Спросить бесплатно
Вопросы

Неустойка по договору - вопросы и ответы

Неустойка по договору

Краткое содержание

  • Как правильно расчитать размер законной неустойки по договору?
  • Неустойка по договору купли-продажи.
  • Как снизить сумму страховки и неустойку по кредитному договору.
  • Как подать претензию на выплату неустойки застройщику по договору переуступки прав.
  • Правда-ли что неустойка должна оформляться банком по отдельному договору 7
  • Нужно ли платить налог с взысканной судом неустойки по договору долевого участия.
  • Неустойка по договору дважды долевого участия в строительстве, можно ли взыскать?
  • Публикации
  • Выплата по договору
  • Обязательства по договору
  • Оплата по договору
  • Претензия по договору
  • Неустойка по алиментам

Вопросы

1. Как правильно расчитать размер законной неустойки по договору?

1.1. Для составления претензии на взыскание неустойки и составления ее расчета необходимо ознакомиться с договором и документами подтверждающими просрочку.

1.2. Здравствуйте, ну в данном случае для более простого расчета в интернете имеются калькуляторы законной неустойки, там достаточно удобно.

1.3. Если дело касается штрафа, то он уплачивается или в фиксированной сумме или же в определенном проценте.
Его величина может быть предусмотрена как в законодательстве, так и пунктами соглашения.
В зависимости от условий конкретного договора, базой для начисления таких санкций может быть или общая стоимость товара (выполняемых работ, оказываемых услуг), либо же величина задолженности. Пеня же имеет свою формулу для расчета.

Вот ее стандартный вид:
Сумма неустойки = задолженность х (процент пени/100) х количество дней просрочки.
Некоторые законодательные санкции привязаны к ставке рефинансирования (ключевой ставке) российского Центробанка. Эти показатели в актуальном состоянии всегда можно найти в интернете. Если в период просрочки ставка Центробанка несколько раз менялась, то по каждому отрезку времени стоит делать отдельный расчет, а затем все цифры суммировать.

1.4. Расчет процентов по ст. 395 ГК РФ

Если ваш долж­ник непра­во­мер­но удер­жи­ва­ет де­неж­ные сред­ства, укло­ня­ет­ся от их воз­вра­та или до­пус­ка­ет иную про­сроч­ку в их упла­те, он дол­жен упла­тить про­цен­ты на сумму долга (п. 1 ст. 395 ГК РФ).
Если за­ко­ном или до­го­во­ром не уста­нов­лен иной раз­мер про­цен­тов, при рас­че­те ис­поль­зу­ют­ся дан­ные о клю­че­вой став­ке ЦБ РФ, дей­ство­вав­шей в со­от­вет­ству­ю­щие пе­ри­о­ды. Так, с 19.09.2016 раз­мер клю­че­вой став­ки со­став­ля­ет 10% го­до­вых (Ин­фор­ма­ция Банка Рос­сии от 16.09.2016).

Это для про­цен­тов по 395 ГК РФ новые пра­ви­ла. И дей­ству­ют они с 01.08.2016.

С 01.06.2015 до ука­зан­ной даты при рас­че­те про­цен­тов ис­поль­зо­ва­лись дей­ство­вав­шие в месте на­хож­де­ния ор­га­ни­за­ции сред­ние став­ки бан­ков­ско­го про­цен­та по вкла­дам физ­лиц. Эти став­ки пуб­ли­ко­ва­лись ЦБ РФ.
Подробнее >>>
Калькулятор[u][/u] - http://395gk.ru/

2. Неустойка по договору купли-продажи.

2.1. Ирина, уточните, пожалуйста, в чем ваш вопрос. Если вопрос в возможности неустойки по договору купли-продажи, то можно предусмотреть.

2.2. Мало информации - что куплено по договору? Каков срок просрочки и какова цена договора? Без этой информации ответ не дать.

3. Как снизить сумму страховки и неустойку по кредитному договору.

3.1. Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации снижение неустойки возможно, положения статьи 333 ГК РФ может применить суд, по Вашему ходатайству. Ждите обращения банка в суд
Удачи Вам и всего доброго!

3.2. Ссылайтесь на ст.333 ГК РФ.Она позволяет.
ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки


""1. Если подлежащая уплате неустойка явно "несоразмерна" последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
""2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

3.3. В суде можете уменьшить все

Статья 333. Уменьшение неустойки

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 23] [Статья 333]
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

3.4. Добрый день.
Вам нужно обратиться в суд с соответствующим заявлением. Главное - правильно составить и обосновать такое заявление, что самостоятельно, без помощи юриста, сделать Вам будет сложно.

3.5. Закон определяет (статья 333 ГК РФ) если неустойка несоразмерна последствиям нарушения заемщиком обязательства, то заёмщик вправе требовать уменьшения неустойки. Снижение неустойки в судебном порядке возможно только по заявлению заёмщика. При этом суды не имеют права по своей инициативе уменьшить неустойку по кредитному договору Сумму страховки вы не уменьшите она прописана в договоре страхования.

4. Как подать претензию на выплату неустойки застройщику по договору переуступки прав.

4.1. Добрый день, претензию на выплату неустойки застройщику по договору переуступки прав. Вы можете или сами составить или юристу заказать в личку,

4.2. ЗДравствуйте, надо посмотреть, какие требования вы заявляете, тогда и разберемся. Какую претензию писать. Удачи в вашем деле.

4.3. Здравствуйте, Елена! Претензия составляется в свободной форме с изложением всех обстоятельств по делу, указанием требований и сроков их удовлетворения. Направляется через почту заказным с уведомлением и описью вложения.

4.4. Здравствуйте! Вы можете направить претензию в адрес застройщика в порядке ФЗ-214.
Также Вы можете обратиться к юристу в Вашем городе для полного сопровождения всего процесса от претензии до взыскания суммы.

4.5. Добрый день. Требование о выплате неустойки необходимо подавать в письменном виде с подтверждением вручения (или лично под роспись на втором экземпляре, или заказным письмом). Неустойка рассчитывается следующим образом - цена покупки первоначальным участником долевого строительства * 10% / 150 (если приобретали как физ лицо) * на количество дней просрочки передачи помещения. Полученная сумма это размер Ваших требований.
Если в течении 10 дней не ответят сразу обращайтесь в суд.

Расторг ли договор с мтс по услуге домашний интернет. Через некоторое время они требуют заплатить неустойку. Насколько это правомерно?
Читать ответы (1)

5. Правда-ли что неустойка должна оформляться банком по отдельному договору 7

5.1. Добрый день. Нет, ничего такого в законе не содержится. Возможно, что речь не о неустойке, а о каком-то ином обеспечении исполнении обязательства по возврату кредита.

5.2. Правда-ли что неустойка должна оформляться банком по отдельному договору
Здравствуйте, нет, неустойка прописывается в самом логоворе, так как это ответсвенность за неисполнение обязательства.

5.3. Здравствуйте Антон! Если Вы имеете ввиду договор банковского счета. То здесь судебная практика разная, но 80-90% судов заградительные тарифы признают неустойкой (штрафом) и в соответствии со ст. 331 ГК РФ в обязанности банка входит заключение дополнительного соглашения.

6. Нужно ли платить налог с взысканной судом неустойки по договору долевого участия.

6.1. Добрый день!
Нужно ли платить налог с взысканной судом неустойки по договору долевого участия.
Да, нужно платить, в размере 13%.
Всего доброго!

7. Неустойка по договору дважды долевого участия в строительстве, можно ли взыскать?

7.1. Можно конечно взыскать. В суд нужно обращаться, готовить исковое заявление и платить госпошлину. Все судебные расходы также можете взыскать с застройщика.

7.2. Здравствуйте! Неустойку можно взыскать только согласно условий договора или ФЗ№214. Что такое неустойка по договору дважды долевого участия-не понятно.

8. 20.09.19 заказали небольшой шкаф и тумбу под раковину в ванную комнату по индивидуальным размерам. Срок поставки был указан на проекте 45 дней. 02.10.19 были внесены небольшие изменения в конструкцию, по этой причине был распечатан новый договор и сроки пошли заново. При этом, продавец открепила первую страницу договора и заменила ее на страницу с новой датой, вторая страница осталась прежней датой заключения договора, именно на ней стоят подписи.
14.11.19 доставили шкафы для сборки и тбещали, что придут устанавливать 16.11.19, после чего еще 2 раза переносили сроки, в итоге пришли устанавливать только 20.11.19.
При щаключении договора мы уточнили установят ли нам раковину на тумбу и смеситель, сказали, что да. Установщик был удивлен, что ему нужно еще устанавливать, однако решил сделать это. Когда положили раковину на тумбу, оказалось, что тумба не подходит под размеры раковины (хотя приходил замерщик от фирмы и смотрел название раковины и вме замерял), кроме того, ручки оказались черные вместо белых, крепление тумбы к стене оказалось слишком высоко рамположено, в связи с чем раковина не ложилась.
Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Можем ли мы расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства в полном объеме, потребовать выплаты неустойки и морального вреда? Отмечу, что в договоре лишь сказано, что после доставки товара все обязательсва считаются выполненными. Про доставку и установку ничего не сказано. На руках у на акт выполненных работ, подписанный с их стороны.

8.1. Расторгнуть договор и вернуть деньги можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Мы были дольщиками при строительстве квартиры-студии в СПБ. Застройщик ЛСР. По договору квартиру должны были получить 30 июня. Но мы её не приняли, т.к. было много недочетов и замечаний с нашей стороны.
Живем мы в Петрозаводске. Приезжать принимать квартиру надо было в СПб. Не принимали мы её 3 месяца, ездили раза 4. Акт приема-передачи подписали лишь 3 октября.
Как нам теперь рассчитать неустойку? И какие ещё компенсационные выплаты мы можем потребовать с застройщика?
Заранее, благодарю.
Читать ответы (2)

9. Расторг ли договор с мтс по услуге домашний интернет. Через некоторое время они требуют заплатить неустойку. Насколько это правомерно?

9.1. Нужно смотреть договор! Ваши правоотношения регулирует закон о защите прав потребителей.


10. Мы были дольщиками при строительстве квартиры-студии в СПБ. Застройщик ЛСР. По договору квартиру должны были получить 30 июня. Но мы её не приняли, т.к. было много недочетов и замечаний с нашей стороны.
Живем мы в Петрозаводске. Приезжать принимать квартиру надо было в СПб. Не принимали мы её 3 месяца, ездили раза 4. Акт приема-передачи подписали лишь 3 октября.
Как нам теперь рассчитать неустойку? И какие ещё компенсационные выплаты мы можем потребовать с застройщика?
Заранее, благодарю.

10.1. Можно рассчитать по дату фактической передачи.
Каким образом фиксировали недостатки?
Можно попросить еще за моральный вред. Но сумма будет небольшой (ст. 151 ГКР Ф)

10.2. Татьяна, вы можете требовать неустойку, компенсацию морального вреда, %, штраф.
Для начала досудебная претензия, а если последует отказ, то в суд необходимо обращаться.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор долевого строительства, акт, факт оплаты, документы на руках?

11. Сдала старую цепочку в 585 ломбард. Как объяснили есть договор займа, чтобы можно было передумать и выкупить в течение месяца. Если не выкупается, то просто через месяц выкупить уже нельзя. Есть такие пункты "заемщик обязан предоставить в залог ювелирное изделие стоимостью не менее суммы займа", "заемщик не позднее срока возврата 17.12.19 обязан погасить займ и уплатить проценты за пользование платежом и указанна сумма". "В случае нарушения срока возврата займа и уплаты % заемщик обязан уплатить кредитору неустойку 20% годовых". "Если иное не предусмотрено настоящим договором, Кредитор вправе осуществлять уступку прав по договору займа третьим лицам без дополнительного согласования с Заемщикам. Заемщик вправе запретить уступку кредитором третьим лицам прав по настоящему договору". Правильно ли мне объяснил сотрудник, что через месяц просто они могут продать мое украшение и все, ко мне никаких претензий у них не будет и с меня потребовать ничего не могут?

11.1. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Вам всё доступно и объяснили, что ещё вы желаете услышать от юристов? Это ломбард, а не камера хранения и не банковская ячейка (за которые также нужно платить). по истечению указанного срока в квитанции, если не выкупите обратно золото, его продадут, согласно заключенного с вами договора. См. Федеральный закон "О ломбардах" от 19.07.2007 N 196-ФЗ (последняя редакция)
Статья 421 ГК РФ. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.


Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

12. Правильно ли составлено письмо? АО «Ростовводоканал»
Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 293

От: Ильницкой Людмилы Павловны
Адрес: 344025, г. Ростов-на-Дону, ул. 38 Линия, д. 6, кв. 1
Телефон: 8 (928) 160-72-83
ПРЕТЕНЗИЯ
«В порядке досудебного урегулирования»
Я, Ильницкая Людмила Павловна, являюсь собственником квартиры, общей 108,8 кв.м., расположенная по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 38 Линия, д. 6, кв. 1. Зарегистрирована и проживаю по вышеуказанному адресу. Пользуюсь услугами водоснабжения АО «Ростовводоканал», с которым заключен договор.
03.08.2019 года у меня в квартире был установлен и опломбирован новый счетчик водомер, старый прибор учета не использовался. Исчисления происходили до этого времени по нормативам.
8.10.2019 г бригада рабочих, которые проводили ремонт в моей квартире, сообщили мне, что пломба установлена на приборе учета некорректно, как они сказали расслаблено и капает вода. Они сказали, что постараются устранить течь без повреждения пломбы, но не гарантируют этого.
Для того, чтобы понять как правильно поступить, я позвонила на горячую линию АО «Ростовводоканал» 8 (863) 283-17-17 и объяснила ситуацию. Мне были выданы рекомендации следующего содержания: если пломба будет повреждена, необходимо сфотографировать водомер с показаниями и не оттягивать визит с заявлением в “Водоканал”. Рабочие пытались устранить течь без повреждения пломбы, но это оказалось невозможным. Прибор был сфотографирован. И на следующий день 9.10.2019 г мною было написано заявление в АО «Ростовводоканал» с приложением фото, с просьбой опломбировать прибор учета и произведена оплата за опломбирование в размере 815 рублей, квитанция прилагается. В заявлении я некорректно написала, что пломба была сорвана по технической необходимости, так как я не понимала, как это получилось. Техническая необходимость заключалась в исправлении чужой ошибки, капала вода и было необходимо устранить течь.
После этого прошло больше 2 недель прежде, чем представитель водоканала Земцов В.В. – 25.10.2019 года позвонил и заявил, что он ожидает под моими воротами, никак не предупредив о визите. В этот момент я находилась в другом месте по важному делу.
Только 31.10.2019 года пломба была установлена, (при этом, заранее о визите меня также никто не оповестил...) о чем был составлен акт контрольного обследования Шапкиным А.Я. и Земцовым В.В. При опломбировании представителем АО «Ростовводоканал» акт о несанкционированном вмешательстве в ИПУ составлен не был, что является обязательным для назначения наказания в виде штрафа с использованием формулировки «за несанкционированное вмешательство в ИПУ».
Мне пришло извещение за октябрь на оплату от 27.10.2019 года, в которой указана задолженность в размере 47 974,87 рублей за несанкционированное вмешательство в ИПУ коэф. 10. С данной задолженностью я категорически не согласна.
Были поданы корректные показания прибора учета:
1. На момент опломбирования 03.08.2019 года, что подтверждается актом контрольного обследования, - 6 куб. м.;
2. На момент оплаты за сентябрь 2019 года, что подтверждается квитанцией, - 21 куб. м.;
3. На момент срыва пломбы 08.10.2019 года, что подтверждается фото, - 25 куб. м.;
4. На момент повторного опломбирования, что подтверждается актом контрольного обследования, - 33 куб. м.
При этом я являюсь добросовестным плательщиком, просрочек никогда не допускала, задолженностей не имела и не имею. Также, прошу учесть, что платила я по тарифу – 1 500 – 1 590 рублей в месяц в течении 2019 года (и, также, в течении нескольких лет), а по счетчику только за один месяц-сентябрь. Я проживаю одна, двое сыновей прописаны в моей квартире, но давно проживают в другом месте.
Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации. Реализуя свои полномочия в сфере регулирования гражданских правоотношений по предоставлению коммунальных услуг гражданам, Правительством Российской Федерации утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам № 307 от 23.05.2006 (далее Правила предоставления коммунальных услуг).
Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Согласно пункта 6 Правил предоставления коммунальных услуг состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю коммунальные услуг.
После введения в действие ЖК РФ и утверждения Постановлениями Правительства РФ № 307 и № 491 Правил предоставления жилищных и коммунальных услуг (в частности, на основе полномочий, предоставленных Правительству РФ ч. 2 ст.157 ЖК РФ), исполнители и потребители таких услуг обязаны взаимодействовать в рамках этих нормативных документов. А также исполнители обязаны производить расчет цены по тарифу для потребителя, где тариф должен учитывать качество предоставленных услуг потребителю.
В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5, п.п. «а», «б» п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, в необходимых для него объемах.
Согласно ст.33 гл. V «Права и обязанности потребителей»:
Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной) услуги или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможность обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных п.3 ст. 29.
Кроме того, довожу до Вашего сведения, что согласно п. 1, 5-6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» (ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей), что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» судебная защита прав потребителей осуществляется судом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора.
Статья 151 ГК РФ определяет моральный вред, как причинение гражданину физических или нравственных страданий. В случае, если моральный вред причинен посягательством на какое-либо материальное благо, которое находит свое выражение в имущественном праве, то он подлежит возмещению в случае существования специального закона, такое возмещение предусматривающего.
Исходя из изложенного, мне был причинен моральный вред, компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Моральный вред, причиненный мне неправомерными действиями сотрудников АО «Ростовводоканал», я оцениваю в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
Таким образом, я имею право требовать от АО «Ростовводоканал» возмещения мне убытков в виде расходов на оказание мне квалифицированной юридической помощи в сумме 17 000 (семнадцать тысяч) рублей.
Согласно ч.1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
Исходя из этого, а также из положений ч. 4 ст. 15, ч. 1 ст. 17, ст. 18 Конституции РФ права и свободы человека согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и международным договорам Российской Федерации, являются непосредственно действующими в пределах юрисдикции Российской Федерации. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием.
На основании изложенных выше обстоятельств и руководствуясь нормами действующего законодательства Российской Федерации,



ТРЕБУЮ:

1. Рассмотреть настоящую претензию в 10-и дневный срок и направить письменный мотивированный ответ по вышеуказанному адресу.
2. Разобраться в сложившейся ситуации.
3. Аннулировать задолженность в размере 47 974,87 рублей.
4. Произвести перерасчет по прибору учета, а не по нормативу.
5. Произвести выплату убытков, понесенных мной на оказание юридических услуг в размере 17 000 рублей.
6. Произвести выплату морального вреда в размере 30 000 рублей.

В случае необоснованного и незаконного отклонения настоящей претензии я буду вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав с возложением на Вас дополнительных штрафных санкций и судебных расходов, а также в государственные органы надзора в сфере защиты прав потребителей (прокуратура, ГосЖилИнспекция и Роспотребнадзор Ростовской области).

Приложения:

1. Копия паспорта;
2. Копия квитанций об оплате услуг водоканала;
3. Копия квитанции об оплате установки пломбы;
4. Фотографии прибора учета;
5. Копия акта контрольного обследования от 03.08.2019 года;
6. Копия акта контрольного обследования от 31.10.2019 года;
7. Копия паспорта прибора учета;
8. Копия извещения за октябрь 2019 года о задолженности;
9. Копия договора об оказании юридических услуг.


«___» _________2019 г. /_____________/Ильницкая Л.П./

12.1. Да правильно, единственное замечу что моральный вред они не оплатят, но требовать можно.

12.2. Да, все верно, только моральный вред требуют в судебном порядке, его можно убрать, по претензии организация не обязаны его выплачивать.

Сын в 2013 г взял кредит 200 тыс, платил год, пока не потерял работу, выплатил 141 тыс, и потом пошли просрочки платежей, а потом и вовсе перестал платить, Сейчас банк прислал уведомление, что расторгает договор и передаст дело в суд, и суммы которые нужно оплатить больше 3 млн. р вместе с штрафами и неустойками. Таких денег нет и возможности заработать тоже мало. Ругала его по этому поводу, но дело сделано. Как теперь выйти из этой ситуации, Он прописан у меня, но не живёт.
Читать ответы (2)

13. Сын в 2013 г взял кредит 200 тыс, платил год, пока не потерял работу, выплатил 141 тыс, и потом пошли просрочки платежей, а потом и вовсе перестал платить, Сейчас банк прислал уведомление, что расторгает договор и передаст дело в суд, и суммы которые нужно оплатить больше 3 млн. р вместе с штрафами и неустойками. Таких денег нет и возможности заработать тоже мало. Ругала его по этому поводу, но дело сделано. Как теперь выйти из этой ситуации, Он прописан у меня, но не живёт.

13.1. Добрый вечер, Виктория! Пусть банк подает в суд - это выход. Только не пускайте процесс на самотек. Пишите возражение на поданный банком иск, подавайте ходатайство о снижении неустойки на основании статьи 333 ГК РФ. Кроме того заявите письменное ходатайство о пропуске банком срока исковой давности для обращения в суд и отказе в иске (возможно СИД все же истек). Если чувствуете что сами не справитесь лучше обратитесь за помощью к юристу, который специализируется на данном направлении. Удачи Вам и всего самого доброго!

13.2. Здравствуйте! Ваш вопрос требует изучения документов. Срок исковой давности 3 года. Возможно в вашем случае банк пропустил срок исковой давности.
Обращайтесь с документами на консультацию к юристу.

14. Кредит перед восточным банком открытый в 2013. в сумме 471 000 руб. в 2015 продан коллекторам, которые. В свою очередь, в августе 2015 г. выставили заключительное требование к полному погашению задолженности виде уведомления на сумму 658 000 руб (с процентами и неустойками).
В 2019 г Национальная служба взыскания подала иск на сумму 458 000 руб, суд первой инстанции удовлетворил иск в пользу истца, аппеляция отменила решение, приняв во внимание заявление ответчика о пропуске СИД. Принято новое решение об отказе в иске к должнику.
Мой вопрос: Кредитный договор заключен с банком с 2013 по 2023 гг., в иске указывался период с 2016 по 2019 гг, возможен ли следующий шаг НСВ по истребованию долга?

14.1. Нелли, следующий шаг НСВ по истребованию долга невозможен.

15. С какого дня считается неустойка за нарушение сроков устранения недостатков товара?
Установили кухню, через месяц на столешнице появились белые пятна, 7 сентября написал претензию, 19 числа приехали сотрудники, осмотрели, подтвердили что есть проблема, 29 числа столешницу забрали, по договору 45 дней уже прошло, хочу взыскать пени, и правильно ли я понял, что пени будут считаться по ст.28 ЗозПП (3% от суммы за день).
И с какого дня считается начало сроков устранения?

15.1. Все верно, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки: в вашем случае это 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).
Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки, однако он не может быть меньше предусмотренного законом.
С 30 числа потребителю не предоставляют отремонтированный товар, это является законным основанием для отказа от дальнейшего ремонта и предъявлению требования о возврате денег.

15.3. Неустойка считается со дня следующего за последним днем срока. А срок определяется согласно гл. 11 ГК РФ
Да, пени будут считаться по ст.28 Закона о защите прав потребителей.

15.4. Считаются со дня, когда забрали столешницу и истекли сроки-45 дней, на устранение данных недостатков, проценты действительно исчисляются в размере 3% за каждый день просрочки, от стоимости неисправного товара, столешницы.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.


15.5. Начало отсчета пени по ст.28 ЗозПП (3% от суммы за день) начнется
с момента предъявления вами претензии
на основании ст.22
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
и должно быть удовлетворено в течении 10 дней


статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

15.6. Срок устранения недостатков товара истекает в день, указанный в договоре между заказчиком и подрядчиком, но не более 45 дней. Это прямо указано в ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". То есть неустойку Вы можете начислять с 46 дня с момента передачи товара на устранение недостатков. Неустойка начисляет 3 % в день от стоимости заказа. Неустойка установлена ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей".

15.7. Здравствуйте, нет, пеня будет рассчитываться по другой статье, Вы смотрите стать. Закона об оказании услуг, к Вам она не относится, к Вашей ситуации применима Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Будет 1% в день от стоимости. Можете подавать претензию об уплате пени со ссылкой на вышеуказанные статьи ЗоЗПП. Отсчет начинается со следующего дня, как истекли отведенные законом 45 дней, т.е. с 46 дня.

15.8. Здравствуйте. На основании п. 1, 2 ст. 479 ГК РФ

Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать
покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров),
обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров,
включенных в комплект.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Далее: Согласно ст.28 Закона о ЗПП 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Вы праве требовать от исполнителя уплаты неустойки в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки, но не более общей суммы заказа Вы можете подать претензию исполнителю и требовать уплаты неустойки. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за работу, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку выполнение работы, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1 млн рублей не облагается.
Ссылка Подробнее >>>
Желаю удачи. В.

15.9. У Вас забрали только столешницу, чтобы её заменить, т.е. устранить недостатки проданной вещи.
При этом никакой договоренности о сроке устранения недостатков не было.
В соответствии со ст.30 ЗозПП, "... недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем...".
Как таковой срок тем более письменно Вы не устанавливали.
Поэтому надо ориентироваться на РАЗУМНЫЙ срок устранения недостатков. Другого критерия пока не наблюдается, поскольку Вами не была отдана претензия с требованиями устранения недостатков и назначения срока для этого.
Разумный срок для мебельщика, чтобы сделать столешницу и поставить обратно - 1 неделя вполне разумна. То есть - 7 октября должен начаться срок просрочки устранения недостатка. С этой дата и начисляйте неустойку (пени) 3% в соответствии со ст.28 п.5 ЗоЗПП.

15.10. Здравствуйте, в связи с тем, что Вы не указали какой договор был заключен изначально, то есть купли-продажи готовой кухни с обязательством установки продавцом, или договор оказания услуг по изготовлению по индивидуальным размерам с обязательством установки в месте, указанном закзчиком, нет возмжности и определиться с размером процентов, если покупали готоввы кухонный набор, то 1 % по ст.20 ЗоЗПП, если Вам изготавливали по договору оказания услуг, то 3 % по ст.28.Склоняюсь ко второму варианту, считать надо со дня окончания срока, указанного в договоре, но претензию все-же направьте,.
Удачи Вам.

16. Прошу консультации вот по какому вопросу: Признание судом начисления процентов за пользование денежными средствами по ст.395 ГК РФ без расторжения договора купли-продажи и требования возврата основной суммы предоплаты. Просто зачислить проценты, что бы образовался долг. Возможно ли?

Обстоятельства:
Территория: р. Адыгея. Был заключен "кривой" договор на покупку квартиры в строящемся доме. Договор звучит как "Предварительный", значит бессрочный. Это уже много раз принято судами республики. Дом "Самострой". Срок исполнения договора прошел 3 года назад. Дом достраивается примерно к 1 января 2020 г. По договору есть условие разделения платежа 70/30. 70% оплачено. 30% после постройки. Юр лицо застройщика ИП - подставное. Без денег на счетах и имущества. Неустойку за просрочку в натуральном виде получить будет невозможно. В договоре не прописаны какие-либо штрафные санкции за просрочку. Значит руководствоваться ГК РФ. Идея в том, что бы доплату, зачесть в рамках процентов за пользование денежными средствами. Но это будет в разных судебных заявлениях. Первично необходимо образовать долг застройщика перед покупателем. Т.к. необходимо будет платить госпошлину. Хотелось бы быть уверенным что суд не откажет в рассмотрении если будет заявление на начисление и взыскание процентов за пользование ДС без прекращения действия договора. С момента его просрочки по дату направления претензии застройщику. А потом с перерасчетом на дату подачи претензии в суд.

Заранее спасибо.

16.1. Нужно смотреть документы полностью.

С какого дня считается неустойка за нарушение сроков устранения недостатков товара?
Установили кухню, через месяц на столешнице появились белые пятна, 7 сентября написал претензию, 19 числа приехали сотрудники, осмотрели, подтвердили что есть проблема, 29 числа столешницу забрали, по договору 45 дней уже прошло, хочу взыскать пени, и правильно ли я понял, что пени будут считаться по ст.28 ЗозПП (3% от суммы за день).
И с какого дня считается начало сроков устранения?
Читать ответы (9)

17. В соответствии с п.8 ст.7 214 ФЗ, за нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства... застройщик уплачивает гражданину - участнику долевого строительства... за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, определяемом пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". Если недостаток (дефект) указанного жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, размер неустойки (пени) рассчитывается как процент, ... от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта).
Если квартира по условиям ДДУ строится без отделки помещений, внутренней разводки коммуникаций, обустройства покрытий, устройств разбора воды, унитаза и пр., то может ли она являться пригодной для проживания?
Суть в том, что если в такой квартире специалистами обнаружены множественные нарушения в обустройстве перегородок, стяжки пола, монтажных швов оконных проемов, и невозможно производить работы по отделке помещений, без устранения данных недостатков, то можно ли рассчитывать неустойку исходя из цены договора по ДДУ?

17.1. Можно, для этого сейчас нужно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК и документов с расчетом.

18. Хочу взять займ у частного лица, дистанционно. Дошли до подписания договора. Можно узнать все ли в нем хорошо или машенники? Вот сам договор

ДОГОВОР ДЕНЕЖНОГО ЗАЙМА № 899

Город Курган от 13 ноября 2019 г.

Гражданка Российской Федерации Белобородова Анна Леонидовна 05 09 1980 года рождения, зарегистрированная и проживающая по адресу город Курган улица Кирова районе д 84 кв 3 паспорт 3715 номер 643079 выдан выдан ТП УФМС России по Курганской области в Белозерском районе от 13 11 2015 г. код 450-005, СНИЛС 140-113159-86,именуемый в дальнейшем ЗАЙМОДАТЕЛЬ с одной стороны и Гражданин Российской Федерации Шерстобитов Максим Владимирович 06.12.1991 года рождения, зарегистрированный и проживающий по адресу Пермский край, город Усолье улица Свободы д 215 Паспорт 5711 номер 825193 выдан ТП УФМС России по Пермскому краю в Усольском районе код 590-091 от 14 12 2011 г СНИЛС 141-040-951 05, с другой стороны, именуемый в дальнейшем Заемщик, вместе «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор займа о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА:
1.1. Займодатель передает в собственность Заемщика на КАРТУ номер 4276 4900 4156 3265 Получатель Шерстобитов Максим Владимирович, Получатель банка ПАО СБЕРБАНК России денежные средства в размере 200000 (Двести тысяч рублей) рублей сроком на 36 месяцев с ежемесячной оплатой согласно расчета ежемесячных платежей но не позднее последнего числа месяца на лицевой счет Займодателя Получатель: КИВИ Банк (АО) ИНН: 3123011520 Банк получателя: КИВИ Банк (АО) БИК: 044525416 КПП: 772601001 СЧЕТ: 47416810600000000004 Корр счет: 30101810200000000416 В назначении платежа обязательно указывайте: Пополнение кошелька Visa QIWI Wallet № 9658690436
1.2.Данный договор вступает в силу с момента получения Заемщиком денежных средств, с этого момента Заемщик несет ответственность за возврат денежных средств Займодателю.
1.3. Сумма займа считается возвращенной в момент внесения последней выплаты соответствующих денежных средств Заимодателю по истечению срока данного договора 1.4.. Досрочное погашение предусматривается без штрафных санкций 1.5. .Перевод займа осуществляется при оплате заемщиком оферты в размере 650 рублей.
2. ПОРЯДОК РАСЧЕТА:
2.1. За пользование Суммой займа Заемщик выплачивает Займодателю проценты из расчета 14 процентов годовых.
2.2. Проценты начисляются со дня следующего за днем предоставления Суммы займа до дня возврата Суммы займа включительно..

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. За несвоевременный возврат Суммы займа Займодатель вправе требовать с Заемщика уплаты процентов в порядке, предусмотренном п. 1 ст. 811, п. 1 ст. 395 ГК РФ (независимо от уплаты процентов, предусмотренных п. 2.1 Договора).
3.2. За нарушение сроков уплаты процентов (п. 2.2 Договора) Займодатель вправе требовать с Заемщика уплаты неустойки (пени) в размере 1% процента от неуплаченной вовремя суммы за каждый день просрочки.
3.3. Взыскание неустоек и процентов не освобождает Сторону, нарушившую Договор займа, от исполнения обязательств.
3.4. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
4.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
4.2. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 4.1 Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
4.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
4.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения претензии.
4.5. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 4.4 Договора, спор передается в общую юрисдикцию по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Все изменения и дополнения к Договору действительны, если совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Соответствующие дополнительные соглашения Сторон являются неотъемлемой частью Договора займа.
5.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Договор составлен в трех экземплярах, по одному для каждой из Сторон и третий нотариусу

Займодатель: ___________ Белобородова Анна Леонидовна

Заемщик______________Шерстобитов Максим Владимирович.

18.1. Добрый день
Будь то займ или кредит, в случае если за выдачу денег требуется внести какую-либо оплату, - уловка и мошенничество (п.1.5.).

19. Заключили договор на изготовление встроенной Мебели на всю картину 30 марта 2019 года. Предоплату внесли 200 тысяч рублей. 21 апреля подписали кредитный договор ещё на 381 тысячу рублей + 61 тысяча рублей проценты. По основному договору срок исполнения обязательств начинается со дня внесения аванса 50% в нашем случае это получается 21 апреля. Срок 45 рабочих дней + 21 день при срывах поставок. В настоящий момент Мебель ю установлена, но не до конца. Должны менять во всей Мебели фурнитуру, в кухонном гарнитуре нет ящика под встроенную микроволновку, нет стеклянного фартука, не заменены полки которы е пришли по размеру меньше необходимого, и ещё много мелких недочетов. Акты приема-передачи нам не были предоставлены и соответсвенно не подписывались. Сейчас опять обещают в очередные выходные закончить полностью установку. Кроме того проект кухонного гарнитура составлен с нарушениями из за чего пришлось менять подоконник, клеить вновь
обои, убирать секции батареи так как не встал холодильник. А потом и верхний шкаф над ним оказался тоже не по размерам. Хотя вся техника согласовывалась с фирмой. Могу ли я на данном этапе расчитывать на уплату неустойки и вообще на что я могу рассчитывать в данной ситуации?

19.4. Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Возможно отвечу не так быстро, но возможно мой ответ будет Вам полезен. Давайте по порядку. Можете, т.к. имеет место нарушение сроков установки Вам мебели, а в этом случае согласно ст.28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать 3% неустойки в день от цены невыполненной работы.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Кроме того, по факту недостатков выполненных работ, можете предъявить претензию согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Также согласно ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать компенсации морального вреда.

19.5. По поводу нарушения сроков применяйте статью 28 данного закона Пункт 5 данной статьи дает вам право взыскать неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки от стоимости неустановленной в срок мебели
Если есть претензии по качеству то применяйте статью 29 данного закона Эта статья позволяет вам взыскать все убытки ст 15 ГК РФ,связанные с заменой подоконника, поклейкой обоев, убиранием секции батареи и т.д.
Кроме того на основании ст 15 данного закона вы можете рассчитывать и компенсацию морального вреда
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

19.6. В соответствии со ст.28 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе назначить уменьшить цену, отказаться от работ (услуги), за нарушение сроков требовать неустойку (п.5 закона) в размере 3% от цены за каждый день просрочки (но долее цены).
А также на основании ст.29 Закона вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, возмещения Ваших расходов по самостоятельному устранению недостатков, а также полного возмещения убытков.
Направьте по адресу, указанному в договоре претензию с изложением свих требований.
При отказе в их удовлетворении или неполучения ответа, обратитесь в суд за защитой прав потребителей.
Госпошлиной не облагается.

19.7. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! (моя подборка и заготовка, по данному вопросу) подаёте Претензию на имя лица не предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, (если сумма менее 1 миллиона рублей), подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

20. В 2013 был заключен кредитный договор с КБ "русский славянский банк". В 2016 банк объявили банкротом и назначили конкурсного управляющего. В мае 2016 было получено требование о досрочно погашение кредита, процентов, неустойки. Требование было выполнено в полном объеме. В марте 2019 получаю письмо от ООО, которому уступили права обанкротившегосябанка, с требованием погасить задолженность по основному долгу (который был погашение по требованию конкурсного управляющего в 2016), процентов за пользование кредитом, процентов на просроченный долг и неустойки. Никакой расшифровки, расчета положено не было, по телефону не смогли дозвониться. Написала на электронный адрес, что по требованию конкурсного управляющего основной долг погашение в 2016 по требованию. Хотелось бы знать: обязан липравоприемник предоставить расшифровки своего требования и в какие-то?

20.1. Можно отметить, что вопросы типа таких: могут ли коллекторы взыскивать долги или какие права имеют коллекторы в отношении должника, являются элементарными. Максимум, что у них может быть на руках (как в прочем и у любого физического лица) это ваш кредитный договор. Пока законодательство не предоставило (и никогда не предоставит) подобным организациям никаких властных полномочий.

В конце концов, для этих целей у нас в стране имеется служба судебных приставов и непосредственно суд, каким рано или поздно заканчивается большинство натянутых отношений с банками. Поэтому надобность коллекторских агентств в данной цепи весьма и весьма спорна. КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ НЕЗАКОННЫМ ДЕЙСТВИЯМ КОЛЛЕКТОРОВ

1. Первоначально изучите Ваш кредитный договор. Если в нем есть пункт о том, что Вы согласны на передачу Ваших персональных данных третьим лицам – срочно напишите заявление в банк и отзовите свое согласие на передачу данных.

2. Самый простой способ противостоять коллекторам – это не вступать с ними в общение. Ни в живую, ни по телефону. Вам звонят на Ваш личный телефон, и только Вам решать, продолжать разговор или нет. К Вам приходят в дом посторонние люди – и только Вам решать, пускать их или нет.

3. Если Вы все же решили общаться с коллектором – обязательно записывайте на диктофон Ваш разговор. Вы имеете полное право на это.

4. Требуйте от коллекторов предъявить документы, подтверждающие их полномочия. Это должны быть: паспорт, удостоверение, доверенность с «мокрой» печатью. Не какой-то один из этих документов, а сразу все вместе. Если коллектор не предоставил полный пакет документ – разговаривать с ним не имеет смысла.

5. Все, что имеют право делать коллектора, это информировать Вас о состоянии Вашей кредитной задолженности и о последствиях ее непогашения. «Последствие» на самом деле может быть всего одни – гражданский иск в суд. Что для Вас во многом будет отличным выходом из ситуации. А то, о чем любят рассказывать коллектора (судимость, лишение свободы, арест и продажа всего имущества) – не более чем блеф и откровенное вранье.

6. Направьте заявление в банк с запросом о том, на каком основании Ваше кредитное дело передано коллекторам.

7. Запросите у коллекторов документы, подтверждающие законность их деятельности.

8. Если коллектора своими звонками или визитами надоедают Вам, Вашим близким и работодателю – сразу пишите заявление в полицию. Это как минимум. Как максимум – пишите еще в Прокуратуру, Следственный комитет и Роскомнадзор.

9. По возможности, приложите к своим заявлениям доказательства о незаконных действиях коллекторов: распечатку входящих звонков, в которой указаны номера телефонов и время звонка; записи Ваших телефонных разговоров, копии полученных от коллекторов писем и тд. Чем доказательств больше, тем лучше.

10. Обязательно направьте копии этих заявлений коллекторам – Ваша активность точно уменьшит их пыл, и общаться с Вами они или вовсе прекратят, или будут намного сдержаннее. Если у вас есть решения суда напрвьте им копию решения. Если после этого коллекторы будут вам надоедать смело пишите в прокуратуру.

20.2. Письмо от ООО вообще не имеет никакой юридической силы, поэтому и нет нужды вступать с ними в переписку. Оспаривать обоснованность требований ООО нужно будет в том случае, если последует обращение в суд.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Вопрос такой, банк Втб подал документы в суд по авто кредиту, специалист который ведёт наше дело, говорит что после суда, если договоримся и оплатим неустойку в размере 100 тыс + гос пошлину за суд, исполнительный лист не пойдёт в ФССП, а останется в сейфе у специалиста и мы сможем платить оставшуюся сумму по договорённости, это возможно или очередная ложь со стороны банка?
Читать ответы (1)

21. Принял наследство от сестры.

Оказалось, что у нее долг по микрозайму.

Договор микрозайма заключен в сентябре 2016 года.

Судебный приказ о взыскании вынесен в сентябре 2017 года, в котором было:

4 000 руб - основной долг;

16 000 руб - проценты;

25 000 - неустойка;

500 руб-штраф

5 000 - расходы не представителя.

В октябре 2019 г. суд признал меня правоприемником по этому долгу. На судебный приказ я возразил, так как не согласен с такой неустойкой, превращающей основной долг 6,2 раза. И суд его отменил. От себя судья также сказала, что расходы на представителя тоже можно уменщить.

Что мне теперь делать дальше?

Пойти в МФО с целью договориться? (Основной долг и проценты оплатить готов, если откажутся от неустойки)

Или же ждать когда МФО обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с меня этого долго? (в этом случае опасаюсь, что долг может вырасти и могут потребовать заплатить ещё больше)

21.1. Ожидайте искового заявления.

21.2. Если будет исковое, уменьшайте пени, штраф и неустойку.

22. Вопрос такой, банк Втб подал документы в суд по авто кредиту, специалист который ведёт наше дело, говорит что после суда, если договоримся и оплатим неустойку в размере 100 тыс + гос пошлину за суд, исполнительный лист не пойдёт в ФССП, а останется в сейфе у специалиста и мы сможем платить оставшуюся сумму по договорённости, это возможно или очередная ложь со стороны банка?

22.1. Вас вводят в заблуждение.

23. В 2013 году был взят кредит на сумму 627 000 р.. По финансовым причинам не смогли заплатить кредит вовремя. Сбербанк через какое-то время подал в суд. В суде огласили сумму 672 876 руб 22 коп. (в них входили и просроченные проценты, и сумма основного долга, и неустойки за просроченные проценты, неустойки за просроченный основной долг).
Решение суда прозвучало, цитирую:
"Исковые требования удовлетворить.
Кредитный договор № ______, заключенный между Сбербанком и мной расторгнуть.
Взыскать с меня в пользу Сбербанка задолженность по кредитному договору, процентам, неустойку на общую сумму 672 876 руб. 22 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 9 928 руб 76 коп..."
После получения решения суда, оплатила все через судебных приставов. Через некоторое время в онлайн Сбербанке появилась сумма 52 250 руб. 94 коп. Ходила узнавать в банк, сказали что это проценты, которые накапали за период с подачи заявления в банк до самого суда. К тому же при оформлении кредита в другом банке мне сказали, что Сбербанк испортил вам кредитную историю и теперь вы в черном списке. Тянула с решением этого вопроса, к сожалению, до последнего. Сейчас на сайте судебных приставов пришло решение о суде с этой заявленной суммой.
Вопрос: имел ли на это право Сбербанк и можно ли подать ответный иск о закрытии этой задолженности и "очищении" кредитной истории в системе банков, и на что основываться?
Спасибо.

23.1. После расторжения договора банк не может начислять процент, предусмотренный договором. Иск Вы можете подать.

23.2. Ангелина, надо понять, за какой конкретно период взысканы проценты. Не оспорив судебный акт (насколько я понял, второй), бесполезно подавать иски на эту тему, так как задолженность установлена им. Пока он в силе.
Есть такие варианты:
- судебный приказ, его надо получить и подать заявление о его отмене на основании ст.ст. 128, 129 ГПК РФ, в 10-дневный срок со дня получения, при необходимости с восстановлением срока в порядке ст. 112 ГПК РФ
- заочное решение суда, его надо получить и подать заявление о его отмене в 7-дневный срок
Заочное решение суда подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда. (ст. 242 ГПК РФ)
- решение суда, вынесенное не в заочном порядке
В этом случае надо его обжаловать в апелляционном порядке (ст.ст. 320, 321 ГПК РФ), с восстановлением срока на обжалование (ст. 112 ГПК РФ). Обратиться в суд с апелляционной жалобой и заявлением о восстановлении срока надо не позднее месяца с дня когда Вы официально узнали о судебном решении (например, получили его на руки)


Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите:)

24. Я заказал шкаф на лоджию. Замерщик (представитель фирмы исполнителя) оформил договор.
Договор от 29.09.2019, в котором указано, что предварительная дата готовности 18.10.2019.
В тексте договора указано, что срок изготовления продукции составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента предоплаты, которая состоялась 29.09.2019. Сегодня (08.11.2019) я созвонился с исполнителем и мне пообещали установить шкаф 15.11.2019., т.е. к тому моменту будет 30 рабочих дней (с 29.09.2019. по 08.11.2019.) с момента предоплаты и календарных дней
(с 08.11.2019. по 15.11.2019.) после окончания срока выполнения работ.
Я хочу уменьшить стоимость работ из расчета 3% за каждый календарный просроченный день (Закон "О защите прав потребителя").
Полностью работа оценена (без разбивки на изготовление и монтаж) в 26 000,00 руб. из них уплачен аванс 5 000,00 руб.
Т.е. я должен, после установки шкафа, уплатить 21 000,00 руб.
Имею ли я право после установки шкафа, просто "тупо" отказаться платить всю суммы, заплатив 17 100,00 руб.
(26 000,00 (Заказ)-3 900,00 (15%)-5 000,00 (Аванс)=17 100,00 руб.).
Или, я должен уплатить представителю исполнителя всю сумму, а потом оформлять документы на выплату неустойки?
Каков алгоритм моих действий?

24.1. Уменьшение стоимости работ и неустойка это не одно и то же, кроме этого, срок изготовления истек уже давно, чего ждали?

Мой вопрос таков - Наша компания предоставила транспорт по договору на оказание транспортно-экспедиционных услуг. В договоре порядок расчетов - по предоплате. Но мы поставили транспорт без предоплаты. Заказчик не выплачивает услугу. Можно ли выставить претензию на эту сумму + неустойку? И с кокой даты считать неустойку?
Читать ответы (2)

25. Купил квартиру по договору ДУ. Застройщик не уложился в установленные договором сроки передачи квартиры и я планирую подать заявление в суд с требованием о взыскании неустойки, так как в добровольном порядке застройщик от выплаты отказался. Но на руках акт приёма-передачи квартиры в 1 экземпляре, для регистрации права собственности необходимо сдать его в росреестр. Могу ли я после этого обратиться в суд с копией акта приёма-передачи? Еще один экземпляр акта застройщик выдавать естественно откажется.

25.1. Добрый день! Можете подать иск и после осуществления государственной регистрации перехода права собственности на квартиру.

25.2. Добрый день. Соглашусь с коллегой, но можете также посетить нотариуса и Вам за 100 руб. там сделают нотариально заверенную копию Акта пп, которая имеет юридическую силу оригинала.

25.3. Здравствуйте, Максим. Можете его нотариально заверить, копию акта направить в суд, если суд затребует оригинал - предоставить нотариально заверенную копию, если суду недостаточно будет - пусть запрос в Росреестр делает.

26. Вопрос по неустойке организации за просроченную доставку и сборку мебели по договору. Доставить мебель должны были 04.10.19, в итоге доставили нам только 23.10.19, в процессе сборки оказалось, что не все шкафы подходят (увезли на переделку). В итоге у нас собрана кухня не в полном объёме и то что увезли на переделку до сих пор нет. По срокам всё очень расплывчато... Какую неустойку я могу с них стребовать. Оплата в рассрочку (не через банк) деньги не отдаю пока не привезут и установят всё полностью...

26.1. Добрый день! Необходимо написать претензию, указав на последствия нарушения срока выполнения работы. Вы вправе назначить ему Новый срок выполнения работы, начислив ему неустойку в размере 3 процентов цены работы, если иной более высокий размер не установлен договором. Неустойка взыскивается за каждый день просрочки до окончания выполнения работы.

26.2. Добрый день! Во-первых, нужно смотреть условия договора, без этого очень сложно что-то пояснить конкретно. А вообще вы вправе направить письменную претензию, и при невыполнении условий в установленный срок (либо в случае неустанволения срока - 3-суток с момента направления претензии) обращаться в суд.

26.3. Читайте договор... пишите претензию организации с указанием нового срока... взысканием неустойки 3% от суммы договора за каждый день просрочки с 05. 10.2019 до начала нового срока...

27. Мой вопрос таков - Наша компания предоставила транспорт по договору на оказание транспортно-экспедиционных услуг. В договоре порядок расчетов - по предоплате. Но мы поставили транспорт без предоплаты. Заказчик не выплачивает услугу. Можно ли выставить претензию на эту сумму + неустойку? И с кокой даты считать неустойку?

27.1. Здравствуйте, Нина!

Скорее всего у Вас кроем договора, была заключена договор-заявка между Экспедитором и Перевозчиком. Обратите внимание на условия оплаты в ней.
В договор-заявке должен стоять срок оплаты (обычно по оригиналам документов). Если так, тогда срок оплаты наступает с момента получения документов Экспедитором.
Начисление неустойки происходит после последнего дня, когда Экспедитор должен был оплатить.
Если возникнут вопросы, обращайтесь!

Всего доброго!

27.2. Можно. С момента когда должны оплатить.

28. ООО с поручителем взяло у физлица заем по договору займа. Заем в срок не вернули. На ООО и поручителя было подано заявления о вынесении судебного приказа о солидарном взыскании, суд заявление удовлетворил. Приставы завели дело и ведут по нему работу. Однако с момента вынесения судебного приказа прошел год, должник за этот год выплатил лишь 1/5 часть долга. За год деньги обесценились, и нынешними темпами погашения долга, ждать погашения придется еще года 4.
Вопрос: как эффективнее побудить нерадивого должника исполнить обязательство и вместе с тем довзыскать максимальную сумму?
1. Подать иск о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК ФР
2. Подать в суд заявление об индексации
3. Или поднять договор займа в котором неустойка 0,5% за день просрочки и подать отдельный иск с учетом оплаченной должником 1/5 части долга? (так вообще можно? С учетом полученного судебного приказа)

28.1. Максим, можно сделать все из того, что Вы описали, но если взыскивается договорная неустойка, то проценты по ст. 395 ГК РФ обычно не взыскиваются. Поэтому лучше идти по неустойке. Так можно при грамотном обосновании требований в исковом производстве.

28.2. Нужно догвор в первую очередь почитать и посомтреть его условия, если она не истек и продолжает действовать нужно взыскивать отдельным иском неустойку, также паралельно можно произвести индексацию по первому приказу на сегодняшний момент.

Заключила договор с риэлтором на продажу своей квартиры. Сейчас передумали продавать, а как расторгнуть договор не знаю, придётся платить неустойку. По договору 20000 руб.
Читать ответы (4)

29. В мебельном магазине 29.09.2019 заключен договор на поставку дивана. Сумма договора 39750 рублей. Сделал предоплату 29750 рублей.
Согласно условиям договора поставка дивана на склад должна быть 18.10.2019, доставка за счет продавца по согласованию с покупателем.
19.10.2019 диван привезли. Когда его покупатель осмотрел, заметил брак обивки (порезы, задиры ткани и отверстия). Принять диван отказался и его увезли, перед этим покупатель сделал фото дефектов и в акте приемки написал отказ и причину. Информация была передана менеджеру. Менеджер сказал что диван привезут позже. 03.11.19 написана претензия с требованием привезти диван до 09.11.2019, либо вернуть в тот же срок предоплату и выплатить неустойку, вручена под подпись и печать на экземпляре покупателя. На сегодняшний день, 05.11.2019 дивана нет, менеджер по телефону сказал что срок поставки нового дивана будет после 15.11.2019, никакой неустойки фирма платить не собирается, а могут в течение 10 дней вернуть предоплату если покупатель не будет согласен с новым сроком поставки.
Вопрос, стоит ли заморачиваться с возвратом неустойки?

29.1. Взыскать неустойку можно, все зависит от Вашего желания ходить по судам.

30. Заключила договор с риэлтором на продажу своей квартиры. Сейчас передумали продавать, а как расторгнуть договор не знаю, придётся платить неустойку. По договору 20000 руб.

30.1. Нужно ознакомиться с договором, чтобы решить вопрос о неустойке, он сейчас в наличии?

30.2. Добрый вечер! Договор считается расторгнутым в день подачи заявления о расторжении. По поводу неустойки-нужно изучать договор, по каким причинам расторжения неустойка возникает.

30.3. Здравствуйте, Татьяна!
Неустойка по данному договору является незаконной и ее легко можно оспорить. Скажите, а сам договор имеется у Вас на руках?

30.4. Татьяна, нужно взглянуть на текст договора.

Читайте также

Ситуация такая, что человек оплатил обучение за первый семестр,
Куда обращаться после отказа в передачи кассационной жалобы в суд
Я брал кредит и не смог его платить. Банк подал в суд на основную сумму долга+проценты+неустойка в 2016 году.
Как зарегистрировать право собственности на гараж?
Долг по алиментам из-за не трудоустройства.
Сдала телефон по страховке ВТБ в Связной. В договоре указан срок 90 дней.
Услуги по фото-и видеосъемке. Отказ от иска во время беседы
В договоре краткосрочной аренды есть пункт: В случае отказа Арендатора освободить
Очень нужна ваша помощь, консультация! Ситуация вот какая:
Очень нужна ваша помощь, консультация! Ситуация вот какая:
Хотел бы узнать мнение адвокатов.
Возбуждено уголовное дело в отношении директора
Договор на вывоз ТБО семилетней давности имеет силу?
Штраф за досрочное расторжение договора с Ростелекомом

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Публикации

Никифоров Андрей Викторович
Юрист Никифоров Андрей Викторович 15.11.2019 в 14:25
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 322
Очень важно знать, когда можно требовать неустойку,по договору оказания услуг.Неустойка - установленная законом гражданская ответственность в виде компенсации, выраженной в денежном эквиваленте.
Михалева Марина Александровна
Юрист Михалева Марина Александровна 09.07.2019 в 14:00
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 1789
Заказать мебель в дом – все равно, что сыграть в лотерею. Вот и до жительницы Ростовской области дошла очередь попытать счастье.
Черных Татьяна Сергеевна
Юрист Черных Татьяна Сергеевна 04.12.2018 в 14:52
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 576
Продолжая серию «шпаргалок» по применению Закона «О защите прав потребителей», сегодня остановлю, пожалуй, Ваше внимание на вопросе: «Расторжения договора поставки и возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением условий Договора».
Алина
Алина 27.05.2018 в 17:58
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 139
Неустойка – это штраф, который предусмотрен гражданским законодательством за просрочку обязательств. Как получить неустойку за неисполнение обязательств?
Валентина
Валентина 25.04.2018 в 08:40
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 225
9-й ААС оставил в силе решение суда первой инстанции о взыскании с «Антипинского НПЗ» в пользу логистической компании «Совфрахт» неустойки по договору об оказании услуг.
Пикаревский Евгений Геннадьевич
Пикаревский Евгений Геннадьевич 25.04.2018 в 03:32
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 153
9-й ААС оставил в силе решение суда первой инстанции о взыскании с «Антипинского НПЗ» в пользу логистической компании «Совфрахт» неустойки по договору об оказании услуг.
ООО ОРИОН
Юридическая фирма ООО "ОРИОН" 28.02.2018 в 23:39
Рейтинг публикации:
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (0,00) ( )
Просмотров: 275
Если вы не выполнили обязательства по договору, на вас возлагается неустойка, которую вам необходимо выплачивать потерпевшей стороне.
0 X