Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Краткое содержание:

Советы юристов

1) Мне необходимо ввести в эксплуатацию и опломбировать квартирные счётчики ГВС и ХВС. Управляющая компания ссылаясь на отсутствие лицензии на эти работы отказывается это делать направляя в стороннюю коммерческую организацию взимающую за это плату, что незаконно в соответствии с пунктом 81 (9) Постановлением Правительства №354 от 2011 г. Каков порядок моих действий в этой ситуации? С уважением Илья.

1.1.
А в ресурсоснабжающую организацию (Водоканал) пробовали обращаться? Ещё в вашей ситуации можно обратиться письменно с заявлением об опломбировке в управляющую компанию. Если результата не будет, то пишите жалобу в прокуратуру или в жилищную инспекцию региона. Можно сразу жалобу написать, но тогда доказательств обращения в управляющую организацию на руках не будет.
cкрыть
Россия
юрист онлайн
Ермаков С. А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
27
Россия
юрист онлайн
Малых А.А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
22
Россия
юрист онлайн
Филилеев Ф. В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
20
Россия
юрист онлайн
Попов П. Е.
Спросить
Отзывовза 24 часа
17
Россия
юрист онлайн
Логак Б. М.
Спросить
Отзывовза 24 часа
16
Россия
юрист онлайн
Москвичев А. В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
15
Россия
юрист онлайн
Валевич О. М.
Спросить
Отзывовза 24 часа
9
Россия
юрист онлайн
Кушнир А. В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
9
Россия
юрист онлайн
Питниченко А. Ю.
Спросить
Отзывовза 24 часа
9
Россия
адвокат онлайн
Чотчаева М. А.
Спросить
Отзывовза 24 часа
9
Россия
юрист онлайн
Смирнова Л.Н.
Спросить
Отзывовза 24 часа
5
Россия
юрист онлайн
Брагин О.В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
5
Россия
адвокат онлайн
Данилушкин М.В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
3
Россия
юрист онлайн
Лошкарева И. В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
1
Россия
юрист онлайн
Дьяконов А.В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
1
Россия
юрист онлайн
Фатеева М. В.
Спросить
Отзывовза 24 часа
1

2) Я проживаю в квартире площадью 60 кв.м., счет за отопление зимой составляет 4800-5300 руб. В квартире такой же площади в соседнем доме, кот обслуживает другой ЖЭК, счет на отопление зимой 2800-3200 руб. Куда можно обратиться по поводу проверки завышенного счета или проверки общедомовых счетчиков?

2.1.
В данном случае Вы вправе обратиться в Вашу управляющую компанию с письменной претензией по факту завышения тарифов на отопление. При недостижении соглашения - в Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор с жалобой на завышенные платежи (соответственно приложить документы: утвержденный органом власти тариф, квитанцию с завышенными платежами, самостоятельный расчет исходя из тарифа). Также можно обратиться в прокуратуру (однако там скорее всего просто перенаправят жалобу по принадлежности).
2.2.
Если у Вас установлен общедомовой счётчик, сумма в Вашей платежке за потребленное Вами тепло формируется, исходя из приходящегося на Вашу долю общедомового объема потребления тепла (рассчитанного по общедомовому счетчику). В случае, если Вы не согласны с начисленной суммой за оказываемые услуги, Вы можете настоять на внеочередной поверке общедомового счётчика. При этом инициатором поверки может выступать как потребитель, так и поставщик услуг. В связи с тем, что теплосчетчик, как точный прибор измерения, обязательно вносится в Государственный Реестр средств измерений, его поверка может проводиться только метрологическими организациями, имеющими специальную аккредитацию и разрешение на оказание этого вида услуг. Список таких организаций достаточно велик. Следующая ссылка Вам в помощь (https://www.ktopoverit.ru/poverka/reestr_akkreditovannykh_na_poverku_organizaciy). Перейдя по ней, Вам следует указать свой округ и регион, после чего останется выбрать необходимую организацию. Надеюсь, мой ответ будет Вам полезен.
2.3.
Вы можете обратиться в свою УК с заявлением о перерасчете, если действительно начислили лишнего. А также написать жалобу а ГЖИ и прокуратуру. Ну и в суд можете обратиться.

3) Живу на предпоследнем этаже, квартира с эркером, на последнем этаже над нашем эркером, незастекленный балкон, когда тает снег, с их балкона вода заливает наш эркер, вся стена пропиталась водой, паркет вздыбился, УК ничего не хочет делать, куда жаловаться, кто заплатит за ремонт моей квартиры, каждый год такая история.

3.1.
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию, в котором описать кратко вашу проблему и потребовать составить акт обследования квартиры (балкона). В акте должна быть указана причина пролива и виновник. На основании этого акта уже можно будет предъявлять требования о возмещении ущерба к УК или соседу сверху, предварительно оценив у эксперта размер ущерба. Если управляющая компания не реагирует, нужно писать жалобы в жилищную инспекцию, прокуратуру, ну и обращаться в суд, конечно.
3.2.
Лариса, просите УК составить акт, далее оценивайте ущерб и обращайтесь в суд.

4) Дом новый. Холод страшный. Ледяные полы и стены.9 градусов в квартире. Куда бежать? Кому писать?

4.1.
Добрый день, Татьяна. Первый шаг на пути к решению проблемы, когда температурный режим в квартире далек от нормы – это самостоятельное измерение градусов. Затем нужно позвонить в диспетчерскую. Бывает так, что проблема решается удалением засоров из труб. Если бригада не нашла причину, пишите заявку на замер температуры и составление акта, она подается в управляющую компанию. Предположим, компания отреагировала быстро, и на руках у вас есть акт о том, что температура не соответствует заявленным требованиям. Недочеты, выявленные при замере, должны быть исправлены, для этого вы можете написать заявление в: Управляющую компанию; Жилищную инспекцию (составляете жалобу на жилищную компанию); Роспотребнадзор (пишете жалобу на две предыдущие инстанции); Федеральную антимонопольную службу; Прокуратуру (жалуетесь на три инстанции, подкрепляя доказательствами обращения); Если вы не получили помощь на каждом из этапов, вы непременно должны сохранить ответы из предыдущих органов, которые послужат поводом для обращения в суд - последнюю инстанцию. Когда вы составляете жалобы на ту или иную инстанцию, оформляйте 2 экземпляра. Один должен остаться у вас с пометкой о том, что документ был принят и зарегистрирован. Для обращения в суд вам понадобятся: Копии всех заявлений с пометками о получении, ответы; Заявка в обслуживающую организацию; Акт проверки. Обслуживающая организация обязана устранить недостатки по решению суда и пересчитать оплату за отопление. Помните, что подавать иск в суд вы можете только после того, как прошли через предыдущие.

5) Как наказать соседа? Дверь его когда он ее открывает задевают мою и даже оставила на моей двери вмятину. Что делать в данной ситуации куда обращаться как поступить?

5.1.
Для начала рекомендую Вам написать юридически грамотное Требование в управляющую компанию с требованием обязать соседа устранить нарушения, так как налицо препятствование Вами осуществления права собственности! И обязательно потребуйте составления Акта о причиненном Вам ущербе (вмятина на двери) и то, что его дверь мешает Вам физически! Если УК не поможет, то написать Жалобу в Прокуратуру, причем сделать это можно будет в электронном виде в целях ускорения решения Вашего вопроса. И третий этап, если меры не обеспечат должного - обратиться в суд с требованием компенсации Вам нанесенного ущерба! Основание: "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.12.2020) ГК РФ Статья 304. Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

6) Моя мать выбросила все документы, подтверждающие оплату коммунальных услуг. При этом Управляющая компания недобросовестно выполняет свои обязанности по договору. Собираемся ее привлекать к ответственности, но что теперь делать без документов, подтверждающих оплату? Спасибо!

6.1.
Ольга, добрый день Вам можно обратиться в Управляющую компанию с заявлением о предоставлении Вам выписки по начислениям и поступивших оплатах за ЖКХ за нужный Вам период… Соответственно все Ваши платежи в этих выписках будут указаны… Сами «квиточки» Вы уже никак не восстановите. Также можете заказать сверку расчетов также за любой период… При отказе предоставить сверку и подтверждение платежей необходимо написать юридически грамотную жалобу в Прокуратуру, причем сделать это можно в электронном виде. Основание: Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 09.11.2020) "О прокуратуре Российской Федерации" Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
6.2.
Здравствуйте! Вы можете запросить выписку по лицевому счету, но может оказаться, что не все платежи будут учтены в данной выписке (сталкивалась с этим в свой практике по спорам в сфере ЖКХ). Имеет значение как оплачивали, если онлайн (например, через Фрисби), информация о платежах должна сохранится в личном кабинете, а квитанции в электронном виде высылают на указанную Вами электронную почту.

7) Прорвало стык около частного дома. Счётчик установлен в доме. Кто должен ремонтировать?

7.1.
Добрый день Ремонт должна производить Администрация Вашего района (города), так как этот стык (прорыв) уже не находится в Вашем доме. Рекомендую при отказе написать Жалобу в прокуратуру! ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ: 1. Определить место прорыва. Проблема может быть в ваших соседях, причем живущих несколькими этажами выше. Если «виновники торжества» окажутся на связи или вовсе дома — можно сильно снизить потери и грядущие проблемы. 2. Параллельно сообщите о прорыве трубы в управляющую компанию. И сразу же — в городскую аварийную службу, особенно если из трубы льет кипяток.

8) Мосэнергосбыт отказывает в установке индивидуальных на каждую комнату электросчетчиков в коммунальной квартире. Законно это или нет?

8.1.
Добрый вечер ОТКАЗ незаконен. Рекомендую подать юридически грамотную Жалобу в Прокуратуру РФ. Сделать это можно в электронном виде - такая жалоба будет аналогичной письменной. Для установки прибора учета в Вашей комнате и оплаты электроэнергии по фактическому расходу, т.е. открытия отдельного лицевого счета на комнату в коммунальной квартире, Вам необходимо: 1. Обратиться в свою жилищную организацию (управляющую компанию) для приобретения технических условий на установку счетчика; 2. Выполнить электромонтажные работы по установке счетчика и перераспределению нагрузки (согласно техническим условиям); 3. Обратиться в энергоснабжающую организацию для подачи заявки на прием в эксплуатацию вновь установленного счетчика в качестве расчетного. При этом Вы предъявляете технические условия и коллективное заявление собственников жилого помещения на разделение учета. 4. Все работы осуществляются за счет средств собственников. ОСНОВАНИЕ: Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - ПАПКУ), утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - ПП РФ 354). Пункт 50 ПАПКУ устанавливает порядок оплаты для всех случаев, в том числе, для случаев, когда есть комнатные счетчики. Текст Пункта 50 ПАПКУ: Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю, проживающему в комнате (комнатах) в жилом помещении, являющемся коммунальной квартирой (далее - коммунальная квартира), осуществляется в соответствии с формулами 7, 7 (1), 8, 16, 19 и 21 приложения N 2 к настоящим Правилам, а в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду - в соответствии с формулами 25 - 27 приложения N 2 к настоящим Правилам.

9) Скажите пол, если написать жалобу в прокуратуру на Управляющую Компанию, что прокуратура должна сделать? Или каковы действия прокуратуры?

9.1.
Добрый день! Смотря что вы напишите в заявлении. Прокуратура будет проверять действия или бездействие управляющей компании строго по вашему заявлению. Поэтому от грамотности составления вашего заявления зависит и ответ прокуратуры.

10) Мне отказали выдать справку с места жительства т.к у меня имеются долги. Правомерно ли это и если нет то куда следует обратиться.

10.1.
Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. No 149-ФЗ и ст. 8, граждане имеют право на получение информации о деятельности госорганов и органов местного самоуправления, а также информации, касающейся его прав и свобод, согласно ст. 14 ФЗ от 27.06.2006 г. No 152-ФЗ. Она должна предоставляться беспрепятственно, своевременно и должна быть достоверной. Граждане имеют право запрашивать и получать любую информацию в любых формах и из любых источников, если она не нарушает чьих-либо прав или законов. Нарушения в праве получения гражданами информации, установленной законом, могут быть обжалованы в вышестоящих органах или суде. Вам необходимо потребовать, чтобы причину отказа указали в письменной форме. Если сотрудники все же письменно указали причину отказа и справку не выдают, то вы можете при свидетелях оформить отдельный акт об отказе у руководства. Такие действия пугают сотрудников ЖЭКа и ведут к выдаче необходимой документации. Они знают, что наносят заявителю убытки, которые могут повлечь за собой правовую ответственность. Если указанные действия не имеют должного влияния. В этом случае оформляйте жалобу в органы прокуратуры или вышестоящую организацию. Оформленный акт подтверждает факт обращения в управляющую компанию и ее самоуправство. Без него ЖЭК или иная управляющая компания, где заявитель пытался получить справку, может объявить, что обращений не поступало.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение