8 800 505-92-64

Ростелеком договор на оказание услуг

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

38 ответов от юристов и адвокатов

1 2
107 юристов сейчас на сайте
2405консультаций за 24 часа
Дмитрий
Дмитрий
Мурманск
11.03.2018 в 20:00
У меня заключен договор с Ростелеком на оказание услуг! В договоре про пени и какие-либо санкции по поводу не вовремя оплаты услуги! Имеет ли он право начислять пени! И на пени пени?
В избранное Просмотров: 8
Читать (2 ответa)
Виктор
Виктор
Санкт-Петербург
10.08.2017 в 20:09
"Ростелеком" заключил договор со мной об оказании услуг. Тариф на городской телефон был 50-00 руб., через полгода повысили до 78-00 руб. Законно ли такое повышение, Повышение цены " Ростелеком" аннонсировал на сайте. Законно ли такое повышение? Также на интернет мне "прицепили" услугу на 30-00, без моего согласия. На телевидение мне "прицепили" услугу на 60-00. Как обычно, сначала месяц бесплатно, после; по умолчанию платно. Возможен возврат денег за такие услуги?
В избранное Просмотров: 5
Читать (1 ответ)
Михаил
Михаил
Йошкар-Ола
20.06.2017 в 10:50
Я заключал договор с ПАО Ростелеком на возмездное оказание услуг по сети интернет в 2008 году. 18 марта компания в одностороннем порядке прекратила действие данного договора без письменного уведомления, несмотря на то,что интернет мной был оплачен за весь месяц. Является ли это серьёзным нарушением с их стороны, если даже об уведомлении прописано в договоре? Предусмотрен ли за это какой либо штраф?
В избранное Просмотров: 8
Читать (3 ответa)
Ирина
Ирина
Владимир
17.10.2016 в 19:08
Как вернуть оборудование без дальнейшей оплаты? Договор на оказание услуг заключен с "Ростелеком": телефон+ТВ+ интернет, и оборудование в собственность: приставка + роутер с рассрочкой на 3 года. За оборудование оплата производилась 1,5 года. Договор заключен в феврале 2015 г. Договор хочу расторгнуть из-за некачественного оказания услуг (телевидение). После неоднократно вызова специалистов качество изображения не улучшилось. Какие аргументы и законодательные акты привести в заявлении, чтобы расторгнуть договор и вернуть им оборудование без дальнейшей оплаты.
В избранное Просмотров: 93
Читать (1 ответ)
Юрий
Юрий
Санкт-Петербург
29.04.2016 в 09:25
Собираюсь расторгать договор на оказание услуг интернет+ТВ с Ростелеком. Оборудование мне было передано в собственность с рассрочкой платежа на 48 месяцев. Других вариантов подключения мне предложено не было. Имеется ли возможность сдать оборудование в ростелеком без оплаты остаточной стоимости. Договор заключался в феврале 2015 года. Спасибо.
В избранное Просмотров: 38
Читать (1 ответ)
Дмитрий
Дмитрий
Энгельс
23.04.2016 в 16:57
Заключал договор с Ростелеком на оказание услуг доступа к сети интернет и цифрового телевидения, всучили оборудование в рассрочку, когда сообщал, что согласен на договор аренды оборудования, но мне отказали в этом. При расторжении договора была написана претензия о том что я отказываюсь платить за оборудование на основании статьи 498 ГК РФ и ст. 16 п.2 Закона о защите прав потребителей. Но по истечении 60 суток мной был получен отказ. Куда мне обращаться далее, чтобы полностью закрыть вопрос.
В избранное Просмотров: 26
Читать (1 ответ)
Олеся Михайловна
Олеся Михайловна
Улан-Удэ
24.12.2015 в 17:26
В 2012 году мною был заключен договор с компанией ОАО Ростелеком на оказании услуги к сети интернет. Все это время я пользовалась интернетом и никогда не была должником. Вся оплата производилась регулярно. В июне 2015 года я переехала на другое место жительство. Конечно с переездом я не пошла в головной офис и не расторгла договор (признаю, это моя ошибка). Как показывает распечатка, последний заход в интернет был 29 июня, больше услугами интернета я не пользовалась и денег никаких не вносила. В октябре 2015 мне позвонили с головного офиса и сказали, что у меня долг в размере 1700 рублей. Конечно я сразу пошла в головной офис разбираться с нависшей проблемой. В офисе мне сказали, что существует некая авансовая система оплаты, а так как я не расторгла договор интернет якобы работал в долг (хотя прошу заметить, никогда ОАО Ростелеком не предоставлял пользование интернетом бесплатно-всегда сначала требовали денег, а потом уже оказывали услугу). После мне почему-то расторгли договор, хотя задолжность я не погашала. А после мне долг снизили вместо 1700 до 1190 рублей. Я конечно же не стала сидеть на месте, написала первую претензию, где основной упор я сделала на закрытие необоснованно начисленного долга. В ответ на первую претензию мне позвонили, ничего не разъяснили и сказали, чтобы я срочно оплачивала долг. 2 ноября 2015 года, я написала вторую, более детальную претензию, с условием списать долг. Ответ был таким же как и первым, в добавок мне стали прописывать какие-то подпункты договора, которых в моем договоре и в помине не существует. По факту ОАО Ростелеком явную причину появления такого долга объяснить не может, но зато заставляют и принуждают выплачивать долг. Недавно мне стали названивать коллекторы, и угрожать судом. Конечно я им сказала, чтобы они шли в суд и доказывали мою неправоту. На сколько я знаю, коллекторская деятельность не законна. Но вместо каких-то действий, они начинают бросать угрозы в плане того, что повысят величину долга и прочее. Скажите пожалуйста, как быть в этой ситуации? Оплачивать долг, который они мне навязали, я не собираюсь.
В избранное Просмотров: 18
Читать (1 ответ)
Юлия
Юлия
Липецк
30.11.2015 в 09:45
Заключали договор на оказание услуг связи с Ростелеком. В договоре указан один лицевой счет. А с октября стали приходить смс сообщения с просьбами о погашении долга и в них указывается совершенно другой счет. Служба поддержки Ростелекома объяснила, что сами услуги и аренда оборудования оплачиваются по разным счетам. Но в договоре и допсоглашении к нему, второй счет не фигурирует.
В избранное Просмотров: 10
Читать (1 ответ)
Мария
Мария
Йошкар-Ола
05.11.2015 в 16:15
В июле 2014 года был заключен договор с Ростелеком на оказании услуг (интернет+кабельное) в момент установки поставили оборудование и дали подписать документы (документы подписал член семьи) и все их положили благополучно и забыли. Сейчас приходит иск о погашение всей суммы долга за оборудование. Документы (договор купли-продажи на оборудование, акт приема-передачи, и договор на оказание услуг) подписаны не мной. Хочу вернуть им их оборудование и расторгнуть договор. Оборудование готовы принять за копейки и требуют погашения задолженности.
В избранное Просмотров: 96
Читать (1 ответ)
Евгения
Евгения
Ростов-на-Дону
05.06.2015 в 12:04
В октябре 2014 года заключили договор с Ростелеком на оказание услуг. Приобрели у них оборудование (ТВ приставка) в рассрочку на 4 года, первый год бесплатно. В феврале 2015 года переехали в другой город и расторгли договор. Приставка осталась у нас. По новому адресу отсутствует техническая возможность подключения к сети Ростелеком. Хотим вернуть приставку, Ростелеком не принимает. Приставка была в использовании 4 месяца. Договора купли-продажи нет, есть договор на подключение услуги и акт приема-передачи оборудования. Имеем ли мы право отказаться от этой покупки?
В избранное Просмотров: 83
Читать (2 ответa)
Ольга
Ольга
Москва
23.04.2015 в 09:48
Хочу расторгнуть договор на оказание услуг с ОАО ростелеком. Но оборудование переданное мне по акту приема-передачи в собственность с рассрочкой платежа при заключении договора, обратно принимать отказываются, говорят что они мне его продали и я должен заплатить оставшуюся сумму. Что делать?

Основной договор на оказания услуг: https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CBwQFjAA&url=http%3A%2F%2Fkrasnoyarsk.rt.ru%2Fdata%2Faddons%2Fdocs%2FPravila_okazaniya_uslug.rtf&ei=dY44VZ73KImxsAHn_YCgBQ&usg=AFQjCNF5TPYnIEwBmiEvKE8GByXfp8LoYg&sig2=Z3twCUqXvf7aHCNNqVFFbA&bvm=bv.91427555,d.bGg&cad=rjt

В договоре значиться, что оборудование передано в собственность, с рассрочкой платежа.
В избранное Просмотров: 918
Читать (2 ответa)
Екатерина Александровна
Екатерина Александровна
Саратов
28.02.2015 в 21:27
Если в договоре на оказание услуг связи Ростелеком галочкой не указано то, как предоставляется оборудование, в собственность или в аренду, но составлен акт о том, что оно приобретено в собственность в рассрочку, смогу ли я отказаться от услуг связи? Разговаривала с их специалистами, они утверждают, что мне необходимо выплатить полную стоимость оборудования, но оно мне не нужно совсем. Как быть в таком случае? Заранее спасибо за ответ!
В избранное Просмотров: 12
Читать (1 ответ)
1 2
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение