Все наложенным платежом

04.04.2022, 05:48
• г. Уфа
₽ VIP

Заказала по интернету вещи, при получении оплатила, т.к. наложенным платежом. Открыла посылку, а вещи совсем другие, в отличие от заказанных, все вернула, как написано при возврате ч/з почту. Ни товара, ни денег. Как правильно написать претензионное письмо?

28.01.2022, 07:56
• г. Челябинск

Заказывал два свитера с рисунком волка, обговаривалось все по телефону, в итоге пришли не те свитера. Оплатил наложнным платежом, как вернуть товар и деньги?

08.01.2022, 19:31
• г. Тверь

Заказала по интернету элекроотпугиватель от мышей, комаров, тараканов. Прислали в почтовое отделение, должна была получить с наложенным платежом. Я не получила. Теперь мне пишут и пугают, что подадут иск в суд, опираясь на ст. 781 ГК РФ. Посоветуйте, действительно лучше выкупить, или просто пугают. Я почитала отзывы об этом аппарате, все негативные, поэтому и не стала получать.

04.01.2022, 20:40
• г. Нижний Новгород

Пожалуйста как быть в данной ситуации. Подруга заказала мужу на день рождения зеркало-видеорегистратор через интернет-магазин (не алиэкспресс), договорились с менеджером, что прежде чем оплатить на почте посылку наложенным платежом, товар можно будет вскрыть и убедиться что все в порядке (не разбит и соответствует заявленным функциям), в итоге поспрашивая по знакомым, оказалось что товар не тот что заявлен в рекламе (обман), соответственно она не стала забирать посылку. Теперь ей звонят и грозятся судом. Как быть в данной ситуации?

01.12.2021, 11:10
• г. Йошкар-Ола

Я отправил посылку наложеным платежом но как посылка пришла человек не отвечает и пропал со связи, на авито сообщения видит но не отвечает, телефон не берёт, нарушает ли он какой нибудь закон? Я всё таки время трачц из-за него несколько покупателей ушло.

29.11.2021, 16:37
• г. Тверь

У меня придет 4 посылки с наложенным платежом от интернет магазина. Общая сумма около 12000 рублей (2250+2350+5350+2400). Как будет браться комиссия - за каждую ли сразу за все три?

11.11.2021, 17:48
• г. Краснодар

Купил шапку меховую в интернет магазине по телефону. Шапка пришла наложенным платежом. На почте сказали оплатите а потом можете открывать. На почте открывать не стал. Пришел домой снял все открытие посылки на видео а там оказался совсем другой товар не тот что я выписывал и обратный адрес на посылке какой-то строительной компании. Что мне предпринять в этой ситуации? Как вернуть деньги?

09.10.2021, 11:40
• г. Санкт-Петербург

На сайте одноклассники дает рекламу некий продавец, продающий одежду по акции. Для заказа надо указать телефон. Мне перезвонили приняли заказ почтой наложенным платежом. Не могла понять в чем подвох. Почитала, оказывается схема-принимают заказы на дорогие вещи как бы по акции дешево А присылают барахло. Но ты уже заплатил на почте прежде чем получить заказ. Я обратилась на сайт "Одноклассники"с просьбой проверить продавца.. Они ответили что не отвечают за его проделки. Пыталась позвонить оператору, но там все время занято. Понятно, что и сообщение мое не прочитали. Я конечноо ничего выкупать не буду. НО как прекратить это уродство. Сидит ведь девушка.. врет людям типа зарабатывает. Одноклассники принимать меры отказались. Хотя именно нам его имя мошенники и рассчитывают. Что делать, ка прекратить это безобразие в стране.

24.09.2021, 11:20
• г. Петрозаводск

Я заказала фотошторы на сайте. Мне позвонила женщина, обсудили размеры и все остальные детали. Заказ получила наложенным платежом. Когда пришла домой и открыла посылку. То обнаружила, что содержимое не соответствует моему заказу. В посылке была небольшая кухонная тюлька. Я позвонила на почту, спросила. Можно ли сделать возврат, на что мне сказали, что это бесполезно - посылка вернется обратно и опять же за свои деньги мне придется выкупать ее. Такие случаи уже были - люди получали не то, что заказывали. Одна женщина вместо кроссовок получила два пакета обыкновенного уличного песка. Я стала искать сайт, на котором заказывала - он исчез. Попробовала позвонить на тот номер, с которого мне звонили - тишина. Скажите, можно ли как то наказать этих мошенников, вернуть свои деньги и куда обращаться? На посылке есть адрес отправителя и фамилия, хотя я не уверена, что это все подлинное.

05.08.2021, 08:11
• г. Белгород

Заказала товар через интернет. После заказа опомнилась, попыталась сразу дозвониться по тому же номеру, что делала заказ, чтобы все отменить. Ответили что только исходящие возможны. Составляли устный договор о пересылке наложенным платежом под запись на телефон. Могу ли я не выкупать посылку?

04.08.2021, 05:59
• г. Пермь

Вчера получил посылку (оплата через Почту России, наложенным платежом на физ. лицо на адрес получателя). В посылке не все вложено. Можно ли сделать отзыв денег и вернуть посылку.

07.06.2021, 12:52
• г. Сыктывкар

Я заказала товар синтернет-магазина наложенным платежом, но я его передумала забирать. Угрожают, что возврат товара может повлиять на запрет выезда заграницу, отказом кредитов и взыщут с меня все расходы. На что у них есть права на самом деле?

04.05.2021, 13:12
• г. Москва

Недавно нашёл подработку в объявлениях авито. Отправка посылок почтой России. Суть работы, человек занимается интернет продажами. Набрав 5-6 заказов отправляет мне на такси. Я эти посылки доставлял на почту и отправлял наложенным платежом. Как люди получали посылки, оплачивали наложенный платёж я получал на почте эти деньги и перечислял их человеку нанявшему меня. Переводил деньги ему на киви кошелёк (номер киви кошелька всегда был разный) получилась такая ситуация, 5 посылок получатели не забрали и они вернулись ко мне. отправитель об этом знает и договорились с ним что он закажет такси и я ему их отправлю обратно. Это было 16.04.2021 г. договорились что пришлёт такси к 9.00 я ждал машину у почты до 13.00 но машину так и не дождался и на связь этот человек больше так и не выходил. Писал ему несколько раз и объяснял что у меня дома не склад и его коробки (посылки) мне мешаются. Но ответа так и не получил. Он даже не просматривает сообщения в ватсапе (связь и вся переписка были в ватсап) он несколько раз менял номер телефона и писал с нового номера. Все прежние номера я не удалял и как он перестал выходить на связь я пишу ему на все эти номера, но тишина, нет ответов. В посылках он отправлял мелкую электронику. Как мне правильно поступить с этими посылками? Прошло уже 20 дней а он молчит будто они ему не нужны.

18.04.2021, 06:00
• г. Иркутск

Через Инстаграм заказала леггинсы Флекс за 1690 рублей (якобы по акции). Ввела свое имя, номер телефона. Мнп перезвонила девушка и мы оформили заказ.

Заказ пришел через недели две примерно на почту (наложенным платежом)! они мне пишут, что посылка пришла, заберите!

Я не имея возможности забрать посылку, так как сижу с маленьким грудным ребенком дома, решила почитать отзывы.

И тут я поняла, что заказала у мошенников. Отзывы только негативные и все как один пишут, что это мошенники.

Пишет мне на телефон Где заказ. Ру.

Я не забираю заказ уже вторую неделю и они начали писать мне угрозы: типа мы взыскаем с вас сумму заказа и пени.

Потом они мне звонят, я поговорила с девушкой и прямо так ей и сказала, что товар выкупать не буду, так как не уверена, что там именно этот товар. Просто в отзывах пишут про них, что отправляют что угодно, но не легинсы. Левугка молча выслушала и сказала"-хорошо, я вас поняла, досвидания.

А сегодня опять приходит СМС с текстом: мы взыскаем с вас через суд 12000 рублей.

Скажите пожалуйста, есть ли такие права кюу интернет магазина? И имеют ли они право писать такие сообщение покупателю?

06.04.2021, 19:05
• г. Красноярск

В госуслугах есть такой вопрос для получения загранпаспорта "Уклоняетесь ли вы от исполнения обязательств, наложенных судом?" Так вот, если гражданин считает себя "чистым" перед государством, но после проверки данных на ФССП находит свои ФИО и, что он задолжал по кредитным платежам (еще от...цатого года а ИП от 2019-2020) в сумме до 10.000 т.р., как ему поступить в данной ситуации? По сути, он на сегодняшний день готов искупить вину и вернуть "долг Родине",и не отрицает, что когда-то был не прав. Но как ответить на вопрос, чтобы отправить все данные на проверку для получения загр. Паспорта? Заранее спасибо!

30.03.2021, 14:31
• г. Симферополь

Заказала в интернет-магазине пятигорский меховой фабрики «Ника» шубу. По условиям сделки, если внесена вся сумма, изделие отправляется бесплатно. Я оплатил всю стоимость изделия. На почту посылка пришла с наложенным платежом. Работники сначала обещали все исправить, теперь попросту игнорируют. Как быть? Спасибо.

22.03.2021, 09:12
• г. Уфа

Меня зовут Светлана. В интернет-магазине я заказала одежду на сумму 5560. Хотела уточнить некоторые параметры в заказе, но обратной связи не было изначально! Я оформила заказ только по телефону. Никаких договоров не подписывала. Пришла посылка быстро. Наложенным платежом. Но насторожило, что сумма заказа была ниже (4.360) и вес был уж очень маленький. Хотя все самого лёгкого платья примерно от 700 грамм. Тут же четыре платья всего 1500 кг весит. К чести работников почты, они предупредили, что посылка невозвратная. То есть если вложение не соответствует заказу, его нельзя вернуть! У них были случае, что вместо оплаченного заказа, получали сено, пакетики чая и другую ерунду. Мы потрясли свою посылку, она издавала какой-то шорох, нехарактерный одежде. Выкупать не стали. Теперь меня атакуют боты. Грозятся применением статей 432, 486 ГК РФ. У них только мой номер телефона и адрес... Насколько правомочны их угрозы (штрафы, судебное преследование, коллекторы)?

25.02.2021, 15:32
• г. Липецк

Купила антенну наложенным платежом. Но она не работает. Посмотрела инструкцию в интернете, а заодно и отзывы, все пишут, что это обман. Я пенсионерка, 3 тысячи для меня большая сумма. Очень расстроилась, стало плохо с сердцем. Как мне вернуть деньги?

20.02.2021, 12:08
• г. Челябинск

Я заказала 3 платья у магазина https://like-class.ru/?utm_source=targetmailru&utm_medium=36265725&utm_campaign=82355317&utm_content=33&utm_term=5576&rb_clickid=82355317-1613219220-254379757. на сумму 4170 рублей, реклама в Одноклассниках наложенным платежом, получила посылку, заплатила деньги. Стала открывать и всё это время снимала видео. Вместо платьев мне положили дешевые детские юбки, 2 штуки и шорты. Почта России сказала, что не может остановить операцию наложенный платёж. Что делать?

15.02.2021, 11:09
• г. Самара

Заказала на сайте ксяоми робот-пылесос. Наложенным платежом через почту России. Оплата при получении. В отделении почты посылку осмотреть не дали, сказали, что только после оплаты дадут коробку в руки. После оплаты вскрыла коробку в присутствии работников почты-там мусор и пакеты с солью. Составили Акт, в милиции возбудили уголовное дело, меня признали потерпевшей. На коробке был указан отправитель-физлицо, в милиции сказали, что такого человека не существует с этими паспортными данными. Деньги находятся на почте России, следователь приостановил перевод денег в связи с установленным фактом мошенничества. Но, самое главное, деньги никак не могу получить. Следователь изымать пробовал-ему отказали, в ответ на мое обращение на почту-прислали ответ-мол обращайтесь в суд, пошла в суд. В суде отказали! Почта России просто обогащается на этих посылках, т.е деньги за пылесос, которые не получили мошенники в итоге достанутся почте России! Что мне делать, пока сроки обжалования не прошли. Знакомые юристы все в растерянности. Никто не знает, что делать.

19.11.2020, 12:31
• г. Владимир

Наткнулась на мошенников. Заказала духи в интернет магазине. На следующий день перезвонил "оператор" Подтвердил заказ, сказал, что на следующий день отправят посылку и пришлют трек-номер. Да, действительно трек-номер прислали, но с неизвестного телефона (увидела это только сейчас). Посылка доставлялась на почту наложенным платежом. Сегодня ходила, получила заказ. Естественно вскрыть никто не дал, так как отправляли без описи посылку. Только после оплаты, смогла проверить содержимое. В итоге прислали вообще левые духи (не те которые заказывала). Начиталась отзывов про этот магазин, сразу же стало понятно, что это мошенники. Вопрос: что можно сделать сейчас с этим? Духи не трогала, не распаковывала. Обращаться в полицию? Не пошлют ли меня там? Номера заказа не осталось от этого магазина, скрина с заказом тоже, есть лишь трек-номер и чек. Второй вопрос: на этом мошенническом есть информация о том, что если хотите вернуть товар, то нужно заполнить заявление, предоставить копию паспорта, копию страницы с пропиской, копию Инн, а также прислать фото в определенном размере и все это только в формате пдф. Может ли вообще интернет-магазин требовать прислать в определенном формате заявление и все данные? А тем более копии (правомерно ли это? на какие документы сослаться?). Интернет магазин из Москвы, доставка была во Владимир.

07.11.2020, 17:43
• г. Красноярск

Заказала на сайте меховую шапку по цене 2000 тысячи плюс шарф и перчатки всё обошлось в 3600. Посылка пришла, оплатила наложенным платежом 3900. В посылке оказалось детская шапка за 100 рублей и опилки. Связалась с юристами в Красноярске сказал что услуги по возврату денег будут стоить 32000. Вопрос не ужеле чтобы вернуть 4 тысячи нужно платить 32000. И возможен ли вообще возврат денег?

30.09.2020, 22:25
• г. Симферополь

Покупал телевизор через интернет (Авито у ИП)выслал мне его наложенным платежом, при получении на почте, его включил все работало и дома тоже, но через сутки, возникла полоса по центру. На нем, ударов и прочего с моей стороны не было на (телевизор год гарантии) покупался как новый" сказал, что это витринный образец". Даже 14 дней не прошло как появился дефект и я его отправил назад. Сказал вернет мне деньги. Письмо с претензией не высылал т.к. по договорености думал получу деньги назад, как он проверит телевизор при получении как он в начале говорил, и не слова не было сказано о сервисном центре и проверках (вя отснял видео, что он целый и задал ему поврос, что все целое вы видите когда получили он ДА ответил) есть фото "до продажи его мне". Продавец говорит пока сервисный центр его не осмотрит, что не было моего вмешательства которое могло привести к поломке, деньги не вернет. То что он мне продал относится к ненадлежащему товару? Хотя при получении дефекта не было который на следующий день появился? Имеет он право удерживать не выплату мне за проданный товар который на следующий день перестал нормально работать? Есть накладная о покупке с печатью, накладная по получению траснпортной. Получил 03.09 отправил назад 16.09,приехал 23.09, забрал он 30.09. Мне ему с претензией высылать на @mail и потом заказным с уведомлением на магазин?

28.09.2020, 04:17
• г. Москва

Как заставить продавца продать недвижимость, за которую был внесен аванс (год назад) и принят по расписке. В итоге продавец передумал и хочет вернуть деньги, в расписке были указаны все обязательства, гарантии и даты со стороны продавца. Также он сказал, что если деньги не возьмем из рук в руки он отправит их через почту наложенным платежом. Оригинал расписки сохранился только на фото в телефоне. Подскажите, что делать, как поступить?

21.08.2020, 12:46
• г. Москва

Мне сегодня позвонил из Москвы Билайн центра, по поводу скидки на смартфон Гэлакси с 20 до 90%, в связи с проводимой акцией. Хотят прислать его почтой, наложным платежом, в сумме за все 10000 рублей. Можно ли верить данной акции?

06.08.2020, 13:04
• г. Калуга

Заказала в интернет-магазине духи, пришли не те. Оплата производилась наложенным платежом, вскрыть до оплаты не могла. Магазин отказался менять товар или возвращать деньги, претензию проигнорировал. Письменных подтверждений заказа и отказа нет. Могу ли подать иск в суд на интернет-магазин? В письменном виде обещают выслать все, но ничего не получила и теперь магазин не берет трубки на мои звонки. Что могу прикрепить в качестве подтверждения? (Есть чек об оплате наложенным платежом)

01.08.2020, 00:05
• г. Ульяновск
₽ VIP

У меня имеется собственный интернет-магазин.

Многие клиенты заказывают товар наложным платежом. В основном Почтой России.

При возврате посылки, возник вопрос. Как вернуть клиенту денежные средства за товар?

С Почтой России работаю по договору, безналичным расчетом.

По этому вопросу консультировалась со свои менеджером, с Почты России. Она сказала, что возврат денег возможен только переводом с карты на карты или квитанцией Почты России, т.к. денежные средства уже отправлены нам на расчетный счет.

В данном случае, отправка с карты на карты и квитанцией невозможна. Почти все клиенты заказывают именно наложным платежом, а эта оплата уходить на расч/с.

В данном случае менеджер Почты сказал правду? И как возвращать денежные средства клиенту, если на карте и наличных нету.

08.07.2020, 01:22
• г. Калининград

Мне пришла посылка наложенным платежом из интернет магазина. Я не хочу её забирать, так как прочитала отзывы об этой вещи, они почти все негативные. Что будет если я не получу посылку?

02.06.2020, 13:41
• г. Санкт-Петербург

Отправка посылки с наложенным платежом - это две отдельные услуги Почты России (доставка посылки адресату + доставка перевода от адресата), или всё же одна? В чеке значится: тариф за пересылку и тариф за объявленную ценность. Если посылка была доставлена, но не был доставлен перевод, какой тариф (помимо самого перевода) я могу требовать с почты в качестве возмещения за некачественно оказанную услугу?

21.05.2020, 14:47
• г. Киров

Пришла посылка при вскрытии обнаружила, что прислали не то что заказывала. Связалась с организацией с которой была мне отправлена посылка. Мне сказали, что перепутали на складе, вышлют мне то что я заказывала. Просили выслать им посылку обратно наложенным платежом. Все расходы за пересылку они берут на себя. На почте с меня за посылку которую оформили как наложенный платёж с меня взяли деньги.


Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.