате.
Спасибо.
Читать
1
ответ
юристов