Втб страхование телефон / Страхование

ВТБ страхование отказала в ремонте телефона: что делать и к кому обратиться?

Отдала в ремонт телефон по страховке, прошло более 90 дней, сегодня позвонили с сервисного центра и сообщили, что телефон готов к отправке, но ремонт не производился, т.к. ВТБ страхование отказало, мотивируя тем, что треснувший экран не подходит к страховому случаю. Что делать и куда обратиться?

Оформление страховки на украденные телефоны при покупке в кредит: рекомендации от ВТБ Страхования

Приобрели 2 телефона в кредит, взяли страховку в втб страховании. Телефоны украли из салона машины, точнее из бордочка как правильно оформить страховку?

Что делать, если разбился экран телефона и есть страховка от ВТБ страхования: страховой случай или нет

Телефон упал экран разбился, есть страховка от ВТБ страхования, страховой ли это случай, как себя вести дальше со страховой компанией?

Что делать, если уронил телефон и его неотвратимо потеряли: советы от ВТБ страхования

Уронил телефон, затем обнаружил, что его нет в кармане, обернулся, пошел искать телефон. Позвонил на свой номер, а там просят графический ключ (пароль), я ему отказал, он тут же сбросил и не отвечает. Телефон покупали в мае этого года. Есть ВТБ страхование. Посоветуйте что мне делать.

Нет ответа от ВТБ Страхования: что делать, если компания не реагирует на обращения?

₽ VIP

Сломался телефон он был застрахован. По гарантийному случаю телефон был сдан в ремонт в салон «Связной». По истечению 60 дней телефон вернули неотремонтированным, не подлежит ремонту и сказали связаться с ВТБ Страхованием на прямую. Звонила в втб страхование мне прислали бланк заявления и сказали написать и прикрепить документы и отправить вместе с телефоном к ним в Москву я так и сделала 25 ноября по треку он пришёл и был доставлен курьером к ним в офис. Я ждала никто не позвонил тишина. Я сама позвонила в страховую и у меня приняли обращение, и сказали что в течении 3 х дней перезвонят специалисты. После 3 х дней никто не позвонил, и я позвонила снова сама, так же приняли обращение и никто не позвонил. И так я оставила 2 обращения, но до сих пор никто не звонит. Как быть в такой ситуации?

Как отказаться от навязанной страховки ВТБ Страхование после покупки телефона в рассрочку через ОТП Банк в Связном?

Купила телефон в Связном в рассрочку через ОТП Банк навязали страховку ВТБ Страхование хотя говорили никаких переплат не будет. Кому и в какой форме писать отказ? Покупка была 12.11.2017

Специалист ВТБ Страхование объясняет, как правильно написать заявление о хищении и что указать в нём

₽ VIP

Как написать заявление в ВТБ Страхование в случаи хищения. От специалиста по моему обращению поступило письмо на эл. почту: Просим Вас прислать заявление в свободной форме с более подробным описанием события, также указать телефон находился в портмоне или нет.

Проблемы с ремонтом телефона в Связном: опыт общения с ВТБ-страхованием

Приобрел телефон в Связном с дополнительной гарантией от ВТБ-страхование. Как итог, телефон разбил, отдал в связной. Там месяц анализировали, решили его чинить (не предоставив равнозначную замену на время ремонта). В заявлении описан срок 90 рабочих дней со дня изъятия у меня телефона. 27 марта телефон у меня забрали. Прошло 100 с лишним дней, от связного ни слуху ни духу. Позвонил по горячей линии, Оператор долго извинялась, сказала, дескать телефон не отремонтирован, ибо нет запчастей. Телефон они мне прислали 29 июля (естественно, в том же нерабочем состоянии) и побудили меня обращаться непосредственно в ВТБ. Что мне с ними делать?)

Страховка ВТБ страхование в связном: нужно ли доплачивать за ремонт при повреждении экрана?

Я при покупке телефона оформила страховку ВТБ страхование в связном. Сегодня принесла телефон т.к разбила экран, на что мне продавец сказала, что я должна буду заплатить 20% от стоимости работы телефона. Это действительно так? я ведь страховку оформила, почему я должна за что-то доплачивать?

Что делать, если страховая компания отказывается отремонтировать разбитый телефон

Купленный телефон, (причём не в рассрочку, а за наличные деньги), после механического воздействия был разбит. Была при покупке оформлена полная Страховка, сроком на один год от ВТБ-страхование. Сдав телефон по страховке, его продержали 60 дней и прислали смс-уведомление, что он готов. Когда пришли забирать, то телефон отремонтирован не был и был отказ страховой компании. Что делать дальше в данной ситуации? Спасибо.

Помощь требуется в связи с отказом ВТБ страхования выплатить страховую сумму по случаю кражи мобильного телефона.

Нужна ваша помощь или консультация. Возн­икла проблема с комп­ание ВТБ страхования­.Был застрохован моб­ильный телефон, при наступления страхового случая (кража моби­льного телефона). В ВТБ страхование были все собраны и отправ­лены необходимые док­ументы, после рассмот­рения, пришел отказ в выплате страховкой суммы. Прошу помочь правильно составить претензию и помочь ра­зобраться в ситуации.

Уронил телефон Самсунг гэлакси 7. Экран поврежден. Застрахован в ВТБ страховании. Живу в Ставрополе. Куда обращаться?

Уронил телефон сумсунг гэлакси 7. Экран поврежден. Застрахован в ВТБ страховании. Живу в Ставрополе. Куда обращаться?

Проблемы с отказом от страховки по кредиту в ООО СК ВТБ страхование: нет ответа и невозможность связаться

Направил заявление об отказе от страховки по кредиту в ооо СК "Втб страхование" во все сроки уложился, и ни какого ответа, как с ними связаться, на телефон не отвечают?

Вопрос о действии и признании кражи телефона страховым случаем при приобретении в Связном и страховании в ВТБ Страхование

Приобрёл телефон в Связном 29 июля 2016 и застраховал в ВТБ Страхование. Срок действия договора начинается с 14 августа 2016 г. Телефон украли 11 августа в ночном клубе в Болгарии. Скажите действует ли договор страхования и является ли это страховым случаем. Хотя в пункте особых условий я понял, что договор может действовать со следующего дня за днём выдачи договора-т.е. с 30 июля. Спасибо.

Проблемы с телефоном после покупки и страховки: ВТБ страхование отказывается возмещать повреждения

Купил телефон в М.Видео на него купил страховку ВТБ страхование появились сколы на телефоне и царапины сказали что это не страховой случай.

Несоблюдение гарантийных обязательств: отсутствие ремонта и неотзывчивость со стороны Связного и ВТБ Страхования

По гарантийному случаю телефон был сдан в ремонт в салон «Связной». По истечению 99 дней телефон вернули неотремонтированным, и сказали связаться с ВТБ Страхованием на прямую. Звонил в страховую и у меня приняли обращение, и сказали что в течении 3 х дней перезвонят специалисты. После 3 х дней никто не позвонил, и я позвонил снова сам, так же приняли обращение и никто не позвонил. И так я оставил 4 обращения, но до сих пор никто не звонит. Как быть в такой ситуации? И как написать претензию за неустойку, так как телефон пролежал в ремонте больше 90 дней.

Как изменить условия выплаты при страховом случае в ВТБ страховании на деньги вместо ремонта телефона?

Здравствуйте! Купила телефон, застраховала в ВТБ страховании, наступил страховой случай, сдала, собрав все документы, страховая сргласовала ремонт телефона, а не выплату, телефон сочинили, но не успели мне отдать он уже сломался после ремонта, снова согласовали ремонт, так вот как сделать так чтобы выплатили сумму а не ремонт, потому что такой телефон мне не нужен, который может снова сломаться!

Украденный телефон застрахован в ВТБ Страховании на 59 000 рублей, но выплачена только 41 000 рублей

Украли телефон. Был застрахован в втб страховании на сумму 59 000 р. С момента действия страховки прошло 3 месяца, выплатили всего 41 000 р.

Проблемы с полисом ВТБ страхования: магазин М.Видео не правильно оформил страховку

Я в магазине м видео приобрела телефон и купила к нему полис ВТБ страхования, у меня наступил страховой случай и оказалось что страховка не действительна, т.к продовец оформил её не правильно, магазин согласился вернуть мне деньги за страховку, но по их вине я не могу воспользоваться страховым случаем, разве не должен мне магазин ещё и оплатить страховой случай?

Возможно ли отказаться от ремонта и получить возврат денег при страховании телефона от влаги?

Здравствуйте, купила телефон с страхованием портативная + ВТБ страхования, наступил случай страхования (воздействие влаги), могу ли я отказаться от ремонта и попросить возврат денежных средств?

Как отказаться от навязанной страховки банка и вернуть деньги: рассмотрение случая с ВТБ страхованием

Как отказаться от страховки банка? Есть ли способ вернуть деньги? Оформлял кредитный договор, а навязали страховку в ВТБ страховании, по телефону сказали, что по договору личного страхования деньги не возвращаются.

Что делать, если телефон, купленный в кредит с страховкой, сломался до окончания гарантийного срока?

Купила телефон в кредит, вместе с этим и приобрела страховку ВТБ страхование. Телефон поломался, 8 августа отдали обратно в магазин. Тел. приняли. Но как выяснилось позже акт приема передачи составили только 21 августа. Далее отправили в сервисный центр. Решение о ремонте телефона было принято только 10.10. И как мне объяснили на горячей линии именно с этого дня начинается отсчет гарантийного срока, то есть тех самых 90 дней. Вопрос могу ли вернуть деньги или все же ничего нельзя сделать пока не закончатся 90 дней.

Возможно ли вернуть деньги за страховку при отсутствии телефона?

Я купила телефон и оформили доп. страхов. В "втб страхование" телефон вернула и забрала деньги т.к.он сломался. Можно ли мне как-то вернуть деньги за полис страхования, ведь телефона уже нет. Как мне объяснили доп. стр.будет действовать когда гарантия закончится. Товара то уже нет и я не могу воспользоваться страховкой?

Как получить замену разбитого экрана телефона, приобретенного в кредит в ВТБ-банке, с учетом договора страхования?

03.12.2016 г. В ВТБ-банке взяла в кредит телефон на сумму 17999, и вот не давно 2-3 дня назад нечаянно уранила телефон и весь экран разбился. Могу ли я с салоне поменять телефон? Еще есть договор ВТБ страхование.

Пропажа телефона после сдачи в сервисный центр: куда обратиться и что делать?

Вы могли бы меня проконсультировать? В июле 2017 года сдали телефон в сервисный центр евросеть по "втб страхование" по причине наступления страхового случая! В данное время сотрудники Евросети говорят, что не могут найти мой телефон, в втб страхование информация не поступала по моему телефону, прошло уже 3 месяца, подскажите пожалуйстачто мне делать?

Проблемы с обменом телефона по страховому случаю: возможность возврата денег за телефон и страховку

У меня такая ситуация, покупала телефон айфон 6s, к ней прилагалась страховка втб страхование, вот и случился у меня страховрй случай. Я позвонила в втб зарегистрировала случай, и понесла телефон в связной для отправки. 21 августа я сдала телефон, 29 сентября страховая приняла решение на обмен на новое устройства, на сегодняшний день телефона так и нет, сроки прошли, мною неоднократно дедались Заявки в втб в связной и сервисный центр. Могу ли я вернуть деньги по кассовому чеку за телефон и страховку. Телефон был в рассрочку взят, она уже погашенна. Либо посоветуйте что делать. Заранее спасибо.

Взяли рассрочку на два телефона, но после обмена столкнулись с переплатой в 8 тысяч рублей

Взяли в связном рассрочку на два телефона, на следующий день поменяли их потому что грелась батарея, поменяли на телефоны дешевле, договор нам не поменяли как и график платежей и теперь у нас получается 8 тысяч переплата помимо этого не хотят возвращать деньги за страховки на телефон, говоря что они обязатяльное условие рассрочки, но какая теперь это рассрочка если 8 тысяч переплата, отправили в втб страхование сказали якобы там рассторгнут и вернут деньги, в втб мне сказали информация не верная и пока полюс не в ступил в силу деньги мы можем вернуть в связном.

Может ли страховщик забрать телефон при выплате страховки?

₽ VIP

Добрый день) отдала разбитый телефон по страховому случаю в ВТБ страхование. При решении страховщиков о выплате мне денежных средств, имеют ли они право забрать мой телефон. Или я могу вернуть свою неисправную технику?

Толкнули на остановке, телефон выпал и треснул - является ли это страховым случаем? Договор https://clck.ru/FBmAw

Толкнули на остановке, телефон выпал и треснул - является ли это страховым случаем (ВТБ Страхование)?

Успешно погасила кредит и выплатила страховку в ВТБ банке, но отказали вернуть уплаченную сумму: есть ли правомочие?

Успешно в срок закончила платить кредит в ВТБ банке (брала телефон) выплатила всю страховку-обратилась в ВТБ страхование (там оформили страховку) Договор "ПреИмущество для техники//портативная+эльдорадо" с просьбой вернуть сумму уплаченной страховки--отказали... Правомочен отказ?

Не ведая, согласились на страховку ВТБ при приобретении телефона в кредит: возможен ли возврат?

Взяли вчера телефон в кредит. А на него сделали ВТБ страхование, и внесли эту сумму в кредит. Но об этом даже не сказали. Могу ли я вернуть эту страховку.

Проблемы с ремонтом телефона: невозможно получить заказ после двух месяцев и продолжительная задержка. Что делать?

Сдал телефон в ремонт по страховке, спустя 2 месяца пришел забирать, проверил дисплей не работал, снова отправили в ремонт, на сегодняшний телефон уже 3 месяца находится в ремонте с момента повторной отправки. Итого я уже почти полгода без телефона. Как мне быть в данной ситуации? Телефон брал в Связном, страховка ВТБ страхование.

Проблема с покупкой и страховкой: перепутаны коробки при покупке мобильного телефона в МТС.

Помогите мне пожалуйста. Я 20.01.2015 года приобрела мобильный телефон в МТС и оформила на него страховку Защита покупки ВТБ страхование. Одновременно со мной в этом же салоне мужчина приобрёл такой же телефон, только чёрного цвета, у меня телефон белый, и продавец перепутал коробки, мужчина ушёл с моей коробкой. Когда мне отдали мои покупки я заметила что коробка от чёрного телефона, но продавец сказал - ничего страшного. 4.01.2016 года я роняю телефон и разбиваю экран, обращаюсь в страховую компанию и выясняется что у меня все документы оформлены на коробку, т.е. на чеке, на страховом полисе серийный номер чёрного телефона, который приобретён незнакомым мужчиной. Обратилась в салон, в котором приобретала телефон, сказали ни чем не могут помочь, предложили написать претензию в их юр.отдел и ждать ответа. Подскажите пожалуйста что мне делать и, если можно, образец претензии, как её правильно написать. Заранее благодарна.

Будет ли заменен дисплей мобильного телефона при страховом случае после ДТП?

Пару месяцев назад при дтп пострадал моб. телефон (трещина на дисплее), дтп произошло по моей вине. Телефон был застрахован банком втб страхование (портативная +). Заменят ли мне дисплей телефона? Или это не страховой случай?

Проблема с страховкой телефона: отказ в ремонте по нестраховому случаю. Что делать и есть ли возможность через суд решить вопрос?

При покупке телефона был куплен страховой полис ВТБ страхование, в котором было прописано, что он застрахован от кражи, мех повреждений и т.п. Телефон упал, внешне не разбился, т.к. был в чехле и в пленке но внутри от удара потек дисплей и пользоваться телефоном стало невозможно. При звонке на горячую линию оператор сказала, что случай страховой оформляйте документы. Документы и телефон сдали в сервисный центр, Через полтора месяца пришел ответ, что это случай не страховой. Как так? Что теперь мне делать? Какие документы оформлять и есть ли шанс через суд добиться ремонта?

Страховка на украденный телефон: необходимость уголовного дела и остановка полицией

Всем здравствуйте.

Украли телефон, он на страховке ВТБ-страхование.

После кражи в этот же день было написано заявление в полицию!

Скажите, чтобы получить страховку, обязательно чтобы полиция ЗАВЕЛА уголовное дело? А если они его остановят то что делать? Страховая будет вообще рассматривать это как страховой случай если не заведут уголовное а остановят его по причине того что например не найдут телефон?

Введение «АСКО-Страхование» (ранее — «Южураласко») — это челябинская компания, которая открылась еще в 90-е годы. Она всегда имела прочные позиции на рынке за счет большого количества офисов, которые активно продавали ОСАГО — обязательное страхование, которое «любят» далеко не все

Проблема с ремонтом: страховка отказалась покрывать iPhone 5, но предлагает новый телефон. Что делать?

Мы сдали айфон 5 в ремонт по страховке. Через 2 недели в ВТБ страхование по телефону нам сказали, что телефон ремонту не подлежит и нам вернут деньги. Мы купили новый телефон в кредит в надежде что когда нам вернут деньги погасим его. А когда пришли в салон нам сказали что нам выдадут новый телефон. Что теперь делать?

Страховой случай с телефоном Самсунг: как получить компенсацию за утопленное и поврежденное устройство?

Купил телефон самсунг за 26 000 застроховал его в ВТБ страхование. Случайно утопил телефон это страховой случай отнёс его в Про-Сервис туда направляет страховая компания. Телефон пробыл в ремонте с 11.04 по 01.06 стоимость ремонта 19 227 оплатила страховая компания 10.06 я отнёс телефон обратно в Про-Сервис отклеилось сенсорное стекло 20.06 мне позвонили сказали телефон готов можно придти забрать. Я пришёл в сервис забирать стекло было отклеено сказали как будет готов позвонят. Позвонили 05.07 что все готово я пришёл забирать стекло опять отклеено. Подскажите как забрать деньги за этот телефон?

Страховой случай: Внутреннее повреждение сенсорного телефона после падения на пол

Приобрел сенсорный телефон в салоне. Застраховал его в ВТБ страховании. Уронил телефон на пол, внешних повреждений нет, но обнаружены следы механического повреждения (разбит дисплей). Является ли эти страховым случаем в пункте договора внешнее механическое воздействие Спасибо.

Срок ремонта телефона по страховке: проблемы с указанным временем и возможные задержки

При покупке застраховала телефон в втб страхование. В магазине в выданных документах при оформлении ремонта по страховке был указан срок 45 дней. Срок вышел. В магазине (связной) говорят что по платному ремонту срок 60 дней. Правы ли они, если сами указывают срок 45 дней. И если не отремонтируют за 60 дней, могут лли задерживать ремонт дальше.

Отказ в выплате по страховому случаю из-за отсутствия чека: как правомерны действия страховой компании ВТБ?

Как правильно составить претензию в ВТБ страхование?

При покупке телефона, приобрела страховку "Преимущество для техники//Портативная+". В январе 2017 произошел страховой случай.

После обращения в страховую компанию и выполнения всех дальнейших рекомендаций, получен отказ в выплате. Аргументирован отказ тем, что в пакете предоставленных мной документов нет чека по оплате страховки.

Насколько правомерны действия страховой компании?

«Как получить страховую выплату за разбитый экран телефона и избежать отказа в сети магазинов Эльдорадо»

Уранила телефон экран разбился в дребезке. Он у меня застрахован ВТБ страхования. Вернут ли мне сумму телефона. И как обратиться в Эльдорадо чтобы мне не отказали и не сказали что это не страховой случай?

Что покрывает страховка на телефон в ВТБ: какие случаи учитываются?

Застраховал телефон в втб, в страховке в основном указаны стихийные бедствия и кража как страховые случаи (это я спустя несколько месяцев его прочитал), а при страховании девушка сказала, что страхование от всего. Вопрос: если он у меня разобьется или вдруг в воду упадет, будет ли это являться страховым случаем?

Возможные причины отказа при страховании разбитого телефона согласно условиям страховки ВТБ

Разбился телефон, на котором есть страховка ВТБ. В договоре указаны страховые случаи-пожар, взрыв, удар молнии, воздействие жидкости, стих. Бедствия, нападение, грабеж, хулиганство, кража, возд. Псторонних предметов, результат ДТП, электротока и внешнее механич. Воздействие. Телефон был в кредите. По какой причине могут отказать?

Украденный телефон: Возможно ли получить страховую выплату

У меня украли телефон, он застрахован в ВТБ 24 страхование. Звонила в ВТБ 24 сказали что нужно предоставить им бумагу о приостановлении уголовного дела. Но вора поймали. Телефона нет. Могу ли я претендовать на выплату страховки?

Проблемы с страхованием от ВТБ: телефон не отремонтирован уже 90 дней – что предпринять?

Я сдал на страхование от втб телефон 18 апреля, мне сказали что в течении 4-60 дней телефон будет сдела, теперь говорят уже 90 дней..

Что делать?

Как я оказалась обманутой покупательницей: почему банк не вернул деньги за неиспользованную страховку ВТБ-24

В мае прошлого года покупала телефон, т.к. телефон был не дешевым продавец посоветовал оформить страховку Страхование ВТБ-24, и добавил Если стаховкой не воспользуетесь. Сможете вернуть деньги, главное сделайте это в последний месяц действия страховки, звоню сегодня в колл центр дабы узнать подробнее как я могу вернуть свои деньги, т.к. страховкой не воспользовалась, молодой человек на том конце провода сообщил: Средства мы вам не вернем, за страховку техники деньги не возвращаются, получается продавец в магазине меня обманул? Или это в банке что-то мутят?

Проблемы с комплексным страхованием от ВТБ 24: отказ в возврате полной суммы после разбития экрана в рассрочку

Купила телефон в связном в рассрочку за 22990 р, с комплексным страхованием от ВТБ 24 (навязали и не объснили ничего), через пару месяцев на празднике разбился экран телефона (толкнул кто то), страховой случай. Отнесла в связной, написала заявление на ремонт, сказали максимально 90 дней ждать, по истечении этих дней вернули телефон без ремонта (из за отсутствия запчастей). В ответ сказали страховка вернет деньги, а ВТБ полную сумму не возвращают. Правомерно ли это?