ВТБ 24 / Банковское право

ВТБ 24 переуступил долг ООО ЭОС: что делать, если приставы не могут взыскать ничего?

ВТБ 24 переуступил мой долг ООО"ЭОС" в судебном порядке, о чем есть судебное определение о замене взыскателя. ВТБ уже подавал на меня в суд и выиграл дело, но приставы взыскать не смогли, т.к. нет ничего. Какие мои действия?

ВТБ 24 отказывается возвращать деньги после мошеннических операций на моей пластиковой карте

ВТБ 24 отказывается выплатить не законно списанные деньги с моей пластиковой карты, кто то совершил покупки через сеть интернет, по распечатке видно что из москвы и из германии на 65 тр авиа билеты и еще что то, ВТБ заблокировал карту и позвонил мне для уточнения совершал ли я такие операции я сказал что нет, написал на оспаривание транзаксаций в банк и написал заявление в полицию, а Банк в свою очередь позвонил мне через неделю и сообщил что операции проведены успешно и не видит в них мошеннических действий, и возвращать не собирается ни чего, понятно что я буду подавать в суд, но что еще надо сделать, куда еще написать?

Судя по ответам банка на эту тему он отвечает всем одинаково, пострадавших смотрю что тысячи человек.

ВТБ 24 переуступил право требования по обязательствам ООО СКМ: что делать, если не получено официальное уведомление от банка?

ВТБ 24 переуступил право требования по Вашим обязательствам ООО "СКМ". У Вас имеется задолженность перед ООО "СКМ", 88002220463.

16 января пришла эта смс. Но дело в том что у меня по этому делу было вынесено судебное решение. Задолженность в пользу в ВТБ 24 составляет 430 тыс рублей. На сайте суда приставов это решение опубликовано, и дело не закрыто. 25 января я взял и через сайт суд приставов оплатил им 28 тыс рублей. Официально по почте ещё ни чего не приходило ни от банка ни от СКМ. Вопрос! Могу ли я пока не получу официального уведомления от банка платить через сайт суд приставов?

ВТБ 24: Утверждение о технической ошибке в ипотечном кредите вызывает споры

ВТБ 24 взяли ипотечный кредит в 2013 г. Банк утверждает, что в кредитном договоре допущена техническая ошибка (неверно указана базовая процентная ставка 12,55). В закладной указана базовая процентная ставка 15,55. Банк ссылаясь на п 4 ст 14 Об ипотеке утверждает, что верным считается содержание закладной. Верно ли это утверждение в отношении банка, который выдал ипотечный кредит?

Втб 24 повысил лимит по карте без уведомления, возникла долговая задолженность: что делать?

Втб 24 лимит по карте был 40 тыс. руб.

Без моего ведома делают лимит 45 тыс. руб.и я им должна 5 тыс рублей.. как быть.. если по распечаткам все сходится.

Втб 24 банк отказывает в возврате страховки, ссылаясь на ее характер как финансовый резерв: как решить ситуацию?

Втб 24 банк аргументировал отказ по возврату страховки на основании того что их страховка это финансовый резерв (или защита финансовая) которая возврату не подлежит, хотя я написал заявление на возврат страховки в день оформления кредита.. как быть?

ВТБ 24 расторг ипотечный договор без участия клиента, как обжаловать решение суда?

ВТБ 24 оратлся в Перовский суд расторгнуть со мной ипотечный договор. За 2 дня до заседания и подала ходатайство о переносе всвязи с болезнью и приложила справку из поликлиники. Судья же провел заседание 6 мая без меня и удовлетворил иск банка. Решение вступило в силу 8 июня, но я об этом узнала только сейчас. Как обжаловать решение суда?

ВТБ вместо ВТБ 24: Может ли правоприемник повторно продать кредитные договоры

Был вынесен судебный приказ в 2017 г и возбуждено ИП, должник в декретном отпуске и платить не чем, но пришло сегодня уведомление, что правоприемником стал ВТБ вместо ВТБ 24 и они снова подают в суд по этим же кредитным договорам. Имеют ли они право продать повторно? Спасибо.

ВТБ 24 уведомил о передаче прав по закладной: что это значит для заемщика?

Здравствуйте, втб 24 уведомил меня смской о передаче прав по закладной, удостоверяющей права из заключенного мной и втб 24 кредитного договора (ипотека) . Что это значит для меня? Какие последствия? До сего дня задолженностей по уплате ипотечного кредита не было, всегда плачу во время.

ВТБ 24 продал закладную нашей квартиры без нашего согласия: что делать?

₽ VIP

У нас в 2007 году куплена квартира в ипотеку ВТБ 24. На днях нам прислали письмо из банку, что они продали нашу закладную новому владельцу, ООО Национальный агент 001 ВТБ 24 и 2 экземпляра договора, что мы согласны с данным фактом и должны поставить свою подпись в этих извещениях и вернуть в банк.

Имеет ли банк право в одностороннем порядке продать нашу закладную. И что делать если мы не согласны с изменением владельца нашей закладной?

ВТБ 24 неправомерно списывает деньги с моего счета и игнорирует мои жалобы: как защитить свои права?

Брал кредит в ВТБ 24, все платежи вношу вовремя! 2 месяца назад мне позвонили и сказали что возникла просрочка, я обратился в банк так как все платежи вношу в срок! Оказалось что в течение полу-года все свободные средства с моих счетов банк списывает за погашение кредита неизвестного мне человека, банк признал ошибку и обещал разобраться. Уже 2 месяца мне каждый день по 5-10 раз звонят, пишут СМС, присылают почту с требование погасить просрочку... На мои утверждения что я все погасил и более того банк даже своровал мои личные деньги получаю ответ что у них написано что я должен и им ПОФИГ! В отделении обещают разобраться, но ничего не делают! Писал уже кучу претензий в банк, срок рассмотрения постоянно продлевают... Я не удивлюсь если меня уже внесли в черный список в бюро кредитных истории... Хотя я являюсь ВИП-клиентов в 3-х банках и везде вовремя все плачу! Как мне быть? Куда можно пожаловаться чтоб ВТБ 24 что-то сделал с этой ситуацией?

ВТБ 24 предлагает снять пенсию наличными с комиссией после технического сбоя: почему?

Здравствуйте! Пенсия не переведена на карту в ВТБ 24 по причине технического сбоя, но на счету есть! Банком предложено снять пенсию наличными с комиссией ВТБ 24. Почему с комиссией, ведь это не моя вина, что был сбой системы?

ВТБ 24 обратился к судебным приставам: вопросы к истку из-за дома, принадлежавшего дочери.

₽ VIP

Судебные приставы выписали постановление о возбуждение исполнительного производства по решению суда. Истец ВТБ 24 из-за кредита в 5 миллионов рублей. Не на адрес моей прописки, где я проживаю, а на дом принадлежащей моей дочери (2 года назад принадлежал мне). Теперь никакого отношения к дому не имею (Продал дочери 2 года назад). В доме никто не прописан. Законно ли они выписали мне требование на адрес дочери? А не на мой адрес прописки? Надеюсь на вашу помощь.

Втб 24 требует полного погашения кредита, несмотря на потерю работы и соглашение с Транс Кредит Банком

Сын брал кредит в транс кредит банке потерял работу некоторое время не выплачивал за это время банка не стало сейчас втб 24 требует погасить полностью весь долг договор составлен с транс кредит банком сын связывался с втб и готов был выплачивать но они требуют всю сумму.

ВТБ 24 отказал в возврате комиссии за кредит: действия и возможность подать в суд

₽ VIP

Я написал заявление в ВТБ 24 чтоб банк вернул мне комиссию за выданный кредит 10-го ноября 2008 года. Однако он выдал мне отказ его можно посмотреть по этой ссылке

http://narod.ru/disk/30392190001/%D0%9E%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8E%20%D0%B8%D0%B7%20%D0%92%D0%A2%D0%91.JPG.html

При этом я отдельным пунктом оплачивал

1.комиссию за рассмотрения заявления 1200 р

2. расходы на оценку рыночной стоимости жилья 3500

3. расходы на услуги по страхованию жизни 155556.83

4.Расходы на имущественное страхование предмета ипотеки 4630.01

5.Расходы на титульное страхование предмета ипотеки 4602.72

6. Комиссия за услуги по выдаче кредита 12000

Каковы мои действия и могу ли я подать в суд? Есть ли в этом смысл?

ВТБ 24 подал иск в суд о погашении авто кредита, несмотря на реструктуризацию и закрытие договора

На меня ВТБ 24 подал иск в мещанский суд о погашение авто кредита. Договор на авто кредит был подписан 05.05.12 а в ноябре 12 года я вернула машину в банк для продажи, так как не смогла вовремя выплачивать, машину продали 29.01.13 а на оставшеюся сумму была реструктуризация. Договор по авто кредиту был закрыт 30.01.13, а 21.01.13 юристы банка подали на меня в суд о возврате полной суммы по авто кредиту на мой вопрос почему они подали в суд если мы все уладили, они говорят что о реализацией машины и реструктуризацией договора занимался другой отдел, а юридический отдел был не в курсе. Теперь они мне говорят оплатите гос пошлину которую они оплатили 10553 рубля до 10.04.13 так слушание назначено на 11.04.13 и мы отзовем иск. У меня вопрос правоверно ли их действия или это их вина что их отделы не сотрудничают друг с другом.

ВТБ 24 навязал клиенту страховку на рефинансированном кредите: можно ли от нее отказаться?

28.06.2017 г. оформили кредит в ВТБ 24 на рефинансирование кредитной карты другого банка. Навязали страховку в размере 60 тысяч рублей. Могу ли я отказаться от этой страховки?

ВТБ 24 предлагает выкуп кредитов с хорошей кредитной историей по процентной ставке 15,5% - проверяем условия.

Мне стало известно что ВТБ 24 выкупает кредиты у людей у кого хорошая кредитная история и рассматривается процентная ставка 15,5%. Насколько это верная информация и какие условия? Благодарю.

ВТБ 24: Заставляют ли банк клиента покупать страховку вместе с кредитом?

Мне от банка ВТБ 24 пришло предложение на кредит, и я решила взять кредит на сумму 420000 т. р когда я пришла брать кредит они мне сказали что кредит выйдет на 514000 т. р из за страховки, я хотела отказаться от страховки но они сказали что нельзя. Но девушка которая мне оформляла она сказала что я могу через полгода забрать или закрыть страховку точно не могу вспомнить. Когда я пришла в банк через полгода они мне сказали что страховка раскинута на все 5 лет и ни чего сделать они не могут. Могу ли я закрыть страховку, или по окончанию кредита вернуть страховку так как не воспользовалась ни каким страховым случием.

ВТБ 24 уменьшил сумму вклада на 500 долл. США при завершении срока действия: было ли это правомерно?

По завершении срока действия валютного вклада (были внесены наличные средства в долларах США) ВТБ 24 уменьшил сумму вклада на 500 долл. США, сославшись на то, что курсовое соотношение доллара и рубля ухудшилось. При этом никакой привязки доллара к рублю на момент подписания договора не предусматривалось. Прав ли банк?

ВТБ 24: Необходимость страховки и процентная ставка при оформлении автокредита

При оформлении кредита на покупку машины банк ВТБ 24 сказал процент 11,9 и страховка нужна физ лица. Это законно? Или сказали 15,9% без стораховки.

ВТБ 24 предлагает долговую амнистию, но возникают сомнения: какие риски несет третье лицо?

До этого я задавала вопрос, мне ответили, но,сходив в банк, сейчас мучаюсь новым вопросом... ВТБ 24 требует погашение долга в 165 тыс., но мне от банка предложена долговая амнистия в сумме почти 40 тыс. В отделе взыскания мне предложили в течении месяца найти эту сумму и привести третье лицо (родственники, друзья, коллеги), которым за эту сумму банк продаёт долг в размере 125 тыс. (вместо коллекторов). По словам взыскателя, этот долг в 125 тыс. списывается и ни я,ни третье, приведённое мною лицо, не будет должно банку ни копейки. Хотелось бы узнать так ли это и не повесят ли этот долг на третье лицо?

Втб 24: Почему сотрудница предложила мне страховку при выдаче кредита, не указанную в договоре?

В втб 24 При выдаче кредита сотрудница «Х» проинформировала меня о том, что кредит будет со страховкой, иначе Банк не сможет выдать кредит, т.к. мой возраст входит в высокую группу риска (мне 28). Сумма страховой премии после расчета составила 80 тысяч рублей, на что последовал отказ от страховки.

Подумав минут 5-7 сотрудница «Х» сказала, что ей необходимо что-тосогласовать с руководителем отделения. Минут 10 ожидания и страховка снижена уже до 29 тысяч рублей. Я был согласен на такую сумму, т.к. на данный момент требовались деньги. Но я опаздывал на работу. На что мне сказали, приходите завтра, заберёте свои страховые полисы. Я согласился. Иначе, что важно коллективная страховка от которой я отказался подключится автоматически, хотя в договоре она не указана, а выдана ровно та сумма, которую я запрашивал. Вопрос. Зачем мне идти завтра в банк и платить 29000, если это должно быть все на добровольной основе и меня хотели просто обмануть.

Втб 24 подает в суд из-за просроченной задолженности по реструктуризированному потребительскому кредиту: какие последствия?

Добрый вечер! Втб 24 подало в суд, за просроченную задолженность по потребительскому кредиту, кредит был рестуктуризирован, чем это чревато.

ВТБ 24 предлагает моим родителям выкупить мой кредитный долг: что это значит?

Я должник в банке ВТБ 24. Долг составляет 1035000. Не плачу по данному кредиту я с января 2018 года. Долг уже отображается на сайте приставов. Недавно банк позвонил моим родителям и предложил этот долг выкупить им. Можно как нибудь разъяснить что это вообще такое?*

Законность требования от ВТБ 24 о покупке страховок при согласовании потребительского кредита на льготную ставку

ВТБ 24.Согласовал потребительский кредит на льготную ставку. И обязывает купить 4 страховки (разные) на бюджет 20 т. р.Законно ли это? И как не потерять согласованный кредит по предоставленной ставке, не оформляя страховки?

Что делать, если ВТБ 24 объявил о просрочке по потребительскому кредиту и кредитной карте, и какие последствия ожидаются

ВТБ 24 на мои просрочки по потребительскому кредиту и кредитной карте объявил что если за 5 дней не заплачу, то буду иметь дела с коллекторами. Морально готов, не боюсь. Но как действовать сейчас (подробно простым языком) и с чем придется иметь дело.

Договор цессии от ВТБ 24: 15% от суммы долга. Что нужно знать перед подписанием?

ВТБ 24 предлагает договор цессии. Цецианарий на мой выбор. 15% от суммы долга. В чём подвох? Верить или нет? На что обратить внимание при подписании договора?

Увеличение ставки ВТБ-24 привело к повышению ежемесячного платежа на 17 000 рублей: что делать

Втб-24 поднял в одностороннем порядке ставку от 14,6% до 18%, у на с кредит 6600000 рублей платим исправно, ежемесячный платеж был 125000 рублей, а будет на 17000 больше... Я плачу, выручки обрушились, где взять деньги?

Отказ от страхования и возврат страховой суммы при кредите от ВТБ 24

ВТБ 24 дал кредит при условии страхования, страховой полис "Могу все", "Управляй здоровьем", "Привет сосед". Я еще не активировала полиса. Страховая сумма из кредита перечислена страховой компании "ВТБ Страхование". Могу я отказаться от страхования и вернуть страховую сумму перечисленную. Не потребует банк обратно кредит. Хотя в банке я спросила, можно потом отказаться, мне сказали нет.

Как отказаться от договора страхования Лайф+ при взятии кредита в ВТБ 24 и вернуть страховую премию?

24.06.2016 года взял кредит в ВТБ 24. Вместе с кредитом оформили полис страхования "Лайф+". Что нужно сделать, чтобы отказаться от договора страхования и вернуть страховую премию.

Блокировка счетов ВТБ 24 приводит к просрочке платежа по кредиту: как избежать штрафов и продолжить выплаты?

ВТБ 24, на основании постановления судебного пристава, заблокировал все мои счета, в том числе кредитные. И таким образом я не имею возможности внести очередной платеж по кредиту. Пока буду решать вопросы с судебным приставом, банк начнёт вводить штрафные санкции за просрочку платежа. Банк утверждает, что это согласно закону, что пока не снимут ограничения деньги от меня принимать небудут, но просрочку зачтут. Что мне надо сделать, чтобы избежать штрафов и продолжать выплачивать кредит.

Как защититься, если ВТБ-24 забирает всю зарплату без решения суда?

ВТБ-24 забирает всю зарплату в счет кредита. Не по решению суда, а по своему усмотрению. Жить, соответственно, не на что. Как быть?

Предложение ВТБ 24: долговая амнистия при условии привлечения доверенного лица для погашения долга

ВТБ 24 предложил мне долговую амнистию, чтобы я привел доверенного человека, который юридически будет покупать у банка мой долг. Хотя исполнительный лист уже у приставов. Кто может посмотреть договор, который будет заключен с банком?

Отказ от услуги страхования в рамках программы Финансовый резерв в ВТБ 24: процедура и возможность возврата денег

16.06.2017 в ВТБ 24 взял потребительский кредит кредит, при заключении договора подписано заявление (на включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта"Финансовый резерв" в ВТБ 24) деньги мене перечислили, за исключением стоимости услуги банка по обеспечению страхования за весь срок, за страховым полюсом предложили подойти дней через 5 дней. Как отказатся от услуги страхования, какие документы необходимо предоставить, и верну ли я деньги за страхование?

Как снизить процентную ставку по ипотечному кредиту в ВТБ-24?

Добрый День!

Возможно ли сейчас снизить процентную ставку по действующему ипотечному кредиту? И как можно это сделать?

Кредит в ВТБ-24, ставка 13,3 %.

Как погасить долг, вынесенный судебным решением в пользу несуществующего банка ВТБ 24?

Суд вынес решение взыскать с меня задолженность в пользу ВТБ 24. Сейчас такого банка нет. Чтоб погасить мне мой долг нужно ли требовать от банка ВТБ, чтоб они обратились в суд и чтоб их установили как правопреемника?

Как поступить при просрочке по кредиту ВТБ 24: ждать суд или положить деньги на карту?

₽ VIP

У меня просрочки по кредитам втб 24 уже два года, платила сколько могла, а два месяца уже вообще не плачу спросила сколько должна, сказали 1500000, долг вырос в два раза. Не знаю что делать, ждать суд и до суда вообще не платить или положить на карту немного денег?

Перевод сотрудника банка Москвы в ВТБ 24: возможно ли снижение оклада и должности?

Я сотрудница банка москвы. В настоящий момент нахожусь в декретном отпуске. В регионе банк москвы ликвидируют, о чем мне вручили за 2 месяца уведомление. Т.к. банк москвы входит в группу втб, мне сообщили что меня не увольняют, а переводят в банк втб 24. Т.е. в трудовой книжке будет запись перевод. Вопрос: при переводе в втб 24 могут ли мне установить меньший оклад и ниже должность.

Как банк ВТБ может выдвигать требования в кредитном договоре, заключенном с ВТБ 24, после его ликвидации и нарушения законов?

₽ VIP

У меня был заключен кредитный договор с ВТБ 24, после того как банк нарушил некоторые федеральные законы, я перестала выплачивать кредит (на момент принятия этого решения само тело кредита было выплачено). В ноябре 2017 г. ВТБ 24 подал иск в суд, сейчас дело на рассмотрении в апелляционном суде. Но с 1 января 2018 г. ВТБ 24 перестал существовать. Может ли банк ВТБ автоматически выдвигать те требования, которые были сформулированы ВТБ 24. В соответствии со ст. 388, п. 2 ГК РФ, не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника. Меня с ВТБ ничего не связывает. Более того: дело еще на рассмотрении в суде, а я получила письмо с угрозами и с требованиями, в 2 раза превышающими те, что были заявлены в исковом заявлении ВТБ 24, от сотрудника ВТБ, который по телефону отказался назвать свою фамилию. Что в этой ситуации лучше предпринять.

Можно ли отказаться от страховки, добавленной банком ВТБ 24 без согласия клиента?

К вам обрашались люди которые были одурачены банком втб 24 тем что они к предлагаемой сумме добавляли 20%страховку а потом обшую сумму выдавали под малый кредит 13,5%. Могу ли я отказаться от этой страховки если договор уже подписан, на все мои звонки в онлайн сервис они все отрицают говорят что страховку не вернут если даже расторгнут страховой договор.

Возможно ли требование долга ВТБ 24 вместе с реорганизацией в ВТБ?

Банк ВТБ 24 реорганизовался в ВТБ, кредит брал в ВТБ 24 есть рещение суда по промроченному кредиту. Может ли ВТБ требовать с меня долг ВТБ 24 при реорганизации.

Возросшие проценты и отсутствие подписанных договоров: ВТБ 24 и юридическая сторона

Раньше был просто втб банк потом перенесли втб 24 но переходя туда я ни чего не подписывал, ведь кредит я брал в втб банке а не в втб 24, проценты очень большие возросли из за этого как мне поступить, и законно ли со стороны банка втб 24, я ни каких договоров не подписывал в втб 24 когда они перешли в него.

Проблемы с кредитом в ВТБ 24: как отказаться от навязанной страховки и бороться с долгом?

Мне год назад банк ВТБ 24 предложил кредит на выгодных условиях под 17% как владельцу заработной карты. Но при этом навязали страховку которую включили в сумму общего кредита. Звонил в банк и в страховую узнать отказаться от страховки, мне ответили что отказаться можно, но страховой взнос не вернут. С работы меня принудили уволиться. Теперь я безработный, и при этом болею сахарным диабетом. Работу найти не могу, пока нет возможности платить по кредиту, пошла просрочка. Начались поступать звонки с сотовых телефонов. С начало молчат секунд 20, а потом представляются сотрудниками банка по работе с задолженностями. С начало говорили, что меня ждут плохии последствия. Но я им ответил что разговор я записал и буду расценивать как угрозу жизни, а теперь звонят и говорят как хочешь но ДОЛГ должен вернуть. Как мне быть и что делать?

Верховный суд РФ отказал обществу ВТБ-24 и Генпрокуратуре в передаче жалобы на рассмотрение СК по гражданским делам

₽ VIP

Верховный суд РФ отказал обществу «ВТБ-24» в передаче жалобы или представления Генеральной прокуратуры для рассмотрения СК по гражданским делам.

Аналогично отказано Генеральной прокуратуре РФ и ещё физическому лицу.

Так-же отказано физическому лице за подписью заместителя председателя Верховного суда РФ, председателя СК по гражданским делам.

Однако общество «ВТБ-24» вновь подало жалобу и заявление о восстановлении пропущенного срока, но в лице другого представителя.

Разве позволяет закон такое и что можно ожидать?

Куда подать исполнительный лист к ВТБ-24 по кредитной страховке?

Получил исполнительный лист по кредитной страховке к ВТБ страхование и ВТБ-24,ВТб страхование подал в ВТБ так как счёт у них там, а куда подавать исполнительный лист к ВТБ-24?

Как погасить просроченный кредит в ВТБ 24 при ограниченных финансовых возможностях?

Просрочка по кредиту в ВТБ 24, звонят с бизнес коллекшн, требуют оплатить весь долг (281000), такую сумму внести не могу, трое детей, доход, пособия по уходу, младшему 4 месяца, подскажите, как быть, может платить небольшими суммами, реквизиты они мне продиктовали!?

Кредитный долг перешел из банка Москвы в ВТБ 24: что делать и могут ли арестовать зарплату?

Мой муж брал кредит в "банке Москвы" исправно платил в терминале банка но 8 месяцев назад из всего города убрали терминалы этого банка и спустя месяц ему позвонил банк"ВТБ 24"и сообщили что наш банк обанкротился и кредит мужа переходит к ним и пригласили переоформить договор в этот банк нно мой муж перестал платить и побоялся переоформлять договор решив что это офера, подскажите могут ли они арестовать зар. плату если он работает официально и имеет двое детей и жена которые находятся у него на иждевении, заранее спасибо.

Банк ВТБ 24: самостоятельное закрытие потребительского кредита средствами ипотечного кредита без уведомления клиента

Имею два кредита в банке ВТБ 24,потребительский и ипотечный. Для погашения кредитов были оформлены пластиковые карты на каждый кредит. По потребительскому имеется просрочка, а ипотечный вношу, согласно графика. На сегодняшний день выяснилось, что банк самостоятельно распределяет денежные поступления с карты ипотечного кредита между потребительским и ипотечным. Имеет ли банк право самостоятельно закрывать потребительский кредит средствами ипотечного кредита, переводя их с ипотечной карты на потребительскую, не уведомляя меня.