Дополнительные услуги

Дополнительные услуги: правомерность и законность в действиях частных специалистов и магазинов

Насколько правомерны действия частных специалистов/магазинов, если за услугу была оговорена и прописана одна сумма, а после ее совершения выясняется что сумма будет гораздо больше за якобы дополнительные услуги, которые были оказаны. При этом клиент не был уведомлен что данная услуга является дополнительный и не входит в основную оплаченную услугу. Но т.к дополнительная услуга была оказана, клиент теперь должен ее оплатить.

Есть ли какой-то закон о том, что исполнитель обязуется предупреждать клиента о дополнительных услугах? Является ли это мошенничеством?

Дополнительное страхование жизни при ипотеке в Сбербанке России: обязательность или дополнительная услуга?

Одобрили ипотеку в Сберабнке России. Идёт подготовка документов и выясняется, что помимо обязательного страхования объекта недвижимости, мне нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО застраховать ещё и свою жизнь. В банке дают разную информацию. Кредитный менеджер и риэлтор говорят что это обязательно, а вот по горячей линии и знакомый, работающий в сбербанке настаивают на том что это дополнительная услуга. Кому верить? И если это все таки дополнительная услуга, на что ссылаться при отказе от данного продукта?

Дополнительные услуги в автосалоне: можно ли отказаться от них и оспорить дополнительное соглашение?

Хотела бы узнать доп соглашением автосалон обязал заключить договора на доп услуги, и если от них отказаться то должны будем вернуть скидку, которую предоставил автосалон. Возможно ли доп соглашение оспорить?

Дополнительное соглашение: выше указана вена, сделана скидка, но что делать с дополнительными услугами?

Подписали доп соглашение где вена указана выше чем авто, сделали скидку. Но при этом доп услуги помощь на дороге страхование. Прописано если я откажусь от этих услуг придётся вернуть скидку. А в договоре купли продаже не написано про скидку. Могу ли я отказаться от доп услуг?

Дополнительные услуги при автокредите - как вернуть излишне оплаченные средства?

₽ VIP

Приобретал автомобиль в салоне. Автомобиль б/у. в кредит. Сумма автомобиля составляла 970 тысяч. Кредит был оформлен на 1230000 тысяч. Как обычно бывает, прочитал все договора только на следующий день, с трезвой головой. ДКП был оформлен от физ лица (собственник авто, который поставил авто на комиссию), стоимость авто составила 970 тысяч. Однако согласно выписки из банка, я оплатил за авто 1100000, и 80 тысяч это страховка. Страховку я вернул, все норм.

1. Можно ли взыскать излишне уплаченные 150 тысяч с салона? Ведь авто стояло у них и продавали мне авто именно в салоне

Здравствуйте такой вопрос имеет ли право загс просить деньги за торжественную регистрацию и дополнительные услуги

₽ VIP

Такой вопрос имеет ли право загс просить деньги за торжественную регистрацию и дополнительные услуги.

Проблемы с арендой помещения под свадьбу: задаток, дополнительные услуги и незнакомый подписант

Заключил Договор аренды помещения под свадьбу. Внес 50 000 т.р. которые по этому договору считаются задатком и возврату не подлежат. Но само соглашение о задатке не подписывалось. Контрагент разрешает эти деньги использовать в счет его дополнительных услуг (еда, оформление и прочее). Но те услуги, которые он предлагает не соответствуют качеству от слова совсем. Мы не согласились на такие услуги, после чего решили рассторгнуть Договор. Может ли он удержать у нас внесенную сумму? Сам договор, кстати, вместо собственника, подписывало неизвестное лицо.

Сомнения и законность в квитанции: возможен ли одновременный учет ремонта, содержания и дополнительных услуг?

У меня в квитанции отражены строчки, которые вызывают сомнение и законности. Подскажите, может ли быть в квитанции сразу ремонт общедомового имущества, капитальный ремонт, содержание общедомового имущества и дополнительные услуги? Расшифровки доп. услуг нет.

Возможен ли отказ страховой компании в страховании автомобиля без согласия на дополнительные услуги?

Может ли страховая компания отказать в страхование автомобиля, если я не соглашаюсь на дополнительные услуги. Нужны ли дополнительные услуги?

AutoSafe, расширенная гарантия и медицинская страховка: что делать

Купил автомобиль по госпрограмме в кредит. Банк при выдаче кредита навязал дополнительные услуги AutoSafe, расширенную гарантию на авто и медицинскую страховку при ДТП. Стоимость услуг внес в тело автокредита.

1) Как вернуть деньги за эти услуги?

2) Можно ли сразу погасить автокредит? Сотрудник банка говорит, что нельзя сразу гасит, иначе нудно будет из своего кармана гасить субсидию от государства при покупке авто.

В индивидуальных условиях к кредитному договору и в общем кредитном договоре ничего нет про возврат субсидии из своего кармана. Также ничего не сказано, что дополнительные услуги влияют на условия кредитного договора.

Студенты общежития вынуждены перезаключать договор на дополнительные услуги без списания их полного перечня

₽ VIP

Я студент и проживаю в общежитие. Оплата составляет 1890 рублей с сентября. Но в декабре нас заставляют перезаключить договор на сумму 1004 рубля (основной договор) + 890 рублей (дополнительное соглашение по дополнительным услугам). Список этих услуг мне не предоставили, как сказал юрист что это за уборку коридора и вывоз мусора. Имеют ли они право заставить нас подписать это соглашение? Могу я отказаться? И они хотят что бы новый договор мы написали с 1 сентября а не сданного дня.

Просьба о предоставлении дополнительных услуг по обслуживанию МКД для участия в конкурсе

Нам для участия в конкурсе требуются дополнительные услуги по обслуживанию МКД не входящие в минимальный перечень услуг. Помогите пожалуйста. Заранее благодарны!

Может ли прокуратура подать протест на решение по иску к управляющей компании за незаконную плату за дополнительные услуги

Может ли прокуратура подать протест на решение мирового судьи по иску к управляющей компании, незаконно взимающей плату за дополнительные услуги? Решение суда не в пользу потребителя. Прокурор в деле не участвовал. Но если обратиться в прокуратуру с заявлением. Что решение суда касается и других собственников.

Перерасчет оплаты за жилое помещение

Вопрос связан с ремонтом общего имущества многоквартирного дома. Вышло предписание Государственной жилищной инспекции о ремонте газоходов и вентканалов в многоквартирном доме. Следом пришла квитанция об оплате за жилое помещение в которой появилась строка "дополнительные услуги" с суммой 16263,3 рубля. Ниже расшифровка, дословно: "Дополнительные услуги - ремонт газоходов и вентканалов по предписанию государственной жилищной инспекции Калужской области на сумму 228017,06 руб." Обязан ли я оплачивать эти "дополнительные услуги"? Если не обязан, что мне нужно предпринять что бы эту, теперь уже, задолженность с меня списали (или произвели перерасчет). Дополнительная информация: квартира муниципальная, проживают 2-е взрослых и ребенок, Дом 2-х этажный 12-ти квартирный, 50-60-х годов постройки, есть ТСЖ.

Страховщики навязывают дополнительные услуги: можно ли заставить их предоставлять страховку без лишних услуг?

Навязывают дополнительные услуги, страхование жизни, имущества и др. Имеют ли страховщики право и как их заставить страховать без лоп услуг 7

Банк отказывается вернуть деньги за дополнительные услуги из-за ошибки работника

Я обратилась в Банк за получением кредита, в сумму кредита включена плата за предоставление дополнительных услуг, информации о наборе дополнительных услуг и цене каждой из услуг в договоре нет. для отказа (в теч 14 дней) от доп услуг я обратилась в банк, но работник банка не оказала должной помощи в результате заявление на отказ было написано не правильно и банк отказывается вернуть деньги.

Кто должен оплачивать дополнительные услуги управляющей компании при частичном ремонте крыши?

₽ VIP

Ремонт крыши частичный управляющая компания потребовало оплату с которой я не согласен договор я не подписал но многие согласились хотя я плачу кап ремонт и соц найм могу я не оплачивать дополнительные услуги.

Льготная оплата дополнительных услуг в муниципальном детском саду: перечень категорий потребителей и предоставляемые льготы

Здравствуйте! Меня интересует следующий вопрос! Есть ли льготы на оплату на дополнительные услуги в муниципальном детском саду? Если такие имеются то как ознакомится с перечнем категорий Потребителей, имеющих право на получение льгот; перечнем льгот, предоставляемых при оказании Услуг; не требуя этого от сада. Есть ли какое то положение от минобрнауки?

Какой исход возможен в ситуации, когда покупатель обнаруживает дополнительные услуги и товары в оформленном кредите?

Помогите, пожалуйста, разобраться и как поступить, сотрудник магазина оформил кредит, человек был ознакомлен с условиями, суммами и тд, вопросов не возникло, после передачи товара и подписания договора, прошло около недели, у человека появились вопросы, почему такая большая сумма, (больше стоимости приобретённого товара) . Было написано заявление на продавца, т к в банке сообщили, что помимо приобретённого товара есть дополнительные услуги и товары, не приобретаемые человеком. К слову, все, что приобретается, прописывается в договоре со всеми суммами, человек согласился с этим и подписал договор. Нужно ли продавцу ходить (при вызове по телефону) в полицию, будет ли он отвечать на суде (или же это будет представитель компании, юрист) и какой исход возможен?

Возвращение денег за дополнительные услуги при кредите: можно ли компании удержать сотрудника?

Я работаю в салоне сотовой связи, клиент приобрел телефон с дополнительными услугами в кредит, дополнительные услуги установила компания, что если клиент хочет взять телефон в кредит ему сумма удваивается, но клиенту про дополнения говорят и объясняют.

Вопрос такой, клиент приобрел телефон с доп. Услугами, на следующий день пришел и говорит, что хочет отказаться от доп. Услуг, что бы ему эти средства вернули на расчетный счёт. Может ли компания удержать возвращение клиенту денежные средства, с сотрудника!?

Как вернуть деньги за дополнительные услуги при покупке авто в салоне: опыт жительницы Иркутска

Иркутск. Купила авто в салоне. Менеджер сказал без дополнительных. Услуги никак, но через два месяца поможет отказаться. Прошло ровно 2 месяца, сегодня. Сейчас салон переименовался. Менеджер ссылаясь на занятость не берет трубку. Подскажите, что можно сделать?

Навязанные дополнительные услуги при покупке автомобиля в кредит: как расторгнуть договор и вернуть средства?

При покупке автомобиля в кредит были навязаны дополнительные услуги "vip-assistance" от компании ООО " Премиум Ассистанс" на сумму 88.500 рублей. Кредитный менеджер автосалона обусловил это тем, что без заключения этого договора банк "Плюсбанк" не одобрит кредит. Договор был заключен сегодня, авто ещё мы не получили. Есть ли возможность расторгнуть договор о доп. услугах и вернуть средства счет или же в счет кредита?

VS-JURIST: сомнительный возврат денег за дополнительные услуги при оформлении кредита.

Мне предложили вернуть деньги за навязанные при оформлении кредита дополнительные услуги. Фирма называется VS-JURIST Это развод или реальная услуга?

Как правильно поступить, если страховая компания навязывает дополнительные услуги вместе с ОСАГО в Республике Мордовия?

Хотел узнать у Вас как вести себя в страховой компании если они в месте с ОСАГО навязывают дополнительные услуги, а случае отказа от дополнительных услуг, у них резко кончаются бланки и когда появятся, НЕИЗВЕСТНО. Республика МОРДОВИЯ.

Проблемы с дополнительными услугами после покупки б/у автомобиля

Месяц назад мною в автосалоне был приобретен автомобиль б.у. Часть денег была выплачена путем сдачи моего авто в Трейд-ин. Остальную часть суммы от стоимости автомобиля я выплатил путем оформления кредита в этом же салоне. При оформлении кредита мне были навязаны дополнительные услуги. Сумма дополнительных услуг (страхование жизни, помощь на дороге и т.д.) составила треть от суммы взятого кредита.

Через несколько дней я написал претензию на сотрудников кредитного отдела, описав, что те ввели меня в заблуждение навязав доп. услуги. И потребовал разорвать договор по доп. услугам. Через неделю, заказным письмом пришел отказ и пояснение, что для прекращения договоров я должен обратиться непосредственно в компании оказывающие данные услуги. Прочитав договор о страховании я обнаружил, что прекращение договора по моей воле, практически невозможно, так как это несет за собой кабальные для меня последствия. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации?

Оплата дополнительных услуг в фирменном поезде: обязательна ли она при наличии формы 6? Возможна ли покупка билета без доплаты?

Здравствуйте, скажите обязан ли я оплачивать дополнительные услуги в фирменном поезде например питание если у меня требование формы 6 и магу ли я приобрести билет в этот вагон без доплаты.

Неверно проданные дополнительные услуги при покупке iPhone 11 в салоне Билайн в Якутии: возможность возврата средств

14.11.19 г. был куплен телефон Айфон 11, в салоне Билайн в Якутии, продавец не предупредив пробил в чек кроме телефона, следующие дополнительные услуги о которых даже не уведомил,

1. ПАкет Мидл стоимостью 5187 руб скидка составила 1976 руб итого получилось 3211 руб.

2. Круглосуточная помощь СДД 3980 руб, о которых даже ни кто ни чего не рассказал и не разьяснил, итого сотрудник билайна без нашего согласия продал каких то не понятных услуг на сумму 7191 руб, вопрос можно ли вернуть указанную сумму за навязанные услуги. Телефон мы понимает что возврату не подлежит.

Как поступить, если при страховании ОСАГО навязываются дополнительные услуги?

Помогите пожалуйста: там где я живу, во время страхования ОСАГО, сотрудники страховой компании в обязательном порядке заставляют страховать помимо автомобиля еще жизнь и дом. Они говорят, что сейчас это все входит в комплект автостраховки, ну и в конце концов, типа, у них такая команда, и если вам что-то не нравится, то идите и страхуйтесь в другом месте. Вот так они нам говорят. Само собой, по деньгам получается намного дороже. Я где-то прочитал, что навязывать дополнительные услуги незаконно, но что делать, если они говорят, что если что-то не нравится, то идите страховать куда хотите? Вот я, например буду в такой ситуации: что мне делать, куда на них жаловаться? Или они правы, и у них теперь такие правила? Помогите пожалуйста, как в такой ситуации поступать? Заранее большое спасибо.

Как избавиться от ненужных дополнительных услуг в кредитном договоре на автомобиль и снизить стоимость кредита

При заключении кредитного договора на автомобиль мне навязали дополнительные услуги от компании Ring, я понимаю что мне эти услуги не нужны и я их никогда не буду использовать. В договорах по этим услугам есть пункт, что я могу расторгнуть данный договор, но при этом денежные средства не возвращаются. Я также понимаю, что данный пункт попадает под статью 16 Закона о защите прав потребителей, что действительно ущемляет мои права и я в результате несу убытки, а говоря простым языком плачу за воздух, потому что эти услуги включены в стоимость кредита, но никогда не будут использованы. Что мне делать в данной ситуации и как избавиться от данных, ненужных мне услуг при этом снизив стоимость кредита. На кого в данном случае и каким образом подавать в суд? Есть ли срок давности при обращении в суд по подобным вопросам?

Правомерность взыскания платы за дополнительные услуги УК с задержкой с октября-декабря 2015 года

Общим собранием собственников помещений МКД принято решение о внесении платы за дополнительные услуги УК с октября 2015 года. В ЕПД, формировавшихся МФЦ г. Москвы по договору с УК, за октябрь-декабрь 2015 эта плата не выставлялась. С января 2016 УК, расторгнув договор с МФЦ, в своих уже квитанциях стала выставлять долги за октябрь-декабрь 2015. Правомерно ли это?

Как отказаться от дополнительных услуг по вип обслуживанию от компании Ринг М при оформлении кредита в Плюс Банке

Оформлял кредит в плюс банк. Мне навязали дополнительные услуги по вип услугам на 120000 от компании ринг м,могу ли я сейчас отказаться от этой услуги и расторгнуть договор.

Возможности и ограничения автострахования через интернет: дополнительные услуги и завышение стоимости

Буду благодарна за ответ о возможности автострахования через интернет. И имеют ли право страховщики навязывать дополнительные услуги, завышая стоимость страховки в два раза. В Ростове и Таганроге менее, чем за 12 тыс. застраховать не получается.

Спасибо!

Правомерно ли и есть ли шансы на успех в суде при расторжении банком дополнительных услуг без возврата денежных

Банк навязал дополнительные услуги. В договоре есть пункт что заказчик вправе расторгнуть договор оказания этих услуг в одностороннем порядке но деньги ему возвращены не будут. Законно ли это? и какова перспектива выиграть это дело в суде.

Как расторгнуть договор на дополнительные услуги и вернуть деньги?

Здравствуйте. Хочу расторгнуть абонентский договор на оказание дополнительных услуг, а не знаю как правильно написать. Договор оформлен 24.01.2018 г. И в течении какого времени я могу отказаться от навязанной услуги банка, и чтоб мне вернули денежные средства? Буду очень благодарен за вашу помощь.

Проблемы с дополнительными услугами и неправильным расчетом: мои проблемы с Ростелекомом

Здравствуйте. На сайте Ростелекома была акция 3 в 1 по приемленной цене. Еще обещали что в течение 2 месяцев можно попробовать. Я подключила 27 апреля. Когда я пришла сдать оборудование мне сказали. Что я не могу так как уже прошло 2 месяца, оказывается 27 число до конца считается месяц. Меня уговорили пользоваться выбрали подешевле тариф. Но с меня берут больше, чем положено. То мне подключили какие дополнительные услуги. Сделают перерасчет. В июле опять какую то услугу и покупку дорого мультика. Обьяснения мои не слушают. Я живу одна, пенсионерка и зачем мне мультик за 360 руб. Я непользуюсь интерактивным телевидением, у меня-кабельное. Я пользуюсь только интернетом. Помогите. Еще месяц не закончился а я уже опять должна 1100. Я вчера решила посмотреть и мне плохо стало и я не могу уснуть от такой услуги. В понедельник опять пойду разбираться. Помогите. Спасибо.

Срок предоставления полиса ОСАГО и действия при отказе или навязывании дополнительных услуг

Меня зовут Марат. При обращении в страховую компанию в какой срок должны предоставить полис ОСАГО и что делать если отказывают или навязывают дополнительные услуги?

Может ли юрист-сотрудник ООО оказывать дополнительные услуги по делу компании за дополнительную плату?

Я являюсь юристом в ООО, компания подала в суд на другую фирму и может ли мой директор заключить со мной договор на оказание дополнительных услуг по этому делу (подготовка документов, представительство в суде...) за дополнительную плату? Можно ли предоставить такой договор в суд-не смутит ли судью то, что я и так юрист в компании, так еще и работаю по доп договору за доп плату помимо заработной платы по тд?

Правомерность требования председателя ТСЖ на оплату долга за дополнительные услуги без договора и членства.

Председатель ТСЖ требует, чтобы я оплатила долг по дополнительным услугам: охрана, нужды дома 5%, которые уже оплачены в содержании дома, резервный фонд) начиная 2012 по 2016 год. Правомерно ли это. Членом ТСЖ не являюсь и договора на доп. Услуги между мной и ТСЖ не подписывалось.

Как отказаться от навязанных дополнительных услуг при покупке машины в кредит?

Я купила машину в кредит в салоне. Мне навязали дополнительные услуги '' Помощь на дорогах'' в размере 162500. Могу ли я отказаться от него.

Как отказаться от включенных в автокредит дополнительных услуг в салоне и вернуть деньги

При покупке авто в салоне в автокредит были включены дополнительные услуги в кредитный договор.

- оплата услуг/сервиса/оборудования с ООО "Авто Экспресс" в сумме 115000;

- оплата опционного договора "Финансовая Защита Автомобиля" с ООО "Авто-Защита".

Как можно отказаться от данных услуг? При приобретении машины в салоне сказали, что можно отказаться при погашении автокредита или рефинансировании. Когда обратились в данные организации, сказали что нельзя, т.к. цена опциона и абонентской платы не возвращаются.

Спор о дополнительных услугах при покупке машины в кредит без первого взноса: как доказать их насильственность в суде?

При покупке машины в кредит без первого взноса были навязаны дополнительные услуги, стоимость которых включили в сумму кредита, как доказать в суде, что услуги именно навязаны.

Запрос на оформление полиса ОСАГО отклонен: страховая компания предлагает дополнительные услуги и задерживает процесс;

Обратились в росгосстрах за оформлением договора полиса осаго 10 апреля... хотели успеть до повышения цен... оформить отказали без дополнительных страхований сославшись на внутреннее распоряжение и отсутствие полисов... страховой агент предложила написать заявление на рассмотрение оформить полис осаго без дополнительных услуг страхования в течении 30 рабочих дней... а если хотите сейчас получить полис будьте добры так же страховать свою жизнь и имущество... мы написали заявление на рассмотрение... страховка моя закончилась 28 апреля... машина стоит на парковке... у меня двое детей 5 лет и 4 месяца... старшая ходит на тренировки в бассейн 3 раза в неделю и по танцам 1 раз в неделю... с младшим приходится ездить в больницу... приходиться постоянно вызывать такси... могу ли я обратиться в суд и потребовать от страховой компании чтоб они застраховали мою машину на сегодняшний день 19 мая по ценам как на 10 апреля т.е. до повышения... и возместить прокатанные деньги на такси с детьми...

Вопрос о возможности наказания компании МТС за обман при управлении дополнительными услугами

Суть вопроса - можно ли наказать компанию МТС за чрезмерную алчность? Ситуация такова: полтора месяца назад ответил на звонок МТС, милая девушка предложила подключить бесплатно, по акции, дополнительные каналы HD качества на полтора месяца, после истечения срока акции дополнительные каналы будут стоить 299 рублей в месяц. Оператор заверил, что я самостоятельно могу управлять активацией и деактивацией дополнительных каналов из личного кабинета. По устному согласию подключили услугу в течении дня.

По истечения срока акции попытался отключить доп. услугу. Такой возможности там в личном кабинете нет. Связался с оператором, на что получил ответ: отключение дополнительных услуг только в конце месяца, то есть с меня снимут 299 рублей. Не является ли это получение средств обманным путем? Чисто технически не думаю, что на отключение нужен месяц.

Как предотвратить мошенничество: способы пресечения неправомерных требований платежа за дополнительные услуги

В декабре 2014 г. в спорт. Клубе оплатила дополнительную услугу - наличными через терминал (чек за давностью не сохранен). Сегодня (06,08,2015 г.!) позвонила администратор клуба и заявила, что услуга была оплачена методом овердрафта и я ее должна оплатить. Подскажите, пожалуйста, как пресечь этот развод?