8 800 505-92-64

Связной брак в телефоне

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

30 ответов от юристов и адвокатов

1 2
169 юристов сейчас на сайте
3135консультаций за 24 часа
Елена
Елена
Волгоград
26.04.2018 в 12:55
24 декабря 2017 года сын в кредит купил в "Связном" смартфон телефон с браком и я его хотела вернуть, но тот магазин где мы его покупали закрылся. Куда мне теперь обращаться. И смогу ли я его поменять в другом "Связном" и что для этого надо.
В избранное Просмотров: 5
Читать (3 ответa)
Анастасия
Анастасия
Якутск
24.03.2018 в 18:19
02.18 г купила телефон айфон 6 в салоне связной, через пару дней выявила брак отнесла обратно в салон по гарантии отправили в г.Хабаровск, через дней 28 пришол аппарат проблема не решина щель между экраном и дисплеем как была так и осталась, появилась вмятина в углу. Могу ли яподать в суд.
В избранное Просмотров: 9
Читать (1 ответ)
Валерий
Валерий
Пенза
02.10.2017 в 22:43
Купил телефон с браком в связном в кредит. На следующий день отнес его. они взяли его на проверку на 20 дней. Заводской брак. Как получить деньги и закрыть кредит.
В избранное Просмотров: 7
Читать (2 ответa)
Александр
Александр
Иваново
03.04.2017 в 12:02
Судился с компанией "Связной", т.к телефон был с заводским браком, а их АСЦ поломку не нашел. В следствии чего, пошел с ними на мировое соглашение. В мировом соглашении указано, что выплатить должны в течение 5 дней с момента обращения. Я обратился, документы приняли, сказали позвонят. Спустя два дня, звонка я так и не дождался. Пошел повторно, мне сказали, что данной суммой в таком размере у них нет, предложили мне вернуть стоимость телефона на карту, а остальные чуть позже. Я согласился. Выдали мне чек, я написал расписку, что получил не всю сумму, а только за телефон, забрали телефон, сказав, что мы вам позвоним подойдете за оставшейся суммой. Прошли еще сутки, звонка так нет. Сегодня 5 день, пойду повторно к ним, за остатком денежных средств. Как быть если они скажут, что данной суммы нет, ведь они нарушают мировое соглашение?
В избранное Просмотров: 9
Читать (4 ответa)
Роман
Роман
Самара
24.08.2016 в 13:18
Смотрите какая ситуация, купил телефон в связном и обнаружил брак. Сдал телефон до 15 дней чтобы была проверка качества, проверка должна идти до 20 дней, вопрос такой, если я сдал телефон 13 августа то 3 сентября будет 21 день а результат должны они сказать 2 сентября, если не говорят 2 я имею права придти и сказать результата нет, давайте денежные средства. Даже если после моего разговора на 21 день подтвердиться что телефон в порядки? Получается они просрочили срок.
В избранное Просмотров: 9
Читать (1 ответ)
Наталия
Наталия
Ставрополь
20.08.2016 в 16:13
17 августа в Связном купили телефон, через день обнаружили брак (медленная зарядка). На просьбу обменять на такую же модель или вернуть деньги нам ответили отказом и отправили его в сервисный центр, сославшись на то что телефон стоит больше 5000. Правомерно ли это? Могу ли я забрать свои деньги, ведь я покупала новый телефон и пользовалась им всего два дня, а после сервиса он уже будет б/у,я бы никогда не купила б/у за 14000. Что делать в этом случае?
В избранное Просмотров: 8
Читать (1 ответ)
Наталия
Наталия
Ставрополь
20.08.2016 в 14:18
17 августа купили телефон, через день обнаружили брак (медленная зарядка).20 августа отнесли в Связной с просьбой обменять, на что нам ответили отказом и отправили в сервисный центр. Правомерно ли это, что делать? А как же закон о защите прав потребителей?
В избранное Просмотров: 12
Читать (3 ответa)
Любовь
Любовь
Ростов-на-Дону
30.07.2016 в 09:47
Скажите пожалуйста купила телефон в кредит в связном. 17.07.2016 но он оказался с браком садиться за час батарея пришли в магазин 19.07.2016 но нам отказались сделать обмен или вернуть деньги. Отправили теперь на диагностику. Скажите пожалуйста имели ли они такое право отказавшись в обмене или возврате денег если не прошло со дня покупки 14 дней?
В избранное Просмотров: 61
Читать (2 ответa)
Наталия
Наталия
Саратов
12.07.2016 в 13:23
Подали претензию в магазин Связной.
О том что в моем телефоне брак, сделали независимую экспертизу, и нам отказали в возврате средств, что делать?
В избранное Просмотров: 251
Читать (2 ответa)
Алексей
Алексей
Краснодар
26.05.2016 в 09:31
Брал телефон в кредит в связном, на год, сейчас доказали что телефон с завотским браком, они согласились вернуть деньги за него, но требуют справку, о том что я погасил кредит, я кредит еще весь не погасил. Вопрос, на сколько законное их требование, о предоставлении справки о закрытие кредита и что делать мне?
В избранное Просмотров: 20
Читать (1 ответ)
Алексей
Алексей
Ярославль
30.03.2016 в 20:40
Мною был преобретён телефон в Связном, но он оказался с браком. Отдал на гарантийный ремонт, его починили, но проблема не пропала! Принёс обратно, с просьбой о замене на другой с моей доплатой. Телефон забрали на экспертизу, а там оказалось, что телефон исправен! Проводить независимую экспертизу дорого, да и стоимость аппарата равна экспертизе... Что делать в такой ситуации? Я не требую возврата денег, хочу другой аппарат с моей доплатой... Спасибо!
В избранное Просмотров: 2
Читать (1 ответ)
Рустам
Рустам
Красногвардейское
25.11.2015 в 22:31
В кратце... Купил телефон в магазине Связной телефон оказался с браком (перестал работать микрофон) отдал на ремонт с большим трудом кстати... потом написал заявление о выдаче мне из подменного фонда аналогичного телефона, пришла естественно мыльница в тремя функциями звонки, смс и будильник, на счет последнего не гарантирую... в общем написал заявление на выдачу мне аналога моего телефона с описанием основных характеристик... заявление приняли... и ответили что скорее всего такого телефона не окажется в подменном фонде и Связной не отказывается выплатить мне пеню за неустойку... и на этом спасибо, только вот проблема в другом... Мне всё это время быть без телефона? Помогите пожалуйста мне в этой ситуации только на Вас возложил надежду... (телефон купил около двух месяцев назад) хочу узнать больше о моральном ущербе нанесенном мне... так как я считаю продавец в лице Связного не предоставил мне рабочий в полной мере телефонный аппарат. Неужели я теперь должен от этого страдать? А то заплатил деньги за телефон... есть ли какая нибудь лазейка? Или закон который мне поможет решить данную проблему? Заранее спасибо огромное уважаемые юристы.
В избранное Просмотров: 9
Читать (1 ответ)
Рустам
Рустам
Красногвардейское
25.11.2015 в 21:30
В кратце... Купил телефон в магазине Связной телефон оказался с браком (перестал работать микрофон) отдал на ремонт с большим трудом кстати... потом написал заявление о выдаче мне из подменного фонда аналогичного телефона, пришла естественно мыльница в тремя функциями звонки, смс и будильник, на счет последнего не гарантирую... в общем написал заявление на выдачу мне аналога моего телефона с описанием основных характеристик... заявление приняли... и ответили что скорее всего такого телефона не окажется в подменном фонде и Связной не отказывается выплатить мне пеню за неустойку... и на этом спасибо, только вот проблема в другом... Мне всё это время быть без телефона? Помогите пожалуйста мне в этой ситуации только на Вас возложил надежду...
В избранное Просмотров: 11
Читать (1 ответ)
Виктория
Виктория
Москва
13.08.2014 в 15:10
Купила телефон самсунг в магазине Связной 8.08.2014. с сегодняшнего дня 13.08.2014 обнаружен брак телефон стал выключаться при блокировке экрана. Возможно ли обменять телефон или вернуть деньги без прохождения экспертизы (прошло всего 6 дней)? какими законами нужно воспользоваться? И что делать, если магазин мне откажет и будет настаивать на проверке и экспертизе?
В избранное Просмотров: 170
Читать (2 ответa)
Виктория
Виктория
Шахты
13.08.2014 в 14:54
Купила телефон самсунг в магазине Связной 8.08.2014. с сегодняшнего дня 13.08.2014 обнаружен брак, телефон стал выключаться при блокировке экрана. Возможно ли обменять телефон или вернуть деньги без прохождения экспертизы (прошло всего 6 дней)? какими законами нужно воспользоваться?
В избранное Просмотров: 40
Читать (1 ответ)
Богаткин Александр
Богаткин Александр
Нефтеюганск
18.11.2013 в 00:05
Купил телефон через месяц отказал сенсор! Отнёс его в Связной! Сейчас пишут что заводской брак подтверждён и телефон отправлен в сервисный центр! Пришёл в магазин спросил могу ли я выбрать другой телефон или добавить на другую модель? Мне сказали что вернут старый после ремонта! Законно ли это? Они ссылаются что телефон это специфическая техника! Говорят что есть какой то закон именно о телефонах! Просто интересно если это заводской брак почему я должен его забирать после ремонта?
В избранное Просмотров: 26
Читать (2 ответa)
1 2
Вместе с темой "Связной брак в телефоне" также ищут: Телефон в Связном Рассрочка телефона в связном еще
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение