Действия продавца

Краткое содержание:

Советы юристов:

1. Продавец и покупатель подписали предварительный договор купли продажи жилого дома, который на момент подписания договора находился в залоге у банка. В договоре это указано. Покупатель выплатил за дом деньги. К дате заключения основного договора продавец не погасил кредит и попросил покупателя немного подождать с регистрацией. Через два месяца продавец погасил кредит, но на дом уже был наложен арест по другим долгам продавца. При этом не продавец ни покупатель официально не обращались в гос. регистрацию. Я взыскатель на указанный дом. Можно ли действия продавца считать уклонением от регистрации? Признает ли суд право собственности на дом за покупателем?

1.1. Обращайтесь за защитой прав в суд. Но делать это нужно только после того, как покажите все документы юристу. Исковое заявление подается по правилам ст.131,132 ГПК РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Через два месяца продавец погасил кредит, но на дом уже был наложен арест по другим долгам продавца. При этом не продавец ни покупатель официально не обращались в гос. регистрацию. Я взыскатель на указанный дом. Можно ли действия продавца считать уклонением от регистрации? Признает ли суд право собственности на дом за покупателем?
Анна, лично я усматриваю мошеннические действия в этой сделке и полагаю что вы можете обратиться с заявлением в полицию по рассмотрению этого варианта, то что все знали, и протянули время. Не освобождает от ответственности к тому же и ваша вина есть в этом, если знали, могли договариваться сразу об оплате долга а затем об уменьшении цены за дом на сумму оплаченного кредита. Нужна платная консультация, обращайтесь стоимость 700 рублей на моё имя подготовлю и отвечу. Подскажу выход из ситуации.

Вам помог ответ? Да Нет

1.3. Недвижимость на сегодняшний день является наиболее выгодным вложением денежных средств, так как стоимость квадратных метров из года в год только растет. Тем более выгодно приобретать объекты недвижимости на стадии строительства — стоимость еще не построенного жилого или нежилого помещения значительно ниже, чем стоимость аналогичного помещения на вторичном рынке. Кроме того, за время строительства цены могут значительно увеличиться, что покроет хотя бы часть расходов на их приобретение.

Покупка жилья на стадии строительства стала для многих семей возможностью приобрести собственное жилье либо улучшить свои жилищные условия. Для предпринимателей приобретение нежилых помещений в новых строящихся жилых кварталах с только развивающейся инфраструктурой дало возможность развить свой бизнес и получить достаточно хорошую прибыль.

Однако у каждой медали есть две стороны, и в данном случае вторая сторона во многом может омрачить радость от приобретения объекта недвижимости — это проблема регистрации права собственности.

Ни для кого не секрет, что в нашей стране на пути к полноценному владению, пользованию и распоряжению недвижимым имуществом, за которое и так уже заплачены немалые деньги, встречаются огромные на взгляд обычного человека трудности. К сожалению, в настоящее время огромное количество людей, заплативших 100 % стоимости своей квартиры и оплачивающих коммунальные платежи, не может оформить свое право во внесудебном порядке и получить на руки такое долгожданное свидетельство о праве собственности.

Возникновение указанных трудностей не зависит от правовой природы заключенного договора (договор долевого участия в строительстве, предварительный договор купли-продажи, инвестиционный договор и иное) и, конечно, во многом на совести недобросовестных застройщиков, выполнивших свои обязательства по строительству дома, но затягивающих решение вопроса относительно оформления прав собственности.

В связи с отсутствием зарегистрированного права собственности отсутствует возможность свободно распоряжаться свои имуществом – продавать его, дарить, наследовать по закону или по завещанию, передавать в аренду и многое другое. Вы не сможете сделать перепланировку или переустройство в своей квартире, нежилом помещении, а уже сделанные изменения узаконить в надлежащем порядке. Оформление в собственность квартиры позволит устроить ребенка в детский сад, встать на учет в поликлинике, наконец, зарегистрироваться в своем новом жилище.

Кроме того, необходимо помнить, что после регистрации права собственности снижается процентная ставка по ипотечным кредитам (что очень актуально исходя из сегодняшних цен на недвижимость). Получение свидетельства о праве собственности дает право получить налоговый вычет, который в настоящее время составляет 260 000 руб.

В соответствии со ст. 131 ГК РФ право собственности на недвижимые вещи подлежит государственной регистрации. В соответствии со статьей 219 ГК РФ право собственности на здания, сооружения и другое вновь создаваемое недвижимое имущество, подлежащее государственной регистрации, возникает с момента такой регистрации.

В данном случае решением данной проблемы может быть обращение в суд с иском о признании права собственности. В соответствии со ст. 12 ГК РФ защиту нарушенных прав осуществляет суд, в частности путём признания права.

Признание права собственности по договору долевого участия в строительстве:

Согласно ст. 16 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты российской федерации» право собственности участника долевого строительства на объект долевого строительства подлежит государственной регистрации в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 21 июля 1997 года № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» и настоящим Федеральным законом. Основанием для государственной регистрации права собственности участника долевого строительства на объект долевого строительства являются документы, подтверждающие факт его постройки (создания), — разрешение на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости, в состав которых входит объект долевого строительства, и передаточный акт или иной документ о передаче объекта долевого строительства.

Указанным законом установлена обязанность застройщика передать разрешение на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости или нотариально удостоверенную копию этого разрешения в органы, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, для государственной регистрации прав собственности участников долевого строительства на объекты долевого строительства не позднее чем через десять рабочих дней после получения такого разрешения. Участник долевого строительства или его наследники вправе обратиться в органы, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, с заявлением о государственной регистрации права собственности на объект долевого строительства, построенный (созданный) за счет денежных средств такого участника долевого строительства в соответствии с договором, после подписания застройщиком и участником долевого строительства или его наследниками передаточного акта либо иного документа о передаче объекта долевого строительства.

В случае, когда застройщик по тем или иным причинам не может оформить и предоставить указанные в законе документы, единственным решением данной проблемы является обращение в суд с иском о признании права собственности.

Для обращения в суд необходимо, чтобы объект недвижимости, указанный в договоре долевого участия в строительстве, был передан Вам по акту приема-передачи.

Признание права собственности по предварительным договорам купли-продажи:

В соответствии со ст. 429 ГК РФ по предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором. Следовательно, по своей правовой природе предварительный договор не несет никаких обязательств для сторон кроме обязательства заключить основной договор в будущем. Передачи имущества (выполнения работ, оказания услуг) по предварительному договору не происходит, а значит и основания для передачи денег отсутствуют.

Однако в соответствии с распространенной сейчас практикой предварительные договора купли-продажи заключаются на условиях предварительной 100 % оплаты стоимости объекта недвижимости. Сложившаяся судебная практика в таких случаях исходит из того, что действия сторон свидетельствуют о заключении ими договора купли-продажи указанного объекта недвижимости и признают предварительные договора основными, а, следовательно, порождающими права и обязанности на получение в собственность жилых и нежилых помещений.

Согласно ст. 17 Федерального закона от 21.07.1997 г. № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» основанием для государственной регистрации наличия, возникновения, прекращения, перехода, ограничения (обременения) прав на недвижимое имущество и сделок с ним является, в том числе вступившее в законную силу решение суда.

Не стоит бояться оформления права собственности на основании решения суда, так как в силу ст. 28 Федерального закона от 21.07.1997 г. № 122, а также ст. 1 Методических рекомендаций о порядке государственной регистрации прав на недвижимое имущество на основании судебных актов права на недвижимое имущество, установленные решением суда, подлежат государственной регистрации на общих основаниях. Разница будет лишь в том, что в выданном свидетельстве о праве собственности в графе основание права будет указано – на основании решения суда, что никак не может повлиять на пользование, владение и распоряжение указанным имуществом.

Примерный порядок действий для признания права собственности в судебном порядке:

1. Подготовка и подача искового заявления.

На данном этапе специалистами нашей компании проводится правовая оценка представленных документов и судебной перспективы данного дела. Подготавливается обоснованное исковое заявление и формируется пакет документов для подачи иска о признании права собственности. Также производится расчет и оплата суммы государственной пошлины за обращение в суд (определяется исходя из стоимости квартиры по заключенному договору и рассчитывается в соответствии со ст. 333.19 и ст. 333.36 Налогового кодекса РФ). Специалисты нашей компании определяют подсудность данного спора (по общей практике (ст. 30 ГПК РФ) – место нахождения объекта недвижимости) и самостоятельно направляют все необходимые документы в суд. Кроме того, в случае необходимости, подготавливаются необходимые ходатайства об истребовании документов от государственных органов (включая БТИ, Росреестр, органы местного самоуправления и иные);

2. Представление интересов в суде по иску о признании права собственности.

На данном этапе специалистом в судебном заседании озвучивается позиция истца по данному спору, предоставляются дополнительные доказательства (в случае необходимости), готовятся и предоставляются в суд процессуальные документы, в том числе возражения на отзыв ответчика. Срок рассмотрения в суде данной категории споров будет зависеть от позиции ответчика и загруженности суда и составляет примерно от 1 до 3 месяцев.

3. Получение судебного решения.

Если по результатам рассмотрения дела суд посчитает позицию истца законной и обоснованной, он выносит решение о признании права собственности на объект недвижимости. В соответствии со ст. 199 ГПК РФ резолютивную часть решения суд должен объявить в том же судебном заседании, в котором закончилось разбирательство дела. Составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более чем пять дней со дня окончания разбирательства дела. На практике указанный срок может достигать двух месяцев в зависимости от загруженности суда. Если судебное решение в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме не обжаловано или в случае подачи апелляционной жалобы не отменено судом вышестоящей инстанции, оно вступает в законную силу. Специалисты нашей компании получают две заверенных копии решения суда, необходимые для государственной регистрации права собственности.

4. Регистрация права собственности.

После получения заверенных копий решения необходимо зарегистрировать признанное судом право собственности в Управлении Росреестра по месту нахождения квартиры. При этом важно отметить, что для регистрации права собственности на основании решения суда необходимы только решение суда и документы из БТИ.

Кроме того, в настоящее время достаточно распространена практика заключения договоров на оказание услуг по государственной регистрации права собственности с застройщиком, без подписания которого он отказывается заключать соответствующий договор (договор уступки прав требования, предварительный договор купли-продажи или иной). При этом стоимость данных услуг составляет порой сотни тысяч рублей, которые будущий собственник должен внести на условиях предоплаты. Однако такие требования не соответствуют закону, а именно ч. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1998 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Конечно, при приобретении такого долгожданного жилья, стоящего миллионы рублей, данные затраты не кажутся большими и огромное количество людей с радостью подписывает предлагаемые договора (договора оказания услуг, поручительства и иные), считая что избавляет себя от забот, связанных с бумажной волокитой и стоянием в очередях по вопросу оформления права собственности. Но в итоге, заплатив указанные денежные средства, Вы получаете порой еще больше головной боли, а Ваше законное право собственности так и остается не зарегистрированным.

Но что делать, если такой договор уже подписан, а денежные средства внесены? На первый взгляд ситуация безвыходная и многие опускают руки, проводя в бесплодных ожиданиях оформления права собственности многие месяцы, а порой даже годы. Не стоит! Для опытных юристов не составляет труда решить данную проблему и возвратить Вам уплаченные денежные средства.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителя, а также ст. 782 ГК РФ потребитель в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнение обязательств по данному договору. Руководствуясь указанными нормами, а также соблюдая все предусмотренные действующим законодательством формальности, специалисты нашей компании оформят для Вас все необходимые документы и самостоятельно будут контролировать вопрос их получения застройщиком или иной компанией, с которой у Вас заключен договор. В случае отказа от добровольного возврата денежных средств или их частичного возврата мы от Вашего имени подадим исковое заявление в суд с целью принудительного взыскания задолженности, а также расчетом процентов за пользование чужими денежными средствами.

Кроме того, обратите внимание, что стоимость услуг по оформлению права собственности по таким договорам в разы превышает стоимость данных услуг в нашей компании! При этом, заплаченные Вами деньги, находясь у застройщика работают на него, принося определенный доход, Вы же находитесь в постоянной неопределенности, тратите свои силы и нервы и в итоге все равно вынуждены признавать свое право собственности через суд.

Затраты по данной категории споров:

1. Государственная пошлина за обращение в суд с иском о признании права собственности — определяется исходя из стоимости квартиры по заключенному договору и рассчитывается в соответствии со ст. 333.19 и ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

2. Государственная пошлина за получение документов технической инвентаризации объекта недвижимости – примерно 1 000 руб.

3. Государственная пошлина за регистрацию права собственности на основании решения суда – 1 000 рублей для физических лиц, 15 000 рублей для юридических лиц;

4. Расходы на нотариальное заверение доверенности на право представления интересов в суде и регистрацию права собственности – от 1 000 до 2 000 рублей;

Вам помог ответ? Да Нет

1.4. Анна
вы заключили предварительный договор в отношении имущества, которое не могло отчуждаться продавцом, поэтому сделка по данному имуществу - ничтожна, ее бы не зарегистрировал Росреест. Вам нужно сейчас истребовать оплаченные за дом деньги с продавца как неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК РФ
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Вам помог ответ? Да Нет
2. Продавец продала несовершеннолетнему пиво, спросив 18 то есть, тот ответил скоро 19.Через минуту зашли проверяющие, составили протокол, оказалось парень несовершеннолетний, продавец подписала. Уехали на машине вместе с парнем. Если парень несовершеннолетний, то имеют ли сотрудники ОВД привлекать его к этой проверочной закупке? Сказали что штраф будет 30 т, какие могут быть дальнейшие действия продавца?

2.1. Ничего продавец не сделает. Факт продажи установлен, штраф придется платить.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. В любом случае штраф придется оплатить. Необходимо было настоять чтобы показал документы.

Вам помог ответ? Да Нет

2.3. Вам необходимо будет участвовать в административном расследовании. Дело в том, что Вам покупатель сообщил сведения о своем возрасте, указав при этом 18 летие.
Вы действовали правомерно, уточнили возраст покупателя и лишь после осуществили продажу.
Обязанность требовать от покупателей предъявления паспорта не установлена законом. Вы не можете нести ответственность за то, что покупатель представил Вам ложные сведения о своем возрасте. Ваша вина отсутствует.

Вам помог ответ? Да Нет

2.4. Пишите жалобу на незаконную провокацию полиции, если уверены о сговоре. Иначе по ст. 14.16 КоАП РФ будет плохо: "Розничная продажа несовершеннолетнему алкогольной продукции, если это действие не содержит уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей".
"Органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность, могут заключать контракты с совершеннолетними дееспособными лицами" - ФЗ "Об ОРД".

Вам помог ответ? Да Нет

2.5. В суде в свою защиту Вы можете апеллировать доводами о том что облик покупателя не вызывал сомнения что он является совершеннолетним, однако как Вы сами указываете сомнения все же о возрасте покупателя у Вас появились, а для устранения данного сомнения Вы не были лишены возможности удостовериться в совершеннолетии лица, попросив ее предоставить документ, удостоверяющий личность, как то предусмотрено ст. 16 Федерального закона N 171-ФЗ от 21 июля 2011 года. К сожалению судебная практика по этому вопросу не на Вашей стороне.

Вам помог ответ? Да Нет
3. Продавец взял деньги из кассы, в объяснительной написал, что взял 50000, в расписке, что занял у директора до 1.03.2014 200000, отдал 30000, съемки видеокамеры продавцу не предоставили, итог инвентаризации тоже, требуют 70000, служба безопасности постоянно названивает и требует денег, действия продавца в этой ситуации? И что его может ждать?

3.1. Можно попытаться признать расписку безденежной а платить недостачу по решению суда.

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Погашайте долг только в рамках расписки, не более. Если будут иные сложности, обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет

3.3. К сожалению, расписка имеет законную силу, в отличие от объяснительной.

Вам помог ответ? Да Нет

3.4. Могут по расписке взыскать сумму долга. В суде надо будет доказывать, что расписку вынуждена дать и ден. ср. она не обременена.

Вам помог ответ? Да Нет
4. Продавец отказывается фасовать домашний развесной творог в одноразовый пластиковый контейнер, только в одноразовый пакет. Обе тары продавца.
Правомочны ли действия продавца?

Спасибо.

4.1. Нет неправомерны если вы просите упаковать в конкретную тару. Однако по условиям хранения контейнер должен быть воздухопроницаем.

Вам помог ответ? Да Нет

4.2. Действия продавца неправомерным.

Вам помог ответ? Да Нет
5. Продавец магазина Евросеть предложил приобрести товар на выгодных условиях, а именно в рассрочку! Я приобрёл телефон, но договор не прочёл! Через день выяснил, что товар был оформлен в кредит! Законный ли действия продавца и могу ли я расторгнуть такой договор?

5.1. Да,можете. Пишите претензию, ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Ну а кто же подписывает договор, не прочитав его? Думаю, суд будет не на Вашей стороне.

Вам помог ответ? Да Нет

5.3. То, что Вы не прочитали Договор, не является основанием для его расторжения.

Вам помог ответ? Да Нет
6. Продавец отказывается сделать возврат денег наличными за товар купленный по банковской карте ссылаясь на некое постановление ЦБ. Законны ли действия продавца и как получить свои деньги наличными за некачественный товар?

6.1. Да, законны.

Вам помог ответ? Да Нет

6.2. Законны ли действия продавца и как получить свои деньги наличными за некачественный товар?
Вполне, поскольку расчёт был произведен безналичным способом оплаты.

Вам помог ответ? Да Нет
7. Продавец продал сигареты якобы несовершеннолетнему, проверяющими сотрудниками УВД, протокола составлено на месте не было, документ удостоверяющий личность покупателя предъявлен не был. Просто сказали продавцу, что парню нет 18,она нарушила закон, явиться на следующий день в первый отдел. Продавец пришла, составили протокол, сказали, что бояться не стоит, уговорили ее написать в нем, что действительно она продала сигареты несовершеннолетнему.
А когда она сказала, что документ, удостоверяющий личность ими предъявлен не был на месте, ей ответили, что все приложится к материалу. Правомерны ли действия проверяющих? Дальнейшие действия продавца и его предпринимателя?
Спасибо.

7.1. Все замечания надо было писать в протокол об административном правонарушении или подать замечания на отдельном листе.

Вам помог ответ? Да Нет
8. Продавец отказывается поменять товар или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества по истечении гарантии 15 дней, ссылаясь на то, что нет заводской упаковки на которой был указан срок гарантии производителя 1 год. Правомерны ли действия продавца?

8.1. Правомерны ли действия продавца?
---Здравствуйте, конечно отказ законен, без упаковки никто товар обратно не примет. Удачи Вам и всего хорошего.

Вам помог ответ? Да Нет
9. Продавец винного отдела продовольственного магазина при контрольной закупке обманула трех покупателей на сумму 230 рублей. На момент проведения контрольной закупки водка в продаже отсутствовала. Как было установлено, продавец отпускала водку покупателям без кассового аппарата. Как можно квалифицировать действия продавца? Каким способом совершено преступление?

9.1. Вы ошиблись сайтом.

Халявы для студентов здесь нет.

Вам помог ответ? Да Нет

10. Продавец отказался продать одну авторезину, мотивируя тем, что на складе осталось менее 100 штук. Правомерны ли действия продавца?

10.1. Конечно неправомерны! Можете обратиться к продавцу с претензией, а после и в суд.

Вам помог ответ? Да Нет
11. Продавец навязывает свою услугу доставки, тогда как я сам могу забрать товар самовывозом. Правомерны ли действия Продавца?

11.1. Нет, навязывание допиуслуг прямо противоречит закону о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет
12. Продавец принял долевое участие. Право на собственность не зарегистрирована в регистрационной палате. Деньги за строительство выплатил, хочет квартиру продать. Действия продавца и покупателя, имеет ли он право уступить долевое участие, если дом уже сдан в эксплуатацию в 2000 году.

12.1. Сейчас можно составить только предварительный договор о намерении приобрести квартиру после регистрации прав собственности на неё по договору долевого участия за дольщиком, который намерен продать свою квартиру. В период после приёма дома Госкомиссией и до оформления прав собственности переуступить долю нельзя, нужно ждать регистрации.

Вам помог ответ? Да Нет
13. Продавец отказалась отрезать от целой палки колбасы некоторую ее часть для продажи, мотивируя тем, что данную процедуру запретило руководство магазина, якобы оставшаяся часть этой самой колбасы через некоторое время теряет в весе! Что можно предпринять в случае неправомерности действий продавца, на какой документ ссылаться?

13.1. Чего только не придумают торгаши! Надо было сразу требовать жалобную книгу и звонить в Роспотребнадзор и торговый отдел администрации. Телефоны на видном месте висят. Теперь пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет

13.2. Обращайтесь с жалобой в региональное управление Роспотребнадзора, Ваше обращение обязаны принять и рассмотреть по существу. Желаю удачи Вам!

Вам помог ответ? Да Нет
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. В период действия гарантийного срока газонокосилка сломалась и была сразу сдана в официальный сервисный центр, указанный на сайтах производителя и продавца. В сервисном центре была получена квитанция о сдаче на ремонт. В этот же день обратилась с письменным заявлением к продавцу с требованием предоставить подменный товар на время ремонта. Продавец предоставил письменный отказ, указав, что с данным требованием необходимо обращаться в сервисный центр. Правомерны ли действия продавца?

14.1. Продавец должен удовлетворить данное требование.

Вам помог ответ? Да Нет

14.2. Нет, поэтому нужно взыскивать с него неустойку.

Вам помог ответ? Да Нет
15. Купили бензопилу, она через 21 день поломалась. Продавец взял на ремонт на 45 суток. Законны ли действия продавца?

15.1. Елена, на данном этапе действия продавца правомерны. Смотрим п.1 ст. 20 ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей"
вот ссылка на норму
Подробнее >>>

Вам помог ответ? Да Нет

15.2. Да, это сложно технический товар, продавец действует в рамках ст.ст.18,20 Закона о защите прав. Срок ремонта не должен превышать 45 дней.

Вам помог ответ? Да Нет
16. 1. Товар из интернет магазина был заказан на сайте и доставлен курьером по Москве. Далее покупатель, ссылаясь на правила дистанционной торговли, от товара отказался (письменно на том же сайте). Однако, продавец требует, чтобы покупатель ехал в Подмосковье для написания заявления на возврат. Покупатель уже выразил свое намерение на сайте, этого недостаточно?

2. Покупатель согласен согласно п.21 правил дистанционной торговли получить деньги за возвращенный товар "за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара", но продавца это также не устраивает, он требует чтобы покупатель доставил товар в Подмосковье самостоятельно (и то если заявление на возврат будет удовлетворено).

Законны ли действия продавца?

16.1. Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей".

Вкратце правила такие:

Можно обменять качественный товар, который не подошел, например, по размеру или цвету.
Условия обмена - сохранность товарного вида, всех ярлыков, товар не должен быть в употреблении, должен быть на руках чек.
Если магазину нечего предложить на обмен, можно в течение 3 дней получить обратно деньги.
Есть товары, не подлежащие обмену и возврату по этому основанию. Их полный перечень - в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (в т.ч. чулочно-носочные изделия и нижнее белье, лекарства, растения, животные и пр.)

То, что касается требования продавца - они законны.

Вам помог ответ? Да Нет

17. В автосалоне приобрела автомобиль. Сказали, что они являются официальными дилерами марки, которая мне нужна. Внесла первоначальный взнос и часть суммы хотела взять в кредит, рассчитывать сумму. При подписании договора купли-продажи увидела, что там другая цена авто, включая какую-то брокерскую ставку и 13% налога. Автомобиль сразу вырос в цене на приличную сумму. Правомерны ли действия продавца?

17.1. Не правомерны. А зачем подписывали?

Вам помог ответ? Да Нет

17.2. Нет не правомерны, вы вправе отказаться от покупки согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителя".

Вам помог ответ? Да Нет

17.3. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Вам помог ответ? Да Нет

17.4. Неправомерны, пригрозите отказом от сделки.

Вам помог ответ? Да Нет

17.5. В данном случае нет и Вы можете написать жалобу в комитет по защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет

17.6. Откажитесь согласно ст.18 Закона о защите прав потребителя.

Вам помог ответ? Да Нет

17.7. Это обман потребителя, запрещённый ст. 14.7 КоАП РФ.
О чём пишите заявление в полицию.
И признавайте договор недействительным в суде - другого продавца найдёте.
Ст. 179 ГК РФ гласит: "Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.
Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки".

Вам помог ответ? Да Нет

17.8. Можно расторгнуть договор на основании ст 18 закона РФ.. О защите прав потребителей... После правильно проведенной экспертизы которая обнаружит любой недостаток по вине продавца или изготовителя авто
Эксперт есть!
Срок для этого 15 дней - п.1 ст 18 закона.

Вам помог ответ? Да Нет

17.9. Действия продавца согласно ст. 16 ЗоЗПП в данном случае неправомерны, поскольку условия договора ущемляют ваши права как потребителя, к тому же законом запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Мой вам совет перед походом в салон подготовить письменную претензию, составленную в 2-х экземплярах. Это нужно для того, чтобы впоследствии, если дело дойдет до суда, вам было чем подтвердить факт обращения в досудебном порядке. Если откажутся брать претензию и ставить на вашем экземпляре отметку о принятии, отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. К претензии приложите копии договора. А так, чтобы дать более полную консультацию, нужно же конечно читать подписанные вами договора. Если понадобиться помощь. Можете звонить 925-263-46-53 или 916-311-23-75

Вам помог ответ? Да Нет

17.10. Действия продавца неправомерны. Вы вправе отказаться. В случае отказа продавца Вам необходимо направить претензию. В случае отказа от удовлетворения требований в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд с гражданским иском.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.


Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вам помог ответ? Да Нет

17.11. Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.
Вы прочли договор с положениями о брокерской ставке и налоге, подписали его (при этом вас никто не заставлял этого делать), тем самым выразив свое согласие с ним. Таким образом, действия продавца полностью правомерны.

Ответы других юристов о том, что действия продавца неправомерны - расценивайте как моральную поддержку и желание вам понравиться.

Вам помог ответ? Да Нет

17.12. Нет, в данном случае действия неправомерны.
Согласно статье 495 ГК Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации, а покупатель вправе вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (части 1, 2).
В случае нарушения требования в закона в этой части, а также в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени), Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (статьи 451, 475, 495 часть 3 ГК Российской Федерации).
Аналогичные требования содержит статья 18 Закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, согласно которому потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Законодатель, предполагая, что стороны при заключении договора добросовестно определят по своему усмотрению его условия, не ущемляя при этом права и свободу другой стороны, специально в статье 10 ГК Российской Федерации оговорил, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Таким образом, одним из основных проявлений свободы договора является предоставление сторонам возможности самостоятельно устанавливать его условия. Однако свобода в определении содержания договора также терпит ряд ограничений, ограничивая его абсолютный характер с учетом положения на рынке продавца и покупателя.
При заключении договора купли-продажи законодателем императивно предписано оговорить в договоре условия ценообразования с расшифровкой дополнительно установленного по согласованию сторонами оборудования (статьи 4 Закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, 456, 469 ГК Российской Федерации). При отступлении условий договора от императивных норм наступают последствия, предусмотренные статьей 168 ГК Российской Федерации, т.е. соответствующее условие либо договор в целом признаются недействительными, либо предусмотренные статьей 450 ГК Российской Федерации, когда сторона вправе требовать расторжения договора при существенном его нарушении другой стороной.
Исходя из всего сказанного, вы имеете право обратиться в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании с автосалона средств необоснованного обогащения, а так же компенсации морального вреда.

Вам помог ответ? Да Нет
18. Собираюсь покупать квартиру. Подобрали вариант, заключили с Продавцом соглашение о задатке, где кроме всего прочего, оговорено, что право пользования объектом не ограничено. Продавец просит заключить предварительный договор купли-продажи, по которому Покупатель перечисляет продавцу еще один аванс для снятия им обременения в банке. Являются ли действия Продавца правомерными в свете заключенного соглашения и какие риски может понести Покупатель?

18.1. Если подпишите то будут являться правомерными-как согласованные сторонами. Вообще то продавец сам должен беспокоиться о "чистоте" недвижимости от всех прав третьих лиц.

Вам помог ответ? Да Нет

18.2. Да, все вполне правомерно и никаких рисков нет, решать только вам соглашаться или нет В любой момент вы внесенные денежные средства сможете вернуть, в случае отказа от сделки (ст 450-451 ГК РФ)

Просите предоставить справку о том, что обременений нет на квартире, данную справку выдает Росреестр.

Вам помог ответ? Да Нет

18.3. Статья 421. Свобода договора


1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.


Статья 422. Договор и закон


1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.


Подробнее >>>
© Консультант Плюс, 1992-2014

Вам помог ответ? Да Нет

18.4. Заключение предварительного договора закону не противоречит

ГК РФ

Статья 429. Предварительный договор


1. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

2. Предварительный договор заключается в форме, установленной для основного договора, а если форма основного договора не установлена, то в письменной форме. Несоблюдение правил о форме предварительного договора влечет его ничтожность.

3. Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора.

4. В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор.

Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.

5. В случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные "пунктом 4 статьи 445" настоящего Кодекса.

6. Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.

Вам помог ответ? Да Нет

18.5. Не стоит перечислять еще один аванс, так как сделку могут не зарегистрировать по основаниям, предусмотренным ФЗ РФ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" и Вам придется очень долго возвращать свои средства.

Вам помог ответ? Да Нет

18.6. Надо знать, какое обременение наложено банком и в связи с чем. А если продавец вообще не сможет его снять? Вообще надо бы сначала снимать обременение, а потом выставлять квартиру в продажу. На мой взгляд, вы напрасно подписали преддоговор, если знали о наличии обременения. А если не знали, то продавец поступил недобросовестно.

Вам помог ответ? Да Нет

18.7. Олег Борисович, добрый день!
По смыслу ст.421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора. Поэтому Вы можете отказаться либо подписать предварительный договор купли-продажи. Кроме того, заключив предварительный договор Вы приобретаете дополнительную гарантию к заключению основного договора, в противном случае в силу ст.429 ГК РФ Вы можете понудить продавца к заключению основного договора купли-продажи и (или) взыскать убытки. При этом в условиях предварительного договора также укажите, что сумма полученная по договору является задатком, а не авансом. Это также гарантия в случае "срыва" сделки по вине продавца взыскать сумму задатка в двойном размере (ст.381 ГК РФ).

Вам помог ответ? Да Нет

18.8. Предварительный договор не имеет цену - так и скажите продавцу.
Ст. 429 ГК РФ дословно указывает: "По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором."
Вам нужно заключить договор купли-продажи квартиры, где в главе "ПОРЯДОК РАСЧЁТА" указать авансирование.

Вам помог ответ? Да Нет

18.9. Подписывать или нет предварительный договор - ваше право - ст. 421 гк рф.

однако если вы заключите предварительный договор, то продавец сможет вас потом в судебном порядке принудить к заключению основного 429,445 гк рф.

кроме того желательно узнать, что за обременение на квартире. Ведь если это ипотека, то банк при неисполнении заемщиком обязательств будет иметь право обратить взыскание на квартиру.

Ипотека сохраняется при переходе права собственности.

Поэтому в предварительном договоре необходимо оговорить что аванс идет на оплату квартиры, и продавец обязуется его направить на погашение долга по кредитному договору, и указать размер долга,

а также на обязанность продавца представить вам копию кредитного договора, справки о размере задолженности по кредиту из банка, обязанность продавца представить документ о полном погашении кредита.

Вам помог ответ? Да Нет

18.10. Прежде чем выплачивать продавцу еще один аванс, убедитесь, что этой суммы будет достаточно для того, чтобы банк снял обременение с квартиры. Как вариант, обратиться в банк совместно с продавцом. Перечислить денежную сумму на счет в банке для закрытия задолженности. В банке же узнать срок, в который будет снято обременение. Так, Вы немного подстрахуетесь. В противном случае, не исключено, что продавец в дальнейшем попросит Вас выплатить еще один аванс или вообще передумает продавать квартиру.
Уплаченные Вами денежные средства вернуть, разумеется. Возможно. Вопрос только в том, сколько времени это займет. Решать Вам!

Вам помог ответ? Да Нет
19. В автосалоне Тойота купил б.у. автомобиль (Kia optima) с пробегом в 45 тыс. км. Предыдущий хозяин авто, сдал его в автосалон по программе "трейд ин".
После того как я купил авто, я решил отвезти его в автосалон Kia для прохождения ТО, в автосалоне мне сказали, что автомобиль со скрученным пробегом, и при последнем (январь 2016) ТО его пробег составлял 130 тыс..

Возможно ли вернуть авто в автосалон и забрать деньги? С момента покупки прошло 2 дня.

При этом в договоре купли-продажи сказано "Раздел 5. Ответственность сторон, пункт 5.2 Агент не несет ответственности за действия Продавца автомобиля", где агент это Автосалон продавший мне автомобиль, а Продавец это предыдущий владелец авто. При этом в самом договоре указан пробег в 45 тыс..

19.1. ---Здравствуйте, для возврата автомобиля в салон не достаточно причин. (мой мнение) , но обратиться в суд по расторжению ДКП, вы однозначно имеете право. А он и разберётся в данном вопросе.
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
[b][/b]
Всего хорошего.

Вам помог ответ? Да Нет

19.2. У Вас есть возможность вернуть авто и получить обратно деньги.
При возврате автомобиля можете сослаться на ст. ст. 12, 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закона). Укажите, что Вам предоставили недостоверную информацию о товаре (автомобиле) и требуйте возврата денег.
Напишите претензию в 2 экземплярах, одну отдайте в автосалон, на другой поставьте отметку о принятии, либо отправьте претензию заказным письмом с уведомлением. В претензии сошлетесь на ст. 12 и 18 Закона и укажите, что Вас ввели в заблуждение, продали не тот товар, который не соответствовал Вашим требованиям и т.д. и требуйте расторжения договора и возврата денежных средств.

Если в претензии откажут нужно будет обращаться в суд с аналогичными требованиями, а также компенсацией морального вреда и штрафом с автосалона. При подаче иска Вам не придется платить госпошлину.
В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 12 Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

.

Вам помог ответ? Да Нет

19.3. Да возможно вернуть, обратившись в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст.131-132 ГПК РФ,где ответчиком будет хозяин авто, а соответчиком автосалон, Вас просто нагло и бессовестно обманули, а не смотря на пункт, в договоре, приведенный в вопросе, принимая на комиссию, автосалон должен был проверить информацию о пробеге.

Вам помог ответ? Да Нет

19.4. Насчет агентов в п.48 нижеуказанного Постановления ВС РФ сказано следующее: По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
В этой связи с автосалона вы можете требовать возмещения убытков только в размере агентского вознаграждения.
На ваши же отношения с продавцом, если он физическое лицо не распространяются нормы закона РФ О защите прав потребителей Об этом сказано в преамбуле этого закона.
Поэтому если автосалон откажется принять ваш автомобиль то вы ничего не сможете сделать. Проблему придется решать непосредственно с продавцом
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
38. Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
44. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.


48. Разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).



Система ГАРАНТ: Подробнее >>>



Система ГАРАНТ: Подробнее >>>

Вам помог ответ? Да Нет

19.5. Очень сложно в вашем случае вернуть авто и получить назад свои деньги ст 450 ГК РФ Суд скорее всего не удовлетворит ваш иск. так как нужно доказать ст 56 ГПК РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

19.6. В Вашем случае все дело в доказанности. Вы можете выиграть иск, но суд может и отказать вам в удовлетворении данного искать только потому, что ВЫ не докажете что показания одометра были изменены (скручены) еще до покупки автомобиля, а также что это обстоятельство влияет на техническое состояние автомобиля.
.
Так, согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания требований и возражений.
.
Это как в анекдоте про таксиста: "Ваш шашечки или везти". Вы покупаете автомобиль в определенном техническом состоянии и зачастую после 50 тыс. километров автомобиль может быть более "убитым", чем после 100 тыс.
.
Таким образом, если в договоре купли-продаже конкретно указано, что вы приобретаете автомобиль с пробегом в 45 тыс. км и вы сможете доказать, что он был передан вам с пробегом в сотку, то стоит подать претензию в автосалон и потом иск, если в договоре нет километража - то также можете обратиться в суд, но исход его будет не определен.

Вам помог ответ? Да Нет

19.7. Нет, вернуть в салон авто невозможно - "Агент не несет ответственности за действия Продавца автомобиля".
Его можно вернуть только продавцу - предыдущему собственнику.
При этом нужно доказать вину продавца (что он скрутил пробег).
Нужно в суде требовать назначения экспертизы согласно ст. 79 ГПК РФ.

Вам помог ответ? Да Нет
20. Я покупаю квартиру (вторичку) в ипотеку, риелтор продавца до сих пор не показывает мне документы на квартиру, обещая каждый день. Что пришлет их, хотя она их уже отправила моему банку. На данном этапе банком проходит проверка и оценка квартиры. Насколько правомерны действия продавца, могу ли я как покупатель требовать от продавца полный пакет документов на квартиру, чтобы самой ознакомиться с ними?

20.1. Да, имеете право ознакомиться с документами.

Вам помог ответ? Да Нет

20.2. Имеете право и основания по договору с риэлтором об ознакомлении с документами.
Более того, риэлтор обязан предоставить подтверждения "чистоты" документов, включая отсутствие обременений.
Предлагаю Вам ПРИОСТАНОВИТЬ сделку до исполнения этих обязанностей риэлтором.

Вам помог ответ? Да Нет

20.3. Вы действуете очень странно. У Вас юрист/адвокат есть? Не путать с маклером/риелтором.
Первое что нужно получить, это документы на квартиру, а уж затем можно чем-то заниматься.
И заниматься ВАШЕЙ покупкой НЕ ДОЛЖЕН маклер продавца.

Вам помог ответ? Да Нет

20.4. Конечно можете.
Причем, ознакомится следует на со сканами или копиями, а с оригиналами.

Вам помог ответ? Да Нет

20.5. Безусловно можете требовать предоставления всех документов по покупаемой Вами квартире. Вы же не хотите приобрести мешок с Сюрпризом.

Вам помог ответ? Да Нет

20.6. Можете, после подписания какого-либо соглашения о том, что Вы покупаете квартиру за...сумму и Продавец обязуется предоставить Вам то-то. Обычно это или ПДК или авансовое соглашение или соглашение о задатке.

Вам помог ответ? Да Нет

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Читайте по теме:

Роспотребнадзор запретил обслуживать без маски

15.06.2020 в 15:47
55 просмотров
Отказ обслуживать покупателей без масок не будет считаться нарушением прав потребителей. В ведомстве отметили, что граждане регулярно жалуются на продавцов, и объяснили, почему отказ в обслуживании правомерен.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Законно ли требование платить за тару при покупке напитков на разлив?

24.10.2019 в 15:35
381 просмотров
Некоторые продавцы разливных напитков — воды, молока, пива, вина и пр. — вынуждают покупателя дополнительно оплачивать стоимость тары, если он не принес с собой пустую бутылку.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Должны ли брать мелочь в магазине?

08.10.2019 в 20:30
145 просмотров
Отвечает Юрист сервиса Правовед.ru Эдуард МирасовВ статье 30 Федерального закона «О Центральном банке РФ» говорится, что банкноты и монеты Банка России обязательны к приёму по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей на всей территории Российской Федерации.
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Про гарантийный ремонт техники

12.09.2019 в 14:30
161 просмотров
Мобильные телефоны прочно вошли в жизни людей и, претерпев множество положительных преобразований, стали обязательными атрибутами нашего поколения.
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )

​​Расплачиваетесь чужой банковской картой в магазине? Можете оказаться в полиции!

29.05.2019 в 16:49
518 просмотров
Ситуация: Вы берете карту жены или мужа (она также считается чужой) и идете в ближайший супермаркет за продуктами.
Комментарии (5)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Стиралка-автомат разлетелась на куски в процессе стирки. Кто виноват? Случай из практики

12.03.2019 в 04:59
6277 просмотров
В предыдущей своей статье я обещал рассказать про один интересный случай из практики. Обещание выполняю.
Комментарии (76)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Действия потребителя при обвешивании или обсчете при покупке товаров!

18.01.2019 в 07:19
253 просмотров
Обвешивание и обсчет — это самое распространенное нарушение в торговле. По данным Роспотребнадзора, более половины всех жалоб, поступающих от населения, касаются именно махинаций с весами.
Комментарии (1)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Сезонные товары. Гарантийный срок.

28.11.2018 в 12:23
118 просмотров
СЕЗОННЫЕ ТОВАРЫ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК. Думаю, что тема которую мы сегодня обсудим будет весьма актуальна в связи с наступлением зимнего периода.
Комментарии (0)
Рейтинг публикации: 0 ( )

Вправе ли продавец магазина отказать в продаже алкоголя по причине предоставления покупателем ...

31.05.2018 в 12:30
532 просмотров
С 04.07.2017 в силу вступил приказ Минпромторга России от 31.05.2017 № 1728 «Об утверждении перечня документов, позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия».
Комментарии (3)
Рейтинг публикации: 0 ( )