Спросить бесплатно

Договор о возмездном оказании услуг по Интернету - вопросы и ответы

Договор о возмездном оказании услуг по Интернету

Краткое содержание

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопросы

1. Получила от ДГИ отказ в постановке на учет в качестве нуждающейся в жилом помещении. Причина - отсутствие регистрации по месту жительства в г.Москве, т.е. не доказано проживание в городе Москве по месту жительства на законных основаниях в общей сложности не менее 10 лет.

Проживаю в Москве с июля 2006 года по наст. Время. В подтверждение представлены: трудовая книга, договора аренды помещений; почтовая корреспонденция, которая приходила по адресам фактического проживания; копии медицинских карт/книг, с указанием мед. учреждений, к которым была прикреплена и обслуживалась в период проживания в том или ином районе; справки/письма от интернет-провайдеров, подтверждающие факт заключения договора и пользования домашним интернетом по адресам проживания; договора возмездного оказания услуг, на основании которых проходила дополнительное обучение в г.Москве и сертификаты, выданные по окончании курсов; договора предоставления потребительских кредитов; регистрации по месту пребывания; справки о доходах; документы, подтверждающие факт наличия дополнительного заработка; отчеты по кредитной истории бюро кредитных историй; договора с операторами сотовой связи; выписки по счетам из банков, подтверждающие оплату покупок, счетов, услуг начиная с 2007 года по настоящее время.

При обжаловании отказа ДГИ в суде в удовлетворении исковых требований истца отказано, т.к. регистрация подтверждает факт проживания в определенной местности, т.е. свидетельство о регистрации по месту пребывания - доказательство, которое может быть признано судом единственно допустимым тому факту, что гражданин постоянно проживает в определенной местности. (ст.60 ГПК РФ, Постановление 4-П от 02.02.1998 г Конституц. Суд РФ).

Отступление от такого понимания приведенных положений закона возможно только в исключительном случае, когда осуществление регистрационного учета для физического лица было невозможно в силу объективных причин, доказательства наличия которых подлежат представлению суду.
Согласно конституционно-правовому смыслу регистрационного учета, именно он является в гражданском обороте способом доказывания факта нахождения гражданина по месту пребывания или жительства.
Т.о., должны были быть представлены доказательства совершения каких-либо установленных действий к регистрации по месту жительства (пребывания) в установленном порядке, или доказательства невозможности проведения такой регистрации по независящим от заявителя причинам.

Вопрос о регистрации практически никогда не стоял, т.к. острой необходимости в наличии регистрации на протяжении всего периода проживания в г.Москве не было.

Какими нормами права можно руководствоваться в данной ситуации, с целью признания права встать на очередь в качестве нуждающегося в жилом помещении? Согласно каким нормам права гражданин РФ может жить и работать в Москве без регистрации?
С уважением, Елена.

Юрист Сабельников А. Н., 4078 ответов, 2255 отзывов, на сайте с 15.05.2018
1.1. Добрый вечер! Я бы вам порекомендовал судебным решением устпновить 10 лет проживания в г. Москве.

Адвокат Гудкова Г.В., 24825 ответов, 9075 отзывов, на сайте с 20.02.2014
1.2. Без 10 лет постоянной регистрации не вижу шансов встать на очередь.

2. Получила от ДГИ отказ в постановке на учет в качестве нуждающейся в жилом помещении. Причина - отсутствие регистрации по месту жительства в г.Москве, т.е. не доказано проживание в городе Москве по месту жительства на законных основаниях в общей сложности не менее 10 лет.
Проживаю в Москве с июля 2006 года по наст. Время. В подтверждение представлены: трудовая книга, договора аренды помещений; почтовая корреспонденция, которая приходила по адресам фактического проживания; копии медицинских карт/книг, с указанием мед. учреждений, к которым была прикреплена и обслуживалась в период проживания в том или ином районе; справки/письма от интернет-провайдеров, подтверждающие факт заключения договора и пользования домашним интернетом по адресам проживания; договора возмездного оказания услуг, на основании которых проходила дополнительное обучение в г.Москве и сертификаты, выданные по окончании курсов; договора предоставления потребительских кредитов; регистрации по месту пребывания; справки о доходах; документы, подтверждающие факт наличия дополнительного заработка; отчеты по кредитной истории бюро кредитных историй; договора с операторами сотовой связи; выписки по счетам из банков, подтверждающие оплату покупок, счетов, услуг начиная с 2007 года по настоящее время.
При обжаловании отказа ДГИ в суде в удовлетворении исковых требований истца отказано, т.к. регистрация подтверждает факт проживания в определенной местности, т.е. свидетельство о регистрации по месту пребывания - доказательство, которое может быть признано судом единственно допустимым тому факту, что гражданин постоянно проживает в определенной местности. (ст.60 ГПК РФ, Постановление 4-П от 02.02.1998 г Конституц. Суд РФ).
Отступление от такого понимания приведенных положений закона возможно только в исключительном случае, когда осуществление регистрационного учета для физического лица было невозможно в силу объективных причин, доказательства наличия которых подлежат представлению суду.
Согласно конституционно-правовому смыслу регистрационного учета, именно он является в гражданском обороте способом доказывания факта нахождения гражданина по месту пребывания или жительства.
Т.о., должны были быть представлены доказательства совершения каких-либо установленных действий к регистрации по месту жительства (пребывания) в установленном порядке, или доказательства невозможности проведения такой регистрации по независящим от заявителя причинам.
Вопрос о регистрации практически никогда не стоял, т.к. острой необходимости в наличии регистрации на протяжении всего периода проживания в г.Москве не было.
Какими нормами права можно руководствоваться в данной ситуации, с целью признания права встать на очередь в качестве нуждающегося в жилом помещении? Согласно каким нормам права гражданин РФ может жить и работать в Москве без регистрации?
С уважением, Елена.

Юрист Соколов Д.Г., 142729 ответов, 33270 отзывов, на сайте с 23.11.2008
2.1. Елена, все услуги, связанные с ведением дела в суде (составление документов, в т.ч. апелляции, правовой анализ и т.п.) - только на платной основе после изучения всех документов по делу.

3. Я работаю в Ижевске в частном навык-центре (частная школа, если проще), преподаю игру на фортепиано для детей и взрослых. Меня нашли посредством интернета, пригласили и подписали договор. Оформлена по договору возмездного оказания услуг. Предмет договора - проведение тренинговых занятий по игре на инструменте. Я работаю по графику, занятия с учениками всегда в одно и то же время, иногда появляются и дополнительные, не обговоренные заранее. Занятия я иногда могу отменить или перенести, если занята сама, но всё равно имеется их чёткий план и график, который я отмечаю в "классном журнале".

Пользуюсь 100% имуществом школы. Оплата фиксированная - 500 рублей в час. Оплата мне приходит раз в месяц. Допустим провела я 10 2-хчасовых занятий - получила 10 тысяч в расчётный период. Работаю уже более 4 месяцев. Но в моём договоре указано, что заработную плату я должна получать до 15 числа следующего месяца, а по факту оплата приходит в конце следующего за отчётным месяца. Более того, индивидуальный предприниматель перечисляет мне оплату просто переводом с мобильного банка и всегда с прикреплённым сообщением "возврат долга" или т.п. Не знаю почему так.

Теперь собственно вопросы. Есть ли основания для перевода подобного договора в трудовой договор? Насколько правомерно мне получать (а ИП, соответственно, перечислять) мне оплату таким способом? Ведь никаких налогов за меня, как я понимаю школа не платит. И какими должны быть мои действия, чтобы обжаловать нарушения договора о датах выплат за прошедший период?

Спасибо!

Юрист Тома А. В., 21876 ответов, 10680 отзывов, на сайте с 02.11.2016
3.1. Здравствуйте посетитель сайта, если ваша должность есть в штатном расписании и предполагает постоянный характер работы то есть основания для перевода подобного договора в трудовой договор, в судебном порядке. ИП в вашем случае правомерно перечисляет вам денежные средства. ИП должен платить за вас только НДФЛ.

4. Я юрист. У меня было гражданское дело, для представительства моих интересов я наняла адвоката, хотя справилась бы сама. Ответьте, пожалуйста: я оплатила адвокату деньги 10000 рублей, он представил мои интересы в суде по моему гражданскому делу. Однако я хочу на этого адвоката подать в суд в связи с тем, что за один день до суда, в день суда перед самим судом я оплатила деньги, мне адвокат коллегии адвокатов, через которую я нашла этого адвоката, сказала, что стоимость другая по моему делу 8000 рублей. Я естественно сказала об этом адвокату, но он настаивал на другой сумме, при этом не предоставив никаких доказательств, почему цена именно такая 10000 рублей за 1 суд. У меня есть видеозапись разговора с другим адвокатом из этой коллегии, которая сообщила мне ИСТИННУЮ стоимость моей услуги по представительству моих интересов. Я перевела деньги именно 9850 рублей плюс комиссия этому адвокату в день суда практически под давлением. Далее я позвонила в коллегию адвокатов начальнику коллегии, который оказывается есть в чёрном списке с количеством 200 проигранных дел и 0 выигранных в рейтинге адвокатов, однако начальник коллегии, через которую я нашла данного адвоката, не пускает меня внутрь в фирму, там пропускная система. В разговоре другая адвокат сказал, что официальный документ о том, что стоимость именно 8000 рублей оригинал с печатью и подписью я могу взять в бухгалтерии - я звонила в воскресенье, а уже в понедельник был мой суд по гражданскому делу, более того, пропуск на меня на понедельник заказан не был. После конфликта, когда уже после передачи денег я позвонила адвокату, который был на моем суде, адвокат мне сказал, что деньги 2000 рублей лишние мне не вернёт. Но для меня это уже принцип. Более того, адвокат совершил 2 юридические ошибки на суде: адвокат сказал, что другое реление по моему делу вступило в силу, но оно не вступило в силу; сказал Останкинский мировой участок вместо останкинский районный суд. Также до суда у меня есть видеозапись разговора с этим адвокатом, на которой адвокат очень в грубой форме со мной общается: «Я в десятый раз вам повторяю». Вопрос: я решила подать в суд на этого адвоката, напишите на основании какой статьи какого закона рф мне написать исковое заявление в суд? Соглашение с этим адвокатом у меня есть. Как выиграть суд и взыскать 2000 рублей с этого адвоката? Соглашение с адвокатом является договором возмездного оказания услуг? Правомерно ли написать в исковом заявлении я требую уменьшить стоимость моей услуги в связи с некачественно предоставленной услугой по статье 29 закона о защите прав потребителей? Есть ли в Гражданском кодексе статья, устанавливающая моё право требовать соразмерное уменьшение цены в случае некачественно предоставленных услуг адвокатом? Есть ли реальные дела, где в случае, если адвокат пришёл на суд, но в речи адвоката были юридические ошибки, взыскивались деньги приведите сейчас ссылку в интернете. Как лучше выстроить свою позицию в суде?

Юрист Каравайцева Е.А., 60251 ответ, 28534 отзывa, на сайте с 01.03.2012
4.1. Чтобы взыскать уплаченные денежные средства, нужно составить грамотную претензию. В случае отказа нужно обращаться в суд. Для составления претензии необходимо изучить договор с адвокатом, нужно знать адвокат каким способом работает: у него адвокатский кабинет, консультация и т.п.Это довольно объемная работа. Опять же, Вы не указали выполнил ли адвокат добросовестно свою работу. Вы путаете два совершенно разных предмета спора: переплата за услуги и некачественное оказание услуг. Нужно проделать довольно объемную работу. Естественно, в рамках бесплатной консультации сделать полный анализ дела без изучения документов и обстоятельств невозможно.

Юрист Соколов Д.Г., 142729 ответов, 33270 отзывов, на сайте с 23.11.2008
4.2. Лена, достаточно странный вопрос Вы задаете как для юриста, который считает себя в силах самостоятельно вести дела в суде.
Кроме того, разработка правовой позиции по делу, составление документов является платной услугой.

Адвокат Панфилов А.Ф., 50511 ответов, 24876 отзывов, на сайте с 20.09.2013
4.3. Адвокат вправе самостоятельно устанавливать цену своих услуг. Если в Вашем договоре указано 10 тыс, то именно эту сумму и обязаны оплатить.
Коллеггия здесь не причем.
Теперь по качеству. Если есть протокол заседания, где отражены обстоятельства этого, то можно уменьшить сумму, оплаченных услуг.

Имеется ИП, оказывающее услуги по приобретению товаров/услуг в интернете. За это берется цена_товара+цена_услуги. В оказываемую услугу входит ввод персональных данных клиента на сайте + оплата по пластиковой карте за товар (карта принадлежит ИП). От клиента получаем наличные.
Какой должен быть в данном случае указан ОКВЭД у ИП?
Является ли он платежным агентом? (передает деньги клиента поставщику).
Также интересует стоимость разработки договора о возмездном оказании услуг. Спасибо.
Читать ответы (1)

5. Я обратилась в агентство недвижимости чтобы снять квартиру нашла через интернет меня попросили оплатить резервирование я оплатила и после этого не один телефон не отвечает что мне делать. Это договор. Общество с ограниченной ответственностью «БДС МЕГАПОЛИС», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Намятова Юрия Ивановича, действующей на основании Устава, публикует настоящий Договор о возмездном предоставлении услуг (далее – «Договор»), являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц, далее именуемых «Пользователь».
1. Предмет Договора.

1.1 В соответствии с условиями настоящего Договора, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
2. Права и обязанности Оператора Оператор обязуется:

2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды, формировать базу данных по аренде жилья.
2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости либо их представителях по мере поступления информации о них в базу данных Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
2.3. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
2.4. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма. Оператор вправе:
2.5. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
2.6. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3. Права и обязанности Пользователя Пользователь обязуется:

3.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений объекты аренды жилья.
3.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредствам SMS-сообщений, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем п.2 настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.9. Пользователь в праве изменять параметры SMS-рассылки при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.10. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. Порядок оплаты услуг Оператора

4.1. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.2. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлён о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
5. Срок действия Договора и порядок изменения и расторжения договора

5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента подписания Сторонами и поступления денежных средств на счет Оператора.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи, в том числе путем акцепта публичной оферты, размещенной на сайте Оператора http://incom24.com/index.html.
5.3. Настоящий договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора (в том числе обязательств, предусмотренных п. 2.1.-2.4. настоящего Договора) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора, возвращаются Пользователю в полном объеме на расчетный счет в банке.
6. Ответственность сторон

6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес conf@your-home.pro . В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в мировой суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона для sms-информирования, невозможности получать sms-сообщения.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. Гарантия

7.1. Гарантийный случай – это предоставление дополнительных контактных данных собственников, объектов жилой недвижимости, в случае, когда Пользователь вынужден был освободить объект аренды жилья.
7.2. Гарантия Оператора действует в течение 45 календарных дней с момента заключения настоящего договора.
7.3. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
8. Прочие условия

8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор, совершенный конклюдентными действиями. Договор обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме и подписаны обеими сторонами).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя. Оператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение сторонами договора найма, заключенного при содействии Оператора.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредствам SMS-рассылки и E-mail рассылки.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, но не более 60 SMS.
8.5. Информация, размещенная на сайте Оператора, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях и E-mail сообщениях формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. Адреса и реквизиты Сторон

Оператор:
ООО «БДС МЕГАПОЛИС»

ИНН 7702422856

ОГРН 1177746930734

Техническая поддержка: 84951369874
Подпись Оператора: Генеральный директор Намятов Юрий Иванович на сайт.

Юрист Степанов А. Е., 35719 ответов, 24029 отзывов, на сайте с 21.07.2017
5.1. Добрый Вам день.
Уважаемая Ольга, судя по всему Вы столкнулись с банальными мошенниками, советую Вам обратитьс с заявление в полицию о мошенничестве.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

6. Помогите вернуть деньги с агентства недвижимости. Ситуация следующая.
Находясь в поиске жилья для найма, я обратилась по телефону в АН «Ривьера» (ООО «РесурсИнвест»). На консультации по телефону менеджер, представившийся Павлом Михайловичем, перед заключением договора оказания услуг, подтвердил действующий вариант жилья, который подходил мне по параметрам. Жилье мне необходимо было найти в короткий срок. Менеджер Павел Михайлович, дал мне устную гарантию, что я обязательно заселюсь в указанный срок.
После того, как меня уверили, что жилье имеется, согласно моих параметров и что я заселюсь в короткий срок, мне предложили оформить договор оказания услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов недвижимости сдаваемых в аренду, стоимостью 5 500 рублей, на что я согласилась и оплатила 5 500 рублей, путем перевода денежных средств на карту Visa. После оплаты мной договора оказания услуг менеджер Павел Михайлович созвонился с собственником необходимого жилья и забронировал за мной просмотр данной квартиры на следующий день по времени на 10.00 часов. Также мне в подтверждение пришло СМС-сообщение от Агентства о том, что за мной забронирован просмотр данной квартиры. Затем мне СМС-сообщением был предоставлен номер телефона 8 9677309908 собственницы данной квартиры. После чего я позвонила на данный номер телефона для уточнения времени встречи. Собственник квартиры время встречи на 10.00 часов подтвердила.

На следующий день я приехала на место встречи в указанное время, но на звонок по телефону собственник забронированной для осмотра квартиры больше не отвечала и отсутствовала на месте встречи. Во время ожидания я звонила в Агентство и изложила данную ситуацию. На что менеджер Павел Михайлович ответил, что он дозвонится до собственника и перезвонит мне, но так никто мне и не перезвонил. Затем Агентством посредством СМС-сообщений были высланы номера других собственников квартир, но из данных номеров одна квартира не подошла по параметрам, на один номер не дозвонилась, остальные квартиры уже были сданы давно. Я заподозрила мошенничество и отказалась от их услуг, потребовала возврата денег.
Также после отказа от услуг данного Агентства, я обратилась за помощью в другое агентство. Другое агентство имеет название: АН «Гарантия» (ООО Недвижимость региона). АН «Гарантия» я оплатила 5 000 рублей.
Точно также на консультации по телефону перед заключением договора оказания услуг, менеджер второго агентства, представившаяся Юлей, подтвердила существование необходимого мне варианта жилья, который подходил мне по параметрам. Уже опасаясь, я рассказала второму агентству про первое. Менеджер Юлия сказала, что не знает АН Ривьера (Хотя как выяснилось потом ООО «Недвижимость региона» и ООО «РесурсИнвест» возглавляет один генеральный директор Кашапов Марс Радимович. Следовательно эти агентства связаны). Менеджер Юлия также дала мне устную гарантию, что я обязательно заселюсь в указанный срок. После оплаты мной договора оказания услуг менеджер Юлия созвонилась с собственником необходимого мне жилья и сообщила, что квартиру можно будет посмотреть уже через час. Далее мне пришло СМС-сообщение от данного агентства с тем же номером телефона собственника квартиры, что и в первом агентстве 8 9677309908. Теперь телефон был вне зоны доступа. В первом случае по этому номеру указали собственника Татьяна Юрьевна, а во втором агентстве с тем же номером прописали Татьяна Владимировна. После этого мои подозрения подтвердились еще больше, что это мошенничество. Далее агентства присылали еще один одинаковый номер телефона с разными наименованиями собственников.

Также мною были просмотрены квартиры на Интернет Порталах данных агентств в базе данных (агенство предоставляет базу данных квартир на своем сайте для каждого в личном кабинете) и произведены звонки арендодателям. База данных обоих агентств абсолютно одинаковая. Данная база состояла из около 30 однокомнатных квартир, из которых 17 квартир были уже сданы, на 3 телефонных номера не дозвонилась, остальные 10 квартир не подошли по параметрам и арендной стоимости. Пункт 2.2. договора, заключенного с агентством гласит: Исполнитель своими силами и за свой счет обеспечивает поиск информации по объектам недвижимости, формирует и обновляет базу данных объектов сдаваемых в аренду, обеспечивает функционирование и работоспособность Интернет Портала.

Считаю, что помимо мошенничества, Агентствами нарушен пункт 2.2. договора, так как информация в предоставленной базе данных на Интернет Порталах можно сказать не обновляется. Возможно, что на Интернет Портал было добавлено около двух новых номеров. Если информация обновляется в базе данных, значит неактуальные номера телефонов должны были быть уже удалены из предоставленной базы данных (17 сданных в аренду квартир из 30 предложенных, причем часть из них давно сданы). В итоге мной было потрачено куча времени на дозвоны по предоставленным номерам на Интернет Портале и по СМС-сообщениям в пустую, а также потрачены денежные средства на звонки по данным номерам. При этом мной были получены претензии от собственников квартир, о том что их квартиры уже сданы и откуда у меня их номера телефонов, ведь с сайтов они уже удалили информацию после того как сдали квартиру, а тут им названивают.

В итоге как результат оба агентства:
- подозреваются мной в мошенничестве,
- за одни и те же предоставленные номера телефонов взяли двойную плату (итого 10 500 рублей в общей сумме от обоих агентств)
- также считаю, что нарушили пункт 2.2. договора.
Заявление в оба агентства о расторжении договоров и возврате денег написала с разъяснением всей ситуации, но агентства отказали в расторжении договора и возврате денег, предлагают работать дальше.
В заявлении я писала, что если не вернут деньги, то обращусь:
В союз защиты прав потребителей,
- в отдел полиции с заявлением по факту мошенничества
- В суд
- В МВД

Помогите вернуть деньги.
Ниже прилагаю проект договора (оферты)


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги по предоставлению контактных данных собственников объектов недвижимости, либо их представителей, обеспечив Заказчику доступ к Интернет Порталу Исполнителя (принадлежащей Исполнителю на правах собственности базе данных рынка аренды недвижимости) и (или) обеспечив отправку на телефонный номер Заказчика СМС-сообщений с контактными данными собственников. Заказчик в свою очередь обязуется принять и полностью оплатить эти Услуги.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
2.1. По факту получения подтверждения оплаты Услуг платежным документом, в течении двух рабочих дней (48 часов с момента заключения Договора), Исполнитель обеспечивает Заказчика необходимой информацией для доступа - производит отправку реквизитов доступа к Интернет Порталу (базе данных собственников), вводит персональные данные Заказчика в клиентскую базу Портала, производит настройки личного аккаунта Заказчика. Под необходимой информацией подразумевается личные логин и пароль Заказчика, необходимые для регистрации персональных данных Заказчика, доступа в панель управления Интернет Портала. Информация передается SMS-сообщением на телефонный номер Заказчика.
2.2. Исполнитель своими силами и за свой счет обеспечивает поиск информации по объектам недвижимости, формирует и обновляет базу данных объектов сдаваемых в аренду, обеспечивает функционирование и работоспособность Интернет Портала.
2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику контактные данные собственников или представителей собственников объектов недвижимости по факту пополнения информации на Интернет Портале (в базе данных) Исполнителя (использование Заказчиком Интернет-Портала не ограничено в период оказания Услуг по Договору) и (или путем отправки SMS-сообщений в период действия настоящего Договора (п.8.1.), согласно установленному лимиту 50 (пятьдесят) SMS-сообщений в период оказания Услуг по Договору.
2.4. Исполнитель направляет Заказчику проект Договора найма объекта недвижимости (по запросу Заказчика).
2.5. Исполнитель оказывает консультационную помощь в вопросах связанных с регистрацией Заказчика и функционированием Портала по телефону в период с 08:00-17:00 по московскому времени.
Исполнитель вправе:
2.6. Исполнитель сохраняет за собой право привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора, сотрудничать с третьими лицами в целях дополнительного информационного обеспечения, выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
2.7. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, с письменным уведомлением Заказчика о расторжении настоящего Договора, за 2 (два) дня до его рассторжения.
2.8. Обязательства Исполнителя по настоящему Договору (оказание услуг), считаются исполненными, а услуги оказанными, в полном объеме с момента авторизации в базе данных Пользователем на официальном сайте.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:
3.1. Заказчик обязуется оплатить Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, согласно порядка и сроков, предусмотренных настоящим договором.
3.2. Заказчик обязуется, в целях эффективного пользования Услугами, рассмотреть все варианты объектов недвижимости, представленные посредством SMS-сообщений и размещенные на Интернет Портале, уведомить Исполнителя о результатах просмотра предложенных объектов, факте заселения или причинах отказа от заселения.
3.3. Заказчик обязуется звонить на номера телефонов собственников объектов недвижимости в течении 30 (тридцать) минут с момента получения данных посредствам SMS-сообщений или обновления информации в базе данных Интернет Портала Исполнителя.
3.4. Заказчик обязуется использовать информацию об объектах недвижимости, данные персональной идентификации для входа на Портал (логин и пароль), полученные от Исполнителя, исключительно для собственного потребления, и не передавать данную информацию сторонним юридическим и физическим лицам без письменного согласия Исполнителя.
3.5. Заказчик обязуется воздерживаться от рассмотрения вариантов аренды объектов недвижимости, информация о которых получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором, без письменного согласования с Исполнителем.
3.6. Заказчик соглашается на использование Исполнителем контактной информации, включая персональные данные Заказчика (для частных лиц), содержащие Фамилию, Имя, Отчество, паспортные данные, адрес регистрации, дату рождения, контактный телефон и адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N152-ФЗ "О персональных данных". Согласие на использование персональных данных действует в течении 5 (пяти) лет с момента заключения настоящего Соглашения либо до момента его отзыва в письменной форме Заказчиком.
3.7. Заказчик обязуется обеспечить полноту и достоверность информации, указываемой при регистрации на Портале, самостоятельно и своевременно сообщать Исполнителю о изменении своей контактной информации.
3.8. Заказчик обязуется не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком или третьей стороной в ходе использования Заказчиком Услуг Исполнителя.
Заказчик вправе:
3.9. Получать консультации по вопросам связанным с регистрацией Заказчика и функционированием Портала по телефону в период с 08.00-17.00 по московскому времени.
3.10. Пользоваться Услугой, предоставляемой Исполнителем, в полном объеме в целях предусмотренных настоящим договором.
3.11. Изменять параметры поиска объектов недвижимости, согласовав изменения с Исполнителем.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Расчеты по настоящему договору производятся Заказчиком в виде внесения авансового платежа на расчетный счет исполнителя, в соответствии с действующими Тарифами (Приложение №1 к настоящему Договору), расчет стоимости Услуг по определенному Тарифу зависит от региона Российской Федерации, в котором осуществляется поиск объекта недвижимости, типа недвижимости (комната, 1-комнатная, 2-комнатная, 3-комнатная) и вида пакета услуг (эконом, стандарт, бизнес+). момент подтверждения факта оплаты Услуг (Акцепт) является моментом начала действия обязательств по настоящему Договору (Оферте).
4.2. Расчет стоимости Услуг по настоящему Договору, складывается из фактически понесённых затрат Исполнителя, создания и обслуживания базы данных, приобретение лицензионного програмного контента, оплаты услуг специалистов, оплаты аренды офисных помещений, затрат на рекламу, затрат на услуги связи и Интернет.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Обоснованная претензия рассматривается в соответствии с законодательством России не более 10 дней с момента её получения.
5.2. Исполнитель не несет ответственность за договорные отношения Заказчика с собственниками жилья, качество (полноту, достоверность, актуальность) предоставленной собственником или представителем собственника информации об объекте недвижимости, внесение собственниками изменений в условиях аренды.
5.3. Неиспользование Заказчиком оплаченной Услуги или частичное использование Услуги не влечёт возврата денежных средств.
5.4. Информация, размещенная на сайте Интернет Портале Исполнителя, направляемая Заказчику в SMS-сообщениях, формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды. Консультирование по вопросам аренды жилья не является обязательством по Договору, предоставляется безвозмездно.
5.5. Неисполнение Исполнителем своих обязательств (п.2.1 - 2.3) по настоящему Договору влечет возврат денежных средств внесенных Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора. Исполнитель производит возврат средств безналичным расчетом на основании письменного заявления Заказчика.
5.6. Для абонентов - юридических лиц Исполнитель оформляет акты выполненных работ и отправляет их обычной почтой на адрес Заказчика, указанный в панели управления в течение месяца, следующего за месяцем в котором услуги были оказаны.
5.7. Стороны не несут ответственности за убытки и другие последствия, наступившие вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом смысле (форс-мажор), исключающими ответственность, или иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
5.8. Настоящий документ - публичная оферта после его акцепта контрагентом есть завершенный Договор, обязательный для обеих Сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон.
5.9. Договор составлен в соответствии с дейсвующим законодательством, имеет юридическую силу на основании п.1 статьи 433 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Настоящее предложение в соответствии с п.1 ст.435 Гражданского Кодекса РФ является офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии с п.3 ст.438 Гражданского Кодекса РФ является оплата Заказчиком Услуг по Договору и (или) совершение регистрационных и иных действий на Интернет портале в течении 5 рабочих дней с момента ознакомления с условиями настоящей оферты.
6.2. В соответсвии с п.1 ст.433 Гражданского Кодекса РФ Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта, т.е. совершение действий указанных в п. 6.1. настоящего Договора.
6.3. Стороны договариваются, что настоящий Договор может быть заключен в том числе путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи.
6.4. Договор может быть изменен по соглашению сторон (п.1 ст.450 ГК РФ). Стороны могут изменить виды (перечень) оказываемых услуг, цену, порядок оплаты услуг, срок действия и иные условия Договора, исключить или добавить какие-либо условия. Изменения параметров искомых объектов согласовывается по телефонной связи с персоналным менеджером по данному Договору.
6.5. Рассторжение Договора производится по соглашению сторон либо в случаях предусмотренных настоящим Договором.
7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
7.1. Исполнитель дополнительно предоставляет контактные данные собственников объектов жилой недвижимости 45 (сорок пять) календарных дней с момента заключения Договора, при возникновении обстоятельств вынуждающих Заказчика освободить объект аренды.
7.2. Исполнитель продлевает срок действия Договора до 90 (девяносто) дней, при условии уведомления Заказчиком Исполнителя о временном отсутствии технической возможности пользования услугой, до истечения сроков по Договору.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договорные обязательства вступают в силу с момента получения Исполнителем подтверждения оплаты Услуг - совершения Заказчиком акцепта данной оферты, в соответствии с п. 6.1 и 6.2. и действует в течении 30 (тридцати) дней.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть в отношении настоящего Договора или в связи с ним. По всем вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок разрешения споров. Сторона выражающая претензии по поводу исполнения своих обязательств другой стороной обязана в течении 10 (десяти) дней с момента когда ей стало известно о нарушении условий Договора другой стороной направить в её адрес письменную претензию к которой приложить суть допущенных нарушений и предполагаемые способы урегулирования возникших разногласий. Порядок и сроки рассмотрения претензий установлены в п.5.1. настоящего Договора. В случае, если Стороны не достигнут договоренности по спорным вопросам путём переговоров, эти вопросы подлежат рассмотрению судом общей юрисдикции Московского района города Казань Республики Татарстан.

*Приложение №1 к Договору (оферте)
Возмездного оказания услуг:

ТАРИФЫ
Тарифы.
Стоимость (руб)

Эконом (50 смс).
Комната
3 500
1 к
4 500
2 к
5 500
3 к
6 500

Стандарт (75 смс).
Комната
4 500
1 к
5 500
2 к
6 500
3 к
7 500

Бизнес (100 смс).
Все типы жилья (за исключением 3 к)
8 000
Все типы жилья (без ограничений)
8 500

Цены применяются для объектов недвижимости, сдаваемых в аренду по РФ.
*Кроме Москвы, Московской области, Ленинградской обл., Краснодарского края, Ханты-Мансийского АО – Югра.
Тарифы (Эконом) 50 смс.
Стоимость (руб)

Москва, Московская область, Ханты-Мансийский АО
Комната
4 000
1 к
5 000
2 к
6 000
3 к
7 000

Тарифы (Бизнес+) 70 смс.
Стоимость (руб)

Москва, Московская область, Ханты-Мансийский АО
Комната
6 000
1 к
7 000
2 к
8 000
3 к
9 000
*Окончательную сумму комиссии уточняйте у Вашего персонального менеджера.

Юрист Шакиров А. А., 36929 ответов, 15600 отзывов, на сайте с 03.12.2015
6.1. Никто изучать Ваши документы не будет. Изучение и анализ документа осуществляется на платной основе. Ищите юриста из вашего города и обращайтесь к нему в личные сообщения.

Адвокат Деревянко С.Ю., 155975 ответов, 57063 отзывa, на сайте с 15.08.2012
6.2. Доброго вам времени суток. В первую очередь вам стоит обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве поскольку никаких услуг вам предоставлено не было. У них это Судя по всему на поток поставлено. Удачи вам и всего наилучшего.

7. Является ли предоставление личного wi-fi на платной основе незаконной предпринимательской деятельностью?
Вот как обосновывают это на сервисе регистрации подобной услуги:
Самого по себе факта совершения гражданином сделок на возмездной основе для признания гражданина предпринимателем недостаточно.

О наличии в действиях гражданина признаков предпринимательской деятельности могут свидетельствовать, в частности, следующие факты*:

- изготовление или приобретение имущества с целью последующего извлечения прибыли от его использования или реализации;

- хозяйственный учет операций, связанных с осуществлением сделок;

- взаимосвязанность всех совершаемых гражданином в определенный период времени сделок;

- устойчивые связи с продавцами, покупателями, прочими контрагентами.

При этом признаки предпринимательской деятельности носят оценочный характер.

Пользователь может самостоятельно определить отсутствие или наличие оснований считать собственную деятельность предпринимательской, принимая во внимание следующие факты.

Во-первых, основной целью предоставления Пользователем своей точки доступа для выхода в интернет третьим лицам является взаимный обмен правом использования точек доступа. Пользователь накапливает учтенный объем использования его точки доступа третьими лицами и в рамках этого объема получает возможность использовать точки доступа третьих лиц.

Во-вторых, Пользователь использует свою точку доступа для выхода в интернет исключительно для личных нужд (потребностей), а не для извлечения прибыли, о чем свидетельствует договор об оказании услуг связи между интернет-провайдером (Оператором) и Пользователем. Только излишки "права доступа" Пользователь может обменять на WM.

В-третьих, предоставляя возможность пользоваться своей точкой доступа третьим лицам, Пользователь не осуществляет никакого хозяйственного учета операций.

В-четвертых, не всегда существуют устойчивые связи между Пользователем, предоставляющим возможность пользоваться своей точкой доступа третьим лицам, и третьими лицами, при этом доказать наличие таких устойчивых связей не так просто.

Итог
- Если у Пользователя имеются достаточные основания считать, что в его деятельности отсутствуют вышеуказанные признаки предпринимательской деятельности, то с доходов от нее Пользователю следует уплачивать НДФЛ в общеустановленном порядке**, даже если Пользователь не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя.

- Если у Пользователя имеются достаточные основания считать, что указанные признаки предпринимательской деятельности имеются в наличии, то он обязан зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя и облагать доходы налогами как полученные от предпринимательской деятельности. Сайт сервиса http://www.mywifi.com/faq
Заранее спасибо за ответ.

Юрист Криухин Н.В., 157790 ответов, 69211 отзывов, на сайте с 14.07.2011
7.1. Здравствуйте.
Ваш вопрос носит коммерческий характер, а поэтому, в соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, разработка правовой позиции является платной услугой.
Для получения ответа на свой вопрос Вы можете по своему выбору:
а) обратиться к любому выбранному Вами юристу на нашем сайте личным сообщением, либо по телефону или электронной почте, указанным в его профиле; оплатить его консультацию по назначенной юристом цене и указанным юристом способом;
б) обратиться в любую юридическую контору Вашего города, а также к любому частнопрактикующему юристу или адвокату, адреса и телефоны которых найдете в СМИ своего города;
в) принять на работу штатного юриста и платить ему достойную белую зарплату.
Всего Вам доброго.
Спасибо, что выбрали наш сайт.

Юрист Сушков М.В., 75954 ответa, 25460 отзывов, на сайте с 17.07.2014
7.2. Нет не является предоставление личного вай-фай предпринимательской деятельностью, это ваше право, законом подобное не запрещено.

8. Вот какая ситуация, я по образованию экономист но временно была без работы и знакомая предложила поработать там где она трудиться, а именно энергосбытовой компании работа следующая: мне передается список должников за электроэнергию у каждого должника некая сумма долга перед компанией я должен был составлять исковые заявления, ходатайства, подавать в суд исковое, присутствовать в судебных заседаниях и передавать исполнительные листы приставам. Работа проводилась по договору оказания юридических услуг, сумма которая причиталась мне это 12% от суммы долга каждого должника, т.е. примерно около 25 человек в одном списке и сумма выплаты мне около 22 тысяч рублей. Выплата за оказанные мне услуги производилась авансом, потому, что при подаче искогово нужно было еще и подать ходатайство о взыскании юридических (моих) услуг за проделанную работу. Сумма за проделанную мной работу по одному должнику могла составлять где то 500 руб., а где то и 1000 или чуть больше. Некоторые суды взыскивали полностью 12% от долга должника, а некоторые уменьшали и без того малую сумму моих юр. услуг. Потом прочитал в своем договоре, что если суд удовлетворил требование по взысканию моих юр. услуг в размере меньшем чем мне было оплачено авнсом то разницу я должен вернуть Энергокомпании. Но я считаю, что это внутренние риски компании. По своей проделанной работе я сдал акты приема передачи в мае 2015 г. А в сентябре Энергокомпания прислала мне претензию на возврат разницы между суммой выплаченной мне авансом и взысканной судом. Я нашел в интернете, постановление в котором написано, что нельзя ставить получение денежных средств в зависимость от решения суда которое будет принято в будущем, а по договору получается, что сумму мне выплатили авансом, но с условием. Что если потом суд взыщет меньше разницу я должен вернуть. И так же нашел, что в случае спора между заказчиком и исполнителем по сумме юр. услуг такая работа должна оплачиваться в сумме которая оплачивается при сравнимых обстоятельствах. И хотелось бы узнать акты я сдал в мае 2015 г. а претензия мне была выслана в конце сентября 2016 г а иск они подали в июне 2017 г. не прошел ли срок исковой давности 1 год который применяется к договорам о возмездном оказании услуг т.е. могу ли я это заявить в суде. И в моем договоре так же указано, что если сумма долга по одному должнику превышает 3000 руб. то исполнитель то есть я имеет право использовать в работе по гонорарной практике в адвокатской палате 2010 г. Могу ли я по этому пункту договора подать встречный иск и попросить произвести доплату так как работа мной проделанная от составления иска и до передачи исп. листа приставам не может стоит 500 руб. Какой путь защиты мне выбрать?

Адвокат Чередниченко В.А., 193711 ответов, 74052 отзывa, на сайте с 12.05.2015
8.1. ВЫ путаете гражданские и трудовые отношения. Все вопросы, связанные с оплатой за вашу работу решаются в соответствии с условиями вашего договора. Без ознакомления с договором ответить на ваш вопрос полноценно невозможно.

Как заключить договор о возмездном оказании услуг по Интернету? Что для этого требуется? Договорился с заказчиком исполнить ему рекламную услугу, но он находится в другом городе, очень далеко от моего. Поэтому единственный вариант - договор через Интернет.
Читать ответы (1)

9. ДОГОВОР-ОФЕРТА

Общество с ограниченной ответственностью «Вариант», далее именуемое «Оператор», в лице директора Ереминой Татьяны Петровны, действующего на основании Устава, с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании Услуг, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц (далее – Пользователь) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В соответствии со ст. 426 Гражданского Кодекса РФ публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных услуг. Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения. В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте компании является публичным предложением (офертой) компании, адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг. Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, не требует письменного оформления и обладает полной юридической силой.

Термины и определения:
«Оферта»– настоящее предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях (договор присоединения) с любым, кто отзовётся.
«Оператор/Исполнитель»– Общество с ограниченной ответственностью «Вариант» (ОГРН 1169658056919, ИНН 6685113067, КПП 668501001), информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на официальном сайте Исполнителя в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу: v-arenda.ru.
«Акцепт Оферты»– совершение Пользователем действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Пользователем целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Пользователь ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Пользователю понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Пользователь воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Пользователя. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Пользователя условий, которые Пользователь, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Пользователю.
«Пользователь»– физическое лицо или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору. Если Сторонами не предусмотрено иное, то Пользователем, заключившим Договор с Исполнителем путём Акцепта Оферты, является лицо, которое приняло условия Оферты с использованием своего Личного кабинета и использовало Простую электронную подпись, соответствующую персональным данным Пользователя, содержащимся в Личном кабинете Пользователя либо предоставленным Исполнителю при регистрации. Понятие «Личного кабинета» и «Простой электронной подписи» содержатся в настоящей Оферте.
«Договор»– означает договор возмездного оказания Услуг, выбранных Пользователем по адресу: v-arenda.ru или в Личном кабинете, вместе со всеми Приложениями и Дополнительными соглашениями к нему, заключенный между Оператором и Пользователем в результате акцепта Пользователем Оферты, наделяющий Пользователя и Оператора правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее Статью) и/или ее условия. Договор заключается в письменной форме путём формирования электронных документов, подписанных простой электронной подписью Пользователя (в том числе путём прикрепления к настоящей оферте данных сторон в результате Акцепта Оферты, прикрепления Приложения с описанием оказываемых услуг и т.п.)
«Стороны»– именуемые совместно стороны Договора – Оператор и Пользователь.
«Услуга» / «Услуги»– деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением доступа Пользователя к отдельным разделам сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к контенту Сайта, право на доступ к которым Пользователь имеет по Договору, а также иных услуг, в том числе отправка коротких текстовых сообщений (SMS). Описание Услуг, их условия доступны по адресу: v-arenda.ru или в Личном кабинете, а условия выбранных Пользователем Услуг становятся частью Договора.
«Регистрация»– регистрация данных о Пользователе в системе учета Исполнителя с присвоением Пользователю уникального кода идентификации и возможностью доступа в Личный кабинет Пользователя и использования его функционала.
«Личный кабинет» (Пользователя)– персональная страница Пользователя, интегрированная с системой учёта Исполнителя, а также с официальным Сайтом Исполнителя в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу v-arenda.ru (далее – Официальный сайт Исполнителя), содержащая персональные данные Пользователя, доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. Акцепт Оферты осуществляется Пользователем в Личном кабинете, после выбора заказываемой Услуги, в том числе, путём выражения согласия с условиями Оферты, подтверждаемого отметкой такого согласия в специальном поле, предназначенном для выражения такого согласия. При выражении согласия с Офертой Пользователь, устанавливая знак в соответствующем поле Личного кабинета, осуществляет подписание Оферты при помощи простой электронной подписи, под которой стороны понимают сведения, представляющие собой персональные данные, сообщённые Исполнителю при Регистрации, прикрепляемые к Договору в результате активных действий Пользователя при условии, что Пользователь активировал личный кабинет (вошёл в личный кабинет под своим логином и паролем).
«Простая электронная подпись»-электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств (в частности логина и пароля от Личного кабинета) подтверждает факт формирования электронной подписи Пользователем. Пароль от Личного кабинета для целей настоящей Оферты является ключом простой электронной подписи, которая прикрепляется к электронному документу в виде персональных данных Пользователя, предоставленных ранее Исполнителю, а также указания на дату и время акцепта Оферты – указанное является правилом, установленным Исполнителем в его информационной системе – на сайте Исполнителя. Для целей настоящей Оферты для формирования электронной подписи Пользователь должен действовать под своим логином и паролем, предназначенными для доступа к Личному кабинету. Если в размещённой Оферте отсутствует подпись и печать Исполнителя (в том числе, в отсканированном виде), то Оферта считается подписанной простой электронной подписью уполномоченного лица Исполнителя, поскольку модерирование сайта Исполнителя, на котором размещена Оферта, осуществляется с использованием кодов и паролей. Отсканированные подпись и печать Исполнителя содержащиеся в Оферте (при наличии), признаются Сторонами в качестве надлежащего способа подписания настоящей Оферты со стороны Исполнителя. Действия, совершённые в рамках использования функционала Личного кабинета, осуществляемые после использования логина и пароля от Личного кабинета (в том числе, Акцепт Оферты), считаются подписанными простой электронной подписью Пользователя – указанное является способом определения лица, подписывающего настоящую Оферту. Стороны рассматривают свои простые электронные подписи в качестве аналогов собственноручных подписей, а акцептованную Оферту (Договор) - равнозначной документу на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа (ключей) собственной электронной подписи.

1.Общие положения.
1.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и физическим или юридическим лицом, акцептовавшим Оферту - Пользователем, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя
1.2. Оферта может быть акцептована любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е., в полном объеме и без исключений).
1.3. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, опубликована на интернет сайте Исполнителя.
1.4. Оператор вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.

2.Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Оператор обязуется по заданию Пользователя на возмездной основе оказывать информационно-справочные услуги по предоставлению сведений (справок) о сдаваемых в наем объектах недвижимости согласно принятой заявке, путём предоставления круглосуточного доступа к интернет-сервису Оператора – «v-arenda.ru», автоматической отправки SMS-сообщений, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу в соответствии с условиями настоящего договора, тем самым принимая условия, содержащиеся в Оферте в целом – то есть в полном объеме и без исключений.
2.2. По заданию Пользователя Оператор обязуется:
• - осуществлять поиск (подбор) информации о жилых помещениях, сдаваемых в наем;
• - формировать из найденной информации об объектах недвижимости базу данных по найму жилых помещений;
• - поддерживать информацию, составляющую базу данных объектов недвижимости, в работоспособном состоянии собственными силами и за свой счет;
2.3 Оператор вправе привлекать сторонние организации для увеличения своих информационных возможностей.
2.4 Договор составлен в соответствии с главой 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского Кодекса Российской Федерации.


3. Оферта, порядок оплаты, срок действия Договора
3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление Пользователем действий, в результате которых будет произведён успешный заказ Услуг, заключающихся в выборе соответствующих Услуг Пользователя, принятии условий Оферты с использованием Личного кабинета (посредством выражения согласия с Офертой, заполнением необходимых полей в Личном кабинете). Акцепт Оферты осуществляется Пользователем посредством осуществления действий, указанных в соответствующих разделах настоящей Оферты, в частности, в отдельных пунктах раздела «Термины и определения» настоящей Оферты.
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Пользователем действий по принятию условий Оферты с использованием Личного кабинета, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты, а также, указанных в разделе «Термины и определения» настоящей Оферты, в частности, в пунктах «Оферта», «Акцепт Оферты», «Пользователь», «Простая электронная подпись», с момента оплаты, и иных разделах настоящей Оферты.
3.3. Способы оплаты Услуг Пользователем, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на указанном выше Официальном сайте Исполнителя или в Личном кабинете. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг и предмет.
3.4. Оператор принимает заявку от Пользователя и производит подключение клиента к сервис-услуге (онлайн перечень объектов жилья), а также оказывает дополнительное содействие согласно условиям настоящего договора путем направления SMS.
3.5. С момента внесения информации о Пользователе в «базу данных клиентов» Исполнителя, уполномоченный представитель Исполнителя (специалист) при необходимости осуществляет персональный подбор объектов жилых помещений (одного или более) с целью просмотра на сайте Пользователем из имеющихся вариантов в информационной базе на данный момент времени.
3.6. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к информационной базе данных объектов недвижимости Исполнителя и/или направления SMS с информацией.
3.7. Настоящий Договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента согласия с ним «Пользователя» и действует в течение 30 (тридцати) календарных дней.

4. Расторжение Договора
4.1. Договор расторгается в случаях и на основаниях предусмотренных действующим законодательством РФ.

5. Права и Обязанности Пользователя
5.1. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором
5.2. С целью наиболее эффективного результата, рассмотреть всю предоставленную Исполнителем информацию об объектах недвижимости, сдаваемых в наем. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредствам SMS-сообщений, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
5.3. Самостоятельно осуществлять выбор жилья из предоставленных Исполнителем вариантов.
5.4. В момент заключения договора найма жилого помещения затребовать и проверить у предполагаемого собственника документы, удостоверяющие его право собственности на данный объект недвижимости (свидетельство о праве собственности, договор социального найма и т.д.), сверить данные, содержащиеся в документах с паспортными данными предполагаемого собственника для установления и идентификации личности собственника.
5.5. В обязательном порядке заключить договор найма жилого помещения только с собственником данного объекта недвижимости или уполномоченным лицом, чьи полномочия подтверждены соответствующей доверенностью, и обязательным составлением акта приема-передачи недвижимого имущества.
5.6. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
5.7. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам без письменного согласия Оператора. При выявлении данных фактов, Пользователь обязан в течении 2-х рабочих дней оплатить неустойку в размере стоимости оказанной услуги.
5.8.Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в течение всего срока действия настоящего договора.
5.9.Пользователь вправе приостановитьдоступ к интернет-сервису Оператора – «v-arenda.ru» и /или автоматической отправки SMS-сообщений. Для отказа необходимо направить заявление с данными Пользователя с указанием причины и срока. Заявление должно быть подписано лично Пользователем. Приостановка не является основанием для возврата денежных средств.

6. Права и Обязанности Оператора
6.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды, формировать базу данных по аренде жилья с использованием общедоступных сведений из открытых источников данных.
6.2. При необходимости привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
6.3. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
6.4.Поддерживать информацию в онлайн перечне объектов в состоянии пригодном для использования собственными силами и за свой счет, также Оператор вправе привлекать сторонние организации для увеличения своих информационных возможностей.
6.5. Обеспечивать функционирование информационной системы на должном уровне.
6.6 Предоставить реквизиты доступа к базе данных собственников (v-arenda.ru) путем отправки автоматического sms-сообщения на телефонный номер Пользователя или на его электронную почту (при наличии).
6.7. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителях по мере поступления информации о них в базу данных Оператора в течение всего срока действия настоящего договора, после подтверждения факта оплаты.
6.8. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.

7. Гарантии и Ответственность.
Для наиболее эффективного использования услуги Пользователем Оператор предоставляет следующие гарантии:
7.1. В случае невозможности использования услуги по уважительной причине (болезнь, отъезд из города, передумал сейчас снимать жилье и т.д.) по письменному заявлению Пользователя предоставление услуги может быть отложено, но не более чем на 1 месяц.
7.2. Оператор вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые системой. Оператор не несет ответственность за содержание, достоверность и точность материалов, предоставленных собственниками сдаваемого помещения или опубликованных собственниками сдаваемого помещения в общедоступных источниках.
7.3. Оператор признает важность конфиденциальности личной информации наших клиентов.
Политика конфиденциальности относится ко всем личным данным, сообщенным Исполнителю клиентами всеми способами, также при оформлении заказа по телефону.
Оператор осуществляет сбор только той информации, которая предоставляется Пользователем добровольно.
Все личные данные, полученные Исполнителем о клиентах, используются исключительно для целей предоставления запрошенных Пользователем услуг, за исключением ситуаций, когда иного требует закон или Решение Суда.
Все личные данные о клиентах Исполнителя хранятся в защищенной базе данных, и доступны для просмотра и обработки только тем сотрудникам, которые непосредственно выполняют операции по обработке заказов или распространяют информацию среди клиентов Исполнителя.
7.4. Утрата актуальности объявления о сдаче в аренду объекта недвижимости (отказ собственника, заключение договора найма с другим лицом и т.п.) или невозможность связаться с собственником, не являются ненадлежащим исполнением условий договора и не являются основанием для возврата Оператором уплаченной Пользователем денежной суммы. В случае невозможности получения информации о конкретном объекте недвижимости, сдаваемого в аренду, Оператор обязуется в течении срока действия Договора предоставить Пользователю информацию об объектах, с учетом заявки Пользователя, а Пользователь обязуется самостоятельно рассмотреть все предоставленные варианты.

8. Порядок, срок оплаты по договору
8.1. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя.
8.2. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оплачиваются Пользователем в полном размере до предоставления ему доступа к информационной базе данных объектов недвижимости Исполнителя.
9. Ответственность сторон
9.1. Все конфликтные ситуации по настоящему договору разрешаются сторонами путем переговоров, в том числе по телефону горячей линии Оператора.
9.2. В случае не достижения согласия, сторона, выдвинувшая требования, обязана направить другой стороне письменную претензию.
Срок рассмотрения претензии составляет не более 30 (тридцати) рабочих дней.
Ответ на претензию допускается в виде телефонограммы, смс-сообщения, сканированного варианта ответа, направленного на электронную почту Пользователя или в другой доступной письменной форме.
В случае удовлетворения претензии, возвращается сумма, полученная за подключение и доступ к информационной системе за вычетом фактических расходов.
9.3. В случае не достижения сторонами соглашения путем переговоров, в ходе претензионного порядка, споры и разногласия по настоящему Договору подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Оператор не несет ответственности за отношения Пользователя с собственниками жилья, так как эти отношения не являются предметом настоящего договора. Оператор не несет ответственности за сведения, предоставленные в общедоступных источниках. Так же Оператор не несет ответственности за поведение собственников и изменение ими условий найма жилья или его состояния, отказа сдавать объект, а также в случае если собственник не снял соответствующее объявление из места его размещения. .
9.5. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников, в случае самостоятельного заселения, в случае изменения личных обстоятельств Пользователя (передумал, стало ненужно и т.п.).
9.6. Оператор не несёт ответственность за информацию, размещенную в общедоступных источниках, за счет которых, в том числе, и формируется база.
9.7. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, данное не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.8. Пользователь, заключив настоящий договор, дает согласие на обработку своих персональных данных.
10. Хранение и обработка персональных данных.
10.1. Пользователь, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Пользователя либо третьего лица, в интересах которого Пользователь заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей, и любые иные персональные данные) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Пользователем, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или третьих лиц, предоставления Пользователю информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Пользователя, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнёрами. Пользователь при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.
10.2. Согласие, данное Пользователем в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 7.1. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Пользователем соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Пользователя.
10.3. Согласие, указанное в п. 9.8. Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Пользователя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, без каких-либо ограничений.
10.4. Обработка Персональных данных осуществляется Исполнителем с применением следующих основных способов, в т.ч. средств автоматизации, но не ограничиваясь ими: хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
10.5. Пользователь понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Исполнителю об Пользователе в связи с исполнением обязательств в рамках Оферты, может быть использована Исполнителем в маркетинговых целях, в том числе для проведения рекламных мероприятий, рассылки уведомлений, рекламной информации, а также для направления Пользователю рекламной информации третьих лиц. В случае отказа Пользователя от использования информации о нем в целях, указанных в настоящем пункте, Пользователь направляет Исполнителю соответствующее письменное заявление, которое не влечёт автоматического расторжения Договора, если из направленного заявления следует, что Пользователь отказывается непосредственно от использования персональных данных в указанных в настоящем пункте целях.
11. Реквизиты Исполнителя.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Вариант"
ОГРН 1169658056919
ИНН/КПП 6685113067/668501001
Р/С 40702810305000008056
БИК 046577975


Я заключила этот договор, но не было варинтов, которые мы ранее обговаривали, как мне вернуть свои деньги?

Юрист Плясунов К.А., 145326 ответов, 35844 отзывa, на сайте с 26.02.2013
9.1. Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Анализ договора платная услуга.

Юрист Кравченко П. Ю., 4649 ответов, 2026 отзывов, на сайте с 15.02.2017
9.2. Возврат денег возможен в судебном порядке. Поэтому готовьте исковое заявление в суд, приводите законные доводы на основании которых считаете данный договор незаконным.

Юрист Колковский Ю.В., 101690 ответов, 47416 отзывов, на сайте с 05.07.2015
9.3. Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.


10. Был заключен договор о возмездном оказании услуг с ИП, предмет договора - помощь по сбору документов на земельный участок и дом. Договор я оплатила полностью. Мне позвонили сказали документы готовы, когда пришла сказали что не получу их пока не подпишу пакет каких документов. Что это за документы мне не объяснили. Так как я не вижу печатного текста, я подписала куда ткнули пальцем. Но вместо пакета документов для регистрации земельного участка и дома (которые я заказывала) мне предоставили пустые бланки, которые можно как мне потом сказали распечатать самой с интернета. Я обращалась в прокуратуру, в роспотребнадзор, в полицию, но мне везде отказали. Полиция ответила что ИП предоставили подписанные мною документе о приеме выполненных работ, где огромный список документов, которые мне якобы сделали и выдали. Хочу подать в суд, но суд по искам по защите прав потребителей по таким делам отказывает, я не первая такая, до меня тоже уже обращались люди. Что можно сделать в моей ситуации? Как вернуть деньги?

Адвокат Акимова А.Г., 14724 ответa, 6879 отзывов, на сайте с 22.07.2016
10.1. Добрый день. Ничего Вы не сделаете в этой ситуации. Вы заключили договор на оказание услуг, который не предполагает выполнение какой-либо работы вообще (только консультация). Впредь обращайтесь к адвокатам. А не к ИП.

Юрист Никитина Ю. В., 6925 ответов, 4245 отзывов, на сайте с 28.05.2017
10.2. Добрый день
Ваш вопрос требует детального изучения всех документов. Это является платной услугой.
Можете обратиться к юристу в личные сообщения, цены у всех разные.

Юрист Иванова Е. Н., 8086 ответов, 3211 отзывов, на сайте с 25.01.2017
10.3. У вас гражданско-правовые отношения поэтому вернуть денежные средства за ненадлежащее оказанную услугу Вы можете в судебном порядке на основании закона о защите прав потребителей. Начали Обратитесь к исполнителю С претензией о возврате денежных средств.

11. Скажите, пожалуйста, если я буду работать по договору оказания услуг лишат меня пособия по уходу за ребенком инвалидом или нет (будут идти отчисления в ПФ,если есть отчисления значит есть доход, есть доход значит человек не нуждается в пособии, я верно понимаю или нет?) Высылаю образец договора.
ДОГОВОР возмездного оказания услуг г. Москва
«___» 2017 г.
ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани», именуемое далее «AVON», в лице Вице Президента по продажам.
Зоновой Ольги Михайловны, действующей на основании Доверенности, с одной стороны, и Гражданка
(гражданин) РФ, именуемая (ый) далее «Координатор», с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Координатор обязуется за вознаграждение совершать действия, направленные на увеличение объема продаж товаров AVON, и оказывать AVON услуги, связанные с поиском и привлечением покупателей на территории, указанной ему AVON, а также новых координаторов из числа привлеченных Координатором покупателей в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Правилами сотрудничества (Приложение №1 к настоящему Договору), либо составленными в письменной форме, либо опубликованными на сайте: www.avon.ru
(здесь и далее - "Сайт AVON"), именуемыми далее – «Правила». Правила, опубликованные на Сайте AVON, имеют такую же юридическую силу, как если бы они были составлены в письменной форме. AVON может менять соответствующую ссылку на Сайт AVON время от времени, направляя об этом должным образом уведомление.
Координатору, вне зависимости от того, в какой форме он принял Правила.
1.2. Каждый Координатор, имеющий доступ к сети Интернет, при заключении настоящего Договора регистрируется на Сайте AVON. При регистрации Координатор указывает свое имя и фамилию в качестве логина, а также использует надежный пароль, который должен состоять не менее чем из 7 символов и быть комбинацией букв верхнего и нижнего регистра и цифр. Координатор отвечает за сохранность своей персональной информации (логин, пароль) и не имеет права раскрывать, передавать или иным образом предоставлять третьим лицам право пользования своим логином и паролем. Координатор использует полученный аккаунт (учетная запись) для работы в системе
AVON, ознакомления с Правилами сотрудничества AVON и изменениями к ним.
1.3.
Настоящий Договор является гражданско-правовым, в результате его заключения между AVON и
Координатором не возникают агентские или трудовые отношения.
1.4.
Настоящий Договор является договором присоединения в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса.
Российской Федерации.
1.5.
Нормы, содержащиеся в Правилах, становятся обязательными для Сторон с момента принятия Правил обеими Сторонами:
- с момента подписания Сторонами Приложения №1 к настоящему Договору (для Правил, составленных в письменной форме) или
- с момента входа Координатора на Сайт AVON через свой аккаунт (учетная запись), ознакомления с Правилами и проставлением галочки в меню "я согласна (ен)" (для Правил, опубликованных на Сайте AVON), в зависимости от того, какой из этих моментов наступит раньше.
1.6.
Стороны согласны с тем, что условия настоящего Договора и Правил принимаются ими полностью без каких-либо изъятий, изменений и протоколов разногласий.
1.7.
Подписывая настоящий Договор Координатор подтверждает, что он ознакомился и принимает условия настоящего Договора и Правил.
Статья 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ AVON
2.1.
AVON обязуется:
2.1.1. проводить информационные семинары, круглые столы и другие мероприятия с целью повышения эффективности взаимовыгодного сотрудничества в рамках настоящего Договора.
При этом AVON может по согласованию с Координатором нести расходы, связанные с участием Координатора в указанных мероприятиях: расходы по проезду к месту проведения мероприятия и обратно (ж/д, авиа эконом-класс), стоимость проживания Координатора в месте проведения мероприятия (одноместный номер в 3-и 4-звездочных отелях). При наличии письменного согласия Координатора плата за его участие в мероприятии может быть удержана из вознаграждения Координатора;
2.1.2. предоставлять Координатору по усмотрению AVON материалы для использования при выполнении обязательств Координатора по настоящему Договору, в том числе печатные материалы в целях привлечения покупателей, а также в целях развития новых координаторов из числа привлеченных Координатором покупателей в порядке, предусмотренном настоящим Договором (далее - "Собственность AVON");
2.1.3. предоставлять Координатору во время мероприятий, организуемых AVON или по его поручению третьими лицами, статистическую информацию о результатах оказания им услуг либо размещать указанную информацию на Сайте AVON с индивидуальным доступом для Координатора;
2.1.4. оплачивать услуги Координатора в соответствии с условиями настоящего Договора и Правил, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора;
2.1.5. доводить до сведения Координатора информацию об изменении, дополнении или признании утратившими силу соответствующих ранее принятых Сторонами Правил или их частей либо в письменной форме, либо посредством размещения соответствующей информации на Сайте AVON.

Юрист Гаврилова В. Г., 6970 ответов, 3017 отзывов, на сайте с 29.09.2015
11.1. Здравствуйте, анализ документов услуга ТОЛЬКО платная, обратитесь к любому юристу за помощью, оплатив его услуги. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

12. Будет ли иметь юридическую силу данный договор? (реквизиты сторон и акт об оказании услуг также имеются)

1. Предмет договора
1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем консультационных и информационных услуг в сфере финансовых рынков, перечень которых определен Приложением №1 к настоящему Договору (далее – «Услуги»).
2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказать Заказчику Услуги, определенные в Приложении №1 к настоящему Договору в срок, предусмотренный настоящим Договором, и с надлежащим качеством. Под надлежащим качеством Услуги в целях исполнения настоящего Договора понимается предоставление Исполнителем профессиональных, квалифицированных, экспертных разъяснений, рекомендаций, включая определение и (или) оценку проблем и (или) возможностей Заказчика, связанных с вопросами финансовых рынков, понятных Заказчику по результатам таких разъяснений и рекомендаций Исполнителя в полном объеме.
2.1.2. Использовать не запрещенные законодательством Российской Федерации способы и средства, в том числе информационного технического характера, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и специальные программы с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для надлежащего оказания Услуг.
2.1.3. По окончании оказания Услуг в разумный срок подписать с Заказчиком Акт об оказанных услугах (Приложение №2 к настоящему Договору).
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Приостановить оказание Услуг для проведения необходимых организационных и (или) технических работ (при необходимости) путем сообщения об этом не позднее чем за 1 календарный день Заказчику посредством электронного сообщения на электронную почту Заказчика, либо сообщения по его телефону (включая голосовое сообщение, смс-сообщение и другие средства электронной̆ связи), с информированием Заказчика о продолжительности таких работ, за исключением случаев и обстоятельств непреодолимой силы, ввиду которых у Исполнителя отсутствует возможность соблюдения срока, указанного в настоящем пункте;
2.2.2. Приостановить оказание Услуг Заказчику в случаях использования Услуг третьими лицами от имени Заказчика, посредством использования имущества (вещи), принадлежащего Заказчику;
2.2.3. Согласовать возмездное оказание Услуг в случае соответствующего предложения Заказчика посредством совершения Исполнителем действий, предусмотренных в пункте 2.2.5. настоящего Договора.
2.2.4. Отказаться от исполнения Договора в случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика вследствие несоблюдения им условий настоящего Договора, а также в иных случаях, предусмотренных Договором и (или) законом.
2.2.5. В одностороннем порядке изменить настоящий Договор, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 3 (три) календарных дня до момента вступления в силу таких изменений посредством электронного сообщения на электронную почту Заказчика. Вместе с уведомлением об изменении настоящего Договора Исполнитель вправе сообщить Заказчику об обстоятельствах, в силу которых возникла необходимость изменить настоящий Договор. Изменения в настоящий Договор производятся путем направления Исполнителем электронного образа простой письменной формы изменений в Договор (сканированная копия, содержащая подпись Исполнителя с проставлением печати (при наличии) посредством электронного сообщения на электронную почту Заказчика для их дальнейшего подписания Заказчиком и предоставлением электронного образа простой письменной формы изменений в Договор (сканированная копия, содержащая подпись Исполнителя и подпись Заказчика с проставлением печати (при наличии), подписанного Заказчиком посредством электронного сообщения Заказчика на электронную почту Исполнителя. Указанные изменения вступают в силу с момента их подписания Исполнителем.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Не разглашать информацию способах и средствах оказания Услуг Исполнителем, в том числе информационного технического характера, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и специальные программы с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также любые сведения, относящиеся к способам и средствах оказания Услуг, ставших известными Заказчику. Заказчик несет ответственность за доступ третьих лиц к информации о способах и средствах оказания Услуг Исполнителем.
2.3.2. Своевременно сообщать Исполнителю о факте распространения указанной в пункте 2.3.1. настоящего Договора информации с указанием причин нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
2.3.3. Принять предоставленные Услуги, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.3.4. Оказывать всевозможное содействие Исполнителю в выполнении последним своих обязательств по настоящему Договору.
2.3.5. В случаях, указанных в пунктах 2.2.3., 2.2.5 настоящего Договора, оплатить оказанные Услуги в сроки и в порядке, указанные в настоящем Договоре.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
2.4.2. Получать информацию об оказанных Услугах;
2.4.3. Осуществлять контроль над ходом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
2.4.4. Предложить Исполнителю возмездное оказание Услуг.
2.5. Обязанность Сторон.
2.5.1. Стороны обязуются не позднее 10 (десяти) календарных дней сообщать друг другу об изменении своих реквизитов, в том числе адресов электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», номеров телефонов и адресов (регистрации по месту жительства, места нахождения) посредством электронных сообщений на электронную почту Сторон, либо сообщений по телефону Сторон (включая голосовое сообщение, смс-сообщение и другие средства электронной̆ связи).
3. Цена договора и порядок расчетов
3.1. Заказчик оплачивает Услуги согласно Приложению № 1 к настоящему Договору.
3.2. Порядок оплаты Услуг:
3.2.1. Оплата Услуг, оказанных Исполнителем в полном объеме, производится не позднее 3 календарных дней со дня совершения Исполнителем действий, указанных в пункте 2.1.3. настоящего Договора.
3.2.2. Оплата по настоящему Договору производится Заказчиком любыми не запрещенными законодательством Российской Федерации способами в согласованной сторонами валюте, а в случае совершения расчетов в иностранной валюте – по курсу Центрального Банка Российской Федерации на день поступления денежных средств Исполнителю.
3.2.3. Днем оплаты считается день фактической передачи Заказчиком Исполнителю денежных средств.
3.2.4. Действие настоящего Раздела применяется исключительно в случаях, предусмотренных пунктами 2.2.3., 2.2.5 настоящего Договора.
4. Ответственность сторон
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей̆ по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, а также издание актов органов государственной власти и органов местного самоуправления.
4.3 Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику действиями третьих лиц, возникших в результате нарушений Заказчиком условий настоящего Договора.
5. Обеспечение конфиденциальности
5.1. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности в отношении документации, предоставляемой̆ информации о способах и средствах оказания Услуг Исполнителем, в том числе информационного технического характера, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и специальные программы с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также любые сведения, относящиеся к способам и средствах оказания Услуг, ставших известными Заказчику.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящий Договор вступает в действие с момента его подписания Сторонами и действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
6.2. Заказчик дает свое согласие на обработку его персональных данных при оказании Услуг в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу на момент подписания настоящего Договора и изменениями, которые вступят в силу после подписания настоящего Договора).
6.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

Юрист Колковский Ю.В., 101690 ответов, 47416 отзывов, на сайте с 05.07.2015
12.1. Ответы на ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ, Вы можете узнать в частной консультации у выбранного юриста. Заказывайте работу или на почту, или в личной переписке.

13. Будет ли иметь юридическую силу данный договор? (реквизиты сторон и акт об оказании услуг имеются)

1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем консультационных и информационных услуг в сфере финансовых рынков, перечень которых определен Приложением №1 к настоящему Договору (далее – «Услуги»).

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Оказать Заказчику Услуги, определенные в Приложении №1 к настоящему Договору в срок, предусмотренный настоящим Договором, и с надлежащим качеством. Под надлежащим качеством Услуги в целях исполнения настоящего Договора понимается предоставление Исполнителем профессиональных, квалифицированных, экспертных разъяснений, рекомендаций, включая определение и (или) оценку проблем и (или) возможностей Заказчика, связанных с вопросами финансовых рынков, понятных Заказчику по результатам таких разъяснений и рекомендаций Исполнителя в полном объеме.

2.1.2. Использовать не запрещенные законодательством Российской Федерации способы и средства, в том числе информационного технического характера, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и специальные программы с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для надлежащего оказания Услуг.

2.1.3. По окончании оказания Услуг в разумный срок подписать с Заказчиком Акт об оказанных услугах (Приложение №2 к настоящему Договору).

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. Приостановить оказание Услуг для проведения необходимых организационных и (или) технических работ (при необходимости) путем сообщения об этом не позднее чем за 1 календарный день Заказчику посредством электронного сообщения на электронную почту Заказчика, либо сообщения по его телефону (включая голосовое сообщение, смс-сообщение и другие средства электронной̆ связи), с информированием Заказчика о продолжительности таких работ, за исключением случаев и обстоятельств непреодолимой силы, ввиду которых у Исполнителя отсутствует возможность соблюдения срока, указанного в настоящем пункте;

2.2.2. Приостановить оказание Услуг Заказчику в случаях использования Услуг третьими лицами от имени Заказчика, посредством использования имущества (вещи), принадлежащего Заказчику;

2.2.3. Согласовать возмездное оказание Услуг в случае соответствующего предложения Заказчика посредством совершения Исполнителем действий, предусмотренных в пункте 2.2.5. настоящего Договора.

2.2.4. Отказаться от исполнения Договора в случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика вследствие несоблюдения им условий настоящего Договора, а также в иных случаях, предусмотренных Договором и (или) законом.

2.2.5. В одностороннем порядке изменить настоящий Договор, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 3 (три) календарных дня до момента вступления в силу таких изменений посредством электронного сообщения на электронную почту Заказчика. Вместе с уведомлением об изменении настоящего Договора Исполнитель вправе сообщить Заказчику об обстоятельствах, в силу которых возникла необходимость изменить настоящий Договор. Изменения в настоящий Договор производятся путем направления Исполнителем электронного образа простой письменной формы изменений в Договор (сканированная копия, содержащая подпись Исполнителя с проставлением печати (при наличии) посредством электронного сообщения на электронную почту Заказчика для их дальнейшего подписания Заказчиком и предоставлением электронного образа простой письменной формы изменений в Договор (сканированная копия, содержащая подпись Исполнителя и подпись Заказчика с проставлением печати (при наличии), подписанного Заказчиком посредством электронного сообщения Заказчика на электронную почту Исполнителя. Указанные изменения вступают в силу с момента их подписания Исполнителем.

2.3. Заказчик обязан:

2.3.1. Не разглашать информацию способах и средствах оказания Услуг Исполнителем, в том числе информационного технического характера, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и специальные программы с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также любые сведения, относящиеся к способам и средствах оказания Услуг, ставших известными Заказчику. Заказчик несет ответственность за доступ третьих лиц к информации о способах и средствах оказания Услуг Исполнителем.

2.3.2. Своевременно сообщать Исполнителю о факте распространения указанной в пункте 2.3.1. настоящего Договора информации с указанием причин нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;

2.3.3. Принять предоставленные Услуги, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2.3.4. Оказывать всевозможное содействие Исполнителю в выполнении последним своих обязательств по настоящему Договору.

2.3.5. В случаях, указанных в пунктах 2.2.3., 2.2.5 настоящего Договора, оплатить оказанные Услуги в сроки и в порядке, указанные в настоящем Договоре.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;

2.4.2. Получать информацию об оказанных Услугах;

2.4.3. Осуществлять контроль над ходом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

2.4.4. Предложить Исполнителю возмездное оказание Услуг.

2.5. Обязанность Сторон.

2.5.1. Стороны обязуются не позднее 10 (десяти) календарных дней сообщать друг другу об изменении своих реквизитов, в том числе адресов электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», номеров телефонов и адресов (регистрации по месту жительства, места нахождения) посредством электронных сообщений на электронную почту Сторон, либо сообщений по телефону Сторон (включая голосовое сообщение, смс-сообщение и другие средства электронной̆ связи).

3. Цена договора и порядок расчетов

3.1. Заказчик оплачивает Услуги согласно Приложению № 1 к настоящему Договору.

3.2. Порядок оплаты Услуг:

3.2.1. Оплата Услуг, оказанных Исполнителем в полном объеме, производится не позднее 3 календарных дней со дня совершения Исполнителем действий, указанных в пункте 2.1.3. настоящего Договора.

3.2.2. Оплата по настоящему Договору производится Заказчиком любыми не запрещенными законодательством Российской Федерации способами в согласованной сторонами валюте, а в случае совершения расчетов в иностранной валюте – по курсу Центрального Банка Российской Федерации на день поступления денежных средств Исполнителю.

3.2.3. Днем оплаты считается день фактической передачи Заказчиком Исполнителю денежных средств.

3.2.4. Действие настоящего Раздела применяется исключительно в случаях, предусмотренных пунктами 2.2.3., 2.2.5 настоящего Договора.

4. Ответственность сторон

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей̆ по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, а также издание актов органов государственной власти и органов местного самоуправления.

4.3 Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику действиями третьих лиц, возникших в результате нарушений Заказчиком условий настоящего Договора.

5. Обеспечение конфиденциальности

5.1. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности в отношении документации, предоставляемой̆ информации о способах и средствах оказания Услуг Исполнителем, в том числе информационного технического характера, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и специальные программы с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также любые сведения, относящиеся к способам и средствах оказания Услуг, ставших известными Заказчику.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий Договор вступает в действие с момента его подписания Сторонами и действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

6.2. Заказчик дает свое согласие на обработку его персональных данных при оказании Услуг в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу на момент подписания настоящего Договора и изменениями, которые вступят в силу после подписания настоящего Договора).

6.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

Юрист Плясунов К.А., 145326 ответов, 35844 отзывa, на сайте с 26.02.2013
13.1. Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Анализ договора платно.

14. Что делать дальше?


РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Приморский районный суд Архангельской области в составе председательствующего судьи Шитиковой О.А., при секретаре Первушиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Архангельске гражданское дело по иску Киприянова А.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «МЕТРО Кэш энд Керри» об оспаривании отказа в приеме на работу, обязании заключить трудовой договор, взыскании заработной платы за время вынужденного прогула и компенсации морального вреда, установил:
Киприянов А.Ю. обратился в суд с иском к ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» об оспаривании отказа в приеме на работу, обязании заключить трудовой договор, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование требований указал, что 20.09.2016 обратился к ответчику с предложением о приеме его на работу "должность". Свое обращение основывал на том, что 20.09.2016 в сети интернет на официальном сайте ответчика было размещено объявление о наличии вакантной должности "должность", всем заявленным требованиям, изложенным в объявлении, он соответствовал. 20.09.2016 обратился в отдел кадров ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» с целью трудоустройства, отправив резюме на электронный адрес. В тот же день с ним связался сотрудник отдела по работе с персоналом и пригласил на собеседование, назначив дату – 21.09.2016. 21.09.2016 сотрудник отдела по работе с персоналом провел собеседование, объяснил должностные обязанности. 22.09.2016 с ним по телефону связался сотрудник отдела по работе с персоналом, объяснив, что его кандидатура одобрена и пригласил приехать 23.09.2016 для оформления трудового договора. 23.09.2016 в 9 час. 00 мин. пришел в отдел по работе с клиентами для оформления в штат компании и заключения трудового договора. Побеседовав с сотрудником отдела, которому представил все требуемые документы, начал знакомиться с техникой безопасности и другими правилами компаниями. В это время сотрудник отдела кадров начал процедуру зачисления его в штат компании, после чего его провели в один из кабинетов для получения спецодежды, которую он получить не успел, так как сотрудник отдела по работе с персоналом сообщил, что ему отказано в трудоустройстве, в связи с тем, что у истца имеется судимость и предложил представить справку о наличии/отсутствии судимости. 26.09.2016 через портал гос. услуг заказал справку о судимости, которая была готова 10.10.2016. 11.10.2016 представил указанную справку в отдел по работе с персоналом, а также представил две положительные характеристики и одно рекомендательное письмо. Инспектор пояснила, что на данный момент вакансии в компании отсутствуют, однако на портале https://trudvsem.ru имеется информации о наличии вакансий. 29.09.2016 на электронный адрес ответчика было направлено заявление с просьбой дать письменный ответ о причине отказа в заключении трудового договора. Однако это требование удовлетворено не было. 11 и 12 октября 2016 года были отправлены письма с просьбой продублировать данный ответчиком ответ. Письма остались без внимания. На данный момент истец является юридически не судимым. Отказ в приеме на работу является незаконным, нарушает ст.ст. 3, 64 ТК РФ. Просит признать отказ ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» в приеме на работу не обоснованным, не связанным с его деловыми качествами; обязать «МЕТРО Кэш энд Керри» заключить с ним трудовой договор со дня обращения к ответчику; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.
Определением суда принято увеличение требований о взыскании заработной платы за время вынужденного прогула за период с 23 сентября 2016 года по 29 ноября 2016 года в сумме 46175 руб. 76 коп.
В судебном заседании истец требования уточнил, просит признать незаконным отказ в приеме его на работу, обязать ответчика заключить с ним трудовой договор с 23.09.2016, взыскать утраченный заработок за период с 23.09.2016 по 29.11.2016 в сумме 46175 руб. 76 коп, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб. Указал, что в период с 04.07.2016 по 31.08.2016 работал у ответчика по договору возмездного оказания услуг. 20.09.2016 узнал о имеющихся вакансиях, направил свое резюме на электронный адрес ответчика. С ним связались, пригласили на собеседование. По итогам собеседования предложили прийти 23.09.2016 для оформления на работу. 23.09.2016 ознакомили с документами и предложили пройти за получением спецодежды. Но спецодежду не выдали, пояснили, что из-за судимости не могут принять на работу. Заявление о приеме на работу не писал. 29.09.2016 по средствам электронной почты обратился к ответчику с заявлением, в котором просил объяснить причины отказа в приеме на работу. Получив справку об отсутствии судимости, 11.10.2016 представил ее и характеристики сотрудникам отдела по работе с персоналом, но получил ответ, что вакансии отсутствуют. Считает, что действиями ответчика ущемлены его трудовые права, причинен моральный вред, выразившийся в том, что из-за переживаний у него участились приступы "данные изъяты", появились проблемы с "данные изъяты".
Представители ответчика с иском не согласились, указав, что истец проходил собеседование на вакантную должность "должность" в числе прочих претендентов, предпочтение в приеме на работу было отдано более квалифицированному работнику, поскольку у истца отсутствовал опыт работ по данной специальности. На обращение Киприянова А.Ю. от 29.09.2016 ему был дан ответ, в котором указаны те же причины. Закон не содержит запрета на истребование работодателем сведений о наличии или отсутствии судимости.
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Трудовыми отношениями в соответствии со ст. 15 ТК РФ признаются отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы), подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.
В силу ст. 16 ТК РФ трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с ТК РФ.
Судом установлено, что 20.09.2016 Киприянов А.Ю. на официальном сайте ответчика узнал о наличии у последнего вакантной должности "должность". В тот же день, истцом было направлено резюме на вышеуказанную вакансию.
В ответ на свое обращение истец получил приглашение на собеседование с сотрудником отдела по работе с персоналом 21.09.2016, по результатам прохождения которого ему было предложено подойти к работодателю 23.09.2016.
23.09.2016 с ним проводил беседу сотрудник отдела по работе с клиентами. В тот же день сотрудник по работе с персоналом сообщил истцу об отказе в приеме на работу.
29.09.2016 Киприянов А.Ю. направил на сайт ответчика обращение с просьбой дать письменный ответ о причине отказа в заключении с ним трудового договора.
Из ответа ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» от 30.09.2016 следует, что работодателем принято решение о приеме на вакантную должность другого кандидата, который, по их мнению, наилучшим образом соответствовал квалификационным требованиям и опыту.
В силу положений ст. 3 ТК РФ каждый имеет равные возможности для реализации своих трудовых прав.
Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника.
В силу ч. 1 ст. 64 ТК РФ запрещается необоснованный отказ в заключении трудового договора.
По смыслу частей 2, 3, 4 ст. 64 ТК РФ необоснованным отказом в приеме на работу считается отказ, не основанный на деловых качествах работника, т.е. дискриминационный, связанный с личными, либо физическими особенностями кандидата, его политическими или религиозными убеждениями и другими признаками, не имеющими отношения к подлежащей выполнению работе, а также отказ в том случае, когда работник имеет право заключить трудовой договор.
В качестве критериев дискриминации статьи 3 и 64 ТК РФ указывают на пол, расу, цвет кожи, национальность, язык, происхождение, имущественное, социальное и должностное положение, возраст, место жительства.
Действующее законодательство содержит лишь примерный перечень причин, по которым работодатель не вправе отказать в приеме на работу лицу, ищущему работу, вопрос о том, имела ли место дискриминация при отказе в заключении трудового договора, решается судом при рассмотрении конкретного дела.
Если судом будет установлено, что работодатель отказал в приеме на работу по обстоятельствам, связанным с деловыми качествами данного работника, такой отказ является обоснованным.
Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли).
Судом установлено, что с письменным заявлением о приеме на работу Киприянов А.Ю. к ответчику не обращался. В числе других претендентов проходил собеседование на вакантную должность "должность". По итогам собеседования на работу был принят другой соискатель, имеющий, по мнению работодателя, больший опыт. Указанные обстоятельства подтверждаются анкетами, резюме, трудовым договором и приказом о приеме на работу Тирских В.А.
Право принимать необходимые кадровые решения (подбор, расстановку, увольнение персонала) в силу ст. 22 ТК РФ предоставлено работодателю. Заключение трудового договора с конкретным лицом, ищущим работу, является правом, а не обязанностью работодателя.
Верховный Суд РФ в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» констатирует, что работодатель в целях эффективной экономической деятельности и рационального управления имуществом самостоятельно, под свою ответственность принимает необходимые кадровые решения (подбор, расстановка, увольнение персонала), заключение трудового договора с конкретным лицом, ищущим работу, является правом, а не обязанностью работодателя.
Доказательств, свидетельствующих о факте дискриминации со стороны ответчика истцом не представлено, судом факт дискриминации истца при рассмотрении настоящего дела также установлен не был.
В соответствии со ст. 64 ТК РФ по письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования.
На заявление истца от 29.09.2016 об объяснении причин отказа в приеме на работу, ответчиком был дан мотивированный ответ, согласно которому предпочтение было отдано более опытному работнику.
Довод истца о том, что 23.09.2016 он фактически приступил к трудовым обязанностям, поскольку был ознакомлен с должностной инструкцией, правилами техники безопасности является несостоятельным.
Согласно ч. 1 ст. 61 ТК РФ трудовой договор вступает в силу со дня его подписания работником и работодателем, если иное не установлено федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или трудовым договором. Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.
Ознакомление истца с локальными актами ответчика не свидетельствует о фактическом допущении его к исполнению трудовых обязанностей, иных доказательств, свидетельствующих о фактическом допущению к исполнению трудовых обязанностей истцом не представлено. Заявление о приеме на работу с указанием конкретной должности Киприянов А.Ю. не писал.
При указанных обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения требований Киприянов А.Ю. о признании незаконным отказа в приеме на работу.
Требования истца об обязании заключить трудовой договор, взыскании среднего заработка и компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, поскольку они производны от основного требования, в удовлетворении которого отказано.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил:
В удовлетворении исковых требований Киприянова А.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «МЕТРО Кэш энд Керри» о признании незаконным отказа в приеме на работу, обязании заключить трудовой договор с 23 сентября 2016 года, взыскании заработной платы за время вынужденного прогула за период с 23 сентября 2016 года по 29 ноября 2016 года в сумме 46175 руб. 76 коп. и компенсации морального вреда в сумме 50000 руб. - отказать.
Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Приморский районный суд Архангельской области в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Председательствующий О.А. Шитикова.

Юрист Чернецкий И.В., 60702 ответa, 18745 отзывов, на сайте с 18.09.2013
14.1. Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Приморский районный суд Архангельской области в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Председательствующий О.А. Шитикова.
Анализ документов - платно.
Что делать дальше - обжаловать.

Юрист Искендеров Э.Э., 143123 ответa, 44030 отзывов, на сайте с 30.06.2013
14.2. Если не устраивает решение суда, имеете право обжаловать, если срок на обжалование не истек. Апелляционная жалоба подается в соответствии с положениями статьи 321 и 322 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.

15. По договору возмездного оказания услуг, заключенного между мной и ИП Федюниным Э.А. 23 мая 2016 г., я получил так называемые услуги - мастер-класс по технологии изготовления форм из силиконовых и полиуретановых резин. На самом же деле я получил - подписанный договор, диск с видеороликом и уплатил за это 9800 руб. Никакого "мастер-класса" со мной прведено не было.
По итогу оказалось, что выполнить без дефектов отливку форм, используя данный диск практически невозможно. Дальше выяснилось, что в такую же ситуацию попали многие, кто "повелся" на красивые рассказы Федюнина Э.А. и решил заняться данным видом деятельности. В интернете полно негативных отзывов о данном человеке.
Я запросил у Федюнина Э.А. заверенную копию его Лицензии ИП с приложениями, чтобы удостоверится, имеет ли он право предоставлять такие услуги. На что мне было отказано, так как - по его словам - он не может предоставлять подобные услуги.
Прошу разъяснить мои права для подачи искового заявления в суд с требованием вернуть уплаченную ранее сумму.

Юрист Колковский Ю.В., 101690 ответов, 47416 отзывов, на сайте с 05.07.2015
15.1. Пишите ему претензию, если он откажется ее удовлетворить, пишите аргументированное исковое в суд

Юрист Булатова И.Д., 28587 ответов, 10095 отзывов, на сайте с 03.03.2015
15.2. Нужно ознакомиться с договором ВОУ, прежде чем рекомендовать основания для иска...

16. По договору возмездного оказания услуг, заключенного между мной и ИП Федюниным Э.А. 23 мая 2016 г., я получил так называемые услуги - мастер-класс по технологии изготовления форм из силиконовых и полиуретановых резин. На самом же деле я получил - подписанный договор, диск с видеороликом и уплатил за это 9800 руб. Никакого "мастер-класса" со мной прведено не было.
По итогу оказалось, что выполнить без дефектов отливку форм, используя данный диск практически невозможно. Дальше выяснилось, что в такую же ситуацию попали многие, кто "повелся" на красивые рассказы Федюнина Э.А. и решил заняться данным видом деятельности. В интернете полно негативных отзывов о данном человеке.
Я запросил у Федюнина Э.А. заверенную копию его Лицензии ИП с приложениями, чтобы удостоверится, имеет ли он право предоставлять такие услуги. На что мне было отказано, так как - по его словам - он не может предоставлять подобные услуги.
Прошу разъяснить мои права для подачи искового заявления в суд с требованием вернуть уплаченную ранее сумму.

Юрист Калашников В.В., 189098 ответов, 61876 отзывов, на сайте с 20.09.2013
16.1. Можете требовать возврата денег в судебном порядке (ст. 3, 131-132 ГПК РФ). Услуга Вам не была предоставлена.

Юрист Левичев Д.А., 36625 ответов, 9496 отзывов, на сайте с 01.05.2015
16.2. Ссылайтесь на данную статью.
ГК РФ Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.
3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.

Юрист Лепилин Д. Ю., 15747 ответов, 6927 отзывов, на сайте с 31.05.2016
16.3. Здравствуйте, Мария!
На Вас полностью распространяются гарантии, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей". Вы можете обратиться с официальной претензией, ссылаясь на ст. 4, 7, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".
Так в силу ст. 29, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

17. Вот содержание письма (претензии):

Отinfo@kuban.mts.ru


МТС
Здравствуйте, Тимур Маратович.

Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского сервиса МТС.

Тимур Маратович, по вашему обращению 1-194999495262 от 28.03.2016 г. был произведен перерасчет по договору 30508833287, так как начисления были признаны некорректными. Баланс лицевого счета составляет 425 рублей 13 копеек. На Ваш адрес был направлен письменный ответ по претензии 1-194999495262. Пожалуйста, ожидайте.

Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.

С уважением,

Лилия Балахонцева

МТС. Ты знаешь, что можешь!

www.dom.mts.ru

Пожалуйста, оцените ответ на Ваше обращение, пройдя опрос по ссылке: http://www.mts.ru/survey_acsi/?service_request_id=1-2I53FFEO-kNmW


Исходное сообщение

Здравствуйте еще раз. Я так и не получил внятного ответа за что именно было начисление 27 января 2016 г. на сумму 385.00 рублей за домашний интернет по номеру договора 30508833287 Тимур Маратович Ульяновск. Интересует также вопрос по пункту 18 договора МТС (п.18.1) - о прекращении договора в одностороннем порядке абонентом! Как его трактовать? Конкретные сроки когда начинает действовать этот пункт вы можете назвать? Предпоследний мой платеж от 2 августа 2015 - дальше я считал что действует пункт 18. (18.1). Но через почти 5 месяцев мне выставляется долг? Как это понимать - предупреждения не было, что будет долг. Просто присвоился долг, и только после я получил оповещение о уже имеющемся долге. С 2007 года являлся абонентом ЗАО Симбирск-КТВ (ныне «МТС») (В моем договоре: «ЗАО Симбирск-КТВ» п.2.10. Своевременно производить авансовые платежи и погашать образовавшуюся за должность за оказанные услуги.-после оплаты августа 2015 года у меня не было долгов!) Условия оказания телематических услуг и услуг по передачи данных по сетям фиксированной связи «МТС» от 12.02.2016 п. 12.2 (Авансовый метод расчета при тарифном плане Ульяновск – Эконом 052014 (ШПД) (Eth) ) В соответствии с п.12.2 правил оказания телематических услуг и услуг по передачи данных МТС, при авансовом методе расчетов на лицевой счет абонента до начала предоставления услуг должен быть внесен аванс (платеж), образующий на лицевом счете определенный оператором положительный остаток. При этом расчеты производятся абонентом за фактически оказанные в расчетном периоде услуги, с учетом внесенной ранее суммы аванса. Из чего следует, что при отсутствии внесенных денежных средств на лицевом счете абонента, предоставление услуг связи прекращается. Мною, на протяжении всего времени пользования, совершались авансовые платежи, последний целенаправленный авансовый платеж был мною произведен 2 августа 2015. В результате указанных действий оператора я, в договоре об оказании услуг установившие авансовую систему оплаты услуг связи, полагаю, что при нулевом остатке на лицевом счете оказание услуг будет немедленно приостановлено и все – дальше я услугой не пользовался (ссылаясь на п. 18 п.18.1). По какой причине 27.01.2016 г мне была начислена плата на сумму 385 рублей («Пакет документов (для ЮЛ-МТС)PDF»)? (Позвонив 0890 по телефону мне сообщили, что это перерасчет). По сих пор в личном кабинете, указана за должность, хотя остаток положительный. В итоге 27.03.2016 г. мной было принято расторгнуть договор и пришлось заплатить требуемый долг, т.к. пришло СМС сообщение, что в случае неуплаты мой долг будет передан коллекторам! В контактном центре мне сообщили, что данное СМС сообщение не является угрозой (запугиванием) а лишь носит информационный характер – в чем я сомневаюсь. Из ч.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Мне было сообщено уже о имеющемся долге, а не о его возможном появлении! Руководствуюсь нормами ГК РФ, поскольку речь идет об услугах. Ст. 779 ГК РФ 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. Ст. 781 ГК РФ 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Ст. 782 ГК РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии со ст. 54 ФЗ «О связи» Основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи. В договоре (МТС) предусмотрено, что предоставление услуги Интернет осуществляется при положительном балансе лицевого счета Абонента, т.е. при наличии предоплаты (аванса). Таким образом, с учетом приведенных норм и условий договора оператор не вправе требовать с меня оплаты задолженности, если доступ до сети Интернет был прекращен и я не пользовался данной услугой. Оператор может требовать оплаты только оказанной услуги. Таким образом, я пришел к выводу, что оператор связи в одностороннем порядке изменил условия договора, в т.ч. изменил условие о применении авансовой системы оплаты услуг связи. Условия договора об оказании услуг связи в части фактического изменения системы оплаты услуг связи навязываются абоненту, так как абонент не может отказаться от фактического изменения условий вследствие отсутствия информирования о таком изменении. Такое навязывание условий договора об оказании услуг связи нарушает права абонента-потребителя, т.к. приводит к необходимости оплачивать услуги, получение которых не планировалось и произошло вследствие отсутствия информации об изменении системы оплаты. «Перерасчет» от 27 января 2016 г как мне было сказано, почему-то сделан через 5 месяцев после моего последнего целенаправленного авансового платежа 2 августа 2015 г. Прошу рассмотреть мою претензию на обоснованность и законность моего долга (20 марта 2016 мне пришлось его погасить и в дальнейшем расторгнуть договор.) Почему в моем случае не действует п.18/18.1 договора МТС, если прошло уже 5 месяцев до выставление нового (непонятно за что) счета (долга). Интернет не пользовался после августа 2015 по сей день 31.03.2016. Тимур Маратович.

Юрист Буланкина С. Н., 69616 ответов, 25153 отзывa, на сайте с 28.12.2015
17.1. отличный ответ

18. Я обратилась в агенство, которым на авито было предложено предложение об аренде с фотографиями. Агент сказала, что квартира есть, ее можно в 3 часа посмотреть, уточнила некоторые вопросы и сказала, что хозяйке позвонит и передаст информацию, потом она мне перезвонила и сказала, что она ей позвонила и можно будет подъехать, но сначало надо оплатить агентские 4000 и отправила договор о безвозмездном пользовании, где написано, что оказываются услуги с доступом на сайт и информированием автоматическим по СМС и связью с оператором, потом можно посмотреть, я оплатила через Евросеть. Потом она позвонила и сказала, что все оплачено и услуга подключена. И пришли номера и улицы, хотя до этого я предупредила, что нужна квартира в определенном районе за два дня. Номера первой обещанной на три часа квартиры я так и не получила, я позвонила, они сказали, значит ее сняли уже, типа у них все происходит за 5 минут. Смысл такой, я давая согласие на договор не знала, что договор на один месяц, что только на однокомнатные и что я оплачиваю просто услуги. Сначало агент брала трубку, перезванивали, а потом перестала и звонила только менеджер спрашивать оказываются ли мне услуги, я сказала, что нет и они мне не нужны и что буду писать заявление о возврате, она сказала хорошо.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ № 1891593 от 09.02.2016


В соответствии со ст. 426 Гражданского Кодекса РФ публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных услуг.
Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.
В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте компании является публичным предложением (офертой) компании, адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг.
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата.
Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, не требует письменного оформления и обладает полной юридической силой.


1. Общие положения


Агентство недвижимости «Европейское» (далее «Оператор») публикует настоящее предложение об оказании услуг по подключению базы данных собственников, условия которого приведены ниже (далее — «Оферта») и Алиева Умия Алиевна (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «Пользователь»).
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой.
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Оператора заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается предоплата услуг Компании.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Оператором, в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.


Предмет Договора.


В соответствии с условиями настоящего Договора, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём:
- предоставления круглосуточного доступа к интернет сервису Оператора – по адресу в сети Интернет: «daiDom.ru», логин: 9286733526, пароль: отправляется дополнительным сообщением.
- автоматической отправки SMS-сообщений на номер телефона: 9286733526;
- автоматической отправке e-mail писем на электронный адрес: vaynash@mail.ru;
- по средствам телефонной связи; а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.


2. Права и обязанности Оператора


Оператор обязуется:
2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды, формировать базу данных по аренде жилья.
2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости либо их представителях по мере появления информации о них в базу данных Оператора по городу Махачкала в течение всего срока действия настоящего договора.
2.3. Предоставить Пользователю любым удобным способом, проект договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма жилого помещения с его собственником.
2.4. Оператор обязан предоставить реквизиты доступа к базе данных собственников «daiDom.ru» путем отправки автоматического sms-сообщения на телефонный номер Пользователя в течение 12 часов с момента соглашения с данной Офертой.
2.5. Оказывать любые консультации связанные с арендой недвижимости по многоканальному телефону горячей линии 8-922-110-57-90.


Оператор вправе:
2.6. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
2.7. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.


3. Права и обязанности Пользователя


Пользователь обязуется:
3.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений и e-mail рассылок объекты аренды жилья.
3.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему договору услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам без письменного согласия Оператора. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредствам SMS-сообщений, e-mail писем либо появления объектов в интернет сервисе Оператора.
3.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в течение всего срока действия настоящего договора.


Пользователь вправе:
3.8. Получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья по номеру телефона 8-922-110-57-90.
3.9. Изменять параметры SMS-рассылки и параметры доступа к базе данных Оператора при помощи телефонного звонка специалисту компании.


4. Порядок оплаты услуг Оператора


4.1. Оплата производится Пользователем через Платежный агрегатор удобным для него способом или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.2. Расчет стоимости оплачиваемых услуг зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: комната, однокомнатная, двухкомнатная, трёхкомнатная квартира в поиске, которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент согласия с настоящей Офертой Пользователь был уведомлён о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1, складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание Базы данных, приобретение лицензионного программного продукта, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, связи, интернет.


5. Заключение, изменение и расторжение договора-оферты


5.1. В соответствии с ст. 433 п.1 Гражданского кодекса РФ, данный договор считается заключенным с момента ознакомления с условиями настоящей Оферты и поступлением денежных средств Пользователя на расчетный счет Оператора.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен в том числе путем обмена документами по средством: электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течение 30 (тридцати) дней.
5.4. Использование Пользователем сайта «daiDom.ru» однозначно понимается Оператором и Пользователем как согласие с данным договором.
5.5. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора (в том числе обязательств, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора, возвращаются Пользователю в полном объеме на расчетный счет в банке.


6. Ответственность сторон


6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению сторонами условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. Если сторонам не удалось мирно договориться, спор передаётся в мировой суд по месту нахождения Исца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 дней с момента её получения сторой.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора.


7. Гарантия


7.1. Гарантийный случай – это предоставление дополнительных контактных данных собственников, объектов жилой недвижимости, в случае, когда Пользователь вынужден был освободить объект аренды жилья.
7.2. Гарантия Оператора действует в течение 45 календарных дней с момента соглашения с данной Офертой.
7.3. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.


8. Прочие условия


8.1. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователей распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя. Оператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение сторонами договора найма.
8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредствам SMS-рассылки и E-mail рассылки.
8.4. В течение 30 календарных дней после соглашения с настоящей Офертой Пользователь посредствам SMS-сообщений получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, но не более 150 SMS.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
8.6. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор может быть обжалован в судебном порядке, либо путем подачи письменного заявления на электронный адрес.

Юридическая фирма ООО «Литвинова и партнеры», 5978 ответов, 1966 отзывов, на сайте с 16.01.2014
18.1. Добрый день, пишите им претензию на возврат денежных средств

19. Ситуация такая: 06.08.2015 г. между мной и ИП Комаровой был заключен договор возмездного оказания услуг.
Вот немного есть текст этоо договора. Предмет договора: 1.1. Согласно Договору Исполнитель обязуется лично, а в случае необходимости с привлечением третьих лиц, по заданию Заказчика (Приложение №1) и в четком соответствии с инструкциями Заказчика (скрипты, видео уроки и т.д. - Приложение № 1), оказать следующие услуги:
1.2. В своих отношениях стороны руководствуются гражданским законодательством. Исполнитель самостоятельно определяет порядок выполнения своих гражданских обязательств.
Приложении № 1
3. III этап - Исполнитель обязуется выучить скрипт - технику «Контроль исполнения обязательств перед клиентами Заказчика/Партнеров» (далее – Скрипт № 3 и видео уроки, размещенные на интернет.
При достижении по III этапу критерия эффективности за отчетный период (месяц) :
- Полное отсутствие отказов клиентов Заказчика/Партнеров от исполнения для них последними условий, заключенного ранее договора и возвратов денежных средств к общему количеству находящихся в производстве дел Заказчика/Партнеров Заказчика отчетного периода
- Обученные Исполнителем представители Заказчика/ представители Партнеров Заказчика/Партнеры, выполняют функции с установленной плановой эффективностью
6.10. Оплата услуг Исполнителя производится ежемесячно путем выплаты наличных денежных средств, либо путем перечисления Заказчиком денежных средств на счет или банковскую карту, указанные Исполнителем не позднее 20 (двадцати) рабочих дней с момента окончания отчётного периода. Отчётным периодом считается календарный месяц.
6.11. Указанные в настоящей главе суммы указаны с учетом всех обязательных платежей, которые Заказчик должен уплачивать в соответствии с налоговым законодательством как налоговый агент, если Стороны не договорились о том, что обязательные платежи Исполнитель осуществляет самостоятельно.
7.Срок действия договора, изменение и прекращение договора
7.1. Договор заключен до «31» декабря 2015 г. По истечении срока действия, настоящий договор автоматически пролонгируется на следующий календарный год, если Стороны письменно (заказным письмом с уведомлением о вручении, либо лично - письменно) не уведомят друг друга о прекращении его действия за один месяц до истечения срока действия настоящего договора.
7.2. Договор прекращается истечением срока действия, по соглашению Сторон, правомерно сделанным односторонним отказом от исполнения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством РФ. Прекращение действия настоящего Договора не освобождает Стороны от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по настоящему Договору.
7.3. Односторонний отказ от Договора означает внесудебное расторжение Договора путем вручения соответствующего уведомления лично с отметкой о получении второй Стороной, либо направления одной из Сторон письменного уведомления (по почте РФ с уведомлением о вручении) не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты его расторжения. Договор считается расторгнутым через 14 (четырнадцать) календарных дней со дня отправки Стороной соответствующего уведомления. При этом Стороны обязаны произвести взаиморасчеты по настоящему Договору не позднее даты, указанной в Приложении №1 настоящего договора.
7.4. Настоящий Договор будет считаться заключенным, если Стороны подписали его лично (в т.ч. если договор подписан их законными представителями, подтвердившими полномочия в установленном законом порядке), либо направили друг другу подписанные, сканированные копии настоящего договора с приложением обязательных документов, установленных законодательством, по электронной почте с адресов Сторон и на адреса Сторон, указанных в разделе десятом настоящего Договора. Такие подписанные договоры (сканированные копии) считаются отправленными и полученными Сторонами надлежащим образом.
7.5. Договор составлен в 2-х экземплярах, по одному для каждой из сторон.

Вообще у меня с заказчиком были трудовые отношения. В офис ходила пять рабочих дней (в августе рабочей день составлял с 9:00 и до 19:00, но уходила ещё позже, а в сентябре рабочий день был от 4 часов –до 6 часов). В договоре рабочего времени указанного в скобках нет, а указанно, что исполнитель самостоятельно определяет порядок выполнения своих гражданских обязательств. Хотя фактически это не правда. 01 ноября у меня меняется собственник, другой ИП Давыдов. Договор со мной подписывается аналогичный (содержание договора всё тоже, и работала также от 4 – до 5 часов), но с ИП Комароой договор не расторгнут и с ней я не работаю с 1 ноября. Все клиенты, которыми я работала у ИП Комарововой перешли к ИП Давыдову по уступке прав требования. ИП Давыдов заключил договор с управляющей его бизнеса, которая по доверенности со мной подписала гражданско-правовой договор (хотя она потом призналась, что у нее нет таких полномочий подписывать договор возмездного оказания услуг, а есть полномочия подписывать трудовой договор). Давыдов в офисе в ноябре появлялся редко, но меня видел, что я работаю. В декабре он появился 29 числа, а я на сессию ушла с субботы 27 декабря, предварительно отработав часы, за 29 и 30 декабря. (всё оговаривалось устно с его управляющей). За ноябрь в декабре ИП Давыдовым мне была выплачена зарплата неохотно, с задержкой. В январе у меня закончилась сессия, но управляющая уехала в другой город, забрав, все паки с договорами клиентов уехала в другой город и там удаленно работает с клиентами, тогда я решила что получу зарплату за декабрь и больше работать с ИП Давыдовым не буду. Я попросила чтобы он мне выплатил зарплату за декабрь и предоставил документы всех моих отчислений, но Давыдов сказал, что со мной ничего не подписывал была управляющая, вот с ней и разбирайся. Я решила подать исковое заявление «о признании гражданско - правового договора трудовым» и с ИП Комаровй и ИП Давыдовым.
У меня к Вам такой вопрос могу ли я одно исковое заявление составить в данной ситуации (просто будут два ответчика)? На какие нормы мне сослаться кроме ст. 15, 16, 19.1 ТК РФ? Есть ли у меня шанс выиграть (будут свидетели с ними они заключали агентский договор, могу ещё попросить клиентку, чтобы она подтвердила факт нахождения в офисе и моей работы).

Юрист Булатова И.Д., 28587 ответов, 10095 отзывов, на сайте с 03.03.2015
19.1. Анализирование данной ситуации, как и условий договора, и оснований для иска = на платной основе

20. Заключила договор возмездного оказания услуг №1001039 от 10.01.2016 с фирмой ОООЛерош. Предмет договора-абонемент по диетологии на сумму 54871,17.На условиях заключения договора кредитования через банк. Проще пришла в оздоровительный центр или салон по приглашению бесплатно познакомиться с процедурами и меня стали уговаривать на подписание кредитного договора. Я обьясняла, что не могу, т.к плачу ипотеку, что остаюсь без работы. А они как то смогли меня уговорить, мотивируя тем, что 1 ый месяц оплатят за меня по кредиту и устроят на работу, в случае финансовых трудностей. Я и подписала потребительский кредит. Сумма 38000 и 37%годовых. Когда я пришла домой еще раз все взвесила, внимательно ознакомилась с договорами, И когда почитала отзывы об этой фирме в интернете, все стало понятно-мошеники. Пошла я в Альфа-банк узнать про мой кредит, оказывается деньги в сумме 38397,06 поступили 10 января на счет ООО Лерош. В банке мне сказали, чтобы я написала заявление в Лерош об расторжение договора и сумму они должы вернуть в банк. Я заплачу только проценты. В Лероше меня снова стали уговаривать и опять не получилось написать заявление (они меня не слышат). Вопрос: какие доводы мне им предъявить или как правильно поставить с ними диалог. В их договоре пункт о расторжении договора предусмотрен и деньги должны вернуть в банк.

Юрист Смыкалова Е.А., 398 ответов, 124 отзывa, на сайте с 22.07.2015
20.1. Смотрите в договоре основания расторжения договора в одностороннем порядке с возвратом денежных средств.

А вообще, обращайтесь к юристам или адвокатам, которые помогут Вам грамотно составить претензионное письмо.

21. Заключила договор возмездного оказания услуг №1001039 от 10.01.2016 с фирмой ОООЛерош. Предмет договора-абонемент по диетологии на сумму 54871,17.На условиях заключения договора кредитования через банк. Проще пришла в оздоровительный центр или салон по приглашению бесплатно познакомиться с процедурами и меня стали уговаривать на подписание кредитного договора. Я обьясняла, что не могу, т.к плачу ипотеку, что остаюсь без работы. А они как то смогли меня уговорить, мотивируя тем, что 1 ый месяц оплатят за меня по кредиту и устроят на работу, в случае финансовых трудностей. Я и подписала потребительский кредит. Сумма 38000 и 37%годовых. Когда я пришла домой еще раз все взвесила, внимательно ознакомилась с договорами, И когда почитала отзывы об этой фирме в интернете, все стало понятно-мошеники. Пошла я в Альфа-банк узнать про мой кредит, оказывается деньги в сумме 38397,06 поступили 10 января на счет ООО Лерош. В банке мне сказали, чтобы я написала заявление в Лерош об расторжение договора и сумму они должы вернуть в банк. Я заплачу только проценты. В Лероше меня снова стали уговаривать и опять не получилось написать заявление (они меня не слышат). Вопрос: какие доводы мне им предъявить или как правильно поставить с ними диалог. В их договоре пункт о расторжении договора предусмотрен и деньги должны вернуть в банк.

Юрист Абраменко А.Ю., 96574 ответa, 34796 отзывов, на сайте с 10.05.2010
21.1. Уже отвечали.

Юрист Банько А.А., 2007 ответов, 541 отзыв, на сайте с 10.09.2014
21.2. Пишите вот такое заявление в банк для расторжения кредитного договора.


(наименование банка)

-----------------------------------
(адрес банка)
----------------------------------------------------------------------

от ________________________________
проживающей по адресу: ____________
___________________________________
___________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении кредитного договора

___.___.2015 года между мною и ООО «Сервис Косметики» был заключен договор по оказанию диетологический услуг по абонементу. Оплата услуг была оформлена в кредит и между мною и банком _____________ _________________________________ ___.___.2015 года был заключен кредитный договор № ____________________________________.

Кредит был предоставлен на потребительские цели — оказание диетологический услуг (наименование товара указано в договоре) в сумме ____________ руб. под ___% годовых со сроком погашения кредита ____ месяцев.

___.___.2015 года мною исполнителю заявлен отказ от исполнения договора оказания диетологических услуг.

___.___.2015 года договор оказания диетологических услуг расторгнут, исполнителем взято на себя обязательство по возврату денежных средств в банк.

Учитывая, что договор оказания диетологических услуг и кредитный договор являются взаимообусловленными, ввиду моего отказа от услуг исполнителя, и принимая во внимание вышеизложенное прошу расторгнуть кредитный договор № _____________________________ от ___.___.2015 года, заключенный между мною и банком. Открытый в банке для исполнения обязательств по кредитному договору счет №_______________________ на мое имя прошу закрыть. От переоформления кредита на иные нужды отказываюсь.
Прошу в письменной форме уведомить меня о расторжении кредитного договора и направить в мой адрес сведения (справку) о закрытии счета и отсутствии задолженности перед банком.
Приложения: копия документа о расторжении договора на оказание диетологических услуг.

22. Заключила договор возмездного оказания услуг №1001039 от 10.01.2016 с фирмой ОООЛерош. Предмет договора-абонемент по диетологии на сумму 54871,17.На условиях заключения договора кредитования через банк. Проще пришла в оздоровительный центр или салон по приглашению бесплатно познакомиться с процедурами и меня стали уговаривать на подписание кредитного договора. Я обьясняла, что не могу, т.к плачу ипотеку, что остаюсь без работы. А они как то смогли меня уговорить, мотивируя тем, что 1 ый месяц оплатят за меня по кредиту и устроят на работу, в случае финансовых трудностей. Я и подписала потребительский кредит. Сумма 38000 и 37%годовых. Когда я пришла домой еще раз все взвесила, внимательно ознакомилась с договорами, И когда почитала отзывы об этой фирме в интернете, все стало понятно-мошеники. Пошла я в Альфа-банк узнать про мой кредит, оказывается деньги в сумме 38397,06 поступили 10 января на счет ООО Лерош. В банке мне сказали, чтобы я написала заявление в Лерош об расторжение договора и сумму они должы вернуть в банк. Я заплачу только проценты. В Лероше меня снова стали уговаривать и опять не получилось написать заявление (они меня не слышат). Вопрос: какие доводы мне им предъявить или как правильно поставить с ними диалог. В их договоре пункт о расторжении договора предусмотрен и деньги должны вернуть в банк.

Юрист Абраменко А.Ю., 96574 ответa, 34796 отзывов, на сайте с 10.05.2010
22.1. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Адвокат Кольченко О.В., 219 ответов, 34 отзывa, на сайте с 28.01.2012
22.2. Направьте им в письменном виде свое предложение о расторжении договора со ссылкой на пункт договора, где речь идет о расторжении. если проигнорируют, то обращайтесь в суд.

23. Мне необходимо было снять жилье. Я обратилась в ИП Самус В.В. Со мной был заключен договор возмездного оказания информационно-справочных услуг № 10/10/1 от 10 октября 2015 г. Согласно данного договора Исполнитель обязан был предоставить информацию по сдаче внаем с периодичностью 1-раз в 15 календарных дней в городе Курске домов и (или) трехкомнатных квартир в Центральном Округе г. Курска. Согласно акта приемки оказанных услуг № 1 от 10 октября 2015 г. , подписанный мной в 14 ч. 40 мин. мне были предоставлены три адреса с телефонами собственников, которым нужно было позвонить в 16 ч. 00 мин., 17 ч. 00 мин., 18 ч 30 мин. Однако, при обзвоне собственников выяснилось, что по двум из предоставленных адресов дома уже по состоянию на 10.10.2015 г. сданы, а по третьему адресу в доме нет удобств, что не соответствовало требованиям к арендованному жилью, оговоренным при заключении договора. По акту приемки оказанных услуг № 2 от 11.10.2015 г. , подписанного в 10 ч. 00 мин. необходимо было обзвонить собственников в 15 ч. 30 мин. и в 18 ч. 30 мин. По одному адресу жилье не сдавалось, а по другому адресу не соответствовало требованиям. Далее до окончания действия договора (срок договора 15 дней) предлагалось еще несколько вариантов, которые тоже не подошли. По окончании действия договора мною была написана претензия на имя Самус В.В., в которой я предъявила требования о возврате денежных средств, так как услуга была выполнена не качественно. В ответе было сказано, что мы до Вас только доводим информацию по сдаче внаем, а не заселяем, хотя при заключении договора администратор Евгения убеждала, что со мной будет проводиться работа до факта заселения. Также при подписании договора мне был вручен бланк (стоимостью 1000 рублей) договора найма, который я должна буду заключить при заселении с собственником. Меня уверили, что собственники знают об этой услуге. А на самом деле оказалось, что меня никто и не собирался заселять, а просто предоставили первые попавшиеся адреса из интернета, даже не проверив их актуальность. Я считаю, что мои права как клиента, были нарушены. Я потеряла и деньги и время, так и не получив результат. Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Юридическая фирма Андрей Шульга и Партнеры, 241 ответ, 98 отзывов, на сайте с 09.11.2015
23.1. Ирина, вам стоит обратиться в суд (на ваш выбор: по месту регистрации ИП или вашей регистрации) в порядке защиты прав потребителя.
И взыскать с нарушителя уплаченные деньги + компенсацию убытков (если такие были и Вы сможете их доказать).

Удачи Вам.

Юрист Никитин О.В., 4512 ответов, 1123 отзывa, на сайте с 04.11.2014
23.2. Взыскать в суде стоимость услуг маловероятно, только пишите жалобу в Роспотребнадзор

24. Мне необходимо было снять жилье. Я обратилась в ИП Самус В.В. Со мной был заключен договор возмездного оказания информационно-справочных услуг № 10/10/1 от 10 октября 2015 г. Согласно данного договора Исполнитель обязан был предоставить информацию по сдаче внаем с периодичностью 1-раз в 15 календарных дней в городе Курске домов и (или) трехкомнатных квартир в Центральном Округе г. Курска. Согласно акта приемки оказанных услуг № 1 от 10 октября 2015 г. , подписанный мной в 14 ч. 40 мин. мне были предоставлены три адреса с телефонами собственников, которым нужно было позвонить в 16 ч. 00 мин., 17 ч. 00 мин., 18 ч 30 мин. Однако, при обзвоне собственников выяснилось, что по двум из предоставленных адресов дома уже по состоянию на 10.10.2015 г. уже сданы, а по третьему адресу в доме нет удобств, что не соответствовало требованиям к арендованному жилью, оговоренным при заключении договора. По акту приемки оказанных услуг № 2 от 11.10.2015 г. , подписанного в 10 ч. 00 мин. необходимо было обзвонить собственников в 15 ч. 30 мин. и в 18 ч. 30 мин. По одному адресу жилье не сдавалось, а по другому адресу не соответствовало требованиям. Далее до окончания действия договора (срок договора 15 дней) предлагалось еще несколько вариантов, которые тоже не подошли. По окончании действия договора мною была написана претензия на имя Самус В.В., в которой я предъявила требования о возврате денежных средств, так как услуга была выполнена не качественно. В ответе было сказано, что мы до Вас только доводим информацию по сдаче внаем, а не заселяем, хотя при заключении договора администратор Евгения убеждала, что со мной будет проводиться работа до факта заселения. Также при подписании договора мне был вручен бланк (стоимостью 1000 рублей) договора найма, который я должна буду заключить при заселении с собственником. Меня уверили, что собственники знают об этой услуге. А на самом деле оказалось, что меня никто и не собирался заселять, а просто предоставили первые попавшиеся адреса из интернета, даже не проверив их актуальность. Я считаю, что мои права как клиента, были нарушены. Я потеряла и деньги и время, так и не получив результат. Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Юрист Абраменко А.Ю., 96574 ответa, 34796 отзывов, на сайте с 10.05.2010
24.1. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд.

25. ДОГОВОР (ОФЕРТА) об оказании рекламных услуг город Хабаровск «__»_ 20__ года

Настоящий документ адресован юридическим и физическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям, и является официальным публичным предложением ИП Травников А.С. в лице Травникова Александра Сергеевича, действующего на основании Свидетельства 25 № 003756226, заключить Договор об оказании рекламных услуг на изложенных ниже условиях:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
В договоре, если из текста Договора прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
«Оферта» - настоящий документ, Договор (Оферта) об оказании рекламных услуг, размещенный в сети интернет по адресу: www.khabarkupon.ru.
«Сайт»-сайт www.khabarkupon.ru , на котром Исполнитель размещает Рекламно-информационные материалы Заказчика.
«Рекламный буклет»-полиграфическая рекламная продукция, изготавливаемая Исполнителем, в которой Исполнитель размещает Рекламно-информационные материалы Заказчика.
«Рекламно-информационные материалы» или «Реклама»-адресованная неопределенному кругу лиц информация об Акциях Заказчика.
«Исполнитель»-индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации, ИП Травников А.С., оперирующий сайтом www.khabarkupon.ru.
«Заказчик»-юридическое или физическое лицо, или индивидуальный предприниматель, осуществивший Акцепт настоящей Оферты.
«Акция»-мероприятие, проводимое Заказчиком, направленное на привлечение потенциальных потребителей товаров, работ и услуг Заказчика, реализуемых им со скидкой к базовой стоимости.
«Купон»-электронный билет, получаемый пользователем Сайта на безвозмездной основе посредством распечатки с Сайта, либо в виде смс-сообщения и подтверждающий потребление потребителем права на скидку товаров, работ и услуг Заказчика, в соответствии с условиями получения скидки, указанными в Купоне.
«Срок действия Купона»-указанный в Купоне период времени, равный периоду размещения Акции Заказчика на Сайте либо иному согласованному Сторонами периоду времени, в течение которого Заказчик обязан предоставить предъявляющим Купон потребителям, товары, работы, услуги на условиях, согласованных Сторонами в настоящем Договоре и приложениях к нему.
«Потребитель»-потенциальный потребитель товаров, работ и услуг Заказчика, пользователь сайта www.khabarkupon.ru, распечатавший Купон с Сайта, либо получивший его в смс-сообщении и имеющий право на получение товара, работ и услуг Заказчика в соответствии с условиями получения скидки, указанными в Купоне.
«Акцепт оферты»-полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п.2.1 настоящего Договора.
«Заявка» - неотъемлемая часть настоящего Договора, заключаемая Исполнителем и Заказчиком в письменной форме, содержащая все существенные условия проводимой Акции.
«Пользовательский интерфейс» - «Личный кабинет» для физических лиц, «Партнерский кабинет» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, под которыми понимается пространство на Сайте, к которому Заказчик имеет доступ.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
В соответствии с настоящим договором Исполнитель оказывает Заказчику возмездные услуги по размещению Рекламно-информационных материалов Заказчика на сайте www.khabarkupon.ru и/или в Рекламном буклете Исполнителя, а Заказчик оплачивает эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Заключение Договора оказания рекламных услуг производится путем принятия Заказчиком условий договора (акцепта), в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом является оплата услуг Исполнителя путем удержания поступивших по безналичному расчету средств от потребителя в счет оплаты купона на получение товара, работы и услуг от Заказчика.
Услуги оказываются Исполнителем только в отношении Рекламно-информационных материалов, для которых Заказчиком осуществлен акцепт Оферты.
Заказчик поручает Агенту принимать в счет оплаты услуг, реализуемых Агентом, денежные средства от потребителей. Размер принимаемых денежных средств от потребителей устанавливается в Заявке.
Условия оказания услуг согласуются Сторонами путем подписания Заявки. Заявка содержит следующую информацию:
Срок размещения Рекламно-информационных материалов;
Стоимость размещения Рекламно-информационных материалов;
Другие условия, которые могут быть согласованы Сторонами.
Не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с момента акцепта Оферты Заказчик предоставляет Исполнителю информацию и материалы, необходимые Исполнителю для подготовки Макета Рекламно-информационных материалов.
Исполнитель осуществляет подготовку макета Рекламно-информационных материалов и передает его на утверждение Заказчику в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения информации и материалов согласно п.2.4 настоящего Договора, одним из следующих способов: по электронной почте либо путем направления ссылки на макет в Пользовательском интерфейсе.
Заказчик в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения макета осуществляет его утверждение.
Макет Рекламно-информационных материалов считается утвержденным в случае достижения обеими Сторонами соглашения по всем существенным условиям размещения, которое выражается в подписании обеими Сторонами Заявки, предусмотренной в п.2.3 настоящего Договора.
В случае наличия обоснованных замечаний к Макету, Заказчик предоставляет их Исполнителю в письменной форме, при этом, дата начала размещения Рекламно-информационных материалов увеличивается на срок, потребовавшийся Исполнителю для устранения замечаний Заказчика.
Исполнитель размещает Рекламно-информационные материалы в течение 5 (Пяти) дней с момента утверждения макета в порядке, предусмотренном п.2.7 настоящего Договора.
Если Сторонами в Заявке не согласовано иное, позиция Рекламно-информационных материалов на Сайте или Рекламном буклете определяется по усмотрению Исполнителя.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется:

Размещать Рекламно-информационные материалы Заказчика на сайте www.khabarkupon.ru
Обеспечить возможность доступа Заказчика к Пользовательскому интерфейсу с использованием логина и пароля Заказчика.
Исполнитель имеет право:
Запрашивать у Заказчика документы, подтверждающие право пользования товарными знаками, другими объектами интеллектуальной собственности, интернет сайтами, право собственности, аренды помещений и оборудования, а также сертификаты соответствия, лицензии и т.п.;
Отклонить любые предоставленные Заказчиком Рекламно-информационные материалы, а также приостановить и /или прекратить размещение Рекламно-информационных материалов в случаях, если их размещение и/или содержание, и /или форма противоречат законодательству Российской Федерации, в том числе содержат любые признаки ненадлежащей рекламы либо не соответствуют моральным и этическим нормам и/или рекламной политике Исполнителя. В этом случае Исполнитель не несет ответственности за отказ от выполнения условий настоящего Договора и не возмещает возможные убытки Заказчика, вызванные таким неисполнением;
Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по Договору без какого-либо предварительного уведомления в случае нарушения взятых на себя обязательств Заказчиком перед Потребителями (нарушение условий Акций);
В случае поступления претензий от государственных органов власти о нарушении законодательства Российской Федерации или норм международного права, передать им сведения о Заказчике и размещенных им Материалах.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязуется:
4.1.1. Назначить ответственного полномочного представителя для решения текущих вопросов;
Предоставить Исполнителю информацию и материалы в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
Немедленно информировать Исполнителя обо всех изменениях, связанных с ранее предоставленными рекламными материалами;
В случае, если объекты рекламирования или вид деятельности Заказчика подлежат лицензированию и/или обязательно сертификации, предоставить Исполнителю надлежаще заверенные копии соответствующих лицензий, сертификатов к моменту начала показа соответствующей Акции или в течение 2 (Двух) рабочих дней со дня получения соответствующего запроса от Исполнителя. В случае непредставления указанных документов, Исполнитель вправе отказать и/или приостановить/прекратить размещение соответствующих Рекламно-информационных материалов;
В случае необходимости включения состав рекламных материалов логотипа, наименования юридического лица, товарного знака, знака обслуживания, наименования мест происхождения товаров и/ или любых объектов авторских и смежных прав, предоставить документы, подтверждающие правомерность их использования;
Одновременно с подписанием настоящего Договора предоставить Исполнителю копии свидетельств о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя, о постановке на налоговый учет, доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия лица, подписывающего Договор со стороны Заказчика, документ, подтверждающий применение специальной системы налогообложения;
Возместить Исполнителю документально подтвержденные понесенные убытки, включая любые судебные расходы и взысканные суммы, в полном объеме, в случае их выплаты Исполнителем в пользу третьих лиц, в результате нарушения Заказчиком условий Договора;
Заказчик не вправе передавать свои права по настоящему Договор какой-либо третьей стороне;
Заказчик обязуется не реализовывать товары и/или услуги Пользователям, обратившимся к нему без купона, по тем же условиями и цене, указанным в Акции, размещенной на Сайте Исполнителя.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Заказчик обязуется выплачивать Исполнителю вознаграждение, установленное в Заявке Заказчика.
Сумма вознаграждения Исполнителя, в размере, указанном в Заявке, подлежит удержанию Исполнителем самостоятельно из денежных средств, поступивших на расчетный счет Исполнителя от потребителей товаров, работ и услуг Заказчика.
В случаях поступлений запросов потребителей о возвратах купонов Исполнитель самостоятельно производит возвраты из денежных средств, поступивших на расчетный счет Исполнителя от потребителя товаров, работ и услуг Заказчика.
Расчеты по настоящему Договору осуществляются в российских рублях.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
Настоящий Договор с момента его заключением Заказчиком (п.2.1 договора) и действует бессрочно;
Договор может быть досрочно расторгнут в следующих случаях:
По соглашению сторон;
По инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком принятых обязательств;
По другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Заказчик несет полную ответственность за соответствие размещаемой информации законодательству Российской Федерации. Заказчик принимает на сея полную ответственность перед третьими лицами по претензиям, связанным с несоответствием рекламных материалов действительности, содержанием и формой рекламы, с несанкционированными использованием в рекламном матриале товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров, наименований фирм и их логотипов, причинение ущерба чести, достоинству и деловой репутации, а также иными действиями, связанными с нарушением законодательства РФ. Заказчик самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные в отношении Рекламно-информационных материалов с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществлёнными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все свои действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
Исполнитель не дает никаких гарантий, явных или неявных (в том числе гарантии соблюдения прав и пригодности для какой-либо конкретной цели) на любые товары, информацию и услуги, рекламируемые Заказчиком на Сайте. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, рекламируемых посредством размещения на сайте в соответствии с настоящим договором, лежит на Заказчике.
В случае, если Заказчик полностью или частично в одностороннем порядке отказался от исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором и приложениями, в том числе отказался обслуживать потребителей, Заказчик самостоятельно обязан компенсировать потребителю денежные средства в размере 100 % (Сто процентов) от стоимости приобретенного потребителем купона. Исполнитель вправе так же прекратить оказание рекламных услуг по настоящему Договору.
Под отказом обслуживать Потребителей понимается следующие действия Заказчика или лиц, принявших обязательства по оказанию услуг по условиям Акции, но не ограничивается ниженазванным:
Невозможность связаться Пользователям и/или сотрудникам Исполнителя с Заказчиком по указанным в Акции и Заявке телефонам в течение 2 (Двух) календарных дней;
Отсутствие ответа Заказчика в течение 3 (Трех) календарных дней на отправленные Пользователями и/или сотрудниками Исполнителя электронные письма на e-mail, указанный в Заявке;
Неоднократное, более 2 (Двух) раз, нарушение оговоренных сроков доставки товара/оказания услуги/выполнения работы;
Неоднократное, более 2 (Двух) раз, предложение клиентам воспользоваться услугой/приобрести товар, оговоренные Сторонами в Заявке, без приобретения купона на сайте Исполнителя. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе осуществлять звонки для проверки добросовестности исполнения Заказчиком данного обязательства. Заказчик соглашается, что зафиксированное во время телефонного разговора предложение представителей/ работников Заказчика оказать Пользователю услугу без приобретения Купона на Сайте Исполнителя, является ненадлежащим и неоспоримым доказательством, и является основанием для применения штрафной санкции в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей.
Неоднократное, более 2 (Двух) раз, предложение Пользователям оплатить товар или услугу до ее получения (при предварительном заказе);
Неоднократный, более 2 (Двух) раз, отказ Пользователям в реализации товара или услуги со скидкой или на условиях, указанных в Акции и оговоренных Сторонами в Заявке;
Неоднократный, более 2 (Двух) раз, неправомерный отказ в возврате денежных средств Пользователям по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ либо нарушение сроков возврата денежных средств.
Исполнитель не несет ответственности за качество за качество и состояние коммуникационных каналов и линий связи, посредством которых происходит доступ к Сайту.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям делового оборота, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательства.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению взаимных обязательств Сторон по Договору, в том числе стихийных бедствий, забастовок, правительственных ограничений, серьезных перебоев в электроснабжении или других независящих от сторон обстоятельств, выполнение условий по Договору откладывается на время действиях этих обстоятельств.
В случае если такие обстоятельства продолжаются более 2 (Двух) месяцев, каждая из сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору. В этом случае Договор считается расторгнутым, и ни одна из Сторон не будет иметь права требовать возмещения убытков с другой стороны.
Сторона, которая вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы не в состоянии выполнить свои договоренные обязательства, должна незамедлительно известить другую Сторону об их наступлении и прекращении. Неуведомление об этих обстоятельствах лишает Сторону права ссылаться на них при нарушении обязательств по настоящему договору.

ГАРАНТИИ
Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:
Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные, Заказчика при регистрации в качестве пользователя www.khabarkupon.ru и достоверные данные.
Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик:
Полностью ознакомился с условиями Оферты;
Полностью понимает предмет Договора;
Полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
Размещение Рекламно-информационных материалов, воспроизведение и показ Рекламы, содержание и форма рекламных материалов (включая, но не ограничиваясь, содержание Рекламных объявлений, веб-страниц и сайтов, на которые установлена Ссылка, контактные данные, используемые в рекламе объекты интеллектуальной собственности), использование ключевых слов/словосочетаний, материалы, на которые установлена Ссылка, не нарушают и не влекут за собой нарушение законодательства Российской Федерации и/или прав третьих лиц.



КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

В течение срока действия настоящего Договора Стороны не вправе передавать третьим лицам любую информацию друг о друге, связанную с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. Кроме того, это обязательство не распространяется на информацию, которая была известна Сторонам до вступления настоящего Договора в силу или является общеизвестной, или правомерно получена Сторонами от третьих лиц без обязательства соблюдать конфиденциальность.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

В случае возникновения споров, связанных с исполнением настоящего Договора, Сторонами будет применен досудебный порядок урегулирования спора с обязательным соблюдением претензионного порядка.
В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд Хабаровского края.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по факсу и посредством электронной почты, наравне с совершенными в простой письменной форме. Исключительно в письменной форме должны составляться следующие документы:
Уведомления о приостановлении, прекращении, расторжении, одностороннем отказе от исполнения Договора, дополнения к Договору.
При подписании вышеуказанных документов допускается использование факсимиле как аналог собственноручной подписи.
Настоящий договор является публичной офертой в соответствии с п.2. 437 ГК РФ.
Исполнитель вправе в одностороннем несудебном порядке изменить условия настоящего Договора, уведомив Заказчика за 7 (Семь) календарных дней путем размещения информации на сайте Исполнителя.



ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

Заказчик:
Полное название организации: ОГРНИНН/КППЮридический адрес: Фактический адрес: Наименование банка: Расчетный счет: БИК:Корреспондентский счет: Режим налогообложения: Телефон/факс:E-mail для переписки:
Исполнитель:
Наименование: Травников А.С.Адрес: ИНН:Расчетный счет: Наименование банка: БИК:
От ЗАКАЗЧИКА От ИСПОЛНИТЕЛЯ
// /_Травников А.С./

(подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.)








Правильно ли составлен договор, и является ли пункт 2.1 Акцептом

.

Адвокат Лукин В.Н., 35852 ответa, 15042 отзывa, на сайте с 29.06.2012
25.1. изучение договора и дача по нему оценки и рекомендаций - платная услуга....

26. Я Устроилась на работу офис-менеджером в компанию по установке и производству окон. После 3 х дней обучения мне дали договор возмездного оказания услуг с 21 июля 2015 г по 21 октября 2015 года. По одному из пунктов - стоимость настоящего договора 15000 рублей. На вопрос почему такой договор ответили, что это на испытательный срок, а потом нормальный договор найма будет, а 15000 - это ежемесячная зарплата. Я подписала его, но в позже увидила там, что договор на оказание услуг водителя-экспедитора. Когда я сказала начальнику об этом, она сказала, что переделает (перепутала должности). В интернете наткнулась на отзывы о компании, что они лохотронщики. Обманывают и покупателей, и работников. Понимаю, что нужно оттуда выбираться, но как сделать, чтобы они мне долгов не навешали или еще чего?

Юрист Хохрякова Л.В., 73656 ответов, 28991 отзыв, на сайте с 06.07.2015
26.1. Здравствуйте! Если договор не подписывали,то и обязательств перед работодателем у Вас не возникло.Можете уволиться.

Юрист Берестов С.Н., 24124 ответa, 9497 отзывов, на сайте с 17.11.2013
26.2. Здравствуйте!
Пока работаете, собирайте письменные доказательства, подтверждающие факт Вашей работы, прежде всего о размере заработной платы (ведомости, накладные и т.п., где указаны Ваши Ф.И.О.).
Впоследствии Вам это может потребоваться для подтверждения в суде факта трудовых правоотношений и размера зарплаты.

27. У меня произошла конфликтная ситуация с интернет магазином в рамках партнерской программы, в которой я участвовала. Договор возмездного оказания услуг не был подписан (на бумаге), однако такой вид договора (электронная регистрация) магазин предлагает, если вознаграждение будет использоваться исключительно для оплаты заказов в этом же магазине. Условия такого партнерства опубликованы публично. После годового сотрудничества магазин заблокировал мне аккаунт партнера, снял начисленное вознаграждение по статье выплата вознаграждения (естественно не в мою пользу) После просьбы предоставить пояснения, указали мне, что мною нарушены правила, и в процессе переговоров с юридическим отделом магазина, выдвинуто мне множество обвинений в том числе уголовного правонарушения, как мошенничество. Сутью партнерской программы является привлечение клиентов и стимулирование продаж, с выплатой вознаграждения за оплаченный и полученный привлеченным клиентом заказ. Суть обвинения в том, что мною в рамках партнерской программы были привлечены родственники, которые пользовались со мной одними устройствами (айпи адрес), а в частности совершали покупки в данном магазине, за которые мне начислялись вознаграждения. Однако по привлечению покупателей нет никаких ограничений в правилах, в частности привлечение родственников, и пользование одними устройствами. Заказы оформлялись с разных аккаунтов. В правилах партнерской программы есть ограничение по получению вознаграждения по собственным заказам. Четкого описания термина собственные заказы нет. Причем до мая месяца 2014 такие заказы были запрещены в размере более 10 заказов в месяц, а после этой даты разрешены, но вознаграждения не начисляется. Причем, мною в период действия первой публикации правил был сделан запрос на пояснения термина собственные заказы. На что дан конкретный ответ - нельзя оформлять заказы со своего аккаунта по своей партнерской программе. А по чужой можно. Однако сейчас меня обвиняют, что заказы родственников, а значит мои собственные оформлены в рамках этой программы. Я нарушила это правило, а после пояснений, что в правилах таких ограничений нет - Я умышленно обошла это правило, а значит злоупотребила правом и принесла ущерб в виде получения двойной выгоды, а позже эти действия квалифицировали как мошенничество. Ущерб рассчитан не был, однако было пояснено, что такие заказы привлеченных клиентов были нерентабельны магазину, в минус. Мои расчеты о рентабельности этих заказов рассмотрены не были, сумма выплат моего вознаграждения вместе со суммой предоставленных скидок привлеченным клиентам, в процентном соотношении намного меньше максимальных скидок этого магазина. При дальнейших переговорах мои доводы не рассматривались, а именно несовершенство прописанных условий участия в данной программе, а местами даже противоречие одних правил другим. Зато вменялись мне другие правонарушения, такие как незаконное использование товарного знака, незаконное использование авторских прав, нанесения вреда деловой репутации магазина, которые тоже не были никак подтверждены. Возвращать вознаграждение и восстанавливать аккаунт магазин не собирается, запугивают судом, от дальнейших переговоров отказываются.

Несмотря на то, что сумма взыскания не такая большая, и после всего, что наговорили мне, продолжать сотрудничать в рамках этой программы с этим магазином я уже сама не хочу, мне хочется восстановить свое честное имя и нарушенные права. Стоит только указать, что мною было оформлено и выкуплено заказов более 500 тыс руб, а заказов привлеченных клиентов, в том числе и моих родственников более 800 тыс руб. Считаю себя неплохим клиентом и партнером, а такое отношение воспринимаю как личное оскорбление. Более чем уверена, что данное разбирательство инициировано в следствии неприязненных отношений со стороны юриста. Мною неоднократно указывались нарушения в рамках выполнения договоров купли/продажи, на что сыпались угрозы исками в суд, например за использование чужой интеллектуальной собственности с пояснением мы оба понимаем о чем мы.

Еще до посл момента собиралась прекратить всякие разбирательства, но после того, как юрист компании на моей площадке, где я привлекала покупателей, оставил сообщение, что по его мнению, я работаю нечестно, и честно работать мне не дано, я решила все же написать официальную претензию.

Вопрос к юристам такой, возможно ли расценивать условия участия в партнерской программе, размещенные на сайте в открытом доступе с обещанием выплаты вознаграждения за заказы, оформленные с моим участием в рамках этой программ как публичное обещание награды. (уточнение от юриста компании - с вами у нас договор о возмездном оказании услуг вообще не подписан, а соответственно и обязательства, например по порядку урегулирования споров, нет, опираться на этот договор я не могу, хотя у меня и есть его форма)

Насколько правомерно обвинение по статьям ст. 10 ГК РФ злоупотребление правом и 159 УК мошенничество основанное на предположении, что я умышленно нашла способ обойти опубликованные правила с целью получения выгоды в ущерб магазину. Интересует, чем мне может грозить дальнейшее воздействие на нервные клетки представителя компании, в случае инициирования судебного дела со стороны магазина.

Прошу прощения за большое кол-во информации, возможно лишней.

Юридическая фирма Юридическая компания "Декстелла", 127 ответов, 60 отзывов, на сайте с 24.04.2013
27.1. Для суда принципиально доказать факт, что в рамках партнерской программы вы систематически получали денежные средства/бонусы от компании в течении всего периода "нормальной" работы. Обвинение по ст.159, если оно официально опубликовано, в свою очередь может быть поводом для вас для подачи в собственного заявления на клевету (уголовный состав) и компенсацию морального вреда за нарушение деловой репутации.

28. Хотим расстаться с АН, не выплачивая им комиссии.
Нашли квартиру в интернете, вроде как от собственника, во время просмотра квартиры оказалось, что это агент. Квартира понравилась, с дуру заключили договор на оказание возмездных услуг по поиску и покупке жилья, заключили предварительный договор и отдали продавцу задаток. После чего поехали с продавцом в АИЖК (там мы берем ипотеку) и оказалось, что в предварительном договоре неверно указаны суммы и вобще нам от агенства ничего не нужно, всем оформлением и проверками занимается АИЖК.
Можем ли мы (продавец и покупатель) теперь без участия АН составить соглашение о расторжении предварительного договора и возвращении задатка? После чего в одностороннем порядке расторгнуть договор с агентством (оплатив фактически понесенные расходы АН)?
Просто жаба давит. АН ничего не сделало, кроме одного показа, даже предварительный договор грамотно составить не смогли, и теперь мы должны отдать 2% от стоимости квартиры.

Юрист Спирьянов Д.Ю., 820 ответов, 184 отзывa, на сайте с 16.08.2014
28.1. Анастасия, добрый день.
Неплохо было бы Ваш договор посмотреть.
А вообще задаток - не возвращается, в отличие от аванса (ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ПЕРЕДУМАЕТ).

29. Помогите, пожалуйста!

Я обратился в агентство недвижимости для того чтобы снять квартиру в аренду. Со мной заключили договор возмездного оказания услуг по подбору квартиры по заявленным мною параметрам. Это агентство предоставляет платно базу квартир на специальном сайте в интернете.
После того как я заплатил оговоренную сумму за эту услугу, к договору была подкреплена квитанция за услуги с печатью юр. лица агентства. В базе квартир было с десяток адресов, но квартиры эти не соответствуют моим параметрам: либо цена выше, либо квартира в плачевном состоянии и т.д. Менеджер мой стал избегать меня и не берет трубку телефона. Я попросил расторгнуть договор и вернуть деньги, мне отказали. Сказали, что в течение 10 дней мое требование будет рассмотрено и вынесено решение. Считаю, что услуга не оказана и меня обманули. Каким образом вернуть деньги?

Вот основная выдержка из договора:
1. Предмет договора.
1.1. Абонент обращается к Оператору за помощью в поиске жилья для последующего заселения.
1.2. Оператор принимает заявку от Абонента и подключает его к сервис-услуге, оказывает другое содействие, согласно условиям договора.
2. Общие положения.
2.1. Оператор занимается поиском объектов жилья сдаваемых в аренду. Формирует из них базу данных по аренде жилья. Поддерживает информацию в базе в актуальном состоянии собственными силами и за свой счет.
3. Порядок оказания услуги.
3.1. После внесения информации об Абоненте в базу данных Оператора, специалист, при необходимости, осуществляет подбор одного или более вариантов жилья для просмотра Абонентом из имеющихся вариантов в базе на данный момент времени.
3.2. Абоненту предоставляется доступ к базе данных. Посредством предоставления личного кабинета в базе данных исполнителя.
3.6. Специалист обязан объяснить Абоненту, как правильно заключать договор найма с собственником, и предложить юридическую помощь. (Предлагалось за отдельную плату!)
4. Бесплатные услуги.
4.1. Управление услугой через голосовое меню предоставляется бесплатно в течение действия договора.
4.2. Изменение параметров специалистом по просьбе Абонента и консультации производятся бесплатно.
4.3. Доступ к базе данных в сети интернет – предоставляется бесплатно, в течение 30 дней после заключения данного договора.
5. Абонент обязуется.
5.1. С целью наиболее эффективного использования услуги рассмотреть все предоставленные варианты жилья.
5.2. Прозванивать поступившие в личный кабинет варианты жилья, желательно в течение 30 минут после появления их в базе данных. (в БД информация так и не обновлялась!)
5.3. Самостоятельно подбирать себе жилье из предоставленных вариантов в базе данных.
5.5. Не сотрудничать с агентствами недвижимости, частными риэлторами и другими посредниками в сфере недвижимости, а также не передавать им полученную от Оператора информацию.
6. Гарантии.
Для наиболее эффективного использования услуги абонентом, оператор предоставляет следующие гарантии:
6.2. В случае невозможности пользоваться услугой по уважительной причине (болезнь, отъезд из города, передумал сейчас снимать жилье и т.д.), по письменному заявлению Абонента предоставление услуги может быть продлено, но не более чем на год.
7. Порядок и сроки оплаты по договору.
7.2. Абонент оплачивает консультационные услуги и расходы Оператора по содержанию базы данных до предоставления Абоненту доступа к сервису.
7.3. После уплаты суммы, указанной в п. 7.1. специалист начинает работать с Абонентом и оказывает услуги, указанные в п.3 договора. А дальнейший доступ к сервису на протяжении 30 дней предоставляется бесплатно, согласно п.4 договора.
8. Ответственность сторон.
8.1. Все конфликтные ситуации по договору разрешаются сторонами путем мирных переговоров.
8.2. Стороны договорились, что претензии оформляются и рассматриваются только в письменном виде. Срок ответа на претензию не более 10 рабочих дней. Если ответ на претензию не дан в течении 10 рабочих дней, претензия считается принятой и подлежит удовлетворению в полном объеме. Ответ на претензию также допускается и в другой доступной письменной форме.
8.3. Если стороны мирно не договорились, то защита прав потребителя осуществляется судом.
8.4. В случае нарушения Абонентом п.п. 5.1. – 5.6., претензии по оказанию услуг Оператором не принимаются.

И все… не слова о сроках оказания услуг и т.д.

Адвокат Деревянко С.Ю., 155975 ответов, 57063 отзывa, на сайте с 15.08.2012
29.1. претензию и в суд после отказа возврата.

30. Пожалуйста подскажите как мне быть в такой ситуации: Я решил продать квартиру и поэтому обратился в агенство недвижимости Договор с ними я не составлял. Агенство через интернет нашло покупателя в другом городе, вернее покупатель сам связался через АВИТО с агенством. С агенством была устная договоренность об опате их услуг в размере 50 тысяч рублей (без оформления расписок). После совершения сделки купли-продажи квартиры 12 мая, риелтор этого агенства сопровождал сделку. А через два дня-14 мая меня вызывает риелтор на подписание каких то обязательств. Придя в офис риелтор предоставил мне договор возмездного оказания услуг по продаже объекта недвижимости, составленного 14 мая (т.е после продажи). В одном из пунктов я обязан был оплатить 100 тысяч рублей (агенству), за информационно-консультационные услуги. Я отказался от подписи, тогда мне пригрозили обратным поворотом сделки. Ввиду своей неграмотности я отдал агенству 50 тысяч рублей, указав сумму в расписке. Риелтор написала в расписке, что получила от меня 50 тысяч за предоставления услуг по данномк договору. Я психанул и ушел. Через некоторое время мне пришло письмо-претензия от агенства, где они требуют выплатить остальную сумму (по договору), грозяться судом. Однако в договоре стоит моя подпись на то,что я выплатил 50 тысяч рублей, а подписи риелтора нет. Есть от руки вписанно в договоре о получении риелтором 50 тысяч рублей. ВОПРОС: законны ли требования риелтора? Могу ли я ни чего не платить? Могу ли я потребовать назад 50 тысяч, так как договор был составлен фактически после продажи квартиры? Что мне нужно сейчас предпринять? На какие законы опираться. СПАСИБО!

Адвокат Андреев В.В., 633 ответa, 218 отзывов, на сайте с 20.05.2014
30.1. НЕТ НЕ ЗАКОННЫ

Читайте также

Пожалуйста подскажите как мне быть в такой ситуации:
Пожалуйста подскажите как мне быть в такой ситуации:
Пожалуйста подскажите как мне быть в такой ситуации:
Пожалуйста подскажите как мне быть в такой ситуации:
Разъясните пожалуйста раз и навсегда, кто и в каком размере должен оплачивать налоги.
Учитывая, что Мещеряков игнорирует мои просьбы по ремонту кровли,
Наказать недобросовестных предпринимателей
Можно ли расторгнуть договор возмездного оказания услуг с агенством недвижимости?
Фирмой ненадлежащим образом была оказана мне услуга.
Как доказать, что они не оказали должным образом услуги?
6. На какие компенсационные выплаты я могу рассчитывать?
Соответственно, вопрос -

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
0 X