8 800 505-92-64

Ремонт телефона по гарантии замена

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

19 ответов от юристов и адвокатов

188 юристов сейчас на сайте
2917консультаций за 24 часа
Андрей
Андрей
Белгород
12.10.2018 в 09:18
Сдал телефон по гарантии (замена дисплея), через две недели вернули с ремонта, и опять начал глючить дисплей, могу я вернуть деньги за телефон или нужно несколько раз его сдавать по гарантии, чтобы сделали возврат денег?
В избранное Просмотров: 2
Читать (1 ответ)
Евгений
Евгений
Владивосток
06.12.2016 в 16:04
Здали телефон в ремонт не по гарантии, была замена экрана, на экран дали гарантию 2 недели, через три он загорел, могу ли я расчитывать на компенсацию.
В избранное Просмотров: 134
Читать (1 ответ)
Николай
Николай
Хабаровск
06.12.2016 в 04:54
Телефон два раза здавался в ремонт по гарантии вторично отремонтировать не смогли выдали акт на замену. Телефон был куплен по акции и говорят что обмен по стоимости в чеке.
В избранное Просмотров: 23
Читать (1 ответ)
Сергей
Сергей
Пермь
19.10.2016 в 19:39
Телефон был два раза в ремонте по гарантии, первый раз замена экрана, второй раз сдавал потому что не работал gps заменили материнскую плату. Сейчас снова перестал работать gps. Сейчас мне снова идти в сервис или можно писать претензию на возрат денег или на обмен телефона?
В избранное Просмотров: 75
Читать (1 ответ)
Евгений
Евгений
Киров
15.10.2016 в 23:21
Телефон был в ремонте 2 раза по гарантии. Оба раза замена дисплейного модуля. Сейчас телефон в порядке. Но не хочется пользоваться ремонтированным телефоном (стоит 60 тысяч). В Мвидео говорят, что если писать заявление на возврат денег или обмен, будет отказ, так как сейчас телефон в порядке. Правы ли они?
В избранное Просмотров: 29
Читать (2 ответa)
Ирина Александровна
Ирина Александровна
Екатеринбург
28.06.2016 в 15:34
Отдала телефон в ремонт в Омске не по гарантии, для замены стекла и сенсора, был разбит. Телефон видел сеть и принимал звонки с треснутым экраном. Экран поменяли, но телефон перестал видеть сеть, они забрали телефон обратно. Вяснилось, что при замене дисплея они повредили антену. Так как проживаю в Екатеринбурге и надо было срочно уезжать, они сказали, что по готовности отправят его в Екатеринбург. Прошла неделя, они сказали, что телефон готов и они его отправили, ждите, через неделю выяснилось, что телефон в Новосибирске и делают его там. В Новосибирске сказали телефон сделали отправили в Екатеринбург, ждите. Ещё через неделю сообщают, что телефон ещё в Новосибирске и он в нерабочем состоянии, сказали приезжайте в Омск вам отдадут телефон и деньги за ремонт дисплея, при этом дисплей снимут и отдадут без него, а будет работать антена или нет, они не знают! Каждый раз они говорили, что не знают, кто мне такое сказал, что телефон мне отправили. Все разговоры с ремонтниками были записаны! Что делать?
В избранное Просмотров: 125
Читать (1 ответ)
Андрей
Андрей
Курск
10.08.2015 в 17:17
Сдал телефон в ремонт (не по гарантии) для замены кпопки включения. Когда вернули - телефон перестал ловить сеть. Сказали что, так и было, хотя я сдавал исправный телефон. Подскажите, как защитить свои права?
В избранное Просмотров: 7
Читать (2 ответa)
Елена
Елена
Москва
05.08.2015 в 11:58
Купила телефон в Евросети, вскоре сломался сдала в ремонт по гарантии, после ремонта произведена замена системной платы, сенсора. После ремонта пользуюсь 2 месяца бывают ситуации, когда не могу принять входящие и позвонить, так как, клавиатура выходит в пол экрана. Делаешь перезагрузку все встает на свои места. Обратилась в салон ответ таков: идет системный сбой по всей сети Мегафон или поставьте антивирусник и все будет хорошо. Как быть в этой ситуации. Спасибо.
В избранное Просмотров: 13
Читать (1 ответ)
Вера
Вера
Липецк
28.05.2015 в 11:24
Сдали телефон в ремонт по гарантии. Могу ли я требовать возврата денег или замены на другой телефон. А не тот который заберу из ремонта?
В избранное Просмотров: 63
Читать (1 ответ)
Альфинур Илдаровна
Альфинур Илдаровна
Казань
23.08.2014 в 17:32
Я сдала телефон в ремонт (замена сенсора) не по гарантии а просто, в обычную мастерскую, не знаю что с телефоном, его нет, мастер предложил похожий телефон. То,что он предлагает с дефектами, я согласна только на рабочий телефон. Мастер тянет время. На руках товарный чек без печати, только название телефона, причина ремонта, дата, фамилия и инициалы. Телефона покупала в 2012 году за 6590 руб. Требовала 3000 руб сказал, что много. На что я имею право?
В избранное Просмотров: 83
Читать (1 ответ)
Евгений
Евгений
Санкт-Петербург
21.08.2014 в 00:35
Сотовый телефон сдал по гарантии на ремонт в сервис центр 3 й раз за год (гарантийный ремонт замена платы). при сдаче телефона обьяснил что телефоном нет желания больше пользоваться и хочу вернуть деньги. В сервис центре сказали что отремонтирует телефон, выдадут акт с которым можно будет обратиться в магазин где приобрели телефон, но пообщавшись с администратором магазина получил ответ что телефон забирать с ремонта нельзя, нужно потребовать с сервис центра акт о полоках и, связавшись с сервис центром и обьяснив ситуацию получил ответ что мол приходите и забирайте телефон иначе ни какого акта ни получите. Вопрос: как правильно действовать и какие документы и с кого требовать? Кому писать притензию? Если магазину то у кого должен остаться неисправный телефон? На сколько я понял претензию надо писать в магазин, но если сейчас неисправный телефон в сервисе, то какие документы необходимо требовать в сервис центре, чтобы подать претензию в магазин? Заранее спасибо.
В избранное Просмотров: 25
Читать (1 ответ)
Юлия
Юлия
Липецк
22.08.2013 в 17:46
Купила телефон смартфон, в нем интернет. Он сломался отдала по гарантии на ремонт. Попросила на замену телефон, мне отказываются давать телефон на замену с похожими функциями (в частности без интернета) правы ли они?
В избранное Просмотров: 34
Читать (1 ответ)
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение