8 800 505-92-64

Ремонт брака по гарантии

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

18 ответов от юристов и адвокатов

90 юристов сейчас на сайте
2296консультаций за 24 часа
Елена
Елена
Ставрополь
07.12.2017 в 22:53
Мой муж знал в ремонт телефон с заводским браком по гарантии, но на крышке телефона был сколько по его вине. Данный момент телефон находится в сервисе. 45 суток давно испекли и нам заявляют, что это не гарантийный случай, но на телефоне идет отслойка экрана. Мы не просили о замене телефона, а просили починить экран. Нам было отказано. Незнаем как быть, телефон не дешевый.
В избранное Просмотров: 15
Читать (3 ответa)
Sasha
Sasha
Киров
24.11.2017 в 07:29
Сдал телефон на ремонт по гарантии в связи зоводским браком, захрипел динамик. Телефон был в идеальном, состоянии нового телефона. Телефон был в ремонте 30 рабочих дней, когда пришел с гарантийного ремонта я обнаружил дефект на верхней крышке дисплея, отошла от средней части телефона в углу был изогнут корпус средней панели и царапины в этой же части, телефон я забирать отказался, сказал либо исправляйте повреждение либо я жду до окончания 45 дней и пишу притензию на возврат денежных средств. На что они мне ответили что старый акт приема телефона в ремонт по гарантии нужно сдать им, а они напишут новый и укажут новую неисправность замена передней панели-дисплей, на что я отказался так как хотел избежать обмана продавца, ведь тем самым забрав копию акта приема где было написано что телефон новый он мог запросто уничтожить и сказать что вы сдали поврежденный товар и снять с гарантии телефон. Я не согласился на такое и сказал что буду ждать 45 дней либо исправляйте свой дефект. Прошло 45 рабочих дней, ни ответа ни привета, я написал притензию на возврат денег. Есть ли у меня шансы вернуть деньги.
В избранное Просмотров: 25
Читать (8 ответов)
Ирек
Ирек
Йошкар-Ола
08.09.2017 в 08:58
Купил 2 телефона в кредит, один сдал по гарантии на ремонт. Пришёл ответ что заводской брак. Могу ли я расторгнуть договор на половину т.к. Второй аппарат исправен.
В избранное Просмотров: 7
Читать (2 ответa)
Владимир
Владимир
Москва
16.07.2017 в 22:30
Ремонт сплит ситемы по гаранти, монтажники сказали что заводской брак меняли конденсатор, упаковка сплита не в продажном виде, документы о покупке в есть, акта о заводском браке нет. Что делать. Отработала пару недель включалась не каждый день!
В избранное Просмотров: 2
Читать (1 ответ)
Бахтиер
Бахтиер
Усинск
22.08.2016 в 04:08
Купили мобильный телефон с заводским браком, отдали по гарантии в ремонт. В договоре максимальный срок ремонта 45 дней - данный срок истек! Прошло уже 2 месяца, обратились в салон сотовой связи, на что нам сказали что мы обязаны ждать 75 дней так как мы якобы живем в районах крайнего севера Республика Коми г. Усинск - скажите пожалуйста разве такое возможно? И что можно предпринять. С уважением, Бахтиер.
В избранное Просмотров: 60
Читать (1 ответ)
Алексей
Алексей
Архангельск
23.04.2016 в 12:46
Сдал взолотой браслет по гарантии. В магазине приняли сказали что заводской брак. От ремонта я отказался! Сказал что мне нужен точно такой же браслет, и ни граммам меньше. Они говорят, что вернут деньги или выбрать новое изделие, на такую же сумму. Но грамм в тех изделиях меньше.
В избранное Просмотров: 9
Читать (1 ответ)
Светлана
Светлана
Дзержинск
19.10.2015 в 10:29
По гарантии сдали ноутбук в ремонт. Брак заводской и ремонту не подлежит. В случае замены такой модели ноутбука в этой компании нет, возврат денег мы не хотим, поскольку из-за скачка курса доллара цены выросли на 5-6 тыс. на модели с аналогичными характеристиками. Подскажите, что нам делать?
В избранное Просмотров: 7
Читать (2 ответa)
Артем
Артем
Санкт-Петербург
19.04.2015 в 23:03
Мною купленный планшет 23 марта 14 г. был сдан в ремонт по гарантий 27 февраля 15 г. заводской брак подтвердили и произвели ремонт по гарантии (замена дисплея). приходит смс аппарат готов забирайте. Прихожу забирать и вижу новую проблему, отходит угол дисплея (плохо проклеен), да согласны давайте отправим в ремонт. В совокупности прошло 35 дней невозможности пользования планшетом. Вопрос: могу ли я расторгнуть договор купли продажи по ст 18?
В избранное Просмотров: 17
Читать (1 ответ)
Алия
Алия
Набережные Челны
19.12.2014 в 14:25
По гарантии увезли нашу мороз. Камеру на ремонт (акт рег. брака от 18.10.2014 г.). По нашему заявлению нам дали подменный товар чуть меньшего объема. Сегодня - уже 19.12.2014. Все предельные сроки по ремонту прошли. Имею ли я право требовать у них неустойку (1% за каждый день просрочки согласно ЗоЗПП)? И в какой форме это делается?
В избранное Просмотров: 64
Читать (2 ответa)
Татьяна
Татьяна
Омск
10.11.2014 в 06:19
Скажите пожалуйста, если я телефон сдавала в ремонт по гарантии (заводской брак), и он снова по той же причини вышел из строя. Я не хочу снова его сдавать в ремонт можно ли вернуть за него деньги?
В избранное Просмотров: 14
Читать (1 ответ)
Татьяна
Татьяна
Красноярск
15.08.2014 в 10:31
Купили телефон в ноябре 2013 г. сдавали в ремонт по гарантии, установили заводской брак, исправили якобы но стало только хуже! Вот меня интересует имею ли я право потребовать деньги за телефон или обмен на другой?
В избранное Просмотров: 34
Читать (1 ответ)
Михаил Геннадьевич
Михаил Геннадьевич
Бердск
31.05.2014 в 09:21
Отдал смартфоан по гарантии в ремонт, через 15 дней сказали что заводской брак и ждуть деталь для ремонта, при этом неспросив нужен ли он мне с заводским браком да еще и после ремонта. Срок назвали 40 календарных дней. Могу лия потребовать деньги обратно? И на основании какой статьи? Зарание спасибо.
В избранное Просмотров: 6
Читать (1 ответ)
Елена
Елена
Краснодар
14.11.2013 в 21:40
28.02.13 мне делали ремонт ноутбука по гарантии (замена материнской платы - заводской брак), после этого у меня windows стал не лицензированным, у них на стене есть распечатка, что ремонт может вызвать сбой ОС. требуется переустановка (не заново, а поверх - типа обновить). эта процедура простая для программистов, но я этого делать не умею. Они отказались сделать это бесплатно, а платно 950 руб. правда ли, что они не обязаны это исправлять? Все-таки это случилось по их вине.
В избранное Просмотров: 22
Читать (1 ответ)
Ольга
Ольга
Нижний Новгород
12.06.2010 в 01:20
Купила новый телефон сот. через неделю он ломается (брак) я сдаю его на ремонт по гарантии, уже как 2 недели не могу вернуть тел. после ремонта. Я имею права обменять на новый тел. той же модели?
В избранное Просмотров: 10
Читать (1 ответ)
Любовь
Любовь
Москва
01.02.2009 в 22:25
Автомобиль находится в техцентре ЭлекПолюс на ремонте по гарантии (заводской брак в коробке передач) более месяца (с 20.12.08 г) .Объясняют отсутствием поставки запчастей. Через какой период я имею право требовать замены автомобиля на новый? Кому направлять претензию: Продавцу или заводу? Спасибо.
В избранное Просмотров: 13
Читать (1 ответ)
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение