Если я не получила претензию

Краткое содержание:

28.12.2014, 12:22
• г. Москва
Вопрос №5735874

Недовольный покупатель пришел к нам в магазин и сказал что отправил претензию. Вот уже вторая неделя но я никакой претензии не получала. На юридическом адресе никто не проживает и некому принять претензию а на фактический никто ничего не приносил. Если я не получила претензию может ли покупатель подать в суд.

05.04.2021, 18:54
• г. Москва
₽ VIP
Вопрос №18372374

Купила диван, и обнаружила там дырки в бельевом шкафу. Позвонила продавцу, они мне сказали написать претензию по ватсапу... я написала... мне пришло сообщение о назначении менеджера для решения проблемы... я описала суть претензии, отправила фотографии, на что получила отказ в удовлетворении претензии... при этом если я хочу получить ответ, то должна ехать в магазин, писать заявление о получении ответа на претензию... и только через время его получу... насколько это законно? Почему я не могу получить ответ на претензию тем же способом каким и была направлена претензия? Тем более по предложению продавца.

22.09.2014, 18:45
• г. Пермь
Вопрос №4933306

Хотела бы знать правомерно ли поступает УК высылая претензии по неуплате за ЖКУ письмами заказными с уведомлением и если я его не получила. (не захотела), оно вернулось обратно, считается ли это, что я получила претензию под роспись?

Слава
08.02.2012, 21:22
• г. Москва
Вопрос №1557568

Я отправлял претензию к фирме, по адресу, который был указан на их фирменном бланке, ее не получили, и она, претензия, вернулась, если я подаю в суд, и там выясняется, что юр.адрес другой, то мне опять претензию отправлять?

25.12.2014, 16:13
• г. Пермь
Вопрос №5721179

Продавец получил претензию и отправил товар на экспертизу. Себе я копию претензии не оставил. Прошло уже больше 15 дней после принятия товара на экспертизу. Сказали, что экспертиза не проводилась еще. Претензию мне отдавать отказываются. Я хочу снова написать. Возможно ли так? Как быть, если откажутся ставить печать или роспись о приеме претензии?

22.03.2016, 08:28
• г. Усолье-Сибирское
Вопрос №10057486

В силу обстоятельств стал должником по ЖКХ=приходил специалист с управляющей компании и видимо хотел вручить претензию=меня дома не было=я как понял претензия на оплату и отключение услуг ЖКХ уже есть=если на претензии стоит одна дата на отключение а я получил и расписался позднее срок отключения отодвинется или он уже ведет отсчет=спасибо.

05.12.2017, 15:29
• г. Москва
Вопрос №13568908

В АДУ есть пункт:

"Стороны пришли к соглашению о рассмотрении споров по настоящему Договору с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензии предъявляются в письменной форме и подписываются уполномоченным представителем Стороны, направляющей претензию.

Претензия рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения. Сообщение о результатах рассмотрения претензии направляются заявителю не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания срока для рассмотрения претензии."

Правильно ли я понимаю, что согласно этому условию я должен ждать ответа на претензию 30 календарных дней с момента получения претензии + ещё N-Ное (неопределёнНое) количество дней для получения ответа на претензию для обращения в суд?

Но ведь письмо может идти ещё месяц-два, то есть я в суд обратится не смогу пока не получу ответа на поданную претензию, если они вообще его отправят?

Когда по Вашему мнению можно обращаться с иском, чтобы его не вернули?

Имеет ли смысл признавать данный пункт ничтожным?

Я направил претензию застройщику, а он её получил только 9 ноября.

27.01.2014, 13:20
• г. Оренбург
Вопрос №3264464

Если я отдала лично в руки продавцу претензию и она расписалась на моем варианте, что получила претензию допустим 21 числа, требования в претензии были заявлены, либо возврат денег или замена товара и просьба рассмотреть претензию в течении 7 дней, пока ответа не последовало, сколько мне еще нужно ждать, прежде чем отправляться в суд?

Иван
11.04.2011, 14:56
• г. Москва
Вопрос №1272427

Для защиты права потребителя я воспользовался услугами юриста. Юрист составил претензию и сказал, что надежнее будет, если он сам ее отправит Продавцу с уведомлением. Я согласился. Но потом уже, получив на руки копию отправленной юристом претензии, я узнал через интернет, что в этом составленном юристом тексте есть множество недоработок. В частности, не описана ситуация, когда я пытался вернуть Продавцу товар до подачи претензии, не указаны мои намерения в случае отклонения претензии, срок выполнения требований, не указан мой телефон обратной связи, не приложены чеки оплаты услуг юриста, сама претензия отправлена с недельной задержкой, много других недочетов. Теперь боюсь, что такую претензию Продавец легко найдет возможность отклонить. Вопрос: Могу ли я сейчас исправив и дополнив эту претензию, отправить ее Продавцу повторно и общаться с ним уже на ее основании, а не на основании первой недоработанной юристом претензии? Или Продавец, аргументированно ответив на первую претензию, уже может не считаться с отредактированным ее вариантом? Причем Продавец мою первую претензию получил два дня назад, но лишен возможности связи со мной по телефону (юрист при составлении мой телефон не указал, только адрес).

11.11.2019, 09:47
• г. Сургут
Вопрос №16542345

Получила с интернет магазина не тот товар, оказались мошенники, составила претензию и тут возникло несколько вопросов: 1. В претензии какой срок возврата денег писать? 2. Надо ли вместе с претензией отправлять сразу товар или надо дождаться ответа на претензию, так как я подозреваю что мою претензию никто с почты забирать не будет; 3. На какую статью ссылаться если прислали не тот товар.

03.12.2015, 18:09
• г. Оренбург
Вопрос №8959492

28.10.2015 г. куплен тур в Египет через турфирму у туроператора БК (период 18.11.15-28.11.15), 9.11.15 БК аннулировал тур в одностороннем порядке. 18.11.15 в день не состоявшегося тура направляем претензию курьерской службой ч/з турфирму у которой куплен тур, но содержимое конверта в накладной не написали (моя претензия, договора, оплата тура и многое другое). Проходит 10 раб. дней, ответа от них нет и понимаем, что без описи содержимого в конверте в суде ничего не докажем, что они получили от меня претензию. Какие мои дальнейшие действия? 1)Отправлять курьером свою претензию (что тогда нужно приложить к претензии?) 2) Отправлять опять вместе с турагентством весь пакет док-в в т.ч.мою претензию. Будет ли доказательством в суде об отправке моей претензии, если в накладной курьерской службы мы (я) укажем (жу) содержимое в конверте и будет подпись получившего конверт?

01.09.2015, 09:39
• г. Ачинск
Вопрос №7877721

Человек взял в долг деньги и не вернул в срок, ему была направлена претензия. Но вручить ее не удается так как он по месту прописки не находится, Могу ли я получить обратно деньги если он не получил претензию. Можно ли обратится в суд напрямую если должник скрывается.

03.09.2015, 09:10
• г. Люберцы
Вопрос №7902410

Получила досудебную претензию какие должны быть мои действия если я не могу платить.

10.07.2018, 23:50
• г. Санкт-Петербург
₽ VIP
Вопрос №14379965

Если мне пришлют претензию по почте, а я ее не получу. Считается ли что я получила претензию? И может ли заказчик подать в суд?

06.06.2015, 07:48
• г. Бугульма
Вопрос №7042365

Как правильно подать в суд, если заказчик не отвечает на претензию по выплате долга. Мной были сделаны работы за которые я получил только 45% оплаты согласно подписанным формам КС. Я отправил им претензию на выплату денег вместе с штрафными санкциями согласно договора. Они претензию получили давно. Но ответа так и нет и денег на счету тоже.

01.06.2015, 13:46
• г. Москва
Вопрос №6996140

Я заключила договор купли-продажи мебели с ИП, но сроки готовности были не выполнены, есть информация о том что эта фирма не выполняет свои обязательства перед другими клиентами и своими сотрудниками и ни один клиент не получил ни мебель ни деньги обратно с ноября 2014 г., а так же говорят о возможном банкротстве. Я написала претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, но к сожалению была допущена ошибка в претензии, вместо ИП было написано ЗАО фирма. Так как ИП является официальным дилером ЗАО фирмы, в салоне мебели на моей претензии поставили печать ЗАО фирмы. На сегодняшний день тот салон в котором я заключала договор уже закрыт и теперь надо ехать в другой. Правильно ли я понимаю если подавать в суд иск то такая претензия не подойдет и нужно еще переделывать на ИП? Если в другом салоне мне откажут регистрировать эту претензию? Могу ли я по почте отправить эту претензию на юрид. Адрес?

19.07.2017, 10:27
• г. Кондопога
Вопрос №12874210

Написал претензию в магазин о возврате телефона. Просьба уточнить срок ответа на претензию и что делать если я не получил ответа на нее?

06.09.2017, 22:26
• г. Ульяновск
Вопрос №13128519

Могу ли я подать иск в суд если еще не получил ответ на претензию?

24.05.2014, 09:51
• г. Казань
Вопрос №4023663

Подаю в суд на страховую компанию по ДТП. Подскажите, пожалуйста, я вначале отправила претензию компании почтой заказным с уведомлением, но без описи вложения. Получила подтверждение о вручении письма адресату. Страховая не ответила. Смогу ли я доказать суду, что претензия отправлена, внутри конверта не пустая бумага, если нет описи вложения и ответа от страховой. Спасибо.

08.12.2016, 11:47
• г. Кемерово
Вопрос №11843278

Написал претензию, так как при передаче претензии частному лицу. Данное частное лицо должно расписаться в копии претензии, которая останется у меня в том, что оно получил претензию, а я точно знаю что расписываться никто не будет. Также в этом случае можно передавать в присутствии двух свидетелей, которые не будут являться родственниками и распишутся в случае если лицо к которому я имею претензию откажется расписываться. Таких людей я не имею. Поэтому решил отправить претензию заказным письмом (указал его стоимость), также оплатил уведомление как заказное. Отправил письмо через главпочтамт (отправка внутри города) в пятницу 2 декабря, сегодня 8 декабря решил отследить где находится письмо. Письмо лежит на главпочтамте и ждёт когда его заберёт человек в адрес которого я отослал письмо.

Как я понимаю адресанту предали уведомление о том что его ждёт письмо и адресант не желает идти на почту его получать.

Меня интересует следующий вопрос, если адресант так и не придёт на почту согласно закону будет считаться что он не получил письмо или всё же есть какие то нормы что он обязан в течении какого то времени его получить или не получив он будет считаться ознакомлен с текстом скажем той претензии, которую я ему отослал.

25.04.2015, 22:14
• г. Саратов
Вопрос №6685130

Отправил претензию на юрид. Адрес компании заказным письмом с уведомлением с описью вложений. Но судя по отслеживанию состояния письма через интернет, юр. Лицо просто игнорирует почтовое извещение и не хочет забирать письмо из отделения почты. Если я обращусь в суд и предоставлю данные о том, что претензию я отправлял и что письмо прибыло в почтовое отделение, но за ним никто не пришёл, как со стороны закона это будет трактоваться? Отказ от принятия претензии или юр. Лицо претензию не получило, а значит мои возмущения тут необоснованны?

Андрей
03.05.2011, 11:41
• г. Москва
Вопрос №1289701

Дом сдан, словесно указал на выявленные недостатки в квартире, застройщик их проигнорировал. Написал претензию с указанием недостатков и срок их устранения (1 месяц), а так же что расторгну договор, если их не устранят, на основании 214-ФЗ ч,3 ст.7. В претензии так же требовал в течении семи дней составления акта несоответствия объекта (сроки прошли). Ответ на претензию не получил (10 дней давал на ответ), акт несоответствия тоже не составлен, застройщик постоянно занят. Могу ли я расторгнуть договор, основываясь на 214 ФЗ, если застройщик не устранит мои замечания в течении 1 месяца и достаточно ли одной претензии?

20.07.2016, 16:45
• г. Кемерово
Вопрос №11065682

Ответ на претензию мне пришлют заказным письмом. Если я его не заберу будет считаться что я его не получил?

23.02.2016, 19:18
• г. Волгоград
Вопрос №9816658

Помогите пожалуйста.

Купил в магазине мегафон телефон 18.11.12 телефон, на следующий день 19.11.2016 сдал его на дополнительный контроль качества и гарантийный ремонт. (срок гарантийный ремонта 45 дней кончился 04.01.2016 г.) и до этого времени телефон обратно не получил. Тогда 20.01.2016 мной была написана претензия о возврате денежных средств (но по истечении 10 дней ответа я так не получил). Тогда 05.02.2016 мной было написано дополнение к претензии от 20.01.2016 г где я высказал требование о возврате денежных средств и и выплате мне неустойки 1% за каждый день просрочки. И в этот же день (05.02.2016 г) мне был дан ответ на претензию от 20.01.2016 г, но продавец отказался подписывать ее и ставить дату вручения. Ответа на дополнение к претензии от 05.02.2016 я до настоящего времени не получил. Собираюсь подавать исковое заявление. Если у меня шансы на удовлетворения моего заявления в суде?

08.04.2014, 13:21
• г. Новороссийск
Вопрос №3722966

Я получила груз через транспортную компанию. Сразу не перепроверила вес груза. Я могу предъявить претензию в транспортную компанию, если не согласна с весом груза?

15.11.2018, 14:12
• г. Симферополь
Вопрос №14839871

Получила посылку наложенным платежом, в посылке прислали не тот товар, написала претензию получателю денег, которые оплатила за посылку, магазину через который сделала заказ и поставщику товара. Ответ пришел от получателя денег, что он со мной договор не заключал, товара не поставлял и вообще у него другой вид деятельности и рекомендация написать претензию поставщику товара. Вопрос в следующем, если договор не заключал, товар не поставлял, тогда за что получил деньги? Могу ли я настаивать на возврате денег, которые он получил ошибочно?

18.10.2013, 23:23
• г. Верхний Уфалей
Вопрос №2782885

Получил регрессную претензию от своей Страховой компании. В этой претензии начальник отдела Суброгации и регресса этой компании пишет что я в договор ОСАГО не был вписан. У меня договора нет - есть полис (это договор или нет) В самом полисе ОСАГО я указан как допущенный к управлению (я не собственник). Имеют ли право взыскивать с меня какие либо суммы если ущерб от ДТП не более 101.000 руб? Предлагают мне добровольно оплатить 22 тыс. и еще скидку 15% обещают, если заплачу сразу. (по тексту претензии)

11.11.2016, 18:26
• г. Москва
Вопрос №11675475

Мой вопрос-В июле этого года умерла мама и в конце октября я получила претензию от страховой компании по факту протечки в мае этого года. Мама в квартире была прописана одна и квартира была в собственности. В настоящее время мной переданы документы в нотариальную контору о вступлении в наследство. В претензии указано что возместить средства необходимо в течении месяца. Скажите п-та: 1. Могу ли я не оплачивать эту претензию? 2. Если нет, то когда следует произвести оплату - после вступления в наследство или это не принципиально? 3. Как можно оспорить сумму претензии поскольку она на мой взгляд несопоставима с размером ущерба ( ( (?

12.02.2013, 12:34
• г. Советский
Вопрос №2206802

Я направила досудебную претензию застройщику о том, что ее сотрудники не дали подписать приемо передаточный акт с указанием претензии, что я не согласна со сроками (так как в акте было написано, что я согласна со всеми пунктами в том числе и со сроками), так вот я хотела исключить слово согласна со сроками. Но получателем указал не название предприятия, а фамилию директора. Претензия почтой вернулась обратно, с записью на конверте-адресат а нет. До этого я ездила к застройщику, хотела вручить им претензию с регистрацией в приемной. Но они проигнорировали меня сказав, что у них нет печати, приемной и они не регистрируют документы и т.д. На данный момент я подала иск в суд о понуждении подписания приемо передаточный. Акта и признания собственности. Скоро первое слушание. Вопрос: может ли суд оставить заявление без движения, если застройщик будет нажимать на то, что он претензию не получил? И как мне еще доказать, что пыталась отдать им претензию?

Григорьев Владимир Иванович
19.05.2013, 10:04
• г. Барнаул
Вопрос №2416251

Что полагается (имею ввиду штраф),-если мне в течении месяца не отвечает на мою претензию жилищно-коммунальная служба-я зарегистрировал эту претензию 06/05/2013 года? Что Вы посоветуете-если не получил от них ответа?


Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение