Дефект

Краткое содержание:

03.12.2020, 17:02
• г. Курган
Вопрос №18037650

Акт осмотра экспертом подписан, но обнаружены другие дефекты дома при визуальном осмотре, эксперт не обратил на них внимание. Есть фотографии с места ДТП, на них дефект обозначен, протерли место, дефекта не видно стало, при внимательно осмотре обнаружили вмятину на крышке багажника.

15.03.2017, 19:49
• г. Магнитогорск
Вопрос №12290230

Отдавала телефон в ремонт, дефекты не подтвердились, через месяц мне сказали что это плавающий дефект и его не видят. Что подразумевается под словом "плавающий дефект"?

20.04.2016, 21:12
• г. Череповец
Вопрос №10364535

Купил планшетный компьютер. Чрез 3 недели проявились дефекты. Снес в СОЦ. нашли один дефект и устранили. Но дефекты остались и опять проявился устраненный повторно. Я опять отнес в СОЦ. но они никаких дефектов не выявили. Почему ведь дефект аналогичный они не объяснили. Мне посоветовали написать претензию продавцу на основании того что дефект проявляться неоднократно. На основании какой стати закона прав потребителя? И писать ли что второй раз СОЦ. не выявил дефект.

07.11.2019, 14:51
• г. Казань
₽ VIP
Вопрос №16527669

Купили смартфон, обнаружили дефект: сенсор плохо реагирует, отдали на экспертизу, телефон вернули, сказали что дефекта нет.

01.03.2017, 20:32
• г. Иркутск
Вопрос №12227046

Купил товар в магазине, через месяц обнаружил дефект, сдал по гарантии в ремонт, дефект признали, провели ремонт (за 10 дней). Через неделю дефект повторился вновь. Техподдержка ACER сказала писать заявление на возврат денежных средств в магазин по причине повторного дефекта. Написал заявление на возврат денежных средств в течение 10 дней по причине повторного дефекта (неустранимый дефект). С заявлением и товаром обратился в магазин. Товар приняли, прошло уже 20 дней, со мной никто не связывался. О товаре информации нет.

24.02.2014, 19:07
• г. Саратов
Вопрос №3438527

Телефон на гарантии, но дефект с динамиком. Хочу отдать в ремонт. Если после ремонта телефона и устранения данного дефекта обнаружится другой дефект, могу ли я расторгнуть договор купли продажи и вернуть телефон?

16.10.2014, 20:37
• г. Волгоград
Вопрос №5136873

Скажите в гарантийный период автомобиля нашли дефект, сколько времени дается официальному дилеру на устранение дефекта. Если не устраняют дефект какие мои дальнейшие действия, на что мне рассчитывать? Возможна замена автомобиля на другой новый?

11.09.2020, 18:59
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №17776136

У меня идёт суд с Фольксвагеном. В автомобиле присутствует брак, дефект спорадический. Мною сделана до судебная экспертиза, дефект подтверждён. Суд по ходатайству ответчика назначил судебную экспертизу. Судебная экспертиза назначена на определённый день. Факт обнаружения спорадического дефекта в определённый день в определённое время, практически равен нулю. Как быть? Эксперт говорит, я с вами сутками кататься не буду. Когда проявился дефект, я позвонил эксперту и сказал, что могу приехать для фиксации дефекта, он сказал, что так нельзя.

11.09.2020, 19:08
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №17776155

У меня идёт суд с Фольксвагеном. В автомобиле присутствует брак, дефект спорадический. Мною сделана до судебная экспертиза, дефект подтверждён. Суд по ходатайству ответчика назначил судебную экспертизу. Судебная экспертиза назначена на определённый день. Факт обнаружения спорадического дефекта в определённый день в определённое время, практически равен нулю. Как быть? Эксперт говорит, я с вами сутками кататься не буду. Когда проявился дефект, я позвонил эксперту и сказал, что могу приехать для фиксации дефекта, он сказал, что так нельзя.

12.11.2015, 12:46
• г. Иркутск
Вопрос №8678499

В гарантийном ремонте телефон был 35 дней, заменили плату. После чего дефект не пропал. Сдала на подтверждение дефекта обратно в сервисный центр. Сейчас позвонили и сказали, что дефект не подтвердился. Как быть, я им не верю.

Диляра
28.09.2012, 19:19
• г. Елабуга
Вопрос №1934545

В 20011 году фирма установила пластиковое окно. Монтаж происходил летом, поэтому дефекты выявились только зимой. Я не однократно звонила в фирму по устранению дефекта (дует с окна). В фирме пообещали ликвидировать дефект. Но его не устранили. Когда я последний раз позвонила и сказала им, что обращусь на них в суд, они мне ответили обращайтесь.

Подскажите что делать? Как написать заявление в суд?

11.09.2014, 18:22
• г. Тольятти
Вопрос №4843794

Независимая экспертиза назначенная судом: «Телевизор включается, работает согласно инструкции, через 40 минут телевизор отключается, появляется логотип LG и так по циклу…….

Дефект вызван выходом из строя сигнального процессора, для качественного устранения необходима замена платы обработки сигналов (MAIN PCB)».

Т.е. из выводов эксперта можно выделить как минимум три недостатка:

1. телевизор самопроизвольно отключается;

2. . телевизор перестает транслировать телевизионные программы (показывает исключительно логотип LG).

3.телевизор самопроизвольно включается (работает по циклу);

В своей претензии истец так и перечислял проявляющиеся недостатки: самопроизвольно включается; самопроизвольно выключается; каналы не транслирует; на пульт не реагирует; на боковые кнопки телевизора не реагирует. Есть видео подтверждения!

А суд взял и объединил разные недостатки в один только на основании выводов экспертизы из-за формулировки эксперта «Дефект», а не «дефекты» (как в данном случае должно быть). В данном случае именно этот момент (дефект или дефекты) является ключевым, т.к. в таком случае получается, что неоднократности выявления дефекта не было.

Вопрос: прав ли суд указав, что все эти дефекты являются одним дефектом (недостатком)?

01.04.2020, 11:28
• г. Москва
Вопрос №17170312

Доставили и собрали мебель компании PARA. При сборке не заметили дефект, - вкрученный в фасад подставки шуруп и подписали Акт приемки 10.06.19 г. после въезда в дом 24.03.20 г. данный дефект заметили. Возможно-ли потребовать от производителя устранение данного дефекта.

01.04.2019, 15:49
• г. Лянтор
Вопрос №15552354

Застройщик отказывается от устранения дефекта при строительстве

Протекает балкон. Несколько раз представители застройщика усьрпняли дефект но все равно Протекает.

Заказывали экспертизу. Экспертиза показала что это дефект застройщика

Застройщик говорит это из зи того что мы сняли окно и дверь на балкон.

26.11.2012, 15:32
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №2038887

После покупки ТС обнаружены дефекты лакокрасочного покрытия. Дилер ссылается на результат воздействия агрессивных химических реагентов и отрицает производственный дефект. Гарантия на ТС 2 года. Дефекты появились через 6 мес. эксплуатации. Ответ на претензию имеется. Экспертиза не проводилась.

28.10.2015, 07:27
• г. Омск
Вопрос №8489370

Сдал автомобиль на покраску детали, по дефекту выявленному в гарантийный срок. Скажите пожалуйста, есть ли какие то сроки в которые должен быть устранен дефект.

02.05.2019, 14:29
• г. Екатеринбург
Вопрос №15715146

Сдали уже 3 раз ноутбук в сервисный центр. Первый раз пришли без видео доказательства, написали дефектов не обнаружено, второй раз приложили видео, что дефект остался, так же после ремонта написали, что дефекта нету, через два дня после того как отдали ноутбук появился другой дефект. Из сервисного центра позвонили через 10 дней опять сказали, что дефекта нет, что делать, я хочу вернуть за него деньги?

18.04.2014, 00:02
• г. Нижний Новгород
Вопрос №3795763

Купил смартфон. Обнаружил дефект. В магазине забрали на диагностику. Имею ли я право получить замену на время проверки возникновения дефекта или только на время ремонта?

25.12.2017, 11:05
• г. Симферополь
Вопрос №13656611

Сдал товар по гарантии (осталось 1 неделя) в ремонт, акт_ дефекта не обнаружено, хотя дефект виден визуально. Сейчас по истечению гарантии они его обнаружили, но за устранения этого дефекта я должен уже платить со своего кармана. Что делать в такой ситуации?

21.02.2019, 16:50
• г. Саратов
Вопрос №15328219

Дефект в авто на гарантии-биение руля. Есть заказ-наряды, а также проведенная Дилером проверка качества, где Дилер подтверждает дефект, но не соглашается, что это гарантийный случай. Хотя в первый раз ремонт проводил, а при появлении дефекта во второй раз, делать ремонт не хочет. Также проведена досудебная экспертиза государственным учреждением (Департамент судебных независимых экспертиз). Но суд назначает судебную экспертизу. Эксперт даже не сел за машину, только осмотрел снаружи, и утверждает, что дефекта нет. Мои документы хоть какое-то значение имеют в суде? Зачем назначили экспертизу, если есть все документы, где Дилер признает дефект? И почему судебный эксперт не смог найти дефект? Что мне делать?

18.12.2015, 04:52
• г. Находка
Вопрос №9161314

Купили холодильник сказали привезут со склада до 7 вечера. Привезли 9 вечера полная темень выгрузили а он без коробки в бумаге одна звездочка значит незначительный дефект позвонили консультанту он сказал что дефекта нет звездочка потому что нет коробки осмотрели дефектов не было расписались за доставку грузчики сказали что он не со склада а со стенда. На следующий день утром увидели царапины и дефекты которые видны под определенным углом что делать?

03.03.2020, 10:24
• г. Томск
Вопрос №17033885

Купила диван. Не прошло и 2 месяцев на диване разошелся шов. Написала заявление о данном дефекте. Приехали представители производителя и забрали часть дивана (сидячее место) на производство. Дефект устранили и спустя несколько дней привезли мне. Сделали вроде бы нормально. Но опять спустя месяц шов опять разошелся. Сам диван нам очень нравится, выбирали его долго. Что делать нам теперь? Опять писать заявление на устранение дефекта или просить заменить на аналогичный товар?

06.05.2019, 18:55
• г. Андреевка
Вопрос №15731147

Были куплены наушники, гарантия товара 1 год. При вскрытие коробки-образовался дефект коробка. Можно ли вернуть их (т.к есть нюансы в работе) с наличием дефекта коробки?

07.08.2014, 07:21
• г. Липецк
Вопрос №4569271

Есть ли у меня шансы выиграть в суде и получить деньги за некачественную мебель, если проведена экспертиза мебели и сделаны следующие выводы эксперта: осмотренные изделия имеют:

Незначительные дефекты, образовавшиеся в результате естественного износа в процессе эксплуатации.

Кресло реклайнер имеет дефект, образовавшийся в процессе эксплуатации вследствие наличия скрытого производственного дефекта.

Изделия имеют особенности /мягкий элемент дивана-кровати, расположенный в ногах имеет недостаточно защищенные углы металлического механизма трансформации, особенно обращенные наружу, что не обеспечивает безопасности при эксплуатации.

И меня еще интересует смогу ли я получить деньги за диван и кресло, если скрытый производственный дефект есть только в кресле, а в диване эксперт отметил только особенности.

21.12.2016, 21:09
• г. Архангельск
Вопрос №11913431

Купила шторы через интернет, когда открыла, на самой ткани оказалась полоса поперек шторы, и небольшой дефект рисунка (где-то 10 см), поскольку это фото шторы. Менеджер магазина, где покупали шторы ответила: " Дефект ткани не является браком. В данном случае, наблюдается дефект ткани. Если бы на месте дефекта была дыра, то это брак. В данном случае, это не брак." Как действовать дальше?

26.11.2013, 20:41
• г. Санкт-Петербург
Вопрос №2975576

Купил Смартфон. Гарантия 1 год, чуть менее, чем через 11 месяцев был выявлен дефект. Сдал в сервис по гарантии. В день возврата при проверке был выявлен еще один дефект, появившийся после устранения первого (день первого возврата был через 22 дня после сдачи в сервис). Сейчас же после диагностики в Авторизованном сервисном центре говорят, что дефекта не выявлено и аппарат исправен (на данный момент аппарат в Сервисном центре уже более 45 суток).

Но на руках у меня имеются акты приема аппарата в ремонт, где дефекты указаны.

Как правильно оформить претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег?

28.06.2016, 15:41
• г. Владивосток
Вопрос №10907282

18 апреля приобрёл смартфон в салоне связи МТС, в тот же день обнаружил дефекты: зависание камеры во время съемки и проблемы со слышимостью во время разговора, на след день 19 апреля обратился в салон с требованием возврата денег, мне было предложено сделать проверку в сервисном центре, при сдаче на проверку я указал дефекты,30 мая мне пришло заключение, в котором сказано что в результате проверки, заявленный дефект не обнаружен (прошу заметить что не дефекты, а именно дефект, хотя их я указал два) но при проверке телефона в присутствии сотрудников салона, я обнаружил что дефект зависания камеры остался по прежнему, правда сбоев со слышимостью как бы не было, в тот же день я написал претензию в которой потребовал провести повторную проверку,28 июня мне пришло заключение повторной проверки в котором снова было сказано что указанный дефект не обнаружен, скажите что мне теперь делать, чтоб вернуть назад свои деньги? Я вообще не пойму, почему столь очевидный дефект не хотят замечать.

15.10.2017, 17:37
• г. Екатеринбург
Вопрос №13309043

В салоне Евросеть купили сотовый телефон в кредит. После 2-3 дней обнаружили дефект, телефон после перезагрузки не видит контакты на сим карте. В салоне показали дефект продавцу, он забрал т/а на экспертизу. Через неделю т/а прибыл в салон, но экспертиза не выявила дефекта. Тут же не выходя из салона вставили сим карту, повторяется тот же самый дефект. Продавец отказывается менять телефон. Подскажите, что делать?

07.05.2014, 18:38
• г. Киров
Вопрос №3921609

Как написать заявление на директора автосалона по поводу обнаружения дефекта (кронштейн крепления заднего бампера поврежден). Гарантия кончится 20,05,14, сервисный инженер не признает это за гарантию, дефект я обнаружил недавно.

26.06.2012, 20:19
• г. Красноярск
Вопрос №1790929

Стоит ли описывать в договоре дефекты автомобиля.

Например к чему может привести фраза в договоре?

3 со слов продавца автомобиль имеет дефекты:

а)двигатель-Мессинг («троит»)дефект клапанов

б)подвеска – необходим ремонт (замена) нижнего левого рычага и сайлентблока

в) кузов –незначительны косметические дефекты.

Остальные составные части, узлы, агрегаты и т.д. автомобиля исправны и имеют допустимый износ.


Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.