Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
ПодписатьсяНе сейчас

Домашний интернет ростелеком

Краткое содержание:

Советы юристов:

Мне названивают с компании. Они утверждают, что я заключил договор об интернет услугах (домашний интернет - Ростелеком), диктуют мои данные, но единственное что сходится это мое имя и номер телефона. Фамилия, Отчество, написаны с ошибками, паспортные данные вообще другие. Говорят погасить какой то долг в 4000 рублей.

вопрос №16164717
прочитан 6 раз
Здравствуйте Shamil! Если не заключали договор, то ничего и не платите. Споры подлежат разрешению в судебном порядке. При наличии угроз, обращайтесь в полицию.
Вам помог ответ: ДаНет

Правомерно ли начислять пени абоненту за просрочку по оплате за использование услуг связи (домашний интернет, "Ростелеком")

вопрос №14066935
прочитан 6 раз
Согласно п. 55 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 25.10.2017) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи"), в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи абонент - физическое лицо уплачивает оператору связи неустойку в соответствии с законодательством Российской Федерации, если меньший размер не указан в договоре. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате. Об уменьшении неустойки в связи с несоразмерным завышением можно ходатайствовать в судебном порядке (ст.333 Гражданского кодекса РФ). Таким образом, начисление пени абоненту за просрочку по оплате за использование услуг связи (домашний интернет, "Ростелеком") правомерно.
Вам помог ответ: ДаНет

Пользовался на съемной квартире Ростелекомом с мая по июль (в начале июля переехал) (при только домашний интернет без аренды оборудования). Последние 2 месяца не оплачивал счёт После оплатил долг в сентябре. И каково мое удивление когда увидел сейчас новый счёт на 2000 рублей за период с сентября по декабрь.

вопрос №17485829
прочитан 5 раз
Здравствуйте, Абдула! Обратитесь в компанию и потребуйте детализированного расчета задолженности.
Вам помог ответ: ДаНет

Являюсь абонентом Ростелекома. Пользуюсь домашним интернетом. Сменила недавно тариф в целях экономии, теперь должна платить 440 рублей в месяц, а мне начислили 1400! Звонила в горячую линию. Сказали что доначисления, так как старый тариф был акционный. Так почему меня не предупредили об этом, когда я переходила на новый тариф. Зачем мне лишние траты и что теперь делать? Переход был осуществлён в чате на официальном сайте.

вопрос №17451623
прочитан 4 разa
Здравствуйте, Екатерина! Нужно ознакомиться с условием тарифа для того, чтобы понять насколько это является правомерным.
Вам помог ответ: ДаНет

У меня долг в Ростелеком уже давно лет 8 назад и не пользуюсь договор расторгнут могу ли я обратно подключить домашний интернет от Ростелеком.

вопрос №17264691
прочитан 5 раз
Здравствуйте! Если в течении 8 лет на Вас никто не подавал в суд то долг можно списать по срокам исковой давности ст. 199-201 ГК РФ. Так же можете просто подключить и пользоваться.
Вам помог ответ: ДаНет

У меня не работал домашний телефон и интернет почти два месяца. Об этом я сообщила по горячему телефону операторам Ростелекома, но квитанции приходят в полном размере. Оплатить сумму или нет.

вопрос №15887757
Напишите претензию для начала.
Вам помог ответ: ДаНет

Ранее пользовалась домашним интернетом от Ростелекома. Хотела расторгнуть договор, т.к. переехала, а там услуги они предоставить не могли. В итоге начислена сумма долга. Хотя у них в офисе узнала и говорили ни за что списаний не будет. За абонентскую плату задолженности нет, а начислена якобы за какое-то оборудование, хотя роутер был свой.

вопрос №15569010
Подавайте заявление о перерасчете задолженности. В случае отказа обращайтесь в суд.
Вам помог ответ: ДаНет

Нужна стоимость пакета услуг РОСТЕЛЕКОМА: домашний телефон; радио; интернет; цифровое телевидение по телефону:8-910-120-1265. Оформление договора на гр.Борисову Л.В.по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Лескова, дом 9 а,кв.52.

вопрос №15427183
прочитан 3 разa
Здравствуйте! Позвоните на горячую линию Ростелеком и уточните стоимость пакета услуг. 8 (800) 10-00-800. Если у вас есть личный кабинет, вы можете посмотреть эту информацию там.
Вам помог ответ: ДаНет

Я по работе подключал интернет домашний в Ростелеком в городе Тверь потом уехал домой в отпуск и больше не могу приехать в Тверь закрыть договор могу ли я закрыть у себя дома в офисе Ростелеком. Заранее спасибо.

вопрос №14889800
прочитан 2 разa
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с оператором, уточняйте эти условия.
Вам помог ответ: ДаНет

Сегодня получил смс-ку: - Уважаемый клиент, в рамках общего повышения цен с 1 ноября ежемесячная абонентская плата за услуги "домашний интернет" по вашему счету увеличится на 20 рублей. Rostelekom (с).

Этот "многоуважаемый" Ростелеком просто наглеет под всяким предлогом "по мелочам" увеличивая оплату. Хотелось бы узнать, насколько это законно?

вопрос №14774046
прочитан 4 разa
Позвоните и узнайте в чем проблема то.
Вам помог ответ: ДаНет

Я был абонентом Ростелекома, по истечении некоторого времени расторгнут с ними договор, оплатил все в офисе что бы раз и навсегда забыть эту компанию.

Но через какое то время мне присылают письмо что я должен им за домашний телефон который я не подключал и в договоре подключения интернета о нём ничего ни сказано, а долг растёт.

Это законно?

вопрос №14507204
прочитан 6 раз
Вы обязаны оплачивать услуги только в соответствии с условиями договора и дополнительными соглашениями к данному договору, если таковые заключались. В данной ситуации имеет смысл обратиться с письменной претензией в адрес Ростелеком, с изложением обстоятельств, с которыми Вы не согласны, а также требованием в установленный законом срок дать письменный ответ на Ваше обращение. Направить претензию следует по почте, либо оставить лично оператору.
Вам помог ответ: ДаНет

Вопрос такой. Я пользуюсь домашним интернетом одного провайдера (не Ростелеком) . обычно я плачу за интернет первого числа каждого месяца. В этом месяце я не успел заплатить 1 го числа и мне отключили интернет. Заплатил только 11 числа (Полную сумму за месяц). до 11 числа интернета не было. Час если я не заплачу первого числа, провайдер имеет право отключить мне интернет? Или должен считать с момента включения интернета? Или вообще должен был сделать перерасчет?

Спасибо.

вопрос №13536724
прочитан 43 разa
Здравствуйте, Вячеслав Владимирович. У каждого провайдера свои условия, перечитайте договор заключенный между Вами и провайдером, предоставляющего услуги проводного интернета.
Вам помог ответ: ДаНет

В июле 2016 года подключили интернет и домашнее телевидение Ростелеком. В феврале 2017 года решили расторгнуть данный договор по причине низкого качества услуг. В Ростелекоме данный тариф был акционным. После расторжения нам выставили счет (штраф) за отказ от договора (расторжение акционного договора). Правомерно ли это?

вопрос №13023419
прочитан 6 раз
Здравствуйте. Чтобы ответить на Ваш вопрос - необходимо ознакомиться с условиями ВАШЕГО ДОГОВОРА. Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Вам помог ответ: ДаНет

Пришёл счёт от Ростелекома за пользования домашним интернетом, счёт неожиданно вырос на 37%, предупреждений о повышении не получал, параметры тарифа не изменились, дозвонился до их справочного центра объяснили, что повысили расценки на основании прогноза минэкономразвития... Если я не согласен платить их услуги по новым расценкам за совершенно те же услуги за которые раньше я платил в течении 3 лет на 37 % ниже, как поступить?

вопрос №12539955
прочитан 58 раз
В данном случае вы имеете право расторгнуть договор и заключить его с тем поставщиком услуг расценки которого вас устраивают.
Вам помог ответ: ДаНет
Добрый день! Расторгайте договор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись.
Вам помог ответ: ДаНет

Нашла в своем личном кабинете Ростелекома субсчета ОАО "МТТ" и ЗАО "Аудиотеле".Что это значит, откуда они взялись? В Ростелекоме у меня стационарный домашний телефон без всяких примочек, поминутная оплата в плюс к абонентской по кредитной системе. В интернете об этих ОАО и ЗАО отрицательные отзывы.

вопрос №12407022
прочитан 32 разa
Доброго времени суток! С данными вопросами нужно обращаться непосредственно к поставщику услуги. Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.
Вам помог ответ: ДаНет
Обратитесь по данному вопрос у к поставщику услуг. Лучше с официальным письменным заявлением. Удачи Вам и всего хорошего!
Вам помог ответ: ДаНет
Добрый вечер. С этими вопросами Вам необходимо обращаться непосредственно в Ростелеком интересоваться Откуда это взялось. Всего хорошего приятного вечера.
Вам помог ответ: ДаНет

Ростелеком не хочет подключить мне интернет мотивируя тем, что нет доменов хотя у нас в деревню проведен оптоволоконный кабель и у моего соседа есть интернет от Ростелекома. Могу я через суд заставить Ростелеком подключить мне Домашний интернет?

вопрос №11874924
прочитан 19 раз
[quote]Ростелеком не хочет подключить мне интернет мотивируя тем, что нет доменов хотя у нас в деревню проведен оптоволоконный кабель и у моего соседа есть интернет от Ростелекома. Могу я через суд заставить Ростелеком подключить мне Домашний интернет?[/quote] При условии, что у компании нет технической возможности на подключение вашего дома, о чем, Вам могут дать ответ, на Вашу к ним претензию, подавать в суд не имеет смысла.
Вам помог ответ: ДаНет

Как правильно написать претензию, если монтер Ростелекома когда подключал домашний телефон оборвал линии интернета, которую в последствии пришлось мастеру восстанавливать.

вопрос №11808786
прочитан 12 раз
Здравствуйте. Претензию напишите с свободной форме. В тексте укажите: кто к вам приходил, почему и для чего, когда и в какой промежуток времени. И какие последствия это повлекло. Правильно изложенная претензия - половина успеха:) В целом составление претензий у специалистов - услуга возмездная.
(текст отредактирован 02.12.2016, 18:27)
Вам помог ответ: ДаНет

У меня такой вопрос. Есть ли какие-либо ограничения на повышение тарифов в сфере связи, коммуникаций? В моём случае домашний интернет?! ОАО"Ростелеком" повысил на 20% стоимость моего тарифного плана! Без уведомлений, сообщений на мой адрес! Как они мне ответили, просто Они так захотели!

вопрос №11674760
прочитан 5 раз
Здравствуйте, Алексей, внимательно перечитайте Ваш договор на оказание услуг с Ростелекомом, Вам необходимо обратить внимание на те пункты, которые говорят об изменении тарифного плана и правил уведомления Вас как клиента, если есть нарушения Ваших прав, то рекомендую обратиться в Роспотребнадзор и Роскомнадзор (в нем кстати Вы и найдете правила и ограничения подобных тарифов).
Вам помог ответ: ДаНет

Я имею задолженность в Ростелекоме и МТС за услуги домашнего интернета и аренду оборудования. Были звонки с угрозами подать в суд и обращения к коллекторам. В договоре я не нашла никаких пунктов с взыскания задолженности через суд. Это пустые запугивания? Или стоит оплатить (я студент, и прямого заработка у меня нет)

вопрос №11496805
прочитан 53 разa
Здравствуйте, при наличии задолженности оператор связи вправе обратиться в суд для ее взыскания, а также взыскания пени и штрафов.
Вам помог ответ: ДаНет

Извиняюсь может не профильный вопрос. Решил отправить заявление об отключении домашнего телефона Ростелеком заказным письмом. Излазил весь интернет, не могу найти ни бланка заявления, ни (самое главное) адреса куда отправить письмо, ни фамилии должностного лица Ростелеком на кого писать заявление. Они эту информацию прячут что ли? Живу в моск. Обл. г. Люберцы, нужен скорее всего адрес московского центрального офиса Ростелеком. Может кто-нибудь ткнет меня носом в нужную информацию. Спасибо!

вопрос №11245527
прочитан 19 раз
Адрес ищите в интернете сами. Заявление можете в произвольной форме написать.
Вам помог ответ: ДаНет

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
спросить
Спроси юриста! Ответ за5минут
Помощь юристов и адвокатов
Задайте бесплатный
вопрос юристам
Администратор печатает сообщение