Технический дефект

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

13 ответов от юристов и адвокатов

184 юристa сейчас на сайте
3635консультаций за 24 часа
Галина
Галина
Омск
вчера в 19:00
Что мне делать. Сдали телефон в сц по гарантии, они выдали техническое заключение, о том что, дефект подтверждён и является основанием для возврата денежных средств. В салоне где был приобретён телефон нам сказали, что возвращать деньги они не будут и обменивать на другой телефон тоже. Как быть в такой ситуации?
В избранное Просмотров: 0
Читать (1 ответ)
Наталья
Наталья
Нижний Новгород
02.02.2017 в 11:09
Я купила сотовый телефон. Телефон с дефектом. 2 недели ещё не прошло. Так как это технически сложный товар, могу ли я потребовать деньги?
В избранное Просмотров: 15
Читать (1 ответ)
Рифат
Рифат
Казань
17.09.2016 в 08:26
Мною был приобретен технически сложный товар-мотоблок. При сборке мотоблока был выявлен дефект - не работает рычаг переключения передач. Товар был возвращен в течении 15-ти дней продавцу вместе с письменной претензией о замене на аналогичный или возврате денег (если нет в наличии товара) в течении 20 дней. Продавец в устной форме согласился вернуть деньги но потребовал вернуть товарный чек и претензию. Вопрос. Могу ли я требовать неустойку с продавца в досудебном порядке если он просрочил срок-20 дней и обязан ли я возвращать товарный чек и претензию?
В избранное Просмотров: 8
Читать (2 ответa)
Рифат
Рифат
Казань
09.09.2016 в 09:41
Я приобрел технически сложный товар. Но он оказался с дефектом. Через 14 дней я сдал его в магазин и написал претензию о замене товара или возврате денег. Но в спешке неправильно указал дату подписи. Через 5 дней магазин уведомил меня что дата указана неверно и попросил написать претензию с правильной датой что я и сделал. У меня вопрос: с какого момента считать срок требований: с дня сдачи товара обратно в магазин или дата написания претензии с правильной датой.
В избранное Просмотров: 14
Читать (1 ответ)
Елена
Елена
Москва
24.02.2016 в 11:13
Я приобрела технически сложный товар. Обнаружила в нем дефект. Могу я его сдать на независимую экспертизу сама за свой счет? И в какой срок? Если признают браком, мне должны будут вернуть деньги? Напишите, пожалуйста, подробно со статьями.
В избранное Просмотров: 11
Читать (1 ответ)
Оксана
Оксана
Нижний Новгород
22.03.2014 в 18:26
Купила технически сложный товар, который оказался с дефектом. Придя на следующий день в магазин с просьбой забрать товар и вернуть за него деньги–мне отказывают, говоря, что необходимо вести в СЦ для выявления дефекта и в последствии могут сделать ремонт. Подскажите пжл могу я отказаться от всех этих процедур с СЦ и как вернуть денежные средства оплаченные за такой товар?
В избранное Просмотров: 23
Читать (2 ответa)
Олег
Олег
Санкт-Петербург
13.12.2013 в 18:20
Мы торгуем технически сложным товаром.

1. Если к нам обращается покупатель по гарантии с дефектом - можно ли нам сначала принимать устройство на диагностику (давать акт приема на диагностику), а после этого уже на ремонт (если дефект подтвердился)?

2. Будет ли срок диагностики учитываться в 30-ти дневный срок? (невозможность использования товара в течении 30 дней каждого года гарантии в следствии неоднократного устранения его недостатков?) И как лучше поступать, чтобы сократить этот срок?
В избранное Просмотров: 34
Читать (4 ответa)
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение